CARGLASS Pare-Brise Venette Service de réparation de pare-brise

Service au top, rapide et efficace. Par contre je n’ai toujours pas reçu l’offre karcher.

Intervention rapide. 2 heures entre ma prise de rdv et la récupération de mon véhicule. Personnel agréable et serviable.

Très bon service, efficace et et rapide. L’accueil est très bien.

Tout a été impeccable !

Accueil très agréable personnelle à l écoute. Merci messieurs

Personne extra. Très professionnelle. Sympathique et efficace. Merci à elle.

Équipe accueillant souriante et efficace .merci

Lacroix st ouen 60610

Toujours une très bonne expérience chez carglass sauf les prix des essuies glasse

Parfait !

Amabilité écoute arrangeant Conseil professionnel Je vous recommande cette enseigne à Venette

Haut!!!

Rapidité efficacité professionnalisme je le recommande

Rapide et efficace

Prise de rdv rapide Intervention rapide (réparation impact) Personnel efficace et agréable

Je ne recommande pas...

Service au top. C'est agréable de retrouver sa voiture propre et réparer

Très avenant, simple et efficace, y compris dans la prise en charge vis à vis de l'assurance.

Satisfait du changement de notre pare-brise sur notre Abarth 500.... très bien reçu, travail soigné et rapide, petit café offert. Je recommande👍

Prise en charge rapide travail propre

Des professionnels à l'écoute

Travail sérieux et efficace !

Très bon accueil. Merci.

Personnel au top. Relationnel client irréprochable Le sens du service est une priorité dans ce centre

Remplacement du pare-brise impeccable avec un intérieur propre quand il vous rend le véhicule, je recommande ce professionnel !

Travail soigné effectué par une technicienne , conseils donnés à l'accueil très utile. BRAVO

Service en ligne réactif, pro, accueil local impeccable, bon travail , pour le moment il n’a pas plu mais je pense qu’il ne devrait pas avoir de fuite. Par contre je devais recevoir un sms pour l’offre promotionnelle actuelle de lavage de la voiture non reçu. Après un appel téléphonique c’est corrigé immédiatement Avec un accueil très agréable et réactif donc 5* sans hésitation

Rien a dire pris en charge tout de suite, pare brise réparer gratuitement et petit bonus lavage de la voiture à l'intérieur c'est sympa.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Parfait

Très bien

Accueillant, rapide. Service de qualités

Parfait. Rapide.

Super accueil Service irréprochable

Personnel poli mais un peu trop de forcing changement batterie et filtre habitacle

Un rendez-vous rapide et surtout un travail impeccable ! Je recommande vivement

Personelle très sympa et professionnel

Consciencieux,professionnel et ponctualité.je recommande 👍

Impeccable de bon conseil

Un grand grand merci à Christophe pour son professionnalisme, sérieux, gentillesse et surtout le travail accompli et conseils donnés. Totalement satisfaite ! Je recommande !

Intervention à domicile, très proprement fait. Rapide et efficace. Conseils rigoureux et bienveillants. Je recommande vivement. Pas de mauvaises surprises. A contrario de certains garagistes.

Satisfaite de l'intervention, je n'ai juste pas était prévenu de l'horaire la vielle comme c'était convenu.

Équipe au top et travail réalisé plus rapidement que prévu Je recommande

très bonne accueil

Super service je recommande

Excellente communication, travail très efficace !

Très bien. Personnel très accueillant et gentil.

Qualité et service au rendez vous. Aucune mauvaise surprise.

Tres agréablement surpris ! Lorsque l’on doit faire appel à un professionnel de l’auto, on est toujours un peu sceptique, notamment lorsque cela fait intervenir l’assurance. Mais ce fut une bonne surprise ! Un accueil chaleureux, des informations précises sur la prestation réalisée (réparation d’impact), le tout en moins d’une heure. En bref, un très bon service, rapide et dans la bonne humeur ! NB: n’hésitez pas à appeler pour demander un rdv rapide, dans mon cas le rdv avait été pris le matin même.

Equipe sympathique qui a répondu vite et efficacement à mon problème. Merci à vous !

Personnel professionnel et agréable.

Réparation pare-brise suite à un impact. Accueil à l'heure prévue et très professionnel. Gestion administrative sans soucis. Conseils techniques très clair qui ont généré de la vente additionnelle mais cela m'aurait coûté plus cher dans ma concession (Allemande). Résultat de l'intervention au top, le délai respecté. Merci à l'ensemble de l'équipe. Je recommande

Très professionnels!

Ma voiture prend l'eau depuis le changement de pare brise. J'appelle donc l'enseigne qui me demande d'aller sur place pour voir un technicien, puis on prendra rdv pour changer à nouveau mon pare brise. Encore 2 déplacements à prévoir et je ne passe pas fréquemment à proximité! Pourrait on au moins m'éviter un des deux déplacements en prenant rdv par téléphone ?! L'enseigne est désolée mais comment dedommage t-on le client pour les désagréments ? J'ai lu votre réponse. Bref aucun dédommagement du client, que de temps perdu pour le client. Je suis passé hier dans votre atelier, j'ai trouvé porte close ! Ça fera 4 allers retour chez vous pour 1 pare brise.

Bon accueil et bonnes explications

Replacement pare-brise. Petit accro découvert sur le dessus du volant, le lendemain, non présent lors du dépôt du véhicule.

Rendez-vous ce jour pour changement du pare brise + calibrage de la caméra. Ponctualité, amabilité et travail réalisé parfaitement le tout dans une bonne ambiance. Je recommande vivement !

Rien à redire personnel très sympathique et très professionnel

J avais pourtant été satisfait du travail effectué, mais n utilisant pas souvent mon coffre ( utilitaire)je me suis rendu compte récemment du travail de cochon…. Outre les bruit de verre dans la porte arrière, j ai passé plus d une heure à retirer tous les morceaux de verre dans le système d ouverture… se méfier des apparences….

Du Professionalisme

Excellent accueil, intervention efficace, conforme aux délais annoncés. Travail réalisé avec soin

Excellent travail super sympa rdv rapide

Toujours très sympas, prennent le temps d'expliquer.

Parfait. Remplacement complet du pare brise. Technicien très professionnel et agréable. Donne des conseils en plus et balais d'essuie-glace avant changé. Je recommande vivement !

Très bon accueil

Super expérience chez Carglass Venette. Le collaborateur qui m'a pris en charge était parfait. Accueil rapide et chaleureux, explications claires des différentes étapes du remplacement de mon pare brise. Explications des signatures nécessaires. Ouvert et pédagogue, l'une de mes meilleures expériences client.

Parfait

Le site était parfait ,rapide , efficace , rappel immédiat et procédures d aide. La réparation à venette s est aussi super bien passée. Le responsable est très organisé, commercial et particulièrement sympathique. Beaucoup d attention et de gentillesse! Rare . Et rapidité, propreté bref parfait. 2eme (hélas) expérience de Bris de vitre deterioration sur parking et à chaque fois le soutien et professionnalisme de carglass. TOP

Accueil parfait, temps d'attente réduit, prestation parfaite.

Très pro je recommande service de qualité rien à en redire👍

Très bon expérience

Très bonne société

Rdv à domicile non respecté . Prévenu 30mn avant le rdv on a attendu de 8h30 a 13h . Pas de remplacement et décalage du rdv 5 jours plus tard. Le technicien était à l'hôpital .OK on peu comprendre mais pas de remplaçant dommage. A voir .... bon rétablissement au technicien .

Très bon accueil. Déplacement effectué sur mon lieu de travail, opératrice très professionnelle,aimable et souriante.

Très bien rien a dire

Bonjour, Personnel très sympathique, qui explique très bien les interventions qu’ils vont faire sur le véhicule. Un grand merci à l'équipe de Carglass.

Service rapide, bon acceuil et bonne équipe.

Personnel très sympathique explique très bien les interventions qu’ils vont faire sur le véhicule j’ai été personnellement très surpris du professionnalisme

Très bien reçu, recommandations très pertinentes pour la voiture. Je recommande !

Très professionnel,très a l'écoute et personnel vraiment sympa Bravo!

Bon job mais reste du verre dans le véhicule .

Prise de RDV , accueil et réparation au top

Bon accueil Rapide et efficace.

Equipe très accueillante et agréable. Dommage que le wifi ne fonctionne pas ainsi que la machine à café, mais ce n'est pas très grave, l'essentiel est le bon accueil :)

Ho top très bon service

Très bon accueil et professionnalisme!

Tout à été impeccable .Accueil , réparation effectué , compte rendu à la fin des travaux . Personnels très pros .

Simple demande de dépannage et prise en charge immédiate. Tout est réglé en moins dix minutes. Merci à la personne qui m'a aidé. Je recommande.

Changement de la vitre du coffre, pièce non reçu au dépôt du véhicule. Contrainte de revenir ultérieurement. Quelques griffures sur la le hayon ainsi que de nombreux éclats de verre dans celui ci. Bruit de de verre cassé quand on ouvre le coffre. Après démontage du panneau de coffre pour un retrait des morceaux de verre, constaté qu'un des fils de dégivrage était coupé et n'avait pas été rebrancher. Bref je ne recommande pas ce Centre.

Bon accueil et prise en charge rapide, réparation éclat de surface immédiate Explications sur la réparation à réaliser. Rien à redire.

Le site de venette et super une équipe au top et un patron super agréable je recommande fortement 👌👌

Une équipe, compétente, aimable, rapide et d'une grande gentillesse.

Je déconseille fortement ce centre 40€ de produit anti pluie inefficace dangereux,voile blanc sur le pare-brise dès qu'il pleut et des traces d'eponges qui ne s'enlève pas. j'ai été en plus obligé de rechanger mes essuie-glace qui avaient 1 mois et pour finir les techniciens n'ont rien trouver de mieux que de mettre des bruits de p... à la place du son de mes clignotants... JE DÉCONSEILLE FORTEMENT....

Au top, ma voiture à même été terminé avant le délai annoncé ! Merci beaucoup au Monsieur qui l’a fait, beaucoup de bienveillance. Je recommande!

Très professionnel et très aimable et souriant !je recommande

Super

RAS PRESTATION PARFAITE

Super, accueillant et compréhensif ! Merci

Rdv rapide obtenu un samedi à midi. Personne très efficace. Rdv rapide. Équipe à l'heure et très sympathique. Travail impeccable et soigné (aspirateur, scotch double face pour le bip du telepeage) Très bonne expérience ! Merci

Publicité mensongère, votre pare-brise est fissuré, n’attendez pas... Et si, il faut attendre que la fissure dépasse la fameuse pièce de 2 euro pour remplacer la totalité du pare-brise (donc rien de gratuit) et non pas injecté leur résine miracle qui je cite peut fissurer le pare brise encore plus pendant l’opération. En gros l’histoire de la pièce de 2€ c est juste pour te faire déplacer pour rien. Leur but c est de te vendre du pare brise pas de te réparer le tiens.

Au début rien à dire, ils gèrent tout, seul problème c’est si vous rencontrez un souci, J’ai dû contacter le SAV qui est juste honteux, on ne vous prend pas au sérieux, et il n’apporte aucune solution à votre problème, sans compter qu’on vous prend pour un menteur. Le centre a refusé de reconnaître une mauvaise pose, résultat en 4 jours deux changements de pare brise arrière aux frais de mon assurance, vu le temps pas le choix que de le faire remplacer. Sans compter que lorsque j’ai récupéré mon véhicule, mon coffre ne fermait plus, juste maintenu avec deux bouts de scotchs !!!! Mon essuie glace arrière ne fonctionnait plus également, la réponse apportait de Carglass « ce n’est pas notre faute, par contre vous pouvez acheter une serrure on vous la montera !». Centre a fuir.

Un Equipe au top

Compiegne

Prise de rdv rapide travaux réalisés rapidement dans les règles impeccable

Rapidité et efficacité

Super franchement rien à dire c'était tout simplement professionelle niquel

Rien à redire

Très bon travail très gentils le café offert et il mon même aspiré ma voiture je recommande

RAS intervention sur le lieux de travail de vrai pro .

Très bon accueil, très clair dans l'explication du processus. Belle expérience client.

Le technicien m'a changé le pare brise récemment une catastrophe joint et colle mal mise rayure volant sali avec la colle plus L intérieur sur le tableau de bord catastrophe

Franchement très satisfaite au début. Ensuite nous avons constaté une fuite. Après avoir rapporté le problème on nous dit que ça ne venait pas d'eux. Bref. Je n'irai plus. Ça m'apprendra à regarder les publicités

Expérience fantastique aujourd'hui. Ma fenêtre avait été brisée par des voleurs qui ont volé mon ordinateur portable et mon passeport. J'étais seul dans ma voiture, je viens du Royaume-Uni et je ne parle pas vraiment français. Mais les gars ici ont été très serviables et ont installé du plexiglas temporaire juste pour rendre la voiture maniable et me ramener à la maison. Merci les gars !!

Satisfaction entière de l’accueil avec le sourire jusqu’au rendu du véhicule. Service de qualité ! Le manager du site de Venette et son collaborateur sont restés 1h10 de plus (au lieu de quitter pour rentrer chez eux) pour remonter les stores pare-brise du camping-car. Ceux ci fonctionnent parfaitement (même mieux qu’avant) après remplacement du pare-brise ! Un énorme merci à eux !

Bien

Travail propre, personnel très agréable.

Rien à dire. Prestation parfaite

Pas de bon travail, beaucoup de pub mais au final le technicien m'a réparé un éclat mais ça n'a servi à rien car il est encore plus important. Je suis passé au centre et on m'a dit qu'on ne pouvait rien. J'ai prévenu mon assureur GMF car ils ont payé pour un travail mal fait mais ils s'en foutent.

Par où commencer ? Ayant un impact sur mon pare-brise, je contacte l'enseigne Carglace, celle qui met en avant ses services de qualités à longueur de journée à la TV, qui me confirme par téléphone que tout est pris en charge, aucune franchise ne m'est demandé, j'insiste bien par téléphone afin d'être sur que tout est pris en charge pour la réparation à la résine de l'impact sur mon pare-brise et le commercial au bout du file me le confirme bel et bien ! Lorsque je me déplace à l'agence Carglace de Compiègne, je les informes de la situation, ayant en amont eu le service commercial en ligne, je leur explique et leur donne le numéro de dossier déjà prêt enregistré. Afin d'être sur la bonne voix tout en assurant ms arrières, je redemande si les réparations sont bien prises en charge et sans franchise, le commercial que j'ai en face de moi me le confirme un énième fois que je n'ai RIEN à débourser de ma poche ! Je signe et les réparations sont effectuées. 3 mois après, je reçois une petite lettre à la maison qui m'informe que je dois régler expressément une facture de 130 euros à l'enseigne ! J'appelle l'agence qui bafouille et retourne la situation en se dédouanant de toute faute ! L'erreur est humaine, je peux comprendre que le commercial c'est trompé, je demande un geste commercial, car la faute leur est propre, mais non j'ai signé tout me revient, c'est le client qui est en tord mais se sont les commerciaux qui font mal leur boulot ! Aberrant pour une enseigne dite de confiance, qui vente ses méritent à droite et à gauche !

Trop d'attente j'y suis allez quatre fois à chaque foi au bout de 30 minutes je suis partis parce que ça avancer pas devant moi

Nous sommes venus changer le pare-brise de notre Kadjar qui était fissuré. Nous avons obtenu un rdv rapide, les démarches ont été très simples car Carglass s’occupe d’absolument tout avec notre assureur. Le délai d’immobilisation a été respecté. Le personnel est très courtois et agréable. Un petit nettoyage de l’habitacle a été effectué ce qui est toujours appréciable. Nous reviendrons en cas de nouveau soucis avec nos vitrages. Merci pour le service :)

Ras. Rdv pris sur internet, papier scanné et envoyé en avance. Comme sur des roulettes le jour j.

Très bien

Bonjour j ai fait une demande de changement de pare brise a domicile et au top rien a dire professionel avec le sourire et la competence et la qualite du travail irreprochable merci

Accueil très courtois Ponctualité Délai d'intervention respecté

Très agréable, bien organisé !

Les publicités à outrance ont une répercussion sur les prix de vente et les cotisations d'assurance

J'attends toujours le mail pour recevoir mon lave vitres karcher sinon intervention top !

Diagnostic batterie fiable contrairement à Norauto qui annonçait la batterie toujours ok mais qui est retombée en panne quelque jours plus tard. Ici annoncée à 66%, insuffisant surtout par temps trop froid.

Personnel à l'écoute du client sympa

Personnel agréable et accueillant, quelques déboires m'obligent à ne mettre que 4 étoiles. L'organisation était pourtant bien partie pour récupérer ma voiture 3h00 après, prise en charge de la paperasserie au top, mais pas de chance le pare brise livré n'était pas le bon... Je me réorganise laisse la voiture jusqu'au lendemain, récupération prévue 11h00. Et le lendemain patatras le pare brise livré est le bon mais il est... Cassé.... Bref re 24h00 sans voiture... Je récupère ma voiture donc 2 jours après... Toute propre, avec essuie-glaces neufs comme promis selon la prise en charge de base mais aucun autre geste commercial... Dommage un essuie-glace neuf à l'arrière aurait été bienvenu.... Les erreurs arrivent à tous, mais savoir comment faire pour les rattraper ce n'est pas donné à tout le monde....

Très pro. Pour info, notre camping-car passait en hauteur dans leur garage (+2,30m). Carglass a une base de données nationale pour retrouver si votre véhicule (même s'il y a eu un changement de propriétaire) a déjà eut un traitement d'impact. Et ils peuvent donc le retraiter (en surface) si besoin sans frais. Rdv à prendre sur leur site web. Une personne m'a ensuite appelé pour effectuer les démarches de déclaration de sinistre auprès de mon assurance pour ne pas avoir à faire d'avance de frais (quand cela est possible). Personne très aimable au standard.

Venu pour faire changer mon pare brise à cause d’un impact, cela devait me coûter 53€ qui sont devenu 107€ car on a changer mon filtre à air. S’il en avait besoin la moindre des choses était de m’appeler pour me prévenir et me demander mon avis au lieu de le faire sans mon autorisation. Gros manque de professionnalisme de ce point de vue là. Expérience très décevante.

Je remercie Frédéric pour son accueil et son professionnalisme dans le suivi de mon véhicule.

Accueil très professionnel. Le technicien s'occupe de tout. La voiture est rendu aspirée

Si l accueil est irréprochable, le service en ligne pour le rendez vous est mauvais. Modification du rendez-vous et il annonce une offre qui n est plus valide en magasin. De plus, n essayez pas de contacter le service client car il ne répond pas. Je ne retournerais pas chez carglass.

Nickel et bonne accueil

Acceuil sympathique

Parfait 😊

Exellent centre, acceuil très pro et très sympa. Réparation de qualité. Prise en charge totale. Acceuil téléphonique très sérieux. Rendez vous rapide. 2 essuie glace gratuit (valeur 55euros neuf !) Le patron a l'accueil est super sympa

Très bonne expérience responsable très sympa.

Très bel accueil avec courtoisie, explication et rapidité de service. Je vous recommanderai auprès de mes amis.

Timing respecté et intervention propre. Personnel accueillant et professionnel

Accueil très convivial. Explications clair et précis. Prestations bien réalisé et véhicule propre merci

Professionnel et un accueil parfait , je recommande sans hésitation.

Vraiment très bien

Bonjour Publicité mensongère A la Publicité ils disent quand on change le pare-brise En cadeau degivreur offet Alors quand ils son venus me changer mon pare brise début janvier ils mon dit qu'ils font plus les cadeaux

Travail très bien bien reçu

Très sympathique, Rv rapide, délais respectés et travaux bien exécutés. A recommander

Un excellent accueil et un grand professionnalisme. Je recommande!

Venue pour un parebrise à remplacer, j'ai eu une infiltration d'eau dans ma voiture suite au travail mal fait (ils ont une pression de la direction pour faire vite et ... mal !) . Le chef de centre n'a jamais admis sa responsabilité, et j'ai payé de ma poche chez Renault la réparation. Vue le prix horaire ca fait mal et c'est tout à fait malhonnête.

Pas mal. Merci.

Tres bon accueil

Excellent service client, très bon accueil, véhicule prêt dans les temps annoncés. Vrai bon café, locaux très propres ! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre amabilité.

Une étoile est déjà beaucoup trop ! A éviter à cause de leurs incompétence et manque de professionnalisme... je suis parti pour une simple petite réparation et ils m'ont fissuré mon pare-brise! Résultat :facture salée, CT invalide... Ils sont là pour soutirer l'argent aux assurances et aucun respect à l'environnement. J'ai jamais vu un technicien qui laisse la machine d'injection en marche, sans surveillance sur un pare-brise!!! En plus, j'ai récupéré ma voiture dans un état abominable, je suis passé directement dans une station de lavage.

Ne ce présente pas au rendez vous pris par internet Aucun message Belle pub à la TV......

Le vendredi 10 juillet, 2020 carglass Venette (60) Prise de rdv, services téléphoniques ok, jusqu'au moment où tout va bien, tout va bien, mais aux moindre soucis techniques vous avez face à vous des personnes incompétentes, indisponibles, mon problème était poutant simple, bras d essuie glace grippé, fin des travaux, débrouillez vous pour le faire en garage, j'ai donc retiré le bras moi moi-même en 5 minutes, ils ne prennent aucun risques. Services professionnels déplorables. Du coup re Rdv, car ils vous tiennent avec des documents signés, pour moi une grosse perte de temps. Carglass plus jamais.

C'est une bonne entreprise

Accueil très sympathique, explications précises et claires. Gestion des démarches administratives avec l'assurance. Ponctualité et réactivité. Qualité de la prestation avec même un petit coup de nettoyage, bref, tout est au top !

Rien à dire impeccable

Super service, personnel vraiment adorable! Je recommande

Accueil extra et pas d'attente, Explication précise et détails parfait du suivi des opérations qui vont être effectués. Balais d'essuie-glace BOSCH offert Bien sûr ils essaient de vendre leurs prestations ce qui est compréhensible. Voiture rendu propre. Je conseil ce centre carglass. Merci à l'équipe .

Prise en charge très vite, bon travail

remplacement bien fait, pris à l'heure, sms à la fin de l'intervention, nickel!

Très bien

Personnel vraiment sympa, efficace. Rien a redire

Contact téléphonique et prise de rdv rapide, technicien pros et bon accueil. Travail sérieux, délai respecté.

Et bien un super service. Je suis resté sur place pour travailler le temps de l'intervention. J'avais à ma disposition fontaine à eau, cafetière, électricité, table et chaises. Que demander de plus. Le personnel est très accueillant disponible et efficace. Bravo Carglass Venette

Dépannage à mon domicile la personne est très professionnel et le travail travail soigné merci

Bien

A la hauteur des publicités. Super service

Super service

je recommande

Rdv prix sur leur plateforme du vendredi pour un lundi . Piece non reçu rdv décalé à 48h... Je voulais déposer mon vehicule un peu avant le rendez vous de 13h car je ne pouvais pas être à l heure . A 11h55 Réponse de l employé «  c est la pause déjeuner revenez à 13h » . C est compliqué de prendre une clef ? Même pour un QI à 0 je ne vois pas où est la difficulté. Ou alors ils en ont rien à cirer ...dans ça cas ne prenez pas le boulot et laisser le aux autres.

Bien à l écoute.

Service rapide et compétent

Intervention rapide et nickel travail de pro ! , très bonne accueil de la part du monsieur qui s'occupe des formalités , vraiment nickel Le monsieur avec la golf

Compiegne

Service très efficace, la réparation a été faite dans la journée même. Travail impeccable et très bon accueil. Je recommande Carglass.

Service top

Dans l’ensemble très satisfait et je tiens à le notifié en mettant 5 étoiles, à la fois aimable et attentif j’ai été surpris par le professionnalisme de l’équipe. Respect du délai et transparence totale, j’y retournerai si je devrais y retourner.

Bravo a toute l'équipe, de la réception à l'atelier tout est parfait !! RDV a l'heure et remise de la voiture 1h30 après !!! Si j'étais votre boss je vous donnerai une augmentation !!!!

Heure de RDV respectée. Personnel accueillant et réparation de mon pare prise au Top. L'impact quasiment invisible (plus petit qu'une tête d'épingle)

Très bon accueil , agréable et efficace

Pas sympa perdu une cliente

Service et personnel au top qui fait plus que son travail et sont très agréables. TOP

Excellent

Impossible de réparer la fissure dans le champ de vision, prise de rendez vous directe pour faire changer mon pare brise, à mon domicile, à 300 km de Compiègne, parfait! Service impeccable

Service rapide et bien fait

Conseils appropriés, réparations impeccables. Que demander de plus ?

excellent

Excellent service, personnel très agréable et qualifié. Je recommande !