CARGLASS Pare-Brise Villenave d'Ornon Service de réparation de pare-brise

Intervention rapide et de qualité. Très bon accueil.

Très bien

Facturée 1h45 en réalité 1h au assurance , et petite vitre côté coffre cassée, aspirateur sur la moitié du coffre !! Faut pas exagérer quand même

Excellent accueil et ponctualité

un accueil et un accompagnement irréprochables de la part de la secrétaire hyper dynamique et compétente. timing respecté.

Excellent service. Personnel très disponible et à l'écoute. Vraiment je recommande vivement.

Personne agréable sympathique, Travail rapide et efficace merci ☺️. Si un jour je dois refaire appel à Carglass je n'hésiterai pas.

Très rapide et efficace

À éviter. Mauvaise prestation et malhonnête.

Parfait! De l’accueil à l fin des travaux!

Réparation au top et créneau horaire respecté

Professionnel et rapide

Technicien très professionnel

La pose c'est bien passé, je n'ai pas eu mes essuie-glace et je vais être obligé de me déplacer chercher à l'agence

Très professionnel et rapide Très satisfaite

Equipe agréable et professionnelle

Très bon accueil - Prise en charge impeccable - Personnel professionnel et sympa - Prestation impeccable et faite dans les temps - Très satisfait.

Rien à redire, accueil et service top

Un technicien très pro et très agréable, un travail nickel

Formidable équipe : accueil et service de grande qualité. Grandement recommandée.

Très bon accueil et et professionnellement toute l équipe au top. mci je vous recommanderai

Sérieux, rapides, accueillants et en prime nettoyent l’intérieur de la voiture.

Service parfait

Très bonne expérience, technicien sérieux qui explique bien. Travail top. Merci à vous

Accueil très agréable, réparation casie invisible de la réparation de mon pare-brise. Au top !

Prise de rendez vous sur le site pour une réparation d’un pare brise suite à un impact. Le jour du rendez vous, arrivée super accueillante toutes les explications claire net et précise. Équipe agréable, autant l’accueil que les techniciens. Je vous le recommande.

Mon expérience dans le carglass de Villenave d Ornon vaut les 5 étoiles sans hésiter. J’ai appelé pour obtenir un rendez-vous et j’ai été accompagné du début à la fin. Le personnel au téléphone était très agréable et de bons conseils. Sur place, que des choses positives à dire: souriant, patient, professionnel. Le garage est propre et organisé. Le technicien qui s’est occupé de mon véhicule est clairement un passionné. J’ai apprécié ses explications et ses conseils d’entretien. Je félicite toute l’équipe pour son professionnalisme et pour la qualité du services. Je suis pleinement satisfait.

Bonjour, Lors de la dépose de mon véhicule on me prévient que si problème de calibrage des caméras il faudra aller chez le constructeur! Pile ou face! En conclusion, il vaut mieux aller chez le constructeur.

Equipe très professionnelle. Petit coin bureau à l'accueil pour sortir le PC pro.

Rendez-vous rapide

Fuyiez ! Arrivé pour un impact, très bien reçu voir même trop bien. Finalement il faut d’après eux changer tout le pare-brise même si l’impact est inf à 2€. Bref, reprise de rdv. J’insiste sur la personne au comptoir si la franchise est prise en charge comme dit dans la pub, il me répond aucun problème C’EST POUR NOUS ! Changement de pare-brise comme discuter. À la remise des clés, ils insistent que je dois renseigner mon avis et si possible 5 étoiles. L’assurance me dit que le remboursement des 1200€ va être fait, mais ils sont discrédité car ils gonflent énormément leur tarifs. À la fin, ils m’appellent pour réclamer la franchise !!! C’est scandaleux cette pub mensongère. Conseil : allez chez un autre garage mais surtout pas les carglass.

Pas pu avoir un rdv rapidement Ont continué de me harceler par téléphone à n'importe quelle heure pendant plusieurs jours malgré mon refus Ai finalement trouvé une autre solution

Rien à avancer. Déplacement gratuit, personne professionnelle et sympathique je recommande.

Rapide, efficace, courtois, tout ce qu'on peut souhaiter quand on subit un bris de glace

Personnel arrangeant, bonne prise en charge globale et rapide. Je recommande leurs services !

Personnels accueillant travail propre et efficace.

Changement de pare bise rapide et efficace. Equipe pro et sympathique! Je recommande!

Rapide et efficace

Excellent centre toujours satisfait du travail

Excellent travail ! Rapide, efficace, professionnel

Parfait ! RV rapide

au top, service nikel, personnel sympa, je recommande

Accueil agréable et travail soigné

C'est un con Il sait pas parler au gens

Je recommande..personnel très sympa,véhicule réceptionné dans les temps et impeccable..merci

qualité de la pose et accueil parfait, pas de démarche personnelle au niveau de l'assurance, expérience positive

Me rendre compte à 14h30 d’une vitre cassée, et avoir rendez vous à 15h pour faire le nécessaire ! Gentillesse, réactivité et qualité ne manquent pas. Merci à vous !

Une expertise rapide, une solution trouvée rapidement et surtout une sacrée gentillesse de la part de toute l'équipe que je remercie infiniment pour son écoute et sa compréhension. Franchement niveau qualité/rapidité, j'ai rarement vu aussi bien !

Personnel agréable,de bon conseil et pro

Un bon accueil et une réparation de notre pare-brise dans le temps indiqué.

Accueil très professionnel, tout vous ai expliqué sur les démarches qui vont être effectué. Je recommande ce centre carglass 🙂

Très bon accueil, rapidité et précision pour le changement de mon pare-brise. Merci à l'équipe

Très bonne expérience, rdv rapide et voiture disponible 1h après.

Très bon accueil, Equipe efficace, je recommande

Service client parfait. Respect du timing. Le traitement anti-pluie est vraiment super!

Bonne prise en charge de mon véhicule.

Société efficace et pare brise remplacé livré identique à celui d'origine. Il est prévu 2h pour l'intervention... Personnellement, j'ai enregistré 2h30

Très bon accueil et prestation.

rien à dire, accueil et service au top ! Merci à vous

Personnels très agréables, professionnels. Au top.

Très professionnels. Accueil bienveillant

L’équipe de Carglass et jawad sont très réactif. Je l’ai recommande.

service rapide et efficace sans franchise pour la réparation du parebrise, le seul problème c'est que la personne de Carglass a arraché mon essuis glace arrière en disant qu'il était vieux pour essayer de me faire acheter le lot de 3 pour 65€, il était vieux mais fonctionnel, je ne pense pas que l'on se serait permis de faire une telle chose si j'avais été un homme.

Très pro délais respectés Super accueillant Merci

Très réactif et professionnel ! je recommande

excellente prestation, excellents services, personnel au top, extremement accueillant et professionnel

Accueil au top , réactivité, efficacité merci Carglass et l’équipe de Villenave-d’Ornon

Services, impeccable Surtout au Carglass de ce cenon . La fille qui m’a accueilli s’’est vraiment donné du mal pour s’occuper de tout mon assurance. Seul bémol le jour du premier rendez-vous, le pare-brise est de disponible mais pas les enjoliveurs. Du coup il fallait reprendre un nouveau rendez-vous. Mon rendez-vous initial était à cenon mais le remplacement s’est fait à Villenave et je l’ai appris le jour même après avoir fait la route jusqu’à cenon parce que je ne t’ai pas prévenu à l’avance. Finalement, tout s’est bien fini, mon pare-brise est nickel pour le moment, Merci car glass

Bonjour, j’ai fait réparer le pare-brise mon véhicule, quel service merci à vous de m’avoir reçu autant à l’accueil qui travail, et que la finalité du produit. C’était parfait.

Technicien très sympa. Beau travail.

Très bonne expérience, rapide et efficace. Je recommande vivement !

L'équipe de Villenave d'ornon est au top

Travail fait dans les temps, bon accueil, malheureusement manque de soin pour nettoyer les morceaux de verre dans l’habitacle.

Très bon accueil et équipe compétente

Voiture prise en charge et remplacement du pare brise effectué dans les temps annoncés. Voiture nettoyée et essuis glaces remplacés par une équipe sympathique. Je reviendrai si besoin.

Réception téléphonique parfaite par le central. Prise de rdv et changement de la vitre fait rapidement. Rien à redire.

extrêmement décevant, horaire de rdv pas du tout respectée, rdv pour récupérer sa voiture fixée à 12h, aucun message pour prévenir de la préparation de la voiture,12h10 tout le personnel est déjà parti. En plus de cela, mon véhicule est ouvert, c’est open bar pour n’importe qui veut rentrer ! Résultat : bloqué 1h30 le temps que quelqu’un revienne de sa pause. A fuir si vous tenez à votre travail.

Personnel très professionnel et compétent.

Intervention rapide, personnel agréable et efficace

Prestation rapide et efficace à domicile: l’impact a été pris en compte rapidement, je repars avec un pare-brise nickel, tout propre, où le petit impact est devenu quasiment invisible!

ponctuel, remplacement effectué à domicile en moins d'1 heure. Très Pro !!

Tres accueillant personnels rapide et efficace

Reçu à l'heure et prestation conforme, personnel professionnel.

Une équipe merveilleuse, qui après la dégradation de ma voiture a été rapide, efficace, et profondément humaine. Merci

Personnel très gentil mais malheureusement je repars avec un pare-brise encore fissuré, erreur de repose... Maintenant j'espère que le service client sera à la hauteur. L'erreur est humaine maine la société elle devra assurer

Toujours très professionnels, accueillants, respect du temps annoncé pour le changement de pare brise de mon véhicule. Je recommande ! Spéciale dédicace à l'équipe de Villenave d'ornon.

“Très bon accueil, rapidité d’intervention,professionnel 👍

Rapides, efficaces, serviables. Je recommande.

Je suis très déçu car J ai payé 40 euro pour avoir le nettoyage de ma voiture qui a été fait à moitié. Les essuies glaces était bloquée j ai du décaler des heure de travail pour qu il repart les essuies glaces, j ai du revenir deux fois car ils se sont trompés sur la commande du pare-brise, changer la date du mon contrôle technique . Je suis vraiment déçu des prestations.

Très bonne accueil et les personnes sont très efficace je recommande fortement

Très bon accueil, simplicité et efficacité! Véhicule remis à l'heure. Je recommande à tous sans hésiter

Service irréprochable des équipes. Mais nous sommes en 2023 et avoir une équipe en polaire en JUIN parce que la climatisation est réglée à 10 degrés c'est tout simplement scandaleux.

Belle accueil, simple rapide et éfficace

Ma dernière expérience était à domicile, pour une réparation très rapide, et le cadeau offert est toujours un plus.

Super accueil. Equipe très professionnelle et efficace. A pris la peine de m'appeler pour avancer le rdv pour pouvoir récupérer la voiture avant midi. Je recommande vivement.

Très bon accueil, temps d intervention plus rapide que le temps annoncé

Personnel sympathique. Heure rv respectée

Alors pourquoi j'ai atterri dans cette agence, ben tout simplement , comme dans beaucoup de métiers malheureusement aujourd'hui, comme chez nous , plus de personnels sur la base de Langon. En plus c'est un pare-brise sur un fourgon donc deux techniciens. En tout cas j'ai été bien reçu , l'équipe est très sympathique, et en plus par rapport au délai j'ai gagné 45 minutes. Arrivé à 8 Heures, reparti à 10h. Technicien très sympa et très efficace. Rien a dire sauf qu'il manque une chose c'est mettre une machine à café et éventuellement nous l'offrir. Rien de grave 😅. Vous pouvez prendre rendez-vous ici en tout cas.

Venue pour un éclat sur le pare-brise je suis repartie sans réparation mais avec une batterie hors de prix installée à la va vite, résultat il manquait le boulon de fixation, résultat véhicule en panne et des étincelles...hyper dangereux....merci carglass

Passage le 28/04/2023 pour un pare brise à villenave d'ormon. Je recommande ce centre, de l'accueil jusqu'au départ, cela C'est très bien passé avec professionnalisme. Un grand merci à tout l'équipe du centre.

Équipe très pro, efficace et rapide.

Acceuil au top, la personne au comptoir de reception est très pro, arrangeante et agréable! Service rapide et bien excuté. Merci!

Très bien reçu, intervention sans accroc, avec un très bon suivi du technicien

Tres bon accueil des la réception.

très bon accueil

Travail sérieux et bon accueil

Très bon accueil , service rapide

Personnel très sympathique ! M'a sauvé la mise avant les fêtes de Noël pourbun départ imminent. Je vous remercie.

Après avoir fait réparer mon pare-brise il s'est à nouveau fissuré. J'ai du attendre quasiment 6 mois pour avoir un rendez-vous vous car les garanties ne sont pas prioritaires et ils ont eu beaucoup de demandes suites aux intempéries. Après changement de mon pare-brise on me propose de me poser un filtre à particule car ma voiture n'en a pas : environ 50€ le filtre seul ou 64€ le pack avec nettoyage des tuyaux. Sachant qu'un filtre à particule coûte très cher j'accepte. Puis cherchant sur internet je me rend compte qu'en fait ce qu'il m'a proposé de changé c'est le filtre d'habitacle qui coûte 25€ environ sur internet. Ni une ni deux je retourne le voir pour annuler mais il avait déjà changé.... En 5 min donc! Bref c'est bien pour le service pare-brise par contre bonjour l'arnaque quant à la vente de pack complémentaires. Lorsque je lui ai dit qu'il m'avait parlé de filtre à particule et non filtre d'habitacle il m'a dit ah oui bon c'est pareil, désolé on si on s'est mal compris. Bref -64€ pour une mousse filtrante merci Carglass !

2 mois d'attente pour finalement m'entendre dire qu'ils ne savaient pas faire.La caméra fixée sur le pare brise étant trop compliquée à calibrer.

Réparation d'une vitre d'un véhicule pro hier, super accueil et prise en charge. Equipe très sympathique et professionnelle

on m'a facturé un balai arrière d'essui glace qui en fait n'a jamais été changé. première pluie fin septembre et surprise le balai ne faisait aucun effet et pour cause !!!! le service consommateur ne répond pas à ma demande!!!!!

Accueil, courtoisie et le sourire !! Explications données : claires et précises !

Très déçu. J’y vais début Août pour valider si la garantie à vie s’appliquer sur le pare-brise qui m’avait été remplacé il y a fort longtemps. La l’employé me dit de repasser car l’expert n’est pas là. J’y retourne une semaine après, la il valide le fait de pouvoir faire jouer la garantie à vie de carglass. Mais manque de bol, l’employé n’arrive pas à créer le dossier de garantie à vie. Donc il me dit de revenir fin Aout lorsque la secrétaire et un responsable seront revenus de congés. Le temps passe, j’y retourne début septembre, la exceptionnellement ils sont fermés. Donc je pars en vacance et j’y vais aujourd’hui, la j’ai affaire à un autre expert qui me dit ne plus prendre en charge la garantie à vie. Qui est l’incompétent ??? Bref, je vais voir aller voir ailleurs car jouer comme ça avec des clients c’est déplorable.

Accueil chaleureux, le directeur d’agence très professionnel, à l’écoute de sa clientèle avec la fibre commerciale Je suis satisfaite ++ tout s’est très bien passé

Accueil du personnel extrêmement désagréable, notamment en raison d'un soucis de carte verte suivi d'un appel immédiat à l'assurance qui me fera avoir 15 minutes de retard sur l'heure prévue, on m'a tout simplement refusé le rendez-vous pour m'en redonner un 15 jours plus tard. Même avec les évènements climatiques récents qui ont chargé les réparateurs, un minimum de courtoisie et de respect seraient appréciables. Je n'ai jamais vu un tel accueil et un tel mépris pour du personnel au contact du client. J'ai du attendre plus longtemps mais j'ai trouvé une alternative pour remplacer ma vitre. Je déconseille vivement ce centre, et en ce qui me concerne je ne ferai plus appel aux services de Carglass.

Accueil très courtois, informations très claires et prestations à la hauteur des engagements de carglass

Suite à un vandalisme sur ma custode arrière côté conducteur pile au moment de la grêle de Bordeaux courant juillet 2022 beaucoup d’attente pour ma vitre assez particulière (teintée verte foncée) pose d’un plexi. La baguette de finition avait un défaut d’usine et en tentant de la retirer elle à été cassée mais le chef d’atelier s’est montré particulièrement commerçant ! Je recommande vivement ce centre !

Pare-brise changé mais mon capteur ne tient plus. Personnel de très mauvaise fois, qui m'a fait déplacer 2 fois pour rien, suite à des prise de rdv par téléphone : une fois sur place aucune trace des rdv. L'accueil est plutôt froid, le personnel est débordé et incompétent, obligé d'aller dans un autre centre pour réparer mon véhicule. plus d'un mois pour réparer un pare brise, c'est long.

A fuir !!!!Je me suis déplacée en juillet pour faire changer mon pare brise. Arrivée à l heure du rdv on me dit qu'ils leur manquent une pièce. On m a même pas appelé . Je reçois un SMS comme quoi je vais recevoir une carte totale wash de 60€ , jamais reçu . Je me déplace à mon rdv le 11 août , on me change mon pare brise . On me dit vous recevrez un mail pour faire la demande de l aspirateur gratuit. Mail jamais reçu. Je rappel l agence , il y a une erreur dans la saisie de votre adresse mail. Et c est a moi d appeler le service client. J ai appelé et on me dit on peut rien faire . Au final je me suis fait volée de la carte totale wash et de l'aspirateur . J attends la fin de mon contrat d assurance et je change d assurance. Je ne veux plus jamais avoir à faire a car glass. C était la première et se sera la dernière fois .

A fuir !!! Annulation de mon rendez vous pour la troisième fois alors que j’ai attendu trois semaines ! Et aucune solution proposée !! J’ai jamais eu à faire à une telle qualité de service même au marché on respecte mieux les clients ! Ils ont toujours des soucis de personnel ! Vraiment à fuir, ils préviennent toujours la veille pour le lendemain ! Accueil médiocre, personnels qui laissent à désirer ! Et si il y avait zéro étoile ou même moins je l’aurais mis !

Je suis ravie de la prise en charge générale faite par Carglass, tous les employés auxquels j'ai été confronté ont été top avec moi ! Très agréable et accueillant. Le seul bémol est la prestation à domicile ou au travail (pour réparation impact non fissuré) qui ne m'a pas été proposé et qui m'aurait finalement arrangé lors de la prise de rendez-vous. Je vous recommande sans problèmes cette agence !

+ désinfection de l'habitacle et nettoyage ça ne m'a pas coûté plus cher Je n'en demandais pas tant mais bon ça fait plaisir !

Accueil excellent Travail soigné Merci beaucoup à vous

Aujourd'hui 1 août toujours en litige avec carglass depuis une intervention qui date du 11 mai tout simplement minable à éviter et de A Z franchement déçu fuyez

Satisfaite des services de Carglass Villenave d'Ornon. Un bon accueil, le changement du Pare-brise a été fait rapidement, j'ai retrouvé ma voiture avec des vitres nettoyées et l'aspiration avait été passé sur les tapis. Merci à l'équipe intervenante.

Accueil sympathique, réparation effectuée dans le créneau horaire donné et même passage de l'aspirateur à l'intérieur de la voiture, satisfaite

A fuire partout en France ! Rendez vous prévu depuis 1 mois, annulé une fois sur place à 8h00 et après 50km parcourus ! Pas prévenue et pare brise non en stock ! Organisation à c...!!

Rdv confirmé et respecté explication Claire et simple

Super équipe. Je recommande très pro.

Étant donné le context compliqué, l'équipe de carglass Villenave à été exceptionnel (par contre le centre d'appel est complètement inutile). J'ai oublié le nom des intervenants, mais la damme à l'accueil c'est batu pour m'avoir ce rendez vous, toute l'équipe à été formidable, le boulot est nickel, c'est gents mérite une prime pour le travail qu'ils font surtout. Bravo à vous !

Personnel qui s'en fou d'avoir annulé mon rendez-vous alors qu'il a bien était confirmé et ce sans me prévenir. Mon véhicule à fait presque 20 km avec la dépanneuse pour à l'arrivée refuser mon véhicule, sans excuses, sans à aucun moment prévenir. Appel à carglass de villenave d'ornon là la femme s'en fiche totalement et ne le cache pas du tout, seule proposition un rdv deux mois après et surtout une personne qui trouve normal d'avoir annuler mon rdv et surtout sans prévenir. Je ne recommande pas du tout, à fuir...

Beaucoup de bonne volonté dans un contexte compliqué grêle ect satisfaite des efforts fournis merci

Super accueil et équipe très agréable, avec une mention toute particulière a Joël pour son sourire et son amabilité On ne va pas la bas par plaisir mais on repart satisfait grâce à leur professionnalisme

Rendez-vous à 8H, prise en charge à l’heure, délais de prise en charge respectés (récupération du véhicule annoncé entre 10h et 10h30, récupéré à 10h15), informations données très claires, voiture retrouvée plus propre que laissée (désinfectée, aspirateur passé sur les tapis devant, tableau de bord nettoyé, toutes les vitres de la voiture lavées)

Accueil chaleureux, service rapide et très pro

Merci pour votre travail sur mon véhicule, je suis très ravie de vous avoir fait confiance. Je recommande donc.

Bon accueil, travail bien fait ...mais ! Sur place on nous préviens qu'il restera une cicatrice pour l'impact, pour le coup je suis déçue on voit vraiment une pastille de colle...loin de ce qu'on nous promet avec la pub télé

Aucune communication entre le siège et cet établissement pour la prise en charge du remplacement de mon pare brise! Une journée de perdue! Passez votre chemin.

Tombé en panne de batterie devant leur enseigne, ils m'ont gentiment vendu une batterie neuve pour la modique somme de 150 EUROS soit environ 50% plus chère que n'importe quel concurrent pour exactement la même batterie. Profitant de ma panne embarrassante et de mes connaissances minces en mécanique pour me faire payer ce prix exorbitant. Bien evidemment aucune possibilité de se faire rembourser ou quelconque dédomagement, à fuir !

Ravie de la prestation Carglass. Part brise changé en 1h30, devant chez moi. Rapide et efficace!

Rdv annulé a deux reprises, service très décevant

Venu pour réparer mon pare brise sans réservation la dame (très sympa) à l'accueil m'a trouvée un créneau dans la foulée,la réparation a durée une petite demi heure. Tout le personnel est très agréable et professionnel. Malheureusement l'impact se voit beaucoup plus après réparation !!!!! Impact côté conducteur donc c'est un peu dommage , j'espère que ça passera au CT.

Au téléphone : très bon accueil et accompagnement au top pour une première fois. Sur place:Très bon accueil, explications très claires sur les étapes de l'intervention, intervention réalisée dans le temps prevu

Le personnel et d'une gentillesse et d'un professionnalisme. Je les recommande grandement.

Très bon accueil et super boulot je recommande

Un accueil très sympathique, un service très professionnel je conseille.

Une équipe accueillante, bienveillante et professionnelle. Une pensée pour la personne (une femme) a l’accueil. Merci pour votre gentillesse, votre accueil et vos explications claires. Et bien évidement merci a l’atelier pour la qualité du travail fait. On m’avait recommander de venir ici. Et bien je ne suis pas déçue bien au contraire et je les recommande maintenant également.

Je ne recommande pas du tout cette agence peu soigneuse. Le volant en cuir de ma Jaguar XJ a été abîmé lors du changement du pare-brise.

Très bon accueil. À l'origine, je venais pour un remplacement de mon pare brise d'après les échanges téléphoniques avec la centrale d'appels mais une fois sur place, la personne m'a confirmé que l'impact était réparable. Soulagement pas de franchise à payer ! J'ai aussi pu bénéficier des essuie-glaces offerts. Très safistaite du résultat et du travail, j'ai récupéré ma voiture propre et un pare brise réparé. Merci à toute l'équipe

Que ça soit à l'accueil ou l'atelier, les collaborateurs sont très accueillant et prennent le temps d'expliquer.

Très bon accueil pour ce centre de villenave d'ornon

Équipe très sympathique. Explications détaillées. Mon impact est quasi invisible après réparation et garanti en plus 👌 Je les recommande si vous avez besoin de leurs services Ils ont même passé un coup sur toutes mes vitres. Merci beaucoup ! 😊

Très bon accueil, explications détaillées du protocole, merci 👌

Très bon accueil. Équipe efficace. Je recommande.

Très bon accueil. Service haut de gamme avec un personnel très attentif et pédagogique.

Bon accueil, explications claires et délais respectés.

Bon accueil à Villenave D'ORNON. Personnel compétent, professionnel et agréable...Rien à redire

Vraiment très bien rapidité et qualité du travail effectué

Accueil très bon, le problème c est qu'ils font la pub que ils viennent chez vous réparez l impact en moins de temps qu il ne faut... la réalité c est que ils me proposent plus de 1 semaines d attentes sachant que c est pas un petit impact et que j avais plus de 800km d autoroute.. Dommage

Accueuil professionnel et a l'ecoute du client, Prise du véhicule en avance avec toutes les explications sur la réparation à venir travail rapide et de bonne qualité....que du bon !!!

Très bon accueil dans ce centre carglass. Personnel très sympathique et très courtois. Intervention réalisée suite sinistre bris de glace sur 2 vitres, dossier sinistre assurance géré entièrement par carglass. Je recommande

J'ai pas pour habitude de critiquer ou quoi mais la c est abuser garniture intérieure déchirer par brise même pas en place correctement et par dessus tout rayure sur la carrosserie et ils ce sont pas venté de l avoir dit... c'était une première chez eux et la dernière !!!

Je retente ma chance car je n'ai pas eu de réponse Mon avis n était pas assez valorisant. J'ai mis 5 étoiles mais c'est de l humour en plus d avoir des pratiques commerciales douteuses le travail n'est même pas correctement réalisé, après un mois l ampoule de l optique avant droit changé ne fonctionne pas il faut taper sur l optique pour que ça marche Facturer 450 € un optique et remettre les anciennes ampoules ça c'est Carglass

rendez vous pour la voiture de mon fils de 18 ans pour un changement d'optique sur une C3 de 2003. en supplément changement des balais d'essuies glace et du filtre d'habitacle...prestations non demandés mais facturés 100 euros. pas content appel au centre et réponse on ne lui a pas mis le couteau sous la gorge, effectivement un gamin de 18 ans qui n'y connait rien en mécanique, super les grands professionnels !!!! et sinon les autres cibles c'est quoi les femmes seules, les personnes agées... pas professionnel c'est peu de le dire.. est ce une stratégie générale du groupe carglass ou seulement du centre de villenave ? en tout cas pour moi c'est fini bye bye carglass

Suite à une vitre brisée lors d'une effraction sur mon véhicule professionnel, pendant le confinement, l'équipe Carglass a été présente, réactive et très professionnelle sur les règles de sécurité sanitaire. Encore merci.

Merci pour la rapidité et le professionnalisme en cette période de confinement c’est top de pouvoir compter sur vous !

Très bon retour, personnel qualifié et compétent !

Personnel vraiment agréable et professionnel. M'ont expliqué tout ce qu'ils allaient faire, très bon centre !

Excellente prise en charge (dés le premier contact téléphonique), et sur place personnel accueillant et professionnel. Je recommande.

Personnel très serviable, professionnel autant téléphoniquement que physiquement. Très bonne prestation, Personne à l'accueil souriante et arrangeante.

Très compétents et sympathiques. Je recommande

Super accueil suite à une erreur de la plate-forme. Rdv plus tôt que prévu du coup, Centre à recommander !!

Excellente prestations vite fait bien fait avec en prime un nettoyage de l habitacle je recommande clairement

Très bon accueil de ce Carglass de Villenave d'Ornon. Travail rapide et soigné pour le changement de mon pare brise. Je recommande. Ce centre m'a rassuré quand au sérieux de Carglass car ma première expérience chez Carglass à Gradignan à été catastrophique , un amateurisme consternant. Bref, fuyez l'agence de Gradignan !!

Véhicule pris à l'heure sur rdv Personnels sympathiques avec beaucoup d'humour! Véhicule nettoyé! Impeccable!

Très bon accueil. Intervention rapide et efficace. Compétence et sympathie au rdv. Réparation impact et changement des balais dessuie glace sur bmw. en un temps record. . Le petit plus : aspirateur interieur.lavage vitres intérieur et extérieur. Et un aspirateur de voiture offert avec le partenariat carglass / norauto.

Super accueil et gentillesse de tous. Satisfaite et prise en charge, rendez-vous rapide. Je recommande

Accueil agréable et professionnel, des conseils et services à la hauteur des attentes

Très bon accueil, travail de pro. Juste un petit bémol du côté de la salle d'attente , il faudrait enlever les toiles d'araignée..

le soi-disant spécialiste Honda de chez carglass nous a changé la vitre côté passager mais elle ne descendait plus on a été obligé de payer un mécanicien lui pro comparé au specialiste de carglass mais ce fût pour 90€ de plus alors carglass sont des mauvais

Très très bon accueil et on sent que c naturel prestations parfaites et tres bons conseils

Acceuil au top ! Service rapide, équipe à l'écoute. Très efficace, je recommande !

Très bien de la prise de rdv jusqu a la récupération de ma voiture.

Accueil agréable et arrangeant. Travail de pose bien effectué.

Personnel agréable, serviable et de bon conseil. Je suis satisfaite du service rendu.

On arrive là bas énervé car vitre de la voiture fracassée... le personnel est adorable et ça vous apaise direct !!! Réactivité, gentillesse et bienveillance !!!

J'ai eu recours à leur aide 2 fois en 6 mois. Très arrangeants et très agréables. Je conseille

Impeccable, travaux rapides, personnels sympathiques n esitez pas!!

Erreur de pare-brise en attente d un appel pour un nouveau rdv journée de congé perdu juste minable comment peu on faire de telle erreur quand on a toute les références et pas un appel

Bonne aceuil intervention sur RDV j'aurais aimer que cela ce fasse plus rapidement. Merci

Ah, si toutes les sociétés prenaient exemple sur carglass à villenave d'ornon : que le monde serait plus cool. Accueil et prestations impeccables dans les conditions énumérées par avance et dans le délai prevu.

Très bon accueil et à l'écoute. Rapidité d'exécution.

Un accueil irréprochable et une réparation de qualité. Carglass Villenave D'ornon bichonne ses clients ! Merci !

Très bon accueil, explications très claires sur les réparations donc pas de surprise. Je recommande.

Réparation le 20 aout 2017. Honnetement, rien a redire. Tout fut parfait. Personnel poli et très avenant. Vehicule rendu dans un état plus que parfait. Le seul hic pas de machine à café ou de distributeur d'eau. Et ça, ça manque vraiment.

Prise en charge rapide, travail soigné. Et bonne information sur le travail réalisé

Bon accueil et prestation de qualité. Je recommande !

Accueil très professionnel, explications sur la procédure, le délai et le résultat de la réparation (un impact sur pare brise), donc pas de surprise à la fin. Si, une, et très bonne : ma voiture a été restituée, aspirée!

Accueil qui laisse à désirer. J'ai été redirigé vers le directeur pour un simple renseignement sur un impact mal arrangé ultérieurement par l'un de leurs collègues. Prise en charge tout de même correcte et professionnel, je recommande.