CARGLASS Pare-Brise Villeneuve d'Ascq Service de réparation de pare-brise

Excellent accueil. Au petit soin et à l'écoute de la prise de rendez-vous à la restitution. Très satisfaite de la prestation, rapide, efficace.

Prestation conforme. Ponctualité.

Intervention à domicile, technicien très sympathique. RAS

Rendez-vous rapide Travail efficace Technicien au top Même si on ne vient pas de gaieté de cœur à cause d'un bris de glace. On repart avec le travail bien fait et bien accueilli.

Rapide, efficace, merci à Gilles pour la prise en charge et au technicien pour la prestation.

Efficaces et super accueil, merci !

equipe accueillante, professionnel et a l'écoute. prise en charge rapide, s'occupe des démarches avec l'assurance. au Top

Tres bon et tres rapide

Bon service et travail effectué dans les délais annoncés.

Rapidité - Professionnalisme - Efficacité - Conseils. C'est les mots qui décrivent au mieux mon expérience chez Carglass Villeneuve d'Ascq. Superbe accueil face à une situation nouvelle pour moi (bris de vitre). De l'écoute, de la compréhension et une prise en charge de mon véhicule la veille des réparations pour le mettre en sécurité la nuit. Intervention rapide réalisée avant l'heure prévue et véhicule récupéré bien propre et entretenu. Merci pour votre travail 👍🏼😌

Efficace et professionnel. Rien à dire c'est pro de la prise de rendez vous à la remise de la voiture.

Je recommande, professionnalisme et accueil parfait. Merci

Accueil très sympa ! Très pros dans le travail

Je suis venue hier matin pour changer mon pare brise de ma C3 beau travail très bien fait bravo a l équipe 👏

Très belle expérience pour une première, gentillesse et aimabilite

Franchement merci pour l'accueil !!! Une équipe au top. Des personnels très gentils et plein d'humour, ça fait du bien. Des gens qui ne se prennent pas au sérieux mais qui le sont, sérieux ! On se revoit le 6 Avril ;-)

Parfait

Personnel très agréable… Malheureusement, mon pare-brise a été mal placé. Quand j’ai repris mon véhicule, lors de ma montée d’autoroute, j’avais l’impression de rouler avec les vitres ouvertes tant le bruit du vent est fortement audible! Joints qui ne tiennent plus et pare-brise trop bas à mon avis, vu la différence avec les autres du meme modèle

Parfait. Petit café et espace pour travailler en attendant. Personnel agréable

Réactif, à l'écoute et professionnel

Super ! Ils sont efficaces, rapides et serviables ! Mon pare-brise est parfait et j’ai même eu le droit à un café et un balais d’essuie-glace gratuits

Très professionnel

Réparation d’un impact de mon pare brise à mon domicile, rapide, efficace avec un technicien sympathique qui explique tout en détail. Parfait.

Personnel sympathique et et compétent. Intervention rapide !

Une équipe magnifique! Ils ont pris en charge ma voiture le jour même malgré le faite que je suis arrivée avec le vitre cassé de ma voiture 30 min avant leur fermeture ! je les recommande fortement ! Service rapide et bienveillant!

Accueil parfait, personnel très poli et gentil, très bon travail effectué.

Comme sur des roulettes Rdv en ligne. Envoi des documents en ligne avant le rdv Prise en charge le jour j sans problème

Accueil et services impeccable

Rien à dire ! Service pro, arrangeant !

Accueil parfait, nettoyage du véhicule, prestation de qualité, je recommande ce centre

Changement de pare-brise très bien effectué. Dommage que les pratiques commerciales soient douteuses. Changement de filtre d'habitacle a changé, pour la modique somme de 79 euros. Motif du changement, filtre de mauvaise qualité et mal posé...

Très accueillant et excellente prise en charge dans les explications

Rapidité. Efficacité Bravo. Je recommande leur prestation.

Accueil chez NORAUTO, personnel pas forcément informé de la procédure à suivre. Aucun papier de leur part, idem pour l'identification de la clé. Par contre, personne très agréable chez Carglass, qui m'a appelé avant et après intervention. Point positif chez NORAUTO : les horaires d'ouverture et de fermeture, forte amplitude horaire

Travail très pro très bien effectué. Dommage que l’on nous assaille d’offres commerciales qui ne sont pas forcément en rapport style filtre habitacle !

Très bon accueil et prise en charge rapide, réparation bien expliquée

Très professionnel et explique bien l'intervention à venir et en plus, pleins de contrôle fait sur le véhicule, excellent 👍

Personnel serviable et aimable, intervention rapide et efficace, je recommande

Très professionnel et rapide bonne présentation

Très satisfait de l’intervention. Merci encore pour la sympathie de l’équipe.

Très bon accueil, rapide et efficace

Très satisfait de la réparation Du bon travail

Intervention rapide, soignée et parfaite plus globalement . Bravo à l'équipe Carglass et à la personne qui est intervenue sur notre site professionnel .

De très bon conseil et avec un accueil agréable, j'ai récupéré ma voiture impeccable, nettoyée et désinfectée. Merci !

Accueil chaleureux et professionnel, résultats au rendez vous 👍

Bon accueil, prise en charge rapide, techniciens compétents et agréables

Super équipe au top

Très pros et excellent accueil 👍

Rien à redire : accueil, prise en charge, clarté, rapidité, sérieux dans la réalisation du travail à effectuer

Très professionnel

prise de rv facile, timing tenu, travail soigné au top

De la prise en charge au remplacement du par brise, service Excellent, un grand merci au technicien, Michaël, pour ses conseils et son professionnalisme..

Accueil très sympa. Service rapide. Qualité travail au top.

Parfait ! Technicien au top ! Un grand merci pour son super travail !

Merci énormément à Gilles pour son professionnalisme et la gentillesse dont il a fait preuve aujourd’hui!

Très bon accueil. Tout est géré. Rien à faire tout est pris en charge.

Prestation de qualité, réactivité.

Accueil très sympathique Travail rapide et efficace Top

Équipe accueillante et dans la communication avec le client. Respect des horaires prévisionnels donnés avant intervention. Mon véhicule a également été totalement nettoyé à l'intérieur. Merci pour votre efficacité !

Très bon accueil. Explications concernant le bris de mon pare brise très claire. Voiture nettoyée à l intérieur. Travail effectué dans le temps prévu

Très bon accueil. Prestation réalisée dans le temps prévu. Voiture récupérée nettoyé à l intérieur

Parfait très serviable. Très bon travail. Je recommande.

Accueil et service Toujours agréable dans cette agence.

Très bonne équipe.travail soigné

Déçu car j'ai demandé une intervention à mon domicile pour un 5008 récent (changement de pare-brise) et 48h avant l'intervention on me dit que ce n'est pas possible car il faut recalibrer les caméras. J'avais pourtant bien précisé lors de la prise de rendez-vous qu'il y avait des caméras. donc le RDV est décalé au samedi 8h. Le samedi RAS sur la prise en charge, on me dit que peux revenir à 11h récupérer le véhicule. Je reviens à 11h mais le véhicule n'est pas prêt. le véhicule sera prêt 30 min plus tard. j'ai retrouvé dans le véhicule des morceaux de joints de l'ancien pare-brise. En ce moment, il y a une promo sur le changement du filtre d'habitacle + désinfection. Le produit désinfectant à laissé des traces sur la console centrale (produit collant). Aucun passage d'aspirateur ou de nettoyage du tableau de bord. De plus on voyait encore les traces des ventouses pour la mise en place du pare-brise. Les concurrents passent l'aspirateur et nettoient la planche de bord! Je ne recommande pas ce centre.

acceuil froid colaborateur sur les nerf aucune diplomatie ex ma voiture etait fini est j ai demande qu il face la facture la personne ma repondu mais ELLE VIEND D ETRE FINI pour dire qu il faux rien dire honteux a deconseiller ce centre de villleneuve d ascq

Super accueil, intervention rapide, ravie ☺️

Equipe tant téléphonique qu'en centre efficace, agréable et responsable

Très pro et très agréable

Accueil excellent et ils m'ont mis un plexiglas en attendant que la vitre laterale arrive pour assurer la sécurité du véhicule. Bravo

Intervention rapide ! Personnel qualifié et très courtois. Je recommande

Accueil au top , merci à Sophia ma voiture été parfaitement réparé et très propre . Je recommande ++++++

Bon accueil par un personnel très à l'écoute et professionnel ! Délai d'attente de la commande et du rdv convenables. Je recommande le site de V.d'Ascq 👍

Bonne accueil , Rdv rapide , travail parfait et l'ont ma donné de très bon conseils

Honnêteté et bienveillance au rendez-vous, c'est agréable de se rendre dans un garage où le personnel prend le temps d'expliquer et de donner des conseils personnalisés. Je recommande vivement ce centre Carglass

Un accueil agréable, prêt à solutionner, avec le sourire et le petit café, nos ennuis de voiture ! Merci Messieurs

Prise en charge rapide et arrivé sur place Gilles sait accueillir les clients et trouve toujours la solution même en cas de couac ! Allez y sans hésitation cependant j’espère ne pas vous revoir trop vite 😅

Comme en fevrier , en juillet et dernièrement samedi , j'ai dû faire appel à carglass et pour la troisième fois en six mois j'ai pu constater le professionnalisme du personnel ainsi que l'amabilité du poseur qui est compétent , un pro😉👍. J'espère ne pas avoir à y revenir quand même. 😊

Super expérience client très bien accueilli, très arrangeants sur les horaires ! C’est agréable

Un rv rapide, accueil chaleureux et convivial, bien organisé et prise en charge parfaite, lien fait pour l'assurance et essuis-glaces offerts: parfait !

Accueil chaleureux et service rapide avec beaucoup de professionnalisme.

Diagnostic et rendez vous aisée via la plate forme, prise en charge directe de la réparation en lien avec l'assurance. Créneau horaire respecté. Bon accueil et personnel courtois.

Les essuis glaces ne sont pas offert comme le dit la publicité.

Excellent accueil avec respect des engagements

Rendez vous pris en ligne pour une intervention sur mon lieu de travail - rapidement recontacté - changement de pare-brise sur un SUV - arrivée des techniciens à l'heure - travail soigné - même la CRITair à été reposée - nettoyage intérieur - super satisfait - merci aux techniciens

Équipe très sympathique et efficace.

Leur accueil est agréable et la prise en charge efficace. Le travail est rapide et professionnel. Je recommande le carglass de Villeneuve d'ascq.

Très bien

Personnels très agréables et sérieux je recommande

Très professionnel

Personnels très gentils, souriant qui outre passent la raison de la venue initiale avec de bons conseils. Une grand merci à l'équipe également très réactive 👌

Équipe sympathique et compétant

Nous avons été reçus ce jour suite à l'incapacité de Citroën de prendre en charge notre véhicule présentant un soucis mécanique sur la vitre électronique conducteur. Arrivés sans rdv nous avons été pris en charge immédiatement par un personnel qualifié, courtois et très professionnel. Réparation faite alors que nous ne sommes pas clients et qu'ils n'étaient clairement pas obligés de nous dépanner. Un grand merci pour votre aide et vos conseils, nous recommandons sans hésiterhésiter et n'hesiterons pas à faire appel à vous dans le futur.

Très satisfait du service de ce centre Carglass. Une équipe sympathique et au service de ses clients.

Personnel pro, pas de surprise niveau tarif, travail bien fait.

rendes vous pris même an arrivant à la fermeture sympa

Merci pour votre accueil et services. Je recommande

Au top !! prise de rendez-vous jeudi posé samedi. Conseillé comme il faut, explication en toute transparence et très conviviale puis quelques que conseils au passage. J'ai récupéré mon véhicule propre de l'intérieur propre. En résumé je ne suis pas déçu du deuxième passage et du service.

Au top du top ! Venu avec un problème de mécanisme de vitre électrique HS, l’équipe m’a immédiatement aidé à remonter et bloquer la vitre pour que je puisse utiliser mon véhicule en attendant un RDV dans un garage constructeur. Encore merci 🙏🏼

Parfait! Service au top rapide et efficace

Bon accueil et ravie d’avoir pu bénéficier d’une solution propre pour combler la vitre cassée en attendant la réparation 2 jours après. Merci. Je recommande.

Acceuil chaleureux du personnel

Super accueil et personnel très sympathique

Sérieux, compétent, très pro..et en plus un excellent accueil. Tout est parfait.

Très bon accueil et gestion totalement adaptée à mon emploi du temps compliqué. Prise en charge rapide et efficace, de la platte forme téléphonique à l agence de VA Flers. Merci.

Je me permet de laisser une étoile. Je m'explique le 6 décembre 2021 je me rends au centre pour un carreau casser suite à un délit sur mon véhicule. Mon pare brise présentait un petit éclat qui existait depuis l'achat de mon véhicule ce que je précise. On m'informe qu'un sinistre sera ouvert avec l'assurance et on me tiendra au courant le jours de la réparation de mon carreau casser ( c'est à dire le 8 decembre) 8 décembre je demande la confirmation pour savoir si l'assurance prends en charge on me certifie que l'assurance a donner le feu vert et que ce ne sera pas à ma charge. Je me retrouve aujourd'hui à recevoir un courrier comme quoi mon assurance ne prenait pas en compte. Donc une facture à régler que je n'aurais pas dû régler si le personnel avait était honnête envers moi

Merci a toute l'équipe, très serviable et disponible.

Personnel aimable et souriant. Bons conseils. Mon remplacement de pare-brise est impeccable et l'aspirateur passé. Je recommande 👍

Je suis satisfait de la prise de rdv et de l'intervention. Carglass est intervenu suite à mon pare brise vandalisée. Ils étaient référencé par mon assureur, la prise de rdv par téléphone a été agréable et rapide.L'intervention s'est très bien passé, ils étaient 2, en expliquant bien l'intervention et le temps d'attente.Heureusement j'avais des balais d'essuie glace, ce qui m'a fait économiser 30 euros.

Très satisfaite ! Technicien au top 👍

J'ai adoré la qualité du travail effectué et les explications données par le technicien qui est venu à mon domicile. De plus il a bien fait le travail en vérifiant que les évacuations d'eau au niveau du moteur soient débouchées

Très bon accueil très professionnel

Personnel très compétent et agréables.

Le service était top 👍🏼 Votre collaboratrice était professionnelle efficace et à l’écoute, ça fait plaisir d’avoir un service client de qualité.

L'accueil est sympathique mais les prix exorbitants ! Sans modalités de paiement et en comparant avec d'autres entreprises juste à côté, et bien le choix est vite fait..

Personnels vraiment sympa et professionnel

Service rapide et qualitatif

Super service, rapide et très pro Petit bonus pour le café offert!

Visite du 27 mai 2021 Entreprise propre et personnel sympa, impact sur mon pare-brise réparé, je me suis même laissée tenter par un traitement déperlant. Par contre quelle déception, offre du moment le télépeage que je n'ai toujours pas reçu à ce jour à mon domicile... Publicité mensongère ?

Très bonne équipe

Appel la veille pour me demander d’être disponible à partir de 8h30 car je suis là première intervention Je me lève je sors ma voiture j’attends dehors 45 min… j’appelle carglass… oui oui le technicien est en route… 15min a près dehors à attendre tjr personne… je rappelle… a ba finalement il passera en fin d’après midi… il s’est engagé chez qqun d’autre… il aurait dû vous appeler👌👍 bravo sachant que ma réparation de pare brise est due à une première réparation qui n’a pas tenue… Pas du tt satisfaite… la moindre des choses c’est de prévenir les gens Je ne ferai plus appelle à votre équipe

Au top . travail très soigné et ponctuel, accueil convivial. Ne changer rien

Changement de vitre portière avant gauche. Mécanisme léve-vitre H.S 10 jours plus tard.

Lieu très sympa !

Très bon accueil et prestation réalisée parfaitement. Seul défaut la confirmation de RDV à faire par téléphone après être aller sur le site Web.

Pris en urgence pour mettre en place une vitre provisoire, professionnels sérieux et sympathiques !

Premier bris de glace pour moi, l’accueil a été au top ! Je venais pour une mise en sécurité en attendant d’avoir un Rdv, et il s’est avérer que la pièce était disponible. Moins d’une heure pour remplacer mon carreaux : service rapide et super accueil ! Merci à l’équipe de ce jour (6/07/2021)

Prise de rdv super rapide. Et prestation de qualité. Efficace et super rapide. Je recommande fortement CARGLASS... ils sont top

Magique , réactivité, sympathie accueil rapidité d'exécution le top en général merci.un grand merci

Très bon accueil. De passage à Lille, j'y suis allée suite à un bris de glace par vandalisme. La vitre à changer n'était pas disponible de suite, mais ils ont aspiré le véhicule et posé un plexiglass en dépannage, tout en me prenant un rendez-vous dans un autre centre Carglass proche de mon lieu de vacances suivant.

Ma note exacte est de 2,5 étoiles. 5 étoiles pour le personnel du centre et la qualité de la prestation. Mais 0 étoile pour la politique commerciale de Carglass. Rdv pour remplacer un pare brise, pris à l'heure, prestation efficace et de qualité, accueil chaleureux et souriant. Le technicien me propose de vérifier mon filtre d'habitacle et ma batterie, ensuite me montre mon filtre très encrassé et me propose de le changer, je donne mon accord mais je ne demande pas le prix, grosse erreur de ma part. Facturé 54€, en rentrant chez moi je trouve le même, même marque (Bosch), même référence à 16€ sur internet. Et un filtre d'habitacle se change en 1 minute. Je n'ose même pas imaginer le prix de remplacement d'une batterie. D'autre part, je remarque en lisant la facture pour le pare brise que 2,5 heures de main d'oeuvre sont facturées alors que je suis resté moins de 2h. Pour le pare brise je n'ai pas déboursé un centime, mais j'imagine que ces tarifs se répercutent sur les tarifs des assurances, au final c'est toujours le client qui paye. Le personnel du centre ne fait qu'appliquer la politique commerciale de l'entreprise, donc je ne leur en veux pas, mais je trouve cette politique commerciale de surfacturation assez douteuse.

Prise en charge rapide , très professionnelle

Réparation impeccable d'un éclat sur mon pare-brise et très bon accueil.

Personnels agréables et travail de qualité, je recommande !

Très satisfaits, accueil et travail impeccable

Prestation rapide, personnel souriant, agréable et professionnel. Je recommande les yeux fermés.

Merci pour l efficacité et le dévouement de celui qui m a réception et remis la voiture

Arrivé à 18h00. Prise en charge remarquable ! Le technicien prend la voiture dans la minute. Prestation réalisée en 13 minute. Un niveau de prestation rare ! Félicitations

A fuir !!!! Je viens de récupérer ma voiture et surprise le pare brise n'était pas changé car ils n'ont pas commandé le bon pare brise . Du coup ils ont remis l'ancien ... J'avais un impact sur le pare brise et maintenant je dois rouler avec l'ensemble du pare brise fissuré j'ai même peur de rouler avec comme ca ... Et quand je regarde de prés, toute la carrosserie est griffé entre le pare brise et la carrosserie (il y a un grand risque que ca rouille avec le temps) c'est un jeep renegade très récent. Personne ne m'a dit quelque chose ... Comment vous avez fait cela ?? 1- Vous n'êtes pas honnêtes 2- Vous n'êtes pas professionnels ... De plus, ils n'assument pas leurs erreurs ... pas de voiture de prêt ... Le responsable ne vient pas pour s'excuser. J'exige d'être rappeler par votre directeur, il est hors de question que je répare ma voiture chez vous et les griffes et les dégâts seront à votre charge. Je vous mets donc en demeure d'effectuer les réparations nécessaires dans un délai de 72H à compter de cette date 30/06/2020. Je me réserve le droit d'engager toute procédure légale.

Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.

trés professionnel, très bon accueil...rien à payer avant le remboursement de votre assurance....je conseil vivement..

Venue pour faire réparer une vitre électrique brisée, la prise en charge a été d’un grand professionnalisme dans le respect des conditions sanitaires avec même en plus un coup d’aspirateur dans la voiture en bonus et une pression des pneus ! Un service très appréciable et un accueil sympathique - bravo et merci à l’équipe !

Prestation de qualité Rendez vous rapide Personne très agréables et compétente . Je recommande vivement

Grand merci à vous d'avoir attendu que je revienne chercher mon véhicule 15 minutes après la fermeture officielle de votre magasin. Cela m'a évité beaucoup d'ennuis et de revenir lundi matin... MERCI !

Et pour la 3ème fois ma vitre de casse .. je décide de ne pas utilisé l’assurance et de me tourner vers carglass ! Une équipe au top accueillante et disponible je recommande fortement !

Je suis venu pour ma bmw x1 juste au top Anthony est très professionnel , perfectionniste et connais super bien son boulot . Bravo

Très bien reçu et conseillé, personnel à l'écoute

Véhicule déposé le Jeudi, pour une reprise le samedi avant 18 heures. Déjà, à la dépose du véhicule, je suis extrêmement bien reçu. Je demande si il y avait une possibilité de récupérer le véhicule avant samedi en sachant que leur carnet est bondé. Super, Super sympa, je reçois un coup de fil le lendemain ( vendredi à 14 heures ), véhicule fini. Je remercie l'accueil de Villeneuve d'Ascq il y a une semaine, super travail, très propre .... Bravo, bravo et encore merci, très bonne année 20/20 pour vous.

Prise de rendez-vous rapide et professionnalisme lors de l'intervention. C'est parfait !

Excellent accueil, réparation effectuée dans le délai prévu, tapis dépoussiérés, formalités directement avec l'assurance assurées.

Le personnel très sympathique et ponctuel, professionnel, je recommande vivement

Accueil chaleureux. Excellent travail réalisé. Conseils judicieux. Je recommande

Travail rigoureux et bien fait même si le technicien à casser mon support GPS téléphone sans m'en avisé

Personnel très sympathique. Grand professionnel et travail rapide

Efficaces, rapides et de bon conseil, je recommande !

l'accueil et la prise en charge et surtout la vérification extérieur et intérieur du vehicule avant travaux très professionnels. Le remplacement du pare brise fait dans le delai annoncé et l'on attend avec un cafe offert, le nettoyage des vitres et passage de l'aspirateur a l'avant du vehicule. L'équipe du centre de villeneuve d'ascq est tres competente, accueillante et tres aimable.

Super acceuil personnel au top rapide et éfficace, il prenne tout en charge ont à rien à faire. Et ont à des cadeau, faut pas rater ça !!!🤣

Excellente prestation et très bon contact 😉

Super sourire conseil service au top

Très pro, respect des délais ! Voiture aspirée, café offert. Personnel aimable. Rien a dire. Top !

Travail sérieux, bon accueil,délais pour les réparations respectés, je recommande

Trés pro, super gentil rapide et efficace

Très bon accueil et une équipe efficace

Très bon accueil et très professionnel.

rès bonne prise en main et contact top Rapides , efficaces

Jour J : prise de RDV à domicile à J+2 pour un remplacement de pare-brise. 1er RDV non honoré (avec toutes les excuses du prestataire et une proposition de 2ème RDV à domicile à J+5). 2ème RDV non honoré (avec toutes les excuses du prestataire et proposition d'un 3ème RDV à domicile à J+7).

Très bien reçu. Sav génial

Personnel compétent et réactif . je recommande vivement

Accueil très chaleureux le service très rapide très sympa 👍

Très bien reçu, rendez-vous dans les temps. Travail propre et un coup d'aspirateur offert. Je recommande !

Superbe accueil et très bonne prise en charge de mon vehicule

Équipe au top, super gentil et rapide dans les réparations

Très bon accueil même pour un client marseillais !! Service de qualité irréprochable . Tres satisfait de la prestation réalisée dans le timing prédéfini . Je recommande vivement. Merci les Chtis !

Sans rendez vous, pris en charge de suite vu le peu de monde mais c'est quand même appréciable. Rapide et essuis-glace changés ! Et le petit plus... aspirateur dans l'habitacle passé... que du bonheur.

Personnel agréable et compétent, travail impeccable !

Compétence, patience & professionnalisme. Que du positif. Tout le contraire du Carglass de Seclin , qu'il faut fuir (voir mon avis sur leur site).

Des personnes très sympathiques et une prise en charge de qualité.

Très bon accueil ! Des employés disponibles, capables de trouver une solution rapide et efficace !

Très bon accueil professionnel, travaux dans les temps de très bonne qualité. Bravo 👏

Service client au top. Qualité de service parfait.

Un service au top, un travail soigné, des petites attentions qui nous font vraiment ressentir que le souhait du client satisfait est au cœur de leur préoccupation. Je recommande fortement.

Accueil impeccable, chaque collaborateur m'a salué sans exception. (Merci Rémi) Prise en charge rapide et efficace. Réglo dans le timing de la prise en charge. J'ai été agréablement surpris lors de la reprise de mon véhicule en apprenant qu'il avait été nettoyé (vitres et bas de caisse) par Christopher. Ne changez rien, vous avez fait du très bon travail.

Très bon accueil et prise en charge rapide. Rien à redire.

Endroit super sympa ! Cher si vous n'avez pas d'assurance (j'ai payé environ 125 euros pour un crack), mais quel service client ! Ils ont changé mes essuie-glaces, passé l'aspirateur dans la voiture et mes vitres n'ont jamais été aussi propres ! Plus un sac de bonbons en supplément. Chapeau bas, je suis super impressionné ! Le tout a pris environ 1h et le lieu d'attente est sympa : eau, café et magazines.

Conseils, rapidité, efficacité, travail impeccable, sourire, gentillesse !! Tout y est, je recommande !

accueil agréable et service efficace.

Très bonne réactivité, très compétents et rassurant dans le cadre d'un vol

Accueil chaleureux, personnel compétent et sympathique, travail fait dans les délais et sans aucun défaut. Je recommande !

Personnel sympa, rendez-vous rapide et intervention efficace

Acceuillant rdv trés rapide dans l'heure

Problème de facturation. Ils m ont encaissé 2 fois le prix des travaux et mis plusieurs mois pour me rembourser. ..

Excellent service. Merci

Carglass Villeneuve d'Ascq, une escroquerie bien rodée, temps que c'est les assurances qui paye vous ne verrez que du feu, je me présente le 17/08/2016 pour avoir un avis sur mon pare brise fissuré, l'opérateur me demande ma carte d'assurance et m'informe qu'ils ont pas de convention avec cette compagnie, mais me donne rendez-vous pour le lendemain à 17h30 pour le remplacement, on m'expliquant une procédure sans avance de frais Nous nous occupons de toutes les démarches avec votre assurance, envoie du devis + déclaration de sinistre.... Le 18/08/2016 à 20h30 je récupère mon véhicule avec un nouveau pare brise et une facture de 1982,76 euros, duplicata envoyé directement à mon assurance, on me dit dès que vous recevez le remboursement, revenez pour nous payer. Jusque-là ça va, 3 semaine après mon assurance s'aperçoit de la percherie et realise une expertise et me rembourse que 1129,85€ sur la base de l'expertise pièces, fourniture et mains d'oeuvre. Je vais chez Ford, Renault et mondiale pare-brise et je réalise 3 devis et tous facturent la pièce d'origine exactement le même prix 806,64€ et comme par hasard le même prix que l'expertise. Je me déplace en agence et ils me disent que ce n'est pas eux qui font les factures, qu'il faut appeler le service comptabilité, et celui-ci me renvoie au service client qui ouvre un dossier de réclamation, après 15 jour je reçois un mail me disant que ma demande n'a aboutie à rien que Carglass est libre de fixer les prix qu'ils souhaitent et qu'ils respectent la réglementation Française qu'il faut voir directement avec mon assurance que c'est pas leur problème.... Conclusion Carglass vend des pare-brise adaptable estompé CE 200% plus cher que ceux d'origine vendu par le constructeur Ford. Méfiez vous et partager svp.

On appel CarGlass pour le remplacement d'un pare brise et on ce retrouve avec des griffes sur le toit et un tableau de bord présentant une découpe a cause de l'utilisation d'un fil pour découper la colle !! Aucun geste de la part de CarGlass, obliger de faire appel a la protection juridique de mon assureur !! Très fort en publicité mais zéro pointé en relation clientèle

Efficace et rapide, sauf que je n'ai pas eu les bons essuie-glaces prévus en cadeau...

A l'écoute, professionnel, service efficace et conviviale. Attente un peu longue.

J'ai eu deux impacts sur mon pare brise, l'un dans le Pas de Calais et l'autre dans le Finistère et les deux agence Carglass ont été très professionnelles de la prise en charge jusqu'à la restitution de mon véhicule. Très très bonne prestation, chapeau !!!

Moyennement satisfaite. La prestation en elle même s'est bien passée, l'impacte à bien été réparé. Toutefois, Carglass propose toujours des offres commerciales, tel que les essuies glaces offerts ou une carte cadeau pour lavage auto. Le jour où je suis allée pas d'offre commerciale, tant pis ça arrive, mais voilà que même pas une semaine après une offre est mise en place, c'est pas très commercial.... un effort aurait pu être fait à ce niveau.... Je suis donc déçu du côté commercial.....

Malgré un travail rapide(1h45 pour changer le pare brise d'une 308) dans une ambiance décontractée ce lundi de Pâques, les bras d'essuie glace ont été remontés à l'envers! Donc essuie glace court coté conducteur... Très pratique sur autoroute sous grosse averse! La bonne humeur ne doit pas nuire à la qualité du travail !!

Cassent une pièce sur la voiture, ne réparent pas et n'indemnisent pas. Mauvaise foi voir malhonnête À FUIR