Murfy Metz - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

6 rue des Selliers Actipôle, 57070 Metz
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Service de réparation d'appareils électroménagers Murfy Metz - Dépannage Electroménager qui ce trouve au 6 rue des Selliers Actipôle, 57070 Metz (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Devis en ligne
  • ✔️ Services sur place
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Ouvert 24h/24
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • MercrediOuvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Plan d'accès :

Les avis clients (163)

4.5 sur 5.0
  • Avatar de Flavie.e
    Flavie.e 15/06/2024 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Dépannage rapide et efficace

  • Avatar de nathalie.i
    nathalie.i 24/05/2024 à 14:36
    Note de : 1 / 5

    Les techniciens sont charmants et se déplacent mais mon sèche-linge ne sèche pas le linge!!! (d'ou une étoile) Il fait du bruit émet de la chaleur...mais le linge n'est pas sec et ils nous refuse l'échange promis. Je déconseille, grande source de soucis et anti-écologique puisque la machine tourne mais ne fonctionne pas! Ils refusent de faire marcher la garantie prévue A éviter à tous prix! Au téléphone ils proposent de vous expliquer à utiliser le sèche-linge mais disent eux-même que peu de programmes fonctionnent.

  • Avatar de Emmanuelle.a
    Emmanuelle.a 16/05/2024 à 18:16
    Note de : 5 / 5

    Au top, hyper réactif et surtout très professionnel avec en supplément une personne hyper agréable. Merci beaucoup Melle Molly 👍

  • Avatar de Ambre.e
    Ambre.e 16/05/2024 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Excellente entreprise très sérieuse ! Les horaires sont respectées, les techniciens sont disponibles rapidement ! J’ai eu la chance que Molie se présente et dépanne mon lave vaisselle Très professionnelle, à l’écoute je recommande ! Merci à vous je n’hésiterai à revenir vers vous

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 30/04/2024 à 07:37
    Note de : 5 / 5

    Service au top, technicien.nes aimables et très compétents, sans langue de bois et tarif raisonnable.

  • Avatar de René.A
    René.A 24/04/2024 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Intervenants très sympas et très professionnels. Dignes de confiance et compétents. Suite à la défaillance de mon vieux lave linge, j’ai été très bien conseillé pour l’achat d’un autre appareil par l’intermédiaire du site de Murphy. Livraison rapide et toujours de qualité. Appareil en bon état conformément au descriptif fourni. Tout est parfait, je ne peux que recommander.

  • Avatar de Carine.a
    Carine.a 15/04/2024 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100%!! Les 2 techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels et je suis très satisfaite du service. Mon lave vaisselle est reparti pour un tour et c’est un plaisir de faire réparer : économique ET écologique. Bravo à Murfy et son équipe!

  • Avatar de Victor.e
    Victor.e 23/03/2024 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide et réparation sans délai !

  • Avatar de Remy.u
    Remy.u 21/03/2024 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Réactivité et compétences

  • Avatar de Mireille.l
    Mireille.l 12/03/2024 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    Le dépannage de mon lave vaisselle effectué par un technicien de Murfy ce matin m a donné entière satisfaction. Rapidité d intervention, professionnalisme, amabilité, conseils, bref tout ce que l on demande. N hésitez pas à faire appel à cette société !

  • Avatar de Julie.o
    Julie.o 12/03/2024 à 12:27
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette enseigne.

  • Avatar de Romain.o
    Romain.o 12/03/2024 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail de la part de la technicienne

  • Avatar de Esma.a
    Esma.a 28/02/2024 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    J'ai découvert par hasard sur internet et je ne le regrette pas du tout au contraire je recommande à 100 % ! Intervention moins de 48 heures. Le réparateur très très sympa ! Pas de surpriz au moment du paiement. Merci

  • Avatar de Stephanie.o
    Stephanie.o 26/02/2024 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Le dépanneur a été ponctuel et professionnel je recommande

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 24/02/2024 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation, professionnels sérieux sympathiques et à recommander. Très satisfaite car notre four est réparé...autant d'économies pour le porte monnaie et...la planète ! Et le forfait déplacement et main d'œuvre défie toute concurrence !

  • Avatar de Sébastien.u
    Sébastien.u 22/02/2024 à 14:36
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait, le diagnostic puis la réparation ont été très rapides, et les techniciens sont compétents et très agréables. Je recommande sans hésitation !

  • Avatar de Anna.f
    Anna.f 21/02/2024 à 20:32
    Note de : 5 / 5

    Un service de qualité ! Très professionnel, je recommande !

  • Avatar de Guillaume.E
    Guillaume.E 21/02/2024 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Intervention d'un technicien extrêmement rapide et amabilité de toute part qui fait vraiment plaisir à entendre dans les temps qui courent. Entreprise plus que sérieuse à recommander les yeux fermés.

  • Avatar de Prénom.o
    Prénom.o 19/02/2024 à 13:41
    Note de : 5 / 5

    Très très bien je recommande vivement et vraiment a l ecoute

  • Avatar de Aude.I
    Aude.I 18/02/2024 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Je ne regrette pas d'avoir contacté Murfy, bien au contraire, je recommande à 100%! Personnel sympathique, interventions rapides, prix raisonnables ; mon lave linge est reparti pour 10 ans ! 😜 Merciii 👍

  • Avatar de Marie.e
    Marie.e 16/02/2024 à 08:27
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de la prestation de l’équipe Murfy. Ils ont été efficaces et aimables.

  • Avatar de Jean-Marc.A
    Jean-Marc.A 08/02/2024 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    À l’heure Rapide Compétant Efficace

  • Avatar de Yasmin.a
    Yasmin.a 07/02/2024 à 18:26
    Note de : 5 / 5

    Rdv pris sur le site mardi midi. Intervention le lendemain. Quoi dire d'autre mis à part impressionné pour le délai d'intervention quasi immédiat ! Bravo à vous et merci pour cette intervention 👏👏👏👏 Je recommande++++++

  • Avatar de chantal.a
    chantal.a 05/02/2024 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Technicien qualifié connaît son travail, et sociable

  • Avatar de claude.o
    claude.o 05/02/2024 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétant. Travail soigne. Rapide et efficace. Que des compliments

  • Avatar de bopert.
    bopert. 03/02/2024 à 06:19
    Note de : 5 / 5

    Parfait !

  • Avatar de TARNAUD.o
    TARNAUD.o 01/02/2024 à 17:46
    Note de : 5 / 5

    Diagnostic puis dépannage avec les pièces commandées. Le lave vaisselle fonctionne. Metci Murfy

  • Avatar de Patou.i
    Patou.i 29/01/2024 à 09:19
    Note de : 5 / 5

    Cela fait 2 fois que je fais appel à Murfy et 2 fois satisfaite. Accueil, ponctualité et qualité du service au top Je recommande Murfy !!!

  • Avatar de dragialol.
    dragialol. 22/01/2024 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Mon four a été réparé rapidement, le délai de livraison et réparation est rapide et le service est efficace. Je recommande pour la réparation.

  • Avatar de Suzel.o
    Suzel.o 12/01/2024 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Découvert par hasard sur internet et finalement ravie du service! Rdv en moins de 48h, réparateur ponctuel et sympa qui a su réparer notre machine à laver rapidement le tout pour un prix correct surtout incluant l’aide à la réparation. Je recommande !

  • Avatar de Thibault.a
    Thibault.a 04/01/2024 à 08:16
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide et efficace. Réparateurs très sympathiques qui prennent le temps de tout expliquer et de donner des conseils pour préserver la machine.

  • Avatar de Annie.i
    Annie.i 03/01/2024 à 10:20
    Note de : 1 / 5

    J'ai fait appel à Murfy Metz le 31/10/2023 pour mon lave-vaisselle WHIRLPOOL WFC 3C24 PFX qui faisait un peu n'importe quoi. Pour info, ce lave-vaisselle a été acheté d'occasion 200€ fin 2021 (valeur de l'appareil au moment de l'achat le 05/07/2018 par le 1er propriétaire 399.98€, ticket de caisse à l'appui en PJ). Diagnostic un peu par défaut, car aucune panne franche n'est détectée: la carte électronique serait à changer pour 100€ environ. (Je n'ai plus le montant exact en tête). Réparation le 09/11/2023... Mais cela ne fonctionne pas, et une nouvelle panne est décelée: la pompe de cyclage cette fois serait à changer... Plus de 100€ à ajouter pour cette nouvelle réparation! Sans garantie que cela fonctionne, car la nouvelle carte électronique ne semblait pas donner satisfaction. Je refuse ce nouveau devis et la 1ère pièce ne nous est pas comptée car reprise par Murfy. Je ne dois que les 95€ du forfait qui me sont restituables sous forme d'un bon d'achat pour un achat d'un appareil reconditionné chez Murfy. Au final, aucun lave-vaisselle reconditionné ne me convient. Je choisis une plaque à induction reconditionnée pour utiliser mes 95€. Le jour de la livraison, je choisis de donner mon lave-vaisselle HS, qui, selon le réparateur, devait aller directement à l'académie Murfy à Paris pour servir de modèle d'appareil récalcitrant à la réparation, ou pour être désossé et servir pour pièces. La curiosité me pousse à aller regarder quelques semaines plus tard sur le site internet Murfy, les lave-vaisselle en produits régionaux qui sont arrivés depuis ma dernière visite au moment de l'échec de la réparation de mon appareil... Et quelle est ma surprise de voir un lave-vaisselle, MON lave-vaisselle qui se retrouve dans le circuit du reconditionné! (Mêmes parties abimées avec des impacts). Mais le prix m'a choquée: affiché neuf à 446€, valeur remisée 339€! Vous comprendrez le nombre d'étoiles que j'ai laissé sur cet avis. Comment un lave-vaisselle de 2018 acheté neuf 399.98€, racheté d'occasion 200€, donné pour les pièces en 2023 peut-il être revendu à ce prix? Je me pose des questions sur la valeur réelle des appareils récupérés par Murfy et revendus reconditionnés... C'est vraiment dommage qu'en voulant faire un geste en essayant de réparer mon appareil j'en vienne à me demander si je ne me suis pas faite avoir au final.

  • Avatar de Anne-Catherine.m
    Anne-Catherine.m 20/12/2023 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    Techniciens très sympathiques qui donnent des explications claires à la panne, prennent leur temps pour bien voir si le lave vaisselle refonctionne correctement, prise d eau, lavage, vidange. Je recommande!

  • Avatar de Marine.u
    Marine.u 01/12/2023 à 15:31
    Note de : 5 / 5

    Entreprise au top. Rdv rapides , commande de pièces aussi Que ce soit le service client ou les techniciens, tout le monde est très sympa et très réactif surtout! Je recommande les yeux fermés !

  • Avatar de Pierre.l
    Pierre.l 16/11/2023 à 10:57
    Note de : 5 / 5

    Dépannage en temps et en heure avec le sourire et un tarif correct

  • Avatar de Laetitia.
    Laetitia. 13/11/2023 à 11:33
    Note de : 1 / 5

    C est une arnaque !! le concept n est pas de réparé mais de récupérer vos appareils menagers et de vous revendre ceux qu ils ont dans leur dépôt.Et y a du stock !!! Ça marche bien leur petite affaire ..j ai payé 95 euros mon lave vaisselle tjr pas réparée ça fait 2 mois pour un joint de vidange qui soit disant n existe plus. On ne veut pas me rembourser on m à proposé de reprendre mon lave vaisselle et un bon d achat!! La bonne blague

  • Avatar de Rachel.R
    Rachel.R 11/11/2023 à 08:45
    Note de : 1 / 5

    Murfy est un concept génial mais cela reste un concept tant le service client est catastrophique voire inexistant. Voici mes expériences sur à peine plus d’un an : - 1 machine à laver irréparable donc avoir sur une reconditionnée livrée avec beaucoup de délai et de façon un peu cavalière : il faut se préparer à 3 semaines/1 mois de lavomatic entre les délais de visites du réparateurs puis de livraison. - 1 réfrigérateur irréparable et donc commande d’un reconditionné. Supplément payé pour la livraison au 3eme étage… après un délai d’une semaine de livraison, le livreur arrive après le créneau prévu et arrive seul sans possibilité de le monter au 3eme étage. Sa seule solution était de me le laisser au rdv😂😂. Petite bataille avec un service client pour lequel il faut faire des fouilles archéologiques afin d’obtenir leur numéro . J’ai pu annuler ma commande car leur unique solution était de livrer 1 semaine plus tard!!! Et enfin, le gros lot avec la machine reconditionnée achetée un an plus tôt à peine qui est en panne… 3 rdv réparations infructueux, des délais de dingues, bataille pour obtenir une autre machine… service client qui répond à la détresse d’une cliente en raccrochant au nez, livreurs qui ne veulent pas reprendre la machine en panne qui vient de chez eux… re bataille…. Pour, finalement, 5 mois plus tard avoue la machine reconditionnée en panne… j’ai donc fait appel à Darty!!!! Dommage, vraiment, le concept est génial mais sa réalisation catastrophique !

  • Avatar de Romain.h
    Romain.h 20/10/2023 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Murphy ! Technicien arrivé à l’heure choisi par téléphone. Très professionnel, rapide, efficace ! Je recommande à 100% !

  • Avatar de juana.a
    juana.a 18/10/2023 à 06:06
    Note de : 1 / 5

    Il ne réponde pas donc je ne peut rien dire

  • Avatar de Wiii.a
    Wiii.a 17/10/2023 à 05:36
    Note de : 1 / 5

    Même service que darty max,inutile je penser bien faire en prenant rdv avec murfy,mais comme darty max service stérile, 2rdv pris, 2rdv annulé,sous prétexte que le logiciel ne fonctionne pas!!!2 fois d'affiler,comme darty max 3rdv pris 3rdv annulé,mais vous servez à quoi s'il vous plaît!!!soit disant vous respecter la planète en réparant les machines!!!!!respecter déjà les clients en premier lieux,honorer vos rdv,vous faites poser des jours de repos mais vous prévenez la veille que comme par magie vous ne pourrez pas venir,vous êtes des menteurs,je commence à me poser des questions,exister vous vraiment c'est déplorable de vendre des services et de ne pas les honorer,je ne recommande en aucun cas murfy metz,même pas à mon pire ennemi,2mois sans machine à laver merci murfy pour votre anti-professionnalisme j'espère que vous fermerai dans les plus brefs délai.

  • Avatar de Berho.d
    Berho.d 15/10/2023 à 05:53
    Note de : 1 / 5

    J'ai posé une journée de CP et au final ils ne sont pas venu au RDV.

  • Avatar de Thibaut.a
    Thibaut.a 28/09/2023 à 09:24
    Note de : 5 / 5

    Le réparateur s est présenté comme prévu à l heure. Il m'a bien expliqué le fonctionnement de mon sèche et comment éviter tout problème à l avenir. Une formation et un dépannage pour si peu je signe tous les jours.

  • Avatar de Cyril.E
    Cyril.E 26/09/2023 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Des valeurs qu'on ne trouve plus de nos jours. Compétence, efficacité, clarté et la sympathie pour couronner le tout. Je serai le patron du technicien, je l'augmentetais.

  • Avatar de adeline.e
    adeline.e 22/09/2023 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Service parfait ! Efficacité et rapidité. Le technicien était très professionnel Je recommande

  • Avatar de Severine.e
    Severine.e 20/09/2023 à 13:48
    Note de : 1 / 5

    À fuir! Très mauvaise expérience. Mon lave linge a été déclaré non réparable donc j'ai eu un bon d'achat du montant de la réparation pour en racheter un sur leur site. La livraison coûte très chère et prévu 10 jours après. Le jour J le livreur n'est jamais venu. Trois jours plus tard enfin livré. Seulement le nouvel appareil est tombé en panne après moins d'un mois d'utilisation, le tambour m'a cramé le joint étanche de l'hublot! Et rebelotte, de nouveau bon d'achat... toujours pas de livraison dans le créneau donné et personne ne sait quand le livreur viendra! Je ne vais pas poser des congés dans le vide! Quand allez-vous arrêter de vous moquez du monde? Au final j'aurais mieux fait d'en acheter une neuve, surtout à ce prix!!

  • Avatar de DIDIER.l
    DIDIER.l 19/09/2023 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Très content de la prestation. Personne Très compétente et très sympathique.

  • Avatar de Florian.e
    Florian.e 19/09/2023 à 10:15
    Note de : 1 / 5

    Inacceptable, manque de rigueur et de professionnalisme pour la planification des RDV. Ils trouvent des excuses bidons. N'assume pas leur erreurs. On reçoit les mails de confirmation de rdv. Le jour J aucun technicien car le RDV a soit-disant pas été confirmé alors que c'est faut. Résultat 48h00 dépassé pour l'intervention d'un frigidaire pris chez eux en plus. 200 euros fichue en l'air de nourriture. Super Murfy. A éviter.

  • Avatar de Viviane.b
    Viviane.b 18/09/2023 à 08:38
    Note de : 5 / 5

    Réparateur très professionnel et aimable

  • Avatar de Matt.o
    Matt.o 08/09/2023 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Techniciens disponibles, sympathiques et efficaces. Organisation du site très facile. 2 machines réparées rapidement entre le diagnostic et la réparation finale ( 1 semaine) Très bon rapport qualité-prix. Je recontacterai sans hésitation 🙂

  • Avatar de Meziadi.a
    Meziadi.a 04/09/2023 à 16:54
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu affaire à une personne compétente qui aime son métier et qui est très méticuleuse

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o 31/08/2023 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    A éviter !!! Le technicien vient pour une réparation mais mon lave linge n’est pas réparable. Il me montre les reconditionnés sur le site, certains à 250€ avec une livraison gratuite en 48h. Quand je veux commander, le prix d’appel est de 450€, la livraison est 1 semaine plus tard minimum et coûte une blinde. Contrainte car je ne veux pas perdre les 95€ déjà payés, de dépannage (déduit de l’achat), je pose un congé pour réceptionner le lave linge, mais inutilement car le livreur ne sonne pas à l’interphone, et repart sans livrer. Super !!!! On me dit de reprogrammer la livraison, et oui car je n’ai que ça à faire !

  • Avatar de Anne-Claire.o
    Anne-Claire.o 23/08/2023 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Dépannage rapide et efficace

  • Avatar de Charlie.C
    Charlie.C 12/08/2023 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Le technicien était vraiment top, sympa, souriant et efficace

  • Avatar de Vanessa.u
    Vanessa.u 10/08/2023 à 16:34
    Note de : 2 / 5

    Déçus non pas par le technicien qui lui a été très réactif mais par le devis qui est purement une arnaque pour une pièce à plus de 100€ alors qu'on le trouve à 30€. J'avais donné tous les éléments pour que la pièce soit changé et non, il faut un autre rendez-vous donc avec un total de 193€. Je n'y retournerai plus !

  • Avatar de Marie.l
    Marie.l 10/08/2023 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Bon travail et rapidité très bon point venu avec la pièce rechange

  • Avatar de Victoria.
    Victoria. 10/08/2023 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Réparation rapide à prix tout à fait honnête, communication claire et chaleureuse. Merci!

  • Avatar de Sophie.e
    Sophie.e 07/08/2023 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Réparateur hyper professionnel et sympa. Machine réparée immédiatement. Merci à lui !

  • Avatar de Le.r
    Le.r 27/07/2023 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Technicien très compétânt et sympathique (Michael)

  • Avatar de Gwenvaël.n
    Gwenvaël.n 20/07/2023 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    Sébastien est intervenu pour le frigo + lave vaisselle de mon grand-père A l'heure, super efficace, facile de communiquer avec lui, mon papi a beaucoup aimé son intervention. Tout est en ordre, merci

  • Avatar de tournenrondCl.
    tournenrondCl. 11/07/2023 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Le réparateur est arrivé à l'heure, très professionnel, a bien expliqué le problème après son expertise. Je recommande !

  • Avatar de Laura.c
    Laura.c 11/07/2023 à 12:06
    Note de : 5 / 5

    Super technicien avec de très bons conseils.

  • Avatar de Régis.a
    Régis.a 03/07/2023 à 12:05
    Note de : 4 / 5

    Dépanneur très pro.

  • Avatar de Mickael.a
    Mickael.a 30/06/2023 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Quoi dire de plus sur le technicien mickael qui est venu faire la réparation super aimable ,polis super qualité de travail le prix raisonnable merci

  • Avatar de Marion.u
    Marion.u 29/06/2023 à 07:09
    Note de : 5 / 5

    Rien a dire , le délai d'intervention est très rapide ( demande d'intervention la e vaisselle la veille , intervention le lendemain) Mickael a été très professionnel et a tout vérifié tout cheké tout expliqué et a trouvé la solution. Je recommande !!!! Mme Couture

  • Avatar de caro.z
    caro.z 27/06/2023 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Equipe efficace,réactive et souriante...merci !! Je recommande

  • Avatar de Carine.a
    Carine.a 26/06/2023 à 08:25
    Note de : 5 / 5

    Technicien au top, super sympa et de bon conseil, encore merci d'avoir sauvé ma machine à laver 🙏

  • Avatar de Olivier.i
    Olivier.i 23/06/2023 à 09:51
    Note de : 5 / 5

    Dépannage rapide et efficace. Technicien super.

  • Avatar de daniel.l
    daniel.l 20/06/2023 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Mickael a été très ponctuel réactif à mon souci de fuite d’eau de lave linge De nombreux conseils m’ont été donné pour allonger la durée de vie de ma machine à laver Un grand bravo à ce monsieur pour son savoir faire et savoir vivre Claire

  • Avatar de Ingrid.e
    Ingrid.e 16/06/2023 à 06:38
    Note de : 5 / 5

    Technicien très sympathique et efficace

  • Avatar de Greg.
    Greg. 13/06/2023 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Super pro et réactif, le technicien est très sympa ce qui ne gâche rien

  • Avatar de catherine.a
    catherine.a 13/06/2023 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide et résolution de la panne. Le technicien est très sympathique et compétent. Nous sommes ravis d'avoir pu faire réparer le lave vaisselle qui a déjà 10 ans et qui est reparti...

  • Avatar de Mathilde.e
    Mathilde.e 12/06/2023 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Rapide,efficace et aimable ! Je peux de nouveau me servir de ma machine à laver pour un prix raisonnable !

  • Avatar de C..M
    C..M 11/06/2023 à 09:11
    Note de : 5 / 5

    Ravie de mon expérience avec Murphy, mon sèche-linge a été réparé à un tarif très abordable. Dans mon cas 2 rdv ont été nécessaires : diagnostic puis remplacement de la pièce défectueuse. Dépanneur très professionnel, je recommande !

  • Avatar de Marie.h
    Marie.h 10/06/2023 à 09:47
    Note de : 1 / 5

    J'ai fais appel à Murfy pour la panne de mon four Neff le 4 mai en leur disant que le code erreur était E6 100. Après trois dépanneurs différents et autant de diagnostics 200€ depensé pour ses dites pièces mon four ne fonctionne toujours pas... Si le dernier technicien a su me donner la raison de la panne,  j'achète la pièce de mon côté étant donné qu'il  facture le double du prix du marché...

  • Avatar de Hélène.e
    Hélène.e 06/06/2023 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Intervention au top réalisée par Michaël pour mon lave linge en panne. En plus d’être sympathique, il a su être très professionnel et n’a pas hésité à prodiguer des conseils pour l’entretien de la machine . Je recommande :-)

  • Avatar de Yann.e
    Yann.e 04/06/2023 à 05:36
    Note de : 5 / 5

    Technicien professionnel et sympa ! J'ai du décaler un rendez-vous et le service client fut très réactif.

  • Avatar de Elodie.r
    Elodie.r 02/06/2023 à 15:58
    Note de : 5 / 5

    Un diagnostic a été réalisé avec test sur plusieurs éléments du frigo. Une pièce électronique doit être changée. Michael le réparateur a pris le temps d’expliquer ses manipulations et a également partagé de bons conseils tout au long de son intervention.

  • Avatar de Alex.
    Alex. 01/06/2023 à 19:57
    Note de : 1 / 5

    Très très mauvaise expérience avec Murfy! Après 2 passages pas de solutions, pas de propositions!! Première technicien (évidement pas formé pour ce métier) n’a pas trouvé le problème, il a cassé les fixations de la pompe d’évacuation et a commandé une pièce qui été fonctionnelle. Le deuxième dépanneur a eu vraiment du mal à identifier le problème (pas sûr que c’est le vrai ou le seul problème). Deux semaines après le deuxième passage , pas de retour de la part de Murfy, Une entreprise qui manque des professionnels. Malheureusement la conversion n’est pas toujours une solution…

  • Avatar de Kerstin.a
    Kerstin.a 01/06/2023 à 07:25
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv très rapide Réparateur au top, super sympa et avenant. Lave-vaisselle réparable mais pas intéressant financièrement, je vais donc utiliser l'avoir pour acheter un appareil chez eux reconditionné.

  • Avatar de vampiro.e
    vampiro.e 31/05/2023 à 19:11
    Note de : 5 / 5

    Personnes compétentes et réactives, merci

  • Avatar de Montel.e
    Montel.e 31/05/2023 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Andy.e
    Andy.e 27/05/2023 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Super intervention , rapide et efficace. Super boulot Sébastien, qui a pris le temps d'expliquer pour remettre notre lave linge en fonction. Du travail professionnel et exemplaire. Je recommande dans la région de Metz/Nancy

  • Avatar de Ronald.B
    Ronald.B 27/05/2023 à 14:26
    Note de : 5 / 5

    Technicien extrêmement sympathique et efficace. Panne rapidement identifiée sur une plaque de cuisson à induction et carte de puissance changée après commande. Content de ne pas surconsommer grâce au concept Murfy. Un nouveau défi pour cette entreprise : à quand l'intégration d'une démarche écologique encore plus aboutie, comme rechercher précisément le composant fichu et ne changer que celui-ci au lieu de changer toute la carte électronique ?

  • Avatar de picard.n
    picard.n 27/05/2023 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Dépanneur efficace et agréable

  • Avatar de The.e
    The.e 25/05/2023 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne experience! Reparation rapide du lave-linge!Entierement satisfait du service!

  • Avatar de Val.e
    Val.e 24/05/2023 à 09:21
    Note de : 4 / 5

    Technicien à l’heure et compétent. Bons conseils d’utilisation et lave linge fonctionne

  • Avatar de E.
    E. 24/05/2023 à 07:35
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv très rapide. Diagnostic du problème fait rapidement également. Par chance, me réparateur avait les pièces défectueuses, en 45 minutes ma machine refonctionnait. Merci à Michael pour son efficacité !

  • Avatar de Cyrille.u
    Cyrille.u 23/05/2023 à 15:00
    Note de : 5 / 5

    Société très sérieuse, intervention rapide et professionnel. Je recommande.

  • Avatar de Erell.a
    Erell.a 23/05/2023 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Réparateur très professionnel et sympathique, apportant de très bonnes explications

  • Avatar de Adrien.l
    Adrien.l 17/05/2023 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Michael technicien sur metz très sympas et très pro je recommande !

  • Avatar de Philippe.e
    Philippe.e 17/05/2023 à 09:37
    Note de : 1 / 5

    Avant l intervention le réfrigérateur ne faisait pas assez de froid . Après l intervention le réfrigérateur ne fait plus du tout de froid , l ampoule est grillée, le thermostat est en pièces détachées. Ensuite il faut attendre le devis . Mais comme le thermostat est en vrac le congélateur ne fonctionne plus non plus et le technicien n est plus là pour constater les défauts . Impossible de joindre le technicien. Et après x appel on me donne un RDV une semaine après. De dui se moque t'on ? J ai du changer de réfrigérateur congélateur et l intervention ma coûté 110 euros . C est scandaleux le technicien n'a pas respecté le es basiques du métier. Il aurait dû contrôlé que l ensemble soit au moins dans k état ou il l avait trouvé en arrivant . Société a fuir.

  • Avatar de Thibault.e
    Thibault.e 16/05/2023 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Machine réparée rapidement a moindre coûts, réparateurs sympa et pros, je recommande.

  • Avatar de Sebastien.o
    Sebastien.o 15/05/2023 à 05:30
    Note de : 4 / 5

    Technicien Murphy efficace et sympathique et a donné des conseils d entretien.

  • Avatar de Lorenette..
    Lorenette.. 09/05/2023 à 13:28
    Note de : 4 / 5

    Dans l'ensemble, je suis satisfaite: 170€ pour le déplacement et les devis des des machines en panne. Sèche linge non réparable repris avec 70€ cadeau pour un achat chez Murphy. Une erreur de diagnostic sur la machine à laver avec changement de pièce, retour du technicien , nouveau diagnostic avec une pièce à 80€. Malgré le temps perdu, ça reste intéressant de faire réparer sa machine lorsqu'elle en vaut le coup, sachant que tt est fait sur place chez vous et débarrasser si la réparation est impossible.

  • Avatar de paul.a
    paul.a 09/05/2023 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Très efficace. Réparation rapide et pas chère. Je recommande

  • Avatar de Brigitte.a
    Brigitte.a 07/05/2023 à 12:35
    Note de : 4 / 5

    De vrai pro, l'intervention au top.merci

  • Avatar de jan.i
    jan.i 29/04/2023 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l'intervention. Je recommande.

  • Avatar de Sabine.e
    Sabine.e 29/04/2023 à 06:25
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil vendeurs sympa à recommandé Acheté un congélateur

  • Avatar de Leung.u
    Leung.u 27/04/2023 à 17:29
    Note de : 5 / 5

    Très sympa,le technicien a bien fait son travail, merci

  • Avatar de Georges.l
    Georges.l 25/04/2023 à 18:02
    Note de : 5 / 5

    Une prise de contact tres prometteuse. Le rendez vous a été rapide, le technicien ponctuel et très sympathique. La pièce est en commande nous attendons la suite ..

  • Avatar de Sandrine.
    Sandrine. 22/04/2023 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    Technicien Murphy ultra efficace et sympathique. En plus de l'intervention sur l'appareil, a donné des conseils simples d'entretien. Au top! Sympa et bon pour la planète ! Bravo aux héros Murphy!

  • Avatar de Magali.e
    Magali.e 21/04/2023 à 13:23
    Note de : 5 / 5

    Super service, rapide et sympa.

  • Avatar de Thomas.h
    Thomas.h 21/04/2023 à 10:18
    Note de : 5 / 5

    Technicien très compétent, explique tout ce qu'il fait pendant son intervention. Efficacité et rapidité++ en attente de la pièce qui a été commandée

  • Avatar de mlighggh.j
    mlighggh.j 18/04/2023 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Achat d'un lave-linge car le mien était réparable mais la pièce seule coûtait aussi chère que le lave-linge dans son intégralité. Donc, je profite de mon avoir chez eux. Techniciens au top, conseillers réactifs, pour la machine reconditionnée, je vous dirai ça mais en tout cas, ça valait le coup, pour l'instant🤞

  • Avatar de Lucas.u
    Lucas.u 17/04/2023 à 10:18
    Note de : 4 / 5

    Très bon contact avec le technicien, diagnostic rapide, ce n’est pas la première fois que je fais appel à eux et à chaque fois cela se passe bien.

  • Avatar de leyla.o
    leyla.o 13/04/2023 à 21:38
    Note de : 1 / 5

    J’ai fait appel à Murphy pour la réparation de mon frigo américain, il fonctionnait mais le froid ne montait pas. Après le passage du technicien il ne fonctionne plus du tout, on commande une pièce, une semaine d’attente, la pièce est posé mais le frigo ne fonctionne toujours pas, il repasse et me dit qu’il faut changer une autre pièce, le devis 4 a 5 semaines pour se faire livrer la pièce. J’accepte le devis, j’attends… Une semaine plus tard on me renvoi un mail pour me demander si je valide le devis, chose que j’avais déjà faite la semaine d’avant, je re valide une seconde fois le devis, j’attends et une semaine encore plus tard on me dit que le dossier est clôturé car je n’ai pas validé le devis, un grand n’importe quoi, plus 5 semaines qu’on me fait galérer, on m’a cassé mon frigo, j’ai payer 165 euros. Impossible d’avoir le service clients. On nous réponds par mail 3 jours après. On clôture comme ça après avoir pris mon argent et n’avoir rendu aucun service. C’est inadmissible et lamentable comme société. Je suis outrée. Cela s’appelle du vol, une plainte sera déposée dans les jours qui viennent. Leyla Toparslan

  • Avatar de Etrop.
    Etrop. 13/04/2023 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Technicien efficace et clair.

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 13/04/2023 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    Bonne prestation. Technicien ponctuel et expérimenté. Panne trouvée rapidement.

  • Avatar de L'atelier.e
    L'atelier.e 13/04/2023 à 08:03
    Note de : 5 / 5

    Personnel chaleureux et soucieux de notre pouvoir d'achat.

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 13/04/2023 à 07:17
    Note de : 5 / 5

    Rapide efficace et sympathique

  • Avatar de Kenan.u
    Kenan.u 08/03/2023 à 20:03
    Note de : 3 / 5

    Rdv obtenu rapidement, les techniciens Alex et Michael sont arrivés à l'heure et ont été très pros et sympas. Pièce à changer (pompe de vidange), devis vraiment cher, trop cher. Je commande un lave-vaisselle reconditionné sur leur site, le code promo est bien mais la livraison coûte 70€ c'est hors de prix. Le livreur ne peut pas repartir avec l'ancien (comme normalement prévu), je reprends donc rdv pour ça. Le livreur se trompe de jour pour le deuxième rdv, je reprends un troisième rdv. Cette fois c'est bon, ouf. 70€ la livraison et Murfy la confie à des prestataires (sous payés eux, évidemment), c'est pas joli. Au final le lave vaisselle reconditionné fonctionne plutôt bien, mais je suis pas sûr qu'il vaille son prix. Heureusement le service client est très réactif, étonnamment.

  • Avatar de Simon.u
    Simon.u 28/10/2022 à 19:46
    Note de : 1 / 5

    Murfy se targue de récupérer gratuitement votre appareil mais sa logistique ne suit pas (et le service client derrière non plus). Pour faire court, deux rendez-vous de collecte annulés la veille, puis lors du troisième, le transporteur ne passe pas, et alors que le créneau long de 5 heures prévu pour la collecte est dépassé d'une heure je contacte le service client pour savoir s'il est utile que je continue à attendre (ou que je rentre le lave-vaisselle que j'ai descendu sur la trottoir, accessoirement). Le service client (uniquement joignable par email) me répond 2 jours plus tard (!) que le transporteur affirmer que j'étais absent lors de son passage. Ridicule, j'étais présent pendant l'intégralité des 5 heures. Si sous couvert de recyclage et de dons, Murfy exploite ses transporteurs comme Amazon exploite ses livreurs, alors le progrès social n'est pas au rendez-vous, mais le greenwashing est bien là.

  • Avatar de BERNARD.I
    BERNARD.I 17/08/2022 à 06:58
    Note de : 1 / 5

    J'ai voulu faire confiance à ce service mais quelle ne fut pas ma déception à la 4° panne. Bien sûr, elle arrive le vendredi soir ; bien sûr, personne à l'écoute malgré mes messages ; bien sûr, une fin de non recevoir le samedi (garantie dépassée de quelques jours) Dimanche, je décide d'acheter un réfrigérateur neuf livré le lundi. Surprise ! Quand tout est clos, Murfy, dans sa grande réactivité, me propose de reprendre le 3° réfrigérateur.....???? Achetez du neuf ! C'est mieux pour la planète : pour moi, trois réfrigérateurs livrés de l' autre bout de la France, 4 récupérés + 2 déplacements d'un technicien avec le gaz parti dans l'atmosphère. J'ajoute du temps perdu, la marchandise décongelée (bien entendu, les deux dernieres fois, le congélateur était plein), et l'argent.

  • Avatar de moups.7
    moups.7 05/08/2022 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Trés vonne prestation, bons conseils, intervention excellente avec technicien compétent

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