Docteur IT Service de réparation de téléphones

Réparation sur mon samsung galaxy S21, rapide et l'écran est d'origine conforme à celui que j'avais. Très satisfait du service.

Tres pro. Protection écran nickel

0 confiance. 0 réparation. Je n'arrive pas à mettre 0 étoile. J'ai laissé mon téléphone le 7 mars pour récupérer les données. Appelé je ne sais combien de fois pour qu'on me dise machin est en vacances, puis c'est le collègue et 3 mois plus tard le dernier salarié me dit au téléphone que c'est de ma faute. Soi disant je n'aurais pas donné le code de déverrouillage. Ils auraient attendu 2 mois... Je rêve ! !! C'est de l'amateurisme, aucun sens du commerce et aucune communication dans leur équipe. Chacun se renvoie la balle. Résultat je récupère mon téléphone sans savoir de qui de quoi. Plus jamais chez eux.

Je ne conseille pas à éviter vraiment !!!!!!! Si vous tenais à votre matériel !

J'aurais pu mettre 0 etoile je l'aurai fait. A fuir ! N'y allez surtout pas ! C'est une arnaque! J'ai récupéré mon pc et il ne fonctionnait plus. Nouvelle intervention, ecran mal posé et en plus ils ont perdu un accessoire. Vendeur complètement indifférent a ma situation. Promet de me rappeler et ne le fait pas ! Promet de remplacer la pièce perdue et ne le fait pas ! et me dit ouvertement que je peux me plaindre à son patron, je n'aurai jamais de réponse de toute façon ! Une honte !

Changement connecteur de charge de Nintendo Switch effectué dans un délai raisonnable et avec un accueil sympa. Merci !

Merci pour l'accueil. Je recommande à 100 %

Super service, recommande

À éviter. 1 semaine pour un simple diagnostic c’est abusé, être obligé d’appeler pour avoir des nouvelles c’est inadmissible. Accueil et prise en charge du client 0, il s’agirait de lâcher son tournevis et de lever la tête. A FUIR

Je ne comprends pas les mauvaises notes sur ce magasin pour les dénigrer, j'ai déposé mon smartphone oppo a15 pour faire changer le bouton et c'était nickel, le réparateur a très bien fait son travail. Après moi aussi j'ai du attendre un peu vu que le monsieur soit parti manger, tout le monde a droit à sa pause de midi, pour ma part je n'étais pas pressé, tout doit aller vite maintenant. Moi en tout cas je recommande cette prestation.

Parfait, très pro et honnête

Technicien agréable et compétent

J'ai laissé une tablette ipad pro début Juillet pour changer un écran et j'ai attendu quasiment 3 mois pour la récupérer ! Soit disant qu'ils n'ont pas reçu 2 fois de suite le bon écran et surtout on m'a avancé au téléphone que la réparation des tablettes n'était pas leur priorité car cela ne rapportait pas assez ! Honteux

Pas de chance la pause déjeuner d aujourd’hui aura vraiment durée trop longtemps ! Déjà 10 mn de retard Je pars ailleurs 🥶🥶

Insatisfait d'une prestation de pose d'écran de protection qui me gêne au quotidien et qui ne prends pas l'entièreté de mon écran, je demande un remboursement qui m'est refusé pour aucune raison apparente, très déçu du service client, je déconseille fortement.

A FUIR ! Nous nous y sommes rendu pour une réparation simple : revisser le bouton Power d’un iPhone XR, nous nous retrouvons avec un appareil photo cassé par leur faute, de la colle dégoulinant de chaque côté du téléphone et une batterie neuve alors qu’on avait rien demandé, tout ça pour la modique sommes de 100€ à la place de 30€, nous y retournons quelques jours plus tard pour l’appareil photo et ceux-ci ne veulent rien savoir, ils cassent le téléphone et agresse ma conjointe en disant que c’est de notre faute, et surtout « je ne fais jamais d’erreur ! » le cadre du téléphone se retrouve complètement rayé ! Une fois le téléphone démonté pour vérifier « ça fera 100€ » fuyez cette entreprise ! Travail sale et d’amateur avec des personnes hautaines !

Un accueil incroyable. Disponible, réactif, compétant et très efficace, le technicien présent a fait un petit miracle qd je n'y croyais plus. Merci encore.

Efficace,bon professionnel

Très mauvaise expérience auprès de Dr it La Chapelle saint aubin , le conseiller ce fou littéralement des client , il ment , il donne des faux délais pour finir par dire récupérer votre matériel je n’est pas le temps, au bout de deux mois déjà !! pour au final envoyer le matériel sur le site des jacobins( qui d’ailleurs on une rapidité et suivie client au top ) je ne recommande pas du tout , je ne comprends toujours pas comment une boutique comme Ça tienne encore debout !!! Vraiment 0

Très bon réparateur, il a pris beaucoup de son temps pour mon téléphone pour une panne vraiment inhabituelle.

Je me suis rendu chez eux pour avoir un avis concernant mon iphone 13 (toujours sous la garantie 1an). Mon écran se soulevait en bas et chez mon opérateur on m’a sorti pleins d’excuses et entre autres que j’avais du le faire tomber… FAUX, il est intact ! En voyant mon téléphone le réparateur à qui j’ai eu à faire m’a directement confirmé que c’était la batterie (ce que je soupçonnais dès le début). Il m’a proposé de l’ouvrir pour confirmer le diagnostique et prendre une photo de la batterie, ce qu’il a gentiment fait. Merci à lui d’avoir pris de son temps pour mon téléphone ! Ils sont pro et de bons conseils !

Bonsoir, Téléphone iPhone 6s Plus dépose mi-décembre en galerie marchande de Auchan zone Nord. Le vendeur-réparateur au comptoir très sympa à première vu, me dit : (car je voulais un devis avant réparation) <à mon avis, c’est problème avec la charge du téléphone. Ça coûtera pas plus de 120 euro, voir même moins de 100 euro> Donc je demande de m’appeler avant d’effectuer les réparations que je donne mon accord. aucun appelle depuis le dépôt. J’ai étais obligé de me déplacer plusieurs fois durant le mois de décembre avant fête de fin d’année. Debut d’année 2023, alors que j’allais à Auchan. j’apprends que le téléphone est réparable mais que les réparations vont dépassé les 150 euro, voir bien plus On n’est loin des propos du réparateur. Aucun devis n’a était établi !!, personne n’est capable de répondre avec certitude sur les causes du problème. Je trouve ça étrange pour des spécialistes de la répartition de téléphone, tablette, etc.. Cette entreprise est louche !! Donc je demande à récupérer le téléphone qui était a l’enseigne des jacobins. J’ai du attendre deux semaine pour récupérer mon téléphone qui était au mans Incroyable!! Je me suis proposé d’aller au jacobins pour le récupère mais soit disant je ne pouvais pas me rendre là-bas, il fallait que j’attends le retour. Conclusion: Faites attention à ce entreprise à l’air assez louche, voir frauduleuse, aucun professionnalisme, délais énorme !, Pas de devis, ni explications sur la peine réel du téléphone. Je me demande si le prix n’était pas assez élevé pour eux, le réparateur a peut être parle un peu vite. Je me demande même si le téléphone est complet a l’intérieur. Ce qui est étonnant, c’est que je repars sans vraiment savoir le problème. Enfin bref, à évite !!!

Très bon accueil Par contre manque de communication car je me suis déplacé 2 fois pour récupéré pour article au prix de l'essence pas terrible

Écran portable fissuré Changement de l'écran en 1h Je recommande

Je suis allé car mon portable chargeait mal. Réparé en 2 min. Rien à payer. Je recommande cette petite boutique pour la réparation de vos objects high-tech.

très belle accueil, services très agréables avec de bonne compétences qui m’a réparer mon haut parleur de mon iphone 11 pro max

Super travail, toujours disponible et à l’écoute je recommande vivement sans hésitation !

J'ai ramené ma ps4 chez eux pour un hdi nickel rien à dire mes le seul truc qui m'a pas trop plus c'est d'avoir changé l'alimentation sans m'avoir prévenu avant heureusement que j'avais les fond pour payer

Parfait. De bons conseils et réparation efficace.

Pc portable amené 2 fois 110€ de réparation pour rien et au bout du 3eme coup de fil ils disent carrément on peut rien faire mais on remboursera pas ! Fuyez!

Déjà fait réparer mon appareil photos, sur un magasin au Mans il y a quelques années

Un travail soigné....

Très compétant, aimable et très sérieux et rapide. Je recommande. Merci

Super accueil

Très bon accueil .protection d'écran un peu cher mais Très performant .

Trop sympa et encore merci pour avoir fait voir une coque à enfant qui brillé

Très bien

Personne très professionnel et qui a su répondre à notre demande

Trop cher pour changer un ecran

Service au top avec un bon rapport qualité prix ! Il y a quelques années j’y est fais réparer mon ordinateur qui a remarché comme neuf et qui fonctionne toujours très bien. Et j’y suis retourner à cause d’un problème que mon IPhone a rencontré, accueillant et réactif, la personne a réglé mon problème en moins de 5 mins et en plus de ça gratuitement ! Alors que ça faisait 2 semaines que je cherchais quelqu’un pour régler ce problème mais personne n’était en mesure de me répondre. À l’avenir j’y retournerai au moindre problème, encore merci !

Efficaces et très pro, je recommande le service de Docteur IT.

Très réactif, le temps de faire des petites courses mon téléphone était réparé à mon retour.

Service très professionnel et rapide ! Je recommande !

Je n’ai pas pu tester leur service de réparation. Mais concernant les accessoires on a un peu de choix, du chargeur à la coque en passant par les câbles. Bien pratique d’avoir ce service dans la galerie commerciale.

A Fuir! Surtout si vous avez qqchose à réparer ne leur confier pas votre appareil. J'y suis aller pour un remplacement de batterie sur IPAD: 4 semaines pour changer la batterie alors soit ils ont oublié soit la personne est partie en vacances, on vous sort des excuses sans queue ni tête. Mais ôtez moi d'un doute quand une personne n'est pas là l'autre doit prendre le relai. Au final après plusieurs déplacements et en leur disant qu'ils doivent faire leur travail ou alors me redonner la tablette ils ont enfin fait les travaux. Alors les travaux une vaste blague, vous reprenez votre tablette et l'écran tactile ne fonctionne plus. Donc une fois de plus, je leur dit je veux ma tablette demain dernier délai et là cela a été effectué mais aujourd'hui après 3 mois ( évidemment la garantie est passée) l'écran tactile ne fonctionne plus. Quand j'y suis retourné limite on se fout de ma gueule et en gros on me dit que c'est 90€ pour une erreur de leur part car ils achètent des pièces de mauvaise qualité. Je suis réellement dégouté de leur sens commercial ,de leur mauvaise foi et de leur accueil. Je suis membre d'une association pour le droit des consommateurs et je pense attenter une action juridique envers eux car si personne ne le fait leur agissement sera toujours pareil. Alors surtout si vous avez qqchose à réparer ni aller pas

Apres une réparation chez eux, ne comptez pas sur la garantie, ces gentilles personnes feront tout pour la pas la prendre en compte.merci de préciser j avais bien lu la facture et pas de casse ni oxydation. Juste de la mauvaise fois de votre part pour ne pas prendre en compte cette garantie.

Une réparation sur mon iphone xs avec un super résultat et de plus une personne très agréable.

Très pro. Bon travail

Service au top du technicien ce jour. Je recommande fortement.

Ecran changé pour 250€. L ecran se fissure en heurtant un simple objet.

Service très satisfaisant, efficace et sympathique

Très efficace et professionnel ! Problème résolu rapidement ! Je recommande ++ ! Merci encore :)

Dépannée en 5 MN.. Merci Docteur it!!

Une collaboratrice ne porte pas son masque en pleine galerie marchande. ..

J'ai appelé a deux reprises le service par téléphone, la première fois la vendeuse était pas agréable et avait juste envie de finir ça journée. Ppur le deuxième c'est une autre histoire, pas agréable non plus, me prend pour un décérébrés mental, ne connais pas son metier, qi negatif et presque nul, pour finir j'espère qu'il touche le smic à vie ce charlatan de campagne roustiquement et abusement ennuyeux. Mauvaise journée a lui, bonne journée a vous

Dépannage éclair pour mon iPad Pro et a un tarif imbattable. Top

Incapable de me donner un tarif pour une réparation, doit me recontacter mais j’attends toujours.

Rapidité et efficacité du service. Je recommande !

Très déçu de l'expérience j''ai déposé un téléphone( iPhone 8) à 13h qui fonctionnait parfaitement juste pour changer un écran et je le récupère à 16h ne fonctionnant plus... la personne s'est bien vite délesté de toute responsabilité !!! De ses propres mots il est foutu ... aurevoir et au client suivant !! aucun recours... aucun moyen de se défendre juste un téléphone mort

Mériterait 1 membres du personnel en plus

Excellent travail! Merci ;)

Très bon accueil. Technicienne serviable. Réparation réalisée dans le timing indiqué.👍

impec

Personnel très accueillant. Le problème du bruit parasite que faisait mon téléphone lorsqu'il vibrait a été résolu en à peine 5 minutes. C'est la deuxième fois que je vais ici et je reste très satisfaite du résultat. Je recommande !

J'ai un problème avec un film de protection mal découper, donc je suis retourner faire marcher la garantie mais une fois arriver sur place on me dit la personne qui s'occupe de sa n'est pas la je repasse un jour qu'on me dit quel sera la est de nouveau pas la on me dit apeller avant de venir pour vérifier quel est bie' personne ne décrocher au téléphone sa fait plusieur fois qu'on me fait tourner en rond, est personelle pas très agréable pas de sourire reste tête en bas est continué ce qu'il fait le temps qu'on lui parle

Réparation parfaite de mon téléphone

Telephone laisser une semaine. Au bout de 4 jours pas de nouvelle. Obligé de se déplacer en boutique pour s'entendre dire javais oublie de la part de la responsable du stand. 2 jours encore se passe, pas de nouvelle de la boutique, ne réponde pas au téléphone. Téléphone récupérer au bout d'une semaine et rien n'avait été fait dessus, même si les réparation était pas possible ce que je peux compfzndre, il n'ont même pas pris le temps de poser le film silicon sur le nouveau smartphone alors que je l'avais demander le 1er jour. Pas de coup de téléphone du stand. Pas de nouvelle, pas de professionnalisme À FUIR !!!!

Accueil très agréable, ils découpes même sur place les protections d'écran, impeccable depuis quelques mois je n'en ai pas rechanger même après quelques choques contrairement à ceux que j'avais acheté sur internet. Autrement on m'a conseillé sur les prix, sans me forcé à effectué la réparation. A bientôt ! (Merci pour les bonbons aux enfants😉)

Vendeur pas agréable, a à peine levé la tête pour répondre à ma question, n'ayant même pas pris la peine de se lever de son siège ou d'au moins me sourire. La boutique du centre ville est beaucoup plus agréable !

Déposer ma tablette Asus le 24 octobre depuis pas de nouvelles ils n ont pas connaissance de mon dépôt mais encaissé le paiement j appelle ça une arnaque dépôt de plainte envisagée

SUITE: Apparemment, la personne qui n'avait pas bien collé mon écran (2 fois) c'était un remplaçant. L'employé qui a réparé mon portable cette fois ci (23/11/18 soir) a été très gentil. L'écran n'a jamais été si bien collé depuis le début. Le bouton principal est bien collé, proprement et bien emboîté dans la carcasse du portable. L'écran a été remis en place. Cette personne a réparé même une partie de la carcasse, sachant que son remplaçant ne l'avait pas fait. Donc je remercie ce dernier salarié qui a fait un travail très propre et professionnel. J'espère que ça va durer. Par contre, j'espère que les remplaçants vont être mieux choisis par la direction la prochaine fois. Ce n'est pas possible de payer un service de réparation à 179 euros et devoir leur laisser mon portable 3 fois car la réparation n'avait pas été bien faite. JE MODIFIE MON COMMENTAIRE PRÉCÉDENT (22/11/18). Le bouton central de mon portable s'est décollé une première fois, puis je l'ai emmené pour qu'ils le recollent. Ils l'ont fait car il y a bien une garantie. Sauf que là ça fait deux semaines et le bouton il est à nouveau décollé, mais ce n'est pas tout. L'écran aussi commence à se décoller d'un côté. Je vais leur emmener à nouveau pour la troisième fois. J'espère que ce sera la dernière .. (10/2018) Ils ont échangé l'écran brisé de mon portable en quelques heures seulement. Mon portable étant un modèle rare, j'ai juste attendu la réception de la pièce à échanger. Personnel très agréable et gentil. Je ne met pas 5 étoiles, car le prix est un peu élevé mais je recommande par la rapidité du service et gentillesse. Mon portable est tout beau à nouveau. Merci !