CARGLASS Pare-Brise Roanne Mably Service de réparation de pare-brise

Accueil chaleureux, avec petit café pour patienter, du très bon travail sur le changement du pare brise je recommande

Très content de leur prestation. Très pro. Super accueil

Réparation réalisée de façon qualitative et rapidement

très professionnel

Intervention rapide et résultat nickel. Personnels compétents et sympathiques dans de nouveaux locaux beaucoup plus facile d'accès.

Très bonne expérience Accueil chaleureux et professionnel

Parfait

Personnel très accueillant, monteur très compétant le remplacement de pare-brise bien exécuté,le passage de l'aspirateur ainsi que le nettoyage des vitres mon agréablement surpris et bien sûr le remplacement des essuies glace.

10/10. C'est parfait..

parfait

Je suis très contente et très satisfaite de leurs travail. Et je parlerai à mes connaissances et à mes amis, de carglass.

Très bonne expérience, facilité de prise de rendez-vous sur internet. Réparation de l'éclat à domicile, ponctuel, rapide et efficace. Je recommande.

Parfait

Facilité de prise de RV en ligne Horaire et temps d'intervention respectés Amabilité du personnel

Prise en charge rapide, très professionnel, coup d'aspirateur dans la voiture et nettoyage des vitres extérieures. Top.

Travail impeccable, à l’heure , super 👍

Très bonne prestation merci rapide, propre

Accueil, service et prestations vraiment au top un grand merci à l'équipe Carglass Roanne...

Équipe très professionnelle et d'une amabilité exemplaire. Je conseille vivement

L'accueil et parfait , mais le travail effectué et nul, la vitre n'est pas de la même teinte que les autres de plus au bout de 3 semaine ma vitre tombe dans la portière sans raison je me rend donc chez eux et me répond que ça doit venir du mécanisme de ma vitre qui est trop vieux , il me dit donc de me rendre dans une carrosserie je m'y rend donc le lendemain résultat mon carrossier me dit que carglass n'avait pas assez serré ma vitre. Un conseil n'allait pas chez eux et rendez vous à cmc auto pour tous changement de votre vitre sont plus arrangeant et professionnels.

Bon accueil et bon conseil. Prise en charge rapide. Aucune démarches à faire pour l’assurance.

Super..la personne qui est venue changer mon pare-brise très professionnel et très sympathique.

De la prise de rendez-vous au rendu des clefs de voiture, l'expérience client est parfaite. Aimable au téléphone et sur place, une équipe motivée, dynamique et surtout très aimable. Je récupère mon véhicule avec un pare-brise tout neuf avec, en prime, mes sièges aspirés et mes fenêtres néttoyées...la grande classe. Ça fait vraiment plaisir d'avoir à faire à des gens comme ça, merci beaucoup ! Je recommande fortement

Au top

Service téléphonique excellent, efficace et rapide pour avoir un rendez-vous. Sur place, équipe efficace et sympathique.

Travail soigné et très bon professionnalisme du personnel.

Rien à dire !! Impec

Je recommande vivement, du bon travail !

Très accueillant, rapide et efficace. Le petit plus a été de recevoir des conseils de la part de la personne qui m'a reçu.

Super et excellent service !!

Très bon accueil, très bonne prise en charge. Réparation du pare brise et donc pas de changement si ce n'est pas utile... et ai récupéré mon véhicule aspiré, nickel.. m'ont même donné des conseils pour changer les balais d'essui-glace et les filtres

Très mauvaise expérience, Dimanche matin, impossible de refermer la vitre latérale gauche qui a été changée vendredi. Petits cliquetis entendus. ?!

Ils promettent des cadeaux qu'ils n'ont pas. On ne les reçoit jamais ! Ça ressemble à de la publicité mensongère. Ah les belles promesses...

Prise de rendez vous simple, rapide. Efficace.

Accueil top, rapidité et efficacité. A voir la qualité dans le temps mais poir le moment très contente

Parfait

Accueil très agréable merci à vous

Appel pour bénéficier du cadeau promotionnel. On avait droit à une brosse Bosch mais il n'en ont plus. Je demande à bénéficier de la promotion aspirateur Norauto du moment. On me rétorque que je ne peux. Alors je vais recevoir un lien pour une application Coyote qui ne m' intéresse pas tout. Pas de geste commercial. .. En plus du manque de sérieux quand au joint qui a été arraché sous prétexte que ça ne servait à rien ( voir avis de mon épouse). Je ne recommande pas !

Le 11/07/23 suite à un orage de grêle la vitre AR a été brisée. Appel à Carglass Roanne qui nous envoie un technicien le 22 juillet. David fait la pose correctement mais retire le joint existant en bas. Quand j'ouvre le coffre je m'aperçois que le joint du coffre pendouille. Je téléphone à Roanne et on me dit de passer. 40km après (80km AR !) le responsable qui vient voir la voiture garée devant chez eux commence à dire que ce n'est pas important 😡. Mon mari rentre la voiture dans leur garage et au final ils ont arraché le joint en disant ça ne sert à rien ! Mais il faut que l'on m'explique pourquoi Citroën a mis ces joints sur la C5 si ça ne sert à rien ???? Ça ne fait pas très professionnel ☹️ Dommage que l'on ne puisse pas mettre les photos !

Parfait travail ultra rapide et personnels agréables et compétents .

Lamentable des escrocs incompétent.

Équipement sympathique et pro

Très efficace et bon travail

Changement de pare brise au top. Personnel très gentil.

L'équipe est très à l'écoute

Très bien personne pro attentif de très bon conseil et travail soigné

Prestation de qualité, personne très sympathique et professionnelle

Haut

Très bon service, staff accueillant et rapide ! 👍

Remplacement pare-brise avec Balais Avant offert. Nous sommes le 24/07, un des balais est complétement arraché, plein de marque sur les balais, ils étaient manifestement pas neufs ! Plus jamais Carglass

Super accueil, très bonne prestation. Un service au top

Des gens très sympathiques et compétents. Un travail très bien fait. Et surtout une écoute très attentive pour résoudre les problèmes de surcharge de travail et pouvoir réparer ma vitre arrière. Attention toutefois, les essuie-glace sont offerts mais pas celui de l'arrière et maintenant sur presque toutes les voitures il y en a 3... Donc mauvaise publicité mais travail de qualité.

Haut

Super expérience, je recommande carrément !!

Très très bien

serieux efficace

Le svc client me demande de prendre en contact par mail ce que je fais dès le 08/06 mais toujours sans réponse de leur part !! Madame, Monsieur du service clients de Carglass, inutile de préconiser une prise de contact avec vos services pour vous donner une bonne image au yeux des internautes qui nous lisent, vous ne rappelez pas vos clients ! (ex en ce qui me concerne). Quel manque de respect !...

Remplacement de pare-brise le 25 mai avec Bonus lavages 60€. Pas reçu de lien comme annoncé. J'adresse un mail le 30 mai au svc client qui ne m'a jamais répondu. Suite à cela je passe au centre de Roanne afin de leur faire part de mon agacement ! Resp de centre en recevant mes reproches me rétorque que si je ne suis pas content, la prochaine fois je vais voir ailleurs. Il m'informe également que le svc client ne répond jamais aux mails !!! (Pas besoins de clients sans doute) Enfin et pour clore cet échange très professionnel de sa part, lorsque je lui indique que je connais bien le web, les spams et indésirables et que je suis sûr qu'ancun lien ne m'a été envoyé, il me répond : puisque vous êtes plus malin que nous.... Bravo la relation client à Roanne ! Par contre techniquement à l'atelier, les équipes sont très compétentes !! Je vous plains Messieurs de devoir évoluer avec une telle hiérarchie en local ! Je contacte alors le sac client ce 05 juin 23 et tombe sur une opératrice qui m'identifie et m'adresse un lien via sms... Seulement le lien en question m'envoie chez Norauto récupérer un aspirateur qui n'a strictement rien à voir avec les 60€ de lavage promis ! PLUS JAMAIS JE NE DEPOSERAI UN VEHICULE DE NOTRE FLOTTE CHEZ EUX !!

Les services présentés autres que le remplacement ou la réparation du pare brise sont bien assez chers... Remplacement d'un filtre habitacle... 70€

Service au top les techniciens connaissent leurs métiers et sont très serviables

Excellente expérience grâce aux professionnels de cet atelier vigilants à un service clients de qualité et humain

Très satisfaite de leur intervention !

Un grand merci à l équipe, et à Hervé pour son accueil et sa sympathie. Merci

Absolument parfait, très accueillants, très bon travail, je recommande !

Horrible j’ai appelé pour avoir un pare-brise audi on m’a mis un autre pare-brise et en plus après plusieurs coup de fil il m’ont envoyé balader à fuir absolument j’irai dorénavant chez 123 pare-brise ils sont beaucoup plus professionnel A fuir absolument 😡😡😡😡😡

Très bon accueil, de vrai professionnel

Très pro. Prise de rendez-vous rapide, des SMS de confirmation et un appel la veille pour valider l'horaire d'intervention. Le technicien qui est intervenu a effectué le changement rapidement. Je recommande.

Travail correct et sérieux

UN TRÈS GRAND BRAVO à toutes les équipes. Très bonne prise en charge par la hotline Très bonne prise en charge par la concession de Roanne. Accueil et professionnalisme de l’équipe de Roanne. Merci à vous tous et on m’a même offert le café. Didier

Accueil Ok, service ok

👍👍👍👍👍👍👍 Merci c'est un bon service

Rdv rapide en centre suite à l'appel d'un conseiller après 1er contact sur le site internet. Seul petit bémol, des créneaux d'intervention à domicile étaient notifiés comme disponibles et ne l'étaient pas en réalité.

Merci à Thierry pour la prise en charge de mon véhicule professionnel. Rapidité, professionnalisme...je recommande. 🙂🙂💪

Bon accueil. Personnel sympathique et souriant. Ne fait rien de plus que le nécessaire sans notre avis, ce qui est très honnête.

Un peu déçu au premier abord car était venu pour faire réparer un impact qui a fini de fissurée le pare brise en mettant la resine.. résultat on m annonce un remplacement de pare brise ! Un geste commercial fait par eux qui a pris une partie de la franchise en charge. Deuxième rdv bien accueilli pour remplacer pare brise par un autre responsable et avec l offre balais offert je suis repartie avec du Neuf. Et personne vu dans l atelier la Deuxième fois plus agréable.

Ras

Equipe sympa et efficace, rapide

Super prestation effectuée par Carglass Roanne. RdV à Saint Denis de Cabanne avec un employé super compétent et super sympathique !! Je recommande fortement 😉

Le personnel très impliqué et très professionnel merci à eux

Personnel agréable

Accueil parfait, rapide efficace. Le véhicule m’a été rendu aspiré, très appréciable. De vrai professionnels.

Centre très réactif accueil chaleureux ne pouvant effectuer les travaux tout de suite et n'étant pas de la région la personne qui nous a reçu à de suite transféré notre dossier dans un Centre près de notre domicile dans le Var aucune démarche à faire de notre côté tout à été géré par le centre de Roane Je recommande carglass pour leur sérieux

Très bon accueil, rdv rapide, prestation rapide. Travail soigné.

Très compétant.

super prestation de travail pour réparation de pare-brise de plus un café et offre et une paire essuie glace et le réparateur et au top rien a dire sur son travail je vous conseil et aussi partenaire avec plusieurs groupes assurances tél par rendez-vous

Bon accueil et très bon service, je suis venu pour un tout petit impact sur mon pare brise et ils ont passé l'aspirateur, lavé les vitres et contrôlé la batterie. Vraiment super !

Bon accueil du conseiller. Très efficace avec le sourire. Café offert. Mesures barrières bien visibles. Le seul point négatif c'est l accès. Parking payant et rue à sens unique venant du centre ville donc risque de bouchons.

J'aime pas. À Roanne ils ne sont pas sympa.

Pro, efficace, rapide

Prestation à la hauteur de mes attentes ,de mon point de vue ,parfait !

J'ai pris rendez-vous pour changement pare brise à domicile, après avoir pris beaucoup de renseignements, le technicien est venu avec un pare brise qui ne convenait pas !!! On prend un nouveau rendez-vous à domicile, la veille je reçois un appel m'informant que cela ne sera pas possible à domicile car intempéries (alors que la voiture était a l'abri) sois disant pas assez de place chez nous (alors qu'il pleuvait la première fois et le technicien n'a rien dit), il faut aller à roanne, je refuse et je demande un autre rendez-vous quand le temps sera sec, on me répond que NON ,que c'est pas possible à domicile !!! Du coup ,il m'a dit qu'il annulé le dossier d' assurance et d'aller ailleurs , super commerçant !!!! Beaucoup de publicité pour un service minable, il y a 2 ans ,j'avais déjà fait appel à eux,le technicien a cassé le nouveau pare brise dans notre cour,il n'avait même pas un balai pour ramasser, on a dû tout ramasser !!!! Carglass plus jamais, c'est bien fini !!!!!

Pour le changement de mon pare-brise, on m'avait promis l'installation à domicile et il a fallu que j'emmène mon véhicule au garage carglass au dernier moment car pas assez de place dans mon garage.Il aurait été bien de poser la question au moment de la prise de rdv! De plus, on devait m'offrir un filtre habitacle . Je n'ai pas eu le le filtre habitacle car soit disant pas accessible mais une invisible désinfection .. Des promesses qui au final n'ont pas été tenues. Désagréable sensation de s'être fait avoir... j'irai voir ailleurs la prochaine fois...

Rendez vous rapide. Intervention de qualité et personnel très agréable. Parfait

Personnel très agréable. Utilisation du service à domicile, la prise de rendez vous est simple et rapide. Travail soigné et rapide. Respect des règles covid 19. J'utiliserai à nouveau Carglass Roanne dès que j'en aurais besoin.

Professionnel, agréable, et respectueux des nouvelles règles ! Accueil chaleureux,

Simple, rapide, gentillesse franchement allez y les yeux fermés. 👍👍👍

Rapide et efficace

Pour

Super, personnels professionnel, accueillant. Prise de RDV rapide. Ils donnent de bonne explications, respecte les règles d'hygiène. Je recommande.

Accueil très satisfaisant, excellente explication du fonctionnement de la réparation, propreté du travail, employés souriants. Je recommande !

Il son professionnel et sympathique

Très arrangent niveau horaire, très professionnel, travail soigneux, intervenant agréable je recommande !

Ils sont venus au travail réparer et ça c'était parfait. Par contre nous sommes allés spécialement au Puy en velay après le boulot, pour les payer car ils n'ont pas d'accord avec la Macif, 30 mn de route aller. On était en semaine, ils étaient supposés fermer à 18 h. A 17h50, ils avaient déjà fermé la boutique ! Pas serieux 😒

Waoooo... Je me suis rendu dans cette agence Carglass pour faire changer une vitre suite a une effraction. TOUT A ÉTÉ PARFAIT Depuis l'appel téléphonique initial, l'accueil a l'agence par les personnes sur place (réceptionniste mais aussi les personnes travaillant sur les véhicules) jusqu'à la remise du véhicule après réparation. Bravo. Cette agence est un modèle à suivre!

service et accueil impeccable, et travail soigné ! les agents ont même aspiré ma voiture!!!!

Le professionnalisme de Carglass n'est plus à prouver. Du personnel au top et très à l'écoute du client.

une vitre changée en février .... bientôt le mois de juin et toujours pas la baguette qui a été cassée lors de la pose A moi de prendre rendez-vous chez mon concessionnaire et de régler la facture !!!! Sans parler du nombre incalculable de fois ou j'ai du téléphoner pour avoir des infos (numéro ... surtaxé évidement!!) a ce jour, toujours pas de solution bref, des vrais pro

Rapide,de bon conseil et tres professionnel.

Déçu par la prestation... impossible d'avoir les baguettes de pare-brises comme il faut... c'est dommage !!!

Super bien reçu

Équipe agréable et souriante mais très mauvais niveau travail. Incapable de changer une vitre sans y retourner plusieurs fois car ils ne l'ont pas installer correctement à chaque fois. Idem pour le pare brise ...

Je recommande personnes agréable.