Clinic' BCM Électroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Pas de prime réparation car non agréé. Horaires non adaptés aux personnes qui travaillent. 3 appareils déposés, 2 ne fonctionnent pas de façon optimale, pas encore testé le 3ème... du coup le coût charge/bénéfice n'est pas terrible. Je n'y retournerai pas.

Nul archi nul 👎 j’aurais pu mettre zéro étoiles je l’aurais fait .. Ne répond jamais au téléphone , la personne à l’accueil qui paraît complètement endormi devait me rappeler j’attends toujours… a fuir ..

Réparation d'une cafetière Delonghi. Entre l'établissement du devis et la réparation, environ deux semaines. Rien à redire sur les réparations

Ne répondent jamais au telephone

Ne répond pas au tel quelque soit l heure j attend rv depuis le 11.09

Après avoir contacté le SAV Délonghi on me donne un lien pour trouver un réparateur pour mon robot café. Là je regarde au plus proche de chez moi bien évidemment et je tombe sur eux. J’appel donc pour savoir s'ils sont ouvert vu que c'est le mois de Juillet. Je tombe sur un répondeur qui me dit qu'on va prendre mon appel et au bout d'une minute on me dit que mon correspondant ne peux être joint et d’appeler plus-tard. C'est ce que je fais plus de cinquante fois, de Juillet à mi-Septembre. J'ai même envoyé un mail et toujours sans réponse. Alors à quoi sert votre téléphone et votre adresse mail si vous ne répondez jamais. Du coup je recontacte le SAV Délonghi qui m'envoie sur un réparateur à Angers qui n'est pas franchement à coté de chez moi. Donc après avoir consulté les tarifs d'une éventuelle réparation 75€/30mn sans compter la ou les pièces et en plus le coût du transport aller/retour, j'ai abandonné la réparation de mon robot. Je rachète donc un nouveau robot Délonghi en espèrent que celui-ci me dure plus de 4 ans. Sinon ça sera le dernier Délonghi vu qu'il n'ont pas réellement de service de réparation et que leurs partenaires laissent à désirer. Et tout ça pour un simple moulin à café interne qui ne fonctionne plus. De toute façon Clinic' BCM Électroménager est un professionnel à fuir à la vu de nombreux commentaires et de son refus de répondre aux moyens de communications. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles

Dans le cadre d un sav Braun je n ai eu d autre choix que de leur expédier mon épilateur à lumière pulsée. Expédié début mai. Reçu 4 jours plus tard. Il lui a fallut 15 jours pour être enregistré. Je l ai récupéré le 20 juillet je vous laisse faire le calcul. Injoingables au téléphone. Ne réponde pas au mail. Au final je sais pas ce qui fonctionnait pas sur l appareil. Et deplaisante surprise de découvrir que l epilateur est revenu sans la tête de précision que j avais. Appareil payé plus cher pour obtenir cette tête. Je dois essayer de les joindre pour récupérer ma tête ou obtenir un devis pour que braun me rembourse. Vue qu on communique avec des fantomes, peut être qu en faisant appel à un médium j'aurai plus de succès.

Électroménager déposé en avril, récupéré en juillet. J'ai appelé de nombreuses fois, je n'ai jamais eu quelqu'un au bout du téléphone, ni par mail. Donc obligé de se déplacer pour savoir où ça en est. Je ne recommande absolument pas du tout

Avec les références de l'appareil, on peut y dénicher beaucoup de pièces détachées bon marché pour réparer les anciens appareils encore fonctionnels

J'ai envoyé un rasoir Braun en réparation et cela fait 3 semaines que je n'ai pas eu de réponse. De plus, ils ignorent tous mes emails et leur numéro est toujours injoignable.

Pourquoi mettre un numéro de téléphone si personne ne répond ?

J'ai consulté clinic pour réparer ma Delonghi encore sous garantie, ils ont trouvé le soucis (carte de puissance) alors qu'elle avait précédemment été envoyée chez severo ou le problème n'avait pas été solutionné. Délais un peu longs

Nous avons commandé des pièces afin de réparer des robots culinaires kenwood. Nous sommes très satisfaits du délai de commande et de livraison en chrono. Un grand merci pour l'accueil téléphonique et les compétences du personnel.

Des horaires d'ouverture pires que ceux de certaines administrations... Ou des frais de livraison pratiquement au même prix qu'une pièce d'aspirateur à 15 euros ... Tout est dit

Très surprise. Mais je ne peux pas en dire plus car j'attends d'être contactée. 17 mars 2023 Déposer mini four le 7 février. aujourd'hui 17 mars, après plusieurs appels passés ,pas un seul n'a abouti, pas de mail de leur part, donc j'ai décidé de me déplacer. très déçue du résultat, pas de réparation faite, et m'ont rendu mon mini four dans un état lamentable. Bien évidemment pas de remboursement, 40 Euros de versé et pas de résultat. En aucun cas je recommande ce magasin. mal gérer, et pas compétent. sois disant pas de pièce disponible, ok. donc je m'attendais à récupérer mon argent. j'ai demandé et la personne m'a fait signe de la tete ,non. je trouve celà déplacer, quand on vous demande de réparer au lieu de jeter. Perdre 40 Euros me désole. réfléchissez à deux fois avant de prendre la décision de réparer.

Machine à café de marque saeco déposée le 12/10/2022. Paiement de 40€ pour le devis. Je suis retourné la chercher hier soit le 08/02/2023 car ils n'avaient pas eu le temps de regarder le pb. Donc 5 mois d'attente pour au final ne pas avoir de devis. Mais j'ai été remboursé des 40€.

Ils ont été très réactifs pour réparer mon épilateur et arrangeant. En 3 jours mon épilateur était revenu réparé ! Contact mail aussi très rapide et sympathique. Je recommande vivement !

Même s'il non pas trouvé la pièce, ils on pris 20mn de leur temps , la jeune à l'accueil adorable

Effectivement assez difficile à joindre par téléphone, je me suis donc déplacé en magasin pour une gestion de panne de machine à laver et frigo rdv pour diagnostic à mon domicile même pas une semaine après, après leur diagnostic il s'avère que nous avons réussi à sauver la machine à laver à moindre coût !!

Numéro injoignable une catastrophe!!! On peut avoir personne en ligne j’abandonne.

Personne ne répond au téléphone technicien non présent au rendez-vous ou avec du retard sans s'excuser ni même prévenir et non jamais le matériel adéquat

Manque de professionnalisme a évité

Tres bon magasin pour reparation electromenager

je viens de récupérer mon aspirateur laissé à cet établissement car il ne démarrait plus. Quelques semaines après le dépôt, j'ai eu un appel du technicien pour m'indiquer que c'était un problème d'alimentation et que le devis était de mémoire de 98 € (légèrement inférieur à 100€). J'ai refusé la réparation, en conséquence perdu les 25 € demandés systématiquement lors du dépôt d'un matériel, déduits si l'on fait les réparations. J'ai demandé un avis à un non professionnel, qui a changé la prise de l'aspirateur... pour 6 €, et l'aspirateur remarche!!!

Super service rapide et arrangeant pour article sous garantie ! Merci encore !

Très bon accueil, très compétent, je recommande.

J'ai envoyé un mail, il a été mis a la corbeille, Il ne m'ont pas répondu. Par téléphone il ne réponde pas; ils ont un bon site internet pour attirer les pigeons; et les pièces sont cher. Pour un lave Vaisselle, un joint caoutchouc pour un réservoir compartiment liquide de de rinçage pour un Miele G1150SCI; 38 EUROS. Je suis allé a leurs magasin, il n'ont pas la pièce et faut attendre 48H00

A fuir absolument. Incompétents. Machine à café broyeur inutilisable après seulement 1 mois d'utilisation. Retour SAV, avec indication du soi-disant réparateur : tout fonctionne très bien. Retour maison, machine toujours bloquée. 2ème SAV avec retour identique au 1er : tout fonctionne bien, mais la machine est sale...après 1 mois d'utilisation, laissez moi rire. La machine ne fonctionnant toujours pas, elle est testée dans le magasin où je l'ai achetée, et le constat est le même que le nôtre, elle ne fonctione pas. Alors, laissez moi penser que ces réparateurs devraient changer de métier et surtour ne plus être agréer par les marques. Copie dece mail à la marque.

Waouuu je suis scotché suite à l'achat d'une brosse à dents OralB-IO qui est tombée en panne au bout de 3 jours, rotation de la brosse hs, est là en renvoyant ma brosse au sav je me suis dit qu'il allait procéder à un échange standard ...et bien non la sav BRAUN fait appel à un réparateur de réfrigérateur et de gros électroménager qui ne répondent pas ni aux mails ni par téléphone et cela depuis 15 jours....merci BRAUN!!!

Très content de cette entreprise, rapide, joignable, nous rappelle des que la pièce est arrivée. Je recommande

Impossible de les joindre par téléphone ! 1 mois sans nouvelles, en attente d'un devis. Pour finir, réparation encore attendue 2 semaines, pour rapporter la machine qui est revenue avec la même panne. Aucune communication

Très bien et très Commercial à l'accueil comme le service pour chercher l'appareil

Très bien bon conseil

Je suis très déçu par la relation client . Pas de réponse au appels téléphoniques, pas de réponse aux mails. Il faut se déplacer pour avoir une réponse. Qui mépris e le client. Réparateur à éviter.

Pas de réponse aux mails, numéro de téléphone fantôme. Rasoir sous garantie braun immobilisé depuis 6 semaines.

J’ai été orienté vers Clinic BCM car mon lave-linge vendu par un web marchand Français venait de rendre l’âme après à peine un an d’utilisation. Au premier abord, nous avons eu un très bon contact. Ils ont pu venir diagnostiquer la panne dans la semaine alors qu’un précédent réparateur demandait 3 semaines de délais. D’après le diagnostic, il fallait commander une pièce défectueuse. Au bout d’une semaine et n’ayant plus de nouvelles, je tente de les joindre (au moins dix fois chaque jour) pendant 3 jours, en vain. J’arrive à obtenir un second numéro de téléphone via le web marchand. Clinic BCM accepte de nous déposer un lave-linge de prêt en attendant la livraison indéterminée de la pièce. Une fois la pièce réceptionnée, nouvelle prise de rendez-vous pour venir la réparer et me dire qu’au final qu’ils n’avaient pas la bonne pièce ! J’apprends quelques jours plus tard que le lave-linge est jugé irréparable ! Je me fais rembourser le lave-linge par le web marchand et je recontacte ce « réparateur » pour qu’il vienne récupérer son lave-linge prêté car j’ai été forcé d’en acquérir un nouveau. Une fois le technicien sur place, il nous fait comprendre qu’il veut récupérer celui défectueux. Nous refusons catégoriquement (le réparateur n’étant pas le vendeur…). Le réparateur appelle son responsable qui devient odieux et accusateur au téléphone. Après tout, c’est tellement plus facile de déclarer un appareil électroménager pratiquement neuf comme étant irréparable afin de récupérer toutes les pièces ou le réparer soit même et le revendre au prix fort. Nous avons contacté le web marchand qui a organisé un retour dans les règles auprès d’un transporteur bien plus aimable.

L'appareil ne marche toujours pas 😞

Catastrophique , brosse à dents électrique déposé depuis plus de 2mois , zéro communication , pas de réponse aux mails , pas de réponse par téléphone , injoignables . Incroyable .

impossible de les joindre on patience et ensuite un message pour vous dire qu'ils sont injoignables donc cela ne reflète pas le sérieux

J'envoie pour réparation une tondeuse cheveux Braun Hair Clipper, après traitement de ce noble établissement, je reçois une tondeuse à barbe Braun. Vous trouvez cela normal ?

Je fais appel à cette entreprise depuis des années pour réparer mes appareils électroménagers (lave-linge, sèche cheveux...) et j'en suis toujours très satisfaite.

La qualite de l'accueil est là,le professionnalisme autant au niveau du diagnostic que de la réparation de l'appareil donne envie de revenir chez clinic

Ne répond JAMAIS au téléphone. Service de piètre qualité

Très mauvaise expérience lors de la réparation de notre machine à café Delonghi.... nous avons envoyé une machine dans un état neuf, et réceptionné une machine dans un état pitoyable !!! Mais a priori cela est normal.... autant pour le réparateur que pour le service consommateur Delonghi. Une telle différence avant / après que nous doutons même que ce soit la même machine...

J'ai envoyé ma centrale vapeur en SAV là-bas après 2 mois d'utilisation. Produit déclaré défectueux après 6 semaines d'attente. L'équipe a été très réactive par la suite et m'a accompagné dans le remplacement de ma machine auprès du magasin d'achat. Je recommande.

J'envoie mon cookéo plus sous garantie en réparation début Novembre 2020, 3 semaines plus tard je vais le chercher en boutique, je rentre chez moi et le test le lendemain : Surprise j'ai toujours le même problème qu'au début et avec une facture de 77€ de réparation. Pas de réponse au téléphone (sonne dans le vide) et coupe le téléphone 30min avant la fermeture magasin ... Je rapporte mon Cookéo le 1er décembre. Vous aurez des nouvelles dans une semaine avec un SmS. Je me déplace de retour mi-Janvier car pas de nouvelle de leur part ... Problème informatique ce jour impossible de retrouver mon dossier client heureusement j'ai réussi à récupérer mon produit. Résultat sur la feuille d'intervention prêt depuis le 21/12/20 avec écrit dessus : Veuillez nous contacter ... En l'occurence entre le 01 décembre et le 21 décembre il y a 20 jours et pas une semaine et veuillez nous contacter faut t'il que vous répondiez au téléphone !!! Attente interminable à l'accueil ! Puis cerise sur le gâteau j'ai récupérer mon produit abimé. Je ne recommande pas du tout !

FUYEZ....(1 étoile c'est encore trop) Service déplorable, pas moyen de les joindre au téléphone, non réponse au mail et délai épouvantablement long. Après 4 semaines, sans nouvelles de leur part, j'ai du me déplacer pour savoir où en était la réparation de ma centrale vapeur encore sous garantie. Elle était prête mais leur service de sms ne fonctionnant plus je n'avais pas été prévenue. Aucune excuse de leur part. A éviter

Qualité de réparation excellente

Pour l'instant un peu déçu car nous attendons une pièce depuis fin octobre mais je sais qu'en ce moment c'est compliqué

je ne conseil pas cette société ,3 mois pour réparer un four qui avait 2 résistants de mortes n'avait même pas fait les essaie d'où obligé de le rapporter 3 fois au magasin

Réparation friteuse Moulinex sous garantie bien effectuée MAIS je reviens avec le bouton de thermostat bloqué. J'aurai du vérifier sur place mais j'ai fait confiance...Je les ai recontacté par mail mais aucun retour !! Merci aussi Moulinex qui ne réagit pas non plus !

Dépôt de mon broyeur Delonghi début de semaine dernière et récupérer aujourd'hui, délai de réparation tenu et tarif moins cher que prévu. Malgré la situation actuelle, très performant et acceuil très agréable, je recommande sans problème.

Bonjour, SAV rapide et réexpedition ok par UPS. Mais colis non reçu ( problème d' UPS) donc renvoyé dans vos vos ateliers. Vous êtes injoignable ni par mail ni par tél... Pouvez vous me contacter SVP ! N° commande IT-braun-8296826.

Personnelle très bien réparation bien faite

À fuir, malheureusement c’est un prestataire partenaire Smeg (pas mieux soit dit en passant...). Impossible à joindre après deux mois d’attente pour une confirmation de diagnostic de fuite de gaz sur une plaque de cuisson... Smeg me dit qu’ils ont fait partir une nouvelle plaque chez BCM en échange mais personne ne répond ou ne m’appelle pour prévoir l’installation... DEPUIS 2 MOIS !!! C’est scandaleux !

Notre Cookeo a été déposé le 24 Mai 2020, le devis a été signé le 17 Juin 2020 et à ce jour, le 2 Août après plusieurs appels téléphoniques Clinic BCM n’a toujours pas réparé l’appareil. Lorsque l'on appel, l’accueil téléphonique est déplorable, ils nous baladent à chaque appel en nous faisant croire qu’il sera réparé mais ce n’est jamais le cas. Le COVID 19 a bon dos pour cette entreprise. Réparateur a fuir.

Ils sont actuellement dépassés et ne peuvent pas suivre les réparations, même quand les pièces sont en stock. La personne de l'accueil est pourtant très gentille, mais elle aussi est dépassée, d'ailleurs, elle démissionne car elle ne supporte cette organisation. Je suis allé récupéré mon robot après 3 mois. Il n'avait toujours pas été diagnostiqué.

Depot d'un article via un SAV le 29/02/2020 et récupérer le 19/06/2020;alors qu l article a été pris en charge le 18/05/2020.

L acceuil pas de problème super gentil et fait sont maximum parcontre le tel.fait que sonner la pauvre elle arrive e pas a suivre Elle ma dit quelle avait honte de donner des délais très long

L enseigne indique une ouverture à 9h00 sur le site internet et google, et bien attention il ont changé leur horaire 10h00 maintenant. Tu demande un renseignement très mal acceuilli. Il devrait faire une formation relation clientèle.

Très bon accueil par les employés Dommage que cet établissement ne soit pas mis plus en valeur..

Après un mois d'attente et appels chaque semaine tout le temps la même réponse que cela allait être fait et qu'on allait recevoir un SMS dans la journée. J'attends toujours le sms! Pas du tout professionnel !

Fait payer une prise en charge sans aucune intervention, malgré la pré-étude de la disponibilité de pièces de rechange (35 jours pour cette magnifique performance !) ...

Refoulé car juste un composant à changer sur un circuit imprimé d'une machine à pain n'est pas assez intéressant. S'il fallait changer toute la carte alors oui... 3 étoiles car ils m'ont tout de même indiqué un revendeur de composants.

La relation client est nulle, la dame à l'entrée est très indifférente, elle rend le service comme si c'était forcé. Je ne recommande absolument pas

Attention les techniciens ont une très très mauvaise vu Le chrome de mon rasoir c'est enlevé alors qu'il est encore sous garantie pour eux. Je fais suite au 1er message cette société d'incompétent sont des prestataires de la Sté Braun donc si vous avez un problème SAV c'est pas à Braun de vous en prendre mais a ce prestataire SAV. Manquement de professionnalisme et de sérieux vu le nombre de client mécontent je suis nullement étonné.

Comme de nombreuses autres personnes ... pire accueil on ne fait pas ... prestataire de service ... ou pas ... bref je ne donnerais pas un centime à un commerçant de ce genre là.

Je suis très satisfaite de l accueil et de la réparation De mon robot Kenwood Delai respecté et mon appareil fonctionne .

Vraiment déçu de ces réparateurs Robot envoyé et réparer en octobre Re panne ( la même) en décembre et jusqu’à ce jour toujours pas récupéré Appareil tjrs garanti Ras le bol

Je n’arrive pas à mettre zéro, je laisse donc une étoile ! Je dépose le 4 décembre ma centrale vapeur Polti accompagnée de son fer à repasser qui ne fonctionne plus. On me demande ce qui ne va pas sur l’appareil ! Heuuuu, bahhhh c’est un peu l’objectif de ma démarche : le savoir !!! Bref, une fois délesté de 21 € pour effectuer le diagnostic, on m’invite à recontacter l’entreprise sous 10 jours. Chose réalisée le 14 décembre : l’appareil n’a pas bougé de son étagère où il a été stocké … Relance le 7 janvier : situation identique… 10 janvier : après de longues minutes d’attente comme toujours au téléphone : « on a commandé les pièces ! » - « Ah bon, lesquelles ? » - « Attendez, je me renseigne … Ah bah non, l’appareil est toujours dans la file d’attente, rappelez la semaine prochaine ! » 14 janvier : « vous tombez bien, le technicien est dessus ! Je vous rappelle demain ! » 16 janvier (le surlendemain) : « On a regardé votre appareil, je vous envois le devis par mail ». N’ayant toujours pas reçu le devis le 18 janvier, je me déplace en magasin pour le récupérer. A la lecture de ce dernier, je décide de repartir avec le document qui m’interroge un peu, ainsi que mon appareil en déclinant la proposition. Le devis, parlons-en : 212 € TTC. Je ne vais pas rentrer dans les détails, mais concrètement il ne comporte que des pièces « d’esthétique » sur cet appareil de plus de 10 ans et surtout sans cohérence avec les signes de mauvais fonctionnement de mon appareil : - Le bouchon, ok … pourquoi pas (35 €) - Le manomètre, la vitre est HS, mai il fonctionne très bien (50 €) - Le câble, oui car j’ai récupéré mon appareil sans sa prise électrique, bref passons … (23 €) - Cable hydraulique du fer dont la garniture est effilochée m’a ton expliqué (36 €) - Main d’œuvre etc …. Je rentre chez moi, je rebranche l’appareil (après avoir remonté une prise à 2,5 €) : Il chauffe, le manomètre fonctionne, le bouchon est étanche, … c’est juste le fer qui « tousse » un peu au niveau de la vapeur. Je prends alors la décision de commander un fer sur Internet (65 € livré) pour confirmer mon hypothèse, ce que je viens de faire aujourd’hui : résultat, c’était bien le fer et rien d’autre (c’est la commande de vapeur sur le fer qui était HS). Surtout rien en rapport avec ce qu’on m’a chiffré ! Autrement dit : si j’avais signé le devis et effectué les travaux, mon appareil ne fonctionnerait toujours pas aujourd’hui … 21 € le diagnostic effectué au bout de 43 jours pour ça !!! Les bras m’en tombent …

Extrêmement mécontente de leur service. Plus de 3 mois d'attente pour une réparation de blender sous garantie. Dans un premier temps commande de la mauvaise pièce, puis à réception du blender couvercle cassé. Réception d'un couvercle non conforme au modèle. Donc c'est reparti pour une nouvelle commande et attente! Entreprise qui manque visiblement de sérieux.

La pièce reçue ne correspondait pas à la demande (pièce permettant l'adaptation d'une porte de cuisine sur un lave-vaisselle encastrable). Les pièces ne sont ni reprises ni échangées même en cas d'erreur de leur part... Surprenant !

Mon choix s’est porté sur eux car agréé SAECO, ils ont dû l’avoir il y a très longtemps. Au bout d’un mois toujours des belles paroles pour m’entendre dire quand je hausse le ton qu’une saeco c’est compliquée alors les pannes plus faciles passent avant ! La franchise ce n’est pas leur fort !! L’accueil ne suit rien des interventions. Remboursement de l’avance qu ils avaient encaissés le jour même (d’où une étoile !)

A FUIR!!!!! N'emmenez JAMAIS vos produits à reparer dans cet établissement. Après une bataille acharnée avec une Caissière qui dis suivre les commandes mais qui ne sait même pas qui vous êtes au bout du 20eme appel, pas du tout commercante et qui se permet de vous parler comme un chien alors qu'ils ne sont pas capable de réparer en temps et en heure un produit !! Il faudrait penser a changer de métier ! Pour encaisser le chèque d'acompte de 21 euros tout va bien, mais dès qu'il y a un problème vous ne revoyez plus votre argent ! Pour un robot multifonction moulinex déposé depuis mai 2018 on m'annonce alors 3 semaines de délais qui se prolonge alors jusqu'en novembre 2018 pour un moteur disponible chez moulinex mais pour lequel ils reçoivent soit disant des reliquats de la part de moulinex, qu'ils ne sont pas capable de vous fournir. Personne ne vous appel pour vous prévenir vous êtes obligés de les appeler pour etre toujours accueillis de la même façon, par une Con***e qui ne regarde même pas ses mails et qui ne sert clairement pas à grand chose ! Hallucinant qu'une telle personne puisse être payée pour un travail pareil ! Obligé de Batailler avec Moulinex qui a fini par trouver une solution. Au final retour du robot non réparé et 21euros de perdu !! Et encore je vous épargne les détails, malheureusement on ne peu pas mettre moindre d'étoiles ! Des marchands de tapis, on se demande réellement quel est leur metier ?! À BANIR et EVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!

Je commande régulièrement des pièces détachées chez eux, le personnel est sympa et disponible. Ils connaissent très bien leur métier, ce sont de vrais pros. Les pièces sont au meilleur prix pour de la vente au détail et l'approvisionnement sur commande est du jour pour le lendemain ! Que demander de plus !

Pensant réaliser des économies, j'ai amené mon four micro-ondes dans cette structure il y a peu pour une réparation. L'accueil fut dans un premier temps assez troublant, m'annonçant dans un premier temps 11 € d'acompte et au moment de payer 21 € m'étaient demandé. Je ressors au final avec une facture très salée de plus de 70 € pour le remplacement d'une pièce coûtant seulement 6 €. L'accueil n'est également pas des plus sympathique. Je ne retournerai pas dans cet enseigne et ne peut pas la recommander à autrui.

Lave vaisselle tombé en panne en mai je m en suis servi 3 fois et retombé en panne 1mous après donc retour chez ce dépanneur enfin bref tombé en panne 3 fois à un mois et demi à chaque fois payé 130 euros pour rien et m'entendre dire que c'était probablement une mauvaise utilisation de ma part (ça fait sourire alors que ça fait des années que j utilise un lave vaisselle ) on nous prend pour des demeurés !!! Cette entreprise était bien il y a quelques années mais ils font comme beaucoup maintenant il faut du rendement A FUIR!!!! Désolée j'ai été obligé de mettre 1 étoile sinon on ne peut pas mettre d'avis mais cette entreprise vaut zéro étoile

Bof

Sympa et agréable dans la recherche des produits.

Excellent accueil et très professionnel

Un service de dépannage très efficace Le personnel est aimable et efficace De nombreuses pièces détachées en stock

Le couvercle de ma cocotte minute SEB de 2 ans ne fermait plus de manière étanche. La personne de l'accueil me prend 11€ pour laisser mon matériel et m'annonce 20€ en tout, ce qui correspond au changement de l'axe (à faire par un professionnel agréé). Je vais chercher la cocotte réparée, cette même personne m'annonce 30€ pour la dite opération (différence conséquente qui pose le problème de la rentabilité de l'opération)==> ENSEIGNE A FUIR ABSOLUMENT!

Nous y avons déposé notre machine expresso dans sa période de garantie des 2 ans car le fabricant nous a dirigé vers ce réparateur. J'ai consulté les avis et ça m'a fait un peu peur, alors je viens pour témoigner du contraire. La machine présentait une fuite à l'intérieur au niveau de l'arrivée d'eau dans la chaudière. J'ai démonté la machine et pris en photo, car je n'étais pas en confiance. La machine a été réparée comme il faut (j'ai réouvert pour voir le travail). Le travail a été fait avec quelques jours de retard sur ce qui était annoncé. Nous avons été prévenu par SMS de la fin des travaux. L'accueil était d'une amabilité dans la norme. Il m'a semblé qu'il y avait du monde et donc quand je vois les avis, je me dis qu'ils ne sont pas représentatifs d'une majorité de leurs clients. Pas d'avis sur le prix, car je n'ai rien payé étant sous garantie. Sinon en passant, je conseille cette machine à expresso Delonghi EC191CD, car pour avoir vu vieillir plusieurs de ces machines identiques EC190CD, elles durent plusieurs années. Les pièces de rechange se trouvent longtemps sur internet. La machine est facilement démontable et réparable, ce qui n'est pas le cas de toutes les expressos ! Elle est aussi vendue rebadgée chez Lidl sous la marque Bifinett.

Réfrigérateur à réparer. La réparation a été faite mais mon frigo qui était comme neuf m'a été rendu tout abîmé (grosses rayures, arrière du frigo complètement défoncé, et d'autres choses encore...!!!) pas sérieux, travail dégueulasse ! Ils l'ont même transporté dans une camionnette avec le frigo qui dépassait de moitié (+ de 25km sous la pluie) juste une petite couverture histoire de... Ils étaient pourtant au courant que c'était un Gros frigo, la personne c'était déjà présenté une 1ère fois et nous avait dis qu'il reviendrait avec un véhicule plus grand, étant venu avec la camionette le 1er coup. Réparateur à fuir !!!!!

Ne répare que l'électroménager pour lesquels ils doivent avoir des contrats avec les maisons mère. Pour info ils ne réparent pas l'électroménager de marque Dyson. Pas testé pour d'autres marques, mais un accueil un peu plus souriant serait appréciable

Tres bien renseigné! bon accueil !

Manque total de professionnalisme et personnel d'une extrême lenteur. Trois erreurs successives sur les références des pièces commandées, bref, une catastrophe. A fuir.

Bizarre ces commentaires extrêmement critiques ! Pièce trouvée en qq minutes par la personne de l'accueil, à un prix comparable à mes recherches sur internet et disponible en 24h. Que demandez de mieux ? Je recommande donc ce prestataire.

Accueil téléphonique désagréable et je me suis faites envoyer paître avec mes questions et au vu des avis qu'il y a déjà, je ne peux que confirmer.... :( savez-vous que le service clientèle fait aussi partie de votre métier ????

Une caserne d'ali baba d'électroménager je n'est eu aucun problème avec l’accueil contrairement à certain commentaire très satisfaite je conseille fortement clinic' electroméca ménager il y à tout vraiment tout et les réparateurs sont super sympa !!!!!!!

Accueil déplorable, pas aimable, on a l'impression de l'embêter la petite dame !! Remarque désobligeant, cela dit mon produit à été remplacé par le producteur..

Déposé un seiche-linge car il faisait du bruit, après 150€ versé et 3 semaines d'attente, l'appareil fait toujours du bruit voir plus. Impossible de les avoir au tel, comme hasard. Je déconseille

À éviter !! Jai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Par quoi commencer ?! Le devis ne nous a pas été envoyé en temps prévu. Il y a 10min d attente au téléphone à chaque fois. Nous n'avons pas eu de frigo de près aussitôt comme prévu donc toutes les denrées ont été perdues. Le rdv pour emmener mon frigo en réparation était prévu depuis 2 semaines mais la secrétaire m'a appelé 30min avant pour me dire que le rdv était annulé. Finalement on m'a dit que le réparateur viendrait le soir mais le soir venu ce n'était pas possible. Je me suis énervée donc On m'a raccroché au nez ! Finalement le frigo à tout de même été emmené par le patron. Mais il n'était tout compte fait pas reparable alors qu'on m'avait assuré que oui ! Bref un mois de perdu sans frigo. Une organisation pire que lamentable et pris pour des imbéciles !

Je viens de faire effectuer la réparation d'un écran plasma qui ne s'allumait plus, prise en charge efficace et délai de 10j pour le récupérer, j'ai également acheter des pièces détachées pour hotte, livrée 48h après la commande. Satisfaction totale pour ces services ! Jim

Demande de renseignements par téléphone, opératrice à peine aimable, et sans aucun secours qui me dit de venir au magasin. Je vais au magasin avec mes références et on me dit que ce ne sont pas les bonnes et qu'avec ces renseignements là on ne peut rien faire pour moi... Résultat, je perds presque 1h au beau milieux d'un déménagement, alors que l'opératrice aurait pu me dire ce qu'elle voulait car ils ne prennent pas de commande par téléphone... il faut payer d'abord. Cela dit en passant j'ai trouvé ce qu'il me fallait chez la concurrence avec les référence que j’avais donné en magasin! Il n'ont pas l'intention de vous simplifier la tache c'est à vous de venir avec toutes les références et ne pas prendre ombrage quand on ne vous explique rien et qu'on vous envoie sur les roses!

Accueil téléphonique très agréable, démarche pour retrouver la pièce tout a fait professionnel. Les prix pratiqué sont moins onéreux que sur internet ( pièce + frais de port). Service globale de qualité

Accueil on ne peut plus désagréable ... Déposé un appareil sous garantie pour réparation, et nous l'avons récupéré mais appareil qui ne marche toujours pas. Nous ne sommes même pas sûr qu'il est été envoyé au constructeur ... Bref service catastrophique, à éviter à tout prix !!!

Accueil limite désagréable, délai pour une prise en charge indéfinie, au bout de 11 jours je décide d'appeler.. Rien avait été traiter. On nous rend un appareil encore plus casser qu'avant dans le cas où on décide de refuser le devis. Je déconseille fortement.

Service médiocre, j'ai récupéré mon matériel démonté (les vis placées a l'arrache dans un sachet plastique), la standardiste vous prends de haut par téléphone quand vous lui annoncez le soucis. Réparateur à fuir !!!!