Docteur IT Service de réparation de téléphones

Très sympathique et à l'écoute, il a su déterminer mon problème par téléphone et me conseiller sur un achat pour le régler, et m'a même aidé à configuré la clé wifi, je conseil totalement.

Bonjour, Nous avons sollicité Docteur IT pour faire un devis gratuit sur un Samsung S20 FE qui redémarrait en boucle et qui ne détectait plus les cartes SIM. Pour le technicien nous ayant pris en charge le bilan était simple et sure à 100%. Il s’agissant de la batterie. Nous avons donc fais confiance aux « experts » et avons payé la prestation pour le remplacement de la batterie (90 €). Cependant une fois la batterie changé et le téléphone récupéré, le téléphone ne fonctionne toujours pas et rencontre toujours les mêmes problèmes. Nous retournons voir Docteur IT pour demander des explications et on nous explique gentiment qu’il faut remplacer la carte mère (170€). Bilan de l’opération : 1 batterie neuve sur un téléphone qui ne fonctionne plus. On nous propose de nous rembourser 20€ sur les 90€ payer car il y a quand même eu de la main d’oeuvre (70€ pour 30 minutes d’intervention et sans vérification du matériel remis … ca semble un peu cher non ?). Au final ,un arrière gout  armer d’arnaque pour nous vendre un maximum de prestation. Nous ne ferons plus confiance à Docteur IT et ne recommanderons plus leur prestation, bien au contraire. J’attend toujours mon remboursement ! (12/06/24)

Très bons services, professionnels sympathiques et efficaces. J ai fait appel plusieurs fois à eux et j ai toujours été satisfaite. Je recommande.

Accueil très sympa. Réparation super rapide car pièce en stock. Je recommande vivement. Merci

Je ressort de cette boutique content le technicien a su me conseiller suite au problème d'oxydation de mon téléphone. grâce a ses conseil et son travail mon téléphone refonctionne parfaitement. Merci

À fuir Enseigne où la réparation donne suite à + de problèmes que ceux à l’origine. Un responsable totalement aveugle aux litiges, voire même pas informé des problèmes. Aucune solution concrète apportée. déni complet, + de 4 mois à ce jour (car problème toujours non réglé). Passez votre chemin, au moindre problème votre réparation ne sera jamais résolue

Je viens de faire une réparation sur le connecteur de batterie. Elle a tenu 2 jours je n’ai absolument rien touché et la seule fois où je souhaite brancher mon PC rien ne fonctionne. 60€ gaspillé pour rien et pour au final devoir s’acheter un nouveau ordinateur alors que l’autre fonctionne très bien.

Parfait très réactif réparation de mon portable faite en 4h

Service au top, rapide, efficace, je vous remercie. Et je recommande fortement votre entreprise.

Quelle efficacité ! Quelle compétence ! Je suis venu pour mon téléphone avec des soucis de sons et de prise micro Jack ! Et je suis reparti avec tout réparé et sur place. J ai adoré la facture ! C était 0 euros ! Félicitations à votre équipe !

Réparation vite fait bien fait

Rien n'est impossible chez docteur It. Mon répertoire téléphonique retrouvé et mon PC hors service à été remis en état Merci Docteur IT. Bravo!!!

Je déconseille fortement pas professionnel du tout j’ai ramené mon iPhone pour changer l’écran depuis mon Face ID ne fonctionne plu car le joint d’étanchéité à la poussière n’a pas était fait si vous voulez, une réelle réparation, fuyez Docteur it

Equipe très sympa, devis gratuit. A conseiller

Test de chargeur de Mac effectué très rapidement (et gratuitement) avec un accueil très agréable, merci

Problème caméra sur mon téléphone 11T Xiaomi. Ils ont commandé une nouvelle caméra mais finalement le problème persiste. Ils ne m'ont donc pas fait payer. Semblent sérieux.

Je suis venu pour une récupération de données sur mon disque dur endommagé. Un grand merci à la personne a l'accueil, très aimable et qui m'a même conseillé un concurrent après m'avoir dit qu'ils ne pourraient pas récupérer mes données. Un grand non merci a l'informaticien, assis à quelques mètres de l'accueil, qui m'a littéralement ignoré en échangeant par l'intermédiaire de la personne de l'accueil, qui lui a rit au nez lorsque celui ci lui a expliqué que je souhaitais comprendre pourquoi il ne pouvait pas récupérer mes donnés alors que j'avais réussi à en récupérer quelques unes par moi même. Cette personne se prend pour Dieu sous prétexte qu'elle a une compétence informatique, et ne daigne pas s'adresser directement au client car cela doit lui faire perdre son temps précieux. Bien triste et immature. Qu'il garde son temps, je n'en veux pas. Faites vous donc votre avis si vous le souhaitez, moi je ne reviendrai pas, je ne tolère pas l'irrespect.

Réparation rapide, efficace, le tout avec disponibilité et gentillesse.

Je recommande j’ai amener ma ps5 pour réparer le hdmi le jour même sa était réparée

Un accueil client et un professionnalisme excellent

Très bien. Sérieux Rapide Bon rapport/qualité prix Je recommande

Vous pouvez me dire a quelle heure vous ouvrez et ferme stp

Personnel agréable et très compétant !!! Merci à eux !!!

Trop contente!!! Nous sommes venus pour faire vérifier pourquoi le iPhone ne chargeait plus et ils sont juste nettoyé l’entrée de charge cela a marché et gratuitement, vraiment gentils les gars Trop reconnaissante

Super équipe professionnelle et sympa. Merci pour les conseils.

Je ne conseille absolument pas ce réparateur !!! J’ai dû y amener mon IPad 3 fois car à chaque tentative de réparation ils me provoquaient un nouveau problème !!! Je me suis donc mise en contact avec le service client qui m’a juste conseillé d’aller dans un autre Docteur IT !! Je suis donc allée au Docteur IT de Labège pensant que cette fois-ci serait la bonne mais en voulant réparer les erreurs de leurs collègues ils ont abimés mon appareil et ne m’ont rien proposé en dédomagement !!! Tout ça pour que 1 mois après la dernière réparation mon IPad retourne à son état inicial (ligne noire au milieu de l’écran) !!! Ils sont incompétent et pas du tout commerciaux car malgré l’avoir ramené plusieurs fois je n’ai jamais eu de geste comercial et bien sur le remboursement et impossible !!!!!!!

Personnels à l'écoute, compétents et très aimable. Mon problème a éte résolut rapidement. Je les recommande vivement.

J'ai amené deux fois mon smartphone pour réparations (changement de la batterie d'abord, puis changement de l'écran cassé avec pose d'une protection en gel) : l'accueil a été à chaque fois très professionnel, ainsi que les délais et la qualité des réparations, tout ça sur un modèle assez ancien. De plus un petit cadeau commercial à ma compagne !... Et Yannick et JC sont au top, et ont le sens de l'humour !... A.S.

Personne compétente et sympathique . Parking juste devant. Ça fait 2 fois que j’y fais je recommande cet endroit pour leur professionnalisme. Merci.

Accueil très sympathique, je suis venu changer mon écran d’iPhone je suis satisfait, rapide et bon prix.

Commande du matériel rapide, réparation rapide, prix correct, seul bémol l'écran LCD est mal recoller

Pour un problème de son sur un smartphone un technicien a résolu le défaut rapidement et gratuitement. Personnel accueillant,serviable et compétent. Je recommande cette société.

Merci encore d'avoir recollé ma montre connectée ! Je ne manquerai pas de revenir !

Très compétent, très aimables, tout réglé rapidement et sans exagération.. Je recommande. 😊

Après avoir fait changer la batterie de smartphone , je me suis rendu compte que la caméra de celui-ci ne fonctionnait plus. Étant en déplacement pour un moment, je me suis rendu chez un autre réparateur qui m'a résolu le problème en rebranchant la connexion caméra qui avait été ôté en changeant la batterie. Coût supplémentaire suite à un manque de professionnalisme. Dommage.

Très bon conseil sur un problème d'affichage sur un téléphone récent, je recommande !

Deuxième visite pour moi , toujours aussi satisfaite de l'accueil et du service ! A recommander .

Génial ! J’ai laissé ma play 5 cette aprem et la elle est déjà réparer! Je recommande a 100% !!!

!! A éviter absolument !! Ne recommande pas du tout, un gros manque de professionnalisme et d'écoute. Je suis venue faire changer la batterie de mon ordinateur. D'une, on me le rend avec une vis manquante et on ose me dire que c'est moi qui l'ai perdue, de deux on me dit que on me commande la même batterie et je me retrouve avec une batterie avec moitié moins de volt et qui donc a une capacité de charge bien moins élevée. Quand je vais expliquer le problème, on me prend de haut en me disant que les deux ne sont pas liés alors que clairement si. Et on ne me propose aucun geste commercial. J'ai donc payé cher pour un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais demandé. Si la réparation ne peut pas être assurée il faut simplement en avertir le client ou si une erreur a été faite il faut s'en excuser et trouver des solutions. De plus, il a été très difficile de vous contacter j'ai dû appeler une cinquantaine de fois pour avoir quelqu'un au téléphone.

Bonne accueil, service irréprochable. Nintendo swich qui ne fonctionne plus. Pris en charge immédiatement et réparation dans les 2h suivante. Top. Je recommande👍

Très professionnel ! Accueil et conseil 100% positive

Je suis venu avec un téléphone à réparer dont la marque n'était pas suivie par Docteur IT, il s'agissait d'un changement de batterie. En pratique ils m'ont proposé que j'achète la batterie et qu'il la monte en partageant les risques: pas de garanti et gratuit en cas de problème au montage. En pratique j'ai payé la main d'oeuvre et tout marche à merveille pour faire revivre un vieux téléphone auquel je tiens. Une approche gagnant gagnant qui mérite d'être notée. D'autres réparateurs avaient tout simplement décliner...Ca fait plaisir de trouver de vrais pro tant sur le plan technique que commercial. j'y reviendrais.!!

Personnel aimable, réactifs et des tarifs très compétitifs! Je recommande

Très bien personnes compétentes et à l'écoute du client merci à eux

Changement d'écran iPhone 11 depuis la poussière rentre dans mon téléphone mon appareil photo devant on voit plu rien et mon face id ne me reconnaît plu franchement je déconseille allez plutôt chez des professionnels à bon attendeur

Alors je ne suis jamais parti mais j'ai entendu beaucoup de bon avis de base je voulais faire réparer mon Lenovo z6 pro mais personne ne le répare a part Darty qui repart tout les téléphones (entièrement) mais ça coûte la moitié du prix d'achat et maintenant on a des meilleurs téléphone pour pas cher

Les erreurs ça arrivent mais le manque de considération des clients c’est impardonnable. J’ai ramené un ordinateur on me le rend avec le disque dur en moins et mal remonté. Comment c’est possible d’oublier une pièce de cette taille? (voir photo) Je suis outré du manque de professionnalisme de l’équipe opérationnelle. Je tiens à dire que le 2 sur 5 est lié au fait que le responsable a pris 5min pour m’écouter et admettre qu’il y a bien eu des erreurs de son équipe et qu’il allez y remédiez . Déçu je ne reviendrai plus, non pas parce qu’il ont fait une erreur ça arrivent, mais parce que 2 personnes m’ont parlé avec mépris.

Très bon service Je recommande vivement de l'attention portée à notre entretien téléphone Merci pour votre aide cordialement Daniel

Je suis suffisamment étonné de la qualité de service et du respect du délai pour le mentionner ici. Une super équipe de jeunes pour qui l’amabilité le sens de l’accueil n’a d’égal que le sérieux dans leurs prestations. Et si en plus vous avez à faire avec Mr Zachariah vous aurez le summum ;) La compétence le service l’accueil quoi demander de plus !

Quel plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels qui savent de quoi ils parlent et n'essaient pas à tout prix de vendre un service ou un produit !

Nous avons eu à faire à des personnes incompétences. Nous avons amener un ordinateur pour un souci d'écran. La réponse était qu'il faut changer la carte mère soit l peix de l'ordinateur! Or le problème a était régler par un ami en faisant un simple nettoyage et une mise à jour des pilote. Super pour des réparateur !

Si je m'étais arrêtée à mon expérience en direct j'aurais mis 4 étoiles. Malheureusement après être passée sur site j'avais besoin d'un temps de réflexion... A savoir est-ce que je commande ou pas la vitre... Est ce que je peux mettre 109 euros pour réparer mon téléphone. Je demande au Mr si ok me répondra au tel car avant de venir j'ai téléphoné et personne n'a répondu. Le Mr me répond c'est normal qd on est avec un client on ne répond pas au tel. Bon bhé..... Le fameux lundi.... J'ai tenté de tel de 15h à 18h45 et no réponse. Vers 17h j'ai envoyé un mail afin qu'on me commande ma vitre.....No réponse. Bref je suis morte desséchée...🤪 Et mon tél a été réparé ailleurs ( commande le mardi mardi matin, réparation le mercredi). Service client en direct bien, le reste très très bof bof. J'ai qd mm envoyé un mail le mardi matin pour annuler ma commande vitre..... Devinez ??? Oui voilà..... No réponse.... Voilà voilà...... 😣😣

Personnel de bon conseil, compétent, et patient malgré une venu en août où ils sont moins nombreux.

Rapidité de réparation, accueil sympa et prix très abordables. Je les recommande fortement 😃😃

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. A fuir absolument. Personnel mal honnête, voleur de ça en plus. Vos appareils seront soit pas réparer, soit il vous feront croire qu'il le sont. Et s'il sont réparer cela ne tiendra pas longtemps. Je parle en connaissance de cause, alors seul conseil trouver un autre endroit pour faire réparé votre matériel.

Accueil rapide personnel performant et à l'écoute du client . Je conseil fortement. Rapport qualité / prix parfait

Accueil un peu froid mais bon ce n est pas forcément ce qu on leur demande de savoir faire ! La réparation s est bien passée

C'est assez difficile de juger une entreprise qui a pignon sur rue dans différentes villes et qui ferme ces magasins notamment celui de Brest dans le Finistère en gardant un portable iPhone X envoyé en réparation, qui demande aux clients de remplir une fiche avec le nom , l'adresse et le numéro de téléphone pour finalement ne pas le rappeler et conserver le dit téléphone et l'envoyer dans un autre magasin... Don c la véritable question est , vous comptez garder les téléphones des clients et ne pas les prévenir ou vous allez le renvoyer et contacter les clients à qui vous avez volé ces biens ? Il est logique également que vous n'apporterez pas de réponse à cette question. Néanmoins, sachez que certains clients comme moi conservent les documents de remise de dépôt d'appareils... Alors les voleurs du 31 il serait temps de rappeler les clients du 29 et de leur rendre leurs téléphones

Ma 3ds ne voulais plus charger. Je l'ai apporter et quand ils ont vu que ce n'étais qu'un simple faux contact que l'on pouvais arranger avec une aiguille ils m'ont montrer comment faire. Résultats une 3ds qui fonctionne et sans payer un seul sous ! Super communication et très aimable ! Je reviendrai la prochaine fois !

Accueil sympa et pro, réparation très rapide. Je suis vraiment très satisfait. Merci excellent travail. Continuez ainsi.

Super rapide ! Super pro !!! Manette série x avec un problème ? 15 min c'est réparé ! Good job !

Personnel très humain, très compétent. Et surtout très honnête. Je recommande sans la moindre réserve

Rapidité au rendez-vous, tarif abordable, équipé super sympas est de bon conseil. Je recommande.

14 mois pour récupérer mon téléphone, et il mon abîmer le téléphone, il revenait toujours avec le même problème. Obligé d'appeler le sièges moi même pour pouvoir récupérer mon téléphone, car ils ont fermé leur boutique et même pas prévenue leurs clients. A éviter absolument !!!

A éviter impérativement. Ne respectent absolument pas leurs engagements. 188 € pour réparer un iPhone , à l'issue de la réparation la caméra ne fonctionne plus et le Bluetooth est hs.... réponse : a priori c'est normal... la malhonnêteté est poussée a l'extrême : ils vous rendent la téléphone en vous disant que tout est opérationnel et conforme. En un mot : frauduleux.

Super contente il ont réparer la PlayStation 5 de mon fils en 24h ils sont très sympa l'équipe et très professionnel merci encore je vous le conseil Docteur it

J’ai confié mon téléphone de type iPhone SE pour un changement de batterie le 15 mai 2020 à un technicien vendeur de la boutique Docteur-it Bourges. Suite à une mauvaise manipulation de ce technicien, mon téléphone ne fonctionne plus. Il a été pris en charge pour réparation auprès du magasin puis le siège de Docteur-it. Depuis maintenant près de 2 ans, le dossier lié à mon téléphone est dans les services de Docteur-it sans issue satisfaisante (soit téléphone réparé, soit un neuf équivalent). Aucune nouvelle ni par téléphone ni par email. Si je peux me permettre, n'allez pas dans cette boutique et évitez l'enseigne de Docteur-it, le service client est inexistant et je doute de la compétence technique.

Changement d'un écran d ordinateur dans la journée, je suis jeune enseignante cet ordi m est indispensable pour travailler. Merci encore pour votre compréhension !

Évitez ce magasin à tout prix. Je n'ai jamais eu une expérience aussi désastreuse avec un réparateur: mon PC est resté bloqué 3 mois chez eux pour n'avoir rien de fait au final. J'ai déposé mon PC portable pour un changement de connecteur secteur en Septembre. Une réparation basique qui a un forfait tout prêt. Il leur a fallu pourtant déjà 6 semaines pour le faire après m'avoir annoncé 2-3 semaines d'attente. A chaque fois, JAMAIS aucune nouvelle de leur part quand ils promettent vous rappeler, il faut courrir après les infos, mais avoir quelqu'un au téléphone n'est jamais facile. Ça sonne dans le vide ou occupé très souvent et pas de système d'attente. Après m'avoir annoncé qu'un changement de prise ne fonctionnerait pas et qu'il faudrait changer la carte mère, diagnostic que je ne suis toujours pas certain d'accepter étant moi même informaticien de carrière, ils devaient simplement me rappeler quelques jours après pour me donner un tarif. 1 semaine plus tard, toujours rien et on m'annonce 2 semaines d'attente de plus pour un simple devis. Au final, encore un mois de plus après, je n'ai jamais eu de retour et je suis allé récupérer un PC qui a été bloqué tout ce temps pour strictement RIEN.

A éviter ! J'ai apporté mon ipad trois fois pour un changement d'écran. La première l'écran n'était pas collé puis le bouton de déverrouillage était enfoncé et enfin ils ont laissé une poussière énorme au milieu de l'écran. Très déçu et vraiment remontée contre cette enseigne.

Service client inexistant Pas de réponse par téléphone Rendez vous pris au magasin pour une réparation sur iPhone Lorsque le téléphone devait être terminé il n’avait pas été commencé Pas d’explications etc … Absolument pas pro Bref y a mieux et moins cher pour changer vos écrans sur Toulouse Après lecture des derniers avis les problèmes rencontrés semblent être courant

Je déconseille fortement, incompétent, le technicien a endommagé fortement ma carte mère en changeant l'écran avec la batterie à l'intérieur, Résultat 300 euros de réparation par la concurrence après m'avoir fait perdre plus d'1 mois et m'avoir menti sur le retour de leur sous traitant dont on ne veut pas me donner le retour afin de ne pas participer au payement de la réparation comme on me l'avait promis. Non professionnel et aucune humanité sachant que mon téléphone contient des choses essentielles pour mon enfant handicapé. La responsable quitte son poste demain, je sais grâce à un petit réparateur ce qui est arrivé à mon téléphone et je ne peux pas le prouver à cause de leur mauvaise foi car ils vous racontent ce qu'ils veulent, reconnaissent leurs erreurs sur le moment puis vous font porter la responsabilité après. Une grande chaîne à EVITER

Professionalisme, rapidité. Je mets juste un bémol pour la disponibilité de l'accueil téléphonique. Très bonne adresse toutefois.

Très mauvaise expérience, personne ne répond au téléphone, on ne vous prévient de rien, téléphone pas réparable chez eux, on ne m’informe pas. Téléphone récupéré avec des rayures sur l’écran et absence de la grille devant le l’écouteur sur haut. Chapeau Doctor IT.

Très bon magasin de réparation le technicien a qui j'ai posé des questions sur mon lecteur physique de la xbox serie x à même était très intéressé par ma panne et ma répondu sérieusement aux moins j'y vois plus clair merci à lui

Je ne connais pas tout le monde chez Docteur IT, mais je connais une personne !LIONEL! Dans le genre pro je dois dire que je n'ai pas été déçu !! Réactivité, HYPER professionnel !! Je m'incline !!et surtout si vous devez avoir quelqu'un de pro au bout du fil et bien, c'est lui!! Le gars me donne le diagnostique, ses problématiques (approvisionnement sur du matos très spécifique donc limite introuvable). M'envoie mon ssd (avec des données capitales) livré le lendemain (Samedi) à 8h30 du matin .(et en plus se tien au courant de l'avancement même en week-end). Bref cette personne devrait en fait, être le patron de la société !!! Réparation sur une station de travail professionnelle

Bonjour , j'ai amener mon pc car il ne marche plus , la personne qui m'as reçu a contrôlé le pc a l oreille j'ai jamais vue ça .....tout d abord il contrôle mon chargeur avec sont multimètres ( en plusieurs fois ) et me dis je vais qd même contrôler avec un de mes chargeur ( comprend pas si mon chargeur marche pourquoi contrôler avec un autre ) il mets une plombe a trouver un embout qui vas avec sont chargeur ...et ensuite il essaie plusieurs fois en appuyant sur boutant marche et écoutant le pc voir si sa marche .et me dis c'est la carte mère .je suis circonspect du contrôle et me dis qu'il peu rien faire ....je peu comprendre ..a aucune moment il le propose d'essayer de récupérer mes donner .....hors un collègue à moi me proposes de récupérer mes donner alors que c'est pas un professionnel .donc je trouve le manque de professionnalisme de cette personne et des doutes sur la qualité de travail .

Service Atroce Ne réponds pas au téléphone. Après avoir amené le téléphone, ils n'ont pas la pièce, il la commanderont demain. Le lendemain nous déposons le téléphone. Il sera fait dans l'après midi. Le soir même, pas de nouvelles. Le lendemain matin, on vous appellera, pas d'appel. Enfin à 14h nous y allons, le téléphone n'est même pas commencé.

Franchement au top j'ai amené un téléphone vraiment cassé, il fallait changer l'écran et le derrière il me l'ont refais en 1 journée, rapide, prix correspondant au travail fourni 👍

Injoignable, aucune réactivité, aucun suivi. Une semaine pour vérifier l'anomalie de mon portable... et encore j'ai du insister... A fuir !

Très satisfaite du point de vue technique et accueil par contre niveau commercial zéro on me donne rdv et quand j'arrive le travail n'est pas fait donc perte de temps et frais d'essence pour rien et quand je demande un geste commercial, évidemment le responsable n'est pas là 😡

Très professionnel, rapide et super sympa. Plusieurs réparations de téléphones et une switch, toujours satisfait. Je recommande.

Trop trop trop bons conseils ! Je les trouve très pro mais d'une gentillesse, à se demander si c'est un critère d'embauche !

A chaque visite je suis ravie de la qualité du service. C'est vraiment génial de savoir que l'on peu compter sur Docteur IT pour les conseils et les réparations qu'ils effectuent. Je recommande vivement.

J’ai amené un iPad pour réparation, (ne se charge plus). C’était en mars /2021/09, depuis j’ai galéré pour faire un devis , que j’ai accepté par Mail, puis on m’a fait attendre jusqu’au 07/juin/2021 pour me dire qu’ils n’ont pas eu le temps de le regarder ! Pourquoi tant d’attente pour en arriver là ? Je suis mécontent du professionnalisme et même étonné des bons avis donnés sur le site! Je recommande pas se charlatan même à mes ennemis

Super boutique que je pratique depuis des années : quand ils savent faire, ils le font et bien, quand ils ne savent, pas ils le disent... après avoir cherché :) Bref, réparateur fiable et courtois, même quand on est un peu boulet (rapport au problème de cable, merci !!!)

Bonjour je suis venu à portet sur garonne j ai eu affaire avec une demoiselle qui s appelle Axelle qui est qui formidable rapide est très efficace Merci pour tout

Vue le nombre d'excellents avis j'ai longtemps hésité à laisser le mien qui malheureusement sera beaucoup moins favorable. Je me suis rendu dans cet établissement avec un téléphone portable qui, après trois tentatives infructueuses avec un mot de passe erroné, était bloqué. L'attente a été interminable, nous étions plusieurs dans l'escalier, l'accueil n'a pas été désagréable mais il a fallut que j'insiste pour avoir un devis, manifestement ce genre d'opération ne leur convient pas. Le réceptionniste m'a tout de même rédigé un devis de 59 euros, lorsque j'ai téléphoné le lendemain, il m'a été répondu que la manipulation était impossible à leur niveau. Sur les conseils d'un salarié d'Orange, je me suis donc rendu dans un petit magasin du centre ville de Toulouse et là le technicien a en 5 minutes réglé le problème. Lorsque je lui ai demandé combien je lui devais, il était presque gêné de me dire 5 euros!!! D'un autre côté je peux aussi remercier Docteur IT de m'avoir fait économiser 54 euros.

J'ai fait remplacer l'écran de mon Samsung S10, ce n'est pas la première fois que je m'adresse à eux, comme d'hab travail très bien exécuté et surtout dans un délai vraiment trés rapide, moins de 2h ! L'accueil toujours aussi agréable autant par téléphone que sur place.

Excellente expérience, personnes extrêmement professionnelles et vraiment à l'écoute et à l'aide des personnes. J'en suis plus que ravie. J'y reviendrais c'est sûr.

Accueil courtois , rapide, mesures sanitaires respectées.....Le problème que je croyais avoir avec mon PC portable et/ou mon chargeur( neuf remplacé par mes soins sur le web ( chute du portable +chargeur branché..) .L'ensemble ,est vérifié testé,tout fonctionne ,on me rappelle par téléphone: je n'utilisais pas le bon embout de branchement au pc..Je repars,avec des conseils,pas de facturation, tout fonctionne.Je recommande ce magasin !

Accueil pour mon téléphone bloqué. La personne a réussi à me le débloquer et ne m'a rien fait payer. Un grand merci !

Équipe très professionnelle et prête à rendre service avec des délais d'intervention rapide. Deuxième réparation sur un iPhone. Je recommande sans hésitation. À bientôt

Excellent accueil. Professionnalisme. Rapidité d'exécution. Excellent diagnostic. Difficulté à raccorder le cordon d'alimentation pour recharger l'I.Phone. La réparation a été faite sur le champ.

Scandaleux! À éviter!! Je suis allée en boutique après un devis fait par mail (1 semaine que j'appelais jusqu'à 3x par jour sur différentes plages horaires sans réponse!!). On m'annonce 29€ par mail et arrivée là-bas, je n'ai même pas encore parlé qu'une des vendeuses essaie de me vendre une vitre de protection ultra révolutionnaire (que j'ai déjà!!) : plutôt bof comme début. Je m'explique donc sur la raison de ma visite et on me dit qu'il y a eu une erreur de frappe lord du devis par mail et que le prix n'est pas de pas 29€ mais 109€!! Plus du triple du prix annoncé! Du gros foutaient de gueule. Une honte. Et en plus, lorsque je proteste, on me répond que je n'avais qu'à appeler : MAIS ILS NE REPONDENT JAMAIS!! Bref, on m'avait recommandé cet endroit, je suis extrêmement déçue. Si vous pouvez éviter cet endroit, passez votre chemin

J'ai déposé mon ordinateur en octobre pour un devis à 100e plus de nouvelle jusqu'à ce que je rappelle en décembre où ils m'augmentent la note à 250e, pour finir mi janvier sur un devis à 350e. En 3 mois je les ai appelé toutes les semaines. Demandez leurs où en sont les réparations ils vous répondront que ce sera prêt pour la semaine suivante (ça peut durer longtemps comme ça) . Le bon point c'est l'équipe qui est courtoise et accueillante au téléphone absolument pas à l'image du responsable qui prend clairement ses clients pour des jambons.

Excellente prise en charge rapide, pro, et très bon accueil. Je recommande volontiers. Pour info: changement de batterie de MacBook Air.

Accueil sympathique et professionnel. Prestation informatique effectuée dans un délai rapide à un prix raisonnable. Toute l'équipe de Portet sait être à l'écoute. Une mention particulière pour le jeune Léo qui m'a impressionnée par ses compétences et sa gentillesse. Je lui adresse mes félicitations et lui souhaite de faire de brillantes études.

Bien aménagé et accueillant ! Si le service est aussi top que la tenue du magasin il ne faut pas hésiter à y aller!

C'est une super équipe, compréhensive et très a l'écoute. En tout cas pour ma part je suis contente, j'ai récupérer mes données et ma vieille tour tiens toujours le coup, merci.

Accueil immédiat et résolution du problème téléphonique exposé sur le champ...4 à 5 min. Combien vous dois-je ? Rien, c’était un problème mineur...(pour eux, certes, pas pour moi)...Rarement ou plutôt jamais vu ça...

Un peu compliqué pour y aller la 1ere fois vu qu'on doit faire des detours, mais c'est le seul souci. Le service est rapide et très pro. Je suis content qu'ils aient sauvé ma 3ds ^^

Prise en charge rapide et compétente de mon problème PC (changement SSD HS et réinstallation OS ) en 4h. Tres bon accueil.

Très bon accueil, très bonnes explications et très bon travail. Un remplacement d’écran de NINTENDO SWITCH en moins de 24 heures!! On y retournera pour nos futures réparation des smartphones, de Switch, de tablettes ou d’ordinateurs!!

Au top, bon conseil, accueil très sympa, facilité de paiement, portable réparé en 24h ! Vraiment rien à redire. Merci à l'équipe.

Déçue.. Même en prenant la précaution de valider le rdv et la réparation beaucoup de desinvolture dans la gestion des demandes clients. On vous dit oui pour une réparation et une date de reçup et rien n est tenu les employés ne communiquent pas. Pas professionnel sur ce point.

Je suis partagé sur la note à donner à docteur It. Oui ils ont réparé mon Iphone et cela par 2 fois. Mais j'ai du les relancé et suivre l'avancé des travaux. Je regrette ce manque de survie.

Un service au top rapide et efficace. Une équipe professionnelle qui vous accueille dans la bonne humeur. Ne cherchez pas plus loin vous avez trouvé votre réparateur sur Toulouse

Réparation d'écran en moins de 3 heures, après avoir commandé la pièce la veille. Super efficace.

Super déçu car j ai demandé la réparation de mon ordi avec comme condition obligatoire de sauvegarder mes données, avant la sauvegarde ils m’ont appeler pour me dire que ça avait un coût supplémentaire , ce que j ai accepté et pour me dire ensuite que les données avaient été perdues!!!! En plus le clavier qui marchait m a été rendu sans fonctionnement, et ça fait 1 semaine que j attends qu il me rappelle pour me dire si oui ou non ils ont réussi à retrouver mes données, donc non je ne recommande pas

Personnel aimable et très compétent. Toujour a l'écoute autant par téléphone qu en boutique. Je recommande

J'ai porté à réparer un ordinateur. Equipe très sympa. Ils ont fait un bon travail et rapidement. Que peut-on demander de plus? Ce n'est pas la première fois et toujours satisfaite

J'y suis allé pour un devis gratuit pour une console, les délais que l'on m'avait donné ont été respectés et la réparation effectuée en 1 jour après acceptation du devis. La personne au comptoir a été très professionnelle et très aimable ce qui ne gâche rien ! Je les recommande vivement !

Remplacement immédiat sans rdv.de la batterie de mon iphone. Travail précis rapide et de qualité. C est ma deuxième visite depuis deux mois et pas déçu. Je recommande vivement.

Bon magasin très bonne accueille j'ai fait réparée ma Xbox one x il y à pas lomgtemps aucun soucis fonctionne très bien je recommande

Quelle déception ! Après avoir eu un accueil téléphonique très sympa, j'ai été vraiment mal reçue! Une écoute qui n'en était pas une pour m'entendre dire qu'il fallait faire un reset, et qu'ils avaient autre chose à faire que chercher une panne!! Qu'il fallait que j'aille chez moi sauvegarder mes données pour devenir et faire reset! Super! Merci! Fabuleux!! ....passez votre chemin!

Un des meilleurs endroits pour faire réparer tout types d'appareils multimedia. Chapeau bas !!! Mon ordinateur est comme neuf grâce a cette équipe dynamique et professionnel

Très bon accueil. Personnel compétent. J'ai eu rapidement un avis sur l'état de mon PC de bureau et surtout j'ai eu une solution pour récupérer les données de mon disque dur. A recommander

NET ET SANS BAVURE Une réparation d'écran rétina 15 pouces de mon MacBook Pro, ayant subi une mauvaise pression sur l'écran rendu illisible... Outil de travail qui plus est... Remis à midi... Déjà prêt à 14h00... J'ai été SURPRIS !! Je peux reprendre mon travail ! MERCI DOTEUR T !

J'attends de savoir si ils vont pouvoir me réparer mon gamin 😅 le 22/09 Le 23/09 Garmin réparé très rapidement. Très bon accueil. Très compétents. Ils réparent tout le hight tech.

J'ai amené ma Nintendo Switch et ils ont réparé la pièce défectueuse dans la demi-heure ! Personnel très agréable par ailleurs !

#Remplacement de la batterie de mon téléphone mobile, modèle SAMSUNG-A3 #Après la commande de la batterie, l'opération a été immédiatement faite, avec succès - une demi-heure - dès mon arrivée. #Accueil parfait #Très bonnes explications et conseils donnés au client #Pour un autre besoin, j'y reviendrais

J'ai eu une très bonne expérience, Le beug de mon telephone a disparu en entrant dans la boutique! Le monsieur a quand même vérifié que tout fonctionné bien et a été très aimable

Problème de prise USB-C sur mon téléphone, nettoyage rapide efficace et réalisé GRATUITEMENT ! Merci à vous pour votre professionnalisme, bravo.

Expérience 5 étoiles pour de la réparation de console (Switch). L'équipe est super accueillante, sérieuse et professionnelle. Les tarifs sont maîtrisés et très raisonnables. Les délais de réparation ont pour moi toujours été rapides et de plus on est bien tenu informé par l'équipe. Cerise sur le gâteau: ça m'évite d'avoir affaire au SAV Nintendo! Vraiment au top. Merci Docteur IT.

3 MOIS SANS AUCUNE NOUVELLE de la réparation de mon iPad, malgré nombreux mails et passages en boutique. Et sans explications obtenues. Et c'est la 3ème fois que l'appareil est réparé sur Portet, les 2 PRECEDENTES REPARATIONS N'ONT PAS TENU ! Cela fait 10 mois que j'attends de me servir de mon appareil... Bref : Chers, lents, pas efficaces, pas professionnels = A EVITER !!!

Je suis venu au Docteur It de Portet-sur-Garonne pour remplacer l'écran cassé de mon Honor View 20. Je l'ai posé jeudi midi et j'ai pu le récupérer le lendemain matin. Un travail impeccable, et une attitude professionnelle. Je recommande.

Excellent service, accueil chaleureux, excellente écoute. Mon problème a été réglé dans la journée : je suis repartie avec un portable comme neuf ! Je recommande +++

Je leur ai laissé mon ordinateur mi mars avant le confinement pour le connecteur de charge à changer, je l'ai récupéré fin juillet, dans le même état. Parmi les différentes versions que j'ai pu avoir, il y a eu on a commandé la pièce mais elle n'est jamais arrivée, on a commandé la pièce mais en fait c'était pas la bonne, on a reçu la pièce mais en fait on l'a perdue. Je ne mets pas qu'une étoile parce qu'au fond, j'ai vu qu'ils étaient gentils et pas désagréables, et je ne pense pas qu'ils ont voulu mal faire, mais le fait est que j'ai été plus de quatre mois sans ordi tout ça pour qu'il ne soit même pas réparé à la fin !

Je suis aller faire réparer mon huawei P30 pro pour la vitre de l'appareil photo qui été cassé, ils n'avaient pas la pièce en stock, ils ont été livré le jour même et ils ont pu effectué la réparation le soir même. Merci pour votre accueil et votre rapidité , je suis très satisfaite, je recommande

Super accueil, équipe très sympa, efficaces et clairs dans leurs explications. Pas de solution pour ma chère PS4 Pro malheureusement, on me l'a annoncé de manière très empathique, je sentais le technicien peiné aha. Merci à vous que je recommande et au plaisir !

au top, il y a quelques années j'ai déposé pour une Playstation 3 qui a été réparé et très minutieusement, puis récemment la Playstation 4 pour un remplacement de port HDMI d'abord le vendeur me proposer de venir les récupérer dans quelques jours puis m'a rappelé quelques heures après pour la récupérer. Équipe très efficace très accueillante.

Dépôt d'une console depuis 4 mois, qui devait être réparée en une semaine, après une réparation chez eux du mois de Décembre ... Plusieurs techniciens au téléphone ...qui n'arrivent pas a réparer car celui qui s'en occupe est en arrêt de travail .... Obligé de les appeler pour avoir des infos .. toujours pas réparée, soit disant il manque des pièces . Après 6 appels de ma part, les pièces sont en rupture de stock puis on me propose même de mes les remplacer par de l'occasion. Et aujourd'hui on me prévient, encore une fois je suis obligé d'appeler, que la console a la carte mère HS ... Je déconseille vraiment ce magasin qui n'est pas sérieux et dont je doute le mode de réparation ...

Je suis passée cet après midi le personnel a été très souriant professionnel et on diagnostiqué la panne immédiatement. Je conseille vivement. Merci

Devis gratuit, tarif connu à l'avance, compétence, amabilité, je vais chez Dc-IT Portet chaque fois que j'ai un pb d'ordi.

Réparation ordinateur portable jamais effectué depuis 2018!!! que des mensonges, des promesses. Ils prennent aucun responsabilité, même concernant leur personnel. Je vais faire tout, pour que le plus de gens possible entendent mon histoire, absolument hallucinant.

Impeccable ! Service adapté au covid-19, courtois et dynamique. La réparation de ma tour d'ordinateur (bien que nous ayons découvert par la suite que c'était un problème éphémère) a été super rapide, et parce que le problème était éphémère, ils ne m'ont rien fait payer. C'était donc PARFAIT !

Réparation très délicate sur la carte mère de mon iPhone effectuée avec un grand professionnalisme avec en plus une belle remise sur le remplacement de de l’écran tout ça avec un prix plus que correct, pour la réparation de vos appareils allez y les yeux fermés. Équipe au top et très professionnelle.

Personnel à la fois très agréable et professionnel. J'ai fait appel à eux deux fois et suis reparti pleinement satisfait. Leur équipe est très efficace. 1 jour pour réparer une sortie hdmi ! Rassuré de savoir que je peux compter sur eux si un nouveau soucis se présente. A bientôt, florent.

Je suis allé chez docteur it pour un problème de connexion du chargeur sur mon téléphone, j'ai été très bien accueilli, un employé a diagnostiqué mon problème desuite, résolution le problème ( de la saleté dans la prise du téléphone) Je recommande cette entreprise pour tout problème avec un appareil électronique

Très bon accueil et service ! Travail impeccable pour le changement de batterie de mon téléphone.

Ravi de mon passage. En 10 mn, un devis précis (auquel je n'ai pas donné suite) et des conseils pour essayer de réparer moi-même le problème de mon ordinateur. Vraiment très appréciable. Je recommande.

Lieu facile d'accès, les réparations sont bien. Ils sont professionnels et dans la moyenne des prix. Bon rapport qualité prix.

Personnel au top, il mon remis ma tablette en route (écran noir) en 5 min et gratuitement car la fiche était juste débranchée à l'intérieur. Merci beaucoup !

Depos dun pc portable depuis 1 mois, Au bout de 2 semaines on me dit quil est toujours pas réparé et meme pas vu par le technicien. Je reviens aujourd'hui cela fait 1 mois, pas d'appel, ni retour de mon mail... jyretourne sans reparatuon faites. Je suis decu de leur comportements envers les clients

Docteur It a réparé l'écran cassé de l'iphone 7 de mon fils un 24 décembre (= ado qui fait pas la tronche au réveillon :-) ). téléphone apporté le matin, récupéré le soir et prix compétitif .

Arrivé avec mon ordi portable écran cassé et reparti 15 min après réparé + j'en ai profité pour changer pour une dalle Full HD. Je suis très satisfait.

Après un diagnostic d'ordinateur mort . J'ai demandé si il était possible de récupérer mes fichiers sur le disque dur . On m'a dit que c'était impossible. J'étais prêt à payer pour . Donc je l'ai fait chez moi . C'était pas compliqué. Je ne comprends pas les gens qui ne veulent pas travailler....

Une équipe au top, serviable, souriante et efficace ! Diagnostic adéquate, soins appliqués, notre petite technologie est entre de bonnes mains. Je recommande !

Que ce soit l'accueil, le professionnalisme, la simplicité, la rapidité (quand c'est humainement possible avec les fournitures en leur possession) nous recommandons sans hésitation.

j'ai amené un vidéoprojecteur pour un simple nettoyage suite à des tâches de poussières qui sont apparues.On m'annonce un délai d'une semaine au téléphone et j'ai finalement récupéré mon appareil au bout de trois semaine après des appels insistant pour qu'ils se bougent de faire leur boulot...La prestation m'a été facturé mais le travail n'a pas été fait!!!Si le technicien avait contrôlé son '' soit disant travail il aurait automatiquement vu que les tâches étaient toujours là...bref j'ai envoyé un mail pour une demande de remboursement photo à l'appuie mais pas de réponse donc je vais lancer une procédure à leur encontre...J'ai une autre personne à qui ils ont fracassé un IPHONE neuf sans le rembourser donc nous allons lancer une procédure en justice...si d'autres personnes veulent se joindre à nous vous pouvez répondre à cet avis.Cordialement.

La réparation du micro de mon Samsung S8 plus c'est bien passé. Les personnes qui m'ont pris en charge étaient débordés de travail, mais ça ne les a pas empêchés d'être disponibles et agréables. Merci à vous

Service client impeccable. Il y a eu un problème lors du remplacement de batterie, ils m'ont remplacé la pièce abîmée à leurs frais. Très professionnel!

Entreprises pas sérieuse ne reconnait pas ce bêtise je déconseille fortement car si il y a un problème après quelque mois il essaieront de vous sortir une excuse qui tien pas la route. Si je pouvait mettre zéro je l'aurait mis

Console déposée depuis décembre 2018, et à ce jour cette console n est toujours pas revenue. Inadmissible, un jour elle est perdue et l autre docteur it ne sait comment la réparer. Je me demande si elle est va me revenir. Vous n êtes pas sérieux et croyez moi votre entreprise n a pas un grand avenir devant elle si vous mentez à vos clients!!!! Je viens de les appeler et personne n est capable de me dire ou en est cette histoire. La prochaine fois j irai voir ailleurs. A bon entendeur 😡

Nous avons déposé 3 ordinateurs à réparer après de longues semaines d'attente, nous en avons récupéré un seul pour un changement de disque dur , avec une réparation non garantie. Mais l'ordinateur ne fonctionnait toujours pas. Ils n'avaient pas branché le disque dur. Un deuxième était en attente du nouveau clavier, mais au bout de 4 mois et demi, malgré de nombreux appels de notre part, ils l'ont retrouvé mais toujours pas réparé... Je ne pense pas leur confier de nouveau quoi que ce soit.

Prestation parfaite.Je suis allé à Doctor IT pour récupérer les données de mon ancien téléphone portable (qui avait l'écran HS) et tout transférer sur le nouveau. Accueil impeccable et souriant. La prestation a pu être faite sans rendez-vous et dans l'après-midi. Techniquement, l'opération a été parfaitement exécuté et pour un prix qui n'est pas excessif. Je recommande l'équipe de Doctor IT pour leur travail et la qualité de leur accueil.

Très satisfaite. Je viens souvent pour faire réparer mes appareils ou avoir des avis. Équipe sympathique et compétente. Je recommande. Et en plus ils sont ouverts entre midi et 2. Pratique quand on travaille

Equipe très sérieuse et efficace. Accueil et conseils excellents. Le tout avec un délai de réparation très satisfaisant. De vrais professionnels. BRAVO!

Très sérieux et professionnel. Quand tout le monde vous dit non, chez Docteur IT c'est oui !! Et vous repartez avec téléphone comme tout neuf ! Je recommande vivement !!

Un endroit ou des professionnels sont la pour vous ecouter et reparer les degats sur sur nos outils informatiques.Non seulement il réparé mais renseigné ,conseil,et sont ce qui est le plus important extrêmement minutieux.ils prennent le temps nécessaire poir fait du bon travaille..facile d accès et transparence sur les prix via leurs sites web..

Aucun SAV, aucun sens du service. Ils ont pris mon pc et l’ont gardé plus de 3 semaines, quand j’appelle pour avoir des nouvelles, mon interlocuteur ne trouve pas ma référence et me demande si je l’ai bien déposé chez eux. Un scandale. Bref. Ils annoncent une réparation à 90€ au téléphone, puis le prix sur place devient 119€; ils me disent qu’il faut changer la pièce, et garde mon pc le temps de la commander. Résultats 4 semaines plus tard : aucun appel et soi disant « impossible de trouver la pièce chez un fournisseur ». Apres des excuses bidons en guise de justificatif, j’ai récupérer mon pc non réparé et l’ai apporté chez MT SYSTÈM, rue bonnefoy, en 2 jours ils l’ont fait la réparation (une simple soudure finalement) pour 70€. Si on pouvait mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Je déconseille vivement.

Mon disque dur externe avait été diagnostiqué HS par Docteur IT et proposition de l’envoyer à une entreprise spécialisée pour la récupération de donnée ... un boîtier à 14 euros à suffit à faire refonctionner le disque dur !!!! Pc portable Asus diagnostiqué HS par Docteur IT .... remplacement de la carte mère, nettoyage et changement de pâte thermique du processeur fait par IPM informatique à Lombez pour moins de 100 euros ... l’ordinateur est comme neuf !!!! Bref, entreprise pas professionnelle, a fuir !!!

Service efficace. Un video projecteur en rade pour un problème de ventilateur. Une prestation annoncée potentiellement à 2 semaines et réalisée en 24h, ils réalisent un nettoyage en profondeur tout simplement. Et tout marche nickel un prix correct sans se ruiner. Merci !

Un grand merci à toute l'équipe de docteur IT portet. Qui en 5 minutes ont réussi à sauver une erreur d'insertion de carte SIM . très gentil et à l'écoute. allez y les yeux fermés.

J'ai amené à plusieurs reprises, ordinateur & tablette et très satisfait autant pour l’accueil que pour le résultat final. Équipe sérieuse et mon ROG les remercies ;)

Très bon diagnostic, sauvetage in extremis des données de mon vieux PC agonisant et extraction de mon disque dur. Le tour en 2 jours ouvrés et pour 39€. Je ne peux être d'avantage satisfait.

Très bien reçue sans rdv par Yohan, conseils + diagnostic très rapide, efficace et gratuit pour un PC qui ne démarrait plus. Merci!!!

A fuir, j'envisage de porter plainte contre eux. Ils m'ont changé la batterie alors que je venais parce que mon iphone ne captait plus le réseau et la 3G. La batterie était neuve, elle avait été changé quelques mois plus tôt. Ils font quand même payer mon père que j'avais envoyé récupéré mon téléphone (je travaille aux même horaires). Mon père est à la retraite et ne comprenant pas trop de quoi il était question. De plus je vois que beaucoup d emes applications ont été ouvertes, donnant accès à des informations privées... je me pose des questions! Mais bon l'erreur est humaine, je leur renvoie mon père pour cette fois ci réparer la bonne chose. Mais après avoir gardé mon téléphone plus de 2 semaines, ils me le rendent non réparé, et là plusieurs versions selon le vendeur : pb opérateur (que je sais être faux, chez sfr nous avons testé la sim sur d'autres téléphones), pb carte mère... là on dit à mon père d'attendre une heure pour que le chef rentre de pause déjeuner pour effectuer un remboursement et bien sur lorsque le chef arrive on lui explique qu'on ne rembourse rien. Politique d'entreprise! En tout impunité! C'est comme si je venais faire réparer le moteur de ma voiture, qu'on me change les pneux qui étaient neufs, qu'on me facture, que je paie avant de me rendre compte de l'erreur. De revenir avec ma voiture, qu'on me la garde sans la réparer et qu'on me la rende sans vouloir me rembourser.

16 octobre 2018 : suis toujours en attente du remplacement de mon écran... 30 août : Est ce lié à mon avis publié ? Je viens enfin d'être appelé et mon écran devrait être changé...J'attends donc la résolution de mon problème avant de modifier mon avis ... A fuir absolument : service client inexistant ! Lors d'un changement de batterie pour mon iPhone 7 à Docteur It Labège, le technicien a endommagé un bouton de mon écran et a donc dû changer mon écran. Or l'écran de remplacement n'est pas un Apple et est de mauvaise qualité : couleurs et luminosité altérées, dégradant ainsi mon appareil et consommant plus de batterie ! Interrogé le technicien de Labège m'a dit que leur service client était Docteur It à Portet et qu'il fallait que ke m'adresse à eux. Depuis fin juillet malgré mes 3 mails et mes appels (où à chaque fois un technicien me dit que la personne en charge du SAV doit me rappeler) aucun appel !!! La moindre des choses serait au minimum de me rappeler ou de répondre à mes mails. Je suis d'autant plus dégoûtée que j'ai depuis appris que l'Apple Store remplace les batteries pour 29 € en ce moment. J'ai payé 59 € chez Docteur It. Je ne ferai plus confiance à Docteur it et je ne les recommande pas !

J'ai ramené mon téléphone pour changer l'écran le 8 août et je devais le reprendre le 23 août j'attends jusqu'au 23 et pas d'appel bon je me décide d'appeler moi même et la on me dit qui trouvent plus mon téléphone et i me dise qui me rappelleront des qui le retrouverons je dit d'accord j'attends 1h et pas d'appels je me dis je vais appeler pour voir et là ils me disent qui l'on retrouvé mais qui l'on pas réparé parce que i avait pas la pièce donc i mon fait attendre 2 semaines pour rien et si ça se trouve il m'aurait fait attendre plus longtemps si j'aurais pas appelé vraiment je l'ai déconseille

il prennent vraiment trop de temps, on m'avais estimé 4 jours avant que l’écran de mon téléphone soit réparé (loin des 24h couramment estimés sur leur site), au final ça fait 2 semaine que j'attends. donc je les appelles et, surprise: - On ne la pas encore vu. On regarde ça aujourd'hui et on le réparera si besoin. Si vous n'êtes pas patient, passez votre chemin.

Très rapide pour Galaxy S7, mon tel remarche avoir était resté dans l'eau bien trop longtemps. Un grand merci a la personne de l'accueil et un certain Nicolas :)

Je vous déconseille Docteur IT Portet, après 3 allés retour pour ma console, ils m'ont dit de racheter une alimentation (60€) bien sur la panne ne venait pas de là. Ils n'ont jamais voulu regarder plus loin et bien sur ne m'ont pas remboursés les 60€. Je l'ai donc amenée chez un autre réparateur PC 31 que je vous conseille ! La console était HS. Incompétence totale, service client 0 !!!!

je déconseille cette enseigne, 6 mois pour réparer un appareil photo,jamais un coup de téléphone pour me tenir au courant c'est toujours moi qui est du appeler.Aujourd'hui 30 minute d'attente pour recuper mon appareil,et on m'explique qu'il ne faut pas s’énerver,une boutique de guignols, de jeunes arrivistes qui se la pète ,et surtout pas un geste commercial par contre pour encaisser 120 euros ils ont aucun problèmes .Très mécontent,j’attends une explication de leur part .

Ecran de mon PC portable ASUS réparé en 20 min et sans RDV. Il fonctionne parfaitement. Bon accueil et service rapide. Travail de pro, je recommande.

Réparation d'un portable Asus changement de carte mėre et clonage du disque sur ssd. Mon ordi marche parfaitement. Du boulot de pro avec le sourire .Merci

Très mauvaise expérience. Réparation d'un écran Azus raté, ils ont bien sûr repris le téléphone pour changer à nouveau l'écran. Ils vous embrouille avec des histoires d'écran qui selon la couleur fonctionne ou pas.... Lors du deuxième changement ils on fait une mauvaise manipulation ( ça je ne le juge pas ça peut arriver) ils ont commandés la pièce en Chine et là grosse couleuvre comme c'est le nouvel an chinois plus aucune livraison de pièces. Après 4 semaine d'attente ils nous ont finalement fournis un téléphone neuf commandé sur Internet à leurs frais. On ajoutera donc 1 semaine de plus sans téléphone et surtout toutes mes données : photos, contact... Totalement perdu. Tout ça pour un écran brisé mais un téléphone qui marchait quand même .... 😟

Très insatisfait. Ils n'ont fait que la moitié du travail alors qu'ils m'ont facturé la totalité et qu'ils ont eu une semaine de retard. Je me retrouve a réinstaller le système d'exploitation de mon Mac à leur place alors qu'ils me l'on facturé 80€. Je ne recommande pas du tout.

Après m'avoir dit que mon écran n'avait pas réparation j'ai changé le câble et il charge très bien! Pas très difficile à faire non? Par contre il semble difficile pour eux

Incompétent Iphone déposé le lundi car écran défectueux pour me dire le jeudi qu'il n'a rien alors qu'une heure apres il a recommencé à deconner j'ai du aller chez un concurrent pour qu'il me dit que l'écran était mort donc a changé Je déconseille fortement de vous y rendre pour tout réparation portable

Service déplorable : Le Lundi, j'amène mon téléphone en réparation pour un écran cassé que je souhaite remplacer par un écran générique. 4 jours après, je téléphone pour savoir où la réparation en est. On m'annonce alors que leur écran générique est défectueux et qu'il faut soit patienter 10 jours pour avoir un écran générique, ou alors qu'il faut le remplacer par un écran de la marque (100€ plus cher). Je ne comprends pas qu'un appel ne m'ait pas été passé rapidement pour m'annoncer ça ! Sans parler du fait que pour les avoir au téléphone c'est un peu galère.

Pro, sympas et hyper réactifs ! Je vais chez eux depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite.

J’amène mon Iphone 4S pour un changement d'écrans, mon appareil photo ne marche plus. En revenant on me refait une réparation, je ne peux récupérer mon téléphone qu'une semaine plus tard et maintenant c'est l'écran qui ne marche plus qu'a moitié, comment avez-vous pu passer a coté de ça !! Je ramène de nouveau le téléphone et je peux enfin le récupérer fonctionnel. Le services d'accueil est déplorable, ni bonjour ni au revoir, les technicien derrière se moquent de vous ... A croire qu'il s'agit d'une salle de classe de 3eme. Les installations ne semblent pas du tout au normes. Les techniciens se contredisent ... Je ne pense pas que ces gens la connaissent leur métier. Et bien sur quasiment impossible a joindre par téléphone ... Surtout ne vous rendez pas dans ce magasin ... Quand on pense qu'il s’agit du siège social d'une entreprise nationale c'est vraiment effrayant !! Qu’apprenez vous a vos employés ? Attention ! La plupart des commentaires on été rédigés par des employés a en juger par les noms que j'ai pu entendre la-bas !

Une équipe très professionnelle menée par un responsable qui gère tout de front et qui cherche à trouver des solutions à vos problèmes.Nous sommes passé Samedi avec ma femme pour un changement d'écran sur un Iphone,le responsable a effectué ma prise en charge et a demandé à son technicien (très pro également) de changer mon écran. Résultat : 1 café offert et une prestation réalisée rapidement (moyenne 15 min) et cela avec un sourire et une gentillesse de la part du responsable.Ce n'est pas la première fois que nous nous rendions dans ce magasin et à chaque fois ils vous dépannent.On sens que leur priorité n'est pas de faire du chiffre à tout prit mais plutôt de satisfaire les clients.Il y a une vraie cohésion d'équipe entre ces 2 personnes.Je recommande cette boutique à 100% et en parlerais autour de moi.

Sur recommandation d'un ami, découverte de cet établissement qui se charge des réparations de multiples produits informatiques. Un bémol car j'ai du retourner avec mon matériel pour avoir pleine satisfaction. Toutefois tout m'a été parfaitement expliqué !

Escroc... On me demande 40€ pour un service en voyant mes billets dans mon porte feuille et quand je propose la CB on me dit 20€... puisque je dis que j ai uniquement 20€ en espèce pour un service qui en vaut à peine 10. Quand je pars tout le monde rigole!!!!!

J'y ai amené mon téléphone pour un changement d'écran. Les réparateurs m'ont très bien accueilli, et ils ont été efficace pour la réparation. 👍

Très déçue de mon passage, ils n'ont pas réussi à récupérer les données de ma tablette surface qui s'allumait mais ne configurait plus sur windows ; m'expliquant que c'était impossible et que la seule solution était de reformater la tablette (soit perdre toutes mes données) j'ai finalement demandé à un ami qui connaît un peu l'informatique, et lui seul en cherchant sur le net a réussi. A mon avis soit ils n'ont pas souhaité se prendre la tête... soit Peut être trop de clients?!

N'ayant aucune expérience dans les portables j arrive a leur magasin en leur disant j'ai cassé la vitre de mon appareil photo de mon Samsung S7. Le vendeur me dit ok on change la vitre et c'est 59€ sans vérifier le fonctionnement de l'appareil photo. Je rentre et m aperçois que l'appareil photo ne fait pas la mise au point. Je retourne au magasin et le gars me dit ah mais vous m'avez dit que la vitre était cassé, on vous a fait confiance. Cest finalement l objectif qui est cassé... cela fait 39€ en plus. Donc une réparation à 90€ soit le prix d'un changement de portable. Ce qui veut dire qu'ils vérifient même pas leur travail et qu'ils ne se donne même pas la peine de faire un diagnostic complet. Vraiment dégoûté et déçue... a qui peut on faire confiance?

Un accueil excellent ,des professionnels sérieux et très aimables . Téléphone remis à neuf très rapidement et un geste commercial très sympathique.Je recommande le Docteur IT et merci aux techniciens pour tout

Très déçu par cette enseigne. Suite à une demande de réparation d'un écran sur un z3c qui a traîné en longueur, la caméra a été cassée. Au début, très professionnels ils m'ont annoncé prendre la réparation et la commande des pièces à leur charge. J'ai rappelé plusieurs fois et à chaque fois ils me disaient qu'ils me rappeleraient. Je n'ai jamais eu de retour. C'était en novembre. Entre temps j'ai changé de portable. Enseigne vraiment très décevante

Service médiocre. 1 mois pour remplacer le connecteur de mon s3mini. Aucunes informations données, aucun suivi. J'ai du les relancer (et il faut s'y prendre tot pour avoir quelqu'un au bout du fil) pour qu'ils daignent remplacer le connecteur. Excusez nous, nous avions perdu votre mobile allucinant pour des professionnels ! !! Je le déconseille vivement!

Je ne conseille pas. Ayant déposé mon téléphone en état de marche pour une réparation d'écran, le téléphone ayant rendu l'âme selon les équipes de dc IT et les chefs veulent rendre un téléphone qui ne marche plus puis seulement me remboursé le prix de l'écran. Cela fait deux mois que ça dur. Agence que je vous déconseille.

1 mois pour commander un lecteur de carte SIM LG G2. On ne vous rappelle pas. Cela parrait normal!! Le prix est plus cher que dans d'autre magasin. Pas du tout pro!!! Ce ne serait pas surprenant qu'ils perdent vos données ou vos produits

Toutes nos réparations sont garanties 1 an c'est marqué sur leur site et c'est faux. Regardez bien la facture: c'est marqué 6 mois?

Bonjour ici Titi Jeune, tres bonne ambiance, j'ai etait bien accueilli par un bogosse tatoué , j'adore !!! Hein? A mon avis... Exceptionnel ! ;)

Le technicien m'explique que la dock de charge de mon téléphone est morte. Oulala, faut tout changer. Euh, c'est pas un truc qui coince ?. Il m'explique qu'il ne peut ni nettoyer, ni souffler, ni ni ... trop de risque (court circuit, broches tordues, fin du monde ...). A la maison, je gratte très délicatement avec un cure-dent et je sors une quantité impressionnante de poussière ... et tout remarche niciel !

délai non respecté, frais de port exorbitants (15 euros pour un Macbook), suivi médiocre (il m'a fallu attendre 4 jours pour régler en CB par téléphone), accueil à revoir (excepté pour la personne du comptoir), qualité du travail moyen... très déçu.

J'ai apporté mon alienware qui a un problème de batterie dans ce magasin, j'avais vu sur leur site internet qu'ils réparent les alienware et surtout qu'ils remplacent la batterie. On m'a reçu pour me dire 10 minutes après que c'était trop spécialisé et que je devais m'occupé de la réparation moi même. J'ai juste halluciné de voir que le mec s'en contre foutait de moi. Je ne recommande en aucune façon Docteur IT, même pas capable de remplacer une batterie.