Sav'Europe Service de réparation d'appareils électroménagers

Accueil et conseils rapides et efficaces. Adresse à retenir et à partager.

J’ai eu affaire à cette entreprise il y a peu de temps, recommandé par un de mes amis, un peu dubitatif quand à celle ci. J’ai été agréablement surprise par la rapidité pour les renvoie d’appareil rapide pour une entreprise de cette envergure. Je vous recommande sans hésitation

Satisfaite de ma réparation. Délais de réparation long mais cela est expliqué lorsque l’on dépose notre produit à réparer. Avec la prime réparation de l’état c’est vraiment intéressant de faire appel à cette société pour réparer son électroménager.

Très bonne expérience dans ce magasin. Ma machine à café a été réparée très rapidement. Accueil très sympa je recommande vivement

A fuir !!!!!! Accueil extrêmement désagréable, ils ont fini par refuser de me prendre en charge. Je n’ai pas l’habitude de me plaindre ni de mettre des avis sur Google, mais là c’est trop les deux personnes à qui j’ai eu affaire étaient odieuses

Très bon accueil, très bonne connaissance du travail et très aimable, serviable

Ne respecte pas ses salariés, aucunes qualités humaines! A fuir absolument ! (N’usez pas votre essence pour y aller, c’est pas la peine ;) )

Service toujours impeccable et au juste prix ! Moins une étoile car... pour les avoir au téléphone il faut se lever tôt ahah. Mais personnel toujours sympathique ! Je conseille.

Pas emballé en voyant les notes mais... J'y suis allé pour un interrupteur de viel aspirateur qu'ils m'ont trouvé ainsi que des sacs que je ne trouvais pas dans les gsb. Trop content de cette première experience, j'y suis retourné pour chercher un embout pour un autre viel aspirateur. Ils ont cherché un adaptateur dans leur stock et ont trouvé ce que je voulais. Cette fois-ci, je regrette de ne pas pouvoir mettre 6 étoiles ;)

Je passe pour acheter un filtre aspirateur, je préfère le local au net, bref...je viens avec le modèle de filtre, donc les dimensions, ils n'ont même pas voulu ouvrir légèrement une boîte pour me dépanner. Résultat, je suis reparti sans mon filtre. Conclusion, je vais le commander sur le net. Et que dire de l'amabilité du boss... je n'y retournerai pas

Très heureux d'avoir pu faire réparer mon aspirateur miele ! Je remercie aussi leurs chef d'avoir pris mon fils en stage !!

Des arnaqueurs! C'est Mot la sort des fabricants et de vos concurrents ma machine a café tombe en panne après 6 mois d'utilisation le magasin le renvoie en réparation et ses génies le jour même renvoie un devis qui vaut presque plus cher que la machine plus que 300 euros et qu'il confirme que ça sera pas pris en charge sous prétexte manque d'entretien et mauvaise qualité des grains.j'appel le fabricant pour l'expliquer la situation et direct il s'excuser pour cette situation et il m'a renvoyé chez un autre concurrent qu'à réparer toute de suite pa machine et que c'est n'est rien avoir avec l'entretien et sur le devis communiqué avant c'était juste pour m'arnaquer donc a FUIRRRRR !

En arrivant devant le magasin qui m avait été conseillé par une amie j ai suivi la flèche sur la porte indiquant qu il fallait se diriger vers l atelier. Ce que j ai fait. Le gérant m a agressé verbalement en me disant que je n avais rien à faire là et m a demandé si lorsque j allais dans un magasin je passais par l atelier... je me suis confondue en excuse tellement j ai été surprise par son attitude. Je ne suis pas prête d y retourner.

Bien mais un peu trop long pour récupérer son matériel

Lorsqu'un patron de S.A.V me dit qu'il n'est pas au service du client.......... je ne me demande plus à qui j'ai à faire !!!!!!! je vous passerai les détails de la conversation..... 100% arrogance

A fuir d'urgence !!!!!! Personnel irrespectueux, raccroche aux nez du client pour demander des explications suite a un devis plus cher que le prix du produit neuf de mauvaise foie, menteur !!!! Produit en pire état qui n'est parti INCOMPÉTENCE TOTALE !!!!!

Commande de pièce détachée rapidité aimabilite très pro je recommande 👍

Pas terrible, ça a beaucoup changé

J'ai fait appel à SAV europe pour réparation d'une machine espresso Krups (problème de débit, machine en garantie). A la première réparation ça fonctionnait à nouveau. Mais au bout de 4 mois elle ne fonctionnait plus de nouveau. Nous l'avons donc ramené. Les opérations réalisées sur la machine n'était pas les mêmes cette fois-ci. Nous avons eu la surprise arrivant chez nous de voir que la machine ne fonctionnait pas (50 ml pour 100ml demandé). Nous l'avons donc ramené une troisième fois. Les réparations réalisées cette fois-ci étaient les mêmes que précédemment. Une fois la réparation réalisée, j'ai demandé au réparateur de la tester avant de la ramener chez nous. Il n'a pas voulu. Il ne m'a pas laissé d'autres choix que de ramener cette machine qui, je vous laisse l'imaginer, ne fonctionne toujours pas (50 ml pour 100 demandé). J'ai donc une machine sous garantie chez moi qui ne fonctionne pas.

j'ai postuler en tant que stagiaire pour une durée de 3 semaine(et 1 semaine il y avait 1ans ) à SAV Europe et je peux vous assurer que je ne regrette pas ! A SAV'Europe nous retrouvons du personnel réactif dans l'atelier et ponctuel (pendant les horaires d'ouverture - faite attention a bien lire leurs disponibilité !!) j'ai beaucoup appris sur le métiers en général , ils ont répondu a tout mes question très professionnellement et on comblé mes attente ... l'ambiance y reste bon vivre même quand les techniciens se concentre sur leurs appareil ! ils connaissent bien leurs métiers alors faite leurs confiance ! je recommande pour de futur stagiaire et en règle générale!!! ils méritent leurs 5 étoiles !!!!!

Super service après vente, avec une équipe qui bosse au top

Le patron est odieux! Non seulement il tyrannise son salarié et le rabaisse devant les clients mais en plus il fait des réflexions à ses clients et les prend de haut. Je suis vite repartie de cet endroit empli de mauvaises ondes.

Très serviable, très professionnel, de très bons conseils M. Rodrigue est un très pro. Merciiii encore

Ayant cassé les tenons d un aspirateur dont le modèle n'est plus vendu merci à Sav europe (son directeur)de nous avoir trouvé une solution en modifiant une pièce récupérée bravo!

Réparation de mon robot pâtissier: rapidité et bon accueil, je recommande

Très professionnel .bonne accueil je reviendrai

vous perdez 20 mn à galérer dans cette zone d’activité ou rien n’est fléché,et vous tombez sur un vendeur qui n’a pas envie de se fatiguer.Résultat :Internet et 2 jours plus tard vous recevez la pièce,chez vous,sans perdre 1 heure .

Un accueil effroyable personne très antipathique qui vous engueulé sans même vous écouter N'hésite pas à dénigrer ses concurrents

J'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises sans résultat !

Devant faire changer une pièce de mon aspirateur, je l’ai déposé au SAV de l’Europe. Sûrement une des pires expériences en matière de relation client. Après un temps d’attente de 3 mois et de multiples appels sans succès, je me suis décidé à me rendre sur place. Un gestionnaire qui préfère engueuler sa collègue et vous faire attendre par la suite. Un personnel qui ne répond pas au téléphone (5 appels à différents intervalles) et qui vous accuse de mentir. Et pour clôturer la même personne qui vous dit normalement vous recevez un sms quand votre objet est disponible, que je n’ai jamais reçu. Un seul conseil, n’y allez pas, vous économiserez du temps et de la patience.

je recommande cet entreprise, professionnalisme au top, qui prend soin du matériel et qui est réactif hésiter pas a aller faire réparer votre électroménager.

Bien accueilli service après vente super

je suis étonné de voir certains commentaires critiques à l'encontre de cette société, qui a d'ailleurs dû déménager du quartier du même nom, harcelés à cause de la sempiternelle racaille chérie par nos bienpensants jamais exposés... Bref, j'ai entendu parler de cette société, spécialisée dans la réparation de matériel électroménager alors que je cherchais un réparateur pour une pompe à bière , à l'heure de l'obsolescence programmée. J'ai été royalement reçu et j'ai même eu droit à une petit cours d'électronique concernant l'origine de la panne. Ca rassure d'une part et surtout ça change du Oulà grosse panne faut tout changer . s'ils ne sont pas toujours joignables au tel, c'est sans doute qu'ils ont beaucoup de clients satisfaits comme moi. Pour résumer: Honnêtes, efficaces, sympathiques et sérieux sur les prix. Je recommande!!!

Établissement a fuir !!! Ils ne répondent pas au téléphone, sont mal aimable, se permettent des réflexions à tout bout de champs, ... Pour au final ne pas réussir à trouver la panne de l'appareil qui leur est confié !!! Vraiment pas commerçant, je ne comprends pas que cet établissement soit encore ouvert !!!

Très mal accueillie. Et surtout, marqué par quelques choses que je n'ai vu nul part ailleurs, c'est interdit aux enfants. Ils n'ont pas le droit d'entrer. Il voulait que je laisse un bébé d'1an dans la rue avec son frère de 5 ans dehors. Jamais plus je reviendrai.

Réparation de ma tireuse à bière Phillips (perfect draft). Une entreprise vraiment très bien, personnel très compétent. Je conseil. J y retournerai sans aucun soucis pour toute autre réparation. Merci encore à Sav Europe.

Bon accueil. J'ai eu mes pièces détachées pour un lave linge que j'avais commandé dans les temps .

Il m a trouvé l introuvable. Merci.

Service au top. Réparation rapide et professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement ce réparateur.

Reparation de mon cookeo,je recommande cet entreprise,travail serieux qui prend soin du matériel et qui est réactif hésiter pas a aller faire réparer votre électroménager. Il sera entre de bonne main. Encore merci à vous pour la réparation.

Peu recommandé

Un réparateur sans langue de bois, avec une grande conscience professionnelle. Un service qui revient au premier plan de l'écologie et trop longtemps délaissé.

Dommage je ne peux mettre moins ... une honte ce magasin très mal reçu... une personne hautaine et désagréable a fuir de toute urgence ....

Contact tph impossible contact mail inexcisant

Vous êtes hors sujet vous savez même pas de quoi vous parlez. Tout ça pour vous défendre d'une note que vous méritez. Jamais vu une personne aussi peu aimable qui te fait la morale sans rien savoir (juste à voir le ton hautain dans les commentaires.. ) Et la note négative n'est pas que pour cela.. passez votre chemin!!

y a t il moyen d avoir quelqun au téléphone ? cela fait au moins 10 fois que je tente ma chance ................encore perdu grrrrrr ah j'ai oublié de preciser que mon premier passage chez ce monsieur date du 21 octobre et que fin janvier rien n'est fait ............ a t on le droit de perdre patience ? Suite de mon histoire .............j'ai fini par appeler directement la marque de mon BBQ et 15 jours plus tard j'ai reçu les pièces abimées qui étaient je le rappelle sous garantie aujourd'hui je me sert de mon BBQ sans souci RESULTAT : vous ne voulez plus me voir .......moi non plus et je me suis débrouillée sans vous !!!

Bon courage au papa de confier son magasin à son fils une personne pas aimable pas motivé qui se permet d'ouvrir après l heure inscrit sur la porte qui refuse un client car l appareil est ouvert pour un enrouleur fonctionne pas, il a même pas cherché a savoir il m a dit l appareil est ouvert je prends pas ! Il a de la chance d être le seul réparateur sur Reims il.peut se permettre de perdre de l argent en refusant un client et se rattraper en vendant des pièces hors de prix aux personnes âgés du quartier ! Je vous souhaite de tenir encore le coup car certains commerçants n' arrivent pas tout en ayant l envie que la boutique tourne ce qui n ' ai pas le cas du fils ! Car lui fait ça que pour rendre service à son père.

J’avais amené une centrale vapeur qui a lâché un jour avant l’expiration de la garantie il y a un bon moment quelques années même, la réparation a été rapide et bien faite d’ailleurs la centrale fonctionne toujours. Je compte donc amener ma cafetière delonghi qui fuit 👍

Une équipe très pro pour la réparation et l'entretien de gros ou petits appareils électroménagers (lave-linge, centrales vapeur, etc...) .

Attendu jusqu'à 15h15 pour une ouverture a 15h le 16/12 (un autre jour que le 24/12 ou le 31/12 donc), rideau toujours fermé a mon départ, dommage, je suis donc allé a la concurrence alors que je travaille a moins d'un km..

Accueil moyen. La personne me prend de haut car je souhaite commander un bouton pour un lave-vaisselle. Il me répond de manière (comme pour me ridiculiser, il y avait du monde derrière moi qui attendait)'je peux vous le commander mais c'est n'importe quoi il n'a même pas pris le temps de regarder avec la référence sur le site avec l'image éclatée. Il a juste su me dire, il faut ramener le lave-vaisselle pour être sure de la panne. Je me suis rendue dans une autre boutique avec un meilleur accueil, qui m'a indiqué que l'on pouvait toujours commander ces pièces pour 21€ et/ou 51€. Ils m'ont indiquée les deux pièces à commander ou la possibilité d'un déplacement et réparation pour 75€. à moi de décider. Vous voyez la différence de service. Je cherchais des renseignements que SAV Europe n'a pas daigné me donner. Pour ma part, plus jamais chez SAV EUROPE.

Super sympa

Super magasin ou il arrive à trouvé des pièces pour différent appareil ménager on trouve un monsieur qui vous reçois toujours agréablement bravo à lui

Serviable et de bon conseil. Jamais déçu par les dépannages

Personnes serviable et fiable

Service et bon conseil

Manque de professionnalisme : à éviter

J’ai eu besoin d’une pompe de vidange universelle pour mon lave linge en panne et ils l’avaient. Nickel. Moins de 20 euros pour un lave linge maintenant comme neuf. Merci. Je recommande sans pb.

Je trouve toujours les pièces pour mes appareils quelque soit leur âge. Toujours très rapide à avoir les pièces et les délais de réparation sont très correct aussi

Bonjour, J’ai amené mon four Whirlpool au SAV Jean Moulin pour une très grosse réparation (vitre, bouton 6eme sens et bandeau inox) et tout à été parfaitement réparé. Je recommande vivement cette entreprise, et notamment Rodrigue pour son savoir faire de qualité, son écoute et son professionnalisme. Vous pouvez faire réparer sans vous poser de question 😀.

Un personnel au top compétent aimable Toujours bien conseiller et produits réparer toujours nickel aucun problème Je recommande les yeux fermé !!

Je mettre a gros zero pour leur horaire debile on a crue que leur magasin est ferme tout le temps respect horaire zero descevent limite ce n est pas le client qui est roi mes eux les entreprise non professionel comme sav services ne devriront meme plus existe il faut les pousses a ferme les rideaux du magasin a vie

Je ramène un micro onde qui s'allume mais ne fonctionne plus pour un devis (gratuit) la personne prends mes coordonnées et me dit qu'il me re contact rapidement. Après plus d'un mois d'attente je relance et passe au magasin ou l'on me dit qu'il y a une réparation à presque une centaine d'euro (platine...) Je refuse la réparation et le gérant me propose de le récupérer ou le laisser pour destruction, je décide de ramener mon bien et la on me demande de patienter car il faut le remonter (j'attends un bon 20 min) arrivé à la maison je branche mon micro ondes et la surprise il ne s'allume plus du tout contrairement à son arrivé en boutique !!!! J'AURAIS DU TESTER MON APPAREIL À MON ARRIVÉ EN BOUTIQUE EN PRÉSENCE DU PERSONNEL. CONCLUSION À FUIR ABSOLUMENT

Petit magasin sympa complet personnel aimable

Ma machine à expresso Delonghi en panne au bout de 4 ans a ete reparé parfaitement pour un faible cout, ça m'a evité de jeter et racheter un expresso à 600€! Delai un peu long mais super professionnel et competent! Je recommande! Merci à eux

Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi mal aimable , une personne exécrable mal poli pas serviable bref pas commerçant du tout !!!!!!!

Décevant j'attends toujours mes pièces.

centrale vapeur Calor hs au bout de 18 mois, déposée à SAV EUROPE le 21/04 et réparée le 25/04 = chaudière HS 60€ de réparation, prévenu par tel : bravo rapide et tarif honnête quand on connait le prix d'une neuve :)

J'attend le dépannage pour une plaque induction depuis le 20 octobre. Il devait me recontacté sous 48h. A ce jour impossible de les joindre par téléphone. Un message a été laissé sur le répondeur et il ne rappelle pas !!!

Pas sérieux, et trop lent!