Phinelec Service de réparation d'appareils électroménagers

Rapide et efficace comme a chaque fois qu'il faut faire appel à eux

Impossible de les joindre. Toujours occupé

Si je pouvais mettre zéro je mettrais. Societe pas sérieuse, le technicien devais venir ce matin il est même pas venu, soit disant qu'il est passer alors qu'il a même pas sonner chez moi ni appeler, surtout que j'étais présente. La secrétaire pas aimable qui te raccroche au nez. En attendant on est en panne de WC depuis hier matin, c'est inadmissible.

Société vraiment pas Sérieuse pris rendez-vous depuis le 23/11/23 pour qu'il passe ce matin On vous répond OK et au final il ne passe pas mais personne préviens bien-sûr

La personne qui répond au téléphone est excessivement désagréable. Elle vous coupe la parole et n'écoute pas ce que vous avez à dire. Je ne doute pas une seconde qu'elle occupe un poste ingrat et qu'elle doit régulièrement en prendre plein la tête au vue du niveau d'incompétence des soit-disant techniciens, mais voilà, elle pourrait être un minimum plus aimable.

Bonjour, la dernière visite pour l'entretien des chaudières n'a servi à rien, pas de nettoyage de fait, juste une vérification pour éventuellement fuite de gaz, durée de l'intervention cinq minutes, et quand je demande au technicien de vérifier mon WC car l'eau n'arrivait plus dans la chasse d'eau, il m'a répondu tout simplement, je ne suis pas plombier, de quoi se poser des questions. En attendant mon entretien de chaudière n'est pas fait, à vous de voir. Si je peux me permettre, ne plus sous-traiter avec des équipes incompétente. Cordialement

Très pro, très sympathique, toujours le sourire, très disponible ! Je recommande

Une semaine j attend un devis que j'ai acheté la chaudière y a même pas un an chez eux et une semaine je me lave à l'eau froide avec des enfants bas âge malgré mes plusieurs appel en précisant j'ai des enfants la secrétaire aucune empathie je lui conseil de changer de métier mme ose nous répondre on est pas les seul quel culot par contre quand nous avons mis la chaudière y a un an je trouve qu'elle était beaucoup rapide pour faire la facture de 3100€

Réactif, efficacité et souriant

Rapide et efficace

Secrétaire aimable. Le technicien est soit disant venu hier après midi. Ce qui est faux. Puisque j'étais chez moi toute l'après midi. Personnel incompétent. Je vais envoyer un mail à espace habitat.

Il son Venu plusieurs fois et ya toujours pas d'eau chaude et de chauffage

Personnel disponible, accueil téléphonique pas toujours sympa

Vraiment au top , facile à joindre et ce déplace dans la journée, partenaire d'espace habitat il sont au top

Société très professionnel toujours l'écoute du client pour satisfaire au mieux la demande.

Très reactif

Manque de professionnalisme de la part de la secrétaire.

Manque de professionnalisme. Mandaté par Habitat08, ma conjointe alerte sur un problème de chasse d'eau dûe au calcaire, mais les techniciens prétendent que c'est un probléme de réglage par féniantisme afin de ne pas démonter la réserve d'eau. Au final, j'ai régler le problème seul...

Dame au téléphone vraiment très gentille et travail rapide et soigné Rien a dire 👍

Gaffe

J'ai mon cousin que sa fait une semaine qu'il a emménagé,il a une fuite d'eau depuis ce jour là, des personnes sont venus comme il ma dit en 2mn c'est fait alors qu'il y a rien eu, un gas assis sur le toilette avec sont téléphone, ils devaient passer ce matin ya eu personnes

Franchement si je pouvais mettre 0 je mettrais 0. Problème de toilettes, la secrétaire m’a dis qu’il passerait dans la matinée donc entre 8h30 et 12h. Et 12h15 ils ne sont toujours pas là, n’appelle même pas pour s’excuser donc on est bloqué toute la matinée pour les attendre et à la fin ils ne viennent pas c’est inadmissible. De pire en pire! Je suis locataire donc je n’ai pas le choix que d’aller chez eux mais je ne recommande pas du tout!!

3ème visite en 6 semaines pour chaudière qui ne fonctionne toujours pas Prive d 'eau chaude.ne reponse pas au téléphone depuis hier en soiree

Parfait

Des gens super

J'aime découvrir de nouveaux endroits j'aime beaucoup

Correct au téléphone

Intervenant pas aimable du tout désagréable avec les locataires

Technicien trop pressé de faire son travail et de repartir pour sa prochaine mission. Aucune explication donner quant au fonctionnement du thermostat d'ambiance.

Entreprise extrêmement impolie, en accueil téléphonique comme en intervention avec les techniciens. Secrétaire coupe la parole, d'une impolitesse jamais vu, claque le téléphone sur la table Technicien contredit la demande. Exemple : J'ai appelé pour un problème de pression d'eau chaude, arrivé, il fait couler l'eau et me dit y'a rien pour moi, y'a pas de problème Etant mieux placée pour le savoir que lui, j'insiste en disant que la pression est beaucoup moins forte qu'avant pour qu'il fasse enfin son travail. Et effectivement il y avait bien moins de pression. Râle à faire son travail, essaie de débattre inutilement alors que ça lui aurait prit 5min. Entre dans la maison presque en me poussant comme si il était chez lui et ressort de la même manière en claquant la porte. L'attitude de ce technicien aurait été clairement différente si ça avait été un homme qui l'avait accueillit et non une femme. Une bande de machistes qui prennent les femmes pour des débiles qui n'y connaissent rien, et nous croit incapable de reconnaître un problème dans notre propre maison quand il y en a un.

Carte

Quel manque de professionnalisme !!!! Le technicien ose me dire que je suis une menteuse et qu'un mitigeur ne peut pas fuire. NE RECOMMANDE PAS. ESPACE HABITAT CHANGER D'ENTREPRISE POUR L'ENTRETIEN ANNUEL, C'EST HONTEUX.

Intervention rapide, pas trop efficasse dans un premier temps