Voici toutes les informations sur le Service de réparation de chaudières PHINELEC - Agence de Marseille qui ce trouve au 151 Av. Ibrahim Ali, 13015 Marseille (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (45)
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Archi nuls, et ce, dès que malheureusement, il faut un contact avec eux. Dernier en date, aujourd'hui. Un rendez-vous de prévu. Passé l'heure dudit rdv, personne. Une heure après : personne. Nous appelons donc, pour apprendre que le technicien est malade depuis hier. Ils ne préviennent pas, vous attendez comme des idiots, et tout le monde s'en fiche. Aucun respect des clients. Jamais vu cela. Société à fuir....
Pas besoin d écrire des pavés. INCOMPÉTENT ++++ Et en plus ne répondent jamais au téléphone!
Des zéro ne finissent pas le travail. Changement de chaudière aucune explication. Des bourins. Habitant des arcades à Beaussoleil. 06240
Pas réactif du tout
Ils ne sont pas sérieux ils ne répondent pas aux téléphones. J'ai passé la matinée plus de 20 appels toujours sans réponses
Petite coupure d'arrivée de gaz comme ça sans prévenir, avec juste un mot écrit à la va-vite dans notre compteur, sans justification.... Appeler obligatoirement pour prendre un rendez-vous et remettre le gaz en fonction. Pratique d'un autre temps, les notes des autres utilisateurs parlent d'elles-mêmes.
Entreprise sérieuse et engagée, le technicien est à l’écoute et explique bien.
Je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une pour le commentaire. Ça fait 1 mois qu'on n'a plus d'eau chaude et ils font rien. On a un bébé de 8 mois à peine et quand ils viennent chez nous ils ouvrent même pas la porte de la chaudière pour regarder dedans et disent qu'il n'y a aucun problème avant de partir. Inadmissible. Ils mériteraient qu'on porte plainte, c'est quoi ça ? Laisser une famille avec des enfants sans eau tout un mois d'hiver ?
A fuir, J'avais une chaudière qu'elle perde d'eau pas de chauffage pas l'eau chaude, il ont venu plusieurs fois sans rien faire toujours le même problème ,jusqu'à la nuit où elle s'éclate la chaudière, une piscine chez moi😡 et l'eau il est rentrée même chez mes voisins, après 4 jours il ont changé la chaudière avec une autre elle marche 1 fois est en panne dix fois, Vraiment nul cette société, sans parlé de leurs rdv qu'il faut prendre une journée de congé, il précise pas l'heur toujours entre ( 8h30 et 12)
INADMISSIBLE Il y a un secrétaire qui met en attente et ne reprend jamais quant aux divers réparateurs ils ne se présentent pas . On doit prendre une journée sans être payer et eux se permettent de ne pas honorer le rdv . Inadmissible. Pas de chauffage depuis 1 mois . L’eau chaude miracle est revenue grâce à quelqu’un de l’extérieur. Stéphanie
Depuis le début de l’année ils ont annulé au dernier moment les Rdv pour remplacer mon compteur linky A chaque fois on pose un jour de congé pour rien, le dernier rdv date du 29/11/22 et cette fois-ci ils n’ont même pas pris la peine d’appeler pour prévenir que le technicien ne viendrait pas ( 4ème fois ) Et cerise sur le gâteau ils ne sont plus joignable ( arnaque ou pas) Pourquoi EDF Enedis font appel à ce genre de prestataires de pacotilles ?
Je recommande cette entreprise parceque je travaille avec eux depuis 10ans et je peux dire qu'il sont professionnel et qu'il agisse quand ont les sollicite !
Interlocuteurs très agressifs. Manque de PROFESSIONNALISME !!!! Pas sérieux.
CATASTROPHIQUE !!! Toutes les années c’est la même chose, je n’ai aucun contact ou sinon ils se pointent à l’improviste chez moi, et évidement je n’y suis pas car je bosse, personne n’appelle pour prendre rdv (comme le ferais n’importe quelle entreprise enfait) et d’un coup bam on reçoit un courrier pour une 3eme relance ! Mais quelles relances ??? Appelez les gens un peu ! Donc continuez de venir à l’improviste chez moi, je continuerais d’être au travail ! MAJ : finalement je les ai contacté par e-mail et on se fixe un rdv, entre 8h et 12h. Mais bien évidemment personne nest venu. Et à 15h le gars m’appelle pour me dire qu’il est devant chez moi ! je lui dis ben je suis pas chez moi le rdv était ce matin, et il me sort un gros mytho comme quoi il a tenté de me joindre le matin et que j’ai pas répondu !!! Mais bien sûr !!!
Décevant
A éviter , Pire société du monde pas humain menteur Depuis 3 semaine sans eau chaud sa fait une semaine que phinelec vienne à 9h repart à 16h et na toujours pas réparé la moindre chose mais malheureusement en plus de ça ils ont casser conteurs électriques , menteur car la personne qui répare et en vacance et pour me faire patienter dans la bonne humeur tout les matins vienne faire la même choses bref j’ai passer la mit août à la maison avec les employés de phinelec cumulus tordu même pas fixer dangereux pour mes enfant Et toujours sans eau
intervention rapide
Absolument pas sérieux. J’ai posé un jour de congé pour LA 3ÈME FOIS et cela fait 3 fois qu’ils ne viennent pas et ne préviennent même pas qu’ils ne viendront pas !!!! Totalement incorrects et incompétents. De plus, quand vous téléphonez, ils vous disent que vous avez rdv un autre jour pour ne pas dire qu’ils vous ont oubliée sur leur planning !!!! 🤬 Si vous ne souhaitez pas perdre vos vacances, choisissez une autre entreprise !...
Fuyez...
Je déconseille , 3 faux plan , manque de professionnalisme, pas d’eau chaude alors que j’ai 2 enfants en bas âge
Très dure a les avoir au téléphone mais quant on les a le technicien vient rapidement merci encore pour leur rapidité car je suis rester sans au chaud tout un weekend lol
Vous avez installé une chaudière à grand mère de 90 ans qui n'a pas marché .Il a fallu l'intervention de UFC que choisir et de Habitat 13 pour que cette société se décide de changer la chaudière après 10 jours en plein hiver dans le froid. Incompétent pour avoir installé une chaudière à la va-vite ...inefficace pour effectuer le SAV ....à éviter au plus haut point cette société d'incompétents .
Ils vous donnent RDV et après ne viennent pas, ils m'ont la fait plusieurs fois 👎👎👎
Bonjour !!!! Intervenant au top 👍🏾et très professionnel
Vous avez installé une chaudière qui ne marche pas à ma mère de 71ans qui se retrouve sans chauffage, ni eau chaude depuis 2 semaines! En ce mois de janvier, je trouve cela scandaleux ! On vous appelle tout les jours mais rien n'y fait ! Vos techniciens ont osés dire à ma mère qu'ils pouvaient rien faire et qu'ils fallait vous appeler alors que vous ne répondez pas au téléphone ! A FUIR
Toujours en retard ne vienne pas aux rendez vous aucun respect
On appelle Phinelec, on prend un jour de congés pour être au rendez-vous et personne ne vient. Et bien sûr, à chaque fois, personne ne prévient le client. Il est vrai que, étant en collectif, je ne peux choisir ma société de dépannage. Si j'étais un particulier, si de tels problèmes arrivaient, je changerai de société. Pour info, les techniciens sont très compétents mais la communication de agence est au niveau, grand maximum, des chaussettes.