SMARTSHOP Atelier de réparation de téléphones mobiles

La responsable est très gentille et fait des réductions.

Magasin ne respectant pas le droit de remboursement en cas de problème ou de défaut. Après avoir payé votre article, on vous fait savoir qu'aucun remboursement n'est possible.

À éviter absolument ! Ce magasin et sa propriétaire sont de véritables escrocs. Les coques vendues sont de mauvaise qualité, probablement achetées sur AliExpress et revendues à des prix exorbitants. La propriétaire refuse de garantir ses produits et ne rembourse pas en cas de problème. Nous avons acheté une coque, et juste après la transaction, elle nous a informés qu'il n'y aurait ni remboursement ni garantie. Trouvant cela malhonnête, nous avons immédiatement demandé un remboursement. La propriétaire est alors devenue hystérique et a refusé de nous rembourser, même si nous n'avions pas encore quitté le magasin. La police a dû intervenir pour obliger la propriétaire à respecter la loi.

Pas de prix affichés. ARNAQUE ! La patronne ne comprend rien et elle est désagréable.

Pratique super bien positionnée le gérant est super agréable merci continuez comme ça. 👍

Endroit très sympa, vendeur très sympathique avec un bag smile! Et les croque sont très cool je m’en suis pris une nouvelle que j’aime beaucoup ✨

Super accueil au smartshop de Champniers. Vendeur très agréable, très content de mon achat !

J'ai été très bien accueilli dans la boutique de Champniers. La vendeuse m'a très bien conseillé avec le sourire. Je recommande cette boutique.

Smartshop galerie Casino à Champniers, aucun prix affiché, la vendeuse peu sympathique qui se trompe de produit, ne reconnaît pas ses torts et ne veut pas rembourser en prétextant que c'est la loi . Il lui faudrait une formation surtout pour la gestion de clientèle ! Cela ne fait qu attiser la colère du client. Avis à la direction. On va oublier que ce commerce de service existe, très mauvaise image

Smartshop géant à fuire une patronne. hestirique. Les autres vendeuses sont sympathique mais la patronne parle mal aux gens. Irrespectueuse. Elle est mal honnête. N'allez pas pour le prix. Attention elle est agressif. Cf les autres avis sur Google. Sa place est à l'hôpital psy

J'ai acheté coque pour cadeau de Noël Demande auprès de la v3ndeuse pour être sûr d'avoir la bonne coque Et ouverture du cadeau pas la bonne configuration Retour à la boutique aucun3 solution imm3diate et aucun remboursement possible à fuir

A fuir !! J’ai acheté un adaptateur, qui ne fonctionne pas. Et soit disant que c’est en Bluetooth quand je dis une première fois qu’il ne fonctionne pas ( un câble qui est Bluetooth ^^). Et en Bluetooth il ne fonctionne pas non plus, alors que la vendeuse ne me l’avait même pas mentionné lors de l’achat. Et en plus elle ne veut pas me rembourser!! Grosse arnaque ce magasin

Très agressif, personne désagréable j’ai été agresser physiquement et verbalement par une des vendeuses du magasin: a fuir !

A FUIR On me recommande d’aller dans le magasin pour des écouteurs pas cher avec les mêmes options que les vrai AirPods Pro 2 la dame a la caisse me dis que c’est remboursable problème mais j’appelle pour un remboursement on me dit que c’est non remboursable en plus on me cris dessus en plus on me mens juste qu’au bout Est c’est noté en tout petit que c’est non remboursables est échangeable donc à fuir J’ai perdu 60€ a vie

De très bon conseil, et restr honnête sur la réparation du téléphone et reste très juste sur le prix de lz réparation

Kelly la meilleure du monde.

Merci beaucoup aux vendeuses et à la patronne pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Excellente experience client. Panne : chassis d'iPhone HS. L'urgence a été pris au sérieux et le problème solutionné rapidement. Merci pour la touche d'humour lors de nos échanges.

Excellent ! Nous sommes arrivés tard et malgré une fermeture imminente, j’ai pu faire réparer mon téléphone pour un prix vraiment très intéressant. J’ai pu bénéficier de nombreux conseils de la part du réparateur ! Je recommande vivement. Merci encore !

Bonjour pose de photo plus écran de protection et coque sur mon Samsung je suis ravie du résultat autant par la qualité que la gentillesse de la vendeuse merci à vous

J’ai acheté un écran de protection en verre qui a été posé dans la boutique. Il se décolle, j’y retourne et on me dit que c’est à cause de ma coque de protection !! Ce qui est faux. Non commercial, discussion impossible !! Ne pas y aller.

Parfait, rien à redire, très pro. Merci

La vendeuse a été adorable et nous a réglé notre problème en deux minutes chrono, il y'a également beaucoup de produits très intéressants, je vous recommande ce magasin 😃

Responsable très agréable, contente de mes achats de bonne qualité. Franchement n'hésitez pas, j'y suis allé plusieurs fois et toujours satisfaite.

ARNAQUE!! Changement d’écran d’iPhone 11pro début janvier, au bout de 2 jours l’écran devient tout noir.. j’y retourne et après examen dans leur atelier m’annonce que le tel a du tombé de nouveau, que le nouvel écran est HS, malgré Aucun signe visible de l’extérieur, que ma coque est de mauvaise protection et que c’est très fragile. Mon tel n’est pas tombé mais j’ai un enfant en bas âge dc j’ai qd même le doute ..Ils me font un geste co de 20€, et me propose un nouvel écran avec film et coque. Seulemtn les jours suivant la pose de ce nouvel écran, ma batterie ne tient plus, je dois me charger 2 a 3 fois par jour, le tactile devient parfois incontrôlable, je précise que le téléphone avait 6 mois.. en le montrant en boutique chez mon opérateur, ils constatent que l’écran est posé de travers. Donc fuyez cette enseigne, et leurs écrans bas de gamme à 150€..

J'étais juste de passage, s'est trompé sur le modèle de protection pour la caméra de mon Redmi note pro 11 (pas évident de lire du Mandarin en même temps). Je l'ai payé 15 balles pour rien. Le même produit sur internet est à 3€ (exactement la même référence). Pas aimable pour un sous. De plus, le produit est de qualité très médiocre. Je ne recommande ni le produit, ni le magasin, honnêtement passez votre chemin.

Service plus que correct! Patron très sympathique et très rapide au niveau de la répartition, le prix sont abordable! Je recommande!

Très satisfaite avec la réparation de mon écran ! Très agréable de discuter avec le commerçant Et puis réparation à l’heure rapide. Service de qualité

A éviter ceux sont des escros pour une protection d’écran qui se décolle au bout de quelques jours on vous propose de la changer en repayant

ANARQUE À LA RÉPARATION DE TÉLÉPHONE/LA GARANTIE NE FONCTIONNE PAS/ESCROCS J'avais d'abbord un premier très bon avis sur ce magasin il y a deux semaine... Malheureusement je n'aurais jamais dû aller les voir. J'ai fais réparer mon téléphone il y a un mois (écran cassé) et ils m'avaient rapidement changer l'écran, j'étais plutôt contente car pas trop cher comparé à d'autres magasin ☺️ Le téléphone marche je suis contente pendant deux semaines, puis d'un coup le téléphone dévient incontrôlable... Les applications s'ouvrent et se ferme seuls, je ne peux même plus taper mon code de sécurité. Je retourne donc voir le magasin et leur laisse le téléphone deux/trois semaines après l'avoir récupérer. J'attends et je reçois finalement un appel en me disant qu'il y a une sorte de crème dans le téléphone et donc qu'il va falloir ENCORE changer l'écran. Sans oublier que la garantie ne fonctionnera donc pas 🙂 je n'ai pas 12 ans, je sais très bien que je n'ai pas mouillé mon téléphone qui n'a servi qu'à faire des photos et des vidéos pendant ces trois semaines. Je deviens donc un peu suspicieuse et regarde les très mauvais avis sur le net en me disant que c'est quand même étrange que je ne sois pas la seule dans ce cas là ! Je suis donc retourner voir le magasin pour voir en main propre ce qui se passait (je sentais déjà l'arnaque et comptait repartir avec le téléphone de toute façon), et là la vendeuse me dit que c'est de ma faute car je ne leur ai jamais dis qu'il y avait ce problème. ÉTRANGE n'est ce pas ? L'autre vendeur m'a proposé de changer l'écran une nouvelle fois (qu'il avait déjà commandé en avance, il gagnait rien à faire cela mais c'était pour m'aider visiblement) sachant que la dame a bien insisté en disant que je serais pas rembourser. Je suis donc repartit avec mon téléphone pour ne pas me faire avoir encore une fois ! Je suis allée voir un très bon magasin qui m'a clairement dit que si le liquide était là depuis plus de 3 jours c'était mauvais de le réparer et que je gagnerais plus à prendre un occasion sur LeBonCoin. (Merci à eux de leur franchise 🙏) Il a également dit que le travail de SmartShop était clairement dégueulasse. 😊 Résultats de tout ça : SmartShop m'a bousillé un téléphone et j'ai perdu 200€.

Pour vendre des coques pas de soucis. Acheté 2 coques il y a un mois. J ai eut un soucis j y suis repassé hier la coque 17.99euros le soucis c est qu il ne faut pas mettre le téléphone dans sa poche il faut le mettre à plat !!!!! Pas du tout commerçante merciiii Madame

Magasin de Géant Beaulieu à fuir, patronne agressive, vraiment désagréable et pas du tout commerçante, pose de verre trempé ni fait ni à refaire qui s'est décollé le jour même... D'après la patronne il fallait payer un verre trempé à 30e plutôt que celui à 20e pour ne pas avoir de problème... Après un échange houleux elle a redonné un nouveau verre mais n'a jamais voulu refaire la pose... c'est pas plus mal vu le travail d'incapable... Des prix exorbitants pour de la mauvaise qualité, cette dame devrait changer de métier parce qu'il n'est pas possible de faire du commerce quand on est autant agressive

Très déçu de ce magasin que ce soit au centre ville de Poitiers ou géant casino, la vendeuse m'a installé un verre trempé sans me faire voir comment il ete elle était stresser et m'a demander de ne pas l'observer je lui ai fait confiance et quand elle me l'a donner je n'ai pas du tout aimé je navais pas demander à ce qu'il y es un trou en plein milieu de l'écran !elle ne voulais ni me rembourser ni me le changer ! Aucun geste commercial de leur part , impoli au possible! A fuir!

Manque de professionnalisme, finitions bâclée …. Mais pas cher, ça peut servir en cas de dépannage ! Y aller si vous ne tenez pas particulièrement à l’esthétisme

bon il ya du choix ça il y a rien à dire, mais la vendeuse voilà quoi, hyper désagréable, c'est la patronne en plus, il faut y aller qu'en cas de dépannage mais au moins elle pose très bien les verres trempé rien à dire là-dessus c'est plus son comportement qui pose problème, à vous de voir

A fuire Ne recommande pas (géant casino) Vendeuse très désagréable Coque bas de gamme et super cher pour se que sait!!!! Autant achetée moins cher sur internet où de meilleur qualité directement dans les enseignes de vente de portables!!! Vendeuse sans scrupules et de mauvaise foi. Et qui nous a insulté dans sa langues parceque on voulais qu'elle nous change la coque qui n'a pas tenu 1 mois. Mme dis qu'elle n'ai pas responsable.

Franchement pas terrible, j'ai acheté une coque hier pour 18 euros qui ne convenait pas et soit disant pas d’échange possible. Aucune affiche n'est mise en magasin et bien évidemment la vendeuse se cache de le dire. Comment se faire de l'argent facilement..... Je ne recommande pas du tout ce magasin

Je me demande comment ce magasin fait pour être toujours ouvert mdr. Prix exorbitants, vendeuse incompétente.

Je me suis rendue dans la boutique pour un conseil car mon téléphone (Iphone 10) présentait un écran noir. Le réparateur m’explique qu’il faut reconnecter ma batterie et me propose de le faire pour 20€. J’accepte, en ouvrant l’IPhone, il casse la vitre. Il me dit de ne pas m’inquiéter que Smartshop prendrait tout en charge, il me dit de revenir une semaine après le temps qu’il commande la nouvelle vitre. Une semaine plus tard quand je reviens, la vendeuse présente me dit que non Smartshop ne prend pas en charge la réparation et que je dois payer 300€ pour changer ma vitre, elle me dit que je suis une menteuse et que Smart shop ne m’a pas cassé la vitre. Après une longue négociation elle m’annonce qu’elle accepte de me changer ma vitre pour 40€ et me dit « Madame, on ne donne pas un téléphone à 1000€ à n’importe qui ». M’adressant à des professionnels je pensais laisser mon téléphone entre de bonnes mains, bref, je déconseille fortement !!!

Magasin qui vend de très belles coques pour Smartphone et en plus un rabais pour un film protecteur acheté et posé. Les prix sont très abordables et les coques uniques avec multiples choix. Je recommande vivement ce magasin ! L’ accueil est très sympa et les vendeuses sont à l’écoute. Pour les personnes qui passent leur temps à noter négativement partout, même lorsqu’on leur déroule un tapis en or et qu’on leur offre des produits gratuitement. Je les plains franchement ! Ce sont des personnes jamais satisfaites et toujours en train râler ! Je ne comprends pas quel est l’intérêt de noter négativement quand c’est correct, si ce n’est que de la mauvaise foi !

Écran changé en avril (130€) avec une garantie de 3 mois... au but de trois mois, bizarrement un bug en partie basse de l’écran. Consultation faite auprès d’Apple Store, ou ils me confirment que l’écran est de très mauvaise qualité. A éviter (magasin de Géant Casino, apparemment ont un deuxième en centre ville)

Je suis vraiment satisfaite car le devis est rapide et s est le moins cher de Poitiers et en cas il faut que le réparateur conserve le portable, il y en a un de prêter

Vendeuse super désagréable. Le verre trempé est bien mais clairement jai acheté une coque avec un défaut, je suis sortie du magasin sans voir le defaut et re-rentré juste après et elle ne voulait pas me la reprendre alors qu'elle voulait me l'échanger. Clairement je ne vous recommande pas ce magasin !

Mon avis est pour la boutique qui se trouve à geant casino. Horrible vendeuse très désagréable, je vien juste achèter un verre trempé, elle me fais bien remarqué que ma coque est horrible, le verre trempé n'est même pas à la bonne dimension pour mon téléphone. À éviter 🤨

Avis sur la boutique de Geant casino, et non celle du centre ville. Gérante d’une grande malhonnêteté. Et verre trempé posé avec les pieds, des poussières visibles. Mon conjoint lui s’est fait avoir sur le remplacement d’un écran d’iphone: pour plus de 150 euros ce n’est pas l’original. ( et il n’y a pas photo entre rétina et pas rétina) A FUIR

Inadmissible. Une vendeuse qui ne sait pas ce qu'est une montre connectée et nous dit qu'elle ne vend pas de ça alors qu'elle en a en vitrine... Et les prix sont exorbitants, vendre un Mi Band au prix d'un Amazfit, c'est simplement ridicule. De plus, elle cherche à me vendre un téléphone Xiaomi sans même me demander ce que j'ai dans la main.... Oh surprise ! Un Xiaomi. Bref, manque de professionnalisme et de connaissance sur ses produits.

Très bon accueil et réel professionnalisme, avec un réel service et une vraie écoute. Je recommande vraiment !

Bon accueil, professionnel, après 2 visites et plusieurs interventions nous sommes satisfaits des prestations. A recommander pour toutes réparations de téléphone portable.