Docteur-IT Service de réparation de téléphones

Personnes très accueillantes, un travail de qualité et rapide en plus de cela ! Je recommande énormément ! Soyez gentil et on vous le rendra ! Ça c’est sur !!

Amateurs ! À FUIRE J'ai apporté mon portable en décembre car il ne chargeait plus. Diagnostic connecteur HS. Après 4 semaines pas de tel, il ont reçu le mauvais connecteur. En mars, finalement c'est la carte mère. Mi avril après au moins 20 appels, le portable est HS. De mon côté j'ai acheté une nouvelle batterie et miracle ça fonctionne. Cette entreprise trouve toujours des éléments de réponses pour éviter de se discréditer et reporter la faute sur les autres.

Je déconseille Après un changement d'écran j'ai récupéré mon smartphone avec le capteur d'empreinte qui ne fonctionne pas. Pris en charge en sav mais : Ne respecte pas les délais annoncés et lorsque vous essayez de les joindre avec insistance au téléphone il vous envoie un SMS vous disant de consulter leur site internet Perso plus jamais pour moi

Première fois que je me rend dans cette boutique Changement de l'écran tactile pour mon téléphone Oppo a94 top !! Rien a dire. Gentil, simple, efficace, rapidité. Moins cher que un autre commerce 😉 je recommande ++

Sérieux top à recommander

Boutique au top , personnes très très simples et vraiment vraiment sympathiques et surtout très très à l’écoute . Je suis une personne d’un certain âge et j’ai été énormément Acceuil avec gentillesse. Beaucoup d’explications, d’expérience de professionnalisme. Je suis repartie très satisfaite de leur boutique. J’y reviendrai sans problème. Donc n’hésitez pas . Faites leurs confiance. C’est le top de chez top . Merci merci infiniment Messieurs. Bonne continuation à vous deux Merci

Je recommande ! Docteur-IT est intervenu sur le portable de ma mère, avec une infinie patience, gentillesse et professionnalisme. Le téléphone était bloqué, la réparation a pris plus de temps que prévu mais Docteur IT a surmonté les obstacles un à un. Le téléphone est à nouveau opérationnel, un soulagement pour ma mère qui ne fera pas l'achat d'un nouveau telephone comme elle le craignait.

Remplacement d un écran I phone 11 qui a prit environ 1 mois et maintenant la reconnaissance faciale qui en prime ne fonctionne plus . 1 seule personne agréable sur les 3 , personnel incompétent et pas très agréable surtout quand il est 12h que le petit jeune mange sa pizza au milieu des ordinateurs téléphone etc Je déconseille vraiment cet endroit , en comparaison la société SAVE TARBES est bien plus compétente , respect des délais et agréable.

Changement d’écran sur iPhone ! Rapide, qualitatif ! Merci pour leurs professionnalisme !

Des gros arnaqueur ils me disent c’est une vitre trempé et c’est quoi c’est tu papier donc je vous conseille n’allez plus là

Bonjour, j'ai pu avoir affaire à leur service pour la réparation de mon téléphone. Par téléphone : très agréable, il explique les renseignements nécessaires. Faxé à face : le sourire, une prise en charge rapide, efficace. Seul bémols la livraison de marchandise qui a pris du retard, SINON JE RECOMMANDE.

J'ai fais poser un film de protection sur mon téléphone portable en août 2023 par cette société. En décembre écran du téléphone cassé car le film n'a pas été posé correctement sur toute la surface de l'écran, il reste 2 MM au pourtour. Aujourd'hui on me dit que la casse de la vitre n'est pas prise en charge et que la garantie ne s'applique qu'au film de protection ! Franchement une incompétence et une mauvaise foi de la part de cette société. A fuir !

J’ai amené mon ordinateur faire réparer le cadran qui ne fermer plus, 8mois plus tard me voilà embêté car il est aparamant en Allemagne, puis 3 jours plus tard à Toulouse jusqu’à qu’ils casse un composent très important. Ils refusent le remboursement. Nous avons porter plainte mais rien a faire, nous allons donc ouvrir un procès. Bien cordialement

je suis passé pour échanger l'arrière du téléphone de mon fils avec l'arrière d'un téléphone similaire , cela a été fait très rapidement , la personne à qui j'ai eu affaire était super sympa et très professionnelle. je recommande.

C'est en toute confiance que je leurs apporte téléphone et ordinateur ! En plus super sympa

Je sors à l'instant de cette boutique et je suis vraiment satisfaite. Nous avons été accueillis par deux personnes charmantes et très professionnelles. Le problème a été traité avec beaucoup d efficacité et de gentillesse. Je conseille +++

Suis arrivé avec mon portable bloqué suite à une mise à jour, ils me l'ont direct pris en charge. Très sympa avec les explications qui vont avec. Je recommande

Je suis passé pour faire remplacer un film ecran qui c est décollé par ma faute a cause de ma coque trop epaisse ! Le vendeur ultra gentil a passé bien 10min a chercher un film a poser a la place pour que je n ai plus jamais ce problème alors qu il était déjà occupé ! Très professionnel merci beaucoup !

Efficace et rapide, rien à redire

Très professionnel et commerçant....

Parce qu il n est pas possible 0. Aucun conseil tout de suite on change sans nous conseiller tel ou tel chose avant donc next

Très professionnel. Très sympathique Merci beaucoup

Reparateur vraiment sympa très compétant je conseille ce lieux

Nul , pas aimable du tout, on se demande si le type a envie de travailler, a fuir…

Très très satisfaite j'ai amené ma Nintendo Switch car elle ne charger plus du tout même en changeant de prise électrique et de chargeur chez moi les techniciens ont d'abord pensé au circuit de charge endommagé le soir même ils ont mis la switch en charge qui a miraculeusement charger le lendemain les techniciens mon alors expliquer que sa a du venir d'une sécurité quand elle et complètement déchargé donc les employés ont annuler la réparation initiale ils ont même ouverte et nettoyer l'intérieur de la switch sans même me demander un centimes rare de voir une service personnalisé sur ce type de console et qui travaille pour la passion de leur métier MERCI JE RECOMMANDE +++

Les seuls qui ont voulu réparer mon black Shark 4 pro (trop chiant a démonter pour les autres réparateurs) et a un prix tout a fait honnête

C'est une honte !! Attendu 4 mois pour une console pour que au final elle soit non repérable !! Personnel désagréable

Nikel rapide efficace

Très professionnel et prix abordable a conseillé

Très déçue, j’ai emmené mon téléphone car il ne chargeait plus. Au final sois disant qu’il m’ont changé 2 fois de batterie et le connectique. Le téléphone ne marche toujours pas. Travail long(3 semaines) J’attends le remboursement de la batterie . Incompétent, je ne recommande pas du tout ce réparateur

Un grand MERCI à Maxime pour le dépannage logiciel rapide de mon téléphone pour l'option appel wifi alors que les fournisseurs d'abonnements n'ont pas été capables de résoudre mon problème malgré de nombreuses heures passées en boutique et au téléphone. Corine

Les responsables de cet atelier sont aussi sympathiques que compétents. Je ne peux que les recommander à tous les utilisateurs. Ce fut un vrai plaisir pour moi de faire appel à eux. Le service est rapide, compétent et les prix très raisonnables.

Nous sommes passés une première fois chez Docteur-IT afin d'avoir des informations concernant la réparation d'une Xbox. La personne nous a dit qu'il n'y avait pas de problèmes et qu'il serait possible d'effectuer un nettoyage complet de cette console (elle faisait beaucoup de bruit depuis une semaine environ). Le lendemain, nous retournons en boutique et nous déposons la console. Après 2 jours, n'ayant toujours pas de nouvelles, je me permets d'appeler mais personne ne m'a répondu par conséquent j'ai laissé un message vocal. Je n'ai eu aucun rappel, j'ai essayé d'appeler une dizaine de fois, sans succès. J'ai ensuite finalement réussi à les avoir et on me dit que l'Xbox sera prête le mardi suivant (soit une semaine après). Le mardi matin j'appelle pour savoir si c'est ok (sachant que je m'étais organisée pour venir ce jour là et je ne pouvais pas décaler ma venue). Le Monsieur m'a alors dit qu'il n'avait pas l'Xbox en boutique, que c'est son collègue qui l'avait prise chez lui afin d'effectuer le travail... Finalement, nous arrivons en boutique nous avons été mal accueilli par le collègue de plus l'Xbox était par terre et enfin on nous a annoncé que le travail n'avait pas été fait car soit disant il n'avait pas le matériel. J'ai aussi du réclamer un câble... Je déconseille fortement Docteur-IT car malheureusement je n'ai pas du tout eu une bonne expérience. J'aurais préféré (je trouve par ailleurs cela normal) qu'on me contacte pour m'expliquer les éventuels problèmes et dans ces cas-là j'aurais été capable de comprendre la situation. C'est triste de voir le manque de respect et de professionnalisme qu'il y a actuellement. Je n'attends pas de réponse de votre part, je voulais simplement éclairer vos futurs clients.

Aucun professionnalisme Je ne recommande pas Plus de 3mois qu’on attend après une réparation

Il est vrai que l'on a tendance à donner son avis que lorsqu'on est mécontent. Assez rarement lorsqu'on est satisfait. Un échange d'écran sur mon Mat 20 Pro, réglé dans la semaine, un problème supplémentaire avec le son, un appel, prise de Rdv 2 jours plus tard et le problème a été réglé dans la journée. Un SAV de premier plan, un accueil sympa. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme. Très agréablement surpris. Je recommande...

Merci axel et Maxime une équipe au top

L'accueil à revoir !

Très bien je recommande

Très déçue de l’expérience chez Docteur IT. Pas professionnelle du tout. Remplacement de la vitre cassée de mon iPad, et maintenant le tactile bug en permanence et ne réagit plus. Ne surtout pas allez chez eux !!!! J’ai payé 100€ pour avoir une tablette qui fonctionne moins bien qu’avant les réparations.

Très bon accueil,très professionnel je recommande 👍

Je suis allée au magasin pour un problème de chage et d'écran pour mon problème de charge le mr a vérifié et m'a nettoyer l'endroit pour le chargeur et la panne était réglé gracieusement et pour mon écran on me l'a commandé puis changé le lendemain. Prix raisonnable et personnel très agréable et compétent. Je recommande

J'ai commandé une lunette arrière pour mon Samsung S20Ultra. On me dit que ça arrivera mardi. Je préviens que je ne pourrai venir que vendredi. En arrivant sur place on me dit que la lunette a été donné à un autre client mais que je peux la recommander.... non merci. Je passe mon chemin. Je comprends pourquoi ils ont une note si basse sur Google, elle est à l'image de leur service peu professionnel.

Une équipe de bras cassés... Un téléphone soit disant réparable mais au final qui ne l'es pas. Résultat un téléphone HS et une garantie de sauté.... PITOYABLE !!! Et je parle même pas des salariés... Clients? Fuyez !

Fuyez!!!! 2 mois et demi pour un bloc sim et un écran et encore mon tel n'est pas fini puisque la caméra est casser mais j'ai du insister pour le récupérer. Ils ce foutent de la gueule des gens ils croyaient m'avoir rendu le tel mdr je suis pas amnésique. Par contre la pour le prélèvement c'est rapide bref 200 euros pour un écran et heureusement sois disant un geste commercial jai pas payer le bloc mdr heureusement. Je vous conseille d'aller voir la concurrence très VIVEMENT. Et si vous voulez voir vos appareils en bon état et non pas perdu ou alors en piteuse état EVITEZ d'y aller

Incompétent , il garde les téléphones sans jamais les réparés , ils vous rappelle même pas . A éviter comme la peste et la cerise sur le gâteau 2 fois plus cher que les autres . Vraiment NULISSIME ...

Une équipe sympa , compétente et très correct au niveau budget

Inadmissible.... téléphone Déposé il y a plus d'un mois, on nous promet une réparation sous 15 jours, quand on téléphone personne ne répond et le jour où on a de la chance on a un interlocuteur qui nous promet un délai de 15 jours supplémentaires. Au moment où je me rends en boutique pour récupérer mon téléphone personne ne sait où il se trouve et on me demande d'attendre inadmissible je ne recommande absolument pas cet établissement

Très bon service agréable et à l'écoute je recommande vivement, merci Axel.

🔻 Pas très respectueux des délais. Mention particulière pour un employé (jeune garçon 20/30 ans) super agréable/ professionnel/compétant /sérieux ⭐⭐⭐

délais trop long et pour rien...n ont pas testé l appareil au départ

Console déposé, 2 semaines apres, rien n'a été fait. Meme pas le demontage pour savoir le probleme et ne repond jamais au telephone et ne donne aucune nouvelle. Des voleurs légale

mon fils dépose son téléphone poir un écran cassé. Il a été voir ailleurs mais plus cher, le vendeur lui dit que plus cher, c'est pas honnête ( différence de 20€). Au final, écran changé, mais vitre arrière non récolée par colle mais avec des sortes de bande collantes à chauffer ( d'après ce que dit un autre reparateur) écran compatible mais pas pièce d'origine. Résultat, coque arrière trop chauffée, batterie abîmée, quelques jours après, vitre arrière qui se décolle car la batterie est gonflée et risque d'éclater, châssis non changé lors du changement d'écran alors que celui qui nous prenait plus cher changeait automatiquement le châssis intermédiaire. A priori, le principal de son boulot consiste à ramasser les pots cassés derrière Dr IT car y'a pas 50 réparateurs dans le coin..

Franchement merci aux deux gars samedi qui m'ont pris en charge en express pour le téléphone à un prix très raisonnable, je recommande à 100%

Service rapide personnel adorable arrangeant je suis très contente.

Pour un bouton volume coincé on nous dit qu'il faut changer bouton plus écran à 269 € alors que sur leur site le changement du bouton est à 69 €. Nous allons donc à la concurrence qui nous le change en quelques minutes pour 49 €. Quoi dire de plus.... je déconseille fortement d'y aller, incompétents ou malhonnêtes je ne sais pas....

4 mois pour un simple changement d'écran. Une catastrophe, fuyez! Changement de prix en fonction du vendeur, aller retours sans cesse au magasin car délai jamais respecté. Le travail a été bâclé, mon téléphone n'est actuellement plus réparable. Ils ont perdus une pièce qui ne se trouve pas en détaché. En manifestant mon mécontentement, j'obtiens une promesse de geste commercial qui ne m'a finalement jamais été accordé au magasin (malgré les preuves emails du directeur).

Dans 1 h j'ai eu mon téléphone prêt !!! Merci

Bon accueil et professionnel

Equipe de bras cassés nonchalants et j'menfoutistes qui ne respecte aucun des slogans pourtant affichés en devanture : réparations toutes marques, rapidité, devis gratuit, etc. Pour preuve : j'ai déposé un ordinateur portable qui ne s'allume plus il y a 5 semaines. On m'a promis un devis sous 48 h. N'ayant rien reçu dans les délais j'ai tenté de relancer par téléphone : la ligne est coupée ! Je me suis donc déplacé à deux reprises et l'on m'a répondu très évasivement qu'on allait voir çà et me tenir informé. Après 1 mois, n'ayant toujours aucune nouvelle, j'ai relancé par mail et l'on m'a répondu il y a 5 jours : On interroge le service concerné et on revient vers vous dès demain. A ce jour, malgré mes relances verbales, mon mail et les promesses faites : 1°) Je n'ai toujours pas reçu de devis ; 2°) J'ignore totalement le devenir de mon ordinateur portable ; 3°) J'ignore totalement s'il est réparable/réparé et à quelle date je pourrai le récupérer. Finalement, après 5 semaines d'attente sans aucune nouvelle, on me dit que mon ordinateur portable n'est pas réparable ! Un conseil : Fuyez cet établissement à toutes jambes !

Vendeur/réparateur au top ! Accueil parfait et à petit prix. Je recommande ++

Super accueil et réparation de la part de Maxime

Très accueillant

Je ne comprends vraiment pas PQ il ont des notes aussi basse car cela fait deux qu'il me réparé un objet électronique et qui marche même mieux qu'avant franchement je conseille

équipe sympathique ,depuis le changement de direction...!Mais je leur souhaite néanmoins bien du courage.. Chère Jocelyne Lestievent,je vous conseille le Bescherelle ,avant de donne un avis des plus incompréhensible !

je sui venue cher docteur it pour faire metre une protection en resine sur mon tel j ai eter tres male recus car ce jeune homme ma planter la pour aller fumee ca clope il reponde pas au tel il dise quil on plus internet met faut l eure envoyer un mail . comment s il on plus internet ?

C'est la deuxième fois que je m'y rends pour une réparation en un an et toujours très bien. La première fois ça a été un peu long car ils n'avaient pas la pièce et c'était la sortie du confinement numéro 1 et la seconde en une heure c'était fait car ils avaient la pièce. La personne à l'accueil très sympa

Très bonne accueil. A l'écoute du client sympathique et Compétent.

Tres satisfait

Très rapide

Au top ! Changement d'écran en 15 mn !!! Travail niquel, je recommande vivement !!!

J ai laissé mon téléphone en janvier pour une récupération de.foto très importantes a mes.yeux. délai annoncé 3 semaines ok..... Je rappel ça répond pas dc je m y rend à ma pause dej, elle ne trouve pas le tel, a priori c est.le patron qui l a .... Il doit être prêt le samedi qui suit.... Le samedi aucune news et pas de chance fermeture pour covid... J essaie d appeler plusieurs fois ... Rien... Aucun transfert d.appel vers un autre numéro pour répondre aux clients. je tente le.mail j'en suis a 2 ou 3 et toujours Rien.... Je vais me.renseigner pour porter plainte car il possède un bien qui m.appartient jsq a preuve du contraire. Une honte de ne pas tenir informés les clients. Manque de sérieux complet

Bonjour, prestation trop chère.

Mon fiancé a laissé son téléphone pour faire une récupération de données il a plus de 6 mois et aujourd'hui on nous annonce qu'il est perdu et qu'ils ne savent pas où il est ! Et que la seule chose qu' ils peuvent faire c'est me remplacer le téléphone ! Sauf que ce que nous voulons nous c'est ce qu'il y avait à l'intérieur du téléphone et pas le téléphone en soi! Plus de 4 ans de photos perdu à cause d'eux ! Je déconseille fortement !

Vous recherchez un réparateur sur Tarbes ? Ne portez pas votre appareil la bas ! Suivit catastrophique, votre appareil est envoyé sur Toulouse en sous traitant, un delais que même le covid n'excuse pas... Une autre adresse dans un autre Leclerc du côté d'Orleix est tout le contraire de celui ci ! Bon courage si votre appareil est chez eux !

Réparation d'un APN sans aucun souci. Devis et délai respectés. Satisfaction

10h,toujours pas ouvert...

C'est docteur NULL.IT ! Prise en charge catastrophique après une casse d'écran. Téléphone récupéré au bout d'une semaine mais défectueux. Retour en SAV, puis plus personne ne savait où était le téléphone (à la boutique dit le patron, non à l'atelier dit le vendeur...). Une attente de 3 semaines pour un changement d'écran !!! Dernier point, la boutique ouvre parfois à plus de 10h le matin au lieu de 9h30. Pas professionnel.

Catastrophique

Rdv pris depuis 1 mois et jours du rdv pas technicien je ne le conseille pas

J'ai voulu confier un macbook pro à réparer, une réinstallation système. Quelle ne fut pas mon erreur, j'ai attendu 2 semaines pour rien, puisqu'un jour, il n'avait pas le temps, après, il devait le confier à une entreprise externe et finalement le technicien était malade donc la réparation était impossible. Ce fut une totale perte de temps, finalement j'ai fait appel à une autre entreprise qui m'a fait la réparation en 3 jours...

2 mois d attente( annonce 1 semaine au départ) pour une réparation de téléphone samsung (connecteur de charge ): téléphone perdu ,puis réapparut, devis 69€ finalement il fait en payer 129, j'ai demandé un retour de l'appareil sans réparation. Apres maintes passages a la boutique, mon appareil semble revenu de toulouse ( pas d'appels pour me prévenir) on me demande de payer alors que je refuse la réparation. Ils l'ont réparé sans mon accord je refuse de payer au-delà du prix annoncé par le devis. Le lendemain mon appareil ne fonctionne a nouveau plus .... je me demande si la réparation a bien été effectuée. Je n'ai même pas envie de leur ramener pour faire un massacre à nouveau. Fuyez !!!!!

se magasin n est pas professionnel un vendeur a fouiller dans mon téléphone est mon rendue l appareille au bout de deux jour il a passer le claire de sont temp en pose ou sur son téléphone personnelle le rendue sur mon téléphone est de mauvaise qualité le point positif car je ne veux pas être négative est que mon tactile marche même si sa reste médiocre sur se bonne journée

A fuir ! L'antipathie commerciale à son apogée ! Pose d'un silicone sur l'écran de mon téléphone : dès le lendemain, un impact apparaît (une bulle ?) et le silicone commence à se decoller. Retour au magasin : c'est de ma faute ! Leur travail ne peut être remis en cause. Si je veux obtenir une nouvelle protection, il m'en coûtera 15€. (10€ auprès d'autres boutiques Dr It...). Le tout accompagné du discours rigide et peu commercial. Dommage : la présence en galerie commerciale offre certes trafic et visibilité mais c'est avec sourire et amabilité que l'on fidélise sa clientèle.

Non professionnel

Impossibilité de récupérer mon téléphone le jour prévu mais cinq jours plus tard. L'écran est décollé de la face avant mais c'était déjà comme ça à l'arrivée du téléphone. A éviter.

Travail pas sérieux fait par des incompetant je ment foutiste avec les clients ! 3 mois d'attente pour une réparation de vitre. Récupérer un téléphone qui ne fonctionne plus alors qu'il fonctionnait très bien

Très déçu. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de m'y rendre, je n'y aurai pas été... Nous avons payé 119 euros pour changer l'écran, nous avons attendu 3 semaines au lieu des 3 jours annoncés. Le téléphone ne marche toujours pas (pas de charge) et on nous demande post confinement encore 59 euros !!! Et ça s'appelle Docteur... À fuir... Personnellement je monte un dossier pour me faire rembourser et j'irai voir un professionnel de la réparation des portables.

Très professionnel et à l'écoute

Ce magasin mérite aucune étoile, A FUIR.... le personnel de ce soir est franchement incompétent, et surtout désagréable. Après 3 semaines, le téléphone n'est toujours pas réparé, une Honte!!!!!!!!!!

extrêmement déçu. pas les pièces en stocks, demande d attendre 1 semaine pour les réparations puis à la date convenue ils n ont pas les pièces j ai donc appelé pour annuler. De ce fait on me rappelle quelques instant après pour me dire que pour finir ils peuvent avoir les pièces le lendemain. Bref pas sérieux je suis donc aller ailleurs et on m a réparé mon téléphone en 2 heures.

Tres bon accueil. Réponse précise et sans complexification. Personnel agréable et serviable. Merci et bon courage

Bonne réactivité et bon conseil

Prise en charge déplorable d un iPhone... pour un changement de vitre...rendu HS... aucune compétence professionnelle ... fausses excuses et non prises en compte des responsabilités qu une telle société se devrait d assumer... À éviter de son carnet d adresse. Une étoile ( non méritée) au minimum était imposé pour pouvoir le publier... .LD

La batterie de mon Samsung S7 avait gonflé, ne voulant pas me prendre la tête, j'ai voulu faire appel à un professionnel... ben je suis déçue. La batterie a été commandée samedi 4/01/2020 avant midi par une dame sympathique de chez Dr it du méridien de Ibos. Batterie qui devait arriver rapidement et être changée le samedi suivant. Le samedi 11, je me rends le matin chez Dr it. Le monsieur me répond qu'il est tout seul en magasin depuis la veille, et quil n'a pas le tps de regarder les 2 commandes qu'il a reçu pour voir si la mienne est dedans. Moins d'1h après, j'appelle pour savoir si il a reçue. Même réponse, et qu'il me tient au courant dans la journée... ben on est le 19 janvier, soit plus de 15 jours après le passage de la commande, et j'ai toujours pas de nouvelles. Prévoyant que ca n'allait pas dans le bon sens, j'ai pris donc d'autres dispo dès le 13/01, J'ai donc commandé une batterie officielle que j'ai reçue le 15 et le soir même je l'ai changée. Et Au lieu de payer 49€ comme indiqué sur le devis, j'ai réglé moins de 20€ avec les frais de port. Au final, j'ai économisé de l'argent et j'ai juste perdu du temps à vouloir faire confiance à des professionnels qui pour le coup ne l'ont pas été

Réparateur à fuir . Des incompétents

des nulles

Travail rapide et sérieux

Très mal accueilli et une hôtesse d'accueil hautaine et désagréable..souriante comme une porte de prison.

Des employés très sympathiques et accueillants et travail parfait et excellent je recommande fortement.

Après avoir laissé mon téléphone le mardi 27 août pour une réparation d ecran et de chassis Et une réception du téléphone qui devait se faire le jeudi ou vendredi de la semaine ils ont non seulement pas réparé le téléphone en temps et en heure puis m ont baladé jusqu'à mardi pour me dire que la réparation n est pas possible Le châssis n étant pas réparable Résultat telephone récupéré non réparé Aucune solution trouvé au client Pas de communication dans l équipe Si au lieu de mettre une étoile pour marquer ce commentaire je pouvais noter en négatif je l aurais fais

Nul !! Trois réparations à faire. Une sur une enceinte JBL dont le connecteur de charge chahute. Une sur un Samsung S8 pour la même raison... une sur iPhone pour écran cassé. La réparation est plus chère sur le S8 et l'enceinte JBL que le prix des produits neufs respectifs ! Il faut soit disant casser la vitre arrière du S8 pour réparer et elle coûte cher... Tout compte fait en achetant la pièce d'origine sur le net pour l'enceinte JBL nous avons payé 25 euros la pièce d'origine alors que DR IT nous en demandais 180€ pour une enceinte à 99€.... Mon fils de 15 ans a réalisé la réparation lui même, aucune soudure nécessaire, juste une nappe a brancher... Pour le S8 nous avons payé 65€ avec des pièces d'origine chez un réparateur à Pau, là où DR IT à refusé la réparation car trop compliqué. La vitre arrière n'a pas été cassée par le réparateur de Pau. Pour le seul produit réparé, un iPhone 7, le joint d'étanchéité n'a pas été remis où remplacé. Bilan, quelques éclaboussures et un téléphone HS qui n'était plus étanche. Le même réparateur de Pau nous à montré notre iPhone et un iPhone avec le joint, y a pas photo. Impossible de ne pas voir qu'il manque le joint. Compétence limitée ou plutôt incompétence illimité. Dr IT ne répare que les objets mutimedias qui sont facile a réparer et qui rapportent de l'argent rapidement. Les réparations réalisées par DR IT et la qualité de celles ci peuvent êtres réalisées par presque n'importe qui avec un tuto internet. A fuir !!!

Vivement déconseillé Après avoir cassé mon écran de mon iPhone, je décide de le faire remplacer par Docteur IT... Mauvais choix car 2 jours plus tard le soit disant nouvel écran fonctionne moins bien que l’ancien, j’ai donc décider de m’en charger et maintenant mon écran fonctionne à merveille.

Le personnel est sympathique et compétent, ne pousse pas à la consommation

Super magasin génial, ils sont super pro, vous pouvez confier vos précieux sans excitations,. Les nouveaux films de protection en silicone sont incroyables, après séchage plus aucune traces la glisse est douce gêniale, l'aspect impeccable. La protection intégrale dessous et dessus est à faire vous serez vraiment ravis. Brova encore.

je suis très déçu par ce réparateur. dans un premier temps on me propose te payer en plusieurs fois ensuite c'est toute une galère car finalement on peut plus j'arrive à négocier tant bien que mal de faire deux chèques et en me connectant ce matin sur mon compte ils m'ont encaisser les deux chèques en même temps en fin de mois donc découvert pour moi. Merci docteur it. De plus je suis très mécontente de la qualité du travail ne tient pas du tout Et aucun quiproquo quand je vous donne deux chèques vous vous doutez bien que c'est pas pour les encaisser à la même date en fin de mois sinon aucun intérêt à vous faire deux chèques. Vous le saviez très bien c'était un accord avec le vendeur je devais payer en deux fois.

Prix de la prestation raisonnable, réparation rapide. Une vrai équipe de professionnels à l'écoute de ces clients, je recommande sans la moindre hésitation !