Envie Pau Service de réparation d'appareils électroménagers

Pas assez grand et manque de produits dommage car la personne a l'accueil est très sympa

De petits et gros appareils ménagers à des prix cassés avec garantie incluse. Si vous vous accommodez d'imperfections tels que rayures, chocs, vous êtes au bon endroit pour faire une affaire. Poussez la porte de ce magasin et votre porte-monnaie vous remerciera.

J'ai ramené un frigo BEKO pour un diagnostic car il ne fonctionnait pas bien, l'atelier devait me répondre sous 48h, j'ai dû les appeler 3 jours plutard. Résultat j'ai payé 39euros pour qu'on me dise il ne refroidi pas et nous ne sommes pas habilité à toucher au froid ! Incroyable. Vraiment des incompétents. Une étoile c'est déjà trop.

Très bon accueil et très bon qualité prix

Achat de 3 gros électroménager (machine à laver, sèche linge, frigo combiné) pour équiper ma micro crèche et une machine à café. Au bout de quinze jours, panne de la machine à laver...on me dit de ramener en magasin pour réparation..1er déplacement.. On me prête une machine en dépannage, impossible de l'utiliser tellement sale !!! On fini par me rappeler pour me dire qu'on m'échange la machine car non réparable... 2eme déplacement... 15 jours après, c'est au tour du frigo de me lâcher !!! Je perds 150€ d'alimentation pour les enfants (car rupture de la chaîne du froid) Je rappelle le sav pour leur expliquer que je ne peux pas le ramener car pas de place dans mon véhicule, on me répond on peut rien faire pour vous il faut le ramener... 3e déplacement !!! J'exige un remboursement car entre temps j'ai dû me faire livrer en urgence un nouveau frigo car étant en crèche, difficile de s'en passer..on me rembourse sans difficulté... Je me dis quand même, pas de bol.. Et là, quelques jours après, la blague!! La 2e machine, celle que l'on m'a échangée, en panne également !!! On me dit encore qu'il faut ramener !! 4e déplacement !!!!!!! Et en attendant je dois laver le linge de la crèche chez moi!!! Alors soit j'ai vraiment la poisse, soit il y a un souci 🤔🤔 Je suis très déçue ! Je viens d'Angers et je me suis souvent équipée chez envie. Je n'ai jamais eu autant de soucis !!! Par contre, l'accueil en magasin est très agréable. Les personnes du magasin sont toujours disponibles, à l'écoute et très compréhensives. 10 avril: on me rappelle pour me dire que la machine est non réparable. On me l'échange contre la catégorie sup. Et on me l'a livré. Merci.

Très bon accueil merci a lequipe.

Très bon accueil et très bon sav. Rien a dire. Je recommande

Super équipe. De l'électroménager reconditionné garanti deux ans. Écologie et social.

Très bon service

Super accueil et matériel de qualité

Accueil sympathique, de très bon conseils tout au long de la procédure de réservation puis d'achat. Matériel en excellent état et à un prix très raisonnable. Personnels disponibles

Personnel au top , et si soucis, solution rapide ... Je recommande fortement

Super concept, association qui fait bosser des jeunes , le top . Bonne équipe , sourire et gentillesse. Bravo Je conseille !!

Accueil super J'y vais régulièrement déposer des colis Ils sont très réactif J'y ai également déposé une plaque induction cassée (don) pour qu'ils lui donnent une nouvelle vie Je trouve le concept très sympa :) Plutôt que de jeter autant donner

Personnel a l'écoute et trés bon accueil....Large choix de produits en magasin. Je recommande

Mon réfrigérateur faisait trop de froid malgré le thermostat réglé au minimum. vraisemblablement le thermostat à changer. Je cherche le thermostat sur internet pour le changer moi même car l'opération parait facile mais ne trouve pas exactement le même modèle par faute d'y passer assez de temps. Je leur apporte donc mon réfrigérateur et paie 39 euros d'avance pour le diagnostic. Une semaine après on me téléphone pour me dire que le frigo est irréparable car il y a une fuite de gaz et on me propose de le recycler.... Je refuse et repars avec mon frigo. Je le rebranche chez moi et constate qu'il ne fonctionne plus du tout. Je vois par ailleurs des traces de lime sur une partie du circuit en cuivre du compresseur, cause de la fuite... Je rapporte mon réfrigérateur et leur fait remarquer tout ça. Le technicien m'explique qu'il est obliger de faire ça pour chercher une fuite (il n'y en avait pas puisque le compresseur fonctionnait). Le circuit a donc été vidé de son gaz et le technicien m'explique n'il ne sont pas agréés pour recharger en gaz. Il était donc prévu de me rendre mon frigo inopérant. Il a fallu insister lourdement pour me faire rembourser mes 39 euros. Je ne peux maintenant plus le réparer moi même et vais devoir en acheter un autre. Une réparation à moins de 50 euros va se transformer en remplacement à 500 euros... J'ai mis une étoile pour la gentillesse de la dame de l'accueil.

Impecc. Au service du client. Ça file...

le personnel très sympas !!! tres bon service!!!

Le service est de qualité !

Magasin au top. Je recommande+++

2 lave linge, qui n’ont tenus que quelques mois avant de lâcher

Très bonne adresse. Permet de faire rimer écologie et économie. Vendeur très serviable. J'y reviendrai avec plaisir

Accueil agréable même pour un don. Je recommande

J'adore , l'amabilité du personnel

Pour du seconde main, c'est génial Vous pouvez trouver de tout.

Parfait Tres bonne réactivité par rapport à notre demande. Réservation 👌

Très bon conseils et vendeur très sympa

Une superbe enseigne pour donner une seconde vie à votre électroménager !

J'y vais pour retrait colis, magasin au top personnel également

Ma dernière expérience a été bonne, tant l'appel téléphonique qu'une visite en magasin. Je ne reviendrai pas sur la catastrophe d'il y a 2 ou 3 ans en atelier, où le capot de ma gazinière a été repeint 😱... je ne l'ai pas vu sur le moment car c'était qd même du gris... Le responsable d'atelier n'a pas eu le courage de me le dire.... c'est en arrivant à la maison que j'ai eu la surprise..... J'espère que ce responsable , moi je dirais grand dadet... n'est plus dans les locaux. Aucune excuse de sa part 👎😡

Très bon accueil....très sympathique....et très arrangeant....merci rnvore

Très bon accueil et de très bons conseils.

Personnel dévoué, sympathique et compétent. Un secteur porteur et utile pour la planète et l'Homme

Idéal pour mieux consommer…

Combiné frigo congélateur acheté 500€ déjà en panne après meme pas 12 mois d’utilisation

Très bien et des prix correct

13/01/2023 : je modifie mon commentaire, ENVIE PAU m'a recontacté ce jour pour me proposer une prise en charge des équipements défectueux directement à mon domicile, avec prêt de matériel durant la réparation. C'est pro ! je modifie donc mon avis et passe à 3 étoiles en attendant la suite. 12/01/23 J'ai acheté assez récemment un lave vaisselle ainsi qu'un lave linge (moins de3 mois). Le personnel est accueillant et la démarche d'économie circulaire est la principale raison qui m'a orienté vers ce magasin. Malheureusement, le lave vaisselle ne lave vraiment pas bien (obligation de pré-rincer à la main) et depuis aujourd'hui le lave linge fait systématiquement disjoncter mon tableau électrique dès que je le branche et l'allume (il doit donc y avoir un problème dans l'infra électrique de la machine). Les deux articles sont encore sous garantie, donc je vais devoir poser une demi-journée de repos pour ramener les deux appareils (l'un après l'autre puisque les deux ne rentrent pas dans le coffre de ma voiture et que le SAV ne se déplace pas). Vous devriez vraiment envisager de proposer un dépannage à domicile (même en option facturable) parce que c'est quand même une galère ! Je précise qu'à 6 personnes dans mon foyer, j'espère me voir proposer une solution de dépannage efficiente ! J'ai tendance à favoriser les alternatives citoyennes mais dans le cas présent, je dois bien faire part de ma déception. A l'avenir je réfléchirai car l'expérience est pour le moment très négative : 2 achats = 2 galères. Je précise qu'en fonction de la réponse que j'aurai obtenu de la part d'Envie, je modifierai mon post

Très pratique pour récupérer les colis

Les bonnes habitudes pour faire durer votre électroménager c'est par ici.

Lors de mon passage au magasins, très bon accueil avec de bons produits ,on y trouve aussi de bons prix. Le matériel est garanti vous avez aussi la possibilité de vous faire aider dans le chargement de votre achat .

Accueil sympa également pour la planète et nos économies puisque que l'ont peut faire réparer notre électroménager . Bon plan car ont peut payer un article en plusieurs fois et le récupérer une fois le règlement terminé. Alors merci

Magasin accessible avec des produits d’occasions propres et révisés ! On y a fait 3 achats ! Équipe sympathique

Une bonne alternative pour acheter des appareils recyclés ♻

Très bien

La dame à l accueil pas cool...

Impeccable

Pas de solution à mon problème ...

Très bon accueil, bien conseillé. Personnel très pro.... Le concept est super en plus je recommande

Bonjour tt le monde ✌️ je devrais pas noté pour pas faire de belle pub et me garder les prochains articles mai je suis pas égoïste non plus donc oui je le dis ce magasin est top 👍 accueil serviable petits prix abordable pour les plans galère ou le budget famille est restreint, encore merci pour votre gentillesse ne changer rien😁

Nul. Ne recommandera plus jamais .au contraire

Très bon accueil. Et compétent.

Tres bonnes affaires à faire

Magasin très propre bien placé apres il faut le trouve car décale des magasin de lescar. Perso tres sympa par contre choix limite car de l occasion mais surtout manutention ouf les frigos prenne des couts sur les portes cela ne semble pas gene

J'ai acheté un robot aspirateur, prix très correct et de bonne qualité

Magasin bien rangé propre Les produits sont intéressants, le personnel est très accueillant et de bons conseils Côté réparation GENIAL !! J’ai apporté un gros électroménager réparer pour un coût très abordable Je recommande

Tres bon accueil, sont à l'écoute, et c'est super de trouver de l'électroménager bien propre pour du matériel deuxième main. Prix très raisonnables, j'ai trouvé ce que je cherchais et j'y retournerai sûrement.

Personnel accueillant, agréable et a l'écoute. Toujours de bonnes affaires.

Avant tout un très bon accueil avec le sourire, puis un large choix d'appareils ménagers.

Intéressant

Endroit sympathique et renseignements de qualité

Excellent concept de recyclage des appareils électos ménagers par des personnen qui sont en aide à la réinsertion. Un petit bémol toutefois pour le SAV qui ne peut pas se déplacer à domicile...Dommage...

Je déconseille la livraison de colis dans ce point relais. Celui ci étant arrivé abîmé.

Tu trouves de tout si t'es malin, ca pourrait être la devise d'Envy ! J'achète de tout frigo machine à laver cafetière SAV Accueil pro, impec 👍

je suis venu acheter un seche linge d'occasion .Le bons produits +les bons conseils ;Ce magasin est trés performant dans son domaine et avec un an de garentie sur du matos d'occasion

Expérience très professionnelle

Bon conseil

Pas mal

Accueil et service au top

Lave linge livré sans le tuyau d'eau. Après en avoir récupéré un auprès du magasin, le lave linge ne fonctionne pas. Le service après vente ne se déplaçant pas, il faut rapporter la machine avec ses petits bras en magasin pour réalisation d'un diagnostic..... Le service dans toute sa splendeur !

Très professionnels, agréables et serviables. Je recommande fortement !

Accueil et renseignements sont professionnels. La seule chose que je regrette c'est de ne plus pouvoir régler en plusieurs fois un ou des achats. Tout le monde ne peut pas régler 200 € ou plus en une seule fois, c'est vraiment dommage. Sinon ce magasin est super

Agréablement surprise par ce magasin aux prix extraordinaires

Furieuse ! Vous donnez ils ne viennent pas chercher, vous achetez, garantie de 1 an mais en cas de panne il faut vous débrouiller pour amener et récupérer votre appareil, si vous faites pls achats groupés la livraison est facturée 36 euros par appareil et comble de tout je fais une CB de 30% du prix pour la réservation, alors que l'argent est débité de mon compte, on me dit que le paiement a été refusé et on m'envoie voir mon banquier à l'autre bout de la géographie tout en me faisant passer pour une demeurée. Heureusement j'ai pu faire annuler le paiement, évitez de perdre un temps précieux !

Très bien merci à leur équipe, les prix pas chers

Accueil sympathique choix en électroménager

Service au top

INCOMPÉTENT. Des salariés désobligeant, ainsi que leurs manque de professionnalisme envers les clients est inacceptable, j'ai envoyé un lave-linge pour des problèmes, il l'ont jamais corrigé, j'ai fait appel à de vrai spécialistes et ça ma coûte moins cher que ce qu'il propose, n'allez surtout pas là-bas, compris N'ALLEZ PAS LÀ-BAS VOUS PERDREZ VOTRE ARGENTS

Mérite de grandir en superficie Accueil sympathique et agréable Pas trop d'attente et de bon conseils pour des produits d'occasion qui varies beaucoup

Dans ce magasin personnel accueillant à l'écoute et répondant aux questions toujours bien servi Je recommande

Excellent accueil, bon rapport qualité prix

très bons accueil et conseils. De bonnes affaires à réaliser.

Une adresse incontournable pour l'achat d'un lave-vaisselle d'occasion. Très bon accueil et excellent rapport qualité-prix.

Prix intéressant personnel agréable et disponible

Très Bon accueil, prix accessibles. Nombreux choix appareils électroménagers

Une très bonne adresse sur le secteur de Pau

Un super service

Franchement ils sont géniaux gentil prêt a nous dépanner si besoin de quoi que ce sois j'ai envie d'aller chez envie

Anti Gaspi merci à eux

Des produits attractifs un personnel à l'écoute et réactif.

Sincèrement réservé et retiré le même jour lave vaisselle très bon état prix nickel surtout pour la marque. accueil très agréable avec le sourire rien à redire je le conseille le magazin à tout le monde Ps :on à utilisé le lave-vaisselle fonctionne parfaitement bien

Tres bon acceuil. Des appareils en tres bon état. Je recommande

Très bon acceuil, très sympa j'y retournerai quand j'aurai besoin d'électro ménager

Accueil rapide, sympathique et efficace

Une excellente întiative

Super au top comme toujours

Des pros, des affaires, le côté pratique

Réactif, professionnels au bout du fil fort sympathique. Ils m'ont réglé mon problème de lave linge en 24h. Je recommande !

Bon accueil , très sympathique , rien à redire

Vendeurs aimables et excellent rapport qualité prix des produits

Les personnes qui travaillent sont très sympathique et vous conseille très bien

Très bon accueil Prix intéressants

Prix intéressants

Sympathique et efficace , plusieurs matériels achetés à ce jour et aucun problème

Tres bon accueil, produit du coin, delicieux

Accueil très sympa et de très bons produits remis a neuf. Livraison possible un plus .

Bon conseil et grands choix de produits

Très bien reçu beaucoup de choix

Agréable

Jai acheté une machine à lave le linge une fois que je l'ai ouverte chez moi une puanteur de l'eau croupie a l'intérieur ainsi que plein de crasses noir merci magasin envie je ne suis pas prête a vous faire de la pub

Produits fiables, prix intéressant, professionnels, bon acceuil

👌

Personnel très sympa, à l ecoute et des prix intéressants. J étais venu cher her un prix et je l ai trouvé

Très bon site de matériels déclassé, vendeur agréable.

Très bon magasin d'articles électroménagers reconditionnés ! Personnel vraiment très serviable et agréable. Je recommande, en plus c'est un bon point mondial relay

La jeune femme au téléphone a été très aimable mais les personnes à qui nous avons parlé à la boutique ont été très désagréable ! ! Ils nous ont bien fait comprendre que nous les dérangions....

Très pro est très sympa

Super les articles recyclés reconditionnés et garantis 1 an

Personnes Très agréable

Employé vraiment très gentil.

Super! Occasions pour toute les bourses. C la 2* fois que j'ai acheté. Pas déçu et cela de faire de économies pour moi et la planète. 😎👍🙏

Très bien ! Le vendeur et les patrons bsont géniaux ! Je recommande vivement ce magasin...

Bon choix, sérieux

Bon produits, bon accueil

Très sympathique. Produits déstockés intéressants.

C'est pro

Bon endroit pour la reinsertion.

Personnel accueillant. À voir la réactivité si besoin de SAV un jour...

Les personnes sont très agréable. Les produits sont de bonnes qualités Je vous recommande cette adresse

Accueil parfait avec de très bons conseils

Très bon accueil et conseils

Salut il y a pas mal de choix d'appareils électroménager, prix correct personnel sympa

Très bien, j'aime le concept!

Je conseille cet endroit aux internautes

Une équipe agréable et professionnelle, merci à bientôt

Bon acceuil. Produits intéressants et prix correct. Local en travaux quand je suis passé, à suivre. Envie Pau est aussi un point relais pour les récup des cdes internet.

Super rapport qualité prix et personnel super sympathique

PLUS JAMAIS ENVIE !! RETOUR SAV MATERIEL ABIME ET EN PLUS ON PREND LE CLIENT POUR UN DEMEURE !! ! INADMISSIBLE !!

Du choix et vraiment pas cher.

Des vendeurs agréable et qui connaissent le matériel

point relais très bon accueil facile d'accès

super, personnel très agréable

Super et très aimable 😉

Je trouve que c est facile à trouver c'est un magasin très sympa . Il faud connetre

Bon conseil pas cher et calite du produit

Stupéfaction ! Ma centrale vapeur - fer à repasser achetée chez Envie à Pau est tombée en panne juste avant nos vacances. Je viens cet après-midi pour le faire réparer. La garantie est passée depuis le 5 août (une semaine). Réponse du ''responsable'' : on ne répare pas les petites pièces hors garantie... A une semaine près, la réponse de ce monsieur, c'est : circulez y'a rien à voir. Après quelques centaines d'€ laissées chez vous, ce qui est clair, c'est qu'en effet je vais circuler. C'est évidemment la dernière fois que je mets les pieds chez vous. C'est aussi avec enthousiasme que je raconterai ce magnifique acte commercial. Je suis stupéfait.

Equipe si j'ose dire de bras cassés tant à l'atelier qu'à la Boutique... Sur les conditions générales, il est affiché sur le mur...DEPANNAGE à DOMICILE....or ils ne font pas le domicile. Si j'avais su cela, jamais je n'aurais acheté une machine à laver le linge!!!! Réponse du gars: d'autres ENVIE le font pas nous = Publicité mensongère 2 expériences avec ENVIE, 2 déceptions...la 1ère fois j'amène une gazinière à réparer.....ils avaient peint le capot !!!!!! aucune excuse du grand dadais de l'atelier!!!!! C'est honteux... Jamais + je ne mettrai les pieds dans ce magasin.....et moi qui leur faisais de la PUB !!!!! Je déconseille.... dommage! Par contre Très bon accueil téléphonique de la personne , une dame que j'ai eu à IBOS

Magasin clair. Personnel chaleureux. Impeccable quand on cherche à s'équiper à moindre coût avec de l'électroménager rénové.

Gentillesse . Bonnes affaires pour des appareils ménager remis en état

Mecontent du service depannage. J' ai payé 35 € pour avoir un devis de reparation de plaque a induction, alors que j'ai eu le même devis gratuitement chez Lefevre electromenager juste à côté. En l'occurence, ce devis demandait moins d'une minute à faire.

appareils électroménagers à bas prix

De l'électroménager d'occasion révisé et garanti, et en plus c'est une association d'insertion.

Vente de matériel ELECTROMENAGER état neuf à moitié prix avec parfois un léger défaut d'aspect discret, non gênant. Matériel garanti et bon SAV sur place.