CARGLASS Pare-Brise Courbevoie Service de réparation de pare-brise

Le pare brise est bien changé et calibré... mais globalement la qualité du service laisse à désirer. 1/ J'ai du y aller deux fois car a priori une erreur en dehors de la volonté de CARGLASS la 1ère fois (je n'y crois pas mais bon...), et puis quand je vais chercher la voiture tous perdus devant un ordinateur et n'arrêtent pas de me demander mon heure de RV !!! 2/ Essayez de me vendre des essuis-glaces à chaque fois pour une voiture quasi-neuve !!! 3/ Soit disant la promotion pour l'outil Coyotte mais en pratique RIEN ! Voilà voilà.

Nous devions changer un pare-brise fissuré. On nous a convoqués 3 fois pour finalement nous dire que le pare-brise n’était toujours pas arrivé (c’est un modèle de 2023). Lorsqu’il est enfin arrivé et que nous nous sommes déplacés, on nous a dit que notre RDV avait été annulé… heureusement la réparation a quand même été faite ce jour-là, après avoir manifesté largement notre mécontentement.

Travail médiocre pour remplacement vitre latérale colle rester sur le plastique extérieur et morceaux de verre encore dans l'habitacle pas aspirer

Très bonne expérience, nous aurions coché la dernière étoile après le remplacement du pare-brise, si le passe autoroute avait été recollé dessus

Je souhaite partager mon expérience chez Carglass. J'avais un rendez-vous à 8h du matin, et j'arrive à 8h10, pensant être en retard, mais non, le technicien m'informe qu'il ne m'attendait que l'après-midi. Je lui montre mon SMS confirmant le rendez-vous à 8h, et après vérification avec un collègue, il retrouve bien mon rendez-vous 8h. À midi, le technicien m'appelle pour me dire que ma voiture est prête. Je commence à me rendre sur place, mais à mi-chemin, un autre technicien me rappelle pour me dire qu'il faut attendre une heure de plus pour que la colle sèche, je fais donc demi-tour. Le soir, je retourne chez Carglass, on me dit que la réparation s'est bien passée et que je n'ai rien à payer. Cependant, quand ma voiture arrive, je remarque une grosse rayure sur la jante. J'informe le technicien que cette rayure n'était pas présente avant que je laisse ma voiture. Il me dit que ce n'est pas de sa faute, qu'il n'a utilisé la voiture que pour la garer au sous-sol. Le responsable est appelé pour s'expliquer et me dit qu'on ne vérifie pas les rayures de notre véhicule tous les jours. Je lui réponds que si, car je loue ma voiture régulièrement. Malheureusement, il me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'il est désolé. En conclusion, je ne recommande absolument pas le Carglass de Courbevoie.

Equipe accueillante et professionnelle

Carglass à Courbevoie parfait avec un jeune conseiller qui a su mettre plein d'entrain et de professionnalisme dans ma réception.

Très bien et efficace pour la prise de rendez-vous, cependant un aspirateur d'intérieur de véhicule promis en cadeau et nous n'avons jamais vu la couleur... publicité mensongère ?

Superbe extraordinaire des personnes au top

Bon accueil, explications limpide et intervention dans le temps impartis

Rapide et pratique avec le site de prendre un rdv, il suffit de télécharger les documents nécessaires et de valider la date. J'ai choisi à domicile beaucoup plus pratique et l'intervention c'est bien passé, avec un intervenant très sympathique.

Amabilité, efficacité, rapidité

Super accueil, prise en charge rapide, travail sérieux. Je suis très satisfait du service.

prise de rendez-vous, accueil à l' atelier et la prestation pare-brise, tout a été très bien .

Très bon accueil, nettoyage et pose de Plexiglas parfait. Réparation lunette arrière parfaite.

Très profesionel

je me suis adressée à eux plusieurs fois, l'accueil est toujours au top, les rdv facile en ligne, pratique (parfois ils ont dû se deplacer chez moi) et rapide, l'intervention est rapide et soignée, rien à redire et bien sûr à recommander..

Agents polis, aimables et prêts à rendre services. impeccable rien à redire.

Très bonne équipe et très professionnelle.

Très bon accueil, équipe professionnelle, pare brise remplacé en 2 heures . Vérification du filtre d’habitacle qui était colmaté et changement dans la foulée . Je recommande cette adresse Carglass à Marseille. Merci encore à toute l’équipe et surtout au responsable fort sympathique et plein d’humour. Ça fait du bien

Accueil chaleureux et travail performant

Agréable, fluide et rapide. Je recommande Carglass

intervention très bien exécutée et dans les délais. Equipe très sympathique

Expérience à domicile à conseiller. Personne ponctuelle, aimable et très pro.

Très professionnel

Personnel aimable, compétent et dynamique J ai été très bien reçue et les 2 jeunes présents m'ont bien conseillée.

Equipe efficace très professionnelle et très agréable ! Service aux petite soins !

Sérieux pro et rigoureux. Mention spéciale pour Amandine et sa compétence et bienveillance.

Équipe sympathique et dynamique , merci pour le petit café ☕️

Equipe aimable et sérieuse, travail soigner. Je recommande fortement cette enseigne

Accueil sympathique, bons conseils.

C était parfait, je recommande vivement

Super prestation

Sérieux et aimable

Contrairement à la réponse de la marque service client aux abonnés absent, les capteurs de la BMW sont totalement déréglés obligé de porter réclamation à ARVAL qui oblige bêtement à aller chez ce prestataire bas de gamme, va ça leur coûter les contrats LLD … bref cette marque nous assaille de publicité mais n’est pas fiable

Équipe agréable et gentille

Entreprise avec des employés sérieux et professionnel !! Merci Carglass Saint Louis.

Très bon accueil et un service de qualité

Service de qualité et rapide . A domicile , je recommande

Si votre assurance vous propose Carglass Courbevoie, n'y allait pas. Un premier rendez vous planifier le 8 mai disparu de leur planning, un 2ème m'indiquant qu'on ne peux pas intervenir problème de caméra sur ma DS4. incompétence totale.

Content du remplacement de ma lunette arrière. Efficace.

Parfait, personne très compétente j'ai eu des explications pour ma réparation sérieux et souriant

Jour férié, le Carglass était ouvert. La Centrale m'avait pourtant dit que les Carglass ouverts ne prendraient que sur RDV. Je suis venu pour poser un boitier Coyote. Spéciale dédicace à la personne venue en renfort ce jour-là. Il a pris en charge le dossier et en 1h, c'était plié. Merci à l'équipe car ils ont tous été agréables. Une bonne adresse pour sa voiture !

Très professionnel ; Ils n ont pas hésité à adapter un essui glace sur un modèle ancien de véhicule.

Très professionnel et accueillant. Service rapide et efficace.

Personnel très sympathique et agréable, très professionnel. Nous recommandons Lunéville

Technicien très professionnel.

Rapide, efficace, très bon accueil.. service+++ Je recommande Carglass Bourgoin à 100% !

Très pro et très bon service. Explications claires.

parfait, accueil et intervention impeccables

Personnel à l'écoute, très sympathique et professionnel. Réparation réussie. Démarches auprès de l'assureur entièrement réalisées par le personnel sans aucune intervention de ma part. Processus entièrement explicité. Et cerise sur le gâteau: vitres lavées et sol aspiré... un vrai bonheur. EXCELLENT, je recommande ce centre. Merci!

J'ai rien à dire juste au top, j'avais une voiture sale à l'intérieur et j'ai retrouvé ma voiture propre alors que ses pas à eux de le faire. Franchement super j'ai pas eu de rdv sa ses fait très vite en 24h on a un rdv et dans la journée elle est prête super boulot

Un lieu toujours propre ! Des gens adorables . Mais mon mari y travaille depuis 23 ans je serai pas objectifs mais concrètement quand je le vois épanoui dans son job je suis plus que satisfaite de leur renommée 👌🏼

Plus que parfait. Agence Lomme Lambersart Tous les personnes rencontrées sont sympathiques, connaissent votre dossier, leurs réponses sont claires et concises . Et la prestation va au-delà du cha gemment de pare-brise (aspiration du sol véhicule + changement du filtre à air habitat + nouveau essuie glace et plein de conseils sur l’entretien du véhicule . Réparation effectuée très rapidement. s’il vous plaît féliciter cette équipe du personnel à l’accueil jusqu’à l’atelier. Enfin accueil téléphonique très sympathique. Je reviendrai pour l’entretien du filtre à air et renouveler l’antipluie sur le pare-brise

Carglass Courbevoie à conseiller pour la professionnalisme et la sympathie

Très bon accueil, employé hyper pro, compétent et rapide. Franchement au top! Je recommande cette agence de Landivisiau.

1) erreur d'horaire de RDV de votre part incohérence entre texto et mail...! 2) relance de demande de paiement ce jour alors que le virement à déjà été effectué,confirmé par ma banque. 3)impossible de joindre le service de recouvrement personne en ligne après de très longues minutes....

Il est proposé un traitement de vitre mais on oublie de vous dire que c’est 40 euros Le cadeau: l’aspirateur de voiture se transforme en essuies glace pour une voiture que n’ai plus

Très bonne prise en charge du début à la fin grâce à carglass enfin surtout le monsieur qui nous a pris en charge on fait le contrôle gratuitement du filtre à polen et la batterie il ce trouve que ma batterie était seulement à 29 pourcent alors que nous avons changer la batterie en février 2024 grâce à ce monsieur nous savons que le garagiste qui nous a changer cette batterie n'était absolument pas neuve mais payer pour du neuf Merci Carglass je le recommande à 100 %

Très bon accueil en magasin Carglass Ormesson. Intervention immédiate et très efficace pour réparation d'un impact. Personnel à l'écoute et sympathique. Merci à eux

Belle accueil, service rapide. Attentif à notre demande.

Super accueil et professionalisme

Très bon accueil, respect des délais avant remise du véhicule et personnel très compétent et à l'écoute

Sérieux et compétent Bon accueil

Tres professionels et tres gentils les intervenants.merci

1 heure, comme annoncée Personnel professionnel

Rv pris 15 j à l’avance, arrivé au RV : pas de pare brise et même pas la politesse de vous prévenir . Évitez CARGLASS

Rapidité, professionalisme, sérieux, suivi de la prise en charge, technicien top Je recommande+++++

La réparation s'est faite à mon domicile. Je recommande ++ cette prestation, rapide et efficace

Accueil et service efficaces, rapides... Agent compétente, professionnelle et bienveillante

Accueil sympathique, un peu déçu du changement de pare-brise, il m'a fallu retourner les voir trois fois pour régler l'intermittence de détection de pluie pour enfin que tout cela fonctionne correctement 😏 c'est un peu dommage que les deux autres techniciens me changent le gel du détecteur

Service au top ! Accueil aimable, réparation rapide 😊

TRAVAIL SOIGNEUX, JE RECOMMANDE

personnel efficace et poli atelier propre merci

Le professionnel a été très gentil, parfaitement à l'heure et il a même passé un coup d'aspirateur dans ma voiture ! Vraiment très contente de sa prestation

Excellent travail, merci!

Il se sont bien occupés du dossier jusqu'au véhicule il mon renseigner sur autre travaux qu'ils peuvent effectuer

Accueil et service impeccables. Du mécano au chef de centre.

Tout était parfait ils se sont occupés de tout les papiers mais je devais avoir un bon pour 60€ chez total wach et je n'ai jamais rien reçu c'est pas la peine de l'annoncer au client dans ce cas là, très déçu

L'équipe de Carglass Narbonne au top accueil impeccable travail propre et bien fait technicien au top et professionnel.merci a toute l'équipe

L’accueil de la demoiselle est très agréable et clair sur la prise en charge et le timing. Très bien

Très bon acceuil, et très bonne prestation.

les employés sont sympa, service rapide et efficace :)

La personne que nous avons eu en ligne pour prendre le rendez-vous et le technicien qui est intervenu a mon domicile se sont montrées très professionnels et efficaces. Merci a eux

Très bonne accueil personnel qualifié prise en charge rapide

J’ai été très bien accueilli un dimanche tout a été nickel merci encore

un accueil sympathique, une prise en charge rapide et la voiture rendu plus propre qu'elle ne l'était. un service impeccable !

Travail propre et ben fait et délai respecté Je recommande ce centre sans problème

Très bonne prise en charge. Le technicien m’a appelé une fois le remplacement terminé. C’est très appréciable.

Le technicien qui s'est occupé de mon pare-brise le samedi 2 mars à Asnières (dans mon parking) a été vraiment parfait extrêmement courtois et professionnel. Je recommande vivement

Vitre latérale correctement installé par contre un restant de bris de glace n'a pas été retiré...

De l'assistance téléphonique à l'accueil en centre tout le personnel Carglass a été d'un professionnalisme et d'un gentillesse remarquable. Merci pour votre adaptation et vos conseils sur l'entretien de mon véhicule. Mille merci !

Accueil et prise en charge parfaite, un très grand niveau de professionalisme !

Facile et rapide. Technicien qui est venu sur place très efficace et très aimable. TOP

Très bien Service impeccable

Très bon service, l’équipe est ponctuelle et efficace ! Merci

Très satisfaite de la prestation, rapide et efficace, très bon contact avec le technicien, bonnes explications claires et concises. Je suis contente, Merci

Très bon accueil, explication des travaux à exécuter pour réparation impact sur pare-brise et reprise du véhicule en moins d'une heure. Parfait. Je recommande.

Accueil agréable , personnel sympa , rapide et efficace

Tout s'est très bien passé, ma voiture a été prise en charge immédiatement à l'heure du rdv. Le service a été rapide et de très bonne qualité.

Le service a été parfait de la réservation en ligne, de la confirmation la veille, et des travaux en atelier. J'ai même eu le droit à un petit café pendant que j'attendais dans le salon !

Je suis très satisfaite du changement de mon bris de glace,j'ai bien été accueilli et la pose est parfaite ! Le rendez-vous a bien été honoré. Merci à l'équipe du soir de carglass courbevoie !

Rapide, sympathique, efficace, arrangeant et travail bien fait.

Bonne prestation bon accueil top

Un atelier très professionnel qui a trouvé une solution pour me dépanner le lendemain en gardant ma voiture le soir en sécurité chez eux le soir. Merci à vous.

Service à moitié rendu et horaires non respectées. Déjà en arrivant la personne en charge de l’accueil nous redemande tout les documents déjà envoyés par e-mail car visiblement le lien sur le logiciel me marche pas. Soit. Le changement de pare-brise est prévu en 3h, nous revenons après un peu plus de 3h. Un autre jeune homme a l’accueil nous voit arriver et repars directement en disant « j’arrive ». 15 minutes plus tard nous le voyons toujours discuter avec le technicien, sans nous informer de rien. En allant les voir directement, on nous dit que le calibrage a échoué une première fois et qu’ils vont devoir essayer de nouveau. Cela peut durer 30 min comme 3h… Nous repartons et voyons sur l’application de la voiture que plus de 70km ont été roulés et la charge électrique totalement vidée. Nous revenons pour que l’on nous dise « nous allions vous prévenir que le véhicule est revenu et que le second calibrage n’a pas fonctionné ». Aucune communication. Puis vient la meilleure, on nous dit de signer une décharge si nous « devons absolument récupérer le véhicule ». Je demande si ils pourraient faire le calibrage si nous laissons le véhicule ? Non, seul le garage partenaire saura le faire. Pourquoi nous donner le choix si ils ne peuvent rien faire ? Au final. Nous avons perdu une journée entière, 1/4 plein d’essence, une charge électrique et avons une voiture non calibrée qui n’a plus aucun système de sécurité. Un service client a revoir, aucune communication et un service pas à la hauteur des publicités de la marque.

Avis partagé sur le changement de mes 2 optiques car un des joints était mal positionné et j'ai un message de défaut au tableau de bord suite au changement que Carglass n'a pas voulu prendre en charge car ils n'ont pas de valise Volvo.

Superbe accueil. Et un échange avec une personne de la direction très intéressant.

Accueil gentil et professionnel, bons conseils intervention parfaite.

Très bon service et prise en mains

Dépeçage de véhicule. A fuir. Arrivé à l'atelier pour remplacer un pare-brise ayant subi un impact. Lors du remontage les techniciens ont oublié de remplacer l'une des moulures de protection du pare-brise, et ont refusé de me la restituer. Appel au service consommateur qui a refusé de déclencher des mesures de compensation au motif que je me suis manifesté trop tard, arguant que la baguette aurait été volée (alors que mon véhicule est parqué dans un box). Ils ont très certainement jeté à la poubelle un accessoire appartenant à mon véhicule. Incroyable. A fuir.

très bon accueil travail bien fait. mais difficile a trouvé§ même avec le GPS

Prise en charge relativement rapide. Peut être trop. Une grande rayure sur la baguette de la porte arrière gauche. On va vous rappeler Monsieur. J'attends toujours.

SUper equipe : accueil, service de qualité

Super ! Très bon accueil, je me suis trompé dans la date de rdv, ils m'ont proposé une autre date grâce à un désistement (ils auraient pu ne rien me dire et me laisser attendre). Très commerçant, bref content d'y être allé malgré ma malchance !

Service comptabilité déplorable + prise de rendez-vous non respectée Vous faites beaucoup de pub mais la qualité des services administratif gâche complètement la qualité des travaux réalisés par vos techniciens Mettre au contentieux un client qui a réglé la totalité de sa facture est incompréhensible et INADMISSIBLE De plus, vos services indiquent que le service contentieux est ouvert le samedi alors que celui-ci est fermé…. ??? Bref c’est la dernière fois chez vous A FUIR

Super service!!! Prise en charge rapide et travail soigné. Merci Samir pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Je recommande...

Très satisfait, rdv à 20h15, suis arrivé en retard m'ont pris quand même sans problème. J ai attendu ds 1 salle d attente confortable. Rien à payer.Ça fonctionne bien.

Hallucinant de devoir mettre au minimum 1 étoile pour des incappables, justes bons et encore à passer à la télé. En substance, ne connaissent pas le fonctionnement d’un mécanisme de lève vitre, le cassent et surtout n’assument pas. Résultat, je dois m’asseoir dessus et croyez moi, ce n’est pas des plus confortable. Je ne voulais pas aller chez eux, ce sera vraiment la dernière. Pour répondre, contact déjà effectué au service réclamations et la réponse est : ce n’est pas de notre faute, c’est notre parole contre la vôtre, si vous le souhaitez, mandatez un expert à votre charge qui ne fera que constater que c’est cassé mais ne pourra déterminer à quel moment c’est arrivé. Merci Carglass qui casse et ne veut pas assumer

Très bon accueil et travail très sérieux. J'ai été ravi et si j'ai besoin, je reviendrai chez vous. Cordialement Mme Robin

Expérience parfaite de la prise de rendez-vous à la restitution de la voiture : tout a été très clair et la voiture rendue à l'heure indiquée. Bravo Carglass !

Accueil chaleureux, prestation impeccable, le coup d'aspirateur en plus !

Service au top ,très très bon accueil, j’ai récupéré mon véhicule rapidement

Impossible de se faire rembourser la facture par notre assurance car une “case” a été coché en tant que franchise par carglass alors que c’est une facture de 638e !!! Depuis bataille entre assurance et carglass qui se renvoi la balle !

Incompétence du service comptabilité même pas fichu de décrocher leur téléphone, je suis resté 45 minutes pourtant au bout du fil ….. rien …. La plus longue pause café que je connais

Carglass matraque en pub, mais Carglass ne sait pas réparer le pare-brise de ma Scenic et nous laisse nous débrouiller et avancer l'argent de la réparation que seul Renault est capable d'effectuer Expérience client catastrophique de bout en bout avec Carglass depuis 1 mois : - 15 jours pour avoir un Rv pour réparer le pare-brise de mon Scenic sur la route des vacances - mi-aout de retour de vacances avec un pare-brise fendillé, Carglass Courbevoie ne parvient pas à recalibrer la caméra de mon pare-brise (ce qui désactive les fonctionnalités de sécurité passive du véhicule) - ils doivent prendre RV avec un Garage Renault pour faire procéder à ce calibrage - aucune nouvelle de Carglass pendant 15 jours, c'est toujours à nous de les tanner pour essayer de faire bouger les choses, sachant que je dois déménager ma fille avec le véhicule dans l'état (sans les fonctionnalités de sécurité passive du véhicule, du fait de la caméra sur le pare-brise de mon véhicule non calibrée) - aucune nouvelle non plus de l'aspirateur de voiture pourtant promis dans la pub. - à force de harceler le service client, ils finissent par me trouver un RV chez Renault à côté de chez moi et là c'est le summum du summum : car c'est à moi d'avancer les 150 € du recalibrage du pare-brise par le Garage Renault que Carglass ne sait pas réparer et je ne serai remboursé que dans 4 semaines. J'ai tout essayé pour qu'il en soit autrement et le service client est resté absolument inflexible, en dépit de tout l'historique décrit ci-dessus. L'ensemble de l'attitude de Carglass sur mon histoire depuis le début me donne tout simplement envie de vomir ! Si mon histoire intéresse le Community Manager de Carglass, qu'il prenne contact avec moi

Parfait de la prise de rendez-vous à la réparation. Pratique, rapide, travail bien fait et personnels très aimables. Bravo !

Une étoile c est déjà de trop . Publicité mensongère (veulent faire payer 50e de franchise) . Malgré 3 mails envoyés en leur signalant qu un concurrent ne me ferais pas payer la franchise pour remplacer mon pare brise ,aucun retour de leur part. Bravo vous venez de perdre un potentiel client !

changement du pare brise parfait horaires respectées communication parfaite en revanche j ai payé un cleaning à 30€ de toute la voiture et je n en suis pas satisfaite : coffre pas fait sous les tapis non plus

Malgré t4 relance au service consommateur aucune réponse pour la commande du cadeau. Le prix de la réparation est supérieure au prix annoncé je ne recommande pas du tout

Bon accueil et efficacité. Un espace où pouvoir travailler pendant la réparation. Délai de réparation plus court que prévu.

Une horreur je déconseille carglass ou plutôt carglassant aller plutôt chez les petits garages ou FRANCE PARBRISE qui sont très réactif . Aujourd’hui j’ai appelé carglass déjà fallait que je me répète 4 5 fois ma plaque d’immatriculation et après mon nom et prénom pareil 3 4 fois c’était insupportable le mec comprenait pas mais le problème c’est qu’on est vendredi faut attendre mardi pour qu’on me mette un pexi en attendant qu’il commande la vitre ok d’accord attendre 4 jours avec ma vitre casser et la pluie . Heureusement j’ai trouver un garage qu’il me la fait surplace

Mauvaise expérience! Une intervention de 2h45 au lieu des 2 heures annoncées. Le responsable m'explique qu'ils ont fait tomber le détecteur de pluie et de luminosité dans le bas moteur et qu'ils ne peuvent pas le récupérer. Il ne sait pas me dire sous combien de temps il aura la pièce. Je devrais repasser ... un jour! Je dois payer l'intervention alors qu'elle n'est pas terminée pour récupérer mon véhicule, et lorsque je demande au responsable de noter quelquepart qu'ils ont fait tomber une pièce dans le moteur, il devient agressif et se cache derrière leurs conditions générales et la réglementation des garages. Evidemment, aucun geste commercial proposé. Dé-plo-rable!

Expérience incroyable, le personnel à un niveau de professionnalisme stupéfiants!! Je recommande beaucoup . Ps: big up au technicien qui a changé mon pare-brise de smart en un éclair :)

Très bon accueil, rapide, et précis dans la réalisation des tâches. Restitution du véhicule à l'heure annoncée.

Pouvez-vous arrêter avec vos pubs à réception, franchement ou trouver vous le budget pour nous gaver avec vos annonces toute l'année. C'est insupportable !! Si problème de pare-brise j'irai à la concurrence, résultat de vos abus

Délai annoncé de 3h (ce qui est déjà long). J'arrive au bout de 3h10 et la voiture n'est pas prête. On me dit qu'il faut attendre encore 10 min. Je récupère ma voiture 1h plus tard. Aucun geste commercial. Bref, prévoyez la journée.

Le changement de la vitre c’est bien passé, ma note reflète surtout la publicité mensongère. J’étais supposé recevoir un appareil karcher offert. Ils ont bien pris mon adresse mais évidemment je n’ai jamais rien reçu

Excellent accueil commercial, et voiture rendu avant même l’heure planifiée! Je recommande vivement

Venus changer mon pare brise sur BMW , après deux échanges standard qui ne donnait pas satisfaction, Flou en bas du pare brise, ils ont finalement commandé un d'origine et là plus de soucis, donc soucieux de la qualité de service le tout sous garantie, je ne peux que conseiller, en conclusion pour les possesseurs de BMW, exigez un pare brise d'origine

Très bon accueil, une prise en charge rapide. Travail effectué à la perfection par les mécaniciens de l'atelier de Courbevoie. Équipe sympathique, dynamique et efficace. Je recommande. Merci pour votre professionnalisme.

Très satisfait de la personne qui c'est occupé de moi à 10h 30 je ne connais pas son prénom il est très sympathique et l'équipe du soir aussi a 21h40 Une équipe à félicité bravo à eux

A éviter , je comprends maintenant que le budget investit en publicité est là pour masquer leur incompétence... Très aimable au téléphone, champion du marketing, en revanche rien n'est de leur faute et depuis mon passage récent j'ai un volant griffé et une clef non reconnue alors si comme moi vous avez du temps faites des réclamations... Ils vont répondront systématiquement et très poliment que ce n'est pas de leur faute !

Fuite sur le joint. Technicien qui ne répond ni à mes appels ni à mes messages. Très mauvais expérience SAV qui refuse de renvoyer le technicien et qui m'oblige à retourner au centre le plus proche.

J'ai pris rendez-vous pour changer le pare-brise de ma mini, prestation parfaitement réalisée. Romain m'a très bien accueilli, bonne humeur et sourire. Merci à lui et à l'équipe 🙂

Sans doute un modèle de ce que doit être le SERVICE . Trois collaborateurs rencontrés trois sourires aimables servialbles et pleins d explications on aimerait retrouver ces attitudes partout ailleurs

Je ne vous conseille pas ils vous envoie dans un garage pou la réparation sans salle d'attente et attendre pendant 2 heures dans le froid Quand on appelle le service consommateur ils vous répondent que nous désolé, aucune compation pour une personne âgée et en situation d'handicap pour eux tout va rentrer dans l'ordre Leur cadeau c'est l'anaque

plusieurs rdv, dont une confirmation alors que la pièce n'est toujours pas arrivée plateforme téléphonique incompétente sur le suivi 2 semaines depuis mon 1er déplacement chez un concessionnaire CarGlass, et lunette arrière cassée toujours pas remplacée !!!

Très bon service, efficace et rapide. Personnel professionnel et accueillant.

Que dire, En quelques mots, suite à un vandalisme et une vitre brisée. Premier rendez-vous pour la pose d'un plexiglas. Second rendez-vous pour la pose de la vitre à mon domicile. Le gars casse une pièce de ma voiture, puis la dissimule. Il fini par se piéger seul et je découvre les photos avant, après sur son téléphone mais il n'en démord pas. C'était un sketch live. Bref 3ème rendez-vous, je croise un homme qui lui aussi a eu le malheur de leur confier sa voiture...des degats, pour moi réparation... foireuse, je repasse 1h après avoir récupéré la voiture. Une semaine plus tard je me rends compte qu'ils ont mal réinitialiser le système montée-descente de la portière réparée... Comment dire, ok ils sont ouvert sur des amplitude horaire que les autres ne proposent pas. Au delà je dirai, à fuir ne confiez pas votre voiture, du moins je ne le ferai plus. A bon entendeur.

Accueil agréable, service du remplacement de mon pare brise parfait , rien à redire ...

Zéro étoile. On m'indique à l'accueil que mon assurance n'est pas partenaire carglass mais que je n'ai pas à m'inquiéter ni à avancer les frais car nous leur avons transmis votre dossier vous allez recevoir très vite le montant sur votre compte et pourrez ensuite nous payer sous 15j. Les jours passant et ne voyant pas le montant arriver j'appelle mon assurance qui n'a jamais entendu parler d'eux ni d'un quelconque dossier, et m'indique qu'ils ne peuvent pas me verser le montant sans facture, ils m'indiquent au passage que ces methodes de vente peu scrupuleuses sont assez habituelles avec Carglass... j'avance donc les frais et envoie la facture à mon assurance qui quelques jours après me contactent à nouveau pour me dire que je vais bien être remboursée mais que pour information carglass à DOUBLÉ LE PRIX par rapport à leur grille de prix habituelle.... Je n'ai donc qu'une chose à dire, ce sont des escrocs, de véritables voleurs et je n'hésiterai pas à leur faire une pub catastrophique. A fuir

L’hôtesse d’accueil vraiment désagréable mon rdv était prévu à 16h30 je suis passer à 18h elle propose des cafe selon la tête du client mon rétroviseur intérieur était tomber ils on même pas étais capable de me le re fixer sur le pare brise je vous déconseille cette agence

Tres bonne experience, pas de perte de temps a lacceuil, un personnel acceuillant et agreable, des delais respectes et une intervention top. Parfait.

Personnel sympathique qui m'a bien expliqué les prestations et les options proposées. Les travaux ont été réalisés conformément à l'horaire indiqué. Tout était nickel (mention spéciale pour la dame qui m'a accueilli et Samir).

J’ai pris RV sur leur site pour Samedi le 11 à 9:30. Ils m’ont appelé pour me dire que c’est pas possible, que leur disponibilités sur leur site sont pas actualisé. Bon, ils m’ont proposé Samedi à 20:30/20:45. J’ai confirmé. C’est Samedi, j’appelle parce qu’ils m’ont pas envoyé un confirmation et j’ai oublié l’heure exact si c’est 20:30 ou 45. Surprise “je vois aucune RV sur votre nom, votre RV est en attente. 🥵

Très bien reçu et conseillé par l’équipe en place. Attentif, chaleureux et surtout efficace ! Ma voiture était prête en une heure, je recommande !

Techniciene incompétent. Boudin de colle qui dépasse dans l habitacle montant du véhicule déchirer !!! Rétroviseur intérieure qui est mal fixer que je découvre 6 mois plus tard en voulant le régler . Un conseil n y aller surtout pas si vous voulez du travail bien fait !!!

J'y suis allé il y a quelques années pour remplacer un pare-brise. Je laisse ma voiture, il me disent qu'ils en ont pour environ une heure. Au bout de 30min, ils me rappellent pour me demander si je veux changer mon filtre à air. Au bout de 2h30, toujours pas de nouvelles (j'étais assis dans la salle d'attente). Quand enfin on me prévient que le remplacement est terminé, je me dirige vers l’accueil pour procéder au règlement, puis un des techniciens fait une bourde et m'annonce qu'ils ont cassé quelque chose dans le système de ma voiture. Sur ce la personne à l’accueil prend le relai, m'annonce que Carglass prendra en charge les frais de réparations, qu'un dossier a été ouvert et la personne me donne un numéro de dossier et me disant qu'il faudrait quelques jours pour que le dossier soit actif. Évidemment le dossier n'existe pas lorsque j'appelle quelques jours plus tard. DES VOLEURS MALHONNETES! On m'appelle pour me demander si je veux changer le filtre à air mais pas pour me prévenir qu'ils ont cassé quelque chose dans le système de ma voiture, et je me suis bien fait avoir. UNE HONTE

Agence à éviter. Ils ont endommagé le joint du pare-brise de mon véhicule. Même si le poseur a essayé de cacher sont erreur je l’ai vu et bien signalé sur le bon de réception. Ils m’on garantie qu’il n’y aurait aucune incidence. Or de l’humidité pénètre dans la voiture. Les jours de pluie elle est inutilisable. Carglass ne veut rien entendre. Sans parler que leur méthode est assez obscure. Ne m’ont pas présenté de devis en prétextant que c’était l’assurance qui allait régler. Pour résumer. C’est à éviter absolument.

Personnel aimable travail réalisé dans les temps Juste un bémol il n'y avait aucune promotion sur les essuie-glaces ou Autres. lorsque j'ai appelé le service clients ils ont refusé de faire un geste commercial même sur un autre produit pas promotion pas de cadeau 🙄.... Dommage

Très bien accueillie et prise en charge, par téléphone dans un premier temps, puis sur place, de supers techniciens compétents et à l'écoute! Ils ont même aspiré sans que je le demande ma voiture pleine de morceau de verre!!! merci!!!

Attention, les conseillers de Carglass m'ont raconté n'importe quoi concernant la procédure de remboursement par mon assureur. Mon assureur me certifie que le dossier n'a pas été transmis, et je risque donc d'engager des frais. Bref, la procédure n'est pas aussi fluide qu'annoncée. Si Carglass n'est pas partenaire de votre assurance, mieux vaut l'éviter!

Je me fais spammer par votre nouvelle campagne de pub sur YouTube. Publicité insupportable tapez bien carglass.fr sinon.... qu'on ne peut pas passer. Les gens vont sur carglass par besoin. Inutile de spammer une pub toutes les 5min, personne ne se dit tiens je vais aller sur carglass.fr regarder les pare brises car j'ai vu la pub.

Je déconseille amateurisme .ne me rends pas ma vignette critère, nous donne pa dans .la promotion des étuis glasses mais qui ne correspondent pas . Service clients existant. .bcp de pub pour rien vraiment décevant attention à vous et bon courage.

Service contentieux incompétent! Je me fais harcelé depuis juin par le carglass de Courbevoie. Pour un service effectué au Carglass de St Maximin en juillet 2021, service que j'ai payé bien entendu. Très très déçue

Carglass remplace... oui mais n'importe comment. 9 mois après un remplacement entier de pare-brise, le joint de mon pare brise se décolle. De la colle se retrouve sur mon toit... Les deux garages que je consulte me disent que le pare brise a été mal posé (le temps de pose et séchage non respecté et pas de colle sur tout le côté gauche). ça m'a coûté une nouvelle colle de pare brise et la main d'oeuvre. Bref... plus jamais

Prestation médiocre lors de ma dernière visite, alors que je suis plutôt satisfait habituellement. Les réparations ont été faites mais des traces restent sur le pare-brise très largement autour des zones réparées. Le plus embêtant c'est le sujet des essuies glaces. On le dit qu'il n'y a plus de stock pour le type de voiture que j'ai et qu'on me préviendra quand il y aura à nouveau du stock. Pourquoi pas pas de souci. Je rappelle au bout d'une semaine on me dit finalement que non Bosch ne fait pas d'essuie-glace pour ma voiture et donc que je peux m'asseoir dessus. Étonnant parce que je les ai déjà acheté sur Amazon la référence étant AR602S. Bref petit problème d'honnêteté ici et de transparence il est dommage de faire des promesses qu'on ne souhaite pas respecter ensuite PS : merci de votre réponse. Que le modèle d'essuie-glace de la voiture ne soit pas dans les 48 inclus dans votre offre est tout à fait entendable. Dommage qu'il soit nécessaire de mettre un mauvais avis ici et de devoir entendre deux explications bidon de votre personnel avant d'en arriver là.

Super service 👍🏻 avec en plus des horaires élargis (rdv à 21h) permettant de faire réparer son vitrage même lorsque l'on a un agenda très chargé. Et en plus, en cadeau 🎁 les célèbres essuis-glaces Bosch

Affreux, expérience pitoyable. J’ai déposé ma voiture pour changer mon pare-brise, l’intérieur impeccable avant le passage de carglass puis pleins de saleté suite à leur intervention. Déçue, je ne referais pas la même erreur REIS MARIE

1 étoile pour l’accueil du jeune homme après pour le service a fuir : remplacement du pare brise avec mauvaise remise des vignettes (elles sont décollées aujourd’hui) et surtout dommage sur mon véhicule et aucune prise en charge. Attention de bien vérifier votre véhicule avant signature des papiers, oui car aujourd’hui ils font signer les papiers et après vous avez votre véhicule : belle arnaque ! Ah et prise de rdv laborieuse : disponibilité pas avant 1 mois car déjeuner de l’équipe à 14h selon le service clients, oui ce n’est pas évident pour vos clients de se libérer après 15h (fin de la pause dej) + on m’a indiqué 2h pour faire mon véhicule et nous étions sur 3h30… bref je déconseille vivement…

CarGlass fait beaucoup de publicité, carglass répare, carglass remplace mais carglass est incapable d appeler un client, mais quelle honte d avoir un service client aussi lamentable 👎 Je m’explique, je prends un rendez-vous pour un remplacement de pare brise à domicile. Il y avait une place pour vendredi à Paris 10h00 sur le site internet. Je bloque donc le rendez-vous, je me fais appelé le lendemain par un technicien me demandant de déplacer le rendez-vous au lendemain, soit le samedi, j ai donc accepté ce report, mais il me fallait prendre une journée de travail car le créneau donné est compris entre 8h & 13h30 ! Arrive le jour J à 14 h aucun technicien n est passé et même pas un appel pour me signaler d un empêchement. Mais quelle honte. Dans quel monde êtes vous ? De mon côté je pers une journée de travail à 300 euros afin de me rendre dispo. Avec mon véhicule. Franchement : vous êtes totalement nul 👎 vous ne méritez même pas 1 étoile ⭐️ mais c est le minimum que nous pouvons mettre. Fuyez cette marque qui est pour moi qu une agence publicitaire…

Excellent accueil avec intervention rapide , mon véhicule a été rendu en meilleur état que je l'ai déposé, je recommande fortement

La prise de rdv , conseils et intervention méritent les 5 étoiles car très précis et bien détaillés malheureusement je n’en mets que 3 car le technicien m’a parlé du changement des essuie-glaces ( accepté) et du film anti pluie que j’avais refusé ainsi que le traitement et désinfection de l’habitacle également refusé . Quand je suis revenu a la fin de l’intervention, le capot de ma voiture était ouvert et personne à côté. Je m’annonce et on me demande d’aller m’assoir et que le technicien terminais la voiture . Il arrive avec un filtre d’habitacle sale et plein d’impuretés et me dit que c’est le mien ( sans pouvoir déterminer moi-même si c’est vraiment le mien ) et qu’ils peuvent le changer pour 60€ pose comprise . Merci la tentative de vente additionnelle et forcée . Même si j’ai refusé vu que je n’était pas venu pour ça et bien que le diagnostic du filtre d’habitacle était gratuit je trouve déplacé ce genre de pratique car certaines personnes ne sachant pas dire non ou ne voulant pas contredire peuvent se sentir obligés d’accepter . Dommage car sur tout les autres service qu’ils m’ont proposés et effectués sont impeccables

Très bon accueil , a l’écoute du client et très arrangeant . Je suis venue pour poser un plexiglass suite à une effraction de ma vitre latérale. Ils ont été efficace, rapide et m’ont donné la marche à suivre pour la suite ! Je recommande

Vraiment parfait ! J'ai appelé pour prendre rendez car je n'ai jamais fait ce type de réparation. La personne m'a tout expliquée et on a pris rendez vous pour une réparation ou remplacement selon l'expert. Un pare brise pour ma voiture a été commandé pour le rendez vous si besoin. Le jour du rendez vous, l'expert est venu et m'a tout expliqué convenablement, sans me forcer entre réparation et remplacement. Il a été d'un professionnalisme exemplaire dont beaucoup d'autres société devrait s'inspirer. un vrai passionné et un service client au top ! Merci à Elvis pour tout ! 2 heures ont suffit pour changer le pare brise. Je précise que tout était automatique avec mon assurance et ça c'est très appréciable. Je recommande et je reviendrai si besoin (même si je n'espère pas en avoir besoin)

Concession à fuir ! Ne vous avanturez pas dans ce lieu. Je suis venue changer mon pare-brise, 5 min après avoir repris ma voiture un message d'erreur s'affiche sur mon tableau de bord vérifié feux automatique Je retroune chez carglass et la on m'annonce que le câble qui automatise mes feux et mes essuie-glace ont été coupé puis recollé avec du scotch. Pour la petite blague on me demande si c'est moi qui est mis du scotch. De la une longue procédure à commencé (de juillet à janvier), pour au final me retrouver dans une concession Renault qui pouver résoudre mon problème. Vous l'aurez compris je ne recommande pas cette concession.

Très satisfaite de ma visite pour une réparation d’impact et un changement de balais d’essuie-glace. Le technicien qui s’est occupé de moi était très aimable et ponctuel.

Pour commencer ponctualité ZERO, j'ai rdv à 16h15 initialement, on me prend à 16H45 car JE me suis manifesté avant qu'une dame prenne ma place, ne comprenant pas pourquoi personne ne me calcule, à cela le jeune homme de l'accueil me répond qu'il pensait que j'étais la compagne du client précédent (pourquoi ? allez savoir). Bref la prise en charge se fait, on me dit qu'ils en ont pour une heure et que c'est eux qui appelleront pour me prévenir lorsque l'intervention sera terminée. On me demande aussi si je veux que les balais d'essuie glace BOSCH offerts soient installés ou placés dans le coffre. 18h30 toujours pas d'appel de leur part donc je retourne à l'atelier, par chance ma voiture est prête (pourquoi n'ont-ils donc pas appelé ?). A cela on m'annonce que la réparation de l'impact laisse une trace mais que je dois déjà être au courant car ils sont obligés de l'annoncer lorsque vous laissez votre véhicule, chose que l'on ne m'a PAS dite. bref, avant mon départ je suis obligée de RECLAMER les balais d'essuie-glace offerts que l'on m'a proposé à l'arrivée. La personne de l'accueil et un technicien s'arrangent pour aller me chercher ça en réserve, donc rien n'avait été prévu. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CARGLASS pour tous ces aspects.

Plus d’argent investit dans les campagnes publicitaires que dans la qualité du service... J’arrive sur rdv de mon assurance dans leur agence de courbevoie pour 15h30 le véhicule est supposé m’être restitué pour 17h. 17h30 aucune nouvelles d’eux. Je me rend donc à l’agence pour connaître l’avancé des travaux. J’y arrive à 18h. l’hôte d’accueil m’informe qu’ils viennent de commencer à changer mon pare brise parce que je n’étais pas « prévu ». Je lui explique que j’ai pris rdv il y a longtemps et via mon assurance qui plus est, et il me dit que leur centre d’appel fait n’importe quoi ces temps ci, et que je récupérerais mon véhicule qu’au alentour de 21h voir 22h (heure à laquelle partent les derniers techniciens). Deuxième fois que je paie les services de cette entreprise - la première c’était le centre D’Argenteuil et ils ont tout simplement remplacer ma vitre de portière par une mauvaise ref ( Et c’est leurs spécialité) On ne m’y reprendra plus !

Un seul mot, centre à fuir, je suis passer en décembre 2020 pour un changement de pare-brise avec calibrage de la caméra, et les problèmes commencent, défaut d’allumage des feux et esuis-glace, on me change la lentille avec encore calibrage, problème persiste, il décide de changer encore le pare-brise car le défaut viendrait du support qui tient le bloc, je récupère mon véhicule et problème persiste, je retourne au sur site car difficile de joindre qqun au téléphone, nous sommes en MARS je vais chez Citroën faire un devis pour un passage de balise mais un responsable décide de tt changer pare-brise plus bloc complet de détection et à l’heure où j’écris c’est lignes tjrs rien on me laisse attendre, si j’appel ou ne me déplace pas, je suis au courant de rien, à chaque fois on me promet de faire le maximum et me tenir informer mais personnes appel, on me laisse dormir, je suis sensé avoir un appel du responsable aujourd’hui, je met un billet que personne va appeler, je suis père de deux enfants nous prenons bientôt les vacances, au train ou vont les choses ,on va me laisser prendre la route avec un voiture qui a un défaut du système d’aide à la conduite…si le service de plomberie et de contrôle technique sont identiques j’ai peurmême pas envie d’écrire cordialement…

Sans rendez-vous, j'ai pu faire réparer mon pare-brise et faire changer mes essuie glace dans un temps très correct. Merci à l'équipe pour son amabilité et son professionnalisme.

Très bon accueil au moment où j ai amené ma voiture et quand je l ai recuperee. Ils ont même nettoyé ma voiture! Bref, très bon service.

Endroit accueillant et propre , très utile pour les demandes concernant le vitrage auto mais aussi , batterie , filtre habitacle , balais d'essuie-glace et même traitement anti pluie de votre pare brise .

rendez-vous rapide , personnel professionnel et agréable. Service de qualité. Pas besoin de faire une tonne de papier pour la mutuelle ils se chargent de tout. Top

Rdv obtenu dans la journée en plein confinement pour un remplacement de vitre latérale. Un accueil très chaleureux et un travail soigné. Un grand merci à Yassine pour son sens du détail et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Je suis arrivé a temps pour mon rendez-vous. Les stores des garages fermés. J'ai du tournée longtemps au tour du bâtiment pour trouver une entrer ouverte. J'ai trouvé une plaque ou c'est écrit dépôt derrière le bâtiment. J'ai fait le tour en voiture; j'ai rien trouvé. Au final, un personne du sécurité du bâtiment d'à côté m'a dit de sonné à la petite porte. J'arrive je sonne ... Un premier mec me dit que le technicien en train d'attendre ma voiture. Le technicien débarque, il me dit que je suis arrivé en retard et qu'il ne va pas prendre en charge ma voiture. Car, je suis arrivé en retard. Il faut mentionner à la clientèle lors de la prise de rendez-vous. Qu'il faut toqué a la porte même si tout est fermé et enlever la plaque qui dit que le dépôt de voiture c'est derrière le bâtiment :/ C'était du temps perdu pour moi.

Pendant mes congés, le pôle recouvrement m'a envoyé une facture supplémentaire pour paiement de franchise (ce qui est tout à fait normal), et se permette aussi d'envoyer ensuite un recommandé avec accusé de reception menaçant, sans me contacter (car oui ils ont mon numéro de téléphone et adresse email). Juste pour ça j'irai chez un concurrent la prochaine fois. Concernant la prestation à Epinay sur Seine, l'accueil, la prise en charge et le service ont été très rapide, montage de 4 vitres en deux heures environ. Cependant le nettoyage est bâclé, des traces minuscule de verres partout et à l'intérieur des portières, j'entends encore les morceaux de verres restants. Ne vous fiez pas au site Avis Vérifiés.

Intervention très professionnelle, la personne a pris le temps d'expliquer ce qu'elle allait faire avec beaucoup aimabilité, ça a été rapide. très pratique car le professionnel se déplace jusqu'au parking ce qui permet un gain de temps. je recommande vivement !

Prise en charge du vehicule rapide par tel et le jour J sur place à 8h. Restitution le soir après le boulot (possible le lendemain). Vitre arrière posée sans pb. Coup d'aspirateur passé même aux endroits non impactés par le bris de glace... balais d'essuie glace offert comme dans la pub.

Travail laissant à désirer, le précédent propriétaire de mon véhicule à fait appel à vos services pour le remplacement d'un pare-brise sur un véhicule certes ancien mais haut de gamme, résultat : fuite dès qu'il pleut aux pieds du passager avec 3 cm d'eau, garnitures de plafonnier mal remontées, j'espère que ceci sera pris en garantie dans le réseau.

Enseigne de réparation de pare-brise et vitres de voiture qui n'usurpe aucunement sa réputation !!! Super service client, courtois, efficace, rassurant, réactif, accessible, professionnel, diligent, de véritables anges gardiens dès lors qu'il s'agit de prendre en charge votre appel ainsi que le traitement de votre demande dont ils s'occupent de A à Z en déployant toute leur expertise en la matière. Je n'ai rien eu à faire, rien à débourser, ils se sont occupés de tout avec amabilité, sérieux et rigueur. L'accueil eu sein de leur centre technique, celui de Courbevoie en l'occurrence, fut tout aussi impeccable. J'ai été pris en charge à peine arrivé par des préposés extrêmement aimables, souriants qui font le maximum pour vous donner l'impression d'être un authentique client VIP. Rarement vu un service client aussi génial, de l'appel téléphonique à l'accueil physique. Après un prompt diagnostic on m'a gentiment expliqué que je devais revenir plus tard, puisque je devais tout d'abord réparer le mécanisme du lève-vitre en panne avant de procéder à l'installation d'une nouvelle vitre au niveau de ma porte conducteur. Ils ont malgré tout profité de mon temps de présence pour m'effectuer un diagnostic batterie et essuie-glaces. Tout simplement GÉNIAUX !!!!! Bravo Carglass pour votre incroyable passion du service client ainsi que votre professionnalisme sans faille !!! Vraiment merci pour tout !!!!

Service au top, très pro, je m'y suis déjà rendu 2 fois, une fois pour une réparation d'impact et une seconde fois pour un remplacement de pare brise puisque la réparation de pare-brise était impossible ! Encore merci !

Prise de rdv sur le site qui s’avere être un rdv fictif ... tout cela pour s’enregistrer et se faire rappeler pour nous proposer un rdv à une autre date et dans un autre centre. Procédé honteux pour attirer les clients en exprimant des disponibilités qui n’existent pas !

Nous avons été accueillis par Aziz. Nous sommes arrivés 45 min avant l'heure de rdv. Mais il s'est arrangé pour nous recevoir tout de suite et avec une très grande gentillesse. Le personnel est au top, très professionnel, l'accueil fut vraiment très agréable. On casserait presque son pare brise de nouveau pour y retourner :) Alors encore un grand merci a Aziz et son équipe. Veronique Amaury (Nissan blanche)

J'y suis allé pour le remplacement d'un pare-brise fissuré. On me propose le changement du filtre habitacle et des balais d'essuie-glace, ainsi qu'un traitement anti-pluie. Comme vous avez l'impression de ne rien payer pour le pare-brise (c'est l'assurance qui s'acquittera des 800 euros), vous dites pourquoi pas. Problème : le prix annoncé des balais n'est pas le prix facturé in fine. Comme on ne vous a pas fait de devis écrit, l'employée jure ses grands dieux qu'elle n'a pas pu vous dire moins -ou alors oui, ça se joue à quelques euros près. Conclusion : si vous voulez y aller, demandez un devis écrit pour éviter les mauvaises surprises !

J'y ai été pour un remplacement de pare brise. Très bon accueil téléphonique où on m'a tout expliqué, RV dès le lendemain à l'atelier, voiture laissée le matin et récupérée en fin de journée. Parfait! Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin

Un des rares centre équipé des appareils pour le calibrage de la caméra de pare brise du véhicule. Accueil et service bien mais oublié de me prévenir quand la voiture, déposée depuis 8H45, était prête. De plus, impossible de les joindre après 18H30, ce qui m'a obligé à passer par la centrale pour finalement apprendre à 19H que je pouvais venir récupérer ma voiture avant 20H! Trop juste du fait de l'éloignement et donc obligé d'attendre le lendemain pour la récupérer. Dommage, et justifie le bilan mitigé.