WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

L’ employé était tres professionnel et agréable. Continuez ainsi !

Des voleurs d’assurance une entreprise de plus j’ai payé une assurance et forcément quand on demande de la faire fonctionner on nous explique que vous l’avez pas casser de la bonne manière et patati et patata bla bla au revoir wefixproblem

J’ai remis mon iPad à réparer et la réparation fut rapide et fonctionnel et le prix est vraiment intéressant. Merci pour le service !!!!!!!

Equipe de très bon conseil, très accueillant et sympathique. Merci pour tout Laura

Personne très agréable et très compétent Merci

Equipe efficace, agréable et professionnelle.

A fuir !!! Escroquerie !! Étant venu pour changer une vitre d’Ipad de chez Apple, We Fix garde la tablette 2 semaines pour qu’au final l’écran ne réponde plus, le bouton central est déplacé. J’ai payé 179€ pour apprendre au final que des vis étaient manquantes, que des pièces ont été cassés et non réparer. Travail digne d’un escroc !!! Merci à pil’mania à tassin pour m’avoir sauvé et réparer ma tablette, encore à mes frais.

Top ! Le vendeur fort agréable et réparation nickel

super stand ! Professionalisme au rendez vous. la bienveillance est présente je ne peux que recommander. bravo a vous.

A défaut de mettre zéro. Je me suis rendue chez Wefix pour faire réparer l’écran de mon iPhone 11. Après cette réparation, il se trouve que mon iPhone m’a été retourné défectueux (faceid non fonctionnel). Après de multiples échanges, et après avoir été envoyé en réparation au siège, l’iPhone est toujours défectueux. Wefix m’a uniquement proposé un dédommagement/remboursement pour la réparation ne couvrant pas tous les frais engendrés malheureusement. Aucun geste commercial n’a été proposé et à aucun moment, la faute a été admise. Vraiment dommage d’avoir dû me déplacer autant de fois pour au final me retrouver avec un iPhone défectueux que je vais être obligé d’aller faire réparer ailleurs. Cependant le service client est assez réactif, malgré la déception de leur réponse définitive. Aucun professionnalisme, sans parler des vendeurs à moitié désabusés et vraiment peu accueillants

Je suis passer le 30/01 pour une installation de film de protection xforce. L'installation c'est bien passée et l'employé, efficace, explique clairement que pendant 1h, minimum, le téléphone doit rester dans une pochette sans coque pour ne pas déplacé la protection en silicone en attendant que le produit d'adhésion sèche. Seulement, mon téléphone a glissé de la pochette (matière glissante) ce qui a provoqué la chute de mon portable et mon écran s'est fissuré. La protection n'as pas fonctionnée, je suis déçu j'ai payé 30€ pour me retrouver avec un écran fissuré. Voici la réponse de Wefix : nous tenon à vous rappeler que la protection fournie est conçue pour minimiser les dommages causés par des chutes ou des chocs légers, mais elle ne peut pas garantir une protection à 100 % contre tous les types de dommage. Donc j'ai payé 30€ pour un produit de bas de gamme. Aucun geste commercial n'est possible, car Wefix réfute toute responsabilité, or fournir des pochettes de cette matière n'est pas appropriée. Je me sens escroquée.

A fuir!!! cela fait 2 mois que j'attends qu'ils me rappellent pour une soi-disant mise à jour qui réparerait mon téléphone (un google pixel 7 pro), car depuis que je leur ai laissé, le lecteur d'empreintes ne marche plus et j'ai beau les relancer par mail, ils ne me répondent pas, un scandale. Pour leur film de protection d'écran c'est pareil, ils me l'ont mis tordu et il est tellement fin, qu'il vaut mieux en acheter sur amazone et le faire soit même: moins cher et mieux fait

Merci pour votre aide pour le démontage de mon écran d’iPhone Accueil efficace et sympathique

J'ai fait réparer l'arrière de mon portable et fait installer une protection sur ma vitre. 30 euros pour une simple fine couche de plastique qui se décolle au bout de 2 semaines alors que j'en prends soin... on me change l'arrière qui était en gris finalement on me dit que leur coque arrière grise est cassée alors on me l'a changé en bleu. Ça m'est égal mais par contre c'était plus cher et dans tous les cas j'étais obligée de payer.

Serviable et professionnel, je vous le recommande fortement. Dépannage rapide et efficace.

Commerçant très agréable et très pro. Je recommande

Fuyez !! Je dépose mon téléphone pour réparation d'une caméra et dois revenir 45 minutes plus tard. Ils ont cassé la vitre avant, en ont commandé une nouvelle, je dois récupérer mon téléphone 7 jours plus tard. Pas de nouvelles, je relance, mon téléphone a été envoyé à paris sans consentement. 3 semaines plus tard, je viens au nouvelles, il ne reste plus que la batterie à changer. Je demande un délai, on me répond que finalement le téléphone est irréparable et qu'on va me rembourser une somme ridicule et que je ne pourrai pas récupérer les données (photos et autres) présentes sur mon téléphone

Tout simplement déçu ! je passe à 11h55 je ne vois personnes à la boutiques, je repasse à 13h50 toujours personne. J’ai même la bonne idée d’attendre jusqu’à 14h20 TOUJOURS personne. Têtue que je suis, je repasse à 19h05 et je vois une affiche indiquant que le magasin a fermé à 18h sachant qu’il est sensé être ouvert jusqu’à 20h. Il s’agirait de respecter ses horaires d’ouverture et de FERMETURE. À ce stade c’est limite un refus de vente. Écœuré de ce laxisme, je déconseille fortement.

Au top. Efficaces, réactifs et agréables.

Eliès en deux temps, trois mouvements, a réparé mon téléphone avec beaucoup de soin et de gentillesse. Merci beaucoup, il est formidable ! Je le recommande vivement.

Un super accueil, Yann a été vraiment très compréhensif et compétant, je n’ai pas pu le remercier de vive voix alors je le fais ici ! Ensuite Elies a prit le relais, super gentil, informé et aidant. Allez y les yeux fermés, merci milles fois vraiment ! Je recommande +++

Un super accueil, un grand merci pour l'intervention! Je recommande!

Sans hésitation. Toujours un accueil au top et un service au top. Continuez ainsi.

personnel, très qualifié et sympathique trouvé la panne en trois secondes, réparer en trois minutes

Je suis passée pour me renseigner pour une réparation pour le port de charge de mon iPhone tordu qui m’empêchait donc de le charger. J’ai été extrêmement bien accueillie et le vendeur a même pris le temps de me le détordre gratuitement ! Un service de haute qualité qu’on souhaiterait retrouver de partout avec un monsieur agréable, arrangeant et souriant

Merci beaucoup à Elies pour le service rendu ! Très réactif et très pro !

Merci à Romain, toujours efficace pour le différentes répartitions de mon smartphone

Très content du service rendu

J ai été très bien accueilli par le vendeur qui a su répondre à mes questions. Ce qui à déclenché la vente

Je ne peux pas mettre zéro étoiles, car c'est ce qu'il mérite ce service. J'ai eu la mauvaise idée de confier mon téléphone à WeFix pour un simple remplacement d'écran et je regrette de ne pas avoir fait confiance aux avis des autres utilisateurs. Depuis la réparation, le téléphone n'a jamais plus fonctionné. Ils ont essayé de le réparer 3 fois. Bien sûr aucun numéro pour les joindre, il faut aller chaque fois sur site. J'ai demandé un remboursement, ils ne m'ont même pas remboursé la totalité du montant versé pour le changement d'écran. Bilan de l'histoire: un téléphone qui marchait très bien est fini à la poubelle, un énorme gâchis de temps et d'argent.

top, accueil très agréable et dépanné en 2 minutes sur un sujet pénible pour moi et fait à titre gracieux car simple pour eux. Merci Wefix

Super équipe Prix attractif Réparation au top

Super sympa et efficace ! Merci beaucoup !

Très bon accueil et très serviable. Merci pour cette opération d'extraction de connecteur Jack. Ma fille sera ravie.

J’ai déposé mon iPhone 12 Pro Max pour un changement d’écran cassé. Je l’ai récupéré 2h plus tard, écran changé mais la luminosité ne fonctionnait plus et Face ID non plus. J’ai essayé de l’augmenter sans succès. Après un échange par mail avec Wefix, ils m’ont demandé d’éteindre le téléphone et de le rallumer, malgré cela le résultat demeurait le même. Je l’ai alors ramené le 18 mai sur le site d’ecully après avoir constaté, preuve a l’appuie, que la pièce utilisée pour réparer mon téléphone n’était pas une pièce d’origine Apple, alors même que wefix se revendique comme étant agréé Apple. L’iPhone fut repris en charge. Au bout d’une heure nous avons reçu un appel indiquant que le téléphone devait être renvoyé dans leurs ateliers à Paris pendant 2 a 3 semaines. Les deux vendeurs voulaient également reprendre l’écran qu’ils avaient changé une semaine auparavant et le remplacer par un écran cassé, de nouveau inacceptable. Je me suis bien sûr opposée à cet échange et ai demandé un remboursement total de la réparation soit 230€. Bien entendu, les vendeurs n’ont pas pu me rembourser, j’ai alors demandé l’ouverture d’une réclamation et ai repris mon téléphone en l’état. A ce jour, j’attends mon remboursement. Ce mode de fonctionnement n’est clairement pas professionnel. WEfix ne sait pas ce qu’est le service client. Je ne vous les recommande pas.

Vendeur très sympa et compétent.

Nettoyage efficace de ma prise de branchement, avec le sourire. 👍

Merci de passer votre chemin......

Je viens de m'y rendre pour enlever une poussière tenace dans mon téléphone, opération réussie en même pas 2 minutes. Personnel très accueillant et compréhensif. Je recommande !

Un grand merci pour la réparation super rapide et efficace d’un problème de chargement ! Équipe au top et super agréable.

Une super équipe qui s’est pliée en 4 pour réparer mon téléphone. Merci 🙏 Ils sont très pros et très minutieux. Je recommande sans hésiter!

Je suis venu remplacer ma vitre S21 ultra de devant, mais la personne(e) en la changeant à brisé la vitre arrière!!! Elle a effectué le remplacement de la vitre de devant, puis m'a dit de revenir pour remplacer à leur frais celle de derrière dans une semaine le temps de commander la pièce. Ok je reviens elle me l'a remplace puis me ma rend mais dans ça coque de protection. Plus tard je décide de changer ma coque de protection, Et la surprise! elle ma Discretement remplacer ma vitre arrière qu'elle avait cassé par une en Plastique ! J'ai les factures !

accueil excellent, personne à l'écoute même pour un simple diagnostic. Je recommande fortement !!!

Écran de protection posé il y a 1 mois et demi, le coin en haut à droite s'enlève déjà... On me propose de changer l'écran pour 10euros. Ça me reviendrait donc à 40 euros le tout pour avoir 1 protection d'écran POTABLE et aucune possibilité de négociation meme en prouvant la date de pose.

Mon téléphone chargeait mal et ce à cause de poussière accumulée dans le port de charge, tout fonctionne parfaitement désormais grâce au Mr très gentil. Merci, service au top, je recommande !

Des personnes super sympas, professionnels et accueillantes. Je vous les recommande.

C'est vraiment nul je déconseille de faire les protections des écrans chez eux, déjà sa protège rien, des défauts qui apparaissent au bout de 7 jours, et la garantie ne passe pas comme par hasard, en plus c'est très très cher et de mauvais qualité

Refus de remplacement de batterie iPhone au dessus de 80% de capacité et pas de remise pour les abonnés Bouygues Telecom sans forfait Sensation. Bien entendu, ceci n’est écrit nul part et les conditions générales de vente ne font aucune mention de cela. En revanche, il est précisé sur le site que tout les clients de l’opérateur Bouygues bénéficient d’une réduction. Je passe donc mon chemin.

Un grand merci au gentil et agréable monsieur qui m’a changer ma batterie de mon iPhone XR le 10/11/2022 a 12h tout dans la bonne humeur ! Travail soignée, rapide et efficace ! Il as pris le temps de nous expliquer le problème. Je suis très satisfaite merci encore pour son professionnalisme !

Très satisfait du rendez-vous de ce lundi , demandé pour mon IPhone8 dont l'écran était bloqué. Excellent accueil, problème solutionné très rapidement et j'ai même bénéficié d'une mise à jour du logiciel Ios. Je n'étais pas habitué à un pareil traitement et je recommande avec enthousiasme!

Très bon accueil, équipe au petit soin avec mon téléphone qui ne démarrait plus. Réparé avec beaucoup de professionnalisme, je recommande cette boutique

J'ai du changer l'écran de mon A12. L'équipe a été très disponible et comme ils avaient du stock, la réparation a été faite en 1 heure.

Excellent service de Louis

très pro et vendeurs sympathiques

Une honte !!! A ÉVITER !!!!! Ayant cassé mon écran de huawei P30 et partant à l'étranger le lendemain, je suis tombé sur wefix ecully, où ils ont pu réparer mon ecran (à un prix exorbitant !!! ... Mais n'ayant pas le temps d'aller ailleurs, j'ai baisser mon pantalon et j'y suis allé...) Je leur ai signifié que c'était cher, et leur ai demandé si je n'avais pas meilleurs temps d'aller à la guillotiere, (une rue connue pour les réparation de téléphones à Lyon) et on m'a répondu que je n'avais qu'à faire ce que je voulais mais que je ne savais pas comment j'allais retrouver mon téléphone en le posant là-bas.. ((raciste en plus...!)) Ils me rappellent le soir pour récupérer mon tel.. Je rentre chez moi et m'apprête à partir à l'étranger le lendemain à l'aube.. Quand je me rend compte que l'antenne wifi et gps ne fonctionnent plus... Mon téléphone est perdu, il ne se situe plus, le gps est donc inutilisable, et il ne se connecte pas non plus au wifi ! Je me retrouve donc à l' étranger avec un téléphone inutilisable. A mon retour, je vais directement les voir, et la personne qui avait touché mon téléphone ni en bloc... Ne me propose aucune solution de replie, ni de prêt de téléphone ni rien du tout... Après avoir parler au responsable, qui décide de m'envoyer mon tel à Paris en réparation, toujours sans téléphone de prêt, ni rien, ils me disent bien que l'antenne gps et wifi est hors service... Merci... Mais aucune excuse, aucun avoir ni rien !!!! Je leur demande de au moins me mettre une vitre de protection gratuitement pour s'excuser des 8 mois de galère, mais ça non plus ils ne me l'ont pas mise !!! UN SCANDALE et une grosse ARNAQUE !!!!!

Belle équipe ! Il m’ont bien reçu et mon bien renseigner.

Je recommande cette boutique, téléphone réparé avec succès, vendeur très agréable..

J'ai été demander conseil car mon téléphone ne chargeait plus. Il était simplement encrassé par des poussières qui s'étaient accumulées dans la connectique et qui empêchait la charge. La personne sur place me l'a fait gratuitement donc geste très commercial ! Je recommande à 100 %

Service rapide et efficace avec une personne très agréable . Merci.

J’y suis allé pour changer une batterie d’iPhone qui fonctionnait par ailleurs parfaitement. Suite à ce changement l’écran buguait complètement. Après 2 retours dans la boutique, ils m’ont changé l’écran en prise de garantie. Depuis l’écran remarche mais le gps ne fonctionne plus, Face ID bug et surtout la batterie ne dure pas plus longtemps qu’avant… Bref a fuir, mieu ça vaut mettre le prix et aller chez Apple

Pas réactif, trop long entre la visite et la commande et voir la réparation ou je ne n'irai pas car trop cher également. Pil mania pour le même produit est 50 € moins cher et m'ont réparé mon téléphone en une journée .

Bonjour j ai fait poser une protection écran il y a 3 mois environs à Ecully. La protecion se décolle et il y a des bulles. Je suis repassée à la boutique samedi 9 avril pour qu ils me la changent. Ils veulent me faire payer 9 euros car la garantie est dépassée . Et là j apprends par le vendeur que ce genre de protection n est pas efficace pour mon téléphone Samsung s10+ qui a un écran incurvé... et le vendeur me dit qu à bellecour ils ont arrêté ce type de pose sur ces écrans.... c est une honte. Moi j ai dépensé 35 euros et on me demande 9 euros pour le remplacer alors que vous savez que ce n est pas fait pour ce type d ecarn...j appelle ça de l arnaque , du vol... Cordialement

J'avais un problème avec la carte sim de mon téléphone qui était restée bloquée et le commerçant m'a aidé très rapidement et gratuitement et a été très aimable. Merci à lui. Je le recommande vivement.

Très très énervé. DÉCONSEILLE FORTEMENT - 1er changement d’écran iPhone X 189€, face id non fonctionnel avec le nouvel écran donc utilisation de la garantie et pose d’un 2e écran - achat d’un film de protection soit disant produit de l’année et ultra résistant et d’une coque renforcée pour protéger l’écran, le tout pour 43€. Avec ça me dit le vendeur « on peut difficilement faire mieux en terme de protection, le film de protection ne se casse pas comme les verres trempés classiques mais absorbe tous les chocs donc est beaucoup mieux » - 3 jours après : 1ère chute du téléphone, à hauteur d’homme et sur du carrelage => écran complètement fissuré. Le point d’impact se situe sur le film de protection. Certes le film est nickel mais l’écran en dessous est mort. Proposition du magasin? Aucune « la garantie ne fonctionne pas suite à une casse. » Bilan? 232€ dépensés dans le vide pour un écran et des protections qui n’ont pas résisté à une seule chute, aucun geste commercial, publicité mensongère. C’est le première fois que je rédige un avis Google, c’est dire la hauteur de mon mécontentement.

Personne compétente, réparation effectuée rapidement avec une pièce d'origine. Nickel.

Accueil agréable et très efficace ( extraction d' un objet coincé dans la prise jack du téléphone )

Très bien et reactif

Super accueil et excellents conseils. Ici on répare avant de changer les pièces ! Merci