Dépann'17 Service de réparation d'appareils électroménagers

Une panne de réfrigérateur, un déplacement au bout d'une semaine, aucune réparation ni occultation, bref perte de temps d'argent, aucune réactivité, aucun professionnalisme......

injoingnable ne repond pas au tel

Pièces commandées l'après midi, reçues le lendemain. Présentation du plan pour être sur que ce sont les bonnes pièces.

Installation d'une antenne. Rdv pris rapidement et montage bien réalisé.

Les bureaux sont censés être ouvert du lundi au samedi de 9 h a 12 h et de 14h à 18h appelé 10 fois de 9 h a 10 h messagerie qui vous dit rappeler aux heures d’ouverture !!!! Bon je vais laisser un message via leur formulaire mail et la !!! On ne peut pas remplir le formulaire rien ne s’affiche

Lors de ma demande de dépannage, la réponse a été de changer la frigo américain (18 ans). J'ai effectué des recherches, trouvé la pièce défectueuse, je l'ai commandée. Cette pièce m'a couté 30€, je l'ai changée, sur un frigo américain certes de 18 ans, mais qui rempli sa fonction. Pas plus de commentaire à ajouter.

1er contact téléphonique lamentable ! Ça promet !

Absolument pas professionnel, prennent les clients de haut et les réparations ne sont pas faites jusqu’au bout! Je reste avec mon lave vaisselle qui ne fonctionne pas comme il devrait et le technicien ne veut plus rien savoir… bref! A fuir le plus possible!!

Expérience concernant un four encastrable Rosières qui n'était plus sous garantie. Age 7 ans. Code erreur 15 problème capteur porte sur le mode d'emploi. Devis environs 280 euros où il faut changer le capteur et la carte mère du four. Vu le prix je n'ai pas voulu le faire réparer et en acheter un neuf. J'ai donc cédé ce four pour pièces détachés a un particulier qui était bien éclairé puisqu'il l'a réparé en nettoyant le système de fermeture qui était tris graisseux.resultat le four fonctionne il fallait juste faire un nettoyage. En résumé, la société dépanne 17 de Saintes est pas professionnel et voulait me soutirer 280 € pour une panne qui nécessitait un nettoyage. 🤮

Voilà une entreprise qui n'a pas compris le sigle SAV. Le S: service est très loin de leur préoccupations. Aucune réactivité, aucune empathie vis à vis de la problématique du client. Un conseil, il y a bien mieux sur Saintes, passez votre chemin vous gagnerez du temps pour réparer votre matériel.

Pas professionnel du tout. Autant le technicien a été honnête autant la personne au bout du fil pour prendre rdv n'a pas été arrangeante du tout. Qd votre lave linge est en panne c'est déjà pénible mais là. J'ai juste demandé de fixer un rdv 10 jours après pour réparation à cause de la disponibilité. Impossible. Et on vous pompe 68. 40 euros juste pour le devis. Un conseil racheter une machine ça coûtera moins cher.

Accueil

Cette entreprise déclare avoir réparé mon sèche linge à mon fournisseur d'achat alors que celui ci est toujours en panne ! le délai légal de réparation est de 30 jours et comme celui ci arrive à termes l'entreprise me demande de faire une nouvelle demande d'intervention pour renouveler ce délai bien sûr ! donc en France, il y a un site qui s'appelle SIGNAL CONSO qui fait parti de la répression des fraudes !!!!

Très bonne expérience avec cette entreprise, electricien et plombier au top, chantier très propre et rondement mené. Rapport qualité prix indéniable. Je recommande.

L'intervenant Jonathan a été efficace, sympathique et n'a pas hésité à prendre son temps pour nous apporter des explications pratiques. Très professionnel. Merci beaucoup.

réparation d 'antenne parabolique très bien réalisée . tarif raisonnable facture bien détaillé ,employé serviable et professionnel . je conseil à tout client et amis

Entreprise de qualité à recommander. Personnel très professionnel. Intervention dans les délais prévus et ponctualité respectée.

Service de qualité et vraiment sérieux ! Intervention rapide, et utilisation de produits de bonne qualité. Je suis ravie d’avoir travaillé avec Depann 17 !

Je remercie le technicien de DEPANN'17 qui est intervenu sur mon frigo. J'ai attendu deux semaines mais à cause du SAV où j'ai eu le frigo. L'entreprise a trouvé le souci et tout a été résolu en 24h. Encore merci, je vous recommande.

Je me suis présentée embêté, ayant mon lave linge en panne, pour que l'on me teste l'electrovanne de ma machine, pour savoir si c'était cela le problème, à l'aide d'un OHMMETRE car mon OHMMETRE ne fonctionne plus. Ont me repond non il faut emmener votre machine.. 🤔 Je reponds que je souhaiterais simplement que l'on me teste la pièce pour ensuite acheter la pièce, si celle-ci n'était pas bonne. Non ce n'est pas possible il faut la machine 🤔 Bon.. Avez vous la pièce ? Puis je la ramener si ce n'est pas ça le problème ? Ah non.. Et la le responsable arrive et me répond sur un ton qui laisse à désirer.. Sûrement pour m'impressionner du haut de mon jeune âge.. Je lui explique donc que je souhaiterai simplement que l'on me teste gentiment ma pièce.. Madame nous ne rendons pas se genre de service, toutes les prestations se paie ! Je lui répond que je ne lui demande pas la lune.. Simplement une aide de leurs part qui ne leurs prendraient 2 min de leurs temps.. si vous souhaiterez la réparer vous même vous vous débrouillez 😳 Choquée de la réponse, aucune sympathie, empathie et sens du commerce...étant dans le commerce je suis la première à rendre service, choqué de cette façons de penser.. 😤 Les commerces vont se perdre avec se genre de mentalité.. En revanche, je suis ensuite partie à l'entreprise REM SARL qui m'a rendu service avec plaisir avec beaucoup de conseils et qui n'a pas été surpris et à rigolé quand je lui ai dit que chez depann 17 c'est une prestation payante 😂.

Voila maintenant plusieurs fois que je fais appel à leurs services et j en suis très satisfaite. Personnel compétent, sérieux, n hésite pas à donner des conseils.

Je recommande vivement l'entreprise Dépann 17 qui a fait preuve de réactivité pour nous changer la clim réversible. L'équipe était très sympathique, consciencieuse, propre et très professionnelle. Merci pour tout.

je félicite cette entreprise pour son professionnalisme. le jeune professionnel qui est intervenu à mon domicile est non seulement ponctuel, réactif, attentionné, précautionneux mais à surtout réparé la fuite avec beaucoup d'efficacité. Je recommande vivement cette entreprise qui a su dégager un ouvrier en moins de 24h à mon domicile alors que cela faisait 9 jours que j'étais sans eau. un très grand MERCI à tous et c'est avec grand plaisir que je poste ce commentaire et que je n'hésiterai pas à recommander cette entreprise autour de moi.

Technicien au top..petit différent avec la direction mais qui a su gérer avec professionnalisme. Je recommande à 100%

Technicien très professionnel qu maitrise son sujet, entreprise sérieuse et ponctuel, le rdv était très rapide et bien suivi

Dépannage portail et installation d’une antenne,intervenant très pro et très cordiale, un bon professionnel . Superbe intervention Bien cordialement

Personnel très compétent et réactif En plus le patron est hyper sexy et très sympas. Je recommande à 100%

Très bonne entreprise, réactive en cas d'urgence et ponctuelle ! super rapport qulité/prix

Toujours impeccable

Après avoir identifié mon problème, un rendez vous a été rapidement obtenu. Une première visite permet de confirmer et d identifier la pièce défectueuse en quelques minutes. Il ne faut ensuite qu un court instant pour remplacer la pièce. Professionnalisme, rigueur et efficacité. Merci dépann17. Je recommande vivement.

A la recherche d'un sèche serviette, nous sous sommes rapprochés de Dépann 17. Nous avons reçu un très bon accueil, et surtout nous avons été très bien guidé dans notre recherche de produit adapté à nos besoins. Produit livré et posé. Nickel ! Travail de pro.

Des gens très compétents sans mauvaise surprise et rapidité je conserve leur numero

Nous avons fait réaliser notre entretien de pompe à chaleur Atlantic par Dépann'17. Ce fut un plaisir de travailler avec cette société. Le technicien a été très consciencieux, a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations, il a même fait appel à un collègue plombier, qui est venu jusque chez nous, sans frais supplémentaire, pour être sûr du verdict. C'est vraiment très agréable de confier un service à une société qui respecte le devis prévu en assurant un service de grande qualité. Nous saurons nous en souvenir. Encore merci !

Belle rencontre avec un technicien très professionnel, discret et respectueux.

Parfait

J'ai une nouvelle fois fais appel à leur service! Je renouvelle mon avis précédant! Excellent professionnel, des techniciens au dirigeant!

Je recommande

Autant de clients satisfaits qu'insatisfaits, le professionnalisme des bons est gâché par une mauvaise organisation des autres ! On reste en attente d'informations... Ils ont su réagir avec efficacité

Super accueil et très pro

Une entreprise qui a su réagir avec professionnalisme et efficacité. Je recommande !

Un très bon professionnel local. Réactif et arrangeant! Je recommande vivement

j'ai eu deux fois recours a leurs service, pour moi ils ont été très sérieux et agréable , je les recommande

Top ! Gentillesse et sérieux. Commande de pièces et livraison rapides. A recommander vivement!

Mérite même aucune étoile, plus de 3 mois pour réparer un lave vaisselle, payer plus de 200€ pour qu’ils se trompent deux fois de panne, et devoir râler pour ne pas payer un centime de plus dans le vent, obliger de les rappelé pour les relancer plusieurs fois, bref je déconseille fortement

Entreprise au top, service rapide, gentillesse, accueil chaleureux et professionnalisme au rendez-vous

Après plus d'un mois d'attente ('j'attends la commande', suivi de 'ah j'attendais votre devis' (renvoyé le jour-même où il a été reçu)), l'employé ainsi que le manager se moquent ouvertement de mon mari parce qu'il a un accent anglais et lui expliquent avec condescendance qu'il a mal compris. Il vit en France depuis plus de 10 ans et était déjà bilingue avant d'arriver. En trois mots : xénophobes, incompétents et malhonnêtes. FUYEZ.

Cliente depuis 4 ans pour l'entretien de ma pompe à chaleur, j'espérais un dépannage rapide car en panne de celle ci depuis 3 jours....15° degrés dans la maison..1er rendez vous le 9 décembre !! Fuyez cette entreprise qui n'a aucune considération pour sa fidèle clientèle.

lave vaisselle en panne.... diagnostic = sonde thermique out !! qui est changée promptement... Jonathan qui est intervenu est très pro ! je conseille donc cette enseigne

Four Whirlpool sous garantie. Demande d'intervention à Depann'17 : 3 semaines de délai pour un rendez vous. 3 jours avant l'intervention appel pour reporter la date d'une semaine. Bilan 1 mois sans four et un interlocuteur qui se fiche de vous. Je ne recommande pas.

Top ! Dépannage dans l’heure de mon lave linge, tarif hyper correct, tout fonctionne parfaitement ! Des vrais Pros !

intervenus rapidement chez moi, de très bons conseils, professionnels et budget maîtrisé

Mon lave vaisselle en panne devis dépannage sur oleron programmateur 210 e .....Après réflexion ne appelons depann 17 ....Après une demie heure de vérification et sans une seule pièce changée tout marche impeccable ...72e ...merci Jonathan (il me semble )...très bon professionnel l...

Fuite de lave vaisselle, Electrolux vous fait payer en 1er 179 € et vous annonce l'appel d'un reparateur. Là Depann17 vous contacte, pas de disponibilité avant 7 jours, pas possible aux horaires souhaités et un interlocuteur qui se moque ouvertement de vous, À fuir !

très déçu 4 passages pour réparer un lave vaisselle je suis restée 3 semaines sans !!! sachant que je suis assistante maternelle et que je leurs avais signalé je n'ai pas vraiment beaucoup de temps pour la vaisselles Au bout de 3 passages on m'annonce qu'il faut encore changer le joint mais que ça ne prendra que 48h Résulta une personne me tél pour prendre RV pas avant 1 semaine je lui dis mon mécontentement Visiblement il s'en fou et me dit c'est comme ça !!8 jrs aprés le jeune vient remplacer le joint il a mis exactement 7 mns !!!!! Malheureusement pour moi mon LV était tjs sous garantie et BOSCH fait confiance a cette entreprise pour le SAV!!!! A signaler que le pt jeune était très sympa et poli !dommage que son entreprise mette autant de temps pour changer un pauvre joint !!!!

Rapide, efficace et sérieux !

Comment peut-on accueillir de cette façon, une demande faite par un élève de terminale accompagné de sa mère (L'enfant étant mineur et sans véhicule ...) pour une demande de stage en entreprise ???!!!! Dixit le fameux directeur !!!!!! Madame vous auriez du rester dehors ..... A l'enfant : ça veut dire que tu n'es pas motivé .... Sur un ton arrogant et hostile !!!!!! Monsieur , je travaille en pharmacie et vous êtes très mal placé pour faire la leçon à ma femme et mon fils .... je pense que je vais vous faire une bonne publicité à Saintes !!! Sachez que toutes les entreprises qui ont accueillies mon fils à bras ouvert , ont été enchantées de son excellent travail ... dixit ses professeurs .... A bon entendeur !!!!

Très gentil et professionnel ! Merci beaucoup pour ma plaque induction Candy !

Prestation indécente. L'entreprise Dépann17 a été Incapable de réparer un lave-linge de marque SAMSUNG. Les réparateurs qui sont intervenus plusieurs fois sur site n'ont pas trouvé la solution pour réparer le lave-linge mais m'ont expliqué que la direction me rappellerait pour me proposer une solution de dépannage (6 mois sans lave-linge...) puis de remplacement. Je n'ai jamais reçu la moindre proposition de la part de la direction. En revanche le chèque d'arrhes a bien été encaissé.

Entreprise très professionnelle, accueil agréable, techniciens compétents. En plus les délais sont respectés, bref, je conseille sans hésiter !

Très bon accueil rapidité dépannage entreprise compétente

Incompétence complète du service.depann17 Devait effectuer une réparation sur un électroménager de but. 1 très dur d'avoir un rendez-vous et une fois le retour chez moi, ce prestataire n'a pas de scrupules à me faire passer pour un menteur (Pas en panne pour eux) et me rend un appareil défectueux. À éviter

Généralement de bonnes prestations . Assez rapide . Mais cela reste un service de dépannage avec des personnes humaines.

Accueil, compétences et tarifs, tout va bien chez Depann'17

Bonjour ,je tiens a retenir l'attention de tous les consommateurs. Cela fait bientôt 2 ans que dépanne 17 SAINTES avait l'entretien de ma cafetière robotisé .Il s’avère que plus le temps passé plus ma cafetière robotisé tomber en panne.Je vous passe le détail ou le gérant vous demande de sortir de sont magasin car Mr est de mauvaise foie et ne reconnais pas ses torts, de plus il se vente d’être le seul dans la région.Hors se discours et totalement faux car il existe un magasin nommé REM a saintes avec des services et un accueille de grande qualité.A retenir ,que Dépanne 17 me facturait des prestations de nettoyage. Après expertise et vérification fait par de vrai professionnel en ma présence, il a était conclue que aucun nettoyage approfondie avait était fait sur se robot depuis très longtemps ,pour pas dire que se charmant MR me faisait payer des prestations qui existé pas.En espérant que se message protégera d'autre consommateur afin de ne pas se faire escroqué, et que cette société arrivera a améliorer ses service a travers se mécontentement.

Devis rapide / prix ajusté / bonne prestation !!