CARGLASS Pare-Brise Montrouge Service de réparation de pare-brise

Serivce rapide et efficace, personnel sympa et accueillant 👌

Très efficace pour la commande de la pièce et prise de rdv . Réparation rapide , très satisfait

Accueil convivial, personnel compétent. Le remplacement de mon pare-brise a été effectué en un peu plus d'une heure, contre trois heures annoncées...

Bon accueil et réparation rapide

Accueil professionnel et sympathique.

Sinistre résolu parfaitement.

Facile d’accès, prise en charge rapide

Quand j'ai lu les avis de cet atelier, j'ai vraiment hésité... du coup, je trouve ça d'autant plus important de témoigner de ma satisfaction pour la réparation du déflecteur avant gauche (la vitre triangulaire côté conducteur fracturée il y a 1 semaine) effectuée hier. Accueil téléphonique pour la prise de rdv, accueil sur place, réparation, récupération de la voiture. Tout était parfait. Et j'ai rien eu à payer. Carglass/matmut au top ☀️✨

Parfait

Travail bien fait,Rdv à l'heure, amabilité

Bon accueil sur le site de Montrouge. Excellent travail. Rapidité de prise en charge. Jamais reçu le code cadeau pour récupérer l'aspirateur

Accueil très professionnel malgré une affluence démesurée. Le client n'a aucune démarche à faire. J'y suis allée pour la réparation d'un impact sur le pare brise qui est presque invisible, très bon travail.

On va pour une réparation on sort avec su matériel cassé par le technicien

Organisation catastrophique. Retard chronique et processus non maitrisés.

Technicien très gentil. Pare-brise changé rapidement.

Facilité de la prise de rendez-vous en ligne avec envoi des documents carte grise et attestation assurance pour la déclaration du sinistre. Bon accueil, bon diagnostic avec finalement pas de changement du pare-brise mais réparation effectuée. Proposition commerciale de divers services annexes. Je recommande.

pas de pb de réparation, mais dans les pubs tv et au guichet on m’avais promis un « cadeau Carglass » et qu’on enverrait un mail pour le récupérer rien reçu 10 jours plus tard où j’ai peut être mal compris Faut-il faire quelquechose de particulier que je n’aurais pas vu ? avez-vous la même expérience ? si j’ai une explication je remets 5 étoiles pour la réparation.

Professionnalisme et amabilité. Très satisfait.

Parfait ! Eficace Et tres pro

Excellent acceuil Tres pro

Super accueil et au top techniquement.

Vu le bruit que fait la portière lorsqu'elle est en mouvement, il semblerait que des éclats de verre aient été laissés dans la portière...

Centre a éviter, le « technicien » a flingué le ressort de la pédale de mon embrayage , a mal installé un joint de vitre engendrant un claquage lors de la fermeture de la vitre …. Voulait changer le filtre d’habitacle alors qu’il avait été changé il y’a un mois par le concessionnaire et a eu du mal a le remettre ( depuis j’ai un voyant qui s’allume ) . J’ai été chez un autre carglass plus compétent qui a pris le temps de bien reprendre la pose. Plus qu’a aller chez mon concessionnaire pour réparer la casse Message pour julie de carglass qui va faire un copié collé, inutile de me faire contacter le service consommateur c’est déjà fait et cela ne changera rien tant que vous avez des gens incompétents dans un centre et d’autres qui sont pros dans un autre . RAS concernant la prise de rendez vous ou le service client

Pas sérieux du tout. Ne préviennent pas qu’ils ne viennent pas alors qu’il doivent passer entre 13 et 18h et que je tourne en rond dans mon appartement. Je suis furieuse.

Très bonne accueil,bien reçu, le travail bien fait, prévient quand le véhicule est prêt,

service déplorable une personne de mauvaise humeur un ton limite insultant

Très satisfait du service et du travail !!!

Monsieur très désagréable et expéditif au téléphone. Rdv pris sur le site à 8h15 pour un créneau de 2h de travaux mais sorti à 14h !!! car je cite « le garage ferme pour pause déjeuner de 12h à 14h ». Quel manque de professionnalisme !! Première et dernière fois CARGLASS et ne conseillerais vraiment pas !

Une catastrophe : j’arrive je dis Bonjour, on ne me répond pas ! Le monsieur continue à rouler son joint tranquille et il me laisse à l’accueil et sort le fumer

Travail soigné et rapide

Explication claire et très bon service. Je recommande ce centre carglass. Merci à l’équipe !

Excellente expérience

Personnel très aimable

Bonjour C'est la deuxième fois que j'avais besoin le service de carglass mais c'est ne pas du tout comme la publicité a la télé .. .. et bien dommage Cordialement

Je suis très satisfait, merci infiniment

Rapide et efficace

Service client et intervention technique au top Bravo

La réparation n'est pas parfaite et l'éclat est encore visible, rien a voir avec une précédente réparation dans un autre Carglass ou l'impact était totalement invisible après réparation

Je ne recommanderai pas du tout même si l’employé rencontré ne fait pas l’entreprise..C’est un vrai scandale, je noterai 9 pour la prise de rdv et 0 pour la prise en charge ! Horaire non respecté, on m’appelle pour me dire que mon véhicule est prêt et ce n’était pas pour moi pour qu’au final l’intervention se passe mal ! Venu pour changer un petit impact le Monsieur a tout fait pour me changer le pare-brise en intégralité sans me demander confirmation et m’a dit ils viendront demain… J’ai du annulé la prise en charge ! C’est inadmissible, une perte de temps, une anarque ou pas je ne sais pas mais je ne recommande pas du tout !!!

Beaucoup trop d'attente au moment de rendre le véhicule, 1 seule personne à l'accueil qui gère les entrées et les sorties. Sinon pour la prestation ras.

Ils m'ont donné rdv et ne sont jamais venus pour changer le vitre de ma voiture.

Bon travail, bon service. Je suis satisfait

Changement de vitre très bien réalisé et super équipe a l'écoute.

Au début le service a était rapidement pris en charge posé d’un plexi pour sécuriser l’arrière le valet d’essuie glace était poser à l’envers remis en place tout fonctionner ensuite rdv mardi pour la pose de la lunette arrière et la plus de centralisation essuie glace ne fonctionne pas et camera arrière le véhicule est toujours mobiliser chez Carglass montrouge

Top yop encore mieux que la pub

Loin de la pub, une semaine avant d'avoir un rendez-vous! Aucun détail sur le coût (franchise pour le pare-brise avant) ce n'est pas du tout gratuit. Oubli des essuie-glaces cadeau qu'il a fallu réclamer. Non respect de l'heure du rendez-vous, pas prévenu de la disponibilité du véhicule après l'intervention.

Comment commencer. Pour changer une lucarne ils ont cassé mon frein à main, ils ont bloqué une portière, et fait une énorme rayure sur la portière. Ils ont au moins réussi a débloquer la portière. Mais leur incompétence est inégalé. Heureusement qu'ils sont gentils au moins, parce que leur service est vraiment NUL

Efficaces et pros. RAS

Service à domicile excellent.

très bien

Je recommande vivement ce centre Carglass. Ils sont accueillants, vous explique tout de A à Z. Ils sont disponibles et le travail est vraiment bien fait. Le centre est aussi facile d'accès.

Un bon cadre avec des gens conscient et professionnel

A part la personne à l’accueil qui était professionnel et agréable, le reste de l’expérience était véritablement catastrophique. Essuie glass avant mal remonté et déréglé je suis retourné chez Audi afin de les faire régler, trace de saleté et de doigt tout autour du pare brise dans l’habitacle du au remontage. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule il ne restait plus que les techniciens pour m’accueillir dans l’atelier et l’accueil était très désagréable et impoli. Le technicien en voulant me montrer l’état du filtre à pollen ne savait à peine le remonter.. bref à éviter

Serviable, efficace, fiable. L’équipe est en plus agréable. Et Yacine m’a expliqué tout en détail à la restitution du véhicule. Merci

Accueil et prise en charge rapide et efficace. Un peu de difficulté pour calibrer la caméra du pare brise NISSAN , mais au final très bonne prestation. Je reviendrai

Très bon travailleurs et serviables!

Rien à redire ! Intervention rapide et efficace. Prise en charge au top. Petit salon pour faire patienter avec Wifi & café !

Le carglass le plus nul de France j’ai jamais vu ça

Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la prestation réalisée il y a 3 semaines. J'ai récupéré mon véhicule avec le plastique de protection du siège jeté à l'arrière, des bouts de joints dans l'habitacle, les montants intérieurs etaient noircis par les mains des employés, les caches airbags n'étaient pas replacés et l'un d'eux était même cassé (il a été remplacé). Je ne parle pas d'une rayure présente sur le capot, les essuies glaces qui claquent et un bruit d'air qui apparait au dessus de 110km/h...pour ces derniers éléments je remettrais moi-même tout en ordre mais je dois dire que je suis un peu déçu de Carglass même si l'accueil a été excellent ce jour là.

Endroit propre équipe sympathique service impeccable ! traitement rapide et ponctuel !

Simplicité et rapidité très bonne expérience et très bon accueil et travail bien fait

Très mauvais, mon pare-brise est mal collé, il prend l'eau très mécontent du service

Service médiocre Aucun respect des engagements Accueil désastreux Personnel désagréable, incompétent et incapable de trouver des solutions Carglass ne répare rien, Carglass ne remplace rien

Ils ont installé dans ma voiture un traqueur coyote. Rapide, efficace, souriant et sympathique. Je recommande vivement

Tout s'est très bien passé. Equipe efficace et accueillante. Félicitations.

Superbe prestation offerte par Sébastien et son équipe 👍

Personnel sympathique et pose correctement réalisée. Toutefois, ils oublient de faire la déclaration à votre assurance mais n'oublient pas de vous relancer pour la dette. Avant de menacer les clients comme des huissiers par SMS, assurez vous d'avoir fait correctement votre travail administratif en amont (à savoir la déclaration à l'assurance). Une bonne expérience gâchée par cet aspect administratif.

Professionnalisme, rapidité et bon accueil, qu'espérer de mieux ? Travail impeccable, on m'avait prédit une attente approximative d'une heure et demie, après un petit café offert gracieusement, une discussion agréable de quelques minutes voilà que ma voiture est prête en moins de 45mn..personnel courtois qui pour couronner le tout m'offre des balais essuis glaces ! Comment ne pas être satisfait ?? Un grand merci à toute l'équipe 😊

Très bons conseils. Equipe efficace et professionnelle. Travail fait à l'heure et dans les temps.

On ne peut pas faire plus désagréable. Information contradictoire entre le centre d'appel et le centre de réparation concernant la prise en charge

Excellent accueil (café offert et salon d'attente), malgré un planning très chargé, ma réparation a été faite à l'heure dite, proprement et rapidement. Équipe très sympathique et essuie-glaces offerts !

Bonjour, prise de rdv avant 48h via internet pour une réparation d'impact , impossible d'accéder a mon espace personnel j'appelle la hotline : création d'un nouveau dossier , on me précise que Carglass prend en charge la déclaration de sinistre ,donc rien a faire de mon coté, je transmets bien sûr ma carte grise et carte verte via mon espace perso le jour j ,j'arrive 10min en avance, dans l'atelier de Montrouge ,première surprise dossier inconnu ,je dois fournir a nouveau ma carte grise et carte verte ,donc mon assurance n'a toujours pas été contacté ,1h30 après ,toujours pas de réponse ,je repars avec ma voiture sans réparation ,avec l'après midi perdu a noter le personnel froid et désagréable ,qui n'ont pas cessé de répéter qu'une réparation peut entrainer une fissure et donc un changement complet du parebrise ,on vous prépare dors et déjà pour un replacement alors que l'impact ne fait même pas 1 cm de diamètre bref ,a fuir ,je prends rdv avec un autre concurrent .

Equipe au top et super pro ils ont changé mon pare-brise directement et le boulot est super bien fait merci a l'équipe

Excellent accueil, travail rapide, pas d’attente, vous prévienne dès que c’est fait, je recommande sans aucun problème

Très bonne expérience au Carglass Montrouge. Equipe accueillante et très aimable, et délai respecté. Excellent relationnel client, c'est rare !

Excellent accueil /Service client: Café / Wc / travail rapide, bien exécuté.

Très professionnel et à l'heure. Tout était parfait. Merci.

Si l'accueil est très bon, les délais ne sont pas respectés. 3h d'intervention prévu. Remise du véhicule à 9h récupération à 13h15... après 45 mn d'attente.

Bien et pro, bon accueil, bon boulot. Client régulier et jamais déçu

Excellent travail. Merci

l'intervention a été parfaite, les techniciens m'ont informés correctement sur les procédures et le travail est très professionnel, je recommande vivement cette agence.

Très grand professionnalisme rapidité des travaux et tous très gentil

Ils ont changé mon pare brise en temps et en heure , le travail est bien fait et l’équipe est vraiment sympathique et très avenante Merci beaucoup ☺️

Super acceuil, travail effectué avec soins et maitrise

Très mauvaise expérience voiture garder plus de 6 hoo pour le changement d un pare brise. Mauvaise finition, de la colle partout, le joint.t mal posé. Changement d essai glace, c est décroché le jour même temps de pluie sur l autoroute.

😄 je recommande vivement Carrglouch !! équipe agréable et Pro

Une équipe compétente, d'une amabilité parfaite, et qui m'a aidé alors que mon véhicule avait un problème indépendant de leur action et bloquait de la place chez eux. Une telle relation client, chaleureusement humaine, est rare. A recommander !!!

Accueil très désagréable, voire irrespectueux. je regrette d'être passé à ce centre, le prix n'est pas si bas non plus.

Prise de RDV confirmé 10 jours à l'avance, Reconfirmé au téléphone à J-2, puis J-1 par mail. mais -12h, on me dit que ce n'est pas la bonne agence, que je dois rappeler le centre téléphonique. La veille du départ en vacances ....

J’ai effectué une réparation de la petite vitre droite côté passager de mon véhicule qui a été brisé. On m’avait annoncé 1h30 d’attente. Après 30min d’attente et de retour chez moi on me rappelle pour me dire que la réparation est déjà faite. Super mais bizarre que cela ait été fait aussi vite. Je récupère mon véhicule pour me rendre compte le lendemain que la vitre a été mal remise ! J’entends l’air passé quand je roule ! J’ai du me rendre dans une autre société qui m’a bien confirmé que la vitre n’a même pas été clipsé correctement. Assez grave quand même. Malgré l’accueil qui a été agréable, le travail n’a pas été fait correctement. Je vous déconseille de vous y rendre pour un changement de vitre !

Intervention rapide et efficace de carglass sur mon lieu de travail deux jours seulement après la demande en ligne, pour le remplacement de mon pare brise suite àune fissure.Service effectué en 1h30 avec unpersonnel très aimable et efficace. De plus j apprecie d avoir eu en cadeau deux essuie-glaces toit neufs posés et gratuits. Ils m ont aussi changé le filtre d habitacle suite à differents points de contrôle(payés en supplément) Je recommande garclass pour se facilité de prise de rdv et surtout le fait qu ils puissent se déplacer sur le lieu de votre choix.

Pare brise arrière brisé aspirateur passé dans le coffre. Sièges arrière et siège bébé pas fait

Accueil et services au top, je recommande vivement !

Travail vite fait mal fait. Carrosserie abîmée lors de l’intervention. Je devais être recontacté par le responsable pour une prise en charge peinture. Je n’ai jamais été rappelé. L’intérieur était sale par ailleurs. Ce n’est pas du travail de qualité.

Lors de l intervention le technicien n avait pas mon modele d'essuie glace et m a informé qu il les avait commandé et que je les auraient dans quelques jours. 5 semaines apres je passe au centre qui me dit que carglass ne peut avoir ces essuie-glace car limité a 47 références( pas d alfa romeo). Pas de chance car la reference n'existe pas pour mon deuxième véhicule (mini). Carglass n'a que le cote conducteur mais pas le passager plus long. J'apprends aussi que mon fils a eu le même problème avec une renault cette fois. Le service consommateur charmant au téléphone ne peut rien faire de son côté car il parait que les promotions precisent bien que tous les véhicules ne sont pas concernés et que tout cela est bien affiché en magasin. Dommage que le technicien qui a bien pris connaissance du modèle via la carte grise ne le l ai pas précisé et m ait dit les avoir commandé ! Sinon la reparation a été correctement réalisée.

Rdv avec le centre de montrouge ce jour à 16h.ma femme s'y est rendu très mal reçu par un certain junior alsima qui lui explique que le dossier et le remplacement ne peut être fait car ils sont dans l'incapacité de contacter notre assureur qui a par ailleurs déjà ouvert le dossier. Le ton monte de son côté devant notre questionnement sur la suite des événements et il l'insulte et lui retire des main un dossier et lui déchire notre carte verte et pour finir l'insulte de menteuse et nos confirme que des rdv auraient ete pris dans les centre d'ivry et creteil or, il était clair des le départ que nous souhaitions montrouge ou rien et dans ce cas ce sera rien ou du moins plus carglass car junior a dépassé les bornes allant même jusqu'à je cite :inchallah elle casse sa voiture lorsque ma femme a manœuvrer pour sortir le véhicule du garage. Si le service client souhaite en discuter je rentrerai volontiers sur les détails de cette rencontre. Je n'attends rien de carglass mais les insultes ont vraiment choqué ma femme, merci aux collègues qui ont calmés le junior car après les insulte et s'est rapprocher d'elle afin de la confronter et l'a tutoyer et à utiliser l'impératif pour s'adresse à elle signe les papiers. J'invite le service consommateur a revenir vers moi car c'est événement est très grave et les détails le sont tout autant, sans réponse je me présenterai à l'agence car pour que vous compreniez il s'agit là d'une agression or cadre professionnel-consommateurs.

Très bonne expérience ! Équipe sympa et professionnelle

On a ajusté l'orientation de mes feux de croisement gratuitement

Jalal s'est occupé de ma vitre cassée au centre d'Ivry. Merci beaucoup d'avoir traité ma voiture avec autant de soin ! Nettoyage top !

Parfait : rapides, aimables et professionnels

amabilité du personnel, travail soigné (aspirateur devant et derriere voiture pour retirer les bris de verre), horaire respecté,

Très agréable. Très aimable et rapide. Je recommande ✅👍

Super nickel. Même si on n'a pas la bonne assurance, ils avancent les frais, il n'y a que la franchise à régler. Je recommande, surtout le service d'urgence.

RDV pris sur leur site, rappel par un conseiller et respect des engagements

Idéal remplacement sur place Aimable, professionnel

Franchement 5 étoiles. Good service 🌹

Très professionnel bravooo 👏👏👏

Tres mécontent du service fourni, les essuie-glaces ne correspondent pas, 4 RDV sans satisfaction,

Une petite équipe très professionnelle je recommande

Très déçu de Carglass ! Professionnalisme proche du 0. Je ne recommande à personne

Propre bon accueil et efficacité. Bémol on ne repart pas avec le cadeau 🎁.

Super bien accueilli Service rapide merci à vous

Bonne accueil et très professionnalisme dans leurs domaines.

J'ai été très surprise et déçue d'apprendre que j'avais à payer une franchise sur la réparation d'un bris de glace. La publicité ne le mentionne pas mais apparemment cela dépend des assurances de chacun... Dommage que cela ne soit pas mentionné dans la publicité qui est donc mensongère... On m'a donné un rendez-vous qui ne m'arrangeait pas, m'assurant qu'aucune agence n'était disponible au jour et à l'horaire que je désirais. Je suis quand même allée dans l'agence à une rue de chez moi et ils m'ont pris instantanément, sans aucun problème. Il y a donc une mauvaise gestion et communication des rendez-vous disponibles entre les lieux d'intervention et les centres de gestion téléphoniques. Enfin, ils vous proposent un test gratuit pour examiner la qualité de notre filtre habitacle. Attention ils pensent nous proposer une affaire en nous offrant la pose d'un nouveau filtre pour seulement une cinquantaine d'euros. Ne vous faites pas avoir, vous pouvez acheter un filtre pour moins de 10euros ailleurs, et la pose est très simple. Une véritable escroquerie !

Très pro. Accueil clair et travail effectué dans les temps en moins d’1h pour 2 impacts.

Après une confirmation de RDV par mail, je découvre le jour de l’intervention que le pare brise n’est pas disponible. Voilà 2h de perdu au travail par l’incompétence de certains.

Service sérieux, accueil aimable. Ptestation correct.

Super pro. Je remercie toute l'équipe.

Aspects critiques : Ponctualité, Professionnalisme J'ai changer mon pare-brise GOLF 7 chez eux, mais malheureusement rien ne sais passer comme prévu, retard, pare-brise pas d'origine et le plus choquant, j'avais choisi cette marque pour la promotion et jai choisi de prendre les balais des suit-glace, a mon arrivée le car glace de Montrouge n'avait pas la référence ni le produit et se dernier me dit qu'ils va me lest envoyer chez moi dans une semaine, je l'est attend toujours aujourd'hui..... Sans oublier les 150 e de franchise.. Franchement a éviter au maximum, je vous insiste a choisir des garagistes qui offrent la franchise. Car glass préfère investir dans la Pub

Service parfait, rapide, très pro, et personnel super sympa !

2 caches cassés au bas du pare-brise que je n'ai pas vu tout de suite, un essuie-glace desserré que j'ai dû resserrer moi-même parce qu'il ne pivotait plus... Ça fait beaucoup, pour qq d'honnête qui est revenu payer les balais d'essuie-glace qu'on avait oublié de lui facturer...

J'étais à l'heure et pas de perte de temps Tout c'est bien passé et même gain de temps

Un énorme merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Jalel qui nous a aidé alors que la batterie de notre voiture venait de nous lâcher ! Encore merci à tous de vous être mobilisés pour que nous puissions enfin rentrer chez nous !! Équipe très sympathique et pro! Rien à redire 😙

Je donnerai un -10 la prestation était médiocre, j'ai laissé ma voiture toute neuve pour une réparation de glace, 1 h après, je suis retournée la récupérer la glace est réparée, sans remettre le joint, et quand j'ai réclamé de remettre le joint l 'agent de l’accueil à commencer à s 'énerver en me disant que ce n’est pas lui qui a brisé la fenêtre, je regrette d’être partie chez eux l’accueil est nul et le travail est médiocre pour 300 €. Merci d’avance,

Malheureusement très déçu par communication mensongère : - on vous dit que l'on va réparer le pare brise car petit éclat sans importance, bien placé => MAIS on vous rappelle 30 min après pour vous dire qu'il faut remplacer tout le parebrise (prix passant de 140 à 1400 euros) - on vous dit que l'on vous offre les balais essuis glace comme le dit la publicité => MAIS après on vous dit qu'ils ne font pas la marque audi donc pas de balais

Ponctuel, accueil 5 étoiles, rapide et efficace.

Ce Carglass est à éviter,j'ai dû revenir 3 fois pour une fissure et même pas de gestes Commerciaux. J'ai perdu 3 journéeS de taf.Et même la mon pare brise je vois le caoutchouc dépassé.Ils sont vraiment nuls là bas .Les pubs c'est du mitos.Ce sont que des débutants ou en formation, fait gaffe.

Une équipe professionnelle, je pense qu'ils sont les meilleurs dans leur métier, Je suis 100% satisfait.

Franchement c'est un service 5 étoiles. Rien à reprocher. Merci les gars

Travail impec , réception impec pour remplacement de pare brise sur Ford s max

Très bon accueil et très efficace. Je recommande.

C'est formidable très bonne accueil travail soigner les lieux très propre

Merci à Aurélie et l'équipe pour leur prise en charge rapide et efficace. L'accueil a été excellent. Je les ai senti concerné par ma problématique et ils ont mis tout en œuvre pour m'aider. Encore merci !

Extrêmement professionnels et très sympathiques. Le temps d'attente est moins long que prévu. Je recommande +++

Très pro, très rapide, très sympa.

Prise en charge assez rapide. Un peu moins d'1h de temps d'attente pour traiter un impact sur mon pare-brise. Le monsieur à l'accueil m'a bien expliqué comment la répartition allait se faire et qu'elles en étaient les potentiels risque (Risque de fissuration ect). Pas beaucoup d'espace pour se garer par contre.

Je pourrais mettre un roman. On résumera en un seul mot HONTEUX

Travail mal fait la première fois, Rendez-vous pris pour finir le travail. arrivé le jour J on m'annonce que le technicien n'est pas là et qu'il faudra revenir.

Très professionnels, très accueillant, très consentieux et très efficaces, bravo et merci pour tout

Ce carglass à Antony manque un peu de sérieux ! Musique de rap dans l'agence et réparateur, et hôtesse à l'accueil qui danse et oublie de vous envoyer la facture et l'offre du badget Ulys, obliger de revenir 3 fois à l'agence. Il vous jete les clés de voiture sur le tapis sale sachant que ma voiture et assez haut de gamme c'est pas professionnel. Plus de sérieux serais plus appréciable. À voir par la suite, si, la réparation de mon pare-brise va tenir dans le temps.

Affreux, une vitre cassée a réparer, récupération du véhicule avec le moteur de l autre vitre qui fonctionne plus ! Les sièges tâchés ainsi que les portes , plus certainement encore du verre car la vitre accroche ....l horreur...!!!!!....ou est la conscience professionnelle !!!!!!...

Je suis venu pour le remplacement de mon déflecteur. Le garage a changé que la vitre et pas le joint autour. La vitre n'est plus étanche et il y a un bruit permanent de vent...

Voleur!!! Escroc!!!! Abus de confiance!!!!! Mon mari est seulement passé pour réparer un impact mais il est réparti avec un changement de batterie pour 300€!!! La batterie était récente mais déchargé car les feux étaient restés allumés la vieille, mon mari n'ayant aucune connaissance en mécanique s'est fait avoir par leur diagnostic alors que la batterie n'était même pas a plat.. bref des voleurs ! Fuyez! Ou refuser tous leur extras. De olus, ils sont de très mauvaise foi

Rdv rapide et très efficace

Je mets 5 étoiles pour la prestation de Moussa qui est venu réparer un impact.Il a été très professionnel et aimable. Par contre , l'accueil de l'agence de Montrouge est à revoir.On n'a pas enregistré mes coordonnées informatiquement.La personne s'est contenté de me faire noter mes coordonnées sur un papier, résultat une erreur de saisie sur mon no de téléphone.Le réparateur est donc passé l'apm et non le matin

Fuyez ce centre, je ne le recommande pas. Tant pour les techniciens tant pour le SAV qui n'assume pas les défauts de la pose. La colle du pare-brise déborde sur la plaque d'identification du véhicule. La police me le notifie lors d'un contrôle routier, problème remonté auprès du centre et au SAV et comme réponse : Il appartient au client de vérifier la conformité des prestation réalisées après la restitution du véhicule au client. 4 MOIS DE DISCUSSIONS INUTILES. Gagner du temps n'y allez pas. Direction générale de la consommation et de la répression des fraudes, saisie ce jour. Pas de possibilité de mettre zéro étoile.

Efficace, rapide, travail bien effectué. Petit bémol : selon la pub à la TV on a le droit à une paire j'essuie glace gratuit... en 2 réparations de pare-brise rupture de stock à chaque fois ! Pas d'bol. Certes on me dit de repasser, mais bon, on a autre chose à faire, dommage.

Je remonte la moyenne à 3 étoiles car le SAV de Carglass a vraiment bien fait son travail 5/5 pour eux. Tous les dégâts ont été pris en charge grâce au SAV : - nouveau remplacement du pare-brise avec un joint bien posé mais il est à moitié collé sur les montants intérieurs de l'habitacle. - prise en charge de la peinture du toit pour reprendre les rayures. - prise en charge du remplacement de la garniture de toit ainsi que des deux montants. tout a été fait sans remettre en cause la parole du client comme le font certaines enseignes (en même temps, il y a quelques preuves). Le résultat de l’intervention ou plutôt des interventions Carglass => pare-brise changé 3 fois avec la reprise en garantie à chaque fois => première fois : fuite d'eau de pluie, deuxième fois : joints mal posés. Voici quelques photos du résultat …

Non pas toujours le matériel qui faut renseignez-vous bien avant de vous déplacer. J'ai eu rendez-vous, je suis y allé pour a la fin me dire qu'ils avaient pas le matériel nécessaire donc perte de 2 jours pour rien. Au final j'ai du aller chez le concessionnaire.

3 rdv et plus d'un mois de délai pour au final un travail de mauvaise qualité.

Une semaine après mon passage le nouveau joint installé s'est complètement décollé.

Travail mal fait la première fois.et malgré une deuxième intervention je me suis aperçu après coup que je n'ai plus d'arriver de lave-glace à la lunette arrière de ma voiture

Acuiel sympa et très arrangent pour les horaires

J'ai pris rdv pour la réparation d'un impact. Bon accueil, tout est bien expliqué. Réparation effectuée rapidement (1h).

Après avoir pris un rendez-vous afin changer un pare brise une semaine avant le rendez-vous. Le jour j une heure après avoir déposé le véhicule on m'appel pour me dire qu'ils n'ont pas commander le bon pare brise. Magasin à éviter.

Travail bien effectué et même plus rapidement que prévu. Une seule personne à l'accueil me semble trop peu car elle ne peut pas répondre au téléphone et s'occuper des clients en même temps

Pas vraiment fort dans la ponctualité. 45 minutes de retard pour moi.

Super service et intervenant très compétent.

Super accueil et service bravo et merci

Très mécontente. Rdv programmé à l'avance et 1h30 après avoir laissé la voiture, ils nous annoncent finalement qu'ils n'auront pas le temps de s'en occuper aujourd'hui. Une après-midi perdue pour rien... et un pare-brise à deux doigts d'éclater...

Personnel sympa et dispo et efficace

Tout s'est parfaitement bien passé, travail impeccable, avec en plus le sourire et le professionnalisme du jeune homme.

Rapidité, l'efficacité, fiabilité Jai eu un très bonne échange avec Carglass de A à Z.

Aucune empathie, ni remise en question de soi-même. Une expérience client lamentable. En allant de l'accueil jusqu'au service client. Je ne recommande absolument pas.

Accueil au top, travail impeccable. Des pros

Réservation sur internet, confirmation par email mais finalement rdv pas honoré le jour venu sous prétexte que je n'ai pas répondu à leur appel téléphonique de confirmation... ridicule, 10 ans de retard sur les modes de fonctionnement. Et que dire en plus de l'accueil déplorable, de l'absence totale de remise en cause....

Pour le moment très déçu par ce centre. Rendez-vous pris pour une vitre feuilletée abîmé. Confirmation par SMS, arrivé le jour J on m'annonce que le technicien chargé de la pose n'est pas là et qu'il faudra revenir. Appel à SAV, personnel très sympa et surpris de cette gestion appelle le centre qui ne répond même pas... Bref pas cool du tout et vitre toujours pas changée.

bien situé à Montrouge, facile à trouver et bon acceuil

Excellent Accueil...en revanche il restait plein de petits morceaux de verre dans la voiture apres le changement de la vitre.

Premier rdv le technicien se déplace le lundi 30 avril au matin.Impossible de changer le pare brise car il fallait aussi changer les baguettes.Il doit les commander.Un 2eme rdv est pris pour le lundi d 'après le 7 mai . Je ne reçois aucun email de confirmation,j'appelle, on me confirme et le technicien me rappelle le samedi pour me donner une plage horaire.Le lundi matin ,alors que je revenais de province exprès, on m'appelle pour me dire que le technicien est malade.On me repropose un rdv pour une semaine plus tard le lundi 14 mai.Toujours aucun email de confirmation .Vers 12 h ,sans nouvelles du technicien ,je retéléphone à la plateforme qui me dit que je n'ai pas rdv ,je demande à être mise en relation avec le centre de montrouge qui me dit qu 'on m'a prévenu samedi que le technicien était encore malade .Je n'ai rien reçu ni sms ni appel ni mail .Je suis obligée de demander a l'opératrice de me fournir la preuve car elle ne me croit pas!!!! C'est LAMENTABLE

Service rapide, efficace et souriant en plus. Ils ont géré toutes les formalités et j'ai récupéré ma voiture le jour même pour une lunette arrière brisée. 👍

Prise en charge dans l’urgence pour une solution de secours qui m’a permis de ne pas immobiliser mon véhicule. Le tout avec une grande gentillesse et service +++. Continuez ainsi ! Merci !

Surbooking, personnel peu motivé, turnover important, attente élevée, réparation bâclée, difficulté de stationnement devant ou dans le centre... Pour résumer un rendez-vous catastrophique. Ma voiture m'a été rendu endommagée en panne avec de vagues explications du technicien, avec 1h30 de retard et sans les balais d'essui glace promis et qui devaient se trouver dans ma voiture. A fuir

Prise en charge immédiate, gracieusement et avec le sourire pour réparer ma vitre électrique conducteur qui était tombée. un très grand merci

Bon accueil très bon service, malgré que la plate-forme Carglass ne soit pas correct sur une semaine j'ai 4 rendez-vous annulées pas de voiture que se déplace chez vous pour réparer un pare brise.

La réparation de mon véhicule n a pas pu être fait car le pare brise était HS a sa réception. Pas de stationnement devant.

L'accueil est génial mais le boulot effectué est pris a la légère, j'aurai mis 2 étoiles sans l'accueil

Très sérieux et efficaces. Ils suivent leur clientèle et leur réservent un tel accueil qu'on a envie de revenir - mais pas trop vite quand-même, ... les assureurs n'apprécieraient pas. Facile d'accès sur la RN20.

Vraie notion de client et qualité de service au top. Je m'y suis arreté suite à un problème de joint sur pare-brise avant qui s'arrachait et s'envolait. Le responsable de l'atelier entre 2 réparations a, séance tenante, diagnostiqué la cause et apporté une solution qui m'a permis de continuer la route alors qu'ailleurs, dans d'autres enseignes du réseau carglass, j'étais incité à prendre rendez-vous et à revenir. Si carglass Saint Maximin (60) pouvait avoir la meme approche clientèle ce serait un petit pas de plus dans son amelioration du service client.

Bonjour, j'ai changé mon pare brise chez vous il y a 15 jours de ça, sauf que les joints de celui-ci ne sont pas bien posés ce qui fait que lorsqu'il pleut l'eau rentre à l'intérieur de ma voiture. Je suis extrêmement déçu. Cordialement.

1er rendez-vous fixé le 2 juillet 2017 pour rdv le 17 juillet. On m'indique que le pare-brise est en stock. Je vais à Carglass Montrouge le 17 juillet, on m'annonce que le pare-brise n'est pas livré car l'inventaire était erroné. On me fixe un nouveau rdv le 20 juillet. On m'annonce à nouveau que le pare-brise n'a pas été livré. JUSTE LAMENTABLE

Travail bien fait et délais respecté. Des pros

Je suis allé il y a 2 ans pour un remplacement de vitre parce que leur prise de rdv était beaucoup plus facile qu'avec mon garagiste habituel. Très efficace et travail de bonne qualité. Zéro soucis.

Personnel aimable mais un peu de retard pour récupérer ma voiture

très bon accueil, service efficace, sauf que... le véhicule a été rendu avec de grosses traces de colle dues à la pose temporaire du film de protection, et que ces traces sont toujours là !!

Aimable et correct. Remplacement pare brise après réouverture d'impact sans problème. Très bien.

Efficace pas d attente de grands professionnels

Service rapide et super bon accueil .

Vitre mal insérée. Coups de tournevis sur peinture intérieure, plastique extérieur arraché. Aucun geste commercial. A éviter.

J'ai été bien accueilli. Mon véhicule à été pris en charge rapidement

Joint mal mis travail bâclé poussière trace de doigt et saleté retrouve sur siège sol et toit de mon intérieur beige clair...c'est sur qu'il sont rapide vue le travaille....

je recommande ,personnel compétant , aimable, sympatique . rien a dire

Service parfait: efficacité, propreté, rapidité! Le personnel est très accueillant, compétent et patient. Je recommande fortement le Carglass de Montrouge :)

Personnel hyper serviable et efficace !

Remplacement pare-brise : bon accueil mais travail pas propre, éléments mal remis, voiture à peine nettoyée.

Super équipe, je suis ravie de la prise de rendez-vous par téléphone, l'accueil est chaleureux et le travail excellent. Le plus le cadeau après réparation. Je vous le conseille, ce carglass est génial!

La vitre fait du bruits depuis que je l'ai remplacée chez eux. 2 vitres remplacés = deux incidents déclarés à l'assurance alors qu'il ne s'agit que d'un seul incident.

Très mauvais accueil, travail pas pro du tout, je ne reviendrai pas, je déconseille fortement ce centre

Très bon accueil , prise en charge impeccable , réparation wonderful , aspirateur et vitres faites et en plus un cadeau , que du bonheur !!!!!!!!!!!!!!! .

Travail sale et pas du tout satisfaisant. Obligé de revenir pour retrouver les caches manquants! Malheureusement pour eux je ne recommande pas du tout!