N.C.E.N Normandie Chauffage Energies Nouvelles Service de réparation de systèmes de climatisation

Après la mis en place d'une PAC AIR/EAU, NCEN en une journée viennent d'installer une PAC air/air DAIKIN ; Je ne peux que me louer de cette société.

Intervention pour pose de T de réglages sur chauffage en fonte. Fermeture des T, retrait du radiateur, mon réseau se vide. Aucun effet pour les 11 T posés. Appel au standard et on me fait comprendre que c'est de ma faute ! Incroyable ! Ils t'indiquent qu'ils vont te rappeler, plusieurs relances et rien. Aucun sens de la relation client. Je ne recommande pas.

Vous avez besoin d'un coup de main pour votre chaudière ou votre pompe à chaleur en urgence ? Même un jour férié ? Alors foncez appeler N.C.E.N, même au dernier moment, et si, par miracle, vous avez la chance comme je l'ai eue aujourd'hui que Sébastien soit disponible alors vous ne regretterez absolument pas d'avoir fait appel à lui tant il fait preuve de professionnalisme, de sérieux et de gentillesse, le tout agrémenté de subtils conseils pour entretenir au mieux votre équipement ! Merci N.C.E.N pour votre réactivité et votre compréhension, je recommande les yeux fermés.

Nous avons fait poser un chauffe eau thermodynamique et un adoucisseur rien à dire travaille bien fait très bonne équipe je recommande Famille andrieux

Merci à l'équipe de NCEN pour leur réactivité et leur professionnalisme. Intervention rapide et efficace de Sébastien sur notre pompe à chaleur. Entreprise à recommander.

Patron et employés au top du top 👍 🙂

Impeccable. Personne très agréable et compétente. Ce monsieur a pris le temps d écouter et expliquer ce qu il faisait et dissiper mes doutes sur cette pompe à chaleur. Merci à lui. Bien cordialement

Très satisfait de la prestation de Florian. Très professionnel et bien impliqué. Super

Très bonne expérience avec Franck, qui a redonné un sacré coup de jeune à un poêle à granulés qui en avait bien besoin! 👍

Après l'intervention de franck ma pompe à chaleur est réglée convenablement avec des explications convenables et compréhensibles. Super travail je recommande

Entreprise réactive et professionnelle après un soucis sur ma pompe à chaleur merci à vous ainsi au technicien qui as su trouver la panne et réparer dans un court délais je recommande.

Technicien au top . Aimable ,souriant ,et très professionnel. Merci Sébastien.

Mon expérience serait sûrement à 5 étoiles, si quelqu'un daignez répondre à mes 2 messages sur répondeur...

Très bonne expérience et diagnostic Travail bien fait disponibilité rapide Très bon moment passé avec les artisans qui nous ont posés notre Vmc Nous recommandons cette entreprise avec qui nous continuerons à travailler Cordialement

Très satisfaite par leur employer Franck, intervention rapide et efficace. On voit tout de suite malgré l'urgence de la situation le professionnalisme de ce monsieur. Cela fait plaisir de voir des personnes qui ont encore le sens du travail bien fait 😊 Je recommande fortement.

Un peu deçue par le prix,l'augmentation est vraiment importante d'une année a l'autre.

Nous avons un poêle Heta Scan-Line Green 200 qui présentait des problèmes de combustion. Appelé vendredi, le technicien est venu le lundi. Franck a fait preuve d’une grande efficacité et de beaucoup de patience pour faire l’entretien complet (démontage, ramonage, nettoyage, réglage…). Les soit disant ramonage et entretien parfois proposés à 80 euros ne sont pas sérieux, il faut compter deux heures pour effectuer du bon travail. Très satisfaits de la prestation, le poêle vit sa plus belle vie depuis !

Personne très réactive sérieux les employés sérieux et très rapide pour le prix qu'il mon proposé c'était peu chère un grand respect pour chez nous je recommande vivement et je referai appel à eux

Rendez-Vous rapide, intervention efficace et technicien sérieux 🧐

Bonjour je recommande NCEN,pour la rapidité des interventions,leurs professionnalisme et leurs analyses Aimabilite et gentillesse garantie,ainsi Ue pour le patron qui est à l'écoute. Merci

Réparation et remise en route du chauffage éxécutée par un technicien sérieux . Le bémol c'est l'attente des pièces détachées. Merci

Bon travail de réparation réalisé avec soin et grande efficacité.Grande compétence sur ma PAC Dailin HT. Merci à cette entreprise que je recommande.

Entretien annuel, très professionnel,on avait un doute sur la sonde extérieure suite a l isolation de la maison,on m a apporté une réponse rapidement Merci

Merci pour votre passage. Entretien du poêle à granulés impeccable.Gros nettoyage. Merci à Franck pour ces compétence et son collègue. 👌👌

Conseils sérieux et professionnels sur le choix du matériel et l'optimisation du chauffage. Des intervenants sérieux et impliqués à la recherche du meilleur service pour le client. D'autre interventions en préparation suite à cette bonne prestation.

Merci pour la qualité de la prestation. Le dépannage a été très rapide et professionnel. Je suis très satisfaite et recommande cette entreprise.

Entreprise sérieuse qui a su répondre a nos besoins et rapidement au vu de l'urgence de notre situation. Remplacement de ma pompe a chaleur air/eau et installation d'un ballon d'eau chaude thermodynamique. Installation rapide malgré un petit couac dû au fournisseur du thermo mais ils ont su rebondir rapidement et efficacement ! Très a l'écoute de la demande du client…. ca fait plaisir ! Merci a Kevin et toute son équipe

Bonjour, client chez NCEN depuis de nombreuses années pour l'entretien de ma PAC, ma satisfaction s'est effondrée lorsque celle-ci est tombée en panne. J'ai été informé après environ un mois d'attente que la pièce défectueuse n'était plus fabriquée et que de ce fait ma PAC était non réparable. Après un peu de recherche, j'ai réussi à réparer ma pompe à chaleur moi-même. Cela m'a pris 1 h et je ne suis ni plombier, ni frigoriste. Je pensais à tort que lorsque l'on avait un contrat d'entretien, pour ce type de problème, une solution proche de l'origine ou réparation de la pièce défectueuse était possible, mais la vérité est tout autre. Soit votre pièce est disponible à l'identique dans leur réseau de distribution ou alors bon courage. Sans commentaire. Je déconseille fortement cette société. Cette année le père noël m'a fait économiser un peu plus de 13000Euros...... Dommage ma première expérience avec Mr Thomas était pourtant très correct Pour le partage et Bonne fêtes de fin d'année

Très bon contact..entretien de ma PAC fait avec soin . Merci à Sébastien pour ses explications et ses conseils.

Je tiens à féliciter NCEN Mr Jacques pour son écoute ainsi que Sébastien le technicien HYPER professionnel je peux que recommander Patrick et Florence

Je vais tout d'abord commencer par Franck avec qui tout a débuté pour changer de moyen de chauffage, très professionnel et bon poseur de PAC. Ensuite Hervé, un très bon professionnel que je remercie++ d'être à l'écoute, et disponible pour le client. Sébastien, qui a réussi à gérer toutes nos galères, merci pour votre sympathie, et votre réactivité. Florian très cool d'être venu en dépannage et astuces rapide et efficace. L'équipe est vraiment sympa, cliente chez NCEN.. et heureusement malgré toutes les galères.

Personnels très professionnels et sympas. Intervention très rapide et travail soigné. Je recommande.

Nous avons fait installer une pompe à chaleur air/air avec deux unités intérieures. Les intervenants, Hervé et Sébastien, très professionnels, ont fait un travail soigné, les étapes d'essais sous pression et pompage à vide ont bien été respectées. Ils ont pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement et ont répondu à toutes nos questions. Nous recommandons la société NCEN.

intervention rapide technicien très agréable et très compétent je recommande

personnel tres agreable et a l'ecoute . Rien a redire

entreprise au top efficace et professionnel et super sympathique

Contactée via Effy, l'entreprise NCEN a réalisé la pose d un ballon d'eau chaude thermodynamique à mon domicile. Tout s'est bien passé de la prise de contact avec le technico-commercial Kevin, en passant par le devis personnalisé, la visite technique et enfin la pose par Florian et Allan. Travail propre, fonctionnel, mise en service et explications claires sur le fonctionnement. Je recommande !

Plus de rigueur, dans le respect, et la prise de rendez-vous, sinon, R.A.S. Merci

Je recommande N.C.E.N . Le directeur pour l'intervention rapide.... en 2 jours la pièce du circulateur était posée(Même à plus de 50 km )Merci à Kévin qui a fait du super travail, avec une grande gentillesse. @+ Liliane

Une tres bonne équipe de professionnels qui suit votre projet du début jusqu à la fin Un directeur très réactif Kevin au top pour les papiers ,l organisation et le suivi Franck et son équipe qui fait un travail très consciencieux très grand professionnel Merci à NCEN Je recommande sans hésiter

Merci Corentin : tu as été très efficace et très agréable à la fois

Bon premier contact, 1er rendez vous se passe très bien, nous disent qu'ils font le nécessaire et depuis toujours en attente, rien de fait... plus de réponse ni par sms, ni par mail, ni au téléphone...A éviter.... !!!!!

Arrivés récemment dans la région nous cherchions un professionnel pour l'entretien de notre pompe à chaleur. Nous sommes parfaitement satisfait suite au passage de Sébastien qui par sa gentillesse a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement en même temps que l'entretien qu'il a effectué.

Nous avons fait appel à cette société et notre premier contact avec Jacques s’est très bien passé. Personne très sympathique et à l’écoute et qui a su bien nous orienter en nous faisant profiter d’une offre très intéressante. L’équipe technique est au top, Sébastien est très professionnel et de bon conseil. Nous recommandons vivement cette société qui nous a donné entière satisfaction.

Technicien très agréable et professionnel, qui vous explique le fonctionnement de votre pompe à chaleur et vous met très en confiance. Je recommande vivement cette entreprise 👍

Équipe réactive et très professionnelle. Florian et Franck on su résoudre et réparer un problème lié à notre pompe à chaleur là où personne ne voulait intervenir. Nous sommes vraiment très satisfait de leur prestation. De plus équipe sympa qui n'a pas chercher à faire envoler les prix ! A recommander ++

Entreprise très sérieuse rendez-vous rapides Des vrais professionnels

Si vous cherchez une société pour l'entretien de votre chaudière à fioul ou votre pompe à chaleur, je vous conseil cette société qui est sérieuse et professionnelle.

Entretien pompe a chaleur effectué par Sébastien. Très bon professionnel expliquant chaque phase de l'entretien

Entretien et évaluation de mon système PAC + Ballon thermodynamique par Sébastien et Fabien. Très gentils et professionnels. Explication du mode de fonctionnement de l'installation et proposition de solution d'amélioration pour un fonctionnement plus durable et performant du matériel. Je recommande +++ Bailleul Florence

Équipe pro très sympathique et surtout très professionnelle . Le travail est de qualité et fait proprement. Nous avons été très bien conseillé dès le départ pour la rénovation de notre pompe à chaleur. Le gérant et l’équipe sont de plus très réactif et se sont adaptés à tous nos besoins sans que nous ayons vu notre facture s’envoler ! 😁 merci à toute l’équipe

Devis fourni signé et date et heure de l'intervention. Le plombier arrive il n'a pas les pieces.. il repart, le responsable me rappelle pour me dire que le devis augmente de 600 euros !!!! Manque de professionnalisme limite arnaque... A éviter !

Entreprise très professionnelle, intervention rapide avec des techniciens performants et passionnés qui font tout pour réparer sans forcément changer des pièces et faire monter la facture . Je félicite et remercie Franck qui a su trouver la cause d'une panne persistance sur ma pompe à chaleur air/eau. Je recommande cette entreprise.

instalation poompe a chaleur direction et personnel a l'écoute du client employés sur place nickel chantier propre recommande cette entreprisse

Nous travaillons ensemble depuis des années et dernièrement nous avons fait poser une pompe à chaleur. C’est le plus souvent Franck qui vient, il est tres professionnel et fait du bon travail. Vous pouvez y aller sans hésitation et compter sur lui :)

Bonne réactivité de l'entreprise suite à mon mail de mécontentement. J'ai reçu ce jour le devis qui correspond aux échanges que j'ai eu avec Kevin. La date des travaux est arrêtée. Merci à Hervé pour son professionnalisme ainsi qu'à Kevin qui a pris le temps de nous détailler l'ensemble du chantier.

Entreprise au top. Dépannage de notre pompe a chaleur en un rien de temps. Malheureusement aucune réponse par téléphone... Surtout que ne nous sommes pas a côté.

Une grand merci à toute l'équipe et spécialement Hervé ! Professionnalisme, réactivité, ponctualité et avec une bonne humeur contagieuse malgré une température intérieure de 15 degré ! Vous êtes parfait!

Pose de tubage + décalage du poêle à bois, malgres un soucis d approvisionnement de materiel, travail effectué avec professionnalisme et respect. Un personnel disponible et expérimenté. Je recommande les yeux fermés

Sébastien est une personne sympathique et très compétente .Travail soigner.

Sans réponse depuis 2 mois malgré des relances par mails, sms et des appels finissant sur répondeur. Aucun retour de leur part. Une réponse même négative est un minimum de correction, ce qui n'est pas le cas ici. Nous habitons Yvetot et voulions faire travailler une entreprise d'Yvetot. Nous sommes très déçus et allons devoir passer par d'autres vrais professionnels, sans doute ailleurs.

très professionnelle et très sympa par la même occasion

Un grand grand merci à NCEN et toute son équipe qui ont accepté malgré leur emploi du temps très chargé de me sortir d'une situation très délicate .Ils ont fait tout leur possible pour mettre en marche au plus vite une pompe à chaleur non fonctionnelle, alors que j'étais dans le froid. Bravo à leur professionnalisme et aussi à leur grande qualité humaine qui font plaisir en ces temps difficiles. Je recommande vivement

Une entreprise au top nous sommes tombés en panne avec notre pompe à chaleur et la société N.C.E.N a été très réactif et des techniciens au top je tiens à remercier Sébastien et Hervé très professionnel qui connaissent très bien leur métier merci encore et je recommande vivement cette société très pro.

Oct. 2022 : Les semaines et les mois passent et notre pompe à chaleur n'est toujours pas réparée malgré un diagnostic fait dans la journée. Oui, la réactivité était là pour le diagnostic mi-août, depuis, c'est la catastrophe ! En espérant retrouver une pompe à chaleur fonctionnelle rapidement... Nov. 2022 : Tout s'est arrangé, nous avons finalement retrouvé une pompe à chaleur fonctionnelle en 2 semaines, tout ceci après une longue période d'attente entre signature du devis et première des 4 visites de réparation. Un grand merci aux collaborateurs de NCEN pour leur travail.

Intervention très rapide, une équipe au top et très pédagogue. Je recommande très fortement

Une équipe très pro, j'ai fait confiance à NCEN pour la pose d'une pompe à chaleur, rien à dire, l'installation est propre et conforme. Les employés sont expérimentés et connaissent bien leur boulot. De plus, le gérant est très à l'écoute.

Entreprise au top. Merci à franck d être intervenu aussi vite. Très efficace et très professionnel.

Très bon travail précis dépannage dans la journée Mr Marc très pro Je recommande vivement cette entreprise. Toutes l'équipe et pro

Équipe très réactive et compétente. Aucun point négatif

Rapide, efficace, parfait!merci Marc pour ton travail!

Je recommande vivement cette entreprise Le technicien Hervé est très pro et connaît parfaitement son métier Je recommande vivement

Je remercie mille fois Marc pour son professionnalisme et son sérieux personne très professionnel qui n'a rien lâché et nous a fais repartir notre PAC

Aucun retour après une visite de NCEN à mon domicile qui s'était pourtant bien passé. Les travaux ont bien été précisés urgents, 1 mois sans nouvelles de NCEN, des appels qui ont toujours été dirigé vers leur répondeur… nous avons dû faire appel à une autre entreprise. Malheureusement je ne recommande pas NCEN pour leur réactivité qui a été pour ma part très décevant.

Très bonne qualité Pour Romain

Ponctuels, très pro, travail complet et exhaustif avec au final notre VMC parfaitement entretenue, n'hésitez pas!

Fuite sur ballon d’eau chaude en fin de semaine ! Très bonne réactivité, intervention rapide. Mise en œuvre d’une solution temporaire. NCEN est force de proposition pour une remise en état tout en proposant des solutions aux meilleurs prix. Rare : une entreprise qui n’abuse pas du client en difficulté et en urgence de réparation (fuite eau chaude). Je recommande vivement cette entreprise. Un merci tout particulier à Marc qui est intervenu efficacement.

Après l'acquisition d'une maison, nous nous sommes retrouvés dans une belle galère. L'équipe NCEN a été très réactive, et très professionnelle. Nous recommandons !

travail soigné explications claires à l'écoute des clients Employés professionnels agréables

Excellente prestation pour pose de plaques de plâtre pour recouvrir un ipn

très bon travail fait avec sérieux.

C'est inadmissible. J'ai attendu une semaine (sans chauffage) pour qu'un dépanneur passe réparer ma pompe à chaleur.

Équipe très professionnelle et qui ne laisse pas un client dans la panade. Appel en fin de matinée pour un dépannage pompe à chaleur, intervention en début d'après-midi. Technicien compétent et agréable. Je recommande vivement.

Le délai d'intervention est rapide, les réparations et entretiens sont efficaces, le technicien est ponctuel et professionnel. Je recommanderai NCEN.

Je suis très content des services de cette société depuis deux ans sur l'entretient de mon ancienne PAC et aujourd'hui je viens de de leur acheté une nouvelle génération de PAC et je suis vraiment satisfait de leur travail Je recommande cette entreprise

Un service rapide et de qualité je recommande vivement cette société.

La société NCEN n'est d'aucun sérieux : vous les appelez 100 fois, ils ne prennent même pas le temps de vous répondre. Ils prennent les gens pour des cons. C'est désolant et les entreprises comme celles-ci se plaignent du manque d'activité. C'est malheureux pour vous.