CARGLASS Pare-Brise Villemomble Service de réparation de pare-brise

Malgré deux rendez-vous reporté (pare-brise non livré puis pare brise rayé) la prise en charge l intervention et les gestes commerciaux ont été à la hauteur du désagrément. Je recommande

Bon accueil et techniciens compétents, sérieux, aimables à l'écoute du client. De bons conseils pour me proposer le traitement anti pluie qui est vraiment efficace.

Bien veance et service

Bien expliquée et bien réalisée

Je recommande fortement ce centre Carglass. Accueil chaleureux et travail soigné.

Personnel très agréable, horaires respectes, par contre J'ai payé ma franchise pour le remplacement de mon pare brise Essuie-glace Bosch simple offert, pas des aerotwin Certaines pièces mal remises

Expérience catastrophique ! Je suis allé chez Carglass Villemomble, partenaire agréé de mon assurance, pour un simple bris de glace. Suite à l'intervention du mécanicien, il s'est avéré que le mécanisme électrique de montée de la fenêtre devait être changé. Incompétence et négligence flagrantes On m'a alors renvoyé chez moi avec un plexiglas en guise de fenêtre, sans solution pour le mécanisme électrique, prétextant que cela ne relevait pas de leurs compétences. Dégâts supplémentaires et mise en danger Après de multiples péripéties, je me suis rendu chez le constructeur. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'en démontant la porte, il m'a informé que des pièces manquaient et que des vis avaient été oubliées dans la garniture extérieure de la fenêtre. Pire encore, le mécanicien du constructeur a fortement présumé que Carglass avait lui-même cassé le mécanisme, ce qui expliquerait les pièces manquantes. Manque de professionnalisme et mise en danger de la vie d'autrui Comble de négligence, Carglass n'a pas remis les bouchons d'étanchéité dans la portière, ce qui compromet gravement le déclenchement de mon airbag latéral ! Un manquement à la sécurité routière d'une gravité inacceptable ! Fuyez cet établissement ! Face à mon mécontentement légitime, le service après-vente de Carglass a tenté de se défausser en arguant que l'intervention d'un autre mécanicien effaçait les preuves. Menace et mépris du client Cette attitude menaçante et méprisante est la cerise sur le gâteau d'une expérience désastreuse. J'invite vivement quiconque envisage de se rendre chez Carglass Villemomble à reconsidérer sérieusement son choix. Vous risquez non seulement de voir votre véhicule endommagé davantage, mais aussi de mettre votre vie en danger. Note : 0 étoile(s) - A FUIR ABSOLUMENT !

personnel très sympa et très bonne prestation, ils ont nettoyé l'intérieur de ma voiture ce qui est un geste sympa :)

Très bon accueil et travail

RAS, le chef d'atelier a bien voulu m'arranger en décalant mon rdv plus tôt, immobilisation 2h prévue, ma voiture était prête avant. Très bonne accueil de toute l'équipe.

Efficacité, rapidité et convivialité ! Je conseille !

Lunettes arrières cassées en attendant la commande du verre une protection en plexiglas ainsi qu’un nettoyage des éclats de verre devait être fait mais en récupérant ma voiture les éclats de verre dans le coffre n’avait pas été nettoyé ( ce qui reste très dangereux je trouve). Aujourd’hui le changement de verre a été fait mais sur le verre à côté je retrouve un accrochage heureusement que j’ai une voiture ancienne. Les deux étoiles restent pour le monsieur de l’accueil qui était assez sympathique. Les finitions du travail et le sérieux restent à revoir.

Professionnel !!!

Pas de réponse au téléphone... Pas de prestation... What Else...

Équipe réactive, professionnelle et sympatique

Très contente équipe sympa

Bon accueil, professionnel, rien a dire

Service impeccable

Top! Merci beaucoup je recommande. Rapidité, réactivité, et qualité de travail excellente

Magnifique, l'accueil est très bon nous sommes satisfaits tdu travail accompli

Trop bon accueil. Tout s'est très bien passé. Je recommande !

Je suis venue pour une vitre arrière cassé, ils m'ont changé la vitre et se sont occupés de tout les documents administratifs, le technicien dans atelier es super sympathique et professionnel, le monsieur à l'accueil es également très sympa. Merci encore (Propriétaire de la Mégane 4)

Tarif supérieur aux concurrents, pare Brise arrivé cassé aucune solution d’urgence proposée !vous cherchez le service minimum vous êtes à la bonne adresse à fuir !

Des affaires ont été volées

Rendez vous à 8h pour l'ouverture' très bon accueil, très professionnel et de très bon conseil

Équipe super accueillante et compétente, la réactivité pour le rdv a été au top vraiment je recommande Carglass Villemomble. Merci à toute l’équipe pour votre travail de qualité 🔥🔥🔥🔥

Nickel

Excellente rendez vous rapide et efficace Merci beaucoup

Rapidité, efficacité, Amabilité

Super . Très gentil

Carglasse repare ,Carglass remplace ....

Rapidité efficacité et sympathique...top

Personnel très agréable, courtois et professionnel. A recommander

Très bon accueil et très patien car j'ai eu des soucis auprès de mon assurance ...Une fois que la situation a été débloquée le travail a été fait très rapidement.. merci

Prise de rendez vous rapide, service au top et personnel très accueillant et agréable.

Bien

Au top

Amateurisme totale à 5 etoiles !!! Pas de commentaire nulle de chez nulle !!!

Service et commercial scandaleux soit disant cadeaux offert mes facturé à l'assurance, donc à fuir

très professionnel, courtois.

Je partage mon expérience scandaleuse avec Carglass Villemomble afin que d'autres ne se fassent pas escroquer comme nous. Remarquant une fissure sur notre pare brise, mon mari s'est rendu chez carglass, réparateur le plus proche de chez nous.Une fois là bas, on lui dit que la voiture peut être prise en charge et le pare brise est changé, sans aucune idée en amont du montant des travaux. Lors de la prise en charge de notre véhicule,Carglass nous a indiqué qu'ils allaient effectuer les démarches nécessaires auprès de notre assurance, que le remboursement arriverai dans les jours qui suivent et que nous n'aurions qu'à procéder au paiement de la facture par virement lors que cela serait fait. Les choses ne se sont pas passées comme cela.. D'une part, notre assurance n'a jamais reçu la facture, nous non plus d’ailleurs, nous avons été obligés d'aller la réclamer plus de l’envoyer à notre assurance. Quelle surprise de découvrir le montant des travaux: 2685 EUROS pour changer le pare brise d'une toyota prius! A la vue du montant exorbitant de la facture, notre assureur à mandaté un expert dont la mission était de vérifier que les travaux avaient bien été effectué et que la facturation correspondait bien à ceux-ci. Ses conclusions sont que la facture dépasse de 1000 euros ce qu'elle devrait liée au fait que: LA DIFFÉRENCE ENTRE NOTRE RAPPORT ET LA FACTURE PORTE SUR LA MAJORATION DU PRIX DES PIECES PAR LE RÉPARATEUR SOIT UNE DIFFÉRENCE DE 1027,42E TTC. Il semble carglass a surfacturé de plus de 1000 euros le remplacement de notre pare-brise, l'assurance ne nous réglera donc que 1632,26 euros. Nous avons donc 1000 euros à débourser de notre poche, ce qui est scandaleux! Par conséquent,suite à cette surfacturation illégale des pièces utilisées et devant vos pratiques commerciales douteuses laissant entendre au client que la réparation n'entrainera aucun frais, sans devis préalable ni communication claire sur le risque de ne pas être remboursé de la totalité des sommes, nous avons contacté le service client et demandé une réédition de la facture. Celui-ci refuse tout geste commercial, se réfugiant derrière le fait que nous avons signé au moment de la prise en charge du véhicule un document sur lequel est stipulé en tout petit que tous les frais même non remboursés par l'assurance sont à notre charge. Notre assurance nous a expliqué que Carglass a perdu petit à petit tous ses accords avec les assureurs suite à ces pratiques malhonnètes et à ces surfacturation, ils déconseillent fortement de passer par eux, malgré leurs publicités accrocheuses et mensongères! Donc fuyez!!

Je recommande vivement.

Professionnels et rapides.

Service rapide proposé d autre prestation changement filtre habitacle .essuie glass Merci pour la rapidité. 40 mins c’est top

Super service et professionnalisme au top !

Très bon accueil, de bon conseil , une équipe très pro

Très bon accueil et professionnel

Mon rendez-vous était pour 13h45. J’arrive à 13h25 ayant un rendez-vous à 14h à mon bureau qui est à côté. je demande gentiment un employé que je croise s’il peut récupérer les clés. Il me dit que non que c’est la pause et que je dois attendre 25 minutes

Équipe pro Les seuls qui ont pu me changer la lunette arrière de la modus 👍💪

Super

Une prise en charge rapide

Des voleurs!! je viens pour faire réparer mon pare brise suite à un impact inférieur à une pièce de 20 centime sur le pare brise…le responsable du site me parle de faire changer mon pare brise car il y’a un risque que celui-ci fissure lors de la réparation et veut me faire signer une décharge comme quoi j’autorise le remplacement du pare brise, chose que je n’ai pas faite, me parle de mon détecteur de pluie qui serait de travers, rien avoir avec le motif de ma visite…suite à mon refus de signer sa décharge ( de lui autoriser a remplacé mon pare brise) celui-ci me rends la carte de mon véhicule et me demande de quitter le site…on se croirais au quartier, aucun professionnalisme.

Très bonne prise en charge Salle d’attente agréable Merci à Mohamed qui est très professionnel et qualifié pour la prise en charge de mon véhicule .

Travail parfait ...personnel à l'écoute et agréable...

Garage à fuir ! Au standard, un rendez-vous m’est proposé pour la mise en place d’un pare brise de protection en attendant la réparation complète de mon pare-brise vandalisé. Arrivée sur place, le personnel n’a jamais voulu m’en positionner un. Je reviens donc 2 jours plus tard pour la remplacement du pare brise. On ne peut finalement plus prendre ma voiture à l’heure car les codes de l’ordinateur n’ont pas été donnés au collègue qui est en charge de mon véhicule. J’insiste et finalement le code est (miraculeusement ) retrouvé, la voiture est prise en charge. Il faut alors impérativement récupérer le véhicule à 12h15 puisque l’ensemble du personnel part déjeuner. Comme je travaille, un ami va s’en charger. Carglass lui téléphone et lui donne rdv à 11h45. Il arrive à l’heure, le véhicule n’a pas encore été touché. Il récupère les clés à 12h25 avec un commentaire désobligeant de la secrétaire « vous avez de la chance, on ferme à 12h15 ». Bref, vous l’aurez compris, le personnel n’est pas accueillant et très mal organisé.

J'ai eu un RDV ce jour pris en ligne par l'assistance de Carglass. A l'origine, on devait me changer une vitre. Je reconnais être arrivée avec un peu de retard. Ils ont eu du mal à trouver la confirmation de RDV. Finalement, le véhicule sera pris en charge plus tard. Pas grave, l'essentiel est que la vitre soit réparée. Mais en restituant le véhicule, le pare brise a une énorme fissure qui n'existait pas lors de la remise des clés. Elle n'a été signifiée ni écrite nulle part lors de la prise en charge du véhicule. Au lieu de reconnaître leur erreur, ils se sont montrés arrogants en laissant comprendre que le remplacement doit être pris à ma charge. Je suis venue régler un problème, on m'en crée un second dont je me serai bien passé. Payer pour une erreur que je n'ai pas faite, ce n'est pas entendable. Dans mon cas le slogan c'est Carglass répare et casse . J'attends la réponse du service client à ce sujet - ce qui justifie les deux étoiles pour l'instant. Quoi qu'il en soit, je ne vous recommande pas ce centre !

Désagréables avec les clients

Respectez vos clients

A fuir !

CARGLASS, c'est du sérieux et de la rigueur. Le délai d'attente annoncé est respecté voire amélioré. Très bon accueil, l'espace d'attente peut vous permettre de télétravailler. Le wifi est à disposition des clients. Je recommande cette agence de Villemomble qui a l'expertise des pare-brise les plus technique.

Merci à Jorge et soizic pour leurs accueil et leurs réactivité, je suis venu sans rdv et je suis reparti 1h après avec ma vitre remplacer et des nouveaux essuie glace au top 👌 Par contre après avoir bien vérifier le nettoyage à été bâclé ( rayure sur le tableau de bord) dommage qu’on peu pas mettre de photo

Très accueillant, l'équipe est sympathique et surtout respect des horaires proposés pour le retrait des véhicules !

Super service je suis venu pour vérifier si mon pare-brise était éligible à une réparation. Sans rendez-vous je me suis tout de suite fait prendre en charge une heure après la réparation était fini !!! Bravo super accueil et technicien !!!!

Pour commencer accueil déplorable la responsable du centre pa aimable du tout aucun professionnalisme de sa part On m appel pour me dire que ma voiture est fini arriver sur place il manque des éléments pour fixer les contours.elle me demande de signer le bon pour la facture je lui répond tant que la voiture n est pa fini je signe pa .elle me repond c est pa important elle valide je reçois un mail de carglass avec une facture fantômes . j insiste auprès d un technicien pour la finir le lendemain chose faites le souci c est que la responsable des lieux a validé la facture sans ma signature le jour ou soit disant la voiture est fini c est illégal de la part de la responsable propriétaire des lieux le lendemain j emmène la voiture pour la finition c est le technicien qui me demande a nouveau de signer le bon chose faite aucune politesse de sa part dommage les techniciens sont sérieux et professionnel ils mérite mieux. En réponse ils vous demandent d écrire au service consommateur qui sert a rien vaut mieux aller cher la concurrence ou un autre carglass. C est dommage pour le personnel.

Équipe professionnelle, bon accueil et techniciens très compétents. Ils s’occupent de tout du début à la fin. Vous récupérer votre voiture nickel chrome. Je recommande vivement.

Service rapide avec une installation gratuite d.essuie glace

Un accueil super par George, prise en charge rapide et efficace, voiture nettoyée, batterie checkée. Rien à dire Café offert

Bon service

Haut

Une équipe Dynamique, merci Kévin

très bonne équipe pas de soucis Le problème réside dans le fait de l'offre du dégivreur karcher je devais recevoir un sms jamais reçu et malgré mes appels au siège, rien, aucun retour. On appelle cela de la publicité mensongère, de plus en regardant sur le net, je me rends compte ne pas être la seule dans ce cas. Pas top!!!!!!

Rdv pris pour jeudi 27/01/2022.

Le service téléphonique est honteux...après 10 questions l'opératrice me donne rdv le lendemain dans un centre.... arrivé au centre après avoir posé une journée de congé ! Ont m'indique que l'opératrice n'a pas commander la vitre et qu'elle n'a pas fait la prise en charge !! Que mon dossier est à moitié fait.... obligé d'attendre 5 jour pour la commande est de revenir !!! Encore un congé a posé !!! Le comble c'est que le lendemain une opératrice m'appelle pour me demandé pourquoi j'ai annulé le rdv !!??????? Par contre le centre de Livry gargan est top ils m'ont bien dépanné en posent un plexi en attendant 👍 VIVE MONDIALE PARE BRISE 🙏🙏🙏🙏

parfait, rien à ajouter

Super accueil, personnel au top explications claires. Je recommande ce centre de dépannage pare-brise.

Personnel très accueillant, et très efficace au niveau travail.

Bonne accueil bonne prestation

Secrétaire très sympathique, qui m'a apporté son aide avec ma poussette. Elle s'est improvisé nounou qlq secondes. Mise à part cela, rien ne va !!! Manque total de professionnalisme de la part des pseudo techniciens ! RDV 14h30... Attente de 2h de prévue ! Je m'occupe comme je peux avec mon fils de 8 mois à l'extérieur à tourner dans les magasins car mauvais temps. Et puis je n'habite pas tt près. Le salon pour patienter aussi longtemps n'est pas assez confortable et spacieux selon moi. Retour à 16h30... Le pseudo technicien n'a rien débuté !!! On me dit de répartir et revenir après 18h !!! Mais bien sûr. Surtout que je le vois occupé sur une voiture arrivée bien après la mienne ! Carglass villemombe... plus jamais !!!

Excellent rien à dire, intervention en 10min

Professionnels de l'accueil jusqu'à la sortie du véhicule.

Un service relation client impeccable !

Tout s’est tres bien passé Reparation rapide et personnel très accueillant :)

Très professionnel, très bon accueil, et attentionné. C est très agréable.

Je ne comprends pas les autres commentaires négatif, je suis arrivé 30 minutes en retard, la prestation a été faite, aucun problème. Parfait 😌

Super technicien qui a oublier un spray nettoyant entre le radiateur et la courroie d'accessoires. Plus jamais j'irais chez carglass . Je vous conseil ce centre si vous voulez changer de voiture ...

Gestes barrières appliqués correctement ainsi que la désinfection du véhicule

Accueil au TOP

Très bon endroit personnel sympathique très attentif

Super accueil , Personnel très agréable et gentil . Sans parler du travail qui est plus que superbe , changement de vitre réalisée en 30 minute Merci pour tout

Très bon accueil, personnel sympathique et compétent. Impeccable.

C'est vraiment nul j'ai récupéré ma voiture avec plein de morceaux de verre ! Ils n'ont pas pris la peine d'aspirer 😡je ne retourne plus jamais

Très serviable même si le pare-brise n'a pas été changé chez eux

Fin décembre j'arrive au garage avec le déflecteur cassé. On prend les coordonnées de mon assurance pour la prise en charge financière du dossier. Vous n'avez rien à payer, on s'occupe de tout. Quand votre assurance vous rembourse, vous nous payer et c'est tout. Je n'ai donc pas payer...et on me met au contentieux ! Depuis que j'ai payé, pas moyen d'obtenir ma facture acquittée pour que l'assurance me rembourse. Merci Carglass 😤😤😤😤

Félicitation à Mohamed et soizic. Tout deux m ont suivis et vraiment merci pour m écoute, traitement et suivis du dossier, efficacite et ont répondu à mon besoin. Je recommande fortement.

Bien mais pas de rappel une fois les travaux fini.

Ces bien et efficace et rapide..

Prise en charge conseil et aimabilite Parfait sincèrement

Prise en charge au top

personnelle très agréable

Excellent travail , vitrage de qualité similaire a l'origine

J'ai fait remplacer une vitre.. Mais le nettoyage n est pas comme dans la pub que le devant à été fait pas l arrière. Et reste encore de minuscules bout de verre.. Sinon travail bien fait.. Personnel sympa..et serviable Bien reçue à l accueil... Je recommande.. 😉

Accueil pro et convivial pas de stress supplémentaire tout était simple et clair avec eux

Tres mauvais accueil personnel pas sympathique

Véhicule restitué avec plusieurs tâches noires sur les garnitures, idem base du rétroviseur sans compter les baguettes extérieures rayée avec leurs matériels. En vigilance COVID-19 aucune protection du véhicule, il à fallu que je désinfecte celui-ci avant de reprendre la route. Des traces de colle sur aile gauche et portière droite, UNE GRANDE ET IMMENSE DÉCEPTION. JE NE RECOMMANDE PAS. D'ailleurs merci du cadeau COYOTE un an gratuit ..., j'ai rien vu. Publicité mensongère. HONTEUX ET NON PROFESSIONNEL MESSIEURS.

Travail correct

Très professionnel

Personnel accueillant professionnel souriant. Le résultat du nettoyage véhicule n est pas au top. Dommage

Je n'ai pas impressionné.

Vehicule pas nettoyé des bris de verre partout dans les sieges et portiere . boulot a la chaine enseigne a fuir ... société EVS

Des incompétents ! Je rejoins le commentaire précédent. Plus d'un mois désormais pour changer une vitre. On dit qu'on nous rappelle mais on a juste le temps de crever et de se faire voler ! Abusé ! Vos vieilles pubs on s'en souviendra surtout lorsque vous avez du personnel aussi incompétent.

Petit vitrage cassé côté conducteur suite à vandalisme. Aucun problème pour ouvrir et fermer la vitre électrique après cet incident. Juste après le changement du petit vitrage chez Carglass je constate qu'il est impossible de descendre ou remonter la vitre électrique. Plein de morceaux de verre sont tombés à l'intérieur lors du changement de vitrage. Carglass me signale que ce n'est pas de leur ressort et que je dois aller chez Renault. Chez Renault on me dit que Carglass n'a pas fait correctement le travail et veut me facturer les réparations. LAMENTABLE !!!! Je fais quoi??

Plus proche auto route a3 sortie aulnays z i

Une super équipe qui honore son métier et cette grande enseigne qu'est CARGLASS! (Je ne connait pas les noms,mais c'est l'équipe de Villemomble le mercredi 20 novembre 2019 en fin d'après midi ) Un acceuil dont beaucoup de commercants devraient s'inspirer. Après une journée harassante de route:un simple bonjour,un café et les commodités proposées. Le personnel HONNÊTE,COMPÉTENT et PÉDAGOGUE (merci pour l'explication de la réparation!) Mon entourage et moi même ferons désormais appel à leurs services si besoin est,et je n'habite pas à côté!!!

Attention danger ! -pare brise non d'origine chinois installé -vente forcée d'essuie glace et de batterie moteur ( ??? ) -mauvaise installation du pare brise, infiltration d'eau -service conso par mail qui vous ignore fuyez ce franchisé comme la peste

Personnelle competant efficace et adorable Le manager trop sympa..merci encore pour votre service

Suite à une réparation de mon pare brise; j'ai toujours une trace visible pour une centaine d'euros c'est abusé; je ne recommande absolument pas

Je deconseille

je rêvérai de pouvoir joindre votre magasin par téléphone

Fort sympathique, mais la réparation du pare-brise a tenue 24h00

J'ai perdu 45 mins pour rien du tout. Je suis venu à mon RDV pris prés de 2 semaines en avance. Arrivé sur place j'attends mon tour pendant des plombes, une fois pris en charge et ma voiture garée par mes soins à l’atelier on finit par me dire que mon assureur est injoignable et on me demande un numéro de sinistre. Je n'en avais pas car ma demande de sinistre a été annulée, mon assureur est affilié avec Carglass, j'étais sensé déposer mon véhicule et payer 25% du total en guise de franchise. L'équipe a malgré tout rattrapé la situation. Enfin, l'accueil est indigne d'une telle enseigne, je déconseille cet établissement.

Réparation de mon impact ultra chère et pas folle du tout, on distingue clairement la zone réparée... Après le job est fait mon pare brise est fonctionnel mais c'est pas du travail soigné. Mauvaise surprise en venant chercher mon véhicule, le filtre habitacle démonté sans me demander mon avis avec proposition a une soixantaine d'euros pour en remettre un neuf (ça coûte 12 balles)... Pour résumer, on n'est pas chez le petit artisan mais dans la multi nationale qui est la pour faire du chiffre mais on est bien content qu'ils soient là avec des délais de prise en charge rapide

UNE VRAIE CATASTROPHE ! Le technicien qui devait me faire le remplacement de pare-brise à domicile est reparti sans changer le pare-brise car il n’a pas trouvé où stationner aux abords immédiats, j’ai perdu ma matinée de travail à cause de Carglass. La concurrence fait mieux, ils viennent à deux, ils font un travail plus rapide et soigné et sont mieux organisés pour ce type d’intervention.

BON ACCUEIL MAIS NUL - FUYEZ CETTE ENSEIGNE ! Prise de rdv via un numéro qui aboutit à une plateforme On vous garantit le respect des horaires : 10h30 - 12h30, on vous le certifie, surtout si vous n'arrivez pas en retard, quand vous informez que vous avez des obligations professionnelles après. Donc arrivée 10h15 Et là : vous attendez votre voiture ? Elle ne vous sera rendue qu'à 13h50... elle est planifiée à 10h50 et il faut 3h pour des questions de sécurité ... ne serait-ce pas plutôt pour des raisons de pauses déjeuners ? Comment la plateforme ne connaîtrait-elle pas ce délai de sécurité de 3h ?!!!! Bref, NOUS ALLONS A LA CONCURRENCE ! et faites pareil ! Temps perdu pour RIEN.

Super

Je ne les trouve pas très motivés.

Je m'y suis rendu pour avoir de l'aide et une équipe très accueillante m'a reçu

Equipe très sympa et professionnelle, malgré la non résolution de mon problème d'étanchéité du au Carglass de Pantin !! Je vais devoir y retourner 🙁🙁

Respectable, ponctuel, très gentil !

Super équipe

Dans ce centre CARGLASS/VILLEMOMBLE, Le service client est nul voire nullissime, la communication est exécrable, il n'y a aucun suivi dossier client, aucune prise en compte, le client doit répéter dix fois sa problématique, il doit faire lui même les démarches qui incombent à l'enseigne, de plus les informations sont évasives ou fausses, on ballade le client et si par malheur, vous leurs exprimer de façon courtoise votre mécontentement , on se fait engueuler. Vraiment CENTRE CARGLASS à éviter. Le client est complètement abandonné. CARGLASS devrait revoir l'organisation et l'équipe de ce centre, et le cas échéant voire le process qualité et services client, mots qu'ils ignorent. Améliorer l'organisation ou changer de métier !!!!!! C'est une honte de traiter le client de la sorte, ce n'est pas à la hauteur de la marque. Bref, à fuir à grandes enjambées. j'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins.

Une honte! Fuite du pare brise venant d'être changé par Carglass! Et le technicien oubli de changer les balais essuie glace offerts... Le soir même je prends la route et dès 50km/h j'entends un sifflement de vent au pare brise, qui s'accentue sur autoroute ! J'appel le centre Villemomble le lendemain matin, et une dame m'explique malgré mon inquiétude qu'ils ne peuvent pas faire de test d'étencheïté avant au moins une semaine sous pretexte qu'il faut attendre que la colle soit sèche à coeur !!! Bon je dis ok je patiente... Mais ce soir (soit 3 jours plus tard) avec le pluie, en ouvrant ma porte je trouve de l'eau sur mon siège car des gouttes tombent du haut du pare brise!!😡 Cuir abîmé et ciel de toit qui se décolle ... Obligé de mettre la voiture en parking couvert !! MERCI CARGLASS!!!!

Milles mercis pour votre intervention sur mon retroviseur décollé ! très PRO bravo !!! je recommande +++

Professionnel, sympa, courtois. Service de qualité.

A éviter, venu pour une réparation d'impact, le pare-brise fissuré pendant l'intervention, rdv donné pour le remplacer, celui ci n'est pas honoré (donc un déplacement et une perte de temps pour me dire à la fin que le pare brise n'est pas reçu... plutôt un oubli OUI ), un deuxième rdv l’étanchéité est mal faite!!!

Jamais vu un accueil aussi long, pas sympa et jemenfoutiste !!

Service rapide et efficace

Très sympa

Efficace

Excellent accueil. Le chef et son equipe ont su faire preuve d'une grande grande écoute et d'un grand professionnalisme . Ils ont pris en charge mon véhicule rapidement afin d'écourter mon temps d'attente et me permettre d'amener mon fils dans les temps à son cour de tennis. Résultat : vitre arrière changée rapidement et parfaitement.

Ils font le nécessaire lorsqu'il y a complication !!! 👍👍

Rapide et serviable l'atelier.

Personnel gentil, serviable rapide et efficace. Ils se sont acharnés pour aspirer tout les bouts de verre (ma lunette arriere avait explose)

Personnel jeune et sympa