E-concept Informatique Service de réparation d'ordinateurs

Très bon professionnel. Très compétent et à la pointe de la technologie

Excellent accueil, bons produits, bons conseils Je recommande

top, réactifs, honnêtes et sympathiques

Je recommande sans problème Accueil, service, conseil et sourire, on a la complète. Ils sont à votre écoute C'est un +++++

Souhaitez-vous faire l'expérience de faire appel à un professionnel ne vous tenant en aucun cas au courant lorsque leur intervention sur votre matériel aura du retard? Voulez-vous expérimenter le fait qu'à cause d'un roulement d'équipe et du fait que votre devis soit mal réalisé ou que la communication interne soit mauvaise, seulement la moitié de l'intervention à faire a été réalisé, vous forçant à attendre encore plus? Voulez-vous discuter avec du personnel de s'excusant à aucun moment, sauf à la dernière visite, et où aucun geste commercial ne pourra être fait? (Et non, essayer de donner une prise n'est pas un geste commercial) Incroyablement déçu, d'autant plus que mes connaissances faisant appel à cette entreprise n'ont jamais eu à s'en plaindre, qu'une grande majorité des avis sont très positifs. Je pense (et j'espère) être l'exception. Cependant, lorsqu'une intervention n'ayant rien de compliqué prend au total 1 semaine à être réalisé et que le client avant soit se voit promettre d'avoir des nouvelles dans l'après-midi, je pense qu'il y a de quoi s'agacer. D'autant plus que par 2 fois mes interlocuteurs m'ont promis de me contacter pour me tenir informer, et par 2 fois je devais moi-même rappeler l'entreprise pour savoir ce qui se passait. Je ne suis pas fermé à la discussion, une réponse ne serait pas ignorée. Mais comprenez bien que si jamais vous êtes au courant que la saison estivale est compliquée pour réaliser des interventions, ne promettez donc pas la lune à vos clients. Surtout lorsque vous dites aux autre qu'ils auront des nouvelles dans l'après-midi. Elliot

Service après vente zéro

Un service de qualité, prise en charge rapide, diagnostic de qualité et surtout une rapidité de grande qualité sous 24h, mon problème était résolu. Je recommande vivement cette entreprise

Accueil super service rendu 👍 équipe sympathique

Tres bon accueil , rapide et efficace. Très belle boutique. Je recommande 👍

Je suis venu pour un problème de chauffe de mon processeur d'ordinateur. Je suis venu en fin de matinée, prise en charge rapide. Mon PC fut prêt en début d'après-midi. Le problème résolu.

Toujours bien reçu , je les remercie pour les dépannages spontanés.

très bon accueil chez e concept , le technicien à été réactif et professionnel.

Et ton client depuis des années pour moi il n'y a pas meilleur informaticien sur Alençon

Très bon accueil. Suite à une tentative de pishing et compte tenu de mon angoisse j'ai été rapidement rassurée. Merci

Très professionnel ! Je recommande grandement !

Nous sommes très satisfaits. Nous avons été solutionné rapidement. De vrais professionnels, réactivité et de bons conseils . De plus , ils connaissent très bien leurs produits, pas comme certains vendeurs d'ordinateurs ,qui lisent les étiquettes et rien que ça ,ça change tout ! Merci à eux .

Au top !!! On voit qu'on n'a à faire à de vrais connaisseurs, service super 👍

Pas très professionnel.

très bon accueil, très bon travail. bon rapport qualité / prix je recommande vivement cet établissement pour la réparation et l'achat de produit informatique

Indispensable en pro et en particulier 👍

Les vendeurs qui nous ont accueillis ont été très aimables et vraiment professionnels tant dans le respect du client que dans la qualité du produit vendu. Nous sommes très satisfaits et reviendrons si besoin.

Extrêmement décevant. 2 semaines d’attente, délai prévu non respecté à deux reprises, vendeur (beaucoup trop) insistant sur ses ventes, changement de pâte thermique sans mon accord, ne retire pas leurs logiciel de test. La pièce qui était censé être défectueuse ne l’était en réalité pas du tout. (J’ai emmené mon ordi ailleurs, pièce défectueuse différente et ce dont ils me parlaient et soucis réglé) Je déconseille fortement.

Avis défavorable !! Je ne recommande pas !!!

Quel que soit le problème informatique sur Alençon, je vous les recommande chaudement ! Les consulter n'engage à rien ! Rapport : Qualité/Prix SUPER !

Professionnalisme et réactivité sont toujours au rendez-vous chez E-Concept à Alençon ! Je recommande cette entreprise !

J’ai commander un Ordinateur sur internet et malheureusement il ne marchait pas quand je l’ai reçu , j’ai donc était le faire diagnostiquer chez E concept par mon frère ( moi étant en vacances … ) , le monsieur à l’accueil m’a téléphoner , et je lui es expliqué le problème , en 30 min le problème était résolu , je l’ai remercie , ils ont était à l écoute , rapide et efficace , je l’ai recommande fortement !

Très bon magasin d'informatique, accueil agréable, conseil et service de qualité, je recommande !

Personnels compétents très agréables et disponibles. Je recommande

Bon service client , service technique a l'écoute et opérationnelle pour toute circonstance, accueil et conseil au top , je recommande les yeux cela fait plus de 3 ans que je travaille avec eut pour avoir du matos ou pour faire mes réparation !

je voulais remercier M POUSSIN de ma voir pris en stage, et plus particulièrement rémi pour leur conseil et pour leur genties

Je suis passé récemment pour installer un systeme de refroidissement sur ma tour. L accueil comme d habitude est très agréable, et les conseillers ont su m orienter efficacement. Je recommande vivement.

Super-satisfait du service ! Ayant déjà acheté mon ordinateur de jeu chez eux, je suis repassé par eux pour l'upgrade de mon setup. Des composants et des pièces choisis avec soin et intelligence en fonction de mes besoins. Des techniciens à l'écoute et rapide. Un grand merci particulièrement à Rémi, un commercial toujours à l'écoute des besoins, réactif et professionnel !

Un très bon accueil, service personnalisé et surtout j'ai acheté et fait monter une tour gamer la bas il y a un ans,j'y suis allé pour devis avec ma liste et les prix trouvé les moins chers du net,environ 2400€ et ils m'ont fait le tout au même prix,comme quoi .....La satisfaction en plus d'avoir fait travailler un commerçant pignon sur rue au même tarif que le net.

Ravie de l'accueil (Rémi) qui est très professionnel et a le souci de satisfaire le client ! (c'est plutôt rare de nos jours). Ravie du professionnalisme et de la réactivité de Florian. Entreprise d'informatique compétente, réactive et de bons conseils. A recommander vivement !

Rien à redire. Accueil et conseils très professionnels. J'ai été très bien orientée par rapport à mes besoins. Je suis ravie de mon achat.

J'ai amené mon ordinateur réparé en 24h chrono merci pour la rapidité d'exécution à toute l'équipe client depuis plus de 10 ans de fidélité de région parisienne

Accueil sympathique, ici on prends le temps de nous expliquer, je suis pleinement satisfait de l'achat de mon ordinateur.

Déçu de la réception, ils m’ont pris mon MacBook pendant plus d’une journée sans faire le diagnostic du problème, il était convenu une demi journée et ce sans me prévenir !

mon ordinateur repare en 24her serivce eficace merci

Des vrais professionnels, mon ordinateur a été réparé dans la journée, rien à redire, de bons conseils

une équipe au top ! Bon boulot !

des équipes au top, hyper qualifiées et réactives je recommande vivement

Leur nouveau magasin est top. Faut pas hésiter à poser des questions, informations de pros ici, pas de simples vendeurs, ils s'y connaissent...en tout cas bien plus que moi ! Alors oui c'est un peu plus chère qu'ailleurs. Mais le professionnalisme , les bons conseils etc. ça se paie un peu et vous participez à des emplois locaux et de repartir avec le matériel qu'il vous faut sans surprise... Réparations, mise à niveau, vente de matériel neufs, pièces détachées, Y a tout ici, ordis photocopieuses, réseau , vidéo surveillance.. etc.. Je ne peux que vous recommander cette adresse..

Très bonne emplacement et sympas

Achat d'un ordinateur portable et d'une tablette cette semaine ! Accueil chaleureux, service au top du top, nous sommes ravis d'avoir fait appel à leurs services ! Encore merci pour tout !

Formidable

Pc acheté chez eux. Pas de soucis.

merci à l'équipe pour leurs conseils et leur professionnalisme. à l'écoute du client et répond parfaitement aux besoins ! je recommande les yeux fermés Encore merci

Le service est top ! En quelques heures mon pc était déjà réparé, je recommande vivement.

J'ai passé mon stage d'observation de 3ème chez E-Concept, l'équipe est très sympa et apprend beaucoup de choses utiles côté pro comme perso, bref j'ai vraiment apprécié travailler à leurs côtés, je recommande.

Accueil au top, travail au top & rapide le tout pour des tarifs très corrects ! Je recommande vraiment cette boutique !

Des gens compétents et d'excellents conseils à visiter impérativement si vous avez la moindre hésitation quant a vos prochains achats de matériel informatique

Boutique vraiment pro, j'ai achetée pas mal de composants gamer et jamais eu de problème. Les prix sont corrects et l'équipe de bon conseil. Je recommande

Une équipe à l'écoute des besoins clients vous accueillera chaleureusement. Elle saura s'efforcer de répondre à nos question et demandes particulière. Je recommande vivement le contact humain et bienveillant de Econcept.

Les nouveaux locaux sont spacieux nous pouvons stationner sans problème. L'accueil est toujours très bien.

Personnel très agréable et très compétent

Super boutique et toukours à votre écoute Et avec le sourire Et tres compétents

Très bon accueil. Bon conseil, y aller absolument. Répare les produits. Bon suivi

Super entreprise avec un bon service client 👍

Très bon accueil , un service de qualité et un personnel à l'écoute. Je recommande cet établissement :)

Excellent service rapide. mon vieux PC a repris un coup de jeune.Equipe très sympa.

Je vous conseil cette boutique, ils sont rapide et efficace, en 24h mon ordinateur était réparé

Super, je conseil vivement! Problème sur mon PC portable HP omen (ventilateur cassé), 1h de réparation et Op un pc neuf avec pâte thermique changée! Rapport qualité/prix=10/10!!

Merci encore pour votre réactivité. Équipe jeune et dynamique, super conseils.

des pros c'est tout !

Grande expertise, accueil très agréable, très professionnel, personnel compétent, rapidité de réparation, possibilité de télémaintenance. etc etc, bref, que du bon ! Rémy

Très très bon accueil, réponse complète et surtout super rapide ! J'ai posé mon pc pour une panne total (plus de BIOS), pris en charge hier soir rendu à 14h00 ! Equipe au top ! Tarifs super abordables ! Je recommande à 100%

Pas professionnel. Très mauvais auprès de leurs clients

je recommande cette boutique. le service est très professionnel, les prix sont moins chère que sur le net. malgré la période de confinement E-concept à commander des pièces pour moi réceptionné le lendemain. merci à Rémi qui à fait un superbe travail. E-concept gagne un nouveaux client

Très bon accueil,intervention rapide,tarif correcte je recommande!

Des professionnels au top qualité. De bons conseils, pièces et main d'oeuvres pas si cher que ça. La meilleure boite d'informatique ! (particulier et professionnel peuvent trouver leur compte)

Très bon boulot

rien a dire

Je recommande vivement, des professionnels qui prennent le temps de regarder des pièces d'occasion pour proposer leurs services au plus bas. Avec l'honnêteté de prévenir du remplacement d'une pièce très coûteuse finalement inutile. De précieux conseils et une réparation très rapide ! Encore merci ! (venue pour une réparation de dalle d'ordinateur portable, 2 jours ouvrés )

Conseils et prestations de qualité et de rapidité.

Travail sérieux et délais respectés.

J'avais besoin de changer mon écran de pc portable car le rétro-éclairage ne fonctionnait plus, je suis allé voir pour une réparation, ils m'ont commandé la pièce en question et je l'ai reçu en moins d'un mois et elle fonctionne très bien Service tout à fait correct et personnel sympathique

très bon rapport qualité prix l'équipe est a l'écoute de notre demande serviable sérieux mais surtout très compétent merci a Rémi pour ses conseils et aux techniciens pour leurs sérieux, pour la préparation des PC

Très bien servi, à résolu le problème demandé, prix raisonnable

très déçue. Rien ne correspond à ce que j'avais demandé : 3 ports USB à l'avant au lieu de 4... A la place du 4ème port, ils avaient mis un lecteur de carte que je n'ai jamais demandé. Je ramène l'ordi : ils mettent un double port USB en remplacement de la barrette USB/lecteur. J'ai dû ramener l'ordi une 2ème fois car cette barrette double USB dysfonctionnait .... Je ne sais plus ce qui a été fait mais le problème est revenu depuis plusieurs mois. Un ub m'a été offert ! Heureusement car si je branche le dongle de ma souris sans fil à l'arrière de l'ordi, le signal n'est pas capté. Donc, le ub SUR le buro est essentiel (merci pour le cadeau). Côté mémoire vive, je suis loin de ce que je voulais, c'est long à réagir. Bref, je ne recommande pas DU TOUT

Très satisfaite du professionnalisme de la société tant pour la réparation de mon ordinateur, qu'en terme de conseils informatiques. Je vous recommande.

Qualité des produits et équipe efficace.

Bon conseil, explique très bien.

Je suis en stage dans cette entreprise, tout le monde est accueillant, si vous voulez faire des achats dans le magasin nécessité pas, c'est du matériels de bonnes qualités ou si vous avez un problème lié à l'informatique les techniciens de maintenance feront leur possible pour trouver la solution à votre problème.le commercial fera son possible pour vous aidez sur tel ou tel produit afin d'avoir une expérience optimale sur votre pc.

Une équipe serviable et à l'écoute. Je recommande.

un service toujours au top avec un commercial toujours à l'écoute de vos besoins un large choix de composant de qualité pour tout type d'utilisation avec un service technique réactif je vous conseille très fortement cet établissement qui répondra a tous vos besoins informatique

Très bonne expérience de stage dans cette entreprise que ce soit au niveau de l’accueil et à la maintenance. De plus j'ai acheté mon pc chez econcept et j'en suis très satisfait.

Très bonne expérience pour stage (a l'accueil et à la maintenance)

L'équipe a tenté de récupérer des fichiers et en une semaine le travail était fait ! Malheureusement sans résultats mais la personne à l'accueil ma fait une ristourne de 10€ car ils avaient un peu de retard très pro 😊

Prise en charge rapide et efficace. De plus, le personnel est agréable et très professionnel !

Depuis de nombreuses années je fais appel à Econcept pour mes achats informatiques, dépannages, conseils etc. et j'avoue que je n'ai JAMAIS été déçue ! Réactif, rapide, à l'écoute, l'équipe et accueillante, compétente, il m'aide vraiment à trouver une solution adaptée à mon problème ! Un rapport qualité-prix plus que raisonnable quand on est quelqu'un qui ne si connaît pas comme moi ! Econcept travail toujours pour satisfaire le client. Je ne me pose aucune question d'où aller quand j'ai un souci informatique, Econcept répond TOUJOURS présent que ce soit dans leurs locaux ou quand il s'agit de prendre la main à distance. Je recommande vraiment !!!

Très bon magasin,j'ai un PC de gamer qui tourne très bien avec du gros matériel et perso je vien du Mans spécialement car cette équipe travaille très bien,très pro et rapide,je le conseille vivement!!!

super équipe ! et une grande réactivité. Bravo

Super ! Conseil efficace, rapidité assurée, à recommander.

Très sympas, bons conseils. Surement le meilleur magasin/préstataire d'informatique sur Alençon.