CARGLASS Pare-Brise Luce Service de réparation de pare-brise

Très content Le service Très bien effectué La personne Très sympathique et très professionnelle

Des menteurs et des voleurs!!

Parfait

CARGLASS de Lucé (28) est toujours réactif, aimable et compétent. Que se soit sur mes véhicules pro ou perso.

Accueil exceptionnel, travail parfait. Je recommande.

Super accueil par une charmante femme. Super travail accompli par le technicien. Je recommande.

Amabilité et professionnalisme. rien à redire

Nickel

Client fidèle depuis 2 ans maintenant, une visite par mois minimum, j’aimerai bien m’en passer mais je dois reconnaître que toute l’équipe est parfaite. Merci pour vos services

Lumière

Lieu très accueillant et aimable.

Très bonne accueil , personnels professionnel .Rien à redire :)

Tres bonne équipe, professionnelle et consciencieuse. C'est deja le 2eme véhicules que nous apportons. Le service est exemplaire. Ils m'ont même diagnostiqué une petite défaillance au niveau de mes essuie-glaces ! Je recommande vivement ce lieu !

Très professionnel, je recommande.

Très bon accueil Service efficace et rapide Merci pour les essuies glace avant :)

Technicien très bien rapide et efficace. Très satisfait

Merci prise en charge comme convenu sur le créneau du rdv, pas de retard, très professionnel. Merci encore.

Très bien accueilli, rapidité de l'intervention 👍👍👍

Très professionnel et surtout rapidité des rdv

Très bon service.

Un accueil agréable et personnalisé Un travail très satisfaisant dans des délais respectés

Parfait , rapide et travail soigné .

Venu à domicile

Intervention rapide et professionnelle, travail propre et partie administrative entièrement gérée par le centre.

Explication clair, accueil chaleureux, délai tenu

Excellent travail

Super accueil. Travail parfait et dans les temps

Très professionnel !

Très bien Fred à l accueil très commercial à l'écoute du client Le dépanneur très professionnel et il nous montre le résultat J'ai demandé une prestation de nettoyage intérieur pour 35 euros pas cher Je pense le faire la semaine prochaine A connaître

Tres Professionnel et agréable

Parfait et très professionnel que ça soit à l accueil comme pour l intervention

Excellente équipe qui présente un remarquable professionnalisme bien loin de celui de la marque : bravo madame, bravo messieurs, vous êtes courageux !

Tres bon accueil, rapidité, technicien pro qui detaille les travaux éxécutés

Personnel sympathique mais ils ont oublié de faire la démarche auprès de mon assurance pour la prise en charge du remplacement du pare-brise, résultat le remboursement va arriver en retard. Ils avaient assuré qu'ils s'occupaient de tout...

Totale satisfaction

En un mot : PARFAIT Accueil, service, explications C'est que du 5 étoiles ⭐

Centre très pro et un accueil au top. Rien à redire.

Très contente du service et de la ponctualité. Je recommande vivement

Très bon accueil en boutique. Prestation sur lieu de travail par une personne compétente.

Personnel très accueillant et sympathique je recommande

Bon accueil, réparation rapide, efficacité et sourire.

C'était bien. Mais vous commencez à m'énerver.... Une note à donner sur place, une note à donner par SMS, et maintenant un commentaire à faire. Ça commence à faire beaucoup 🤕.

Très efficace, très bon accueil et de bons conseils

Parfait

Accueil, delais et service impeccable pour un pare-brise changé.

Très bon service, équipe compétente et efficace 👍

Service au top !

Top Rien a dire Excellent

Service impeccable, rien à redire, pile poil dans les temps, très bonne communication, bonne fête de fin d'année à toutes l'équipe 🎄

Rdv rapide, accueil chaleureux, technicien très aimable et la prestation à été plus vite que prévu. Parfait ! Merci à votre équipe de professionnels !

Venu aujourd'hui pour changer mon pare brise qui n'avait pas pu être changer la veuille car la nouveau pare brise à cassé avant la pose. Très bon accueil, personnels souriant et à l'écoute. Je ne met que 4 étoiles car je n'ai pas eu un petit geste commercial dû au faite que je soit venu hier pour rien. C'est une 9/10 pour moi

Très bien ! Bon accueil, travail sérieux ! Merci !

Équipe sympathique et compétente nickel

Équipe gentille, soucieux du travail bien fait , je recommande pour les gens habitant le secteur, bravo

Accueil téléphonique très agréable, rendez vous rapide pour réparation d'un impact sur le pare brise. Jusque là tout va bien. Impact réparé, quelques jours après je constate de très grosses rayures comme si certains endroits avaient été frottés et grattés au papier de verre. Très gênant lorsqu'il y a un rayon de soleil. Se sent au touché. Et depuis 2 jours j'ai un gros rond de buée à un des endroits gratté Pas vraiment satisfaite de la prestation. Bien dommage que notre concessionnaire ne réparé pas les impacts. Allons devoir changer le pare brise. Déçue de Carglass.

Parfait.. voiture propre merci

Des vrai professionnelle et bien accueillants

Travail impeccable

Super accueil Tout le monde très sympa

J'ai déjà répondu

Bon accueil, efficace

Intervention à domicile parfaite ! Faite par une personne très professionnelle et sympa ! Je recommande +++

Agréables et professionnels

Expérience à domicile Rapide et efficace !

Bonjour l'équipe a été très professionnel.

Je ne conseille pas 2 mois pour se faire rembourser d'un trop perçu chacun s'envoie la balle ça fait la sourde oreille très mauvaise expérience plus jamais. Leurs pub c'est du bla-bla dommage que je dois mettre une étoile pour moi aucune

Rapide mais niveau propreté bof des morceaux retrouver sur le tableau de bord et des traces..

Accueil, écoute, conseils, qualité interventions, tout était parfait !

Rendez vous rapide et toute l'équipe a été sympa et pro. Pour un remplacement de pare brise comptez deux heures. Je recommande cette adresse 👍

Très bon accueil ,personnel très sympa et à l'écoute !

Très bon accueil. Bonne prise en charge et aux petits soins. Je recommande

Je recommande vivement ce centre personnel très sympathique et dynamique la salle d’attente réparation et calme et une boulangerie et a côté c un plus

Pas de télé péage comme promesse commerciale et besoin de prendre mon après-midi pour refaire la pose . 2 expériences la première peinture du pavillon bi-Ton de ma DS3 neuve suite à un souci avec le cordon . A éviter!!!

A l'heure, avec une équipe performante

Véhicule retrouvé avec des micro rayure autour de la lunette arrière sans en avoir été informé. Pas serieux

Très à l'écoute du client, agréables également. Je conseille ce centre. Merci à toute l'équipe.

Aujourd'hui le 17 07 2023 j'ai appelé 5 fois personne décroche Carglass 28000 à Luce

Service impeccable, très bon accueil. Je recommande les yeux fermés

Professionnel, aimable et rapide 👍

Remplacement de pare-brise effectué sans problème, par contre je suis surprise que le technicien farfouille sous le capot pour tester la batterie et dans l'habitacle pour extraire le filtre sans autorisation préalable. Curieuse pratique, surtout si on n'est pas informé en amont.

Délai trop long pour avoir un rendez-vous et vitre non disponible, donc pas de réparation

Ma note est liée au service global de Carglass et non au 1et professionnel qui est venu et était très bien. En effet l'intervention qui a eu lieu a mon domicile nécessitant deux personnes pour manipuler le pare-brise imposant de notre scenic 3, le 2eme technicien a jugé bon de laisser faire seule le 1er technicien pour aller commencer sa 1ere intervention. Résultats il a mis en retard le 1er et créé de l'insatisfaction sur tout le reste de sa tournée..

Rapide efficace aimable.

Changement de pare brise, qui fissure 15j plus tard a cause d’un micro impact generé par le personnel Carglass lors du changement des essuies glace (confirmé par un garagiste). Service client qui n’en porte que le nom, il n’y a rien derriere. Vous l’aurez compris, une entreprise serieuse n’a pas besoin de faire 50 pubs tele par jour ! Bon courage a ceux qui veulent tester

Au top

Le service proposé est parfait. Vous êtes reçu avec le sourire et un bonjour Monsieur c'est très appréciable :). Le personnel est professionnel et la prise en charge est rapide. En plus le travail réalisé est impeccable.Sans oublier le jeu d'essuie glace offert . Bien entendu,je recommande vivement cet établissement.

Très bon accueil avec le sourire Prise en charge rapidement

Un service client plus que parfait, lunette arrière brisé remplacée en 2 jours avec pose gratuite d’un plexiglass en attendant. Les conseillers sont à l’écoute et donnent de très bon conseils, une prestation irréprochable ! Je recommande vivement.

Super équipe! Je recommande vraiment ce carglass! Malgré un retard de ma part ils m'ont pris en charge. Je tenais à vous dire merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance à mon égard. On ne peux pas dire que j'ai été la cliente de l'année 😆

Bonjour, super service, un bel accueil, service pro.

Vitre arrière brisée le jeudi, remplacée le vendredi. Service super efficace, professionnel, rapide et sans prise de tête (tout est géré directement avec l'assurance notamment). Mention spéciale pour la qualité de la prise en charge téléphonique, l'accueil et les explications sur place.

Super service, agréable et efficace. Merci !

Ils sont très professionnels. Ils ont pris le temps de m'expliquer les travaux à réaliser avant et même en post intervention avec un diagnostic et un traitement en cadeau, sans oublier leur gentillesse et l'accueil chaleureux. Le meilleur professionnel d'automobile aue j'ai pu avoir 😊 Merci, je n'hésiterai pas à revenir ^^ Je recommande vivement ^^

Très bon service

Appelez votre assureur avant de vous rendre chez carglass (ex : Groupama). Rien est automatique et pris en charge comme annoncé dans la campagne de pub de cette société...attention donc aux mauvaises surprises et au reste à votre charge pouvant s'établir à plusieurs centaines d'euros ! Par ailleurs, des techniciens à la limite du professionnalisme, mon véhicule m'a été rendu abîmé en plusieurs endroits de son intérieur. Société et centre à éviter !!!!!!

Bonne prise en charge de mon dossier Les 2 personnes qui sont venus s occuper de mon véhicule ont train realse leur travail

Personnel très accueillant et professionnel. Carglass luce est facile d'accès et un parking gratuit et à proximité. Je recommande.

Très très bon accueil et équipe de qualité. Merci

Très bonne Prestation du technicien qui c'c'est occupé de nous. Ainsi que le monsieur à l'accueil

Équipe Top ! Service de Qualité

Parfait

Très bonne accueil et excellent service. J'ai absolument rien à dire au niveau de la qualité du travail.

La personne que jai eu reatif et sérieux.

N'ont pas éliminé les éclats de verre à la base du pare-brise

Travail propre

Très professionnel

Personnel agréable et travail conforme aux attentes

Prise de rendez-vous rapide et simple. Technicien compétant et efficace.

Rapide & efficace

personnel très compétent et très aimable .et vous préviens à l'heure qui seront présents à votre domicile. j'ai apprécié leur ponctualité

Raccroche au nez et ne répond plus au téléphone. À éviter. D'autres enseignes, moins médiatisées publicitaire, plus accueillantes et plus efficaces.

⚠️ sachez qu.avez votre assurance. Ils ont des garages conventionnés. Or dans l.urgence par rapport au pare-brise. Carglass ne passez pas. Et il fallait payer une partie.

Équipe sympathique et disponible très rapidement

Forfait désinfection de l'habitacle et coffre facturé sans demande au préalable et la prestation n'a pas été réalisée.

Accueil très agréable. L’équipe est disponible. Le service est au top !

Accueil très sympathique, changement de parebrise réalisé avec soin.

Bien

Très accueillant et bonne réalisation

Très pro !, Pas de difficulté à prendre un rv, intervention rapide et donnant de bons conseils. Explications sur le procéder de l'intervention, assez intéressant. A recommander

Le technicien a été très clair dans ses explications, ses renseignements et ses conseils. Le travail a été réalisé avec sérieux dans de bons délais. Et avec la prise en charge du bris de glace par mon assurance, aucun frais à avancer. Je recommande !

Très bien accueillie Carglass s'occupe des démarches auprès de l'assurance, donc rien à faire Rendez-vous rapide

Entreprise n'ayant aucun professionnalisme. J'ai emmené 2 voitures dans ce centre. La première fois j'y vais pour changer de pare-brise, je me déplace ,j'attends sur place, on me rend ma voiture avec un nouveau pare-brise mais encore plus fissurée que celui que j'avais avant. On me dit qu'il y a eu un accident et qu'il faut que je revienne dans une semaine pour refaire le changement. 2ème expérience en 2020 pour une réparation de pare-brise car il y a un impact plus petit qu'une pièce de 2€. Je récupère ma voiture je suis assez déçue du résultat il y a toujours l'impact et il y a un petit bout de gomme au milieu. On me répond que c'est à cause de la chaleur mais que ça ne change rien sur la qualité de la réparation. 2 ans plus tard je vois que la fissure s'est agrandit et qu'elle est devenue plus grande qu'une pièce de 2€. Je décide donc de faire marcher la garantie. Pas de chance pour moi une fissure s'est faite juste au dessus dans la semaine (indépendante de la fissure initiale). Du coup ils refusent de faire marcher la garantie disant que la réparation a été bien faite. NB: Une réparation d'impact bien faite chez Carglass Lucé s'agrandit avec le temps jusqu'à fissurer. MERCI POUR VOTRE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE.

Rapide, pro, personnel sympathique. Que demander de plus ?

Très professionnels

Il est courtois et a la plus grande sophistication dans son traitement

Venue au magasin pour faire réparer un impact sur mon pare-brise, on me force la main pour faire une intervention à domicile. OK. Intervention prévue le lendemain. J'ai bien précisé que je serai à mon domicile à partir de 15H30 et que j'avais un impératif à 17H00. Le responsable me dit que ce n'est pas un soucis qu'il l'indique à son technicien. Résultat le Jour J : à 16H03, pas de technicien, appel à la plateforme restez près de votre téléphone, il arrive. 16H52, 2e appel il ne va pas tarder. 17H51 3e et dernier appel. On me passe quelqu'un de Chartres et là on me dit que le technicien tourne depuis 20 min dans ma rue sans trouver mon adresse, je lui demande pourquoi il ne m'a pas appeler ? Il n'a soit disant qu'un numéro de fixe qui ne correspond à rien.... C'est limite de ma faute. Tout ça pour m'entendre dire de toute façon il est trop tard, il rentre au magasin et qu'on reprogramme ça pour demain!!!!! Non merci. J'ai perdu mon après-midi pour rien. Bref, c'est inadmissible et je vais le faire réparer à la concurrence!

Marque de la ventouse et traces de doigts côté intérieur du pare brise. Pleins de morceux d'essuie tout dans le véhicule et portière et mon aile rayées malgrés les protections utilisées et on me dit qu'ils ne prennent rien en charge. Je ne recommande pas ce centre ce ne sont pas du tout des professionnels mais des escrocs.

👍🏻👍🏻

Rapidité et efficacité.

Très agréable et de bon conseil

superbe accueil trop adorable délai rdv plus que raisonnable. Équipe super pro se déplace à domicile franchement, je les remercie infiniment, quel gain de temps pour moi merciiiiiiiiiii😁 un professionnalisme, efficace et agréable, je recommande vivement👌🍀

Personnels très sympathique, bon accueil et bonne prestation.

La personne qui reçoit est super super , nous sommes très bien accueillis, très professionnel du début à la fin !!!

Carglass doit arrêter de faire de la pub ce sont des escrocs, deux fois plus cher qu ailleurs a banir

Accueil au top personnel excellent rapidité efficacité. Rien à redire bien au contraire. Parfait parfait. Un équipe qui explique bien tout qui respecte toute les consignes sanitaire sont vraiment bien appliquées et respecté. Une équipe vraiment qui fait la force selon moi de lucé. Merci

Super qualité et accueil du site a conseillé

Lieu accueillant bon service travail propre personnel sympathique et bien organisé en cette période de covid je recommande

Bon accueil et bon travail équipe sympa

Très bon accueil et service clients, malheureusement sa ne fait pas tout.... Suite au changement de pare brise montant abîmé et traces de chaussure de sécurité sur les plastique portière... ( Je ne demandé pas un nettoyage complet mais au moins récupérer le véhicule aussi propre que a l'arrivé) Test batterie et filtre particule mon était proposé gratuitement mais je ne sais pas si sa était fait car pas de retour là dessus a la remise du véhicule Malgré tout le montant a était commandé et sera changé mais cela me fait à nouveau perdre du temps

Très bon accueil

En attente de l'intervention

Très satisfaite de la prestation

Un acceuil chaleureux et un service rapide. Rien à redire

Très professionnel et sympathique

Bonne accueil

Personnel super agréable et sérieux je recommande vivement.

Un grand merci à Christa pour son professionnalisme et son amabilité, je reviendrai avec grand plaisir.

Rendez-vous donné à J+2 à mon domicile, réparation faite de façon très pro c'est parfait !

Acceuil chaleureux technicien serieux et professionel et bonne prestation

Rv pris. Il reporte car pas le pare-brise en stock. Ok 2ème rv je prends ma demi journée au boulot. Il me pose un lapin. Je leur tel il me redonne un rdv en me disant qu’il ferait un geste commercial. Rien.

Excellent accueil,travail rapide et soigné...

Nul

Bonne prestation. Personnels agréables et attentifs.

Grosse arnaque ! Pratique des tarifs déloyales ! Donc l'assurance ne prend pas tout en charge. On nous saute dessus, nous dit que Carglass fait les démarches au près de l'assurance. Donc l'assurance ne peut pas nous mettre en garde sur leur tarif bien trop élevé. J'ai beau contacter le service comptabilité en leur expliquant, tout ce qu'on nous dit c'est que Carglass va contacter l'assurance. Au final rien n'est fait et on reçoit lettre de recouvremen comme quoi la facture sera majorée. Pratiques deloyales qui se fou bien du client!

Bon accueil Gestes barrières correct et temps d'intervention respectés. Très bien

Super merci

Service impeccable, rapide et très bien expliqué. Mme Roy vous accueille avec le sourire et vous accompagne avec plein d explications simples et rassurantes. Bravo et merci

Très sérieux et bon accueil

Personnelle très accueillants et a l'écoute du client donne de bon renseignement et arrangent pour rendez vous travaille très bien ils sont sympa pour moi a (Chartres)

Bonne prestations ! juste le centre d'appel national Carglass qui vous lache pas tant que le rendez-vous n'est pas pris ! Mais technicien au p'tit soin

Serviable

Très bonne accueil merci

Service impeccable et possibilité de travailler (café, wifi, calme, chaise, table) en attendant.

Bon travail fait proprement

Un accueil bluffant. Le personnel est venu à ma rencontre sur le parking !!! Et un service très bien réalisé.

Rien à redire. Rapide, efficace et courtois. Comme le dit la publicité, la voiture est toujours restituée plus propre qu'à son arrivée !

Ras, plus de 8 ans que je suis client. Des Pro.

Intervention suite à un bris de glace Accueil téléphonique efficace et prise de rendez-vous rapide Prise en charge totale des démarches administratives avec l'assurance du véhicule Le travail réalisé est parfaitement effectué avec en prime un cadeau comme le dit si bien Frédéric dans la pub Carglass :) 5* + !

En mai 2019 je viens chanher mon part brise.. un travail pas bien fait , le détecteur de pluie ne fonctionnais pas avec un par brise degeulass de linterieur, jai du revenir etc.. dernièrement je me rend compte que du côté passager de linterieur de la colle dépassait , ils on enlevé donc ce qui dépassait avec un cutter ! Resultat le tissu de ma voiture arraché ! Depuis on.ma dit qu'on me commandait ce quil fallai, quils prenaient en charge.. zero nouvelles... ! Ny allais surtout pas ! On parles d'une voiture qui coute un bras , mais tte facon voiture cher ou pas normalement le but de travailler cest de bien travailler normalement ! Ca ira plus loin que ca!

Suite à une injection de la résine sur mon pare brisé pour une Peugeot RCD. Très bon accueil, le dirigeant est très gentil et souriant et prend le temps d'expliquer. Je recommande !

Carglass, suite à notre vitre arrière cassée , nous avons été orienté à Avignon vers le carglass le plus proche, ils nous ont mis un pepsiglace pour nous permettre de rentrer à Chartres (900km à faire), nous avons rien eu à s'occuper au niveau assurance, ils se sont occupés de tout. A notre retour nous avions déjà un rendez vous pour le remplacement, gentillesse et très grande efficacité du personnel

Appel le jeudi soir pour un changement de pare-brise. RDV pris le mardi d'après à mon travail entre 14 et 16h, un jour de canicule. Le Jour J, en milieu de matinée je suis prévenue par la centrale de Carglass que le technicien va sûrement venir plus tôt et qu'il m'appellera pour préciser à quelle heure. Il m'appelle à 12h30 pour arriver vers 13h. Intervention rapide (45 minutes pour une twingo). Technicien aimable et courageux de bosser sous 40°c en plein soleil. Les autocollants Assurance et CT ont été recollés, changement d'essuie glace Bosch, aspirateur passé dans le véhicule + ajout lave vitre sans frais supplémentaires. Bref top. A la fin, j'ai payé uniquement 50€ (franchise avec la MAIF) sur la facture totale. Carglass se charge de déclarer l'intervention à l'assurance. J'ai perçu la différence de la part de la MAIF dans les 15 jours pour payer le reste de la facture à carglass sous 30j après intervention. L'ensemble des démarches sont facilitée par Carglass. Technicien et opératrice accueillants et efficace. Rien à dire.

Une équipe agréable, très pro et rapide

Technicien parfait

Un très bon sens du service client, cela fait plaisir. Et un remplacement de vitre impeccable. Merci !

Efficace, rapide et Bon travail, plus très bon accueil, et personnel sympathique.

Changement de pare brise réalisé sur mon lieu de travail, remplacement rapide et service impeccable.

Rapide et acceuillant

Très bon accueil, personnel très sympathique et merci pour les bonbons. Super idée!!!!

Équipe très serviable, professionnel et sympathique

Centre Carglass facile d'accès, équipe agréable et compétente. Qualité et rapidité de la réparation .

Très bien reçu, efficace et professionnel. Merci

Équipe accueillante et rapide viens pour un impact sur mon pare-brise je repars avec ma voiture nettoyer aspirateur passé et vitres nickel mon pare-brise réparé. Je recommande ++++

Très déçu de leurs prestations ne retournera plus là-bas. Arriver pour faire changer mon pare-brise fissuré à l'avant, ce retrouve avec un gros trou dans le pare-brise arrière. Et daigne dire que le trou était déjà à l'arrivée de mon véhicule . Et quand je demande de me sortir la feuille remplis par l'hôtesse à l'accueil de l'état du véhicule à mon arrivé le chef d'atelier refuse et me propose de mettre un bout de scotch pour boucher le trou sauf qu'il était hors de question de me mettre un bout de scotch . Étant quelqu'un de nature qui ne ce laisse pas faire . Je lui est exprimé mon mécontentement de leurs prestations Et me dit clairement je site : que ce n 'est pas son problème si je ne suis pas satisfait de la prestation je trouve ça inadmissible venant d'un soit disant professionnel ! Il y a fallut 3/4 d'heures de débat et quelques menace pour avoir enfin gains de cause sur le litige causé lors de la réparation de mon pare-brise. Ce qui est sur c'est que toutes les personnes qui me demanderont mon avis sur carglass Luce je leurs conseillerais d'aller voir la concurrence surement plus professionnelle que eux !

Ne se déplace que difficilement mais sur leur site, efficaces et travail soigné

Très bon accueil par m Mommenceau et travail réalisé avec professionnalisme

Établissement Sexiste et non professionnel. Attention les prix son fixe en fonction de la tête du client .

Un accueil très chaleureux, un personnel très souriant et à l’ecoute qui prend très bien soin de ses clients. Du travail très professionnel et efficace. Je recommande a 100%, l’equipe et leur professionnalisme sont des valeurs sûres. Merci !!

Personnel aimable, à l'heure et réparation sans problème. Je recommande

Garage de réparation de vitrage toutes marques. En lien directe avec l'assureur beaucoup d'assureur donc pas d'avance de frais

Équipe très professionnelle et qui cherche une solution pour les clients

Personnel très sympatique, voiture aspirée et petit mot pour remercier!

Bon service

Super accueil personnel agréable délai respecté et vous donne de vrai conseille ne force pas la vente .

Très professionnel