CARGLASS Pare-Brise Osny Service de réparation de pare-brise

Personnel très compétent, accueil super. Parfait

Vous êtes les meilleurs ! Excellent service ! Dès l’accueil la prise en charge est au top tout le monde a le sourire vous etes directement à l’aise et sont très professionnel ils sont changer le mon toit panoramique celui de droite de ma Tesla Model X Rapidement, et ils m’ont passé un coup de fil pour me prévenir que le véhicule était terminé. Quand j’ai récupéré mon véhicule. J’ai vu qu’il avait passé l’aspirateur Incroyable donc j’ai gagné du temps pour le travail car je suis VTC. Merci à toute l’équipe et bon courage à tous. Merci

Personnel très aimable et réparation rapide

Deux interventions (une répartition et un changement de pare brise) le tout géré à la perfection. Accueil très chaleureux, équipe très sympa et dynamique. Un grand bravo.

Très satisfait de la réparation de mon pare-brise.

Rapides et efficaces. Bon accueil

Accueil chaleureux et explications complètes et avec le sourire, je recommande 👍🏼

J'ai eu la surprise de voir que ma voiture déposée au centre avait parcouru 12km avec une pointe a139km/h .(Oui, les voitures d'aujourd'hui permettent de savoir beaucoup de chose ...) . Rien a dire sur le remplacement du pare-brise et de l'accueil qui m'avait paru très bien... Par contre l'utilisation de mon véhicule de cette manière, je ne suis pas d'accord.

Personnel très agréable Travail rapide et soigné Voiture aspirée En revanche j attends toujours le lien pour coyote, il y a deux ans déjà nous n avions jamais reçu le lien j ai un doute sur ces offres

Excellent ! Ma voiture a été très bien réparée et même nettoyée ! Équipé très sympa et pro. Je recommande ! Merci à vous.

Point de vue technique pour l’instant rien a dire, mais sa fait que deux jours. Une chose mon pare-brise a l’intérieur du véhicule pas vraiment bien nettoyer.Par contre la plate forme de carglass pas du tout au point ainsi que la promotion que je devais bénéficier un abonnement d’un an à coyote que je n’ai pu avoir car sois disant comme j’avais déjà un compte mais pas d’abonnement je n’y avait pas le droit! Sauf que carglass ne m’en a pas informé ! Sinon je ne serais pas allé chez eux car j’avais d’autres prestataires par mon assurance. J’en suis à moitié satisfait

Franchement plus sérieux que dans la publicité et très efficace rapide et de bon conseil

Très bon accueil, informations bien claires. Prise en charge rapide.

Service irréprochable du début à la fin ! Un travail soigné, de qualité et très rapide. Merci pour votre accueil ainsi que votre professionnalisme.

Équipe très réactive et accueil sympathique. Je recommande fortement ce garage pour leur service et leur professionnalisme

Ils ont fait une boulette sur mon pare brise et ils ont accepté de le changer. Rien à redire.

J'ai fortement apprécié l'appel pour me demander si j'étais disponible, l'arrivée à l'heure dite après le coup de fil. Réparateur très aimable, empathique, qui m'a bien expliqué en quoi consistait la réparation et la suite à donner si malgré le comblement de l'impact une fissure venait à se faire.

top service qualite et accueil

J’ai fais changer mon pare-brise chez Carglass Osny, je suis pleinement satisfaite de leur travail. Une équipe très professionnelle et agréable. Alors si vous voulez avoir à faire à une équipe pro vous avez sonnez à la bonne porte. Merci infiniment pour votre travail et votre bien sûr votre gentillesse ne changer rien ! Tyffane

Equipe aimable, souriante, à l'écoute et professionnelle. Je recommande les yeux fermés...

Personnel très accueillant. Très bonne prestation. RAS

Un très bon accueil, prise en charge rapide , une équipe très sympa, très cool le petit plus du passage de l'aspirateur sur la partie avant de la voiture, je recommande ce centre ;-)

professionnel et a l'ecoute des clients

Équipe très professionnelle et très bon accueil

Tout était parfait !

Personnel très accueillant et serviable.

Très bonne équipe. Bon contact et bienveillance.

Très bonne expérience, accueil chaleureux et très travail extraordinaire

toute l 'équipe est Efficace, professionnel, ils font un travail soigné , ils sont tous souriant et sympathique

Très professionnel amabilité et travail impeccable Très satisfaite

Personnel sympathique. Travail bien fait. Propose toujours des travaux supplémentaires. Normalement il y avait une promotion avec comme cadeau un aspirateur de voiture. Ils ne vous le donnent pas. Ils disent qu'ils vont vous envoyer un code pour le retirer chez Norauto. J'attends toujours le code !! 🤔

Très bien accueilli, très professionnel et très sociable, bien sûr le travail très bien fait.

J'ai été très bien reçu par toute l'équipe. Tres professionnels

Très bonne expérience, bon accueil et bon conseil

Plutôt satisfait, personnel accueillant et sympathique, avec les cartes cadeaux en plus et tout, franchement magnifique

J’ai dû y aller deux fois à cause d’un problème de calibrage du premier pare brise posé. J’ai dû laisser ma voiture 2x 3h sur place en 15jours. C’était contraignant… À côté de ça ils ont été très sympathiques et m’ont fait bénéficier des 2 offres du moment pour compenser (bon lavage et offre essuie glace).

Très content de leur service, très content de leur accueil, rien à dire des professionnels

Toujours tres bien accueilli, Prise en charge nickel je suis une clientes fidèle

Bon accueil, et réparation efficace

Super accueil, super service.

Tout bien en tout point !!

Très bonne accueil au sein de l’agence. Le personnel est au petit soin et à l’écoute !!

l’accueil Très bien rapide et efficace

Très professionnel.

Équipe carglass, sérieux, et compétent personnel agréable.

Très bien. Respect de rdv de délai. Personnel agréable. Qualité irréprochable

Disponible, accueillant, rapide et professionnel

Mécontentent car clairement j ai pris rdv pour changer une vitre latéral par téléphone on me dis ah super on vous changera les essuis glace avec l offre et j’arrive rien et on me dis non c est pas avec le changement d une vitre latéral cette offre aucun geste rien alors que par téléphone on me l a proposer Déçue

Équipe très professionnelle et très sympathique

Parfait. A l'écoute et agréable Je recommande

Le staff était très sympa et la cueill au top.

Très bonne expérience. Changement de mon pare-brise comme prévu, fait dans les conditions très professionnel + aspirateur passé. Changement de ma batterie au passage avec un superbe geste commercial (carte cadeau) car nous avions eu un problème technique lors du paiement. Equipe très aimable et professionnelle. Prise en charge intégrale avec des explications claires et précises. Je recommande ouvertement.

Très bon sevice

Très bon service

Très bonne prestation, ils sont ponctuels et sympas!

Merci pour l'accueil, très bien reçu et très gentil, et merci pour le pare brise de ma voiture, bon boulot

Suite à un impact sur mon champ de vision on m'a conseillé de changer de pare-brise c'est ce que j'ai fait 2 jours après je me retrouve avec une fuite sur mon plafonnier je repars voir Carglass il me dit effectivement nous avons mal placé le pare-brise je me retrouve avec un autre rendez-vous une perte de temps passer toute une après-midi un samedi au lieu de travailler je me retrouve à changer à notre pare-brise inadmissible même pas il s'excuse je vous le déconseille

parfait acceuil et prestation

Intervenant fort sympathique, m'a de suite mise dans le bain concernant les risques de l'intervention afin de ne pas être surprise par la suite et travail effectué avec soin et minutie. Très professionnel, poli, courtois. Je recommande Carglass à 100%

Excellent accueil - changement de pare brise fait en moins d'une heure (avec, au préalable, prise de RDV) service impeccable - bonne équipe

Accueil au top, professionnalisme et sérieux, service rapide et efficace. Je recommande vivement vos services ! Meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2024 à toute l'équipe Carglass.

comme prévu ! je recommande fort !

Très bonne prestation,technicien compétent et aussi de très bons conseillers je recommande vivement.

J’ai fait appel aux services de chez Carglass pour une réparation d impacts sur mon pare-brise. À l’arrivé, les équipes étaient organisées mais aussi nous sommes rapidement identifiés. Le technicien m’avait annoncé environ 3 heures de travail pour le changement complet du pare-brise mais à ma grande surprise le travailleur était fait en 1h45 . Juste un mot Bravo ! Travail fait avec sérieux ! J’ai même eu le droit à un nettoyage intérieur de mon véhicule ! Je recommande totalement 👍

Venu pour un remplacement de pare-brise et le service était exceptionnel ! Très rapide, qualité du travail irréprochable et le personnel étaient super sympa.

Très bien. Service rapide et soigné. Je recommande.

Je tiens à souligner à quel point l'équipe de Carglass a été professionnelle et agréable lors de ma récente expérience avec eux. ils ont été courtois , sympathique et attentifs à mes besoins.Travail impeccable et rapide. Je recommande vivement Carglass Sony pour leur service de qualité et leur équipe exceptionnelle.

Très bon boulot, malheureusement je n'ai pas pu bénéficier de l'offre Norauto

L'impact est encore plus visible depuis la réparation

Personnel très agréable et gentil.

Très bien reçu, personnel à l’écoute . Travail de qualité.

Vraiment impeccable ! Respect des horaires, propreté du travail, gentillesse… bravo! … et n’oubliez pas tapez bien « carglass.fr » 😉

Venue initialement pour changer le pare brise, ça a été parfaitement fait. De plus, ni connaissant rien dans le domaine je savais seulement que ma batterie arrivait à saturation, le diagnostic a été fait gratuitement et la batterie changée aussitôt. Très aimable et efficace rien à redire que ce soit sur le service ou sur le personnel. Je recommande.

Venue suite révision Finalement l'impact était de surface et aucune intervention n'a été nécessaire Accueil impeccable Très aimable Ne vous vendent pas des choses inutiles j'ai vraiment apprécié Bravo à l'équipe pour votre professionnalisme

Une expérience en centre plutôt agréable mais quelle fut la surprise après qu'on m'ai vendu une franchise offerte (partiellement) de découvrir un message pour facture impayé ce matin. En sachant que le restant a été réglé en centre, avec en plus des prestations supplémentaires, c'est une honte. Pensant à une fraude, j'ai pris la peine d'appeler le service client de CarGlass qui m'a confirmé qu'une erreur avait été commise par la comptabilité, ils m'ont alors très sympathiquement transféré vers eux. Après 25 minutes d'attentes en ligne, la personne que j'ai en ligne est extrêmement désagréable, ne prend pas la peine d'étudier mon dossier et de confirmer mes demandes (ce qui avait été fait préalablement en centre en ouvrant simplement mon dossier client). La personne que j'ai en ligne, me coupe simple la parole et m'indique qu'elle va me transférer vers le service consommateur, qui d'après elle est fermé, mais qu'on va essayer quand même. Heureusement, cette personne n'a pas manqué de me communiquer un numéro surtaxé à recontacter si jamais le transfert ne fonctionnait pas. C'est parfaitement honteux de la part de CarGlass, quand on vient chez vous, on s'attend à faire affaire avec des professionnels, ce qui visiblement n'est pas le cas.

service impéccable je recommande

Équipe très accueillante, a respecté l’heure de rdv, m’a apporté une solution sur place en faisant un travail impeccable

Personnel très gentil et professionnel

Équipe accueillante et sympathique. L’équipe a beaucoup d’humour tout en restant professionnelle. Au petit soin avec les clients. Je recommande vivement ce centre

L’équipe est très agréable et de très bons conseils. Merci à tous !

travaux effectués dans les temps - accueil sympa

Le fameux cadeau publicitaire que l'on ne voit pas arriver.

Personnel très bien et la prestation qui suis

Le personnel est agréable et aux petits soins. Des services complémentaires utiles, à des tarifs abordables, m'ont été proposés sans pour autant pousser à la consommation.

Très bon accueil. Amabilité et professionnalisme.

Personnel accueillant, travail rapide et bien fait.

Très bon accueil, équipe sympathique. Travail rapide, soigné et propre. Je recommande

Equipe super sympathique à l'écoute et disponible

Super expérience, une équipe hyper accueillante, des professionnels au top. Merci beaucoup.

Excellent Accueil. Prestation propre et rapide.

Accueil assez froid, prise du kilométrage de la voiture uniquement, dans m'expliquer qu'ils pouvaient vérifier l'état du filtre habitacle et aussi de la batterie, ils ont voulu directement me vendre des essuis glaces. Pas d'appel pour me dire que le véhicule était prêt, pas de nettoyage véhicule, pas d'explication sur la marche à suivre pour récupérer l'aspirateur offert. La satisfaction client n'y es pas du tout.

Dans l’ensemble le boulot a été fait. Mais: 1- ils m’ont cassé le cache plastique du capteur d’essuyer glace auto. Soit disant pièce commandé, qu’ils allaient nous recontacter pour le remplacement et bien jamais indiqué… jamais remplacé…. 2- jamais reçu le bon cadeau Karcher.

Une équipe remarquable, efficace, dynamique et très accueillant. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme .

Merci pour votre accueil ! Service de qualité, accès chaleureux, ils m’ont changé le pare-brise et également commandé une nouvelle pièce d’étanchéité sur les côtés du pare-brise qui était manquante! Merci la team Carglass Osny

La prestation est faite, correctement, dans les délais. Par contre, on ne reçoit pas de confirmation de rendez vous, on ne reçoit pas de rappel de rendez vous, et dernier point.. on ne reçoit pas la facture de la prestation.. ce qui est assez frustrant. Peut être que c’est une façon d’éviter qu’on compare avec la concurrence, ..

Personnel très accueillant et gentil , merci beaucoup !

La pose de la lunette arrière de mon véhicule c’est passé rapidement, mais le travail n’a pas été fait correctement, le poseur a mis plein de colle partout sur la vitre sans prendre la peine de la nettoyé, la colle à dégouliner partout dans le coffre. Je ne reviendrai plus dans ce centre.

Parfait ! Accueil et service au top. Même réparé un cache qui partait !

Très bon accueil et réparation d'impact parfaite.

Un accueil chaleureux et souriant, nous sommes aux petits soins et le respect de l'heure de rendez vous est sans appel, tout est bien.

Accueil au top explications pro et personnel tous souriants et de superbes conseils. La réparation de l’impact est bluffant bravo au technicien qui s’est occupé de mon véhicule !

Personnel, très professionnel et de bon conseil.

Un bon accueil un service sans problème

Je viens chez carglass pour bénéficier du meilleur service et quelle n'est pas ma déception quand je récupère mon véhicule détérioré (tissu d'un montant arraché) juste avant de partir en vacances. Évidemment la pièce sera remplacée sur commande à mon retour, mais en attendant je me trimballe avec un truc horrible, et ça ne les empêche pas de nous faire payer la prestation, pas le moindre esprit commercial suite à cette erreur qui me pénalise pour plusieurs semaines. Et le service client qui ose me répondre votre voiture roule, c'est pas si grave J'aurai tout entendu...

Équipe sympathique et dynamique. Rdv à l’heure et délai respecté. Je recommande 👍👍

Très bon accueil personnel très sympathique. Et le travail et parfait 👍

Très serviable et sympathique Je recommande vivement

Personnel très agréable et competent sur les sites de Beaumont sur Oise et d Osny !

Nous avions pris Rdv sur internet et avions reçu confirmation du rdv sauf que en nous présentant à careglass on nous dit que nous ne sommes pas sur leur planning de travail. Le monsieur nous dit quil va voir son chef d atelier pour voir si ils peuvent quand même prendre notre véhicule. Il revient en nous disant que exceptionnellement ils nous prennent le véhicule sauf que ce n est pas de notre faute si la plateforme qui gère les rdv n a pas fait son travail ! Comme si ils nous fesait une fleur de nous prendre notre véhicule ! Enfin bref la voiture a été faite et les gars de l atelier ont bien bosser et on été super sympa je ne retiendrai que sa.

toujours bien reçus rapide efficace agréable

Personnels très agréable et souriant (ce qui est rare de nos jours). Prestation rapide et soignée. Je recommande vivement !

Très bon accueil, remplacement du pare-brise effectué avec soin sur mon Volkswagen Tiguan. Je recommande à 100%.

Première expérience chez carglass a osny , personnel au top vraiment ! Vous explique vraiment tout du début jusqu’à la remise de vos clés, service impeccable !! Accueil au top !!

Une équipe sympathique et professionnelle, bien à l'écoute du client.

Bonjour. Centre d'osny très accueillant. Changement de pare brise en 2h00. Travail efficace et rapide. Personnel très à l écoute et disponible. Un petit plus pour Christophe., avec sa petite touche d humour. On a adore.

C'est vraiment ce qu'on peut appeler un service client 5 étoiles. Ils font en sorte de trouver la solution personnalisé. Merci beaucoup a l'équipe de osny

2e passage à Carglass osny. Équipe très pro, agréable , ponctuel et de bons conseils !! Je recommande !!

Personnel accueillant, souriant. Délai d'intervention respectée. Je reviendrai si besoin et recommande carglass d'Osny

Super accueil. Délais de la réparation respecté (même un peu plus rapide que prévu). Que demander de plus ?

Très bon accueil rapidité et conseils au top.

Le travail à été fait ,mais pas contrôler, ma portière ne fonctionnent pas ,mal remontée. Le rideau par soleil pas netoyer des boud de verres .Le scotch pas netoyer sur la portière .prestations médiocre

Une équipe au top et réactive, un acceuil chaleureux et un travail soigné, je recommande vivement ce centre Carglass

Très bon accueil, très bon travail un très grand merci à toute l'équipe de carglass osny

Christophe est très compétent, d'une amabilité parfaite, il m'a aidé alors que mon véhicule avait un problème indépendant de leur action. Une telle relation client, chaleureusement humaine, est rare. A recommander !!! Passage: Samedi 19/10/2022.

Superbe accueil, personnel de bon conseil et très agréable

Bonjour Des voleurs, notre assurance nous a fixé une franchise de 180€ et carglass d’osny nous a demandé 400€ de franchise, incroyable mais vrai

Pare-brise remplacé le samedi 22 octobre 2022, accueil sympathique, 2h20 au total, un technicien me signale un problème d'oxydation des cosses de batterie, je lui demande de me montrer, il me montre et une fois rentré chez moi, je m'aperçois qu'il manque un clip d'attache de couvercle de protection de la batterie, je contacte Carglass ils me disent qu'ils me mettent en relation avec Osny j'attends et ça coupe, bref, j'ai laissé tombé, concernant le clip de fixation, je me débrouillerai pour m'en procurer un. Concernant le pare-brise, je vous tiendrai informé si il a été correctement posé et jointé, et si le capteur de pluie n'a pas été détérioré. A suivre....

De la dépose du véhicule à sa réception, rien a redire, tout s’est très bien passé. Merci

Carglass est intervenu sur ma voiture, je suis plutôt satisfait. Ils m'ont changé mon pare-brise sur place, travail de qualité. Ils m'ont testé ma batterie, qui était déjà faible avant leur intervention. Je n'ai pas hésité à leur faire changer la batterie, et là aussi du travail de qualité. Que dire de plus bravo à vous Carglass..

Venu Mercredi pour une prise en garanti de mon pare brise a cause d'une réparation qui n'a pas tenu. On m'a fait un diag batterie, ce qui m'a permis de me rendre compte que ma batterie était morte. On m'a aussi fait un diag filtre à habitacle. Mais je ne l'ai pas changé. Aujourd'hui j'ai voulu le changer, et à ma grande surprise, filtre à habitacle monté complétement a l'envers. Pas trompé de sens au niveau de la flèche, il était à la verticale au lieu de l'horizontale. De plus j'ai constaté un poc sur ma carrosserie et un éclat de peinture, aile avant conducteur. Travail moyen... Je suis vraiment déçu du niveau de sérieux de cette atelier

Très bonne expérience, très professionnel et parfaitement réussi. Parfait. Merci

J'ai eu un rdv vite un grand bravo et merci pour cette équipe de 16h service irréprochable je recommande fortement ce centre merciiiii

personnel sympathique . La dessus rien à dire. Mais me faire un devis a plus de 400 euros pour changer la vitre arrière gauche de mon scénique c'est clairement du vol. Du coup j'ai refusé le devis et j'ai du payer 70 euros pour un pauvre bout de plexiglass et du scotch sur ma vitre pour attendre. je ne reviendrais plus jamais chez carglass...

En temps que chauffeur de taxi arrivé 8h20 avec ma vitre latérale cassée sorti à 10h avec vitre réparé je vais enfin reprendre mon activité vraiment merci vous êtes une équipe au top et vraiment très poli et aimable sa fait super plaisir merci encore.

Très bonne expérience. J'ai fait remplacer 2 pare-brises : 1 en centre et 1 à domicile. Bon travail, de qualité. Les éléments ont bien été remis en place. Nous n'hésiterons pas à CG Osny pour le prochain remplacement. Le technicien venu à domicile fut fort sympathique, malgré la forte chaleur ce jour-là.

Équipe totalement inexpérimentée,camouflage des défauts et un service client qui devait me contacter en vain,bref fuyez cet établissement !!!

Après une erreur de prise en charge de la part d'Herblay, j'ai déposé ma BMW chez Carglass Osny. Que dire, souriants, blagueurs, bonne humeur et professionnalisme sont au rendez-vous !! Merci a toute l'équipe d'osny de m'avoir changé mon parbrise et merci pour les essuies glace offerts !!! A bientôt pour de nouveaux impacts (j'espère pas) 😂

Personnel très sympathique, compétent et arrangeant. Tarif abordable. Vente également de batterie et de filtre.

Besoin de changer mon feu avant. Tout a été très clair. Accueil très agréable. J'ai même pu continuer mon travail pendant la pause, car la wifi est disponible. Mais j'avoue avoir particulièrement apprécié l'initiative du réparateur qui m'a proposé de régler mon souci d'aile avant, ayant été abîmée par un automobiliste peu scrupuleux et qui a fait un délit de fuite. Je suis repartie avec un feu tout neuf et une aile recollée. Vraiment merci beaucoup à vous

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas. Pas pris la peine d injecter de la résine dans les locaux. Le travail a été fait à mon domicile. Essuie glace non amené le jour de la réparation. La facture éditée n était pas la bonne. Remboursement compliqué avec l assurance.

Super !!! Des professionnels de très bons conseils, mon pare-brise avait déjà été réparé et je n’avais pas remarqué à l’achat. Ils ont été transparent avec moi et m’ont même proposé un lissage gratuit. Le tout avec un petit café et croissant, un service client au top !!!

Après un rdv pour réparation d un petit impact d'un demi centimètre sur le pare brise,je récupère ma voiture avec mon pare brise félé. Comme par hasard avant les réparations le technicien m'avait dit que des fois ça casse.Evidemment carglass ne veut rien savoir et me dit que cela peut arriver.Du coup mon assurance me compte un sinistre. Carglass serait il malhonnete pour se faire de l'argent sur le dos des assurances??? Carglass plus jamais.Terminé

Expérience misérable dans ce centre. Pour commencer, Julie, non je ne ferais pas votre travail en faisant un retour à Carglass. Considérez cette avis comme un retour. J'ai envoyé mon dossier complet il y a une semaine. Sauf qu'il est commencé hier soir. Je viens donc ce matin à 8 heures, et on m'annonce que l'assurance n'a pas donné de retour (en 6 heures ouvrés, je les comprends). Je me retrouve donc à attendre une heure pour rien. Ca fait 3 heures d'attente sur une mini table d'aire d'autoroutes. Les travaux commence ensuite. Et la le résultats; Un forfait nettoyage Covid' sur la facture. J'aimerais bien les voir nettoyer l'intérieur, avec le taux de colle (j'espère) blanche sur le volant. Ensuite le bloc de capteur de pluie est complètement déboités. J'y retourne pour demander une vrai réparation. Il faut aussi parler de la vente de produit inutile. Les techniciens de l'accueil n'ont pas essayé de me voler avec des services inutiles, mais croyez moi; Si vous êtes une femme, ne les écoutez pas. En 3 heures, je les ai entendu prendre des tensions de batteries, ou même vérifier à filtre à air. C'est vraiment cringe des méthodes pareil. Pour conclure, c'est inacceptable, mon assurance paye 1300€, et je me retrouve avec des finitions juste pas faite. Je parle même pas des joints à l'extérieur de la voiture. Même moi je les aurais mieux fait mais bref. Affaire à suivre pour les jointures.

Déçu, pare-brise mal posé il manquer de la colle tout le haut ce qui fait que j'avais de l'eau et de la condensation dans la voiture !! J'y suis allez pour faire remonter le problème et la le technicien me prend de haut me dit que si condensation il y a c'est normal car c'est l'hiver et que ce que je raconte n'est pas possible !! Après un test d'étanchéité il c'est avéré que ça fuit bien... J'ai changer de centre pour le SAV !! Plus jamais chez vous

La première fois que j'ai besoin de faire changer mon pare brise et malgré les doutes( commentaires sur certains centres, ) , j'ai été très agréablement surpris de par l'accueil, l'attention a mon égard, les explications puis les solutions proposées suites aux problématiques rencontrées >> surtout la prise en compte de ma situation et mes choix << et au final pour un travail excellent.. Merci a l'équipe du centre Carglass d'osny, ( le responsable, au chef d'atelier en passant par les agents).. Merci pour votre travail et pour l'aspirateur dans le véhicule ..☺️

Je mets 1 étoile car il est impossible de n'en mettre aucune. Expérience catastrophique pour mon deuxième passage chez eux. Au moment du changement de mon pare brise et de la découpe de celui ci, ils ont coupé par la même occasion les faisceaux qui le relie à la voiture rendant HS plein de fonctionnalités du véhicule comme les feux auto, la fermeture centralisée, les essuis glaces et j'en passe... Je passerai le scotch mis en guise de réparation provisoire qui était plus dangereux qu'autre chose, tous les fils à nu étant scotchés entre eux créant le court circuit d'un boitier électronique dans l'habitacle. Obligée de me retourner PAR MES PROPRES MOYENS vers un autre garage pour que les réparations soient faites. De surcroit suivi quasi inexistant par la suite de leur équipe après avoir saccagé mon véhicule et suite à mon agacement, un membre du personnel se permettra même de m'annoncer qu'il ne fera pas le nécessaire pour que mon dossier soit pris en charge, un comble ! Le service client se sera empressé de clôturer un dossier de litige avant même que mon véhicule soit réparé. En bref, Carglass Osny, PLUS JAMAIS !

L'équipe est agréable, l'horaire d'accueil et le délai respecté. Attention à ne pas louper l'entrée du parking.

Rapide, efficace, gentil et souriant. Merci.

Très bon accueil, une équipe efficace et professionnelle.Le rendez vous a très bien été respecté.Vitre arrière de 3008 parfaitement remplacée ce week-end.Merci à l'équipe.

Très bon accueil, personnel disponible et professionnel, respect de l’heure du rdv, prestations de qualité. Je recommande

Très bon accueil. Service effectué à l'heure prévue, efficace et rapide 1/5

L'accueil très agréable. Les personnels sont très professionnels, ils sont là pour t'informer, te guider... Gestes barrières anti Covid-19 au top. Je recommande fortement.

Tout le personnel est très agréable, souriant, serviable et à notre écoute. Rien à dire travail impeccable merci à eux

Accueil, prestation, respect du client génial ! Satisfait de la réparation, dans les temps impartis.

Accueil professionnel et sympathique. Conseils bienveillants. Contrôles efficaces 👍🏼

Très bon accueil, horaires respectés et travail réalisé impeccablement..bref parfait

Il.pose un.pare brise qui.n'est pas le.bon . Et vous explique que il.lon vue apres et vous donne un autre rendez vous une semaine plus tard ..... Et le.comble cest qie le lave glace maintenant arrose les pneus de la voiture. Aucun tuyaux remis en place avec le temps qu'il.fait c'est le top. Franchement à éviter meme si ils offres des essuis glace

Accueil bien, conseil bien, travail bien. Mais je suis déçu par le commercial: je suis venu Le jour où je n'avais pas droit aux essuie-glace gratuits ou au dégivreur. J'ai déboursé 200 Euros, sans compter ce qu'ils vont récupérer auprès de mon assurance, alors il y aurait pu avoir un geste commercial. Dommage de rester sur une impression mitigée.

Très bon accueil, la personne a bien voulu voir mon problème de vitre qui remontait pas. Ils m'ont indiqué la panne et tout cela gratuitement. Merci à vous

Super accueil, super rapide sur la prise de rendez-vous, les personnes qui sont à l’accueil sont au top, rien à dire.

Suite à un changement de pare brise beaucoup de buée et d'humidité, et finallement sans surprise la colle n'a été appliquée uniquement que sur le bas et le haut du parebrise mais pas sur les côtés c'est du grand n'importe quoi. ils avaient aussi cassé le cache du capteur de pluie qu'ils ont recollé à la colle a parebrise sans rien dire !!!!!

Excellent accueil, très bon conseil. Merci à la collaboratrice pour sa disponibilité et son amabilité.

Superbe équipe, ils sont au petits soins avec vous. Étant enceinte j'ai attendu à l'accueil le temps de l'intervention sur mon véhicule (changement de pare brise), le personnel m'a demandé si j'étais à l'aise , si je n'avais pas trop froid avec la clim , si je voulais boire quelque chose. Très satisfaite de l'accueil et du service. Merci Carglass Osny

Oui travail très bien fait et personnel très accueillant. Je conseille vivement cet établissement.

Objectivement : après un changement de pare-brise, le véhicule est rendu avec des traînées poudreuses noires sur le tableau de bord et avec une erafflure sur le revêtement côté porte conducteur. Et, impossible d utiliser le lave glace. Retour à l atelier, le lave glace fonctionne de nouveau. Puis rebelote. Retour à l atelier, les «buses» étaient bouchées. Fonctionnelles depuis. Ensuite, de chaque côté du pare-brise, des joints se sont soulevés. Nissan me dit que c est parce que le travail a été mal fait. Réparé depuis. C est beaucoup je trouve.

Ayant acheté une voiture d'occasion avec un pare-brise vraiment très abîmé, je suis allez réparer quelques impacts dans un centre Carglass il y a de cela un an (sachant que vu l'était du verre, ce serait probablement éphémère). La semaine dernière ces impacts ont de nouveau pété créant même une fissure entre eux. Carglass d'Osny m'a rapidement dépanné et la garantie professionnelle liée à cette franchise m'a même offert le changement intégral du pare-brise. Donc mille mercis pour votre professionnalisme, votre écoute et votre bon boulot. Je me sent de nouveau rassurée au volant et c'est grâce à vous !

Accueil agréable, rien à redire par contre seul bémol. Carglass a pris les devants pour démonter mon filtre habitacle sans même me prévenir en amont. Je trouve cela dommage qu'il n'appelle pas leurs clients pour leur demander leur autorisation avant de toucher à autre chose que le pare brise. Soyez prudent avec ça et ne vous faite pas avoir (surtout les femmes!) Si votre véhicule a un contrat de révision dans votre concessionnaire le changement du filtre habitacle est compris dedans. Renseignez vous avant de dire oui. Concernant le changement du pare-brise, rien à redire.

Changement de pare brise suite à un impact sur une Alfa Romeo Giulietta. Aucun soucis, prise en charge rapide et équipe très pro. Une semaine plus tard, demande de prise en garantie suite à un pare brise défectueux (distorsion optique dans le champs de vision, en aucun cas cela n'engage la responsabilité du centre.) Réponse de l'équipe très rapide et très pro. 👍

Rendez-vous 13h45, le temps de faire les papiers, ma voiture a était prise à 14h55, voiture récupéré a 15h30 Réparation rapide ! en sachant que normalement cela devais durer environ 3h Je recommande

Le centre carglass d’os y nous a dépanné sans que nous ayons pris rdv, vendredi dernier et nous ont réglé notre problème de joint de pare-brise avec efficacité et professionnalisme avec en sus beaucoup d’amabilité. Grands professionnels. Merci à vous

Depuis 2008 j'ai déjà était 4 fois dans ce centre et toujours satisfait du service Merci beaucoup à toute l'équipe. Des vrais pro comme tjr 👍👍👍

Rdv aujourd'hui Je me presente au centre carglass Celle-ci me dit aucun rendez vous aujourd'hui Je contacte le service client qui lui répond Mr à bien rendez vous aujourd'hui J'appelle le service consomateur qui me confirme que j'ai bien rendez vous mais en contactant le service de osny il y a un couac J'ai pris ma matine pour vous déposez le véhicule. Centre pas sérieux Service carglass encore moins car plateforme non française des elocuteur qui comprenne rien déjà 2 problèmes avec carglass en 3 mois sur 2 véhicules à jamais je vais chez France pare brise

Centre CARGLASS à éviter !! Fait tout pour ne pas faire jouer la garantie à vie pour le remplacement du pare brise de mon véhicule à la suit de la réparation d'un impact. La réparation a tenu 2 mois et le pare-brise s'est fissuré. Pour se dégager, le technicien invoque un nouvel impact survenu pendant ce laps de temps qui aurait provoqué la fissure. Je précise qu'il n'y a jamais eu une quelconque nouvelle projection sur le pare brise. Ma bonne foi est mise en cause sans remettre en cause la mauvaise exécution initiale du travail. Nous sommes des professionnels, me répond-on ! Le responsable du magasin est invisible. D'ailleurs, personne ne répond au tél. Carglass fait fi de son obligation de résultat. Je suis absolument scandalisé ...

Une catastrophe, je prends rdv 1 semaine à l'avance afin de faire réparer un impact. Rdv honoré.....mais pas de réparation, pire, l'impact s'est agrandi....aucune excuse et on me propose juste de reprendre rdv pour changer carrément le pare brise. Compétence NULLE. Je ne sais pas si tous les centres sont comme celui la, mais l'emmenez pas votre véhicule la bas.

Bon accueil mais malheureusement travail bâclé infiltration d'eau à l'intérieur de l'habitacle à cause du joint mal posé Un peu d'arrogance de la part du chef d'atelier qui prétendait que ce n'est de leur faute heureusement que leur patron a rectifier tous ça

Pare brise arrivé 2 fois rayé, et prestation très chère alors que la concurrence rachète la franchise intégralement. En revanche personnel très sympa

Rapide et efficace Par contre la paire de lunettes offerte par atol... aucun intérêt. Le choix est plus que restreint. Les.ljnettes.sont de petite taille. In serait bon de facturer une réparation au juste prix plutôt que faire payer à nos assurances des cadeaux de merde qui se répercutent sur les cotisations. Mais ça la carglass local n'y peut rien

Une honte ! Ma femme y est allé pour faire réparer un impact sur notre voiture. On l'a accueillie en la regardant de haut en bas avec un petit alors c'est encore l'été ? : Qu'est-ce que cela peut vous faire que ma femme soit en débardeur bande d'obsédés ? Ensuite ils mettent leur produit dans le pare-brise qui se fissure à la place de l'impact ! Ils font un devis à ma femme de plus de 900 euros pour un remplacement ! Non mais ! C'est votre responsabilité professionnelle messieurs qui doit fonctionner dans ce cas ! Bien entendu ils nieront être les responsables ! Fuyez! Fuyez ! Et fuyez! Surtout si vous êtes une femme !

J'ai été très bien accueillie, l'intervention a été rapidement effectuée mais il a fallu que je revienne le lendemain car ma portière n'avait pas été correctement remontée

Des erreurs dans les commandes de vitre aux conséquences très désobligeantes. Après quelques tensions avec le service réclamation ils ont consenti à faire un geste commercial (donc j'améliore mon commentaires). Dommage, le personnel est sympa et pro, le travail est bien fait, il faut approfondir les non-conformités pour limiter les problèmes organisationnels...

Rendez-vous pris pour un impact, Adrien s'est occupé de mon pare-brise comme un pro! Il explique bien a chaque étape ce qu'il va faire et laisse le pare brise tout propre avant son départ! Je recommande!

Une équipe très professionnelle, très gentille, très courtoise, le sourire aux lèvres, que demander de mieux surtout quand on vient avec un pare-brise abîmé. Merci à Jérémy et tous les autres dont j'ai oublié les prénoms. Je leur souhaite une excellente fin de journée

Je donne une note de 0 car après avoir déposé mon véhicule pour changer le pare brise, carglass m'ont appelé pour me demander de changer le filtre de l'habitacle car soit disant dans un état déplorable. Surprise j'ai contacté VW chez qui j'ai fait la révision du véhicule il y a 6 mois 3500Km parcourus depuis. Ils m'ont confirmé que c'est inutile de changer ce filtre . Par conséquent ce sont des escrocs.

Obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir donner son avis bien dommage car la vrai note 0. Vous voulez vous faire niqué aller chez carglass il sont professionnel dans le domaine . Tu leur dépose un véhicule propre tu le retrouve avec des résidus partout sur le tableau de bord et le pire un impact sur le capot de ta voiture mais il se défile vite c'est la faute de personne. Bande d'incompétent . Apparemment pas les seuls à être déçu . Vous êtes mécontent contacter le service client , la blague il sont incapables de trouver une solution .

Très mauvaise expérience avec ce centre Carglass pour le changement de mon pare-brise : ESCROC!!! Après être déjà passé la semaine précédente et avoir attendu bredouille 1h pour qu'on me dise qu'ils avaient oubliés de commander mon pare-brise (passe encore mais bon avant de faire venir les gens on vérifie surtout quand on envoie des rappels par SMS...). J'y suis retourné cette fois et tout semblait bien se passer jusqu'à ce que je vois que tout le côté de ma voiture avait été frotté! Mine de rien le vendeur m'assure que ce n'est rien et que ma voiture était déjà dans cette état auparavant, la preuve selon lui c'est qu'il l'avait noté (mais pas mentionné allez savoir pourquoi) lors de l'état des lieux. Sauf que pas de chance pour eux, je connais très bien ma voiture et j'ai conservé la copie carbone (heureusement) de l'état de la voiture. Et le moins qu'on puisse dire c'est qu'il y avait un gros gribouillis de différence situé sur le côté de la voiture entre les deux fiches. Ce qui indique : Qu'ils étaient au courant qu'ils avaient frottés tout le long de la voiture, qu'ils m'ont cachés ce fait, essayez de minimiser et enfin le plus grave trafiqué l'état de la voiture!!! Et le pire c'est que pris la main dans le sac ils ne se sont excuser que lorsque je leur ai demandé et la première chose qu'ils m'ont répondu c'est : M'excuser de quoi?. C'est une honte monumentale!!!

Excellent service de Stéphane. Réactif. Disponible. Courtois. À l Écoute. Excellent employé qui à la satisfaction du client innée. Merci ça fait du bien de rencontrer ce type de personne lorsqu on attend un service.

A éviter si on veut du travail bien fait !!! Bon Acceuil par contre les finition laissent à désirer !!!! Plein de colle partout obligée de leur demander de retirer le trop plein de colle !! Et quand ils nous rendent la voiture elle est pleine de bout de joint et de colle !! Le minimum serait de ramasser les saletés faites lors de l'intervention !!! Il me semble que dans leur pub ils disent que notre voiture nous est rendu plus propre qu'à l'arrivée !!

Accueil sympa J’y suis allé 2 fois en 2 mois 1 fois pour un déflecteur AR et une autre fois pour le changement du pare brise. La première fois on m’a mal remis le panneau de porte il y avait du jeu. On m’a pourtant laissé repartir comme ça. Bon pas grave ayant des compétences en mécanique je pourrais le refaire moi même. Pour le pare brise ( 2 mois plus tard ) j’ai donc demandé si on pouvait me remettre ce fameux panneau et donc aucun problème m’a t on dit. J’en profite pour expliquer au monsieur de l’accueil si on pourrait remettre mon micro au même endroit ( micro branché à mon autoradio ) et on me dit oui oui pas de problème . Je reviens plus tard et on me dit que les joints ont mal été fait durant la dernière prestation sur le panneau de porte et donc qu’il ne se referme plus... bon ok je laisse passer je suis gentil. Puis je demande si je bénéficie bien du cadeau offre coyote 1 an et on me dit ah non elle s’est terminé il y a 2 jours quand j’ai pris rdv on m’avait stipulé que je l’aurais. Bon pas grave je suis gentil. Je rentre dans mon véhicule et là je vois mon micro attaché au pare soleil ! Peut on m’expliquer svp ? Il est tombé desuite en sortant donc la j’en ai eu marre et je l’ai réinstallé moi même. Je tiens aussi à préciser que j’ai trouve dans ma voiture des jours plus tard des outils des spray etc sûrement utilisé pour le montage du pare brise un vrai travail de cochon !!!!! A fuir vraiment.

Tout simplement excellent. Accueil très agréable. Prise en charge de mon véhicule entre 2 rendez vous à 13h45, on m'annonce une intervention jusqu'à 17h. Je me balade dans le centre commercial à coté... rappel du centre Carglass, voiture prête à 15h. Réactif et efficace. Bravo !

Le meilleur accueil, de la gentillesse, de la réactivité et un service très efficace et professionnel. Remplacement provisoire d'une vitre latérale vandalisée, afin de pouvoir continuer ma route. Je suis transporteur, d'Alsace et ce centre m'a évité bien des désagréments. Merci et bravo à toute l'équipe

Bonjour Aviseuraviser Personnels à l écoute et toujours souriant travail impeccable et voiture rendu propre remplacement de pare brise ,RDV en temps et en Heure et meme petits conseils ... Remplacement vitre rétroviseur , toujours avec le sourire et dans les temps Belle journée à vous

À fuir ! Du travail de cochons ! - ils m'ont fait revenir 3 fois pour une vitre laterale de Ford transit, sans jamais avoir commande la bonne. J'ai finalement du aller chez Ford moi même pour leur trouver les références. - ils m'ont change le pare brise : un mois après le rétroviseur du milieu se decolle. Ils rechangent le pare brise. Un an après un montant en plastique se decolle en roulant sur l'autoroute et le pare brise est fissuré. En allant chez un concurrent je decouvre que le pare brise qu'ils ont monté n'est pas le bon, qu'il a été mis trop haut et que les montants en plastique ont été colles au lieu d'être clipses ce qui a fait qu'ils se sont décollés. Bref du travail de vandales. Je ne remets plus un pieds chez Carglass.

A fuir chef d'atelier pas aimable prends les clients pour des c?ns excès de zèle peu commun un pro qui devine qu'il faut changer un joint sans l'avoir vu

Accueil sympathique et à l'heure (il faut savoir aussi attendre 5 -10 minutes les employés ne sont pas des pieuvres !!!) Réparation de qualité et rien à faire auprès de l'assurance.

Petit souci d'assurance qui aurait pu être réglé avant le RDV mais personnes très arrangeantes et à l'écoute du client. Je recommande !

Deux rendez-vous manqués, des appels incessants et impossible des rappeler les bonnes personnes! le foutoir total!!! et en plus, on vous traite de menteur! le bouquet final!

2 interventions par le même technicien les 09/06 et 13/06. Technicien très professionnel, consciencieux et aimable; travail impeccable, très propre. Bravo Carglass

Rdv pris à domicile pour une vitre latérale de mitsubishi (à priori pas commun), 3 semaines de commande pour la vitre et 4 appels pour relancer. Au final seul le boss à l'air d'être au courant donc s'il n'est pas là, pas d'info. Au final 2 techniciens arrivent et sortent la vitre du camion. Sans prendre plus de 15 secondes il range la vitre et me disent : ça doit pas être la bonne, rappeler l'agence. Je rappelle et passe à l'agence d'osny le samedi suivant (j'avais pas que ça à faire bien sûr), le boss prend la vitre : bah si c'est bien la bonne. Montage rapide mais plein de bout de verre de l'ancienne vitre dans l'habitacle et à l'interieur de la portière ! Passant souvent par Osny vous verrez aussi les camions careglass faire du rodéo sur la nationale entre Cergy et Osny (dépassement par la droite, queue de poisson, vitesse excessive, distance de sécurité...) Allez Ailleurs !!

on prends RDV au téléphone avec une opératrice qui confirme que tout est bon. On arrive au centre avec la papier d'assurance, la carte grise plus le contrat d'assurance (pas obligatoire). mais la on nous dit (avec mépris) qu'il faut en plus une attestation de l'assurance du jour meme car mon contrat aurait pu changé entre temps... meme dans l'administration on nous demande des justificatifs de 3 mois. on m'a donc dit que je devrais payer l'intervention plus la franchise (je n'ai pas de franchise, c'est marqué sur le contrat). mais chez carglass, c'est du jour meme qu'il faut une attestation. Au final, j'ai été chez rapidparbrise, j'ai été bien acceuilli, voiture de pret, et cheque cadeau de 100e offert... bref. je déconseille carglass

FUYEZ A TOUT PRIX !!!!!!!!!! La pose du pare-brise est impeccable mais la gestion des paiement est lamentable (et le mot est faible) Carglass perd les chèques et refuse de reconnaître sa faute. Après avoir expliqué plusieurs fois que j'étais prêt à refaire un nouveaux chèque contre un lettre de désistement du chèque égaré afin que si le chèque perdu est retrouvé je ne soit pas encaissé 2 fois pour le même pare-brise , je n'ai jamais rien reçu... sauf une lettre de leur cabinet de recouvrement. Je n'ai jamais une gestion aussi indigne et une mauvaise volonté aussi forte. Zéro pointé ! FUYEZ et allez à la concurrence