Murfy Toulouse - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Technicien très pro et efficace. Merci à lui

Très bonne première expérience avec Murfy. Réparation de la machine à laver à domicile. Prise de RDV facile et rapide. Réparateur ponctuel et professionnel. Machine réparée et qui ne prend plus la poudre d’escampette lorsqu’elle essore ! Je rappellerai Murfy au besoin sans problème.

Rien à dire sur l’intervention. Par contre sur le principe, c’est la loterie : pour moi, on sur la plaque électrique, intervention à 95€. Carte électronique à changer. 350€ à rajouter potentiellement ( soit une nouvelle plaque). Bref un coup de poker à chaque fois.

Délai d intervention tenu, sur un LL qui faisait du bruit à l essorage Seulement le réparateur a cassé une vis et le LL linge n est plus en état de marche Le dépanneur a bien expliqué les conséquences de l acceptation ou du refus du devis ainsi que la possibilité d achat d un nouvel appareil. Nous avons choisi d acheter un LL reconditionné sur votre site , mais le délai de Quinze jours nous paraît long : acheté le 11/06 livré le 24/06 ( j espère) Sur votre site internet, , à partir d un tel Apple ,la saisie de l adresse présente quelques buts

Dépannage rapide et efficace. Très bonne relation avec le technicien qui explique ce qu'il fait. Entreprise a conserver dans les contacts.

RV pris la veille pour le lendemain....donc parfait Très bon Technicien efficace et très professionnel. Bravo mon LV est tout neuf !

Pareil, déçue, l'idée semble bien, tout le monde content peu importe que le produit soit réparé ou non. Malheureusement dans les faits si votre produit n'est pas réparable les produits reconditionnés qui vous sont proposés le sont au prix fort. Il faut donc rajouter au bon d'achat une centaine d'euros pour avoir n'importe quel produit (et cela malgré le fait que certains produits reconditionnés ne coûte rien à Murfy au départ puisque ce sont des dons, il ne reste que la main d'œuvre et les pièces à payer). Malgré ça on obtient un produit garantie 2 ans uniquement. Le seul point positif pour nous à été que le techniciens était gentil. Dommage on a un autre électroménager en panne et on utilisera certainement pas Murfy.

Très utile et facile d utilisation pour la réservation de la réparation.

Au début, l'expérience commence moyennement... on me fait un gros devis pour une pièce et il faut attendre la livraison. Au bout d'environ trois semaine je suis obligé de relancer pour savoir où ça en est. Bizarrement la pièce vient tout juste d'arriver et j'ai un rendez vous immédiatement . Le rendez vous est fixée sur une plage horaire de 4 h ce qui n'est pas très pratique et malheureusement la veille nous ne sommes pas prévenu de l'heure de passage mais seulement le matin. Pour ma part il s'agissait d'une réparation dans un logement secondaire du coup j'ai du faire la route pour arriver avant 8h et le technicien n'est venu qu'à 11h. Pour le reste, tout n'est que positif. Une fois la pièce commandée installée le technicien voit que ça ne vient pas de là et la reprend. Il a cherché un moment d'où la panne pouvait venir en prenant soin de tout tester. Il a fini par trouver et a pu réparer mon four à moindre frais . Je suis passé d'un devis accepté de 280€ à une facture de 70€. L'équipe a été très agréable tout au long de la procédure et romain le technicien était vraiment pro et super sympathique. Pour conclure: je n'hésiterai pas à repasser par cette société car le principal est là. Efficacité, professionnalisme et sympathi.

Réparation rapide, parfaite, et réparateur ponctuel , agréable

Le technicien a bien pris le temps de faire le diagnostic, pour arriver à trouver la cause de la panne. Il a été également aimable et efficace dans l'intervention. Les tarifs sont restés raisonnables, je n'hésiterai pas à faire appel à eux si nécessaire les prochaines fois

Tout était parfait, visite du technicien, à l’heure, technicien compétent, qui a l’expérience du produit. Transparence sur les tarifs. Je referai appel à eux si nécessaire.

Délai court d'intervention, technicien très pro et plein de bons conseils sur l'électroménager pour limiter la casse. Site intuitif pour planifier le créneau et valider la facture. Je recommande Murfy.

Service hyper réactif, réparateur au top. De bons conseils, une remise en route nickel et très sympathique 👍

Très déçu. Je ne suis pas satisfait et je ne recommanderai pas. L'idée est pourtant bonne : privilégier les réparations/reconditionné plutôt que du neuf. Je vais me contenter de décrire mon expérience, et vous laisserai juger: - prise de rendez-vous le 13 Mai pour une panne de lave-linge : créneau annoncé très large notre réparateur arrivera entre 12h00 et 16h00 - intervention le lendemain, dans la plage horaire annoncée - diagnostic du technicien qui dure 15min - devis reçu le lendemain de l'intervention: 383€ pour réparer le lave-linge (100€ de forfait Murfy, 214€ pour ensemble cuve, et 69€ pour kit amortisseurs) - deux choix sont proposés par Murfy : effectuer la réparation tout en bénéficiant du bonus réparation de 50€, ou bénéficier d'un bon de réduction de 100€ sur leurs machines reconditionnées - le lave-linge à plus de 10 ans, et le technicien avait suggéré qu'au delà de la réparation prévue l'appareil montrait de forts signes d'usure : nous jugeons donc plus judicieux de regarder du côté des reconditionnés Murfy - un modèle nous plait (LG F14R15WHS): il est en Bon Etat (l'ordre étant Correct > Bon > Très Bon > Excellent) et est affiché à 519€ - on le trouve rapidement au même prix sur internet, notamment chez Boulanger/Amazon/Darty, mais neuf ! Idem pour d'autres modèles - le bonus réparation ne s'applique qu'en cas de réparation, donc soit j'achète un modèle d'occasion chez Murfy au prix du neuf, soit je reste sur une note de 100€ pour les 15min d'intervention du technicien lors du diagnostic Pour moi, la promesse n'est malheureusement pas tenue

Tout simplement parfait ! D’une efficacité redoutable malgré cette période des ponts du mois de mai ! Un agent efficace et bienveillant, à l’écoute et de très bon conseils !! Vraiment n’hésitez pas ! Ils sont parfaits !

Service impeccable. Technicien efficace et courtois. Merci.

Travail sérieux . Technicien sympathique et très consciencieux

L'expérience a été bonne avec Murfy. Une solution a été trouvée pour la réparation de mon lave linge et professionnalisme du technicien.

Superbe intervention, ça fait la 2eme fois que je fais appel à Murfy et c’est toujours un moment efficace. Merci de votre intervention.

Efficace. Rapide et sympa.

Intervention simple et efficace rien à redire

Travail extrêmement sérieux. Bons conseils.

Bas la machine a bien fonctionner en présence du réparateur et continue se mettre en erreur

Professionnel vers qui se tournait les yeux fermés sans aucun soucis ! 1 er Rdv rapide, détection de la panne immédiate par un très bon professionnel ! Tarif très correct. 1 semaine pour recevoir la pièce (ce qui peux paraître long) et quelques jours de plus pour le 2 ème rdv qui permet de récupérer votre électroménager ! Super innovation eco responsable !! Ponctuel, rapide et efficace même le service client !

Très bien reçu cadre sympathique. Serveurs au top. Un peu cher par rapport aux autres restaurants mais emplacement top

J’ai demandé une intervention pour la partie congélateur qui ne fonctionne plus après le passage du technicien rien ne fonctionne malheureusement j’ai préférer annuler le rendez-vous pour éviter d’autres dégâts payants

Prestataire très sérieux. J ai déjà fait appel à eux aucun problème. Les intervenants vous avertissent de leur arrivee via SMS. Ponctualité, rapidité je conseille. Tarifs 100 euros le forfait déplacement + MO reste à rajouter les pièces. Si l appareil est réparable 50 euros sont déduits. Merci

Rapide, efficace et professionnel.

Super ! Pratique, réactif et efficace ! Je recommande

Technicien hyper efficace et très professionnel. Je découvre Murfy, je suis plus que ravie ! Mon lave vaisselle ronronne à nouveau!

Rien à redire - technicien à l’heure, efficace et très sympathique

Machine à laver de 9 ans réparée pour peu de frais. Ravie de l'intervention. Facilité de prise de RDV et personnel très professionnel.

Site hyper intuitif. Le rdv a été pris pour une intervention en moins de 48h, ce qui est bien pratique quand le lave linge est en panne… Le réparateur était très efficace!

Intervention rapide et efficace. Je recommande

Super première expérience avec Murfy. Rendez-vous rapide, détection de la panne immédiate, et dès les pièces reçues réparation efficace. Vraiment bravo! En plus tarifs très transparents

Intervention rapide et efficace

Diagnostic et réparation rapide de mon lave-vaisselle. Techniciens aimables et compétents. Bonus appliqué. Je referais appel à eux.

Intervention rapide et très efficace Personne très bien

Ça fait plusieurs fois que je fais appel à cette application, je suis contente que ce soit aussi facile et rapide de prendre rdv. Les techniciens sont toujours très efficaces, je recommande +++ de faire appel à eux

Je suis très satisfait !!je vous remercie...

Top , très rapide et honnête

Très professionnel , réparation très rapide Bravo

Efficacité, rapidité, compétence du technicien, tarifs corrects, continuez comme ça.

La panne a été identifiée et réparée en 10 minutes. Rapide, simple, efficace !

L'intervenant est très professionnel et a tout mis en œuvre pour solutionner notre problème.

Ma porte de gaziniere bloquée j'ai contacté le dépanneur intervention très rapide et remplacement de la pièce en 48 h par un dépanneur très agréable et respectueux. Je conseille la société Murfy à tous ceux qui ont des problèmes.

Le technicien est à l'écoute,il à sus cibler directement la panne et à réparer,bravo. Nous sommes satisfaits de cette intervention et nous recommandons Murfy

Je voudrai remercier Murfy Toulouse de m'avoir téléphoner et d'avoir demander les renseignements pour mon frigo car du coup le déplacement a était éviter et du coup moins de frais à payer inutilement.

À FUIR ! Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais … Très mauvaise expérience concernant la réparation de mon lave vaisselle qui est tombé en panne. Le premier rdv se passe plutôt bien. Mais la suite est catastrophique et très decevante. Nouvelle panne environ 1 mois après… parce que la pièce qu’ils ont changé est HS. il a fallu 1 mois pour qu’ils interviennent (après X relances de ma part) !!! De plus je reçois une facture me demandant de payer … alors que la réparation est sous garantie !!! Après avoir râler, ils m’accordent un dédommagement dérisoire de 5 euros. Rebelotte 1 mois après … machine de nouveau en panne. Devinez ? La pièce changée deux fois déjà est HS. Je refuse la réparation et souhaite être remboursée. Et la, pompon sur la Garonne, en plus de vous réparer vos appareils avec des pièces défectueuses, fournir un service d’une qualité médiocre, ils sont menteurs ! Puisque le technicien était formel le premier jour « garantie 6 mois sinon vous êtes remboursé sur votre compte ». Que nenni le remboursement se fait en bon d’achat sur leur boutique en ligne …. Vous vous retrouvez donc coincé dans l’engrenage MURFY. Délai de livraison affiché sur leur site internet 3 à 5 jours, réalité : 2 semaines d’attente ! Je n’ose même pas imaginer la qualité de leurs appareils reconditionnés qu’on m’oblige à acheter si je ne veux pas perdre mon argent.

150 euros pour me dire que mon lave vaisselle n'est pas réparable et que mon lave-linge n'a pas de souci.

Réparation de notre lave vaisselle, Intervention rapide pour un prix très raisonnable. Je recommande

Excellent service, le réparateur est très compétent, il a bien pris le temps de trouver le problème et corriger la panne

La panne a été trouvée immédiatement, Romain est très professionnel, je recommande vivement

Quand mon lave-linge n'a plus voulu vidanger je ne savais pas vers qui me tourner. J'ai choisi le premier service qui m'était proposé sur Google. Résultat: un rendez-vous en moins de 48 heures, un technicien ponctuel, adorable et qui a résolu mon souci en 15 minutes. Je recommanderai Murfy sans aucun doute. :)

J'attends toujours le passage d'un technicien. Il devait venir il y a 5 jours... Les 70€ de paiement n'ont pour le moment pas été encaissés.

Rapidité d'intervention et efficacité. En 5 jours : première visite pour diagnostic, réception de la pièce et intervention pour réparation. Pas besoin de déplacer la machine, échanges via plateforme web très pratique. Et Murfy a géré la prime de l'état pour réparation. Ça ne vaut pas le coup d'essayer de réparer par soi-même !

Réparation rapide et un technicien ponctuel et efficace. Merci !

a recommander, bon technicien, prix juste et efficacité

Technicien très professionnel et très pédagogue dans ses explications Au final une réparation moins coûteuse qu’un rachat d’un autre four

machine a laver sechante réparé grace un technicien de Murfy. Je recommande, travail de qualité rapide avec un prix de réparation qui permet d'éviter de racheter une machine neuve.

2ème dépannage avec Murfy pour un LV cette fois-ci et à nouveau un service très pro, de la prise de contact à la réparation. Ils assurent vraiment. Top !

Intervenant très professionnel qi connaît son métier. Seul bémol sur l'information de la possibilité de l'aide à la réparation qui arrive bien après le devis

Rien à redire sur le service: peu cher, rapide, efficace, discret. Mention spéciale pour le technicien qui est intervenu. J’espère ne plus avoir de panne sur mon lave vaisselle, mais si besoin, je ferai appel à Murfy. Cedric

J ai fait appel à Murfy et j en ai été très satisfaite. Les démarches sont aisées, les techniciens fiables, sérieux , soas et les une redoutable efficacité ! Je recommande vivement !

Très bon travail technicien au top

Service de réparation d'une efficacité redoutable. Même pour le changement d'une grosse pièce le service a été rapide et le prix accessible. Les professionnels ponctuels, polis et respectueux.

Alors, j’ai bcp aimé la rapidité du service plus le monsieur qui est venu était très gentil. Pendant la visite il m’explique qu’il faut remplacer le truc qui tourne (je ne me souviens pas comment ça s’appelle) et que ca va être difficile car je n’ai pas d’ascenseur. Le lendemain du rdv je reçois un mail qui me dis que ma machine à laver « ne peut pas être réparé » et c’est tout (plus le bon d’achat). J’aurais aimé que dans l’email on me fasse un récapitulatif du rdv en m’expliquant qu’elle est la panne, la pièce à remplacer et pourquoi on ne peux pas la réparer. Parce que vous n’expliquez pas si juste vous ne pouvez pas la réparer à domicile à cause de mon manque d’ascenseur ou si elle n’est pas réparable du tout. Je ne saurais jamais. L’initiative Murfy me plait bcp alors je trouve hyper dommage :( de toute façon je vous achèterai une machine à cause du bon d’achat, mais honnêtement si je ne l’aurais pas j’aurais moi même cherché la pièce et faire réparer ma machine chez moi par une autre personne :((

Le Technicien Murphy se prénommant C....c est ponctuel et très sympathique. Très Professionnel, il a parfaitement détecté la panne. Dés réception de la pièce à changer, RV pris par anticipation... dépannage effectué avec succès après les contrôles d'usage par le même technicien. C'est la seconde fois que je passe par MURPHY, je suis très satisfait de leurs interventions et je n'hésiterai pas à les recommander selon la procédure indiquée. Merci à vous🤗😊

Très réactif, très bons conseils, agréable, souriant et prévenant. En toute confiance. Je recommande !

Si votre réparation ne marche pas vous payez 95e ou vous avez un bon d'achat de 95e pour acheter des appareils reconditionnés très chers : seulement 20e de moins que l'équivalent neuf chez Darty hors solde... et beaucoup plus chers que chez Électro Dépot ou Excédent

Technicien très professionnel mais j'ai mis que 3 étoiles 🌟 car le délais de la pièces a était trop long Première intervention le 20 décembre Réparation le 9 janvier.

Service Hyper efficace, si besoin je n’hésiterai pas à refaire appel à Murfy pour réparer mes appareils ménagers

Bon travail, à l écoute, je suis très contente.

Bon service, très contente du technicien à recommander

Personnel très agréable qui a vu les soucis de mon lave vaisselle directement

Au top. Service rapide et un technicien super !

Tres bon service et relationnel

Rapide, efficace. Réparation d’un four à la première intervention. Très satisfaite.

Une très bonne surprise ! Prise de rdv en ligne le 23/12 Rdv confirmé pour le 24. Arrivée du technicien dans le créneau horaire prévu. Panne diagnostiquée. Devis reçu le lendemain avec proposition de pièce d’occasion. Réparation effectuée le 29/12 à 12h15 Prix total 116€ Je recommande sans réserve.

Très bonne enterprise sérieuse et ponctuelle je recommande merci beaucoup au monsieur qui est venu m’aider.

Rdv rapide à domicile, devis réparation reçu dans la foulée. Suite à la prochaine étape quand les pièces détachées seront arrivées

Intervention rapide et efficace, mon lave vaisselle se vidange à nouveau, merci 🤝

Aimable et efficace. Très satisfaite pour la persévérance du technicien à trouver des solutions. Murfy a proposé un RV en moins de 4 jours après l’arrivée de la pièce. Mon lave vaisselle est reparti pour un tour ! Vraiment top.

Publicité mensongère sur les délais de livraison, soit disant 5 à 7j, c'est minimum 11j puis 1j et demi avant la livraison on nous annonce que bah en fait non c'est reporté de 4j. Comme si on était toujours à la maison pour recevoir et installer un appareil électroménager, comme si on prenait pas ses dispositions pour se libérer sur le jour programmer. En 2023 pas savoir donner une date de livraison fiable alors que le délai dépasse la semaine c'est la honte

Grosse anarque. Le technicien intervenu ne nous donne aucune information sur l'origine de la panne il se contente de nous dire qu'un devis sera envoyé par mail. Au final 2 jours.plus tard on reçoit un mail pour nous dire que notre dossier est cloturé car la pièce détachee n'est plus disponible. Aucun diagnostic de transmis, nous avons déboursé plus de 100€ pour ne savoir ni d'où la.panne vient, ni comment la réparer. C'est vraiment un scandale .

Un rdv proposé sous 24h. J'ai bien décris le problème, ce qui a permis au technicien d'apporter la pièce adéquat. Mon four a été réparé en 30min. Très satisfaite !!!

Extrêmement déçu par cet organisme. Interface internet super. Prise de RDV OK. Mais le réparateur ne se présente pas au RDV puis plus rien. Impossible d'avoir un agent au téléphone ou une réponse non automatisée par email pour faire avancer le dossier et prendre un nouveau rendez-vous. Incroyable mais vrai mais je reçois encore un mail automatisée de satisfaction client !!! Ce dernier mail m'amène à partager ce commentaire négatif, seul moyen de lutter contre ces enseignes à click soi-disant à l'écoute proche de leur client.

Je fais appel à Murphy depuis un certain temps déjà dès que j'ai des soucis d'électroménager. On a un rendez-vous rapidement, les intervenants sont compétents et agréables. Ils donnent de bons conseils afin d'augmenter la durée de vie de nos appareils. Je recommande totalement !

Réactifs et professionnels. De bons conseils avec le bon diagnostique envoyé de ma part au préalable.

Très bon technicien, à l'heure, compétant. 2 fois que je fais appel à murphy. Très satisfaite

La panne est détectée et confirmée en 5 mns. Les 110 euros sont encaissées immédiatement. Le diagnostic d'irreparabilité 10 mns après le départ du technicien alors que c'est faux, c'est juste trop dur.... Bref sans commentaire , si juste 1 , faîtes appel à cette entreprise si vous Avez de l'argent a perdre ou pour leur faire dévisser ou coller qq chose . En conclusion, a fuir même les 110 euros ne sont utilisables que si vs Avez besoin d'un micro onde ou lave-vaisselle reconditionnés pour lesquels faudra Encore sortir encore sortir le gousset....

90 euros le 1/4 d'heure c'est pas mal payé pour m'avoir demandé d'allumer la cuisinière électrique par 2 fois et visualiser un code erreur à l'écran, sans rien toucher. Vous recevez dans la journée un devis à tomber en arrière ! Donc mon conseil, si vous n'avez pas d'ami bricoleur, acheter direct un autre appareil... vous économiserez 90 euros !!! J'ai voulu faire confiance à cette pub, et bien j'ai perdu ! A bon entendeur, salut !

Romain, le technicien envoyé par Murfy a été très efficace et dans son diagnostic de panne et dans la réparation de mon sèche linge. Ponctualité et gentillesse en plus !

J'ai apprécié toute la prestation. De la qualification de la panne, jusqu'à l'intervention du technicien, ponctuel, professionnel et très pédagogue.

Panne F4 sur vieux lave vaisselle whirpool, intervention rapide sous 48h, technicien clair, efficace et sympathique. Des pièces reconditionnées proposées, capteur d'eau ainsi qu'une pompe à eau neuve car le technicien a eu l'oreille (2 pales et demi de cassées sur 4) et hop, le vieux lave vaisselle est reparti comme un neuf, coût 120euro déplacement compris. Merci Murphy, enfin des techniciens de confiance

C’est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise, je suis ravie de la qualité du service ainsi que des professionnels. Bravo !

Un Grand merci a Romain, efficace et professionnelle, à régler le problème rapidement.

Technicien très agréable qui nous explique bien la panne . Je recommande .

Réparateur d'un grand professionnalisme, sérieux sympathique et réactif. Je suppose que le prix des pièces à changer est plus cher que sur le marché mais la garantie 6 mois est pertinente du coup.

Rdv pris en moins de 48h. Réparateur à l'heure, très aimable et efficace. Panne repérée et réglée en quelques dizaines de minutes avec conseils pour éviter que ça ne se reproduise. Tarif tout à fait correct avec le bonus réparation, et garantie de 6 mois sur l'intervention. C'est tout bon, je n'hésiterai pas à refaire appel à eux.

M.Cedric techniciens de Murfy très professionnels. Organisation Murfy très professionnels Satisfaction garantie. Je le conseil vivement.

Le technicien est intervenu pour dépanner un four à micro onde L'opération a dure à peine 30 mn Tout est rentré dans l'ordre Je referai appel à eux si nécessaire

Super expérience ! Je recommande ++ Prise de rendez vous facile et rapide, technicien très pro et sympa, rien à redire franchement service parfait !

2ème intervention chez nous. Nous sommes toujours aussi satisfaits du service effectué. La prise de rendez-vous et l’intervention sont rapides. Le technicien est très professionnel et efficace. Nous recommandons.

Très bon dépannage pour notre lave-vaisselle. Personne compétente et agréable. Je recommande le service proposé par Murfy Toulouse !

Diagnostic rapide, technicien efficace et sympathique Pièce à changer reçue assez vite

Rapidité, prix correct et technicien sympathique. Je recommande.

Quel dommage, quelle déception... une belle idée de départ mais gâchée par une politique des prix ahurissante. La réactivité super, le diagnostique rapide, un technicien professionnel et qui prend le temps d'expliquer les choses, merci pour ce début d'expérience. Mais 95€ pour une intervention de 15min, un devis de près de 350€ pour le changement d'une pièce sur un lave-vaisselle qui a plus de 10 ans, c'est prohibitif. Ensuite le fait de proposer un avoir du prix de l'intervention pour acheter une machine reconditionnée semble être une bonne idée à la base. Mais la réalité c'est que le choix sur leur site est très limité, la qualité des produits plus que bof (abimés, usés, aucune information sur leur âge) et surtout à des prix incompréhensibles ! Après une très rapide recherche sur internet, une machine reconditionnée est présentée sur leur site 200€ plus chère que la même neuve ! Pourquoi ??? Et des frais de livraison compris entre 50 et 70€ (avec installation). Je me sens piégé, découragé parce que ce genre de pratique va à l'encontre de toutes les valeurs de l'économie circulaire et j'ai juste envie de prendre tous les gros sous réclamés par Murfy pour m'acheter une bonne grosse machine toute neuve. Contreproductif. PS : et quand j'appelle pour obtenir une explication je tombe sur un répondeur, impossible de m'entretenir avec quelqu'un.

L'intervention fut rapide et efficace, avec un technicien professionnel et agréable

Le monsieur venu pour réparer mon lave-vaisselle était ponctuel, efficace et très professionnel ! La réparation a été un succès et le suivi est super ! Merci encore 🤩

Le dépanneur a su me donner les explications de la panne et résoudre celle-ci tout en me donnant des conseils afin de prendre plus de précautions quant à l’utilisation de mon appareil. Merci

Prise de rendez-vous très rapide, technicien compétent et professionnel qui explique clairement le diagnostic, les causes possibles, la réparation à effectuer. Je recommande vivement !!

Réparation rapide et efficace par Romain, ponctuel et sympathique ! La panne a été trouvé rapidement, et corrigée en 1 seule visite . Je recommande !

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser d'avis mais cela me semble important aujourd'hui. Je suis très déçue car après le passage du technicien, Murfy n'a pas pu obtenir la pièce de rechange nécessaire pour réparer mon four qui a pourtant seulement 3 ans. De ce fait j'ai été remboursée de 90 euros en BON D'ACHAT. Ce qui veut dire que cette intervention de 20 mn m'a coûté le prix fort sans qu'aucune réparation ne soit faite ! En effet mon four dysfonctionne mais est utilisable, je ne souhaite pas le changer. A savoir il n'y a aucun petit électroménager sur leur site donc pour pouvoir utiliser le bon d'achat il faudrait débourser au minimum 249 euros... Cette façon de procéder me semble tout sauf éthique. Le principe de Murfy n'est-il pas avant tout d'encourager les réparations et non les achats ? Cela pousse clairement à la consommation. S'ils peuvent se fournir la pièce le service est certainement intéressant mais sinon à fuir selon moi.

Technicien ponctuel et très professionnel qui vous donne en plus des conseils sur l entretien de votre appareil

Très bonne expérience pour la réparation d’une machine à laver lavante/séchante. Merci beaucoup Murfy! 😊

Le technicien qui est passé chez moi était très gentil, qualifié et connaissait son sujet. Je recommande.

Le diagnostic puis la réparation ont été programmes très rapidement et nous savons qu une maison ne peut attendre que son lave linge soit en panne 1 semaine, surtout en periode estivale. Le technicien courtois et agreable a été très efficace et professionnel. Clarté de la réparation. Je recommande murphy et je pense que le prix est à la hauteur du service et de la qualité de l intervention. L échange durant l intervention à été de qualité.

1ère expérience Murfy et très satisfaite. Prise de rdv facile et rapide, j'avais un créneau de passage de 12h à 16h et le technicien est arrivé à 12h30. Il a rapidement diagnostiqué la panne et a pu réparer avec des pièces qu'il avait déjà. Résultat pour un peu plus de 100€ j'ai une machine qui refonctionne parfaitement...j'adore le côté durable et tout ça sans bouger de chez moi. Top!

J'ai contacté la société par téléphone suite à une panne réfrigérateur. J'ai expliqué la panne les problèmes que je rencontrais et j'ai demandé si c'était réparable avant de confirmer le rdv. On m'a dit que c'était réparable donc je confirme. Le technicien était très professionnel, sympathique sur ça il n'y a rien à dire. Il m'expliquait étape par étape. Malheureusement au bout du compte ce n'était pas réparable. Dommage d'avoir perdu du temps. La somme réglé m'a été remboursé en bon d'achat vue que ce n'était pas réparable. Sauf que les appareils reconditionnés sur le site sont aussi cher voir plus que sur des sites tels que Boulanger, Darty. C'est le seul point négatif. Mais Murfy est très réactif dans la prise de rdv, ils respectent les créneaux horaires donc je recommande ce site malgré tout

Première fois que je fait appel à Murphy. Technicien ponctuel, équipé et professionnel. Le délais d'intervention fut très rapide. Prix annoncé à l'avance.

Intervention sur lave linge en panne . Réparation en moins de 24h ! Rdv facile . Le technicien a été Très professionnel et efficace. Il nous a également donné des conseils utiles. Très bonne expérience . Je recommande

Super expérience! Le technicien l’an appelé afin que je décrive la panne et faire un diagnostic réel! Résultat la réparation a été faite avec Romain très sympa, professionnel, ponctuel et sans surprise puisque il a ressoudé les fils de mon boîtier de commande de la porte de mon réfrigérateur congélateur! Ils sont sérieux et ne poussent pas à la consommation! Super expérience!

Lave linge tombé en panne, intervention en 24h à prix forfaitaire. Devis de pièce détachée raisonnable et installation dans la foulée. Bluffant. Et interlocuteur sympa, que demander de plus !!! La réparation devenue facile et digitale !

Très bon service mais les pièces ont un tarif très élevé comparé aux devis des différents fournisseurs de pièces disponibles sur le net.

Nous avons fait appel à un murfy pour réparer notre lave vaisselle encastré. En sortant ce dernier, le réparateur a déboîter une partie de la cuisine. Lorsque nous avons demandé qu il nous le répare ce dernier nous indique qu il n est pas cuisinière et qu il ne peut pas réparer. Nous nous retrouvons donc avec une cuisine cassée des vis en trop. Et un service après vente réactif pour ne pas trouve de solutions.

Reparateur très professionnel et sympathique Connais très bien son boulot A trouvé la panne très vite

Très agréablement surpris par le service proposé. J’ai eu un rendez en 2 jours. Le technicien a très vite localisé la panne mais n’avait malheureusement pas la pièce pour réparer sur le coup. J’ai eu un un rendez vous 3 jours après pour installer la pièce mon lave linge fonctionne à merveille maintenant. Merci murfy !

Très professionnel ... Compétence du Technicien à domicile ... Organisation très réactive en ligne et bon suivi par le Technicien après son passage ...

Ne jetez pas,faites réparer par les techniciens Murfy! Véritable professionnels de l'électroménager ,notre lave vaisselle remarche et bonus réparation de 25€ !

Réparation de ma machine à laver. Rdv rapidement, technicien très efficace, très sympa, il a regardé la machine en détail, nous a donné des conseils. Le prix très correct. Je recommande vivement !

Toujours aussi réactifs, les techniciens sont sympas et surtout très efficaces, petit ou grand plus, de très bons conseils pour l'entretien de l'électroménager.

Parfait. Très rapide entre la prise de rdv et la réparation. Avec la référence du LL et mon descriptif de la panne, il est arrivé avec le bon bouton à changer. Impeccable !

Intervention faite avec expertise , et explications. Très pro, ça fait réellement plaisir de voir du travail bien fait!

Très bonne expérience,un technicien réactif avec une très bonne qualité de travail. Nous a donné des conseils d'utilisation pour notre lave linge qui nous ont été bénéfique et économique. Et ce qui est très appréciable le fait que le technicien vous appelle pour vous donner son heure d'arrivée exacte ☺️ Le service en ligne très réactif je recommande vivement 💯👍👍👍

Technicien compétent et sympathique. L'entreprise a pu effectuer un pré-diagnostic à partir des symptômes de la panne pour commander une pièce en avance (résistance) , permettant que la réparation soit faite en direct, avec un prix annoncé et un bonus écologique.

Technicien sérieux et attentionné Réparation provisoire puis définitive après réception de la pièce Très satisfait

tres bonne réactivité .. J'avais bien expliqué la panne et le technicien est venu avec la pièce ( électrovanne ) .. Changement de la pièce dans la foulée ..

Personnel compétent, facile à joindre et agréable. Le site est très intuitif (rendez vous facile à prendre et à annuler si besoin). Je recommande !

Dépannage à domicile pour un piano de cuisson de 11 ans. 1ere visite pour diagnostic sous 48h. Nouveau déplacement la semaine suivante une fois la pièce reçue. Très sérieux, bon conseil, ponctuel. Tarifs raisonnables. Très satisfait.

Réactivité et professionnalisme de la part de l'intervenant, Romain a donné beaucoup d'explication et de conseils, vraiment top, je recommande à 200%

Excellente prestation réalisée par l'entreprise Murfy. J'ai fait appel à leur service pour la réparation de mon lave linge. La personne chargée de l'intervention a fait preuve d'un grand professionnalisme. Très aimable, ponctuelle. Grande réactivité de la plateforme pour commander la pièce défectueuse. Le réparateur donne également de nombreux conseils d'entretien et d'utilisation afin de prolonger au maximum la durée de vie des appareils. C'est d'ailleurs la philosophie de Murfy : envisager la réparation plutôt que le remplacement à neuf. Je recommande pleinement cette société et n'hésiterai pas à faire appel à elle pour une future réparation.

Prise de rendez vous rapide pour le lendemain. Ponctuel ,efficace ,très aimable et de bons conseils. Le réparateur a trouvé la panne rapidement. Je recommande vivement.!

Panne d'un lave-linge tout juste acheté ! Quelle déception a priori mais... L'intervention de réparation d'un technicien souriant, professionnel et efficace a été ultra rapide. Il a su remettre mon appareil en état de fonctionnement sans délai ! Le technicien expert est arrivé avec ponctualité à l'horaire défini en amont avec Murfy. Avec beaucoup de patience et de pédagogie, il m'a partagé le fil de sa réflexion sur le diagnostic de la panne et également les démarches qu'il mettait en place pour résoudre le problème ! Malgré le léger dérangement lié à la panne, la résolution du problème et l'interaction avec ce réparateur qualifié de l'équipe Murfy me confirment que j'ai fait le bon choix en sélectionnant cette société humaine et responsable spécialisée dans le reconditionné ! Je ne manquerai pas de la recommander à l'avenir !

Intervention technicien parfaite. En revanche, délai pièces de rechange un peu long, du moins nettement plus long qu'annoncé.

Excellent technicien, ponctuel, bon diagnostic et voici mon four réparé. Ne pas hésiter à les contacter en cas de panne.

Très satisfait. Respect des engagements (Rdv, délai pièce etc). Technicien ponctuel et professionnel. Rien à redire. C'est très bien.

Avant de racheter un nouveau réfrigérateur, je voulais savoir si c'est réparable ? J'ai trouvé le site sur internet, j'ai pris Rdv, j'ai eu la confirmation du Rdv par mail et ils sont venu le lendemain matin sur une tranche horaire de 2h, c'est correct si on ne veut pas être bloqué toute une matinée ou toute l'après midi. J'ai trouvé ce service, rapide 👍, un peu cher car, dans ma grande déception mon réfrigérateur n'était pas réparable. Je trouve bien que ce service existe, je ferais appel à eux pour mes appareils électroménagers avant de racheter un nouvel appareil. C'est Top.

Mon lave linge est tombé en panne mercredi, je suis allée sur le site Murphy, conseillé par mon entourage, prise de rdv simple, il y avait un créneau pour le jeudi matin. L'équipe Murphy est arrivé à l'heure pile et en 45 minutes, mon lave-linge et mon lave vaisselle (qui était en panne depuis le confinement) ont été réparés. Je recommande Murphy, ils sont ponctuels, professionnels, efficaces et de bons conseils. Le rapport qualité prix de leurs services est excellent. Je referai appel à eux sans hésitation.

intervention rapide. Diagnostic et reparation serieux. petit bmol etre plus precautionneux avec le mobilier environant + explications sur causes de la panne assez reduites. + 9 eur de frais bancaires surprise. mais le matos été réparé.

Intervention rapide (le jour meme) travail propre, technicien compétent et de tres bon conseils, il a prit le temps de répondre à mes question. Problème résolu âpres son passage. Merci

Bonjour, Pour ma part, mon expérience n'a pas été bonne. J'ai téléphoné à Murfy (suite à un reportage télévisé) sans aucune appréhension pour une machine à laver en panne. Un forfait de 90 € m'a été facturée et le technicien est venu sous 48H comme convenu. J'ai relancé (difficile d'avoir un seul interlocuteur) pendant plusieurs jours la société afin d'obtenir le devis. Je finis par le valider avec un délai annoncé de 3/4 semaines. Mais surprise mon dossier est clôturé quelques heures après car une des pièces n'est pas disponible ! Je trouve que cela ne reste pas très professionnel. Comment peut on faire un devis avec un délai sans que les pièces soient disponibles ? En attendant l'obligation de résultat n'y est pas et je demande un remboursement (je ne suis pas responsable de l'annulation par la société) qui m'est refusée. On me fait un avoir valable 3 mois pour des produits reconditionnés. A bon entendeur ..... 22.4.2023 : Pour faire suite à la réaction du post de la société Murfy juste après ma publication, j'en suis toujours au même stade Aucune prise en compte de mon mécontentement et aucun arrangement à ce jour (dossier en cours). Les reportages sur TF1 mettent bien en valeur cette société. Mais attention s'ils n'ont pas les pièces, les ennuis commencent...

Diagnostic et réparation impeccable. Première visite du technicien mercredi et vendredi mon sèche est fonctionnel .

Détection de la panne (amortisseurs HS), commande des pièces et réparation en 1 semaine. Le lave-linge est nickel.

Je recommande à 100%. Personnel très gentil et très efficace ! Ils nous ont réparé notre lave vaisselle en 3 jours commande de la pièce neuve comprise. Au top!

Une première intervention avec pièce d'occasion n'a rien donné (pièce défectueuse). Deuxième intervention la semaine suivante avec une pièce neuve (du coup au coût de l'occasion). Tout roule maintenant ! Très bien organisé... Très bonne réactivité...

Professionnel serviable et qui ont pris la peine de réfléchir au pourquoi pour que je ne me.rettouve pas avec la même panne...extrêmement satisfaite

Le technicien est arrivé en avance, il était très agréable et sympathique. Il nous a donné beaucoup de conseils et a pris le temps de tout regarder sur notre machine avant d’intervenir. Nous n’avons plus aucun problème, il a été très efficace. En plus nous avons eu un rendez-vous rapidement (la veille pour le lendemain) Merci beaucoup, nous recommandons vivement

Réparateur très sympa et ponctuel la réparation à pris un peu de temps à être finalisée car il y avait plusieurs problèmes mais nous avons réussi a faire réparer notre lave vaisselle pour un prix bien plus modique qu'un nouvel achat ce qui était notre objectif.

J'ai tenté de faire reparer mon micro ondes chez murfy avec mon four, pres de 6 semaines de delais sans traitement - de relances pour finalement m'annoncer que la piece pour le micro ondes ne serait jamais disponible et que je devais utiliser mon bon d'achat pour racheter un nouveau produit. Manque de chance l'offre reconditionnée de murfy est 50% plus chere que celle de darty et 2X plus chere que celle du bon coin. Bref, je ne reverrais jamais mon argent alors que le tech n'a rien fait sur le micro ondes et a bien ete payé pour le deplacement avec l'intervention pour le four. 80€ de jetés... Murfy, non merci

Prestataire à éviter ne signez surtout pas de contrat! Une arnaque, 90 euros d'intervention remboursés sous forme de bon d'achat que nous ne pouvons pas utiliser! Les produits proposés sont reconditionnés et vendus au prix du neuf. Et au fait les prix commencent à 269 euros. Je déconseille fortement cette société.

Complètement d’accord avec le commentaire ci-dessous. Le réparateur est venu, n’a pas trouvé la plaque sur son site (ça n’est pas un problème), mais nous a fait signer et payer 90€ alors que RIEN n’a été fait. Au final, on a le droit à un bon d’achat sur le site, alors que le minimum d’achat est de 259€ donc au final on dépense beaucoup plus pour qu’il n’y ait AUCUNE RÉPARATION. C’est complètement de l’arnaque juste pour faire de l’argent. Je ne recommande PAS DU TOUT. FUYEZ.

Renseignez-vous en amont avant de prendre contact avec ce prestataire. 90 euros facturés pour aucun service rendu. Devis exorbitant 600 euros pour le remplacement d'une plaque vitrocéramique domino... De plus la valeur des produits sur leur site débute à 270 euros, donc les 90 euros d'intervention sont volés... Je ne recommande pas du tout.

après envoi des références du congélateur et description de la panne selon demande de Murfy, on paye 90€, un technicien passe nous dire qu'aucune pièce n'existe plus pour cette référence. Pourquoi nous faire payer dans ce cas? Murfy très décevant par rapport à leur présentation à la télé.

Le réparateur qui est venu était super sympa et très professionnel mais pour la prise des rdv un peu moins car les jours et horaires changent en permanence. De plus la pompe à changé n'était pas la bonne donc le réparateur à dû revenir la semaine suivante. Résultat deux semaines pour la réparation.

Rapide, efficace, ça évite de trop consommer en achetant du nouveau matériel en raison d'une panne alors que souvent c'est réparable. Technicien, au top!

Très bon service, rapide et efficace! Un rdv rapide pour le diagnostic et la semaine suivante le remplacement de la pièce. La personne qui est intervenue était très professionnelle et nous a bien expliqué l’origine de la panne

Que dire…. Après avoir décrit la panne via leur site internet, le technicien est arrivé à l’heure et après quinze minutes d’expertise, ce dernier a trouvé la panne et la pièce défectueuse qui a été immédiatement changée Professionnel, rien à dire de plus 😁

Très ponctuel (arrivé avant l'heure)! Hyper rapide et efficace ! Je pensais devoir changer mon lave-linge et finalement non, car réparé et ça m'arrange !!!

Le service dépannage est rapide et compétent mais si l'appareil est HS, l'achat sur le site est totalement inintéressant, même avec 90 euros de remise. Appareils très vieux, abîmés et souvent avec des impacts sur le devant. Une rapide recherche sur le bon coin donne plus de résultats. Bonne idée mais l'appât du profit gâche tout.

Nous avons décidé de faire réparer notre four chez Murfy. Cependant tous les rdv donnés ont été annulé au dernier moment pour les raisons suivantes : « - Le technicien a eu un empêchement de dernière minute. - Le technicien a eu une panne de voiture. ». J’ai tout annulé et devinez quoi? Ils vous facturent 10€ ? C’est le monde à l’envers. A FUIR !!!!

habitant sur TOULOUSE, j'ai eu une mauvaise expérience (2 interventions de technicien, livraison en retard, livraison d'une autre machine). J'ai été à l'initiative de ma démarche de dédommagement et remboursement. UN ACCORD A ETE TROUVE AVEC MURFY faites vous votre avis!!

Intervention sur lave-linge : technicien sérieux, de bons conseils, efficace et compétent. La réparation a nécessité plusieurs interventions car le problème était complexe et difficile à trouver mais le technicien s'est donné à fond à chaque fois jusqu'à contacter le fabricant. J'ai apprécié le suivi de ce professionnel que je recommande vivement.

Très bon technicien. Intervention rapide et efficace. Service client arrangeant. Je recommande.

Le réparateur est arrivée à l'heure, professionnel, pédagogue il nous a tout expliqué, agréable et rapide (moins d' 1h pour réparer un lave linge). Super service 👍

Réactif compétent honnête ponctuel et sympa ! Outre la déconvenue du lave vaisselle electrolux qui pete au bout de deux ans et un mois, j’ai été ravi de l’intervention de Cédric de Murfy !

Bonjour un réparateur ponctuel et efficace. Je suis ravie car mon sèche linge est réparé alors qu'il a plus de 15 ans. Je conseille vraiment d'avoir recours à eux.

Rapide, efficace, super ponctuel (là à 9h00 alors qu'on avait réservé un créneau de 9h00à11h00) explications claires de Guillaume notre technicien ! Nos plaques remarchent après un seul passage. Nous recommandons.

Nous avons passé un appel et mis nos numéros de carte de crédit comme demandée. Nous avons précisé qu'il s'agissait d'un restaurant et nous avons envoyé des photos. Le technicien arrive avec une heure de retard en disant sur son agenda que c'est cette heure. Pas très polis non plus. A l'intérieur du restaurant, il demande si c'est un appel professionnel, il dit alors qu'il ne fait pas de professionnels et s'en va. 🤦‍♂️ 👏 👏 👏

Super expérience, un rendez-vous déplacé au dernier moment avec une réduction de 10€ pour la gêne occasionnée dû au changement de rdv, le service client est excellent et humain. La réparation est faite le prix est juste le technicien est très agréable. Je recommande +++

Service au top. De la prise du rendez vous 100% en ligne à la réparation de la pièce tout s'est parfaitement bien déroulé. Intervention sur mon four SAUTER qui ne chauffait plus, après avoir pris en photo la plaque d'immatriculation du four et expliquer brièvement ce qui se passait le technicien est intervenu dans les 48h. Après diagnostic et suivant les informations renseignées dans le formulaire, l'opérateur avait dans son camion la pièce. Le remplacement s'est donc effectué lors du 1er rendez vous et un devis m'a été proposé (40 € pour la résistance défaillante) + 85 € de forfait intervention déplacement et main d'œuvre. Très satisfait de leur service qui reste local et à taille humaine. Je recommande sans hésitation. Merci Murfy Toulouse

vu la qualité du service client, le temps de réponse, les mauvaises pièces commandées et livrées par la centrale, le manque de réparateur disponible (on doit aller faire nous même les lessives pendant tout ce temps au lavomatique) les allers retours avec les réparateurs qui sont indisponible, il faudrait surtout se concentrer sur les clients pour être sur que votre service fonctionne ! On a eu le premier rendez vous le 14 Mars, on est le 4 avril, toujours a faire des lessives au lavomatique. -Premiere visite on commande les pieces de rechange -Deuxieme visite repoussée pour cause de retard de livraison de pieces -Troisieme RDV le reparateur arrive avec les pieces...qui ne sont pas bonnes -Quatrieme RDV, on attend toujours le seul reparateur du secteur a le covid et ne pourra pas etre diponible avant le 7 avril. Merci Murfy pour cette expérience client désastreuse (et le geste de remise de 25 euros qui ne couvre pas un instant le montant des lavomatiques a faire pour un famille avec enfant) Un désastre je ne recommande évidement pas

Mauvais technicien ,3 mois après mon lave vaisselle est toujours en panne et le technicien ne répond pas à mes messages ... enfin juste une fois pour me dire qu'il allait consulter son planning mais il y a quelques jour de ça ! C'est sympa quand on est enceinte et que la vaisselle doit se faire à la main alors qu'on tient difficilement debout !

Je trouve le modèle très vertueux : augmenter la durée de vie de nos appareils électroménagers grâce à un service numérique simple et efficace et un prix juste (la réparation est garantie 6 mois sans frais supplémentaires). Le technicien qui est intervenu chez moi était ponctuel et agréable. La réparation de mon frigo tient toujours après plusieurs mois ! Elle semble réglée pour de bon. Merci,

A éviter absolument. Après un premier passage du technicien j'ai eu un devis pour réparer mon lave-linge, remplacer 1 des 2 pièces suspectées défectueuses, sous 2 à 3 semaines. Je signe. 3 semaines après pas de nouvelles, j'appelle Murfy, comme toute bonne plateforme moderne je tombe sur une opératrice qui ne connais rien, ne propose rien, désolé il manque une pièce qui n'est toujours pas en stock chez notre fournisseur, et pour les délais ?! Rien ! On aurait pu me prévenir avant peut-être non ?! Aucun geste commmercial, nada! C'est moi qui suis obligé de suggérer qu'on vienne intervenir pour remplacer une des pièces histoire de voir si comme ça mon lave-vaisselle refonctionnerait ... et j'ai aucune garantie qu'ils le fassent. Absolument NUL comme la plupart des plateformes. Ils ont quand même l'audace de proposer des délais en sachant qu'ils n'auront pas les pièces à temps ... On comprend mieux pourquoi on paye les 2 interventions (diagnostique + réparation) d'entrée de jeu ! On est bloqué et ça les arrange bien, bravo !!

J avais un rendez vous lundi matin pour une panne sur mon réfrigérateur personne n est venu...J ai envoyer un mot sur leur site toujours pas de réponse mais ils ont quand même débité mon compte . A une nouvelle Je déconseille fortement

Un vrai calvaire cette expérience avec Murfy ! En fait Murfy, c'est un peu comme un film Netflix, il y a une super idée au début et au final on se rend compte que c'est mal exploité, dommage ! Après, plusieurs échanges (avec un retour rapide, j'avoue mais il y avait une vente à la clef en même temps), j'ai fini par trouver une plaque qui devait m'être livrée aujourd'hui. J'ai pris ma journée pour réceptionner le colis : personne n'est venu, personne ne m'a prévenu et personne ne s'est excusé... Je reçois un mail ce soir du livreur (toujours rien de murfy) qui me dit qu'il passera demain, bref je vais me débrouiller... Je suppose que je n'aurai plus de nouvelles de murfy et je n'imagine même pas ce que ça va donner si la plaque tombe en panne. Je vais croiser les doigts pour ne plus avoir à faire avec vous !!!

Extraordinaire !! J'exagère à peine. Le travail est fait avec le sourire et rapidement. Le traitement administratif (prise de rdv, facturation, commande de la pièce défectueuse puis nouveau rdv) est simplifié via le mail et les textos sans perdre le lien humain. On se sent enfin dans le XXI siècle. Simple, rapide, efficace. Je recommande vivement.

J'ai découvert ce concept sur un pub facebook. Lorsque j'en ai eu besoin, je suis allée voir sur le site et avant même d'avoir le temps de passer un coup de fil, le rendez-vous était pris sur internet avec toutes les précisions utiles; Mon lave-linge fonctionne à nouveau et je reçois immédiatement un e-mail garantissant la réparation si le même problème survient dans les six mois. C'est vraiment rassurant. Je recommande.

Compétent, réactif et surtout HONNETE ! ils avaient commandé la pièce à changer après 1er passage pour s'apercevoir au montage au 2nd passage que l'ancienne pouvait toujours fonctionner - ils ne m'ont facturé que la main d'oeuvre au forfait à 85 € - si tous les prestataires de service étaient comme eux ! - Je recommande à 200% !!!

Services rapid mais le technicien qui est intervenue cher moi n'estais vraiment pas bon. Si je n'étais pas intervenue il me changer la carte électronique alors que le problème venais du moteur et pour fini il n'a même pas réussis à réinstaller mon lave vaisselle comme il l'étais a l'origine. Le technicien devais prévenir pour un autre rdv j'ai du moi même appeler. J'ai eu une personne qui m'a dit qui me rapeler jatend encore cet appelle🤬🤬🤬

Vraiment au top! J’ai pris rdv le matin pour une panne avec notre lave vaisselle pour une intervention programmée le lendemain et 2h après, Laure m’a appelé pour vérifier le problème et en discutant elle m’a résolu la panne au téléphone en m’indiquant ce qu’il fallait faire! Elle a annulé l’intervention et mon lave vaisselle est reparti! Vraiment je recommande

Service et dépannage rapide. La machine a laver est tombé en panne un dimanche, réparé le lundi matin. Même pas 24h d'attente. Grâce au diagnostic internet il on pue diagnostiqué et prévoir la pièce.

Pour faire suite à une panne sur mon four, il a fallut 7 ou 8 interventions du technicien afin de trouver la panne. Cela a duré 5 mois. Le service client qui gère aussi la facturation est incompétent. Il a fallut leur expliquer après chaque intervention qu’elle était les pièces à inclure dans le devis et mieux encore on vous propose un geste commercial pour compenser une pièce commandée neuve et dont celle ci était défectueuse. Alors à quoi sert un geste commercial ?Plusieurs pièces neuves étaient défectueuses de leur fournisseur. Il a fallut sans cesse surveiller ce qu’ils indiquaient sur les devis et de nombreux échanges qui vous prennent beaucoup d’énergie.Concernant le technicien, il a su être très patient et faisait du bon travail à chaque intervention. Un grand merci au responsable technique de Toulouse qui est venu à la dernière intervention accompagné du technicien pour lequel il a trouvé la panne et a réparer mon four. Il est très compétent, professionnel et très sympathique (comme le technicien) Merci à vous! Les pièces sont garanties 6 mois, je verrais ce qu’il en est sur la durée. A suivre... Je mets 4 étoiles pour les techniciens et leurs interventions et j’aurais mis 1 ou 2 étoiles pas plus pour le service client.

Service impeccable !! Rapide prise de rdv via le site, le technicien ponctuel, super efficace ! À réparé mon lave linge et lui a donné une 2e vie en 20 min ! Petits conseils donnés bien appréciés ! Gestes barrières covid +++ un service que je recommande les yeux fermés ! Et il est clair que pour une prochaine panne je ferais appel à ce service ! Merci pour tout !

Venu pour réparer mon lave linge, le technicien s'est montré efficace et compétent dans la recherche de panne et dans l'explication de celle-ci. Intervenu à l'heure et pour un prix fixe de 75 euros, la machine n'était pas réparable mais j'ai pu récupérer le prix de l'intervention en avoir sur une machine à laver reconditionnée. J'en ai donc commandé une pour un prix abordable et qui fonctionne très bien, même si la livraison a été un peu compliquée. Je recommande !

Le service client est de qualité, le personnel répond de manière précise et professionnelle. Autre qualité dont j'ai pu me rendre compte et qui n'est pas des moindre : la rapidité d'intervention ! Si vous rencontrez un problème avec votre matériel électroménager n'hésitez plus, venez chez Murfy ;)

Prise de rdv rapide sur internet, possibilité de paiement sur place, rapidité et efficacité de l’intervention, le réparateur avait la pièce, ma machine à laver a été réparée en moins d'une heure alors que je pensais la changer, elle repart pour 10 ans de plus j'espère! Bref, super opération. Et en prime l'entreprise nous dit merci pour la planète en calculant les déchets que nous évitons alors à mon tour j'ai envie de dire Merci Murfy!