Docteur IT Service de réparation de téléphones

Un accueil anti commerçant nous avons été pris de très très haut Mauvais

Châssis et écran de mon iPhone abîmé sur à une réparation Les délais sont longs Et l’équipe loin mais alors très loin d’être agréable Quand on fait la gueule toute la journée au boulot il faut peut être penser à changer de taff Je reviendrai pas

Dommage que j'ai quand même pas eu le bon verre demander . Accueil sympathique

J'ai fait poser une protection écran il y a 10 jour. Elle s'est décollé au bout de 7 jours. Je suis donc allé la remplacer dans leur boutique aujourd'hui et le vendeur ( qui n'a rien voulu savoir) me demande 10 € pour la remplacer. Arnaque évidente, je déconseille fortement !

J ai porté mon pc pour un problème de mémoire. Je ne suis pas informaticienne et ne connais pas les termes exact. Je me suis retrouvée devant une personne d une rare agressivité qui ne faisait pas l effort de comprendre, qui s enervait devant d autres clients qui n en croyaient pas leurs yeux. J ai repris mon pc et suis partie pour eviter un scandale dans la galerie marchande. Apparemment je ne suis pas la seule qui a eu à faire a cette dame !!!

Très bien . Bon professionnel . à ne pas rater je crois qu'il y a une boutique a Anglet ?

Super équipe a l écoute et très pro . Merci à Quentin pour son sens du service client . Mon téléphone est comme neuf

Changement de mon écran qui était cassé, réparation rapide avec un prix très intéressant... je recommande

Je vous le recommande ils sont très professionnel et serviable et sympathique 😌

Très satisfaite: rapidité, professionnalisme, conseil. Je recommande cette enseigne!

Venue pour réparer une tablette, nous avons eu l'impression de déranger le type. J'ai expliqué le problème il n'a même pas regardé la tablette ou vérifier quoi que ce soit et m'a fait un devis d'un nouvel écran (250 euros quand même) sans avoir ne serait ce que jeter un oeil lui même ... Nous sommes repartis comme nous étions venus. Assez déçus quand même.

Anti commerçant au possibleVend un cordon classique à la place d'un

J'ai laissé ma montre connectée à réparer car écran décollé. Je lai récupérée, et 2h l'écran se décollait de nouveau... 45€ partis en fumée

Je ne recommande à personne ! 2 réparations demandées une sur une switch l'autre sur un ordinateur. J'ai du revenir 2 fois pour la switch car la réparation était mal faite, pour l'ordinateur ils ont posé une pièce cassée et n'ont pas voulu la refaire !! Nul Sans compter qu'ils ne sont pas sympathiques !

Rapport qualité prix parfait

Très bonne expérience pour ma part. Service rapide en quelques heures, bonne communication et le vendeur a réussi à réparer la pièce alors que d autre réparateurs auraient directement changé la pièce.

Parfait Merci beaucoup

Très mauvais commerçants, manque de professionnalisme.. mauvaise réparation avec de l'attente... réparation ou plutôt bricolage d'un Oppo et de l'appareil photo ...et ne tiens pas ces engagements... à voir pour dénoncer cette boutique à la chaîne Doctor it pour leur retirer l'enseigne !

J'aurais du regarder les avis avant de laisser mon téléphone à réparer chez docteur maboule , ils ne veulent pas rajouter le numéro IMEI sur ma facture pour que ma banque me rembourse la réparation de mon écran. À fuir.

Je rejoins tous les commentaires négatifs concernant ce magasin. Je viens de faire réparer l iphone de mon fils pour un montant de 258€ châssis arrière+ pad avant. En sortant le téléphone semblait en bon état, le temps de remettre sa coque rhinoshield qui est réputé pour être une protection+++ des iphones, le téléphone s est de nouveau fissuré a l arrière ! J ai contacté le réparateur qui se dédouaner de toutes responsabilités, certes, mais qui refuse expressément de me donner le numéro de son fournisseur ni le numéro de série du châssis!!! Pourquoi?!!!! J émettais juste un doute sur le numéro de série qui aurait pu être défaillant! L échange a été plus qu explosif !!! FUYEZ CE RÉPARATEUR SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE TEMPS NI VOTRE ARGENT!

Le best dans le 40

Un vrai manque de professionnalisme ils vous reposent l'écran sans même essayer de redraisser le châssis, le sachant ils ne disent rien, une fois posé et vous faites le constat. La ils vous le disent et fait comprendre que c'est ainsi et ne peuvent rien pour vous. Mauvais collage après 3 jours écran déjà fissuré.Cela a cause du châssis qu'ils ont pas essayé de redraisser en connaissance de cause. Qualité de l'écran médiocre à voir si ce n'est pas un écran de fortune qu'il vous mettent En gros 80 euros parti en fumée À ce prix on mérite largement mieux

Toujours pro et très sympa

Merci ! Merci ! Merci d'avoir débloqué mon téléphone !!!!!!!!! #GalaxyS21 Rapide en 1h !

Rapide et sympa

Aucune remise en cause de leur produit au bout de 3 fois, et ce pour 10€. Ça ne tient que 3 semaines maxi. Je vous recommande de zapper cette adresse.

Ne surtout pas y aller j’ai amené mon pc pour une simple panne de disque dur j’en ai eu pour 200€ de disque dur en sachant que le disque dur remplacer et un samsung 870 evo a seulement 80€ !! Et on m’a affirmer que c’etait les prix et que les prix fluctuer (c’est complètement faux les disque dur depuis mnt 1ans sont toujours a 80€ sur amazon vous pouvez aller regarder de vous même) donc si vous voulez avoir une facture enorme pour un composant qui coute 2/3x moins chère que la norme allez y sinon je vous déconseille très fortement

Un accueil pas du tout agréable par le technicien qui donne très peu d'informations sur ses interventions. L'aspect commercial ne fait pas partie des qualités du vendeur.

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro, a fuir.

Ils peuvent tout réparer !

Personnel désagréable aucune communication entre eux de mauvaise fois je pose ma console pour une soudure et la récupéré avec un lecteur cd hs plus un changement hdmi. A fuir

Rien à dire intervention conforme au devis très bien!!

Responsable de la boutique pas aimable du tout et travail mal fait.

Très déçue Changement de vitre côté objectif photo ok mais il reste des poussières dedans et donc des points noirs sur toutes mes photos ... Intervention nulle personnel incompétent !

Comme indiqué lors de mon passage cet après-midi, je souhaite indiquer ici que je suis très mécontente des suites du changement d’écran que vous effectué sur mon iPhone 8 mi décembre. Le haut parleur ne fonctionne plus, le son recu par les interlocuteurs m’oblige à ne plus téléphoner qu’avec mes écouteurs et les accès tactiles sont devenus aléatoires (Clavier, zoom photo). Je regrette d’avoir eu l’empressement de vous faire confiance alors qu’effectivement vous ne proposez aucune garantie et j’ai pu le constater cet après midi en tentant de venir vous expliquer ces dysfonctionnements. Qui ne sont pour vous que coïncidence. Je ne recommande bien sûr pas du tout vos services.

Très très bon et super SYMPA

Très mécontente d'avoir accepté un devis à 99€ et de me retrouver avec une facture de 120€ sans m'en avoir informé avant ! Autre mauvaise surprise en rentrant avec mon enfant qui se rend compte que l'écran a été rayé... Vraiment je ne recommande pas...

Génial. J'ai réglé mon problème sur-le-champ. Vraiment content du service.

Personne désagréable, travail de mauvaise qualité à fuir....

Très professionnel pour la réparation des appareils, je le recommande

Monsieur, comme je vous en ai informé en passant cet après-midi à votre boutique (16/09/2021), je laisse un avis à la hauteur de votre professionnalisme . En effet, j'ai acheté fin juin dernier un film de protection pour l'écran de mon téléphone que VOUS avez posé, et tout le problème est là! La notion de consommable non garanti que vous m'avez opposé aurait du sens si j'avais moi-même fait la pose, mais il se trouve que c'est bien VOUS qui l'avez faite! Je ne remets pas en cause la qualité du produit posé mais bien la pose elle-même qui n'a pas tenu 2 mois et que vous osez refacturer. Mais quel corps de métier n'assure pas la garantie de sa main d'œuvre ??!! Au regard de votre attitude lors de mon passage, je comprends que n'avez que peu de considération pour vos clients et la qualité de votre travail... moralité : A FUIR !!!

surtout ne pas y aller ils sont desagreables et pas professionnels ... conseil pour une protection ils me la pose . une heure apres elle est decollee j y reviens et ils me prennent de haut en me disant que c est le probleme de ces protections !!! j aurais aimer le savoir avant quand je leur ai demande conseil !!! bref delirant et bien sur aucun geste commercial et aucune excuse .... a fuir

Très bien. Mon téléphone est tombé dans l eau et ils me l on desoxyde rapidement. Personnel agréable et pro. Satisfait.

Je suis allé 2 fois chez Docteur IT et je n'ai pas du tout obtenu satisfaction, et je ne compte plus m'y rendre à nouveau, Hier vendredi 13 Août dans la matinée, j'y suis allé pour acheter un câble USB, qui ne me convient pas, port USB A qui m'a été vendu comme un port USB C, manifestement le vendeur ne sait pas ce qu'il vends, j'ai acheté hier aussi, un haut parleur Bluetooth à 29 euros, avec un son déplorable et imperceptible, Aucun ticket de caisse ne m'a été donné, ce qui n'est pas légal, donc je ne peux plus rendre ce matériel. Je vous déconseille fortement ce magasin dans la galerie de Carrefour Tarnos.

Expérience catastrophique. Un « vendeur » focalisé sur son ordinateur et que nous avions l’impression d’ennuyer. Au bout de 10 minutes, il s’est enfin décidé à parcourir 2 mètres pour venir nous voir alors que nous étions les seuls clients dans le magasin…Il est ensuite devenu agressif quand nous lui avons demandé des précisions sur un modèle. Ce jour là, j’ai beaucoup pris sur moi…Vive le commerce! A fuir!!

Boutique à fuir!! Arnaque total les concernant. Nous y sommes allé pour le remplacement de la caméra sur un iPhone Xmax. Nous avons du y retourner 4 fois.. résultat la caméra a été changé 2 fois… ras le bol nous sommes reparti en ayant quand même payé une belle somme … La caméra n’a jamais réellement bien fonctionné, j’ai un soucis depuis avec le son … De plus le jeune était désagréable et incompétent.. il nous a dit qu’il ne comprenais pas ce qu’il se passait avec notre téléphone.. et le patron pas très commerçant non plus avec tout cette péripétie.. Je suis allé finalement chez Apple hier… et ils me disent qu’ils ont du nous voler des pièces pour les remplacer par des contrefaçons ou autres car en faisant des tests il y avait des incohérences…je suis furieux … Donc mon conseil il vaut mieux payer plus mais aller directement chez Apple ….ou autres enseignes compétentes…

Vraiment scandaleux je viens acheté une coque et 2 verres trempé ,ça fait 2 semaines que j'attends ma commande et toujours pas de nouvelles. J'appelle le magasin aucune réponse et la messagerie me dit rappeler plus tard 🤬

Personnel très agréable et réactif. Réparation du téléphone très rapide. Je recommande

Reçu comme de la M.... Pas aimable, pas humain. Dépôt d'un téléphone d'entreprise pour une perte de 4G, on nous téléphone en nous disant que le téléphone fonctionne, on demande sur place à tester la carte en question, on nous dit Vous nous faites pas confiance, poussé vous en gros merci partez.... Le téléphone ne fonctionne pas toujours pas pour personne dans l'entreprise... Merci le service en carton

Protection de mon s9 qui se décolle au bout de 1mois et demi ...autant prendre sur le net pour 5 fois moins cher. Je regrette cet achat.

Personnel désagréable et sans aucune empathie ni solution à part repasser à la caisse pour régler un litige.... dommage nous n'y retourneront pas et ne les conseillons pas

Je me suis rendue la semaine dernière à DOCTEUR IT TARNOS, suite à du liquide que j'ai renversé sur mon clavier de mon MacBook Pro. Le devis était gratuit, ils me rappellent 2 jours après pour me proposer un devis à partir de 400 € sans prix de chute.. alors je vous avoue que je n'ai pas accepté un devis qui n'avais pas de prix de chute. Je décide donc d'aller récupérer mon ordinateur ( LE VENDEUR ME DIS A PEINE BONJOUR, frustré que je n'ai accepté la réparation chez eux, mais quel professionnalisme !!) pour l'emmener directement à un ICONCEPT certifié APPLE, I concept me rappelle 1h après pour m'informer ''qu'un dommage PHYSIQUE sur l'arrière de la carte logique au niveau de la connectique de la carte d'alimentation a été causé et que cela ne vient pas du dommage liquide, puis me proposent un devis avec tarif convenable pour réparation. BIEN SUR je rappelle DOCTEUR IT, très mécontente car c'est eux qui ont causé ce dommage, il nient tout et m'affirme que cela viendrait du liquide que j'ai renversé !!! Vous êtes vraiment de mauvais foi pour m'accuser d'avoir moi-même ouvert mon ordinateur, je n'ai même pas les outils et c'est bien pour ça que je suis venue chez vous! Je compte donc porter plainte car j'ai l'attestation qui confirme que cela vient bien d'eux, car à part moi ou Docteur IT, personne n'avait jusqu'à présent ouvert mon ordi. Puis changer de version : dire que cela venait du liquide et ensuite dire que cela vient du fait que l'ordinateur ai été ouvert avant de vous voir c'est lamentable!!! A FUIR !!! cela rajoute 60€ de réparation sur mon devis! PS : NE PROPOSER PAS DES DEVIS GRATUITS SI C'EST POUR ENDOMMAGER LE MATERIEL

Efficaces, réactifs et rapides dans les délais.

Une batterie d'un baladeur attendue durant plus d'un mois je veux bien comprendre que cela vienne du fournisseur. Cependant, quand ce même baladeur une fois la batterie changée par Dr IT Tarnos ne fonctionne plus au bout du deuxième jour, je me pose de sérieuses questions sur les compétences du réparateur. Avec une telle expérience, je ne peux que vous déconseiller de confier vos appareils!

Manque d'amabilité téléphonique

Très bien service de réparation pas trop cher

J'ai laissé ma montre, une Samsung s3 frontier pour un remplacement de batterie. Au bout de 2 mois, pas le moindre devis ou appel de leur part. Je viens de récupérer ma montre et ai fait part de mon mécontentement à la personne présente, qui de toute évidences n'en a cure. Des excuses auraient été un minimum. Docteur it tarnos A éviter !!!

personnel commercial et vendeur mais aucun SAV sur le travail effectué et pas de solution de rechange sauf repasser à la caisse ... à éviter

La film protecteur du téléphone se décolle au bout de 2 mois . Pas de garantie faut repayer pour la changer ... honteux

Fuyez, n'entrez pas vous serez volés puis méprisés si pas satisfait du service

Aimable comme une porte de prison

Merci vraiment au jeune homme qui a réparé mon téléphone, accueillant, extrêmement professionnel SUPER !!!!!

Haut

Accueil exécrable et non professionnel. J ai demandé à ce qu on me rajoute de la mémoire sur mon ordi. On m a annoncé 40€ et intervention rapide. Finalement on me rappelle pour me dire que ça sera finalement 89€. Et ça sans excuse et en me culpabilisant et en m ayant fait perdre une semaine. J ai rarement vu un commerçant aussi désagréable, c est surprenant

Voleurs

Pas aimable du tout à Tarnos, il y en a marre c'est inadmissible .Changer le personnel et surtout le responsable. Quand quelqu'un va t il réagir. Merci

Super professionnel Mon portable est bien protégé maintenant Merci

Un technicien accueillant et professionnel. Je recommande !

Très bon accueil, personnel très agreable, à l'écoute et très professionnel répondant à toute mes questions, exelente réparation, je recommande vivement !!!

Très bon réparateur de multimédia

Pas un très bon accueil

Un peu cher et vague sur des prix d’intervention

Voleurs

Très bonne expérience avec les deux techniciens très professionnels de cette boutique. Très bon contacts, devis gratuits dans un laps de temps très court, plusieurs propositions de réparation etc. Je ne peux que vous conseiller d'y aller (en cas de soucis avec vos appareils électroniques bien sur)

De l'arnaque totale, je n'ai jamais vu un vendeur autant de mauvaise foie. Pour lui c'est normal qu' une batterie passe de 15% à 2% en 1h sans le toucher. On paie 80€ en vous disant que le téléphone fonctionne sans soucis sauf que quand vous rentrer chez vous il ne charge plus et on vous dis de racheter une batterie, je considère sa comme du vol. Je ne recommande pas du tout !!!!

a fuir d urgence

Une incompétente au comptoir qui a été chercher le vigile pour asseoir sa pseudo autorité qu'elle n'arrive pas à acquérir. Ne doit pas avoir ce poste. Donc ils ont finit de casser mon ecran en l'ouvrant pour une éventuelle réparation. Je leur demande juste de recoller l'écran sans demander de changement d'écran total au vu de l'état de mon iPhone. Pourtant j'aurais pu l'exiger. Le technicien m'a recollée l'écran à CONTRe coeur alors qu'il avait eu la malhonnêteté de dire qu'il n'avait jamais décollé mon ecran. Bref 🖕🏼🖕🏼

Ecran d’iphone 6s réparé en 1h, réparation moins chère que l’officiel et qualité au rendez-vous. Équipe sympathique en prime.

Vendeuse hautaine, insolente, agressive, sans compassion de vendre des produits défectueux. On se demande ce qu'elle fait là ! La cliente devant moi revenez elle aussi pour un problème et la vendeuse roulait des yeux devant elle ! Quelle honte. Changez de métier ! Refus de remboursement d'un produit (sans prévenir que les remboursements ne se faisait pas), pour lequel j'ai bien demandé qu'il soit compatible à mon téléphone. Qui ne l'était pas ! Le magasin ne respect aucunement le code de consommation. N'allez pas là bas, ils ne pensent qu'à vous sous tirer de l'argent. Service plus que médiocre.

Non c'est même pas la peine de m'envoyer un message comme quoi vous êtes soit disant désolé, c'est certain vous êtes plus que malhonnête. sous vos conseil j'ai fais mettre une protection d'écran soit disant au top parce quelle prend tout l' écran et solide à 20,00 €. Le lendemain alors que je prends soin de mon portable la protection à commencée à se fendre sur les bords...Je suis alors venue vous voir sans doute un défaut ? vous n'avez rien voulu savoir, même pas un geste commercial rien !!! C'EST DE L'ARNAQUE UN POINT C'EST TOUT !!!!!!

Très bonne réparation d'ordinateur. J'y ai aussi trouvé une batterie externe 30000mAh...

Merci,mon imac à été remis à neuf ...Je recommande

Equipe très agréable, a l'écoute, j'ai amené mon ordinateur qui a été réparé très rapidement, que jai récupéré nettoyé comme neuf. rapport qualité prix correcte. Merci docteur a bientôt

Très déçu de la réparation

Très bon service, ordinateur réparé rapidement, bon prix. C'est une fusée maintenant !

Réparation ordinateur et tablettes parfait. La qualité de service est au rdv ,personnel sympathique et souriant, bon rapport qualite prix je conseille vivement . Je compte bien continuer a leur faire confiance pr mes réparations et vs conseille vivement

Problème d'écran avec un Macbook Pro 15 de 2015 : Diagnostic le vendredi, pièce commandée le lundi, appareil réparé récupérable hier dans l'après midi (mardi), nettoyé, intérieurement et extérieurement, aussi propre qu'un neuf. Et en plus sympa.... Que dire ? Bah parfait ! :)

L’accueil est agréable la réparation est rapide rien à dire

Bonjour très bien très bien docteur

accueil professionnel et agréable Réparation faite rapidement et surtout sans surplus.. À recommander.

Grosse enculade le produit y part cassé y revien meme pas et apres y rendent casser et mes 25€ balles les ploucs dans lcu la dame la marquise

iphone 6 : Ne fonctionnant pas, diagnostic il faut changer la batterie (49€ttc), 2 jours après, le téléphone ne fonctionne toujours pas et là c'est problème carte mère. Bref des gens malhonnêtes, passez votre chemin.

Une fois. Pas deux.

Accueil agréable, réparation rapide et niquel , je recommande.

Écran de mon SE réparé le jour mm, équipe sympa.

Je ne recommande pas du tout réparateur malhonnête !

Au top, très rapide je recommande