CARGLASS Pare-Brise Antony Service de réparation de pare-brise

Très très contente un super accueil et un très bon travail

Parfait accueil est trop bon travail

Super accueil, super prise en charge, super ambiance. Bon quand c’est mauvais faut le dire et quand c’est excellent aussi. Merci pour votre sens du service. @speciale dédicace à Julie et Emma

Accueil très agréable, réparation de ma vitre rapide et efficace. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité.

Accueil déplorable. Pas de remboursement directement par l'assurance car pas référencé. Donc il faut faire l'avance des frais et prier pour que l'assurance rembourse...Et effectivement, ca a été dur pour se faire rembourser. En effet 2300 euros pour le chgt lunettes arrière + parebrise, ils sont très très cher selon les dires des assurances. Et le pompon, c'est la pub pour l'aspirateur gratuit !?? une facture avec un code introuvable ? pour s'incrire sur le site de Nauroto... Et au final, on t'envoie bouler vers le service consommateur avec un numéro 0800...je vais en avoir pour pour plus cher d'appel que l'aspirateur ?! Je lache prise comme bon nombre. Aller voir votre garagiste habituel, mais pas Careglass ,

Excellent service:le technicien est venu à domicile et fait la réparation en 30 minutes, la gestion de la prise en charge auprès de mon assurer à été effectué par Carglass, service très efficace.

Repose de mon pare-brise mal collé la 1ère fois à Villebon . Bien collé cette fois mais le joint périphérique est posé sans soin (il fait des vagues). J'ai sollicité le centre client qui m'a oublié... La prochaine fois je ferais poser mon pare-brise chez mon concessionnaire.

Equipe sympathique et réactive , Je recommande 😃😃

Il m’a dit le vitre c’est d’origine Mercedes alors que il m’a changé le vitre c’est pas d’origine

Super accueil et service efficace !

Merci à Emma et Rachid pour leur accueil bienveillant et efficace !

Service excellent, venue pour un impact pare brise, réparé rapidement. Merci à Emma et son collègue pour la prise en charge et la clarté des explications ☺️🌸

parfait, rien à dire véhicule de remplacement et pare-brise changé en une aprèm

Impeccable Service top

Super accueil. Explications de l'intervention bien détaillé. Rapide.

Ras

Rien à dire sur le personnel, aimable et compétent. En revanche, la politique de surfacturation des interventions par Carglass est de moins en moins bien perçue par les assurances, qui se désolidarisent de cette société. Cela met les assurés dans une situation délicate, devant régler des sommes à Carglass que leur compagnie d’assurance refuse de rembourser. Assurez-vous de faire valider les devis par votre assurance avant toute intervention chez eux. Merci Carglass !

Prestation effectuée le 16 mars 2024, l'après-midi pour un changement de pare-brise sur mon Opel Zafira. Excellent accueil par Emma et Kamel . Kamel a très bien fait son travail.Je recommande Carglass d'Anthony !!!

Super équipe dans cette agence Accueil très agréable et prestation irréprochable !!

Excellente prestation, accueil très sympathique (merci, Julie, pour le café !). Ils s'occupent de tout côté assurance. Délai parfaitement respecté.

Excellent accueil et prose en charge

Remplacement pare-brise le samedi je remarque un bruit de moteur et de vent beaucoup plus présent que d’habitude. Je le fais signaler on me dit que c’est rien c’est normal. Je reviens lundi pour qu’on me dise qu’on voit rien à l’œil et on me demande de revenir mardi. Mardi je reviens un monsieur qui vient regarder me dit que le pare-brise est très bien posé que pour lui si y a un problème c’est pas lié au changement. Au final expertise à Carglass Villebon celui-ci n’était pas collé en bas. Super surtout quand le client répète 3-4 fois qu’il y a un problème et que chez Ford juste au touché le carrossier m’a dit que le pare-brise n’était pas collé. Sans oublié les commentaires du style « c’est pas possible vous vous trompez ».

Bon accueil . Tout s'est déroulé comme prévu.

Service efficace et sympathique. Je recommande

Rapide!

Personnel très aimable et très professionnel

Excellent accueil de Emma et Rachid, équipement au top, je vous le conseille à tous

Mille mercis pour le remplacement d'aujourd'hui ! Équipe au top, adorable, très pro

Merci à Emma et Julien pour la réparation de ma vitre, pour la clarté des infos, la rapidité et leur bonne humeur !

Réparation défectueuse et impossibilité d'obtenir rapidement une rectification. . Absence totale d'écoute.

Réparation à domicile tout a été clair rapide et efficace !

Sérieux, réactif

Tarif bien trop élevé et en plus ils sont déconseillés par les assureurs

Excellent !

Rien à dire pour le changement du pare brise qui a été rapide. Pose ok .. mais: - essuis glace mal remontés : ils tapent contre le montant de baie à chaque mouvement - la trousse à outils offerte promise ne m'a pas été donnée

Rdv pris rapidement, prise en charge rapide et efficace, un très bon accueil avec des explications très claires, merci!

Parfait Très bonne prise en charge

Rapide et efficace. Produits de qualité.

Intervention rapide et travail serieux. Par contre mensonge sur le cadeau offert par Norauto : rien pas de promotion alors que l'on m'a dit verbalement que je le recevrai et impossibilité d'obtenir ma facture après 2 appels téléphoniques et 2 mails

Rapidité, efficacité, accueil super sympa; je recommande fortement

Excellent

Impeccable et Rapide Merci

Je suis très content de l'accueil. Tout m'a bien été expliqué. Merci à l'équipe de Julie notamment Emma et surtout Jean Yves qui a fait un super boulot sur mon véhicule avec un coup d'aspirateur. good job

Prise de rv très rapide. prise en charge du véhicule à l heure, restitution dans les delais.Tres bien à part le cadeau qui n en est pas un.. il faut faire 10km pour le récupérer chez Nordauto. J aurai préféré comme la dernière fois des points de lavages..

Je suis très satisfait de mon expérience chez Carglass Antony. Emma était très accueillante et elle a très vite réussie à trouver la meilleure option pour réparer mon pare-brise. Le rdv a été pris très rapidement à une date qui me convenait le mieux.

Pas très aimable je n'ai pas eu la trousse d'outils promis

Acceuil parfait, intervention rapide et efficace. On ne peut pas faire mieux. Merci à vous

Bonjour Carglass Antony, je suis allé remplacer mon pare-brise le 4 Novembre mais je ne suis pas du tout satisfait du résultat comme illustré sur la photo. Vous deviez juste changer le pare-brise et vous avez coupé le joint d'étanchéité du liquide de refroidissement. C'est inacceptable et j'avertis tout le monde d'éviter ce garage ! Tiguan ( j'espère vous oubliez pas vous avez faire quelques choses avec ma voiture 😡)

Accueil agréable, petit parking à disposition, prise en charge rapide et peu d attente ! Tout à été fluide

Parfait ! rien a dire sur la prise de rendez vous et la prestation

Parfait heure délais respectés

Pratique et sérieux : rendez-vous plutôt ponctuels, bons accords avec les assurances et service de qualité. Attention, il y a bien trois places de parking en façade accessibles juste après le feu depuis le centre-ville mais c'est tout. Il faut d'ailleurs privilégier une arrivée depuis le nord pour être du bon côté.

Très bon accueil et réparation parfaite

Rendez-vous à 15 h, véhicule pris à 16h pour une intervention de 5 minutes.

J'ai eu un accueil super agréable, avec de bons conseils bienveillants sans forçage a acheter, les mécano étaient très gentils également allez y les yeux fermés !

Emma et Rachid au top ! Merci Carglass

J’ai déposé mon véhicule pour un remplacement d’une vitre latérale, au moment de récupérer mon véhicule j’apprend qu’ils ont fissuré mon pare-brise ( une fissure de 40 cm ) alors que je n’ai rien demandé et le pire c’est qu’ils me proposent de faire jouer mon Assurence et payer une franchise pour le réparer !! Aberrant

Service excellent

Des professionnels motivés, respectueux qui ont fait preuve de réactivité pour résoudre mon problème. Un grand merci à Julien et Emma

Équipe de oufff Vraiment très bonne équipe L’accueil et le technicien

Service rapide et impeccable

Un très bon accueil suivi d’une prestation au top. Technicien à l’écoute et qui prend le temps de donner des explications et des conseils. Je recommande Carglass d’Antony.

bonjour pas eu ma brosse c est dommage

Niquel a l’écoute et très explicatif tout c est bien passé

Travail sérieux, respect des délais : dommage que le premier parabrise commandé n'était pas le bon mais je suis indulgent car ma marque a de très nombreuses références.

Très bon accueil. Le service a était rapide. Merci à toute l’équipe particulièrement à Emma et Manuel À bientôt.

Rapidité et efficacité merci

Le personnel très agréable service rapide a Rendez-vous rapidement pris

J’avais rdv à 9h15, avec rappel du rdv par Carglass précisant bien 9h15. Surbb bb place on me dit que le rdv est à 14h d’après le planning! La prestation faite avec changement d’un balai essuie glaces à 32€, je demande un effort commercial compte tenu qu’on m’a fait déplacer à 2 reprises à 9h15 et 14h. Aucun effort et même pas désolé!

Rachis pour la technique opérationnelle et l'accueil Emma au top

Je suis satisfait du service qu’ils m’ont donné la dame à l’accueil était très gentil et merci à Kamal le mécano qui a changé le pare-brise.

Merci à Manuel et Emma pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Très bon accueil et réparation parfaite Merci !

Très bon accueil et de bons conseils de la part d'Emma et une très bonne intervention de Yves.

Parfait!

Très bon service, rapide et efficace

Personnel très accueillant et professionnel

Ils veulent me facturé la TVA de la facture ce qui m'a redû fous je pance c'est une escroquerie cette TVA qu'ils veulent ajouter à ma franchise

Un service de grande qualité et des personnels très sympas (Kamel et Emma).

Suite à un vandalisme sur mon pare-brise arrière j’ai été accueilli par Emma qui a été d’un grand professionnalisme, diligente et à l’écoute. Je recommande vivement le Carglass d’Antony.

Très satisfait. Travail professionnel et personnel très aimable. Je recommande.

Je remercie Emma de l'accueil et Manuel le technicien pour leur accueil et leur travail. Je recommande ce centre. Merci encore à vous

RAPIDITÉ & EFFICACITÉ DE LA PART D'EMMA ET KAMEL

Accueil de grande classe de la part de Emma, et travaille impeccable de Rachid.

Prise de rdv en urgence le 7/07, rdv le 10/07 à 8h15 pour réparation de la vitre avant latéral gauche et en même temps remplacement des mes essuis glace avant et arrière. Très bon accueil d'Emma qui a pris en charge mon dossier et de Rachid qui a effectué les réparations. Equipe au top et efficace! Véhicule récupéré vers 12h. 😊

Service professionnel ! Top ! Merci Emma !

Équipe au top !!!

Trop d'attente et il ont laissé leur gants dans la voiture

Des grands voleurs, y m’ont volé ma paire de lunette de soleil que j’avais laisser sur mon siège côté passager. Je déconseille vivement.

Excellent accueil, professionnalisme et rigueur de mise dans cet établissement... Je recommande fortement..

Pose du pare-brise ultra rapide, et parfaite (j'espère). Les nouveaux essuie-glace n'ont pas été mis dans le coffre, comme annoncé. J'en ai déjà des récents, ouf. Caoutchouc, ou, je ne sais quoi de l'ancien pare-brise, est resté traîner dans l'habitacle. Donc avis mitigé.

Un véritable carnage! J'avais un tout petit impact dans mon pare brise. Ils sont venus injecter leur résine prétendument magique dont ils font la publicité à la télé et je vous laisse découvrir le résultat lorsque j'ai récupéré mon véhicule le soir! Depuis je les appels mais aucune reponse!

Je suis satisfait du service. Bonne préparation au cours d'un appel préalable à l'intervention (intervenant très bon). Donc naturellement la suite en agence est très simple, très prévisible et le résultat conforme.

Au premier orage après remplacement du pare-brise, 2 cm d'eau dans la voiture. Au téléphone, je suis reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Électronique noyée, dépanneuse, expert, etc. Merci Carglass

Tout c'est bien passé, comme prévu.

Accueil impeccable , aimable, compréhensif , prêt à aider et conseiller Grande amabilité et gentillesse Compétence au top ! Je recommande m

Complètement incompétent.

j'ai été très bien reçue et conseillée dans ce centre ; la prestation a été au-delà de mes attentes puisque mon produit était disponible et le remplacement a pu se faire immédiatement. je recommande ce centre

Rapide, efficaces, de bons conseils et chaleureux

A fuir!! Prise de rendez-vous pour un remplacement de pare-brise, résultat les essuie-glaces non resserrés et non remplacé comme vendu dans les pub tv. Coup de fil durant la prestation vitrage pour conseiller le remplacement du filtre d’habitacle qui serait gravement moisi et que ca serait pas bon pour la santé… De retour vérification par mes soins du filtre, découverte d’un filtre en bon etat mais plié en épouvantail alors qu’il est dimensionné pour entrer dans son logement comme une cassette. Le principe dans la mécanique c’est quand on sait pas faire on fait pas!! A se demander si on ne cherche pas à provoquer la panne quand le client ose refuser une prestation ! Inadmissible.

Allez Partout Chez CarGlass ...mais pas celui d'Antony. Que des surprises de dernière minute. 3 RDV pour réparation du même pare-Brise .... dernière minute : mauvais pare-brise reçu....ou reçu défectueux ....ou la valise Bosch qu'ils ont ne de détecte pas la Caméras Frontale des Mercedes-Benz...alors que chez Mercedes rien à signaler sur la caméra. les Employés s'en foutent des clients...comme s'ils viennent que pour avoir un salaire ...aucune passion pour leur métier. Je déconseille ce point ....allez ailleurs.

Très bon accueil, bien renseignée et conseillée. J'y retournerai en cas de pépin.

Excellente expérience dans ce centre Carglass, accueil tres sympatique par l'hôtesse qui a géré la partie administrative. Prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue, travail soigné, habitacle propre à la reprise de ma voiture et recollage des vignettes impeccable. Délai de 2h pour le collage respecté. Reprise de ma voiture dans les délais.

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute, ils sont professionnels et agréables, très bonne expérience

J'ai aimé l'acceuil lors de la réception de la voiture, les informations étaient claires et précises . Le travail du technicien était de très bonne qualité . Je recommande.

Rapidité et efficacité

Centre de mensonges, Rendez-vous prise confirmé, le jour du rendez-vous les vitres ne sont pas disponibles ! centre de perte de temps 8 jours les vitres non remplacées heureusement le remplacement des vitres aurait pu être catastrophique !

Rapide. Rayures sur mon pare-brise après la réparation...

Travail impeccable

Service rapide, équipe sympa, au top !

Prise de rdv POUR un changement de pare brise et rien d'autre....! un appel d'un technicien pour me parler de mes essuies glaces a changes pourtant (NEUF) un autre appel pour m'informer que ma batterie risque de lâcher a tout moment en précisant avec insistance que ces derniers propose un forfait batterie etc manque de pot pour vous ma voiture sort d'un controle chez Peugeot la batterie n'avait AUCUN problème avant mon passage a votre atelier... et je suis en mesure de vous le prouver. Je recommande pas du tout cette atelier ! deuxième fois que je m'y rends et toujours quelque chose je dirais même a fuir, accueil pourris une hotesse en fin de service assez sympas autrement a fuir et je compte pas en rester la pour ma batterie!!!!!

Lieu très accessible

J'ai visité CARGLASS ANTONY pour un impact de caillou dans le champ de vision (à peine visible). Réparation rapide, garantie à vie avec facture de 177€ réglée par l'assurance. Résultat : une petite tache de résine en forme de petit disque assez plus visible que l'impact initial. On m'a dit que c'est comme ça. Bon, je l'ai accepté et suis parti. Pourtant mon œil était souvent fixé sur le point de réparation en conduisant. Deux semaines plus tard, la tache de résine a pris une forme d'étoile avec des nouvelles fissures partant de l’épicentre et rayonnant vers l’extérieur (dont la taille dépassait bien le diamètre d'une pièce de 2€). Je reviens au centre CARGLASS ANTONY à deux reprises en leur demandant le remplacement du pare-brise en faisant jouer la garantie. Les deux fois, réponse négative : Ce ne sont pas de vraies fissures, une réparation c'est comme ça, parfois ça se voit mais aucune raison d’inquiétude. Si jamais ça fissure vraiment, la différence à l'image actuelle sera frappante et là on s'en chargera. Quelques semaines plus tard, lors de la révision annuelle de mon véhicule, le technicien m'a confirmé que le pare-brise était bel et bien fissuré : En premier lieu, ils n'auraient jamais dû tenter de réparer cet impact puisqu'il était localisé dans le champ de vision et donc irréparable. D'autant plus qu'avec un point si petit, ils ont dû creuser pour faire de la place et accommoder la résine. Le point où ils ont creusé est devenu le début de nouvelles fissures. J'ai téléphoné à mon assureur pour faire appel à un expert dans l'espoir de forcer CARGLASS ANTONY à honorer la garantie et procéder à un remplacement. Mon assureur m'a finalement dirigé vers un réparateur agréé pour un remplacement de pare-brise immédiat.

Super, rapide, efficacité au top. Accueille super bien. Rien a dire, c'est top. Merci.

Efficaces et très agréables , au top

Gros doute sur les compétences du magasin

Hôtesse agressive, pas agréable techniciens pas professionnels.dépôt véhicule a 10h récupéré a 14h avec rayures sur le côté porte passager et colle noire sur tout le cadran de la porte et vitre et barres tout car prestation faite sans protéger le véhicule. Vignettes tombantes et intérieur sale. Sur un autre RDV suite BRIS de glace , récupération du véhicule sans retrait des débris de glace pas aspiré Refus par l'agent de rester a l'intérieur car fermeture a 12h,le technicien ne s'excuse pas de la mauvaise prestation et remet le fait que s'est pas lui qui a rayer et ce n'est pas de la colle mais des saletés antérieures collées.travail fait en sirotant un café avec cigarette a la bouche et discussions indiscrètes sur les clients.

Un service impeccable en temps et en heure

Je suis venu car mon entreprise a un accord avec Carglass et celui-ci était le plus près de mon domicile. J’ai fait remplacer le pare-brise suite à une fissure. Le pare-brise a bien était changé par contre la caméra de l’ordinateur de bord fonctionne mal malgré le calibrage fait lors de l’intervention. Ne prend plus en compte les distances de sécurité J’y suis retourné mais pour eux tout est normal. J’ai donc changé de centre.

C'est super

Personnel incompétent. Demande à changer le filtre à particules car légèrement noir, normal, c'est un filtre à charbon actif. Le retire pour le nettoyer, mais le remet n'importe comment, et du coup le détériore ! Centre à éviter !

Personnel distant, cela donne l'impression que le client n'a pas le choix et doit passer que par eux et pourtant il en existe bien d'autres fournisseurs et installateurs de pare brise, pose pas toujours techniquement parfaite et oublie du nettoyage. Au vu du prix il pourrait faire mieux .

Très bel accueil

La prestation était bien, le délai respecté jusqu’à que je me rende compte qu’ils avaient oublié de changer la pâte du capteur pour essuie glace automatique\ allumage des feux, obligée d’y retourner… je pense que c’est désormais courant et donc peu normal d’oublier ce changement.

Très accueillant. Je recommande

Contact très sympathique et professionnel au téléphone. Rendez vous rapide et ponctuel.

Service client à revoir : on arrive il faut attendre que les personnes terminent de discuter pour entendre un bonjour, au moment de récupérer la voiture on m'annonce entre deux portes que j'ai un impact sur le pare-brise...mais que comme j'ai pas répondu au téléphone 10min avant d'arriver ils n'ont rien fait (la voiture appartient à ARVAL, je n'avais aucun accord à donner...), le comble quand on sort d'un réparateur de pare brise quand même ! Mais bon il n'y a qu'à reprendre RDV c'est facile... Pour finir, aspiration plus que rapide, il reste des bris de verres dans le véhicule, on a fait vite, mais mal ! Bref, je ferai remonter à Arval que ce partenaire c'est pas recommandable

Equipe de réparateur irrespectueux de la clientèle !! Parlent comme si la clientèle etait des potes.C est scandaleux d’avoir une attitude aussi lamentable! Qui plus est, je suis reparti sans la réparation car une heure de retard minimum. Je conseille, Auto glass dans la meme rue au numero 91 qui n’était pas surpris de la situation apparemment... Aucun probleme, reparation efficace et à domicile, personnel courtois comme ca devrait l’être partout. Merci AUTO GLASS au secours CAR GLASS

Passage en 2019 pour une vitre arriere brisée. Mon épouse récupere la voiture : ecusson du constructeur arraché et traces de colle. Personnel peu courtois. Reparation cependant ok.

Génial

J'ai pris rendez-vous pour un changement de pare-brise J'ai attendu 2 jours danc jusqu'au la tout va bien, ils m'ont dit que il fallait 3 heures pour le changement danc moi je préviens mon patron j'ai posé ma journée Le jour du rendez-vous arrive je ramène ma voiture est la dame me dit tout monsieur on as pas votre pare-brise tout naturellement son s'excuser n'es rien limite c'était normal. Journée perdue merci carglass.

Même diagnostique, fissure minuscule, et je repars avec un plus gros. On fait remarquer cela et ça semble normal.

Très mauvaise expérience chez carglass. Tout d'abord je viens pour prendre une rendez vous en physique le 17/02 Je donne les papiers, assurance carte grise etc... Après quelques minutes le rendez-vous est pris pour le 18/02 Au moment ou j'arrive le 18 on me dit que j'ai demandé de payer à mes frais et non pas par l'assurance alors que j'avais bien spécifié que je voulais passer par l'assurance la veille. Manque de chance, le 18 mon assurance ne travaillait pas, il est donc très compliqué de les joindre et de savoir si je suis bien assuré contre le bris de glace. La dame de carglass m'assure donc qu'il va y avoir un contentieux au cas ou l'assurance ne prends pas le bris de glace. Car oui, ils avaient commencer de réparer ma voiture avant même d'essayer de contacter l'assurance. Et c'est la qu'ils me demandent un cheque de caution de 200€ alors que je n'avais ni chéquier ni 200€ car étudiant Apres toutes ces histoires régler je vais m'installer dans la salle d'attente en attendant la fin de la réparation de ma voiture qui a 3 mois (oui c'est important pour l'histoire) dans la salle d'attente je me rends compte qu'il y a plus de pub sur les ballais d'essui glace et sur les filtres a habitacles que sur les pare brises. Et c'est la après quelques minutes d'attente que je tombe des nues. On m'affirme que mon filtre a habitacle est sale alors que la voiture est neuve. Mais le vrai problème n'est pas la, POURQUOI regardent-ils mon filtre alors que je suis venu pour un pare brise. tout simplement parce que quand vous allez chez carglass c'est vente forcée sur vente forcée. Exactement la même chose quand j'arrive. On me propose un produit anti-pluie que je ne veux pas mettre sur mon pare brise et la dame de l'accueil me dit appelez votre père pour être sur que vous en voulez pas. traitement qui accessoirement abime les pare brises après quelques mois d'utilisation. La cerise sur le gâteau est au moment de la restitution de la voiture. premièrement je vois un employé ressortir avec un kangou qui a failli l'abimer en faisant une marche arrière comme un bourrin et s'arrete a quelques millimètres du mur. Et moi le monsieur qui m'explique quels ont étés les réparations réalisées sur ma voiture me dit qu'il faut mettre un avis entre 0 et 10 étoiles. Vous vous doutez que je vais pas mettre 9. Bah le mec s'attribue tout seul une note de 9 a mon nom. et la dame de l'accueil ose me dire que c'est pas par rapport a la prestation mais a la qualité de la réparation. ca m'a soulé j'ai dis OK et je suis parti. toutes ces histoires m'ont pris plus de deux heures alors qu'ils m'avaient garanti que ca allait durer moins d'une heure.

Prestation parfaite. Accueil agréable.

L'équipe a l'air sympa mais pas très compétente. J'ai fait réparer un impact tres peu visible et à la sortie l'impact est plus gros. On verra ce que ça donne avec le temps

Bonne équipe très accueillante !

Service déplorable, tout va bien sauf quand on a une réclamation et là c'est le drame!! J'ai changé mon pare-brise dans le centre d'Antony, après avoir récupéré la voiture j'a noté une sifflement qui n'existait pas avant, dès que j'atteignais la vitesse de 30 km/h, les balais d'essuis glace avaient été changés et de plus défectueux au bout d'une semaine, je suis revenu au centre pour demander des explications et je me suis fait littéralement engueulé par la monsieur qui est cité déjà dans d'autres commentaires et présent dans l'atelier. J'ai donc du régler le problème ailleurs et changer mes balais d'essuie-glaces à mes frais. Donc je suis vraiment déçu et je n'y remettrait pas les pieds.

Accueil sympathique, réparation professionnelle de deux impacts sur mon pare brise.

De vrais professionnels.

professionalisme avéré

La personne de forte corpulence à l'accueil et plus que désagréable me reprochant de ne pas avoir de stylo sur moi ...lol et un tantinet rac... n'aimant pas les personne aux origines étrangères...!!! Voilà je n'y retournerai jamais n'y aucun de mon entourage . Dommage parce que la personne qui travaille à l'atelier et super gentil,aimable... Ciao Carglass

Super personnels très aimable ils sont au petit soin des clients

Très bon service

Personnel professionnel et accueillant

J'ai changé la lunette arrière de ma voiture à Antony. Accueil désagriable, il respecte pas le client. En plus le nettoyer de la voiture à l'intérieurn est inacceptable, Il y a toujours de traces de verre...

Ils ont changer ma vitre Mais la baguette de la vitre a était tordu et mal remise En 40 minutes le travaille a était fait mais je trouve ça bâclé

Rdv jamais booker. Déplacement pour rien

Incapable de faire une réservation de pare-brise correctement. Incapable d'avoir un peu de compassion et des excuses pour leur erreurs. Incapable de mettre des essuis glaces neufs payés après la réparation du pare-brise. Sincèrement décevant d'avoir une aussi mauvaise relation client avec toute la pub qu'on reçoit d'eux constamment. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Bjr très déçus de leurs prestation mon rétroviseur etais abîmés il ont forcer pour le fermer du coup il lon vraiment casser il ont forcer comme des brutes sans excuses et meprisance et publicités mensongère je nest pas eu l'abonnement au péage Ulys je ne conseille pas

travail soigneux

Bonjour, J'ai pris un RDV pour remplacement de pare brise dans les temps, sous condition de me communiquer le devis en avance; la partie prise en charge par l'assurance et combien cela doit me coûter avant le RDV. Le conseiller m'a bien confirmé que je serai contacté par téléphone bien avant le RDV. Les jours passent et silence radio. Je relance de mon coté une semaine avant le RDV, la conseillère m'a bien confirmé que je serai informé avant le jour J. J-1 arrive et toujours pas de nouvelle ! j'appelle pour me renseigner pour éviter toute perte de temps pour les deux parties. On me confirme que je serai contacté dans la journée pour me communiquer le devis. L'heure du RDV est arrivée, je me déplace avec la voiture, la réponse de la personne à l’accueil est : Si on donne pas de réponse cela veut dire que vous n’êtes pas pris en charge par l'assurance, et que vous devez payer la totalité pour le changement du pare brise. Je trouve ce manque de professionnalisme scandaleux ! Fuyez !!!

J'ai fait réparé mon pare brise et une prestation m'été facturé deux fois. je m'en suis rendu compte deux jours apres et leur ai signalé. 3 semaines après je n'ai toujours pas été remboursé.

Rendez-vous au minimum un mois d’attente

Une équipe accueillante, disponible, souriante et sympathique dès le matin. Le remplacement de ma vitre à très bien été effectué et dans le délai annoncé par le technicien. Si non j'ai même eu droit à un café-croissant !! Merci encore et je recommande

Je suis venu faire un devis pour un remplacement de pare brise sur une 206 Peugeot, le prix affiché pour l'achat du pare brise avoisine les 300 euros alors qu'il est possible d'en acheter des neufs pour 100 euros sur internet en tant que particulier... De sacrés marges réalisées sur le dos du client !

Alors la franchement le top du top, gentillesse, respect je recommande

Pose du plexiglas rapide , rendez vous rapide , pose impeccable et rapidement. Personnel sympa. Rien à ajouter.

J ai pris rdv avec le central qui m’a proposé la promotion du jour les essuies glaces , arrivé à l agence on m’a imposé un contrôle technique???? Aucun rapport avec l offre donc publicité mensongère et le personnel n’a même pas essayé d appeler le centrale ... j’irai plus la bas pour ma part ! Le travail a été fait en temps et en heure et correctement. Le service client m’a contacté quelque jour après avoir poster l avis , à étudier mon dossier et constaté que je bénéficiais bien de la promotion .Je me suis donc représenté à l agence et bénéficier de celle ci Le service client a fait correctement son job .Merci

Je suis passé pour une vitre brisée. Pose d'un plexiglas gratuitement en attendant la vitre. Personnel très sympathique. Manque un peu de place pour se garer mais cela se fait néanmoins.

J'ai été très déçu par l'accueil

Très bon accueil et bon conseil merci encore pour ma votre je recommande y a pas d arnaque 👍🏾👍🏾👍🏾

Equipe au top, bris de glace arrière, je me suis pointé on m'a nettoyé les débris de verres, mis une protection et donné un rdv 2 jours après. En une heure tout était plié. Quand vous y allez soyez patient, j'ai remarqué que certains clients crient après l'équipe mais ce n'est pas eux qui ont cassé votre vitre ou pare brise... ils feront leur taf, pas d'inquiétude :)

Passé changer une vitre brisée. Pose d'un plexiglas en attendant que la vitre soit livrée. L'accueil était sympathique et le travail rapide et soigné. La pose de la vitre le lendemain à été un peu plus longue, normal, mais en dessous de ce que m'avait annoncé la centrale de réservation. Ce fut donc une bonne surprise. Là encore, accueil chaleureux, travail soigné et pro. Le seul bémol, c'est la place dont dispose cette agence. L'atelier à l'air assez petit et il faut savoir manoeuvrer pour se garer devant. Ou avoir la chance d'être en heure creuse

Accueil impeccable et chaleureux avec le café, service rapide,. Merci

Rapide Efficace même si le système de RDV par Internet n'est pas suivi par le personnel

Très professionnel et accueillant

Tu très bon travail

Bon Service. Personnel attentionné

Réparé un impact qui a évolué en une fissure 8 mois après. Passé il y a 1 semaine le personnel m'a inventé un deuxième impact pour éviter de changer le pare-brise. A fuir. Edit: Mme. Anna de Carglass, le parebrise a été remplacé par une autre concession Carglass qui n'a pas rechigné à la tache et qui a reconnu la réparation fautive pour la fissuration. Cordialement.

Bien, tres bien meme ! Un manque de colle sur le pare-brise de mon fils 2 ans après réparation sans frais... bravo !

Accueil avec le sourire et services de qualité.

Du très bon travail très rapide et du personnel très accueillant.

Qualité de la prestation et accueil impeccables. Dommage qu'on ne m'ait pas prévenu des delais

Super service pour le client, j ai jamais vu ca. J ai rien payé (c est l assurance qui prend en charge) en plus je suis reparti avec des balais d essuies glaces gratuits. De bons conseils et très sympathiques.

Très bon acceuil et très bonne efficacité.. rien à redire..

Vite fait, bien fait, rebouchage de deux impacts. Rendez-vous rapide. Efficace.

Parfait. Rien a reprocher

Organisation du RDV catastrophique (rdv sur internet, mais la date choisie ne correspond pas à la vraie date dispo en magasin, il faut passer 30mn au tél ensuite pour s'en sortir) * 1er RDV pour changer la vitre : ok pour jeudi. * 2eme RDV pour poser une vitre temporaire en plexi en attendant : ok pour mercredi... or les 2 opérations prennent quasiment le même temps. S'ils ont le temps de poser un plexi, ils devraient aussi pouvoir poser une vitre ? Et bien ... Ca n'a pas manqué : le mercredi, le magasin est en mesure de poser la nouvelle vitre et non le plexi ! Un bon point pour la flexibilité du magasin, un mauvais point pour le logiciel qui gère les RDV. Accueil très désagréable du gérant (vraiment) mais OK des employés. Globalement une expérience négative, dommage. Bien meilleure expérience au Carglass de Palaiseau.

On prend rendez vous sur internet. Un rendez vous qui n'en est pas un puisque les horaires proposées ne correspondent absolument pas aux horaires d'ouverture, donc il faut attendre 5jours avant d'avoir une vraie prestption... Un pseudo cadeau impossible a récupérer alors qu'ils nous demandent de nous re déplacer pour l'obtenir alors qu'ils savent pertinemment qu'ils ne font pas les essuies glaces adaptes au modèle de mon véhicule... Et le pire c'est qu'ils prennent les gens de haut !!!!!! Je suis furieuse !!!!! (La seule etoile mise l'est uniquement car on se peut pas publier d'avis sans)

Arrivé à l’improviste, suite à une annulation de rendez-vous par un autre client, j’ai été pris en charge de suite. 35 min plus tard, je ressortais avec une vitre latérale changée. Accueil impeccable et professionnalisme ! Je recommande !

Service rapide et efficace !

Excellent acceuil, par contre il n'a pas voulu chanter Carglass répare Carglass remplace lol

Très bonne prestation et accueil très sympathique.

Ignoble expérience, je suis dissuadé d un rdv à domicile et viens au rendez vous. Après 20 minutes sans la moindre considération je fais part de ma nécessité d être pris en charge ou de partir... j ai fini par partir!

Catastrophique , un conseil fuyez Morceaux de verre et cutter oubliés sur la banquette arriere, joint de porte non remis ..

Je n'ai rien contre ce centre en particulier mais contre le groupe Carglass. Menteurs, voleurs, les adjectifs sont nombreux pour les décrire il n'y a qu'à regarder sur 60 millions de consommateurs...

Très pro même si il n a pas pu réparer notre pare-brise. ( Carr glass Antony) Explication téléphonique parfaite. Un peu familier mais très pro je recommande. Mais attention au call center qui n a pas spécialement les bons conseils. Passez le voir avant pour éviter une perte de temps a toutes et tous. Mon mari était sur place e moi au tel.

Une étoile car je pense que mon impact a été réparé. C'est bien l'unique chose qui s'est bien passé. Malgré avoir pris rdv on ma laissé planter 20 min dans l'accueil puis on a ma demander des papiers sans un bonjour et on m'a laissé de nouveau plante sans explications 40min en me demandant de signer des papiers de temps à autre dans compter qu'un client s'est fait crier dessus alors que c'est le commercial qui s'exprimait mal. En bref deuxième expérience carglass 2e accueil médiocre. Heureusement pour eux qu'ils ont de la visibilité publicitaire!

Très bon accueil

Beaucoup d'attente malgré la prise de rdv

Pas content ! Trop long d'attente non prévenu (4 h de pose pour un déflecteur)

performance et qualité de service !

Service excellent. Recommandé

Mon rétroviseur a été rayé pendant l’intervention J’ai retrouvé ma voiture pleine de débris de verre, alors qu’ils s’engagent à «aspirer et éliminer les débris» à la prise de rendez-vous. Le personne qui a réalisé l’intervention n’a pas voulu enlever le scotch qui bouchait le trou sur ma vitre en disant « je ne suis pas là pour enlever du scotch ». Je n’ai cependant rien à redire sur le professionnalisme des collaborateurs du call center avec qui j’ai pris mon rendez-vous. Garage à Eviter absolument !

Super accueillant malgré mes 50 min de retard. Bonne humeur et explication étaient au rendez vous ! Encore merci pour votre temps et vos explications.

Venu pour faire recoller un rétroviseur intérieur, que mon concessionnaire n'avait pas réussi à recoller. Ai téléphoné avant, été pris en charge tout de suite. Merci. Espérons que ça tienne.

Premièrement, on prend rendez vous sur internet. Un rendez vous qui n'en est pas un puisque les horaires proposées ne correspondent absolument pas aux horaires d'ouverture. Un travail mal fait avec des fenêtres qui ne s'ouvrent plus ou qui grippent, plein de bouts de verre restant dans la voiture. Une prestation plus chère que chez le concurrent pourquoi ?! Un pseudo cadeau impossible a récupérer. (La seule etoile mise l'est uniquement car on se peut pas publier d'avis sans)

Service au top. Garantie OK

Pose de lapin pas de pare brise !!

Centre absolument pas professionnel. Incapable de commander le bon pare-brise avec les références d'une voiture !! Et ça se dite spécialiste des pare-brises... lol ! Très mauvais accueil, aucune excuse, bref centre à fuir absolument !!!