France Pare-Brise Service de réparation de pare-brise

Réparation effectuée le 05/06/2024 Après avoir récupéré la voiture après un changement de pare-brise avant, je me rends compte que mon autoradio ne s'allume plus (il fonctionnait bien quand j’ai laissé la voiture). Je les rappelle et ils me disent de repasser. Sur place, le technicien m'explique qu'il ne s'occupe que des dysfonctionnements dans le plafond. Il m'explique aussi que ca arrive que lors de leur intervention un fusible saute. Il m'invite à regarder moi-même les fusibles, car il dit que c'est fastidieux de devoir tester les fusibles un à un. Il me dit finalement que je peux le rappeler si jamais je n’arrive pas à trouver le fusible qui ne va pas. Résultat: pare-brise changé mais plus d'autoradio.

Prise en charge très rapide, personnel hyper agréable et accueillant, intervention en 1h30, restitution au top. Des professionnels comme on en fait peu de nos jours! Félicitations à vous

Au top Nouria et Brahim

Une prise en charge au top, un personnel disponible et vraiment gentil ils m'ont permis de leur laissé ma voiture et l'ont réparé en moins de 24h. Ils ont pris le temps de m'informer sur toutes les modalités concernant la nouvelle lunette arrière et m'en ont même posé une meilleure que la précédente. Je recommande.

Suite à une infraction à Paris,notre assurance nous envoie vers eux. La personne m'a rappelé 2 fois pour confirmer la bonne vitre à remplacer. Elle me dit qu'elle me rappellera dès que la commande sera faite pour mettre un rendez-vous... J'ai attendu toute la journée mais aucun retour !!! Nous nous sommes donc adressés à Carglass où tout à été réglé le temps d'un coup de fil.

C’est la seconde fois que je me rends chez eux en 2 ans. Je n’ai pas laissé de commentaire la première fois. On en laisse pas souvent (malheureusement) quand on est satisfait, à vrai dire… Mais j’ai été étonnée par leur note. Je suis très satisfaite par l’accueil, l’efficacité et le travail accompli a chacune de mes visites! Je ne dirai pas que je serai ravie de revenir, j’espère ne plus avoir de vitre brisée ! Mais je reviendrai vers eux sans aucun doute, si j’en ai besoin.

Rendez-vous confirmé par mail au moment de la réservation. A l’arrivée sur place on m’explique qu’ils n’ont pas le pare-brise et que mon rendez-vous n’était pas confirmé. Tout cela expliqué d’une manière très brute et dans aucune démarche commerciale. Enseigne à fuir. Je recommande Glass pare-brise à quelques mètre d’ici. Bien à vous !

Acces très compliqué:dans une station service avec une seule file d'accès:résultat on peut mettre 20 mn pour faire 15 M car c'est la file pour le lavage! RV reporté une fois car pièce non disponible ,horaire de restitution très approximatif a 1H près. Personnel psycho rigide concernant l'attestation d'assurance pourtant envoyée par mail par la Macif. (30 MN au tel !) Changement de vitre latérale ,hélas ,la commande électrique ne fonctionnait pas quand j'ai repris la voiture..! Mon carrossier va réparer cette panne mais je n'ai aucune raison d'ètre satisfait ...Les concurrents ne manquent pas.....

Bonne communication téléphonique. Mais au moment de récupérer la voiture, cela a été fait dans la précipitation, pas de tour du véhicule, véhicule garé dans une sortie de garage donc impossible de prendre le temps d’échanger avec les employés du magasin. Mon véhicule a été déposé pour un vitre cassée, et la poignée de porte, ainsi que le siège avaient encore beaucoup de morceaux… je trouve que cela n’est pas professionnel !

Travail impeccable et rapide. L'accueil est au top . Merci à toutes l'équipe.

Je me suis rendu chez France pare-brise paris 16. J'ai été bien accueilli, et remercie la patience de la personne à l'accueil ;) j'y retournerais bientôt pour leur service nettoyage.

V professionnel

Accueil totalement impoli La personne m’indiquant que la pose à domicile affichée sur le site et le panneau en agence ne se faisait pas. Publicité mensongère. La personne me propose de ne pas réparer mon véhicule si je ne suis pas satisfait. Avec un déplacement et une perte de temps que peut-on répondre!

Vraiment sympa

Service très professionnel, avec un suivi client même avec une indisponibilité de pièce nationale. Un service client super avec une information sur l’avancement de la dispo de la pièce. Cependant à la réception du véhicule la douche froide, des traces de tournevis sur la peinture, des fixations cassées… très déçu de la qualité de l’opération qui tranche avec le service client au guichet…

Je recommande ce centre, la personne à l’accueil a fait tout ce qu’elle pouvait afin de faire changer mon pare-brise en 3h. Excellente prestation 😊

Super accueil, très efficace excellente prestation !

Super bon accueil !!! Et très pro

Service rapide et pro pr une réparation de pare-brise, je recommande.

Excellent

Super prise en charge du début à la fin. Très bon accueil. Merci bcp

Prise en charge ultra rapide, lunette arrière remplacée en quelques heures.

J'ai eu une expérience très fluide chez France Pare-brise Paris grâce à un suivi téléphonique précis, aussi bien en amont du rendez-vous, que lors de la prise en charge au centre, et à la restitution de mon véhicule. Toutes les personnes croisées, à l'accueil et les techniciens d'atelier, sont toutes courtoises et souriantes. J'ai eu très peu de temps d'attente, lié à un client arrivé avant moi et au temps nécessaire pour déposer/récupérer mon véhicule, et j'ai bénéficié d'une voiture de courtoisie. L'accès est un peu compliqué : il faut vraiment rentrer dans le parking Indigo à la droite de la station Total pour trouver l'agence un peu plus loin dans le tunnel et il faudra manœuvrer un peu pour stationner son véhicule sans gêner la circulation, le temps de sa prise en charge. Le plus important reste dans le travail de remplacement de pare-brise vraiment bien fait et l'attention portée à décoller et recoller les vignettes et autres autocollants présents sur le pare-brise, mieux que je ne l'aurai fait moi-même avec des stickers neufs! Peut-on faire encore mieux? Je dois dire que j'aurai été aux anges si l'on m'avait proposé un café car il y a une superbe machine Nespresso professionnelle à l'accueil, à la vue de tous, et que les clients ne font que regarder avec envie! ;)

Très bon accueil, écoute, adaptabilité et professionnalisme dans la réparation des vitres de mon véhicule

Je recommande France pare-brise. Accueillant, très professionnel, équipe au top.

Merci beaucoup très bon service très bon accueil et le tout de qualité merci beaucoup

Réparation très rapide. Je recommande.

Très belle accueil, qui joint l' utile a l' agréable... toujours avec le sourire. Rapidité, efficacité, qualité...on repart satisfait..

Super agence faudrait passé chez eux ces des personnes super gentilles et très professionnels très sérieux et ponctuels Je suis déjà partie voir d'autres concurrents mais c'était cher et désagréable

Sonia Je sais pas comment elle fait pour avoir le sourire et la gentillesse toute la semaine et toute l'année Super agence à conseiller

Un personnel agréable et à l’écoute

Service hyper pro, réactif et accueillant. Une agence à recommander !

Une équipe fabuleuse, Trés gentille, très sérieuse et rapide, la qualité et en plus le sourire au rendez-vous , c’est tellement rare de nos jours. J’ai utilisé deux fois les services de France Pare-brise Porte de Saint Cloud Paris 16 en 1 an , un grand bravo à toute l’équipe que je recommande partout autour de moi

RDV samedi 26/11/2022 ... j'arrive dans leur locaux a l'heure, 9 h 30, personne .... J'attends jusqu'a 10 H, toujours personne. Impossiblité de joindre quelqu'un. On me rappel, ce lundi et on me dit : Personne ne s'est présenté au RDV ..... une blague !!!! Je précise que le RDV a été confirmé par téléphone et par mail. A fuir, je ne suis pas le premier à avoir cette mésaventure.

Piège à éviter j’ai récupéré ma voiture sans être nettoyer mais sur la facture un forfait de aspirateur j’ai signalé ah oui attendez on va appeler un peu du cinéma j’ai récupéré ma voiture je suis parti sans casser ma tête et à vous de voir

Le rendez-vous a été pris mercredi 15 juin 2022 à 16h30, je me pointe devant le magasin, je téléphone et là on me dit « nous avons aucune trace de votre rendez-vous et nous n’avons pas le matériel sur place Et il me dit aussi si vous avez pris rendez-vous sur le site c’est normal. Pourtant mon rendez-vous a bien été confirmé par mail. Pas très pro tout ça😤

Travail bien fait de remplacement de lunette arrière avec aspiration des débris plus véhicule de prêt OK. Je recommande. Attention, pas d'indication de l'atelier à l'extérieur (suivre TOTAL et rentrer par sa droite)

Très professionnels, ponctuels, réactifs... seul bémol... le garage est très difficile à trouver et mal indiqué. Il faut penser à longer la station service !

Je recommande, le personnel est sympa et arrangent

Une très bonne expérience pour moi: un contact téléphonique rapide et accueillant, un rendez-vous ultra rapide pour une réparation d’impact (assez gros quand même) sur mon pare-brise. Un excellent accueil : explications claires, notamment du risque de fissure possible lors de l’opération ainsi que du fait que la réparation ne sera pas totalement invisible. Tarif compétitif (alors que je ne passe pas par mon assurance). Résultat rapide et très bon: pas de fissure (ouf !) et une trace d’impact nettement diminuée. Je repars également avec un pare brise consolidé qui ne risque plus de se fissurer sur la route ! Merci à toute l’équipe :)

Un pare-brise remplacé deux jours après les avoir contactés. Service rapide et de qualité. Je recommande

Prestation basique mais salle d’attente remplie de personnes qui ne portent pas de masque tout comme le personnel. Vu les temps présents, pour un commerce c’est inadmissible.

Vitrine atterrante

Une équipe très pro, efficace et rapide.

Attention !!! Mon volant en cuir a été abimé lors du changement de mon pare brise, je l'ai signalé en récupérant mon véhicule. L'employé me dit que c'est impossible et que ce n'est pas eux !!! Je demande à voir un responsable qui nie aussi ! Je sais bien comment était mon volant avant de leur laisser mon véhicule, véhicule quasi neuf (moins d'un an). Après contact avec le service clients.... je constate que c'est mensonge après mensonge pour ne pas assumer : on me donne une explication, j'explique que c'est impossible, on passe à une autre. C'est clair, c'est malhonnête, allez ailleurs ! Affaire dans les mains de mon assurance. Le service clients gère = On se disculpe d'être à l'origine du problème, quelle qualité de service !!!

Un accueil tres professionnel et très agréable. Travail de grande qualité et tres bon retour d'information au client. Je recommande

Je recommande France pare-brise. Accueillant, très professionnel.

Personnel accueillant et professionnel. Mais attention, si vous ne connaissez pas l'endroit faites-vous préciser l'accessibilité avant de vous y rendre car l'accès n'est pas signalé et est commun à plusieurs services (station,-service, parking, station de lavage, etc..) et donc parfois bloqué.

accès discret masqué par la station service TOTAL RV pris le vendredi pour remplacement le mercredi Prise en charge immédiate à 11 H Restitution du véhicule disponible dès 16 H 30 le jour même Déclaration sinistre et facturation à la compagnie assurées auprès de GMF Impeccable !

L'accueil n'est pas mal, mais c'est au niveau de la prestation que ça se gâte, je suis passé 3 fois au lieu d'une et je devrais repasser normalement pour faire constater une pièce manquante que j'ai commandé du coup moi-même. 1 : mauvais pare-brise commandé : volant cuir griffé, baguette pare brise qui ont été remises et se décollaient sur autoroute. Donc retour pour recollage temporaire des baguettes. 2 : Recollage des baguettes mais batterie vidée pendant l'opération (donc changement de batterie pour moi ensuite). 3 : changement du toit (semble ok) mais il manque un cache de boulon au dessus (on m'assure que tout a été remis...) 4 : j'explique le cas au téléphone : il faut repasser pour constater (mais vu qu'ils ont bien tout remis, ça ne changera rien, donc je ne repasserai JAMAIS). 5 : du coup, je vais faire un long courrier à l'assurance pour bannir ce réparateur. Points positifs : la prise en charge a été faite avec l'assureur, le toit a été changé.

Svp fuyez au secours l'amateurisme dans la nuit de dimanche a lundi on me casse vitre voiture il me reçoive pour nettoyer mon véhicule du bris de glace même ça c'est bâclé bref il me positionne 3 jours de délais pour recevoir ma vitre et l'installer le jour J il m'annonce 3h avant l'intervention que c'est annulé et de patienter une semaine alors que j'avais déplacer mes rdv pro client mon conseiller ma informer sans s'excuser clairement manque de professionnalisme aucune solution ni geste commercial merci au revoir une honte plus jamais chez eux ils m'ont ecoeurer

Suite au changement de Pare Brise effectué le 22/06/2020 chez sarl SL Solution (franchisé France Pare Brise), 2 av de la porte de st-cloud 75016, je me suis rendu compte 4 jours plus tard que mes essuie-glace avant ne fonctionnaient plus. J'ai donc tout de suite appelé le franchisé, et il m'a demandé de passer chez eux pour voir quel était le problème. Le gérant me reçoit donc le 26/06/2020 et me dit après quelques minutes: Vos essuies glace ne fonctionnaient sûrement déjà plus lorsque vous nous avez emmené votre véhicule la première fois, il met donc d'un trait, ma parole en doute. Après plus d'une heure d'attente, la voiture étant à leur atelier, ils me disent qu'ils ont tout vérifié et qu'ils ne trouvent pas le problème. Un salarié de chez eux me croise et me dit ironiquement: vous savez, j'avais testé vos essuies glaces et ils ne fonctionnaient pas lorsque vous nous avez déposé votre véhicule. Je repars donc de chez eux et contacte sur le champs mon Assurance (Direct Assurance) afin d'expliquer cette mésaventure, auprès de leur partenaire qui m'a été conseillé (France Pare Brise). Depuis, des mails leur ont étés envoyés, et le franchisé maintient qu'il n'a rien à voir avec le dysfonctionnement des essuies glace. Essayant de comprendre comment ce dysfonctionnement à pu arriver, alors que mes essuies glaces fonctionnaient parfaitement au préalable, j'ai décidé d'aller chez mon garagiste, afin d'inspecter d’où venait cette panne, et voilà donc les constatations: 1- Les bras d'essuies Glaces étaient montés dans le mauvais sens, c'est à dire que probablement ils ont du démonter les bras d'essuies glaces (position haute - déployés) et les remonter dans l'autre sens (position basse - couchés); ce qui a dû endommager/bloquer le moteur d'essuie glace lui-même, et cela lorsqu'ils ont dû enclenchés les essuies glaces et qu'ils ont fait les tests d'essuie glace/capteur pluie, après avoir remplacer le pare brise. 2- Les Baies de pare Brise (caches pluie) ont aussi étés endommagés, elles présentent un arrachage forcé, et elles ont étés rafistolés au scotch (et du côté non visible, pour bien masquer la supercherie!) Lorsque j'avais récupéré mon véhicule la première fois, le Lundi 22/06/2020, personne de l'entreprise ne m'avait signalé quoi que ce soit, ni aucune anomalie au niveau des essuies glace; après avoir payé, ils m'ont donc laissé repartir avec mon véhicule sans imaginer une seule seconde qu'ils m'avait mis moi et d'autres personnes en danger (de mort), si j'avais du activer mes essuies glace sur la route en cas de forte pluie (je vous laisse imaginer....plus aucune visibilité, et l'accident assuré). C'est une honte de pouvoir agir et se comporter de la sorte!!! Entreprise à fuir!! Plusieurs plaintes sont en cours.

Accueil très chaleureux