CARGLASS Pare-Brise Chambourcy Service de réparation de pare-brise

À l’heure et rapide.

Très bien et avec le sourire !

Au top

Une bonne adresse pour le remplacement d’un pare-brise Bon suivi du planning annoncé Un accès à en bus possible par le R4 depuis saint germain en laye pour éviter d’attendre 3h sur place

RAPIDE EFFICACE AGREABLE

Prise en charge très sérieuse et courtoise ainsi que le retour pour la récupération du véhicule

Une honte. N’allez pas chez Carglass. Une escroquerie à l’assurance ! Et aux clients. Au dépôt une aile avec éraflure, à la restitution, utilisation sur 8 km du véhicule et une aile emboutie. Mais comme il y avait des micro rayures, il y avait des croix sur leur papier ! Et le patron et le service consommateur ne veut rien prendre en charge.

Remplacement d'un pare-brise complet a domicile. Le technicien m'a prévenu de son heure d'arrivée à l'avance et nous avons pu convenir du meilleur créneau pour l'intervention. Technicien très aimable et prestation impeccable.

pour moi parfait accueils prestations

PARFAIT

De bon conseil

Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse !

Très bon accueil, ponctualité, technicien paraissant très compétent et fournissant des explications détaillées. A recommander

Intervention à domicile pour un impact. Rien a redire. Le monsieur a été très aimable. J'ai été prévenue en avance de sa venue. Top!

Attention ils ne tiennent pas leur engagement le rendez-vous n'est pas confirmé le déplacement ne se fait pas on vous annuler votre rendez-vous à éviter maximum

Très bon accueil réalisé par des professionnels. Intervention rapide est efficace. Je recommande !!!

Accueil parfait et travail exceptionnel , je recommande

Technicien pro et efficace. et agréable de surcroit. Merci à lui !

amabilité, efficacité

Bonne accueil et suivi des travaux Personnel cordiale

Service aimable, rapide et efficace. Pas de balais d’essuie-glace pour BMW cependant.

Très bien

Merci à Jonathan de l'équipe Carglass pour le travail effectué, rapide et efficace.

Personnel très gentil et professionnel ! Merci beaucoup !

Très bon accueil et prestation technique impeccable.

Acceuil pro et bienveillant Travail propre Respect des délais prevus pour effectuer la réparation . Agence a recommander.

Je suis satisfaite. Prise en charge rapide, accueil tres sympa.

Magasin impossible à joindre par téléphone suite à une réclamation sur un pare-brise !

Travail nickel. Personnel tres sympathique.

Le travail a été réalisé avec soin dans un délai tout a fait convenable. un vrai travail de pro.

A éviter au maximum , ne tiennent leurs engagements , il ont reporté à plusieurs reprises le rdv malgré l urgence signalé. A ce hous après 1 mois et demi mon pare brise n est toujours pas changé de plus leur Sens du contact est déplorable !!!

Un personnel très compétent !

Excellent service pour la deuxième fois en un mois décidemment! Merci Carglass

Bon accueil prise en charge Bon travail

Trés bon accueil, personnel agréable. Je suis très satisfait.

Trop de questions trop long trop de répétitions trop lourde cette enquête

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon expérience récente chez Carglass. Malheureusement, chaque étape de ma démarche s'est soldée par des désagréments et des frustrations considérables. Tout a commencé avec le remplacement du pare-brise de mon véhicule. Le travail effectué a entraîné des problèmes supplémentaires, dont une fuite d'eau et des dommages au ciel de toit de la voiture. Malgré mes nombreuses tentatives pour résoudre ces problèmes en contactant le service client et en soumettant des demandes de réparation, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante ni aucune action corrective de la part de Carglass. Mes relances répétées sont restées sans réponse. Pire encore, alors que je pensais que les ennuis s'arrêteraient là, un nouveau problème est survenu au niveau de l'avant de la voiture, nécessitant une immobilisation supplémentaire au garage. Cette série de désagréments et d'inconvénients a considérablement affecté ma confiance envers votre entreprise et a eu un impact négatif sur ma vie quotidienne. De plus, je tiens à souligner que lors de l'intervention, nous avons attendu plus de 5 heures pour le changement de pare-brise. Cette attente prolongée a ajouté à notre insatisfaction et à notre désarroi. Je trouve cette situation totalement inacceptable et je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et de réactivité de la part de Carglass. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à un suivi attentif en cas de problèmes, mais malheureusement, mon expérience a été tout le contraire. En conséquence, je me vois dans l'obligation de partager mon avis négatif sur mon expérience chez Carglass, afin d'informer les autres consommateurs des difficultés que j'ai rencontrées. J'espère sincèrement que cette situation sera résolue de manière satisfaisante et que des mesures seront prises pour éviter que d'autres clients ne subissent les mêmes désagréments à l'avenir.

Rdv rapide, efficace, accueil très agréable, avec en prime un intérieur de voiture nettoyé en repartant.

Professionnel ,efficace,compétent et accueil souriant

Très bon boulot

Prestation déplorable. 1er remplacement pare brise mal posé. 2ème pose joint supérieur droit du pare brise coupé. Où est la compétence et le professionnalisme ?????? Perte d'une journée pour mon entreprise. Je reste dans l'attente du rappel du responsable de centre chambourcy pour résoudre cette incompétence.

Ponctualité, convivialité, efficacité, super accueil d'Alexandra et Sergio, travail remarquable de Jamel, coup d'aspirateur dans tout l'habitacle et nettoyage des vitres, Wi-Fi table et café pour travailler pendant l'intervention, bref parfait, un vrai service client comme on aimerait en bénéficier plus souvent ! 👍🏻👍🏻👍🏻

Bien accueilli et personnel accueillant et ampatique.

Travail super bien effectué et un accueil irréprochable !

Très bon accueil et service au top! Je recommande

Très accueillant, rapide et de très bon conseil.

A fuir !!! 3 pare-brises et un véhicule innondé !!! Le service consommateur a été saisi il y a bientôt un mois mais n'a jamais répondu

service très bien

Accueil très agréable et réparation bien faite Aspirateur passé a l’intérieur même pour la simple repd’un impact

Très bon accueil, pare-brise changé car impact dans la zone de vision conducteur et essuis glace gratuit. Parfait je recommande. Éric

Dossier ouvert en septembre a Chambourcy....au bout de 6 mois résolu par Magnanville (deux passages)par une personne qui est sur une plateforme.... Intervenant en arrêt a plusieurs reprises ,panne de voiture,dossier perdu....

Rapide et efficace

RV rapide, travaux soignés, accueil sympathique.

Je suis venu faire changer le pare brise de ma Tesla en Janvier, travail impeccable, amabilité au top.

Carglass m'a rendu ma voiture avec un pare brise neuf mais une pièce manquante sur mon par brise sur l' un des côtés 🤦🏼 et bien sûr aucun suivi de ma réclamation. Très très décevant, c'est dommage.

Très bonne prise en charge. Pose d'un plexiglas d'attente en attendant le remplacement de la vitre latérale. Prise en charge rapide et efficace. Accueil sympathique et professionnel. Il manquait une chaise pour que je puisse attendre assis, et sans que j'en fasse la demande, la dame de l'accueil m'en apporté une. Merci. J'ai même assisté à un petit bug sur une prise en charge. Ils ont fait en sorte de le régler réellement et pas de faire mine de rien , le client n'y verra que du feu comme d'autres auraient fait. Bravo pour votre professionnalisme et votre sympathie. C'est devenu très rare de nos jours.

La prise de rdv en ligne a été facilité par un appel pour me proposer une intervention sur mon lieu de travail. Intervention à lheure, rapide et bien exécutée.

Professionnalisme, rapidité, efficacité

Passage en boutique ne se déplace pas pour voir l' etat du pare-brise donc pas réparation je suis allez chez le concurrent !

Parfait

Accueil sympathique et prise en charge rapide et efficace. Un très bon centre.

Bonjour, Je ne suis pas satisfait de leurs services : ils ont oublié de rebrancher les tuyaux du lave glace et le tuyaux d'évacuation d'eau (au niveau de la bavette du pare brise)n'a pas été rebranché donc j'ai été obligé de retourner les voir (un déplacement dont j'aurais pu me passer).De plus le moteur était recouvert de pleins de petits résidus, j'ai dû passer le compresseur d'air pour le nettoyer. Vu le prix payé pas l'assurance, le service n'est pas au rendez-vous.

parfait

Obligé de revenir trace de colle sur la carrosserie et une bavette de pare-brise mal remontée .

Accueil agréable et souriant, service rapide et soigné Merci beaucoup

Alors les employés sont sympathiques mais ne comptez par sur l enseigne pour réparer une vitre. Cela fait presque 3 mois que j attends un déflecteur arrière de golf 6 et carglass est incapable de se procurer la pièce qui pourtant semble accessible sur internet. Première et dernière fois que je leur fais confiance pour un bris de glace. Carglass répare, carglass remplace.... mais il faut attendre au moins trois mois et encore.... J espère qu ils m offriront 10 trottinettes électriques ou es suis glaces Bosch lorsque ce sera réparé !

Très professionnel et accueil agréable

Très bon accueil. Remplacement de pare brise très efficace du bon et beau travail, très bonne prise en charge.

Rétroviseur cassé lors du changement du pare-brise.

Équipe très professionnelle, sympathique et a l'écoute du client. J'ai remplacé chez eux la vitre conducteur sur une Audi A6, travail soigné, rapide et efficace (~20 minutes!!). Vitre identique à celle d'origine! Bonne expérience, je recommande !

Excellent service, courtois et efficace.

Equipe efficace et sympathique

Accueil et prestation exceptionnels!

Simple, rapide et efficace. Une équipe réactive et accueillante

Au top De l’accueil puis passage de ma voiture a l’atelier - et feed-back professionnalisme et bienveillance au rendez-vous Bravo

bien et rapide

Tout y est, le service l'accueil la prestation... rien à dire merci

annulation du premier rdv, pas le bon matériel sur le second (le technicien qui a fait le déplacement au rdv a été top dans ses explications et sa justification le 1 Etoile ne s'adresse pas à lui ), aucun rappel de la part du centre les deux fois.... Un manque de sérieux qui fait perdre du temps à tout le monde... je déconseille cette enseigne ! J'ai pris rdv chez mondial Pare-Brise qui a une bien meilleur réactivité

Un rendez-vous à 9h alors que la prise en charge n'est pas avant 10h. Résultats : +2h l'intervention ! Le support du badge T cassé. 2€ pour le remplacer sur APRR. Et enfin essuie glace droit non fonctionnel qui a valu un deuxième tour chez eux. Pas une bonne image de l'enseigne.

remplacement du pare-brise avant, bon service, bonne accueil

Accueil professionnel, prise en charge du véhicule à l'heure convenue, délai de restitution respecté et véhicule rendu propre. Etant resté à l'accueil durant le remplacement du pare-brise, j'ai pu également constater le sourire, l'amabilité et la patience du personnel avec chacun des clients. Des professionnels comme on souhaiterait en rencontrer tous les jours.

je pense que vous abusez sur vos ventes forcées , vous avez spécifié que suite au diagnostic batterie en magasin celle ci ne presente pas de defaut et une fois rentré chez moi vous m envoyé que le diagnostic batterie presente un defaut et qu il est souhaitable de la changer sans toutefois me présenter ce diagnostic. bref pas tres content de la prestation du coup

Du personnel aux petits soins et un remplacement de pare-brise pour ma modèle 3 magnifiquement réalisé, merci 🙏🙏

Trop long Rdv a 11 h récupérer la voiture à 14 h

Equipe au top Sympathique et très professionnel. Je recommande ce centre.

Catastrophique. Prix honteux (payé par l assurance). Voiture qui empeste la cigarette quand on l'a récupère. Sale a l'intérieur en plus. Nous poussent à changer des balais d essuis glace qui ont 3 mois...bref une quasi escroquerie. Fuyez

Après 2 mois pour obtenir un rdv chez moi, ils ne se sont même pas déplacés et ne m’ont même pas prévenu ! Carglass ne respecte pas ses clients.

rien à dire de négatif: Sourire/sérieux et respect du délai

Très bon service, très bon accueil !

Super service, comme dans la pub!

Service au top

Équipe très sympathique et prestations de grande qualité.

Pas mal pour changer ou réparer mais mettez des gants quand vous touchez les voitures ! J ai des vieilles traces de doigt sur mon tissus blanc intérieur L odeur pour désinfection de la voiture c est abusée tellement ça sent mauvais Bref j ai payer un service à 69 euros .. puis que c était dit disant mieux mais J vais devoir me faire un nettoyage Et franchement j avais pas encore prévu de payer

J'aurais préféré ne mettre aucune étoile Très mauvaise service

Service au top à tous les niveaux !!!

Parfait rapide et efficace

Hugo

Bravo a l’équipe CarGlass, vous êtes aux petits soins.

Voiture endommagée suite au remplacement d'un pare-brise arrière, fuites d'eau !!! Suite au remplacement du pare-brise arrière d'une BMW le 9 mars 2023, l'atelier de Chambourcy a endommagé la carrosserie de mon véhicule avec des éclats de peinture sur un des coins du pare-brise. Le pare-brise a été mal posé car il y a des fuites d'eau en bas de la lunette. La colle à pare-brise a coulée à l'intérieur du véhicule. Pour finir, la lunette arrière a été remplacée avec la mauvaise teinte. Face à ce litige, le responsable d'atelier a préféré fuir le problème et me renvoyer vers le service client. Je cite Je ne peux rien faire pour vous, ce n'est pas moi qui a fait cette intervention adressez-vous au service client. Le service client Carglass me fait miroiter depuis plus d'un mois une expertise du véhicule, en ayant pour seule volonté de clore mon dossier. Il semble que les investissements de Carglass sont plutôt orientés sur la publicité que sur la qualité. Le responsable de cet établissement est lunaire. A fuir!

Très bien. Accueil aimable et attentionné. Service parfaitement réalisé et respectueux des délais. Aucune démarche à effectuer, ils s'occupent de tout. Je recommande à 200%.

Suite à un petit caillou percutant mon pare-brise, je me suis rendu dans ce centre Carglass, et j'ai bien fait : La réparation de l' éclat du pare-brise ne se voit pas du tout !! Je conseille fortement ce centre pour leur professionnalisme.

Ponctualité et professionnalisme

Équipe sympathique

Prestation rapide et efficace. Très bon accueil et très professionnels. Merci Théo pour l'intervention. Merci Carglass Chambourcy d'avoir pris en compte ma contrainte de temps . Je vous recommande sans problème.

Efficace et professionnel. Très satisfait

J'aurais préféré ne mettre aucune étoile Très mauvaise opinion. Après réparation d'un impact de 1 cm ce dernier se met a filer en étoile au bout de deux semaines. Refus de faire jouer la garantie réparation. Mauvaise foi incroyable. Obligé de faire jouer le service consommateur.

depuis que j'ai changé ma fenêtre, j'ai toujours eu de la glace à l'intérieur de ma voiture et je n'ai jamais fait un si mauvais travail auparavant 😡😡😡 C'est juste dommage de mettre des photos et pas des vidéos...

Bravo pour l'efficacité, la compétence et l'amabilité de l'équipe de CARGLASS de Chambourcy 78 YVELINES.

Super bien passé Travail sérieux Je recommande

Accueil chaleureux et personnel ponctuel sur l heure et à l écoute

Un super accueil par une personne professionnelle, souriante et soucieuse de satisfaire le client ! On vous propose un café pour patienter J’ai fréquenté un certain nombre de carglass car je casse fréquemment des pare-brises et c’est vraiment le premier centre où l’accueil fut aussi agréable !! La prestation a été parfaitement réalisé à savoir mettre un plexi sur la vitre en attendant la vitre définitive ! J’ai réalisé les travaux de remplacement à côté de chez moi à COIGNIERES et même si le travaille a bien été fait , la prochaine fois j’irais à Chambourcy !! Merci à vous

Très bon technicien dans les ateliers mais la femme à l accueil ne sert à rien et manque de professionalisme.

Une équipe au top avec le sourire et professionnel

Quelle déception … nous avions rdv semaine dernière pour changer notre pare-brise mais ce dernier n’ayant pas été reçu par le magasin, le service client nous a rappelés afin de convenir d’un rdv ce matin à 10h. Nous y allons et surprise, apparemment c’était à 9h30. Ils n’ont rien voulu savoir, même pas de solution proposée (alors que ce n’est pas de notre faute), même pas d’excuse non plus. On s’est faite jetés et ce n’est pas tolérable. Mesdames, messieurs, vos clients ne sont pas des robots, ils prennent du temps pour venir, un samedi matin, après une longue semaine de travail alors un peu de respect et de bienveillance ce serait trop demander ?

Franchement, j'ai étais agreablement bluffé par cette entreprise, très très pro. L'accueil au top, les techniciens super. 👌👍

Rien à redire du monsieur à l'accueil de la prestation jusqu'au rendu des clés c'était impeccable, si d'autres soucis je reviendrais chez eux les yeux fermés.

Travail impeccable et soigné. Petit bémol : trop de placements de produits (produit anti pluie, essuies-glace, filtre habitacle) c est trop !

Très bon centre Carglass. Équipe efficace, compétente, aimable et très à l’écoute. Encore merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !

Toute l’équipe est agréable et efficace !

Ponctualité, efficacité, sympathique !

Service parfait à domicile. Prévient avant d arriver. Gentillesse et efficacité

Superbe prise en charge. Accueil et conseils au top. Voiture rendue rapidement et propre :) ...

L’un des meilleurs services que ce soit en réparation pour mon Tucson, tout comme les deux charmantes dame à l’accueil un des meilleurs carglass que j’ai vu celui de Chambourcy, les réparations sont fait très rapidement en plus les techniciens sont super et vous montre dans le moindre détails les travaux effectuer et de plus nettoyage de la voiture et installation de balais essuie-glaces gratuitement Bravo à cette équipes et dorénavant je passerai que par vos services à Chambourcy Merci ☺️

A la hauteur des publicités télévisées de la marque, cet établissement bénéficie d'une bonne position géographique - même si c'est compliqué de le voir avant le dernier moment quand on est sur la route de Mantes - et son personnel est agréable, avenant, prodigue de bons conseils et sait user de pédagogie pour expliquer ses produits et prestations, surtout pour les personnes comme moi peu qualifiées en termes de mécanique automobile. Bref, je reviendrai, cela d'autant plus qu'il m'a été conseillé par un proche.

Personnel accueillant. Travail soigné et rapide

accueil et service efficace et agréable

Grosses arnaque. Ils ne changent pas les essuie-glaces. Ils nous manquent de respect et limite menaçant. Ils nous prennent de haut... A fuir.

Personnel très accueillant, agréable et professionnel

Rdv effectué a l'heure, satisfait des travaux effectués. Rapidité, efficacité 👍

Travail impeccable

J'ai changé le verre en 2020 pour 4 990€ ils en ont mis un de la concurrence un an plus tard en 2021 ça a ouvert une fissure j'y suis allé pour me plaindre et j'ai été très mal suivi mais je ne suis pas parti avant d'avoir un autre RDV pour m'échanger contre un original.... mais avec un très, très mal fait, même quand il pleut on dirait que je prenais une douche à l'intérieur de la voiture.... Je ne recommande pas Carglass beaucoup de renommée pour peu de préfectionnalisme... Je suis allé au concours travail 5 ⭐️ Je ne sais pas si c'est bien écrit parce que je ne comprends pas ou n'écris pas très bien Frances

Travail impeccable Traitement antipluie fait plus balais avant faits

5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. Une excellente prise en charge dès mon arrivée (amabilité et sourire même derrière le masque ça se voit) et de très bons conseils. Un merci particulier à Djamal pour son professionnalisme, pour la pose du pare brise (pose impeccable) et le passage d'aspirateur dans la voiture mais aussi pour son amabilité. Accueil et conseils au top (merci madame) et prestation du technicien très bonne.

C'est des pro

Fuyez pauvres fous !! Réclamation classée sans suite en la défaveur du client... Demande de prestation pour un changement de parebrise logotée, le technicien remplace ce dernier mais non logotée et me fait signé électroniquement en m'expliquant qu'il fallait signer plusieurs fois pour valider pendant qu'il remontait le non-respect de la commande du client à son responsable, l'empêchant de m'expliquer clairement ce que je devais signer et me garantissant que le siège prenant le relais pour ladite problématique au lieu de m'annoncer mes droits et ce que je signais ! Et ce malgré ma plainte pour la non-conformité de la prestation réalisée avant le départ de l’équipe d’intervention mobile. En conclusion, je regrette l'absence de transparence sur place, et la malhonnêteté dun service client. Je faisais confiance à Carglass pour ne pas vérifier avant la pose, que le parebrise soit bien celui demandé à la commande (comme signalé dans l'enregistrement téléphonique auquel je ne me suis pas opposé). Déception absolue !

Accueil très agréable. Dossier compliqué (distorsion optique), . Parfaite compétence du suivi de ce dossier. Mention spéciale pour Jean Philippe , Merci l’équipe de CHAMBOURCY.

Téléphoniquement j'ai demandé la possibilité de coller la baguette latérale gauche de ma Maserati Levante - Il m'a été répondu que si j'avais changé le pare-brise chez Carglass il n'y avait pas de problème Mai si ce n'est pas le cas ils ne peuvent rien faire même pas le recoller moyennant règlement Faut-il changer un pare brise complet pour une baguette ??? Ce n'est pas très commerçant A bon entendeur

Manque de professionnalisme par la secrétaire qui repond au téléphone.

Très bon service commercial!

Accueil très sympathique et service efficace. Je recommande vivement le lieu et l’équipe !

Ponctuel, rapide et professionnel, RAS !

Amabilité et Professionnalisme rien à dire. Merci

Excellent service, excellent accueil.. bref du professionnalisme de pro 😉

ponctuel et efficace + sympathique

Manque de professionnalisme. Globalement le travail principal est bien fait (changement du pare-brise avec réglage de la camera et instruments montés sur le pare-brise). Par contre cette prestation est entachée par un manque de professionnalisme sur des détails qui sont selon moi inacceptable. Les clips plastiques qui maintiennent le cache de pare-brise sous le capot ont tous été cassés au démontage (jusqu’à là, rien d’anormale car généralement ils ne sont pas faits pour être démontés) par contre, ne pas les changer et coller uniquement la tête du clip avec de la colle à pare-brise en guise de cache misère, ça… ce n’est pas acceptable. Cette bidouille génère des vibrations, par conséquence du bruit et esthétiquement le cache baille.

Je recommande vraiment ce Carglass très très professionnel du début à la fin service rapide je reviendrai Sans problème merci ne changée pas

Service rapide, efficace, personnel au petit soin c est très appréciable.

Très bon accueil. Personnel sympathique et prévenant. De bons conseils concernant un pb sur le mécanisme de la vitre cassée. Pour finir réparation impeccable et véhicule récupéré dans un état parfait.

Rien de spécial a signaler, réparation d'un impact effectué dans ce centre. Très bon accueil, les explications sont claires.

Bonjour j’ai appelé pour savoir le prix d’une répartition d’un impact sur pare-brise 197€ ttc vraiment honteux alors que À+ Glass à saint Cyr l’école ils me l’on réparer pour 60€ ttc sans rendez-vous vraiment un vrai service encore merci À+Glass vraiment les numéros 1

Accueil chaleureux, horaires respectés. Travail réalisé au top.

Ils sont très réactifs .la secrétaire est très accueillante.Le travail est bien fait.

Très bonne prestation, très bien accueilli par le personnel. Je vous le recommande vivement. Réparation au top 👍

très réactif très professionnel. bravo. merci d'avoir trouvé une solution pour la vitre arrière de mon espace 2.

Très bon accueil et prestations parfaites !

Accueil chaleureux et souriant. Service efficace et professionnel.

tres bonne experience et un service au top.

Personnel d'accueil et techniciens très sympathiques et professionnels. Agence à recommander.

Franchise non remboursée et frais supplémentaires covid de 20 EUROS rajoutés sur la facture sans être prévenue au préalable C'est clairement inadmissible!! Travaillant en clinique je suis à même de comprendre à quoi correspond les mesures d'hygiène et de sécurité à mettre en place et cela ne justifie absolument pas un montant de 20 euros

Très bien sympa

Très bonne équipe et super accueil. Très grand respect des mesures sanitaires. Travail impeccable.

Prise en charge au top, le personnel est très sympa. J'ai eu besoin de Carglass à différents moments et pour différentes voitures, je n'ai jamais été déçu !

Super accueil Travail pro Je recommande ce centre !

Un très bon accueil, une bonne prise en charge et un travail fait dans les temps annoncés

Wifi OK TV ok Services à revoir Accueil au top d'une dame qui a l air blaze de son boulot Quand à la qualité de travail Ben on est chez carglass on est pas chez bm

Des pro a votre service

Accueil sympatique service rapide (1h)

Chaleureux et personnel à l'écoute

Mauvaise expérience. Réparation bris de glace mal effectuée. Pas moyen d'avoir accès au wifi sur place. Pas de prise en charge assurance et pas moyen de récupérer un RIB pour effectuer un virement par la suite. Il faut se redéplacer. Pas d'essuie-glaces comme dans la pub, mais un petit aspirateur qu'il faut aller chercher chez Norauto. Bref publicité mensengère mais par contre proposition insistante pour des services chers et inutiles (qui doivent rembourser largement le soit-disant petit cadeau). Du pur marketing, la qualité de la réparation en moins. Rien à voir avec le sérieux de Mondial Pare-brise.

Accueil chaleureux, sont venus changer le pare brise a mon domicile. Responsable au top. De vrais pro.

Très bon accueil & service rapide et soigné

Dommage que ont peu pas attribue la note de zéro. Ont remplacer le par brise avant partir en vacance par carglass chambourcy prix de par brise 1400€, sur la route par brise fissure :( ,retour de vacance ont retourne le voir en demandent un responsable qui ont discute ont trouve un petit impact et PAR BRISE MAL POSE ça nous crée un dossier garantie ont attend 5 semaine pour avoir un réponse de la garantie favorable. Suite a la réponse favorable de la garantie ont obtiens un rdv pour le remplacement par brise. Je me pressent o rdv et la, la grosse surprise carglass chambourcy refuse de remplacer le par brise par ce que le par brise il y a un impact lol qui été déjà vue la premier fois par le responsable et sois disons oublie de le marque dans dossier. ps j ai essaye de être gentille.....accueille reste a désire un equipe de bras casse qui font mal le boulot et manque de professionnalisme. AHH DE NE PAS OUBLIE ILS ONT LOIN DE LA QUALITÉ CONSTRUCTEUR DES ARNAQUER

Conseil Technique pour prise rdv parfait, Accueil et prise en charge le jour J avec le sourire et à l'heure, le Wi-Fi et le café offert aident à passer le temps, véhicule rendu à l'heure convenue, vitres nettoyées et un joli coup d'aspirateur, clés rendues dans la bonne humeur par le technicien, bref tout bon, Bravo à l'équipe ! Dites Mr Carglass quand est ce ce que vous proposez un aussi bon service pour de la vidange p.ex. ? Je viendrai plus que chez vous 😊 Que certains garages / concesionnaires en prenne de la graine

Malgré un très bon accueil, pare brise défectueux et mal posé (trace de colle noires aussi) et mauvaise foi du Tecnicien qui répond: ce n’est pas ma faute si le pare brise est défectueux... allez voir ailleurs 😡 votre agence de OSNY car c’est de leur faute. Une erreur est possible mais on ne traite pas un client de la sorte !!!!

J'appel cet agence début juillet pour remplacer mon pare-brise. Ils prennent les renseignements nécessaires, et m'informent qu'ils me rappelleront le lendemain pour fixer un rendez-vous en fonction de la disponibilité du pare-brise. Le lendemain ils me laissent un message pour me dire que mon Pare-Brise ne se fait plus (Volkswagen de 2014 ?!?!) et m'invitent tranquillement à voir ailleurs ... ok Mea-culpa, une personne me rappelle 15 min après pour me dire qu'il s'est trompé, ils ont bien mon pare-brise ... nous fixons donc le rendez-vous à mon domicile. 1er incident. Aujourd'hui, jour du rendez-vous, je préfère contacter l'agence pour leur rappeler au vu du premier incident que le rendez-vous est à mon domicile. Une femme me réponds qu'elle n'avait pas les infos (alors que j'ai passé 15 min au tel avec l'agence pour valider la chose). Ok, elle modifie et me dit qu'elle en prend compte. Le rendez-vous aura lieu entre 14h et 18h à mon domicile 2eme incident. 16h45 pas de nouvelles, je rappel. Une femme m'informe qu'ils m'attendaient à 15h00 sur l'agence de Chambourcy ... Je râle, et celle-ci finit par me dire qu'elle avait les infos mais sous forme de note, pas actualisé dans mon dossier ... Ok résultat on me propose un autre rendez-vous semaine d'après. Impossible pour moi 3eme incident Je suis sidéré par autant d'erreurs en si peu de contacts ... J'APPEL MONDIAL PARE-BRISE, 5 MIN AU TEL / PARE-BRISE EN STOCK / RENDEZ-VOUS POUR LE LENDEMAIN A L'HEURE SOUHAITEE. Je n'aurais certes pas mes essuie-glaces offerts, mais des personnes compétentes au téléphone et sur place qui répondront efficacement à mon besoin.

Accueil agréable, équipe sympathique et les travaux effectués dans leur centre se sont bien passés. Remise de mon utilitaire a l'heure. Merci à eux !

Je vous déconseille cette agence de Carglass à Orgeval aujourd'hui j'avais rendez-vous à 15h et je me suis présenté l'agent de Carglass m'annonce qu'ils n'ont pas reçu mon pare-brise alors que ils m'ont pas prévenu et rien du tout vraiment je suis dégoûté à un point que vous pouvez même pas imaginer j'ai posé ma journée du travail exprès pour le changement de mon pare-brise donc résultat finalj ai fait tout ça pour rien

Accueil professionnel et sympathique. Salariés corrects et connaissant leur job.

Très bon accueil. Travail soigné et professionnel. Impact réparé dans le délai initialement prévu. Service qualité en plus : aspirateur à l'intérieur et nettoyage des vitres. Satisfait à la récupération de notre véhicule.

Pro, rien à redire

Accueil très agréable

Inadmissible !!! on me change mon pare brise légérement teinté en vert par un autre totalement transparent. Tres efficace contre les éblouissement du soleil également la nuit contre l'eboulissement des vehicules. La conseillère m'enfume en me disant qu'il s'agit du parebrise d'origine. J'ai émis une plainte toujours, ils ne m'ont toujours pas appelé. MERCI CARGLASS A FUIR ABSOLUMENT !!!

Bien😃

Ma femme à pris rdv pour qu'on vienne changer son pare brise. Le monsieur a mal remis le détecteur pour les essuies glace et à mal jointé le pare brise donc de l'air s'engouffre a l'intérieur et vu les températures du moment cela gèle a l'intérieur. Elle a appelé on lui a dis de passer et qu'ils allaient vérifier. Elle est passée aujourd'hui, elle a attendu plus d'une heure et demie que le chef termine ce qu'il avait à faire (du moins c'est ce qu'on lui a dis) mais personne n'est venu s'occuper d'elle. Inadmissible et honteux!!! Nous partons demain en vacances donc JE pourrais venir qu'à partir du 5 mars. Je n'attendrais pas 1h30 qu'on s'occupede moi. Je vous laisserais 5 min avant de vous occuper de réparer vos erreurs avant de vous rentrer dedans. Incompétent que vous êtes.

Réservation sur internet d'une possibilité de rendez vous pour le lendemain, une fois au téléphone, pas de disponibilité avant la semaine d'après ou deux semaines après, pas de disponibilité l'après midi, les messages vocaux laissés sur le répondeur pour confirmer le rendez vous sont de mauvaise qualité (obligé de réécouter plusieurs fois le message pour comprendre et avoir le temps de noter les numéros de dossier ou de téléphone donnés)... Bref, pas le courage d'aller jusqu'à devenir client, je vais ailleurs.

Parfait dans les délais et l'accueil et le travail mais un seul bémol un petit netoyage pour les morceaux de verre serait pas un luxe .

Rapide et efficace, je recommande.

Le responsable a recèment changer l'équipe est super l'accueil parfait et le travail de qualité à recommander les yeux fermés !

Très bon accueil, travaux à effectuer très bien expliqués. Ceux-ci bien exécutés, vérifiés au moment de la récupération de mon véhicule par le responsable de l'atelier. Je suis entièrement satisfait. L.D.

Suite à un éclat je me suis rendu chez Carglass pour faire remplacer mon pare-brise. Aucun soucis pour le remplacement. Par contre, 2* de moins : une soi-disant offre promotionnelle devait me faire bénéficier de 2 essuies glaces offerts .... nous sommes mi novembre, je les attend encore ! Un gros doute sur ces promotions sachant que j ai un modèle de voiture courant (peugeot 3008).

Très bien

Impact sur un pare brise d'une voiture de prestige.Le technicien m'informe qu'il va devoir agrandir le trou pour injecter la résine.Résultat, un impact de 0,50 cm de diamètre.On ne voit que ca, c'est ni fait ni à faire! Jamais plus ce procédé pour un résultat médiocre.

Maleureugemant. Accueil prie. En charges. Fixes La. Date impeccable le. Travail le. Début. Mal. Fait. Pas. Propres. Il. D'oie. Être. Comme. Un. Panse.

l'accueil était pas mal, mais c'est vrai que je sens du vent lorsque je roule, sans doute mal collé.. Aussi , je n'ai jamais eu les essuis glaces promis dans la pub... Donc plutot décue

0!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! INADMISSIBLE!!! On me casse ma vitre et en allant à ce centre, on m'assure que mon lève-vitre ne me coûtera rien et que je n'aurais à payer que la franchise de 50€... Résultat je me retrouve avec une facture de plus de 600€ et évidemment c'est moi qui suis en tort! Vous n'êtes absolument pas professionnels, vous êtes des arnaqueurs en plus d'être peu aimables! Tout ça pour faire votre chiffre et bien je vais vous faire une très mauvaise publicité à toute personne qui souhaiterait aller à votre centre car oui c'est INADMISSIBLE d'avoir une attitude et d'être menteur à ce point sur vos prestations! Si je dois aller autre part, j'irai à France Pare-Brise ou même chez Renault qui ne me demandait absolument pas de changer cette pièce... D'ailleurs, fallait-il vraiment la changer? Ou s'agissait-il encore d'un abus de votre part?

Super et rapide et le mec d'accueil trop cool et gentil

Horrible, dommage de ne pas avoir pu mettre 0 étoile! Pas aimable du tout, et en plus défaut de montage en bas à gauche, du coup à forte vitesse (110 sur autoroute) ça vibre : et ils ne veulent rien faire de plus.... Sérieusement c’est quoi ces charlots? C’est bien de faire de la pub mais encore faut il un bon service de changement de parebrise ! Du coup France parebrise a pris le relais et comme par magie, plus de défauts. Bref, à fuir, tout du moins celui de Chambourcy

INADMISSIBLE.Ce centre est à proscrire pour plusieurs raisons. Si vous avez un certain age, sachez qu'ils peuvent mal vous parler (rébellion presque impossible donc proie facile), et de plus ils rendent des voitures sans toutes les fixations, (avec de l'eau et des vibrations à fortes vitesses), et ils ne font rien ! Ce n'est pas de leur faute s'ils ne peuvent pas mettre toutes les fixations ! C'est GRAVE quand même ! Mais argent facile pour eux c’est l'assurance qui paient.. Leur campagne publicitaire qui nous matraque sans cesse est surement pour rattraper des franchises ou des concession sans aucune qualité.. Bref des mesures devront être prises

est ce que vous déposez le vitre de porte avd avg et ard arg