Murfy Montpellier - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Très bonne première expérience ! Le réparateur est venu à l’heure, très agréable, a tout de suite repéré le problème de notre machine à laver. Après avoir résolu le souci, il a pris le temps de tester plusieurs fois afin de voir si le problème revenait. Parfait !

Pas sérieux, planification des interventions inexistantes ! 3 rdv annulés le jour même de l’intervention. Valable que si vous avez des jours de congés à perdre ! Prise d’otage car vous ne bénéficiez que la prime si vous faites réparer votre appareil. Sinon 100€ de déplacements vous seront facturés ! Une belle arnaque bien rodé.

Très professionnelle merci

Première expérience réussie : Rapidité, amabilité, ponctualité, professionnalisme, efficacité. Sans faute !

Très contente des services de Murfy ! Je recommande

Intervention parfaite. Le monsieur à identifié le problème rapidement et à réparé notre lave vaisselle tout aussi rapidement. Calme et très sympa, nous sommes très heureux de les avoir contacté.

Technicien gentils et professionnel. Donne des conseils pour l'entretien, super contente que ma machine a laver refonctionne.

Si vous tombez sur les avis de cette entreprise, c’est tant mieux pour vous, car au au moins vous savez que vous allez vous faire arnaquer si vous les faites déplacer chez vous. Tracer votre route cherchez un autre réparateur. je suis très sérieux.

Catastrophique ! Ok ma machine à laver n'est pas réparable (je pensais que c'était les roulements mais apparemment il y a autre chose en plus qui ne vaut pas le coup d'être réparé), donc j'ai payé 100€ qui seront déduit d'un achat d'un nouveau lave-linge chez eux sauf que le moins cher est à 399€ donc moins 100€= 299€ + 45€ de livraison sur le trottoir (sinon chez moi c'est encore plus cher) ça fait 350€ pour un lave-linge !!!! Avec l'association Envie, qui vendent du reconditionné et font travailler des personnes en insertion, j'ai une machine à 170€ avec livraison gratuite ! Je suis super en colère et pour 100€ (le bon d'achat que j'ai chez murfy et bien je n'ai rien à ce prix ! Une arnaque complète

Ça a pris deux mois, 4 visites et 112€ (162 - 50 de reduction) mais mon lave-vaisselle fonctionne a nouveau !

Une arnaque ! À fuir! Ils facturent 125€avant de se déplacer alors qu'ils ont les références du frigo à réparer et dont ils savent pertinemment qu'il est trop vieux pour pouvoir trouver des pièces. Le gars se déplace et fait croire qu'on va commander la carte. Vous recevez un mail laconique trois jours plus tard. La pièce n'est pas disponible.... Au lieu de ne facturer que le déplacement puisqu'ils n'ont rien fait, Ils facturent quand même les 125€ ! Du vol organisé!

1 étoile car je peux pas mettre 0 Que dire à part très déçue. Déjà vous attirez les gens en parlant d un bonus de 50€, quand on fouille un peu votre site, on se rend compte qu’il s’agit d’une publicité mensongère car on voit qu’au maximum on peut obtenir 25€ de réduction. Mon appareil rentrait dans tous les critères. Je fournis une pièce neuve facture à l’appui et vous me dites que je ne peux pas avoir le bonus parce que je vous ai fourni la pièce?! ce qui vous a évité de l’acheter vous-même… et de vous déplacer deux fois!!! Ça n’a aucun sens. Je ne recommanderais pas murfy à qui que ce soit.

Rapidité, professionnalisme et service au top ! J'ai pris rdv pour mon lave linge en panne à 10h, à 11h30 tout est réparé, bravo :)

Machine à linge en panne un dimanche, RDV pris pour le lendemain entre 12h et 16. Le technicien arrive vers 13h, il est parti vers 15h30. La panne était plus complexe que prévue, mais il n'a pas lâché prise, un vrai professionnel, déterminé à réparer. Et il a réussi, mon vieux lave-linge est reparti sans supplément de coût. Je recommande à 100%, ! Et je vais en parler autour de moi. Merci encore !

Mon lave linge affichait un code d’erreur sur l’arrivée d’eau L’electro-vanne a été changée rapidement, intervention suivie d’un entretien anti calcaire et de conseils pour préserver ma machine dans la durée. Merci

Super , je recommande vivement !!! Entreprise très efficace et surtout très réactive . Merci pour votre intervention !

Pas à cette adresse Inutile de vous déplacer

Trop contente!! mon four marche à nouveau. 😉 merci Murfy, le technicien très professionnel m’a donné pleins conseilles aussi.

Super expérience avec Murfy ! Mo lave-vaisselle ne faisait plus d'eau chaude, le technicien a diagnostiqué la machine et a changé la résistance et tout re-fonctionne parfaitement. Murfy beaucoup ;-)

Rendez vous rapide. Technicien efficace et agréable. Je recommande !

Très efficace et professionnel rdv pris lundi pour une réparation faite le mercredi

Il n'a pas de service Murfy sur Montpellier contrairement à ce qui est indiqué

Super

Très bon service

Première intervention parfaite, achat d'un lave vaisselle reconditionné dans la foulée. Fonctionnement parfait pendant un an puis panne irréversible de la pompe de cyclage. Je fais jouer la garantie de 2 ans, mais Murfy n'intervient plus ni ne livre sur Montpellier. Le remboursement intégral a été proposé sous quinzaine, j'ai dû insister après 3 semaines d'attente pour finalement obtenir celui ci. Faites attention donc Murfy n'intervient plus et ne livre plus sur Montpellier contrairement à ce qu'indiquent les premiers résultats des recherches.

Des vrais pro, sa contribue à la planète 🌏 ne jette plus réparée.

Impossible de faire les démarches sur téléphone.

un frigo livré ne fonctionne pas du tout ; difficile de joindre quelqu'un pour régler e problème : je suis handicapée et j'ai 83 ans

Très bon accueil

impossible de poser un rdv avant le 17 aout pour une panne réfrigérateur avec la canicule qu'on a , aberration , donc je vais voir ailleurs

J'ai fait appel à Murphy pour la réparation d'un lave-linge et d'une cuisinière. J'ai été très satisfaite de la réparation du lave-linge et des conseils donnés à propos de la cuisinière (très ancienne). J'ai apprécié la clarté des échanges pour les rendez-vous et le coût. Je suis très contente et recommande de faire appel à Murphy !

Pièce de rechange non programmée correctement par l'atelier de Murfy... et plus d'un mois de délai entre le premier rendez-vous et la suite, panne toujours pas réparée et on annonce des délais de 2 à 3 semaines sans certitude, ni compensation face au préjudice.. pour l'instant, je suis très déçu du support du réseau, et pas de prise en compte lors de la relation client.. A vouloir tout standardiser, cela dénature le service..

j'avais un rendez vous le lundi 6 juin et on m'avise 2 jours avant que personne n'ai libre avant la fin du mois j'estime cela inadmissible cette entreprise est a éviter en plus (le comble ) on me demande de retirer mon commentaire

A fuir! Une arnaque! J'ai envoyé la référence ainsi que des photos, et une explication claire et détaillée du problème de mon four pour une réparation. Le technicien, une fois sur place, m'a annoncé que cette pièce ne se faisait plus. Ils n'ont donc pas vérifié en amont les infos précises que je leur avais transmises, m'obligeant à acheter un appareil reconditionné chez eux car ils ne font que des avoirs s'ils considèrent que l'appareil n'est pas réparable... De plus, ils ont très peu de choix d'appareils reconditionnés et ils sont très chers.

Pour 85 euros et 30 euros de pièces, le technicien a été tres efficace et rapide. Mon lave vaisselle est comme neuf ! merci Murphy je referais appel a vous sans problème

Ma machine à laver étant tombé en panne, Murfy ont été très réactifs pour venir me la réparer, le réparateur qui est venu était très sympa et m'a expliqué d'où ça venait pour que je puisse encore mieux l'entretenir ! Le tarif est imbattable et très abordable, je vous recommande vivement, encore merci Murfy !!

Acheter une machine à laver le linge reconditionné à 240€ et au bout d'une semaine ne fonctionne plus arrivé dans un état très sale intérieur +extérieur on se pose donc la question suivante à tell était révisé et netoyer???? Fuyer le site c'est de l'arnaque pure en ce moment même toujours personne pour mon problème.

Franchement bon service, quand on sait à quel point les services de réparations peuvent petre pénibles, chers et lents, pour le coup tout y est. Je recommande :)

Au total 210€ pour mon lave vaisselle en panne car la résistance ne fonctionnait plus donc plus d’eau chaude. 85€ pour la première visite, 2 semaines pour recevoir la nouvelle résistance, le réparateur nous montre qu’il refonctionne mais en DEHORS DU MEUBLE de la cuisine. 1h après une fois le lave-vaisselle encastré, le programme ne se lance pas à cause de la sécurité « porte mal fermée » Il a du au final venir 4 fois à notre domicile pour régler le problème… heureusement sans compter les frais de déplacement 😡 Pour finir il a abîmé les meubles laqué de la cuisine… ils sont rayés à plusieurs endroits :( Je déconseille fortement, étant étudiants on pensait que cela allait être rapide, efficace et à un prix convenable c’est bien tout le contraire !

Je suis obligée de dire combien je suis déçue de Murfy dont on vente les mérites … en novembre l’an dernier j’ai eu un réparateur lave vaisselle pour un problème de vidange rien à dire il a réparé le problème et à peine 9 mois après le même problème revient .. je contacte Murfy qui me répondent qu’il faut repayer parce que la garantie de réparation est de 6 mois uniquement ?!! C’est là que je trouve que c’est scandaleux .. c’est du vol pur et simple une pièce non changée juste bidouillée qui tient 9 mois et on vois envoie promener .. j’étais contente du principe de réparer pour ne pas jeter mais faire réparer tous les 9 mois pour le même problème c’est du vol !!!

J'ai découvert Murfy par hasard et je les aient appelé pour la réparation de mon four. Résultats des courses : Un service client au top, un technicien professionnel, et un bon rapport qualité prix !!! Je recommanderai Murfy à mes proches !

Service excellent

Murfy est une entreprise de réparation d'électroménager super efficace. J'ai contacté le service de réparation il y a à peine 48h et pour seulement 85 euros j'ai maintenant une machine à laver comme neuve et le tout sous garantie. Service client de très bonne qualité. A cela s'ajoute une prise de rdv vraiment facile en seulement quelques clics. Je recommande vivement. Ne surtout pas hésitez!

C’est la 2ème fois que je fais appel à Murfy et toujours aussi contente ! Je recommande ! Technicien efficace qui me donne en plus des conseils futurs pour l’entretien de ma machine, on adore !

J'ai contacté Murfy hier pour leur service de réparation. Le technicien est facilement venu à bout de la panne de mon réfrigérateur et sans avoir besoin de pièce détachée. Le technicien était très gentil et abordable, et le frigo sauvé en 48 heures. Je suis ravie 😊

Au top, service de réparation de lave-vaisselle clair, rapide et efficace ! Merci Murfy !

Super service ! Grâce à Murfy mon lave-vaisselle a été réparé du 1er coup. Le technicien m'a même donné des conseils d'entretiens :) Je referai appel sans hésiter !!

Réparateur ponctuel et gentil seuls points positifs.a diagnostiqué mon frigo en 5 secondes sans essayer de le desencastrer pour me dire qu'il n'était pas réparable puis envoi de mails automatiques pr me dire qu'ils n'avaient aucun frigo reconditionné a me proposer le tout pour 85€ les 5minutes ça fait cher!! Service client joignable uniquement le matin inefficace

Pire experience. Service logistique horrible. Impossible d'avoir des infos sur le reconditionné malgrés les choix de repondeur. On paie un service, et on nous confirme bien que cela va être fait et finalement on se retrouve avec les appareil dans le couloir. Heureusement que le livreur est sympas de ne pas les avoir laissé dans la rue. Je veux bien qu'il y ai un droit à l'erreur, mais 3 fois d'affilés c'est de l'incompétence. Peut être que côté réparation c'est bien, mais le reconditionné n'est pas au point. Le service client est patient heureusement, désolé à ceux que j'ai avoiné pour le compte de la logistique.

Le service de Murfy est ultra efficace, il n'y a rien à dire, très bonne réactivité, grande facilité pour prendre rendez-vous. Je les remercie beaucoup pour m'avoir apporté des solutions aussi rapidement et je les recommande de tout mon cœur.

J'ai fait le choix de Murfy pour obtenir une réparation rapide et efficace de mon lave-vaisselle et c'est tout le contraire qui est en train de se produire : - 14 juin : 1ère visite du technicien infructueuse - 16 juin : Murphy me propose la visite d'un 2ème technicien (plus expérimenté) - 27 juin : j'attends toujours un retour de Murphy. En parallèle, mon locataire vient de m'annoncer que le technicien a endommagé la façade d'un tiroir de ma toute nouvelle cuisine en retirant le lave vaisselle de son emplacement... Il s'est bien gardé de le dire... Suite de l'aventure Murfy au prochain épisode.

Super service client réactif et super technicien aimable et professionnel je recommande vraiment !

Super

Trop bien efficace professionnel

Je recommande vivement ce service de dépannage. Même si le rendez vous a été décalé deux fois, j'ai été prévenue rapidement. Le technicien, très professionnel a vite identifié la panne. Efficace, sérieux et courtois. A l'avenir, je n'hésiterai pas à faire appel à ce service de dépannage.

Service client au top. Réactifs, serviables et professionnels. Seul bémol, le temps entre la 1ère intervention et la seconde, sans mail de suivi. (il a fallu que j'envoie un mail pour savoir où ça en était...) Peut-être qu'un suivi en ligne ne serait pas de trop ! Sinon, réparation au top, technicien professionnel, facilité de paiement en ligne... J'ai un lave-vaisselle tout neuf ! Je recommande et n'hésiterai pas à reaire appel à leurs services !

Service après ventre catastrophique !!! En attente depuis 4 mois que le lave linge livré fonctionne ! 3 interventions inutiles avec la mauvaise pièce ! Auncun geste commercial, pathétique...

Super satisfait de leur services. Panne de machine à laver. intervention d'un technicien suite au rdv pris en ligne. Malheureusement la pièce n'est plus trouvable donc le prix de la réparation est utilisable en avoir sur le site ou ils retapent des machines d'occasion. Je crois que j'ai du avoir affaire à tout le monde dans l'histoire. Technicien, sav téléphone, mail, livreur. Tous le monde était super sympa et réactif. En particulier mail et téléphone ou les réponses étaient rapides. Toutes les lignes étaient occupées quand j'ai appelé mais j'ai été rappelé dans les 15min suivante. Donc rien a redire.

Erreur cest Nice

Un mois perdu, 75€ payés - et toujours un sèche-linge qui n'est pas réparé. Le technicien est venu et a diagnostiqué le problème, disant que Murfy commanderait la pièce et qu'il reviendrait quand la pièce arriverait. C'était il y a un mois, et même après avoir envoyé de nombreux courriels, j'ai toujours un sèche-linge cassé que j'aurais pu payer un professionnel pour qu'il répare rapidement. Service très amateur, je suis très déçu. ---- RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE: J'ai eu exactement la même réponse il y a deux semaines!!

J'ai fait appel a Murphy pour une réparation de lave vaisselle de 10h 12h j'ai appelé a 10h30 pour savoir étant novice on m a dit que c etait un créneau pas de soucis j attends A 11h50 je rappelle on me dit c est un créneau certes mais a 11h50 pour 12h je suis pas trop ok. Donc j ai annulé et mon lave vaisselle n a jamais vu la tête d un technicien Cldt Mme BLANC

Modification de mon avis mon frigo n’est toujours pas réparé le devis pour changer le thermostat est à 125 eur super geste commercial 20 eur 🤣🤣🤣

Après un démarrage un peu compliqué, un appareil réparé et un geste commercial pour compenser le petit couac du debut. Equipe reactive et a l ecoute

L'intervenant a été très courtois et professionnel.

Trés bonne expérience, travail sérieux et soigné Mon lave vaisselle revit - je recommande

Très bonne intervention. Réparer, nettoyage à fond pour éviter le changement systématique. A eu soucis defaire comprendre l'intervention Contact très professionnel merci et peux tout à fait le recommander.

Un contact web, un rappel dans l'heure depuis la plateforme parisienne pour m'expliquer à quoi correspondait à priori le code erreur, un devis pour le changement de la pièce concernée, un RV sous 5 jours (pièce à commander), une arrivée à 8h05 pour un créneau 8-10h... que demander de plus ? L'intervenant n'était certes pas loquace mais très poli et visiblement sérieux. On n'hésitera pas à les rappeler.

J'ai fais appel à Murfy pour une panne de lave vaisselle. J'ai réussi à avoir une intervention le jour même (ils ont ouverts à Montpellier depuis peu donc c'est peut être plus facile). Prise de rendez vous en ligne très pratique. Le réparateur était très professionnel. 75€ l'intervention.