CARGLASS Pare-Brise Pantin Service de réparation de pare-brise

Accueil et prestation au top

Alors si j'ai bien un conseil à vous donner c'est de ne jamais aller dans ce Carglass et dans aucun autre d'ailleurs, Ils sont sympas mais font du très mauvais travail. Tableau de bord rayé lors du nettoyage des bouts de verre, puis vitre mal fixé, bruit de vent lorsque je roule, aspirateur passé rapidement et mal seulement à l'avant du véhicule. Heureusement le service après-vente est efficace pour régler les problèmes mais quel perte de temps dû à du travail mal fait. Je déconseille Carglass dont les pubs ne reflètent absolument pas la réalité.

Très bien reçu et service top.attente un peu longue mais nécessaire.

Prise en charge très professionnelle à domicile une fois que les conditions météo ont permis de caler le rendez vous. L'intervention ne pouvant se faire sur la voie publique, l'idéal est d'avoir un garage.

Vitre Rapidement et bien remplacé a domicile. Je recommande

j'ai obtenu un rdv rapidement , prise en charge parfaite de mon véhicule VOLVO pour un changement de pare brise, voiture essayée et nettoyée parfaitement. Accueil top avec des personnels sympathiques et à l'écoute et clin d'œil à Rachid et Mohammed 😂Je recommande !

Tout s'est super bien passé. Passage à l'accueil rapide et efficace puis en 1h, réparation de l'impact. Tout pris en charge par l'assurance. Equipe sympa.

Mon avis concerne la partie paiement, pas la prestation. J'ai pris début Mai un forfait Carglass protect à 95€, payable en 3 fois sans frais. Je fais un premier paiement par CB de 35€ et je laisse 2 chèques de 30€ à encaisser sur les 2 mois suivants (juin et juillet, et datés en conséquence). SURPRISE N°1, au bout de quelques jours je reçois un SMS de Carglass disant que j'ai un impayé. Obligé de contacter leur service client pour montrer ma preuve de paiement, chose qu'ils confirment le lendemain. SURPRISE N°2, je constate ce matin qu'ils ont encaissés les DEUX chèques en même temps fin mai, alors qu'ils devaient en encaisser UN début juin puis l'AUTRE début juillet ! le tout sans prévenir !!! JE DÉCONSEILLE CARGLASS PANTIN, ils sont ni pro ni digne de confiance !

Incroyable le monsieur c’est permis de démonter mon filtre à Air sans ma permission et me l’a ramené en me disant qu’il était mort. Après il me dis que mes essuie glace sont également mort et pour couronner le tout il me dis que ma batterie est défectueuse. Essayer de la vente forcée c’est abusé. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Très sérieux Respect des délais

Je suis récemment allé changer mon brise-phare où j'ai pris rendez-vous le matin à 8h15, donc le travail durait environ 2h mais ces personnes ont accidentellement cassé le nouveau brise-phare et m'ont contacté plus tard pour me dire que si vous le souhaitez, nous pouvons commander une autre pièce et la remplacer d'ici 14h. le même jour donc j'en avais un peu marre d'attendre depuis le matin donc je n'avais pas le choix d'attendre alors j'ai accepté donc ils commandent le nouveau phare brise et plus tard j'ai reçu un appel de leur part disant que nous ne sommes pas en mesure de réparer votre phare brise parce que nous commandons un mauvais phare brise pour ta voiture donc je dois venir demain après tout cet incident j'en avais tellement marre que les gens de pantin ne soient pas professionnels et ne répondent pas correctement je ne recommande fortement pas cet endroit carglass pantin ⛔️⛔️

Bonjour, je me rendu à J'ai été déçu suite à mon déplacement chez Carglass à Pantin pour remplacer une vitre cassée, on m'a détériorer mon mécanisme. du coup ils m'ont suggéré que le lendemain leur chef va venir commander la pièce et que je pourrais. Être rappelé pour qu'il me la remplace, mais personne m'a rappelé.

Service catastrophique il m’on fait perdre une journée de travail pour rien … je dépose mon véhicule à la suite de ma prise de rdv pour changer ma vitre il ce son rendu compte qu’il on pas la bonne vitre il on pas prit le temp de me le dire juska 18h aucune remise de leur part il m’on ni re fixer un rdv j’ai du rappeler refaire tte la procédure moi meme merci en revoir je déconseille Carglass e de Pantin

Super équipe! Merci pour votre bonne humeur 😊

Équipe professionnelle, rapide, accueillante, top du top

Très bonne prise en charge ! Je recommande ce carglass

Parfait

Super efficace Une équipe au top très accueillant et réactif Un service téléphonique à la centrale au top aussi Le Carglass de Pantin des tueur de fous

Service impeccable, rendez vous obtenu dans un délais très court. Personnel aimable et compétent. Rien a redire sinon que je conseille ce centre.

Bon service

Carglass à éviter très mauvaise expérience surtout à Pantin. 2 semaines avec un plexiglas car ils ont cassé le mécanisme. Panneau de porte légèrement abîmé. Ils réparent tout je récupère mon véhicule et je vois qu'ils ont oublié de vissé le panneau de porte. Je parle même pas du service client et la façon de parler de l'opératrice. Bon point pour Clément le chef qui essaie tant bien que mal de faire les choses. J'oublie carglass !

Très bien bravo à vous et très bon accueil

Fiable rapide accueillant

Personnel très accueillant et à l'écoute. Je vous conseille carglass de pantin bonne expérience pour une première fois. Merci à l'équipe

Accueil au top, explications très clair Nous conseillons vivement ce centre Carglass

Il m'ont fait perdre mon temps pendant un mois et demi pour un optique d'Audi.

Service est bien, mais il m'a proposé ajouter un option Anti pluie pour 40 € est pas du tout efficace.

L'accueil est au top.Travail propre et de très bonne qualité. Très satisfait du centre de Pantin et de son équipe pro.Merci pour votre professionnalisme ✅

Prise en charge et accueil au top professionnel et rapidité.je recommande vivement

Un grand merci à Monsieur Lahcen pour sa professionnalisation service top je recommande fortement

Équipe au top j’y suis allé 3 fois toujours au top sympa et accueillant . Travaux fait rapidement et la qualité du travail est la aussi

Très bon accueil et prise en charge !

Très efficace et rapide je recommande fortement

Merci à toute l'équipe, surtout à Laurent, très bon accueil, transparent, professionnel et hyper efficace. Nous devions changer une vitre cassé en urgence l'intervention a été rapide

Surtout à évite récupérema camionnette avec de colle noir sur la carrosserie les joints mal posé 1830 euros pour un pare brise sur facturation pas très honnête voir la concurrence c'est mieux.

Prise en charge rapide et pro. Bon accueil.

L'équipe de Carglass Pantin est absolument charmante dévouée et efficace ! Mais le site internet de réservation est à améliorer. J'ai réservé pour 13h. Quand je suis arrivée à 12h50, l’équipe m'a expliqué qu'ils prenaient leur pause, et que je devais revenir à 13h30. C'est une perte de temps et d'argent (j'ai fait l'aller-retour pour chez moi) et c'est à solutionner car apparemment ce n'est pas la première fois.

Super travail

Nul, acceuil indifférent meme pas bonjour l impression de déranger le black a l acceuil avait l l'impression de dormir tout çà pour un renseignement sans réponse

Attention, les RDV 2dimanches gaspiller。 2fois de suite on a pas pu encore reparer la voiture。 le jour de rdv personne est venu le garage est fermé。sans prevenir les client。 👎

Juste en mot des vrais professionnels

Très bon accueil et travail bien fais

Très bon accueil Travail soigné et bons conseils

Super accueil, bonne prise en charge Sastifaite des explications et conseils donnés avant la réparation

Travail rapide et de qualité, heure du rendez-vous respecté Le remplacement du pare-brise a été effectué par un technicien Carglass très professionnel.

Mention spéciale à Edson qui a été top très pédagogique et souriant Merci

Très mauvaise expérience pour la seconde fois avec Carglass. Manque de compétence totale Changer une vitre sans aspirer les morceaux de verres coincé dans la portière avec un bruit à l’ouverture et fermeture. Après avoir fait la remarque au lieu de m’aspirer les morceaux coincés le technicien claque une vingtaine de fois la portière pour faire tomber les verres au fond de la portière sans les aspirer, manque de bol on voyait tout ce qu’il faisait par la vitre de la salle d’attente… Tout cela avec 5heures d’attente au lieu de 1h30 … À fuir en courant !

Travail rapide et de qualité!! top! merci

Travail parfait rien à redire.

Personnel accueillant, à l’écoute du client et faisant part d’un professionnalisme sans ambiguïté.

Bonne intervention et très satisfait du travail accompli

SUPER CARGLASS , A L' ECOUTE ET COMMERCANT TRAVAIL SOIGNÉ

Bon accueil et bon service !

Un désastre rdv a 14 h départ à 18h00 je vous passe des détails je n'y mettrais les pieds en plus je vous dis pas le prix heureusement que c'est l'assurance qui paye

Travail rapide et de qualité, effectué par un technicien Carglass très professionnel. (changement de la vitre conducteur en verre feuilleté). De plus, agence Carglass de Pantin ouverte le dimanche et le soir, sur rendez-vous, ceci est très pratique.

Rapide et efficace

Manque de contrôle du management suite la réalisation effectuée certainement par un technicien faisant preuve d'un manque de professionnalisme. La prestation concernait le remplacement du parebrise (cout 1600 euros) et voici les désagréments rencontrés : télépéage arraché non refixé (et pour cause car arraché), vignette critair mal décollée de l'ancien parebrise (QR code HS), joint et clip de fixation de la garniture extérieure mal remis ! Je ne peux dont pas recommander.

Accueil physique très chaleureux, , a revoir la plateforme de mise en relation

Accueillant, rapide et efficace, RAS

Très bon accueil et professionnalisme

Très pros

Franchement très bonne équipe agréable adorable une gentillesse pas possible à recommander.

J’ai un rdv ce jour pour remplacer mon pare brise. J’annule mon rdv tout simplement parce qu’un vendeur car glas pantin m’appelle hier pour me demander d’envoyer les papiers du véhicule pour la prise en charge de l’assurance. J’ai répondu que je n’avais pas reçu de lien pour le faire. La personne m’appelle déjà 2 fois mais étant chez le médecin je n’ai pas pu répondre par respect des patients en salle d’attente. Je réponds finalement au 3ème appel. Je me fais agresser au téléphone par le conseiller carglass. Bien entendu, je ne reviendrai plus chez eux

Accueil courtois et prestations effectuées comme convenu. en plus un petit coup d'aspirateur.

Très rapide, gentil et professionnel.

Un grand sens du service la qualité est au rendez-vous.

Pas respect des horaires, ils devaient me rappeler poir le remplacement des essais glaces tjs pas de retour, c est la 2e fois que ça m arrive dans ce carglass.

Rdv à l'heure et prise en charge par l'équipe Carglass rapide et très efficace. Résultat et récupération de mon véhicule sans aucune surprise. Travail bien réalisé et propre.

Personnel très accueillant et sympa même leur café est très bon!

2 mois perdus pour n'avoir jamais réussi à avoir notre vitre. 3 rdv pour RIEN ! Et en réponse à @julie de carglass : le sourire et la gentillesse c’est bien , remplacer les vitres c’est mieux. Pas de professionnalisme dans mon expérience

Super accueil. Merci Ange et Edson pour leur bonne humeur...

Passage pour une vitre cassé donc pose d’un plexiglass et la vitre. Personnel très aimable et très pro. Tout est fait minutieusement tout en étant rapide. Je recommande fortement surtout pour son personnel qui était disponible et a l’écoute. Spécial dedi a Greg 😉

Prise en charge rapide et efficace le lendemain après avoir pris rendez-vous par téléphone. Voiture prête 3h après. Personnel aimable.

Lent, prennent vraiment leur temps et discutent a 6 autour d’une voiture qu’on est là à attendre

Très bon accueil. Équipe efficace et de bonne humeur. Travail sérieux.

Pub mensongère pour ce garage qui ne fait pas son travail ! Prise de rdv à domicile confirmer et annuler la veille sans raison reprise de rdv pour la semaine d’après confirmation le matin même qu’un technicien passera entre 13h30 et 18h personne n’est jamais venu et aucune explication.

Très bonne expérience, je recommande. L'agent a été très clair dans ses explications, la réparation s'est déroulée sans problème. Et j'ai eu les fameux essuies glace, comme dans la pub.

Accueil impeccable travail professionnel et super sympa

Ils sont au top et grave accueillants, surtout à l’écoute

Ne surtout pas aller aucune compétence par brise join mal mis baller de essuie glace non clipser

DES INCOMPÉTENTS N Y ALLEZ PAS. ON VÉRIFIE ENSEMBLE QU ILS PEUVENT CHANGER MES PHARES. IL PASSE LA COMMANDE ET ME DIT D ATTENDRE 10 jours. APRÈS UN MOIS JE LES APPELS, ILS ME DISENT QUE ÇA VA ARRIVER. AUJOURDHUI JE PASSE LES VOIRS ET ON ME DIT BAH NON ON NE FAIT PAS LES PHARES XÉNON. MÊME PAS UN COUP DE FIL POUR PREVENIR. JE VOUS DÉCONSEILLE CET ÉTABLISSEMENT N Y ALLEZ PAS!!!

Vitre brisée hier, appel du service clients ce matin (au top) à 8H45, RDV à Pantin à 9h30, pose d'un plexi par l'équipe Carglass (au top) et départ de Pantin à 10H30. Personnel très sympathique et efficace, Top !

Un super accueil, une superbe prestation et un pare brise tout neuf :) que demander de plus. Merci à vous.

Très bel accueil, ils sont souriant et prise en charge rapide. Le fait de proposer la désinfection de la voiture est une très bonne idée. Respect des délais de réparation. Une équipe de professionnels vraiment au top et chaleureux.

Très bon service Rdv pris en ligne pour réparer un éclat. Véhicule pris en charge à l heure, et conformément au devis établi en ligne. Aucune avance de frais, la personne à l'accueil s est occupé de toutes les démarches vis à vis de mon assurance. La réparation à été effectuée en 35 minutes, j'ai pu attendre dans un salon avec vue sur l'atelier et dans lequel il y avait une machine à café et des magazines pour patienter. Bref un accueil et un service impeccable et je recommande vivement cette succursale.

Super établissement ! Je vous les recommande à 200% si vous voulez un service rapide et bien fait. Vous ne serez vraiment pas déçu.

Personnel très sympathique et efficace

Tres satisfaisait, personnel très compétent et gentil

Très sympathique, très professionnel, très bon travail, respect des horaires.

Agence de Pantin. Top équipe, top accueil, top service et tout pour vous simplifier la vie.

Une équipe de professionnels. Une prise en charge de qualité. Des explications à la hauteur de mes exigences. Exactitude sur la durée de l'intervention. Merci de m'avoir alerté et changé le filtre de l'habitacle ô combien encrassé. 👍

Une équipe chaleureuse, dynamique et compétente.

Ils sont la copie exacte de la pub. Très très bien.

Accueil et service formidable

Qualité de service irréprochable agence top

Quelques efforts de communication et d'information commerciales à faire, sinon bonne prestation

Merci pour votre professionnalisme pour le service accueil et le service réparation.

Personnel très accueil et agréable changement de pare brise qui a été effectuer avec soin.je recommande ce lieu a toute personne qui le désir.merci a l'employé qui a pris en charge mon camion.et pour cette petite attention à nous offrir un café.

Je reste 30 min au téléphone avec eux le matin ( une multitudes de questions interminables ) Ils me confirment le rdv pour 14h. Arrivé sur place ils me font patienter 20 min, puis je suis obligé de revenir vers eux en pensant qu’ils m’avaient oublié. Puis ils m’indiquent qu’ils attendent la validation de mon assurance avec je sais pas qui pour me prendre en charge ! ( dans ce cas pourquoi confirmer le rdv ?? ) J’ai perdu 2h de mon temps avec ces incompétents !

Hyper efficace et professionnel. J'y retournerai avec plaisir. Accueil au top et avec le sourire. Merci

J’ai eu une très mauvaise expérience client ! Pour une prise en charge de ma voiture !

Très bon accueil, personnel à l’heure, travail minutieux et bien fait. Rendu impeccable. J’ai eu droit aux balais d’essuie glace Bosch ainsi que le contrôle de ma batterie et de mon filtre à habitacle. Merci à l’équipe de carglass Pantin

Service clients juste parfait. Une vitre arrière cassée un vendredi après-midi. Un clic et le problème était résolu. Remplacement par un plexiglas homologué pour la route, rendez-vous fixé pour le remplacement de la vitre, déclaration et relation avec l'assureur. Facile, professionnels. Merci

Personnel tres pro et aimable, je recommande sans hesitation

Travail soigné,personnels agréables

J'étais réticent à l'idée d'aller chez eux vu le nombre d'avis négatifs mais je dois reconnaitre qu'ils ont été pro. L'établissement est propre, avec salle d'attente ( dommage pas de machine à café certainement à cause du Covid) Leur accueil est agréable. A la réception le technicien fait un point des travaux effectués. Merci beaucoup

Accueil très agréable. Au petit soin avec leurs clients et très professionnels. Je recommande vraiment. 👍

Rdv pris le jour même, confirmation et rdv à l'heure. Aucun soucis.

Le changement de pare-brise a été fait convenablement. Cependant, 3 mois après ma visite j'ai reçu un courrier m'expliquant que finalement il restait une somme à payer alors que l'un de vos collaborateur m'avait clairement précisé que je n'avais rien à avancer après avoir vérifié auprès de mon assurance. C'est un manque de sérieux de la part de votre société, qui promet à ses clients aucune charge supplémentaire mais qui, en douce nous envoie des courriers de paiement.

Service nul. M'en laisser plein de bris de glace lors de mon changement de mon pare brise arrière

Nous avons eu une mauvaise expérience lors du remplacement de notre pare-brise la tapisserie du plafond a été décollée et n’a même pas été recollée ça bouge ça se vois de l’intérieur et de l’extérieur pas contents de la prestation

Perte de temps total pour un remplacement de vitre qui n'a pas eu lieu. Une pièce non commandé rend impossible le remplacement de ma vitre. 5h sans mon utile de travail pour rien !

Ce fût un réel plaisir d'avoir à faire à de tels professionnels , l'accueil, le service , pour le changement de mon pare brise ils avaient prévu 2h mais au final au bout d'1h30 c'était réglé. Je conseille vivement

L'équipe est très professionnelle, ponctuelle et respect du protocole sanitaire.

Très bien passé, merci beaucoup.

Équipe très sympathique. Prise en charge rapide

Je suis passé chez eux pour une réparation d'impact, très bon accueil de la part de monsieur Fidel Gonzalez qui n'a pas hésité à me donner de bon conseils pour la suite, très professionnel, je vous les recommande, et je reviendrai (j'espère ne pas en avoir le besoin haha) avec plaisir.

Venu le 13/07/21 à 18h au Carglass de Pantin et je voulais remercier l'équipe dans son ensemble pour leur accueil et leur service au top . Rapide et efficace ! Egalement, je tenais à remercier Sarah du service client Carglass pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse !

Rdv pris pour remplacement d'une vitre sur.mon lieu de travail, la veille de mes vacancesle technicien arrive avec la mauvaise vitre il s est trompé de côté, du coup il est reparti, en rappelant le bureau ils me dise qu il faut passer au garage car il ne font pas déplacer de technicien,

ça aurai pu être bien MAIS l'intervenant est parti en laissant les bouts de verre de l'ancienne vitre au sol. Dommage.

Très bon service rapide et abordable

Personnel accueillant et sympathique et de bons conseils

L'accueil est excellent, est en plus ils possèdent un panel de produits pour les véhicules, je le conseille !!

Très belle accueil un bon services

super accueil et efficace

Super service personnel très agréable

Franchement c’est rare que je suis satisfait. Mais la. Acceuil top . L’équipe est aimable. Travaille propre. Je recommande

Grand parking , service rapide et on peut faire des courses juste a coté pendant la réparation

, top je recommande prise en charge rapide et prix top.... Dommage l'aspiration n'a pas été faite

Suite à un bris de glace, un des employés a déchiré le fauteuil passager avant en nettoyant le verre (qui au passage a été fait que de façon superficielle). Heureusement pour moi, j'ai toutes les photos avant/après prouvant que le fauteuil était en parfait état avant le nettoyage. Cela va faire bientôt un mois que je bataille avec le service commercial pour la réparation du fauteuil de ma voiture de moins d'un an. Une dizaine de coup de téléphone, plusieurs mails et deux demi-journées de congé perdues pour pouvoir faire évaluer le préjudice chez mon concessionnaire et faire un devis puis attendre la validation du devis (déjà 4jours d'attente). Je vais devoir aller faire la réparation et avancer les frais (365€) et attendre je ne sais combien de temps un éventuel remboursement. Aucune compensation autre que la réparation du fauteuil ne m'a été proposée malgré toute l'énergie et le temps perdu dans toutes ces démarches. Un scandale de la part d'une entreprise qui prône la satisfaction client a longueur de temps dans ses publicités. Je ne suis pas du genre a laisser mon avis mais je tiens a partager mon expérience. La seule réponse que j'aurai sera sans doute de simples excuses et une invitation à contacter le service client mais sans réparer tout le préjudice...

Tres bon accueil des personnes charmantes et efficaces

Trés bon accueil, trés bon service.

très déçus de mon passage chez carglass pantin !! la 1er fois on m'installe un plexi pour ma vitre casser ensuite je reviens 3j après pour mon rendez-vous à 18h l'assurance c'étais trompé et avait déclaré un vol au lieu d'un simple bris de glace normal du coup j essai de débloqué la situation sur place même si l'on me dit sur place que les assurances serait injoignable à 18h j'arrive à joindre mon assureur puis le service bris de glace qui donne son feu vert me demande de lui passer un responsable carglass pour valide mais arriver 18h10 finalement l'on m annonce que c'est plus possible tout le monde est partie ( donc en même pas 10min ) qu'il faut reprendre rdv alors que j étais partie plus tôt du travail exprès et lors de se fameux re rendez-vous on m annonce qu'on peut pas la changer car dans 80% des vitres cassé le tendeur lâche donc c est plus seulement du bris de glace il faut d abord passé au garage réparé et revenir !!! à quoi sert carglass au final à par perdre du temps ??

Bonjour , J'ai vécue une expérience désagréable choquante et humiliante concernant l'enseigne CARGLASS , surtout le manque de professionnalisme et de compétence de la boutique de pantin et du service consommateur. Je suis client de l'enseigne depuis des années est aujourd’hui il me perde définitivement comme client.

Suite à une projection sur mon pare brise je me suis rendu dans cet établissement pour effectuer une réparation sur un impact de 2 millimètres . Tout d abord on m indique que l impact est sur le coté ce qui à la base devrait faciliter l autorisation de réparation , en me voyant grimacer on change de fusil d épaule pour m indiquer qu il y a un risque que le pare brise fissure pendant l intervention . Il est évident qu il y a des risques de casse surtout pour des incompétents mais de menacer les clients de cette manière c est juste malsain . Pour moi il est évident que cet établissement peut mettre au courant qu il y a un risque mais pas plus que ca . Le risque zero n existe pas mais leur objectif est juste de remplacer le pare brise cout que cout . cet etablissement fait de la pub en mettant en avant la possibilité de reparer un impact de moin de 2 centimètre sans sans parler de fissures eventuels . et là on vous prepare à leure à ce qui est pour moi une arnaque . je dis ca car j ai ete voir Deux conqurants qui mon jamais parler de casse . un avec qui il fallait attendre aujourd huit et l autre qui a pu le faire sans problemes . De plus j ai explique mon ressentit et les arguments pres cités et je ai demander de quand meme intervenir on a juste refuser c est juste un etablissement à ne pas frequenter . Un etablissement soit disant agreer assurance . on va aussi mettre au courant les assurances .

Changement de vitre latérale réalisé dans le temps prévu. Personnel accueillant. Bonne qualité du vitrage

Très bon accueil. Impact réparé à l'heure du rdv et en temps imparti. Rien à redire.

Technicien nul et incompétent !!! Il a laissé le contact et les lumières pendant toute l'intervention. Résultat : il m'a vidé la batterie. N'a pas passé l'aspirateur dans la voiture. Résultat : des morceaux de cvitres partout. Intervention nullissime !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Accueille médiocre c’est à peine si on vous reçoit! Au téléphone on vous dit de passé une fois sur place il n y a plus de disponibilité! En tout cas pas professionnel du tout je ne vous approcherai plus jamais! Merci a France pare brise

Expérience de mon père: Il y avait un pendentif accroché sur mon rétroviseur intérieur, c'était un objet importent et sentimental pour moi, c'était une croix qu'on m'avait offerte Quand j'ai récupéré la voiture, elle n'y était pas, j'ai retrouvé un morceau du pendentif complètement arraché par terre Quand j'ai demandé des explications on m'a dit qu'on pouvait rien faire pour moi Sinon ils auraient juste pu me demander de le retirer avant de déposer la voiture...

Service pitoyable. 5 rendez vous pour un changement de vitre arrière, 3 erreurs dans la commande de la référence à changer. Antenne qui ne reflète absolument pas la qualité du réseau Carglass

Heure de rdv non respecté ! on vous appelle pour vous donner un nouveau créneau lorsque vous vous rendez sur place, on me dit qu’ils ne m’ont jamais appellé , j’en déduis qu’ils ne communiquent pas entre eux. Concernant l’intervention par rapport aux autres carglass ils sont très lents. je ne recommande pas ...

Tres satisfaite de l accueil telephonique et a l atelier .Merçi pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je félicite l'efficacité Carglass en ce qui concerne la prise de rdv et le temps de travail car mon pare-brise a été changé très rapidement après les impacts ! En revanche je suis extrêmement déçu par la qualité de la prestation. En récupérant mon véhicule, je constate que le pare-brise n'est pas centré d'une part et que les baguettes qui le borde sont mal fixées. Ils en commandent de nouvelles et me font revenir pour les remplacer. Si je ne l'avait pas contrôlé je serait reparti avec des baguettes non fixées. Enfin j'aurais aimé vous remercier les essuis-glace boch que vous m'avez offert cependant les deux éléments ne correspondent pas. Le courts est trop long et le long trop court. Je regrette le manque de sérieux !

Rapide et efficace. Un peu cher. Il a fallu réclamer le cadeau promis dans la pub auprès du siège social de la sté, plusieurs fois. et se déplacer a nouveau sur place.

Ils ont tout fait pour m'arranger même si c'était compliqué

N’allez pas chez eux. Pas aimables. Pas le sens du service. Bref servent à rien.

Bonne accueil. Travail rapide et soigné. Personnel sympathique

Service très agréable, équipe professionnel est rapide. Machine à boissons à disposition.

A éviter cette centre Partir remplacer les pare-brises ils ont pas de pare-brise en stock mais ils ont changé les filtres à air ils m’ont facturé 59 €

Très bon accueil et c'est rapide merci

Très bon accueil, par contre pour des spécialistes de la vitre, ils me recommandent d'aller voir un carrossier pour remettre en place une vitre

Très bon service et très bonne accueil, une équipe à l'écoute de ses clients. Et si vous trouvez qu'il y a de l'attente, c'est pour que le travail soit bien fait. Bravo ne changer rien.

Bon accueil mais beaucoup d'attente..

Une expérience loin des spots publicitaires. La marque du déflecteur n'est pas d'origine Renault comme indiqué lors de l'appel. Pire à grande vitesse il y a un souffle... problème étanchéité qui s'arrête lorsque j'appuie fort sur le joint. Dommage

Pour trouver pas facile, mais personnel aimable

Carglass de grande taille. Accueil pro. Grande salle d'attente disposant de tout ce qu il faut pour patienter durant la pose de votre pare-brise. Toilette, wifi, machine a café.grand parking. Dommage pourpoi., Le pare-brise commandé par Carglass ne fut pas le bon. J'ai dû reprendre un rdv. Ça arrive.

Rien à signaler. Je recommande a 100% technicien très aimable réparation rapide et efficace avec de bons conseils de prévention. Très bonne expérience

Bon accueil, travail en temps et en heure, faites vos courses chez Tang frère pendant ce temps.

Ce centre est juste HORRIBLE ! ****** Je me suis pointé pour mon rdv en semaine en pleine journée (donc congé payé) pour qu'on me dise après 30 minutes d'attente que ma vitre n'est pas disponible. Aucun appel avant pour me prévenir On ne me redonne pas rdv tout de suite, on m'appelle 2 jours plus tard pour me fixer rdv 1 semaine après le rdv initial. On me parle mal au téléphone alors qu'ils sont fautifs! ****** Plus jamais Carglass Pantin, personnel a changer en URGENCE ! Manque de professionnalisme.

Bonjour, une très mauvaise expérience, un cauchemars qui continue encore. 3 changement de pare brise et à chaque fois ils ne fixe pas bien le détecteur de pluie. le pire c'est l'étanchéité de mon véhicule qu'a prit un coup, ma voiture fait de la buée même quand il fait beau. je ne sais pas quoi faire avec ce garage. j'ai ouvert un dossier chez carglass au siège mais ils ne peuvent rien faire de plus.

Très bien super sinpa accueillants des pro bon conseil

Absolument ravie de la prestation. L’équipe de Moussa (le responsable) est super pro et très agréable. Merci à eux ;)

Rendez vous a 10h30 en nous annonçant une intervention de 30 a 40 minutes. Après 30 minutes on nous annonce que finalement ce sera prêt pour 13h30, ok. Arrive a 13h30 on nous annonce que la pièce commandée est défectueuse, bien-sûr ils on aucunement pris la peine de nous téléphoner pour éviter un déplacement inutile, il faudra repasser a 18h. Bref si vous voulez perdre votre journée à faire des aller retours en vain c'est l'endroit idéal. Sinon préfèrez un autre centre plus sérieux.

MAUVAIS ! rdv à 10h30 et véhicule récupéré à 18h35. 3 aller-retours pour rien et une journée de gâchée. Aucun geste commercial, aucune communication avec le client, bref A ÉVITER !

très pratique le centre carglass est ouvert le dimanche! l'équipe est sympa et serviable

Super équipe, accueillante et aux petits soins de ces clients.

Bonne accueil et prestations sauf en amont car nous nous apercevons que l'assurance ne couvre pas les dégâts causés insidieusement par des personnes qui s'approprient des biens qui ne leurs appartient pas en fracturant la vitre donc il faut régler la facture en totalité alors qu'on vous annonce que tout est pris en charge

Equipe très professionnelle, rapide et sérieuse. A recommander

Désagréable, trop nerveux et le vitre conducteur qui ils ont me pose il y a un croix ➕ au niveau d'épaule (2x2cm). Ça c'est dangereux en 93! ils donnent pas de cadeaux (ni aspirateur, ni balais)

Très pros, bons services, pour un bris de glace, fenêtre remplacée et voiture aspirée, très gentils. Rapide

Prise en charge rapide, intervention terminée a l'heure prévue, très bon accueil.Parfait !

Premier accueil nul quand on arrive et qu'on vous ignore superbement... après c'est mieux

Très bon accueil. Travaux fait dans les temps (impact de pare brise). Pousse peut être trop a la consommation

Heure RV respectée. Accueil et explications impeccables. Travail rapide et soigné. Selon d'attente propre d'où on peut surveiller l'avancement du travail. Tang juste à côté permet de faire ses courses pas cher en attendant, nickel !

Ravie de l’accueil qu'a eu ma mère Aussi bien l'accueil téléphonique, que la prise en charge en atelier . Un Rendez vous rapide , Son pare brise a été changé, travail bien réalisé, et les vignettes de l'ancien pare brise ont été soigneusement décollées pour lui être restituées . Elle n'a rien à avancer car Carglass a un contrat privilégié avec la Matmut son assurance. Je recommande!

Ça s'est mieux passé que la fois précédente ou j'avais eu affaire à un opérateur malpoli.

Accueil au top du top très chaleureux , une très bonne équipe de Professionnel ! Rendez Vous très rapide ! Changement de Vitre rapide et bien fait ! Passe même l’aspirateur ! 😍 Merci encore Au responsable Moussa Qui A su me redonner le Sourire Après Qu’un Idiot m’a Casser ma Vitre ! Alors si je peux vous conseiller Un carglass C’est Bien celui ci !

Accueil désagréable. Pure amateurisme. 2 rdv pour rien.....

SERVICE DEPLORABLE, NOUS AVONS ETE CONTACTE 3 FOIS POUR NOTRE VITRE ALORS QU'ILS NE L'AVAIENT PAS RECU, PRETEXTANT AU FINAL QUE NOTRE VOITURE EST ETRANGERE ALORS QU'ELLE A ETE ACHETE DANS UNE CONCESSION FRANCAISE..

Faites très attention lors de leurs interventions surtout ne rien signer avant d'avoir tout verifié. Une belle bande d'ecrot

Personnel très aimable et technicien au top.

Travail bien soigné par une équipe de jeune très cool

C'est sympa ouvert le dimanche

Expérience client déplorable : - j’avais un rdv validé à mon domicile pour changer mon pare-brise et j’ai reçu un appel le jour j pour me dire que finalement ils ne pouvaient pas passer parce qu’il fallait être 2 et que seul 1 technicien avait été réservé (ils avaient pourtant dés le début la référence du modèle) - je me suis rendu sur place pour que l’intervention se fasse : en récupérant le véhicule je signale que le pare brise me semble un peu décalé mais la réponse est « c’est normal » // finalement il y avait bien une fuite d’air qui laissait même passer la pluie !!! - j’ai donc dû revenir pour prendre un rdv pour une nouvelle intervention sous garantie Donc au final 3 déplacements avec une attente à chaque fois pour qu’on s’occupe de moi et 2 journées de perdues. Et je passe le fait qu’ils n’ont même pas pris en compte ma demande sur les essuie-glaces offerts (je venais de changer les miens et leur avait demandé de les mettre dans le coffre et ils les ont changé quand même).

Rapide, RDV et dispo en 2h et bien reçu. En cas d'attente trop longue on vous offre le café ☕ !

Rapide. Ils ont toujours les pièces nécessaires. Mais la Wi-Fi ne fonctionne Pas!

Rapide efficace et sympa et ce même un jour férié

Rapide et efficace pour faire changer sa vitre cassée. Même si elle n'est pas en stock, on vous pose 1 plexiglas sur mesure en attendant le rv suite à réception de la vitre. Bon accueil. Ouvert tard le soir.

Rapide efficace. Le seul bémol c'est qu'il restait un peu de verre dans des endroits pas très accessible!!!!!!

Personnel très sympathique. Je recommande.

Je suis allé changer mon pare brise et Olivier de Carglass ne m'a meme pas engueulé pour avoir laissé trainer un impact plus petit qu'une pièce de 2€ dessus !

C'était un service responsable, et chaleureux que je pouvais avoir lors de mon passage là-bas . Ils avaient le sens du professionnalisme vis-à-vis leurs clients.

J'aurais aimé mettre 0... Manque de compétences totale !! Je déconseille ce centre !! J'ai donné ma voiture à 8h pour remplacer ma vitre avant droit. Je récupère ma voiture à 12h, ils m'encaissent et une fois dans ma voiture je constate que ma vitre était en pléxiglas (vitre temporaire). Ils ont voulu m'arnaquer !! Puis ils m'ont par la suite dit qu'ils n'avaient pas reçu la bonne vitre etc.. Je change de garage car je n'avais plus confiance en eux et on me dit que Carglass n'avait pas remis toutes mes vises !!! J'ai dû aller chez le concessionnaire pour pouvoir racheter les vises car carglasses ne voulait pas me les rendre !! Plus jamais ils ne me verront !!!

Au top! Bon travail! Professionnel et sérieux! Bon accueil et merci l'offre commercial CARGLASS!

J'y vais une première fois, je dépose le véhicule, ils m'appellent peu de temps après ils ont reçu un pare brise fêlé, pareil la deuxième fois, bon ce n'est pas de leur faute. La 3ème fois j'y vais et cette fois ci j'attend qu'ils déballent le pare brise pour ne pas avoir à revenir, pare brise ok. Véhicule déposée à 8h et récupéré à 11h30 alors qu'on m'avait dit 2h30 mais bon. Je pars, 2 jours après je me rend compte qu'ils ne m'ont pas mis le déferlant que j'ai payé donc j'y retourne, encore 2-3 jours après j'y retourne car mon essuie glace côté conducteur s'arrête dans mon champ de vision donc ras le bol ils ne me reverront pas!!! Surveillez tout si vous allez là bas.

Première prestation rien à dire la seconde une semaine plus tard grosse escroqueries, il mon surfacturé toute les vitres je me retrouve avec une différence de presque 1000€ pas remboursé par l'assurance

Commande du pare brise délai respecté travail propre et bien fait juste pas de gravage de vitre car machine en panne sans me le signaler.

Je vais pour remplacer mon pare Brice le mec vient avec mon filtre habitacle m'annonce qu'il faut change alors que je vais changer pour mon vitre et il ont pas reçu le pare Brice Escroquerie en band organisée