Docteur IT Service de réparation de téléphones

2 Chem. de Gabardie, 31200 Toulouse
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Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–20:00
  • Mardi 10:00–20:00
  • Mercredi10:00–20:00
  • Jeudi 10:00–20:00
  • Vendredi 10:00–20:00
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  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (168)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de Natalia.y
    Natalia.y 01/06/2024 à 17:22
    Note de : 5 / 5

    Le service très très rapide et l'employé hyper gentil, il a fait refonctionner mon pc qui marchait plus, en plus ça a pris vraiment pas beaucoup de temps et il m'a expliqué exactement ce qui marchait pas 😊 je recommande du fond de mon cœur 😊

  • Avatar de Chris.o
    Chris.o 16/04/2024 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Changement d’écran iPhone XR en 20 minutes Rapide et pro Parfait

  • Avatar de Elisabeth.a
    Elisabeth.a 23/03/2024 à 16:01
    Note de : 1 / 5

    Il faudrait mettre à jour vos informations. Vous ne faites plus la réparation des appareils photos ? Dite le, ça évitera aux gens un déplacement pour rien... merci.

  • Avatar de benou.a
    benou.a 15/03/2024 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Je viens de faire changer mon écran de Poco M3 et le personnel est réellement compétent et professionnel. Je recommande ce point de vente/réparation

  • Avatar de Salome.a
    Salome.a 09/03/2024 à 17:05
    Note de : 5 / 5

    Service et accueil super, je recommande, merci à vous

  • Avatar de Snowzer.
    Snowzer. 21/02/2024 à 16:39
    Note de : 4 / 5

    Il y a maintenant deux ans, j'ai acheté une coque pour mon ancien téléphone Samsung S20, et je ne suis pas déçu de sa qualité. Elle a protégé mon téléphone efficacement lors de nombreuses chutes. Cependant, le gel protecteur n'a pas duré longtemps, et j'ai dû retourner une fois de plus pour le remplacer en raison d'un défaut lors de la pose. Heureusement, la personne qui gère le stand a été très professionnelle et a immédiatement pris en charge le remplacement, sans faire d'histoire. Je ne peux que recommander Docteur IT pour leur professionnalisme.

  • Avatar de Eva.O
    Eva.O 01/02/2024 à 10:55
    Note de : 5 / 5

    J'ai fais réparer mon iPhone 14 et j'étais ravie de le récupérer le jour même même pas 2h après, je recommande ce magasin! équipe sympathique.

  • Avatar de Gissi.e
    Gissi.e 20/01/2024 à 22:52
    Note de : 1 / 5

    Difficile de les avoir au téléphone !

  • Avatar de Fabrice.e
    Fabrice.e 16/12/2023 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    Super tech, problème de charge sur un IPhone, dépannage en 10min et bon conseil pour la suite

  • Avatar de Maxence.e
    Maxence.e 15/12/2023 à 23:21
    Note de : 5 / 5

    prise en charge et reparation rapide.

  • Avatar de Walter.a
    Walter.a 30/11/2023 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    J'ai amené mon portable chez lui un Verner mix 2 il me l'a réparé dans l'après midi très sérieux et sympa.

  • Avatar de Thierryton.a
    Thierryton.a 09/11/2023 à 14:38
    Note de : 5 / 5

    Professionnel et efficace.

  • Avatar de steeve.h
    steeve.h 27/10/2023 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Super réparateurs d'ordinateur portable , ils ont changé mon écran en 2h ( par chance ils avaient mon écran en stock ) . Le personnel est super pro et très accueillant . Je recommande !!

  • Avatar de Uzades.z
    Uzades.z 12/10/2023 à 15:56
    Note de : 1 / 5

    Arrivés à 10h00 pile pour être le premier client. Nous avons attendu 15 mn la venue d'un employé qui nous a à peine regardé en ouvrant en retard sa boutique au milieu du centre commercial. Ce jour ci il y avait deux autres clients qui manifestaient leurs impatiences de ce retard alors que toutes les boutiques dans ce centre ouvrent toutes à partir de 10. Après avoir pris l'information nécessaire je suis reparti très déçu de la qualité de l'accueil commercial du réparateur, je n'ai pas voulu lui laisser mon portable de peur d'un retard ou d'une autre panne, fuyez ce commerce ou arrivez à l'heure et soyez aimable merci.

  • Avatar de Noëlle.o
    Noëlle.o 05/10/2023 à 18:48
    Note de : 5 / 5

    Super pro

  • Avatar de Roland.o
    Roland.o 01/10/2023 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    Les personnes sont tres professionnelles . Nous sommes très bien accueillis Et le service est super

  • Avatar de André.u
    André.u 11/09/2023 à 02:14
    Note de : 5 / 5

    Très réactif et réparation rapide merci à vous

  • Avatar de C.
    C. 10/09/2023 à 16:31
    Note de : 1 / 5

    Depuis que j'ai changé la coque arrière de mon téléphone et juste la coque arrière (ce qui semble anodin au premier abord)chez eux pour 90e réparer en un éclair sachant que la valeur de la coque est de 33e l'acompte donné en premier lieu, je n'ai que des bugs sans savoir pourquoi,côté réseau je suis revenu à l'âge de pierre là aussi je ne comprends pas pourquoi d'un coup mon réseau est défaillant et le pire c'est que je n'arrive plus à charger ma batterie correctement il ya même pas 10mn je viens de commander le 5ème chargeur car j'ai l'impression que mon téléphone les rends obsolète! Et c'est des chargeur à 30e bref c'est une dinguerie des amateurs je ne vous les conseille pas! Je ne vais pas les voir car l'expérience avec l'un d'eux m'a laissé un goût amer! Je laisse le destin se charger de mes tracas...

  • Avatar de K.F
    K.F 29/08/2023 à 18:27
    Note de : 1 / 5

    Depuis qu'ils m'ont changé l'écran de mon téléphone le GPS de ce téléphone ne fonctionne plus.

  • Avatar de Jérôme.a
    Jérôme.a 27/08/2023 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    Devis à 90 € pour remplacement de batterie native sur un Huawei et une semaine pour commander la pièce. J'ai pu finalement le faire dans l'heure pour 30 € chez un concurrent (avec un câble offert).

  • Avatar de Aaron.a
    Aaron.a 09/08/2023 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait réparé mon port de charge IPhone chez eux, fait en 5 min a 10€ a peine marche parfaitement je recommande

  • Avatar de CoSinusiX.i
    CoSinusiX.i 03/08/2023 à 07:04
    Note de : 1 / 5

    Accueil et efficacité nullissimes. Aucun respect des informations fournies sur le site internet. Suite à un devis de réparation établi par des techniciens du Doctor It Labege, qui conseillaient d'apporter à la boutique de Gramont un téléphone pour en changer un composant en panne, l'accueil fut désagréable et inefficace à Gramont: les deux individus ont refusé de prendre en réparation le téléphone selon le devis de leurs collègues de Labege et les infos de leur site Internet. Clairement ces gens là n'ont pas envie de faire le travail conformement aux informations données sur le site Doctor It, mais plutôt à la tête du client. Heureusement que dans la même galerie où je m'étais rendu exprès et arrivant de loin, les techniciens du concurrent O.ange ont accepté de prendre le matériel en réparation, pour un prix comparable et avec prêt de téléphone pendant un mois, ce qui permet d'accepter le délai demandé.

  • Avatar de JetSmoshTM.e
    JetSmoshTM.e 14/05/2023 à 19:36
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace

  • Avatar de Vanille.n
    Vanille.n 05/05/2023 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympa et professionnelle, l'écran de mon téléphone à été réparer en 1h + pose d'une protection CLEARTEK impeccable, les prix sont abordables.

  • Avatar de natacha.o
    natacha.o 02/05/2023 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    Xbox a réparé, le technicien nous rappelle pour dire que celle-ci est irréparable. Par contre les collègues de Portet sur Garonne ont réussi à la réparer !!! Personnes de mauvaise foi, si on avait écouté les techniciens de Gramont nous aurions jeté la console et quand on demande des explications pas de réponses mais si elle est irréparable c comme cela. Je ne recommande pas ou peut être juste pour mettre des films sur les téléphones

  • Avatar de Morgane.E
    Morgane.E 08/04/2023 à 10:35
    Note de : 2 / 5

    Mauvaise expérience ! Je suis venue il y a quelques mois faire remplacer mon écran de téléphone. Le remplacement s'est fait en moins d'1h sur ça rien à dire. Le soir même je suis témoin de certains bugs je suis donc revenue au stand, une petite erreur arrive ils m'ont reparer le problème et je n'ai rien payé en supplément. Néanmoins, il serais important de bien dire aux clients qu'après un changement d'écran, le téléphone perd toutes ses fonctions Waterproof. Car lorsqu'il est tombé dans l'eau je ne me suis pas inquiétée plus que ça étant donné que je pensais connaître mon téléphone. 3 minutes après le tactile ne fonctionnait plus et l'affichage de l'écran ne voulait même plus se faire. Aujourd'hui je sais pas combien ça va me coûter mais il est sûre que ça va me coûter cher. Je trouve que c'est un manque d'informations transmises et pourtant essentielle !

  • Avatar de Corentin.a
    Corentin.a 06/04/2023 à 11:37
    Note de : 5 / 5

    Un chantier de plus de 2 mois sur une Nintendo DS Lite à l'agonie réalisé avec succès. Des hauts, des bas mais le plus important un personnel bienveillant, à l'écoute, professionnel et l'appareil qui fonctionne à nouveau. On est reparti pour 15 ans. Je recommande !

  • Avatar de fabrice.e
    fabrice.e 24/03/2023 à 14:18
    Note de : 5 / 5

    Compétant, sérieux et disponibles . Je recommande.

  • Avatar de Rimax.e
    Rimax.e 04/03/2023 à 01:28
    Note de : 1 / 5

    Très désagréable

  • Avatar de Kheira.e
    Kheira.e 24/02/2023 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles je ne conseille vraiment pas

  • Avatar de Bryan.A
    Bryan.A 15/02/2023 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Ma PS4 avait problème d’image et elle était déclarée irréparable selon micromania mais je suis allé chez docteur it et en 2 jours la réparation du connecteur hdmi à été faite. Maintenant ma PS4 fonctionne super bien et chauffe moins qu’avant car ils ont changé la pâte thermique. Donc je recommande de réparer sa ps4 ici!!

  • Avatar de matthew.a
    matthew.a 14/02/2023 à 08:37
    Note de : 5 / 5

    Je suis aller y réparé mon ordinateur le vendeur m’a très bien accueilli et la réparation a était rapide et de bonne qualité !

  • Avatar de Angélique.i
    Angélique.i 01/02/2023 à 10:24
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix..

  • Avatar de Nadjet.h
    Nadjet.h 17/01/2023 à 18:13
    Note de : 4 / 5

    Un monsieur très gentil et professionnel

  • Avatar de serge.e
    serge.e 05/01/2023 à 22:21
    Note de : 5 / 5

    Un personnel de très haute qualité, tant professionnelle qu' humaine. Je vous recommande cette société sans hésiter.

  • Avatar de Rixe.h
    Rixe.h 04/01/2023 à 11:30
    Note de : 1 / 5

    Film hydrogel de très mauvaise qualité chez eux à bannir

  • Avatar de Thibaut.L
    Thibaut.L 14/12/2022 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    Super conseils suite à problème de pilote à restaurer. Merci beaucoup!

  • Avatar de Fadela.a
    Fadela.a 18/10/2022 à 15:45
    Note de : 2 / 5

    Un endroit trop fréquentée

  • Avatar de jessica.a
    jessica.a 16/10/2022 à 16:59
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, équipe professionnel et prêt à vous proposer les meilleures solutions avec un tarif abordable, un travail très sérieux et une rapidité! JE RECOMMANDE INFINIMENT!! “Et vous allez pas le regretter 😌”

  • Avatar de Fabou.
    Fabou. 03/10/2022 à 03:13
    Note de : 1 / 5

    Ils m'ont fait perdre mon temp... Un discours au téléphone, un autre sur place aimable comme une porte de prison.

  • Avatar de Joe.i
    Joe.i 10/09/2022 à 08:38
    Note de : 5 / 5

    Correct

  • Avatar de Abdelkader.e
    Abdelkader.e 31/08/2022 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Les techniciens sont qualifiés aux conseils ainsi que la répartition on peut trouver des accessoires de téléphone

  • Avatar de Maelle.h
    Maelle.h 03/07/2022 à 05:43
    Note de : 1 / 5

    Nul, au premier abord un accueille chaleureux des personnes qui ont l’air sérieuse avec une bonne expérience pro… La suite se gâte, peux de temps après je reviens pour un problème de tactile car il ne fonctionne plus, un changement d’écran rapide s’effectue. Le soir quand je récupère mon téléphone, je remarque une grosse trace de doigts sur la vitre au niveau de la caméra ( a l’intérieur ce qui fait que je ne peux pas le nettoyer), je le rend donc le lendemain et le récupère le soir même, la je me refait avoir il ont rayé l’écran à l’intérieur en dessous de la caméra. Je n’ai pas envie de le ramener une troisième fois alors je donne une chance car celui ci a l’air de fonctionner. Un soir je regarde mon téléphone et je m’aperçois de ce gros défaut, mon écran est en défaillance complet, des rayures de dis-fonctionnement de partout. Cela se réalise de temps en temps, avec par la suite un beug total, des applications s’ouvrent sans que je ne touche mon téléphone. Aujourd’hui, Dimanche 3 juillet je me réveil avec une bande rose/ blanche tout autour de mon écran comme si il n’était plus collé sur les côtés. A l’origine j’étais venu pour un simple remplacement d’écran car il était cassé, il faut savoir que avant le nouvel écran je n’ai eu aucun problème lié à une défaillance du téléphone, aujourd’hui à la place remplacer un écran a 250€ je vais sûrement me retrouver à remplacer un IPhone 11 pro max a 1200€ . Je ne pense pas que cela soit normal de la part d’une boutique où il y a autant d’avis positif. Je ne suis pas sur que vous vous rendiez compte de la situation dans laquelle je suis !! J’attend de ferme explication de votre part !!

  • Avatar de MEHAT.o
    MEHAT.o 18/06/2022 à 22:14
    Note de : 5 / 5

    Dorénavant je n irais que chez eux Très belle expérience Jeune homme très humain A l ecoute et bien sur professionnel ma réparé mon téléphone malgré l heure tardive ou je me suis présenté . Pour un prix dérisoire. Le tout avec 3 panne . Merci Anthony.

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 25/05/2022 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement de venir a doctor it a balma gramont jai fait poser une vitre en silicone pour mon ecran de mon iPhone 12 pro . Le vendeur qui parle russe a était très professionnel et me la poser avec le plus grand soin et m’a nettoyé l’écran nickel 👌 merci encore a lui .

  • Avatar de Noémie.h
    Noémie.h 15/03/2022 à 20:00
    Note de : 1 / 5

    Ils se foutent de la gueule du monde eux, Un iPhone 11 Pro Max amené pour un écran cassé, on prend l’écran OLED (250€) on le récupère il semble impeccable, 2 semaines plus tard l’écran qui perd son tactile … sympathique. On le ramène Ils changent l’écran mais !! La caméra avant qui est rendu avec une grosse trace degueulasse, photos flou.. ils croient que ça coûte 2€ un iPhone ou c’est comment ? Zéro professionnalisme la vraiment. Résultat on le ramène ENCORE. J’espère qu’ils font pas pareil sur tous les téléphones UPDATE: Après un appel le téléphone a été réparé ! Devinez quoi ? Je vous conseille vraiment pas d’aller chez eux, cette fois j’ai pensé à prendre photos ET VIDÉOS. Il faut savoir que quand on a amené le téléphone cassé la première fois il marchait niquel seul l’écran était bien cassé, depuis que des problèmes..

  • Avatar de Pascal.
    Pascal. 04/03/2022 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Changement d'un écran Samsung S20 FE 5G. Excellent travail. Bon accueil, personnel compétent, rapide et sympa, que demander de plus ?

  • Avatar de Félix.
    Félix.� 21/01/2022 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    De bons professionnels. Ultra rapides mêmes sur Mac. Je recommande.

  • Avatar de Céline.o
    Céline.o 05/01/2022 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    Très efficace, l'informaticien (qui parle russe au cas où) a rapidement dépanné mon ordi.

  • Avatar de Mendonca.i
    Mendonca.i 17/12/2021 à 12:26
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Saeed.d
    Saeed.d 19/10/2021 à 19:56
    Note de : 4 / 5

    Bien

  • Avatar de Hélène.a
    Hélène.a 12/10/2021 à 15:01
    Note de : 5 / 5

    Rapidité, efficacité, amabilité ! Trio gagnant. Merci.

  • Avatar de Jas.j
    Jas.j 20/09/2021 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Vraiment au top! Un grand merci. Vendeur très sympa et professionnel. Réparation faite rapidement. J’ai récupéré mon téléphone comme neuf !

  • Avatar de philippe.A
    philippe.A 16/09/2021 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, iPhone esthétiquement impeccable et fonctionnelle amener pour changement de batterie. Au final, téléphone rendu HS et détérioré esthétiquement : écran cassé et changé à leur propre initiative sans mon accord par écran bas de gamme qui ne fonctionne pas et capteur proximité HS +.appareil photo avant HS. Contact par mails avec responsable et proposition faite pour remplacement du mobile par un reconditionné grade A+. Les mois passe et plus de nouvelles obliger de monter dossier à SIGNAL CONSO.gouv mais aucune réponse, Au bout de 1 an donc septembre 2021 contact du sav et reçu iPhone de grade B, donc leur engagement pas tenu donc dossier à leur service de médiation, réponse négative reçu après plusieurs semaines. INKS Docteur It estime avoir tenu leur engagements. Je leur dit que j’ai reçu un GRADE B et leur réponse erreur d’étiquetage de la boîte du mobile. J’ai la preuve qui démontre que cela n’est pas vrai et la médiation me réponds que si je le veux je peux aller au tribunal j’en ai le droit, car il ne veulent pas faire autre chose. Pour rappel : grade A+ état impeccable comme neuf (identique au mobile amener avant intervention de docteur It) Grade B : bonne état générale avec quelques rayures. Donc aujourd’hui je serais obliger de prendre un avocat et d’aller devant un tribunal ?? Pour qu’il assume et tienne leurs engagements. Je ne peux pas mettre toute les chose ici pour prouver mon honnêteté. Docteur It sont des menteurs, et absolument pas professionnels !!!! Et malhonnête !!!! Cordialement

  • Avatar de Sebastien.u
    Sebastien.u 07/09/2021 à 04:49
    Note de : 5 / 5

    Excellent service je recommande

  • Avatar de Julien.l
    Julien.l 01/08/2021 à 16:56
    Note de : 4 / 5

    Service rapide et agréable.

  • Avatar de marie-charlotte.I
    marie-charlotte.I 15/06/2021 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    intervention rapide et sans défaut. 1H chrono pour un remplacement d'écran tel + accueil agréable ;)

  • Avatar de Kelly.s
    Kelly.s 14/06/2021 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu aujourd'hui même pour un soucis de batterie, mon téléphone en revenant de la plage a failli être voler, il est donc tombé et ne chargeait plus. Le jeune homme qui s'est occupé de moi a été hyper réactif et honnête. Il m'a bien expliqué le problème et mon téléphone fonctionne grâce à lui. Il est même rester un peu plus longtemps sur sa pause pour que je vienne récupérer mon téléphone. Merci pour ça !

  • Avatar de Blandine.G
    Blandine.G 01/06/2021 à 11:40
    Note de : 4 / 5

    Diagnostic rapide et réparation satisfaisante

  • Avatar de Guy.e
    Guy.e 27/04/2021 à 10:58
    Note de : 2 / 5

    Les employés sont pas trop aimables, on dirait que ça les dérange qu'on soit là,

  • Avatar de ph.
    ph. 30/03/2021 à 15:24
    Note de : 1 / 5

    Imac pris en reparation en juillet 2020 toujours pas rendu, aucune information et quasi aucun suivi( seulement 2 appels reçu en 9 mois suite à mes appels nombreux , et à présent ne savent pas ou est mon ordinateur) Déconcertant de manque de professionnalisme !! Je ne recommande surtout pas , catastrophique , à fuir !!!

  • Avatar de Emy.l
    Emy.l 27/01/2021 à 10:38
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe accueillante et souriante très professionnelle, je recommande d'y aller.

  • Avatar de Margaux.u
    Margaux.u 26/01/2021 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    Un trio au top ! En plus d’être super accueillant et à l’écoute, c’est une véritable équipe de professionnels. J’ai eu l’occasion de faire « déjà » deux réparations chez eux et je n’ai jamais était déçue. Foncez, je vous les recommande sans hésitation!

  • Avatar de marlene.e
    marlene.e 26/01/2021 à 12:25
    Note de : 4 / 5

    Une très bonne équipe, souriante, dynamique et très compétente

  • Avatar de Xavier.'
    Xavier.' 26/01/2021 à 12:19
    Note de : 5 / 5

    Super accueil la personne était à l'écoute ma donner de bon renseignements Merci à bientôt

  • Avatar de Antoinette.a
    Antoinette.a 22/01/2021 à 17:20
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil !!! Et en plus , une qualité de réparation excellente !! Je le conseille sans hésitation !!

  • Avatar de Orane.r
    Orane.r 20/01/2021 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est accueillant et souriant ! Mon iPhone a été réparé très rapidement (en moins d’une heure ) , pour un prix raisonnable . Merci encore !

  • Avatar de Sandrine.a
    Sandrine.a 20/01/2021 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bon professionnalisme.

  • Avatar de white.i
    white.i 20/01/2021 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    Super professionnel, j'y suis aller pour faire réparer ma Nintendo switch lite, cela a était fait super rapidement comme promis, un grand merci à Anthony et a son équipe pour leurs sympathie et leurs super travail ;)

  • Avatar de Cedric.a
    Cedric.a 18/01/2021 à 08:08
    Note de : 2 / 5

    Je mets 2 étoiles car on trouve des choses c'est bien mais par contre niveau tarif c'est abusé pour nettoyer une Nes il te demande le prix de l'achat de la console

  • Avatar de Quentin.1
    Quentin.1 15/01/2021 à 08:32
    Note de : 5 / 5

    Merci énormément pour votre professionnalisme ! Anthony à réparé mon écran de téléphone en seulement 20 minutes et il est niquel !!! je vous conseil absolument de vous faire réparer vos appareils chez eux, vraiment merci beaucoup !

  • Avatar de fornallaz.y
    fornallaz.y 13/01/2021 à 17:36
    Note de : 2 / 5

    Pas de nouvelles pour l installation de Bluetooth depuis l installation de Windows 10 Je suis un peu déçue....😢

  • Avatar de Sorbetbanana.
    Sorbetbanana. 21/09/2020 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Tous les membres du personnels auxquels j’ai eu affaire sont très accueillants et pédagogues. Leur travail est très propre et vite accompli. Je recommande très vivement!

  • Avatar de Phimpharat.i
    Phimpharat.i 11/09/2020 à 12:23
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de cette établissement. J'ai demandé un devis pour mon ordinateur, en revenant chercher mon ordinateur. Ils avaient oublié puis carrément perdu ! mon chargeur. J'ai dû attendre plus de 3 mois pour qu'il me rachètent un chargeur, qui n'est même pas de la marque d'origine, Asus comme l'était mon chargeur. Tout ça pour économiser quelques euros. Manque de sérieux total, si je n'avait pas insisté chaque semaine pendant 3 mois pour avoir mon chargeur au jour d'aujourd'hui je n'aurait rien obtenue. Aucune communication des informations entre vendeur. Un gros manque de respect. Je ne recommande pas.

  • Avatar de Loïc.o
    Loïc.o 31/08/2020 à 10:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil. Merci

  • Avatar de Bassirou.I
    Bassirou.I 17/08/2020 à 16:41
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement Un personnel désagréable et hautain Un prix déraisonnable, limite affolant pour un résultat approximatif Je déconseille encore une fois !

  • Avatar de Lacomme.u
    Lacomme.u 05/08/2020 à 16:38
    Note de : 5 / 5

    Mon écran était cassé. Je suis tombée sur une super équipe à l'écoute, réactive. C'est simple je l'ai laissé hier et je l'ai récupéré cette après-midi. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !!!

  • Avatar de Manon.H
    Manon.H 01/08/2020 à 08:35
    Note de : 5 / 5

    Changement écran LCD + tactile sur iPhone X. Fait en moins de 2h. Écran qui s’est détaché deux mois plus tard totalement pris en charge par eux. Les service après vente est réactif et le personnel agréable.

  • Avatar de Noenie.
    Noenie. 27/07/2020 à 16:13
    Note de : 1 / 5

    Super contente de la vitre qu'ils m'ont changé il y a un an, mis a part que le micro ne marchait plus j'ai fais avec. La j'ai emmené mon téléphone à réparer pour reconnecté le fil du micro car c'était pénible de devoir mettre le haut parleur et résultats un incapable me l'avaient carrément arraché ! C'est inacceptable. Donc je ne recommande pas de payé 109 euros pour qu'ils dégradent du matériel qui n'était pas cassé.

  • Avatar de Baptiste.e
    Baptiste.e 11/07/2020 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour nettoyer le petit trou pour le chargeur, ils me l’on fais de suite et gratuitement, merci encore !

  • Avatar de C.h
    C.h 09/07/2020 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Une expérience au top ! J'ai ramené mon téléphone en milles morceaux et je suis tombé sur la jeune fille qui m'a réparé le téléphone en même pas 1h ! Je recommande vivement

  • Avatar de marie.o
    marie.o 04/07/2020 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu l'occasion de rencontrer Anais pour mon tel défectueux.. Graçe à elle j'ai pu fonctionner de nouveau avec un nouveau portable sans stress !!!! Je tenais à vous témoigner de ma satisfaction car elle a fait preuve d'un très grand professionnalisme, de compétences assorties d'une capacité d'adaptation à la clientèle afin de soutenir, accompagner... Qu'elle soit remerciée voire félicitée car elle le mérite amplement

  • Avatar de Benedito.a
    Benedito.a 30/05/2020 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Très bon

  • Avatar de Christian.r
    Christian.r 22/05/2020 à 13:52
    Note de : 2 / 5

    Cher et si le responsable Est pas les vendeurs ne prennent aucune décision

  • Avatar de Guesnier.o
    Guesnier.o 19/02/2020 à 13:21
    Note de : 5 / 5

    Les deux garçons ont été super sympa, ont vite changé la vitre arrière de mon téléphone pour un prix raisonnable. Je recommande !

  • Avatar de Laetitia.
    Laetitia. 06/02/2020 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    personnes compétentes et rapides... accueil sympathique

  • Avatar de AXH86.
    AXH86. 15/01/2020 à 17:24
    Note de : 1 / 5

    HONTEUX!! Ils ont perdu mon ordinateur ! Éviter! Les Pakistanais de mon quartier sont plus professionnels !

  • Avatar de Jubra.y
    Jubra.y 03/01/2020 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Habituellement j'emmène les téléphones je ne peux pas réparé moi-même ça fais plusieurs années je passe que par eux (de Balma Gramont), pour la première fois j'emmène mon PC portable (pas encore fini c'est normale), pour les téléphones ma fidélité prouve qu'il sont excellents et je les recommande.

  • Avatar de Rachel.
    Rachel. 02/01/2020 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    Ravie. Changement de la batterie de mon S8 qui a gonflé en 20 minutes. Top

  • Avatar de Romain.a
    Romain.a 12/12/2019 à 10:41
    Note de : 1 / 5

    Changement de batterie fait sur place mais lorsque j’ai récupéré mon téléphone il manque une vis à côté de port lighting de mon iPhone. On me dit de repasser pour qu’on m’en mette une autre mais la surprise. Lorsque je repasse tout le monde se renvoie la balle en disant que c’est son collègue qui a fait la réparation et qu’il faut voir la bonne personne et que de toute façon c’est pas grave qu’il y ait une vis en moins. Impossible d’obtenir satisfaction

  • Avatar de Truc.a
    Truc.a 09/12/2019 à 15:53
    Note de : 5 / 5

    Nickel, efficace :)

  • Avatar de SpaceSheep.r
    SpaceSheep.r 27/11/2019 à 19:52
    Note de : 4 / 5

    Besoin de réparer un smartphone c'est par ici

  • Avatar de Florian.u
    Florian.u 26/11/2019 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Ayant récemment cassé mon écran de OnePlus 5, j'ai commandé sur internet un autre écran afin de faire la réparation moi-même. Problème afin décoller une pièce métallique collé sur le bouton home je n'avais pas de décapeur thermique, je suis donc aller voir Docteur It à Balma pour leur demander si ils pouvaient me décoller cette fameuse pièce, le personnel a été très accueillant et ont décollé cette pièce en 3 min et cela gratuitement.

  • Avatar de Marie-Anne.i
    Marie-Anne.i 24/11/2019 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Une bonne équipe au magasin : très bons conseils, accueil sympathique et efficace, rapidité et tarifs corrects.

  • Avatar de marie-hélène.a
    marie-hélène.a 11/11/2019 à 22:04
    Note de : 5 / 5

    Dans la galerie Auchan. Réparation rapide et bien faite.

  • Avatar de Co.l
    Co.l 11/11/2019 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Très honnêtes et sympathiques.

  • Avatar de Yannick.e
    Yannick.e 29/10/2019 à 20:06
    Note de : 5 / 5

    Travail sérieux , j'ai fait des économies en confiant mon téléphone à ce Docteur!

  • Avatar de Nolwenn.u
    Nolwenn.u 21/10/2019 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils. L'équipe est super. Rapport qualité, prestation et prix tout à fait convenable.

  • Avatar de J.
    J. 07/10/2019 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    J'ai voulu changé la batterie de mon Ipod Classic 120 Giga, 2 mois plus tard je n'ai pas de nouvelle. Tout d'abord les personnes présentes à Balma Gramont ne sont pas capable de changer les pièces sur les Ipod (ce que je peux comprendre), elles envoient donc ça en atelier (chez un concurrent) et laisse traîner ça plusieurs semaines ... Tout ça pour changer une batterie d'Ipod ... Eviter docteur it ils sont pas bons dans les délais Cependant les personnes qui m'ont accueillis sont très sympathiques

  • Avatar de Franck.
    Franck. 06/09/2019 à 04:48
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme.

  • Avatar de Corentin.e
    Corentin.e 25/08/2019 à 00:16
    Note de : 1 / 5

    Malgré une rapidité et une amabilité irréprochable, je trouve inadmissible qu’après avoir payé une centaine d’euros la réparation de mon iPhone, le tactile de ce dernier ne cesse de buguer tout les 30 secondes ! De plus, quand je reviens au stand avec la facture pour demander pourquoi cela arrive, on me répond que c’est « normal » parce que je n’ai pas acheté un écran premium et qu’il y est des défaillances avec les autres écrans. Donc j’ai payé un écran neuf qui marche une fois sur deux !

  • Avatar de Gabriel.u
    Gabriel.u 03/08/2019 à 15:37
    Note de : 5 / 5

    Je viens de passer à la boutique du centre ville pour ma psvita. Le réparateur est super sympa et il a trouvé mon problème tout de suite sans même demander un paiement. Merci encore, super service.

  • Avatar de Elizabeth..
    Elizabeth.. 22/07/2019 à 10:48
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour une vitre cassée de mon smartphone. J'avais appelé préalablement pour la disponibilité et le prix. Changement express en 10 mn même pas et me voilà avec un téléphone comme neuf. Un grand merci pour ces professionnels pour l'amabilité et l'efficacité du travail bien fait. Docteur It est dans la galerie commerciale d'Auchan est donc facile d'accès en métro. J'aime leurs amplitudes horaires très pratiques plutôt qu'une boutique de centre ville. Je reviendrai c'est sûr !

  • Avatar de Stéphane.a
    Stéphane.a 16/07/2019 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Personne très agréable et serviable. Je recommande vivement

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 05/06/2019 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Rapide et pro

  • Avatar de Ahmed.a
    Ahmed.a 31/05/2019 à 16:52
    Note de : 4 / 5

    Efficace honnête et rapide!

  • Avatar de Marine.
    Marine. 23/04/2019 à 06:49
    Note de : 1 / 5

    J'aurai aimé donner un bon avis par rapport à leur rapidité et leur accueil mais le problème est bien que j'ai payé 160 euros pour changer mon écran il y a 3 semaines (ce qui est une somme quand même !!!) . Depuis ce jour lecran se déboîte. Je vois tout le circuit du téléphone de dessous l'écran .. Je suis obligé d'appuyer dessus pour le mettre bien, je fais ça à peu près 8 fois par jour si ce n'est pas plus.... Je trouve ça limite pour 160 euros laissé. J'y suis allée une deuxième fois pour trouver une solution ils m'ont mis de la colle... Qui n'a pas marché bien évidemment donc toujours l'écran qui se déboîte. Et hier je me lève j'allume le téléphone écran blanc. Je peux l'utiliser 2min sinon après je n'y vois plus rien. L'écran est soit disant garantie 1 an... Mais c'est comme pour tout.... Quand il nous arrive quelque chose il y a toujours des exceptions...... La solution ? Si vous pétez votre écran changez de téléphone directement. Ça sera plus cher certes mais sur le long terme ça sera mieux pour vous car un écran qui dure 3 semaines ce n'est pas normal. Très déçu d'avoir laissé 160 euros pour ce résultat bâclé.

  • Avatar de Guy.A
    Guy.A 18/02/2019 à 16:38
    Note de : 5 / 5

    les 2 personnes du kiosque sont hyper compétents, à l'écoute et dune très bonne communication et de très bons conseils.🙂🙂🙂

  • Avatar de Clara.
    Clara. 24/01/2019 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Très aimables et très professionnels pour un accident de café sur mon portable! Je recommande vivement!

  • Avatar de Sabine.u
    Sabine.u 10/01/2019 à 14:25
    Note de : 3 / 5

    Je suis venue les voir après avoir vu les commentaires positifs sur ce site. J'avais une puce trop grande il me fallait une puce nano pour mon nouveau tél. Accueil avec le sourire, mais juste pour ouvrir mon appareil, couper ma puce , et refermer mon portable, ce qui a pris trois secondes, j ai payé 5 euros (sans facture, ni ticket) ce que je trouve un peu cher. Mon tél fonctionne ce qui est parfait !!

  • Avatar de Carmen.a
    Carmen.a 02/01/2019 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    Servie aujourd'hui par Yohan avec beaucoup d'efficacité, d'attention et avec le sourire. Que demander de plus? Merci Yohan.

  • Avatar de Rose.a
    Rose.a 06/12/2018 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Personnel très à l’ecoute De ses clients ! Très satisfaite et je recommande !!

  • Avatar de Joel.s
    Joel.s 24/11/2018 à 23:08
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu. Très bonnes infos. Solution et réglage immédiat de ma tablette.

  • Avatar de Bastien.i
    Bastien.i 09/10/2018 à 21:40
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, Je suis venu avec un problème de chargeur, il s'est occupé de moi de suite et mon problème à été réglé. La prise du chargeur était pleine de saleté et il ma nettoyé ça en 5 min et sans rien me faire payé. Je reviendrais avec plaisir pour de futurs réparations.

  • Avatar de Jeremy.o
    Jeremy.o 25/09/2018 à 10:59
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top super accueil

  • Avatar de nadir.e
    nadir.e 08/09/2018 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Merci à la jeune femme ainsi que son assistant d’avoir pu réparer la manette de ps4 que mon frère avait lancé par terre 😋

  • Avatar de Estelle.a
    Estelle.a 17/08/2018 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service au top. Suite à une réparation précédente chez un autre réparateur, je ne pouvais pas changer de carte SIM, tiroir cassé dans le téléphone. Le réparateur m'a d'abord démonter l'intégralité de mon téléphone pour voir s'il pouvait faire quelque chose. Finalement, il fallait changer le tiroir de la SIM, mais il n'avait pas la pièce. Je me la suis fournit par mes propres moyens, et il a accepté de me la changer. Après de longues heures de travail, je peux changer ma SIM. Je recommande, l'accueil est très bien et le service efficace,sérieux.

  • Avatar de Jerome.A
    Jerome.A 12/08/2018 à 20:54
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu avec bon vieux Z3 compact pour remplacer ma vitre arrière. Prise en charge immédiate et job fait en 5 min... Juste impeccable.

  • Avatar de Phil.
    Phil. 17/07/2018 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Arrivé à 10h45 nous avons attendu 15mn personne ?!?

  • Avatar de Josette.H
    Josette.H 13/07/2018 à 11:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Serviable. Je vous les recommande

  • Avatar de Kevin.e
    Kevin.e 06/07/2018 à 23:52
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et efficace !! Il m'avait été demandé une soixantaine d'euros pour la réparation de mon ordinateur portable qui n'émettait plus de sons. Je l'ai finalement réparé à bas coût chez Docteur It. Je vous le recommande !

  • Avatar de Nikolaï.l
    Nikolaï.l 31/05/2018 à 12:32
    Note de : 1 / 5

    Pc laissé deux mois chez eux, pas réparé, chargeur perdu... UNE ÉQUIPE D'INCAPABLES. Honteux...

  • Avatar de Mohamed.b
    Mohamed.b 09/04/2018 à 07:57
    Note de : 5 / 5

    service et accueil excellent

  • Avatar de Martin.o
    Martin.o 13/02/2018 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Les deux conseillers étaient à l’ecoute et m’ont réparé la vitre de mon iPhone SE en une petite vingtaine de minutes. Conseils de qualité, ils m’ont également nettoyé l’emplacement où l’on charge le téléphone car il ne marchait plus. Enfin j’ai même eu droit à un geste commercial. Encore merci pour votre service, c’est top ! 😉 Romain.

  • Avatar de Cathy.e
    Cathy.e 05/02/2018 à 15:24
    Note de : 1 / 5

    mon fils a amené son sony, la vitre était cassée, elle à été remplacée, sauf qu'en rentrant chez lui ,il s'aperçoit que, l'appareil photo ne fonctionnait plus, donc mon fils le ramène, on le balade pendant des semaines, pour lui dire qu'au final son portable est HS, non réparable, du coup on lui rembourse la valeur de son portable en occas (146 euros), jusque là normal,puisque c'est eux qui l'on cassé en changeant la vitre; sauf que ces escrocs n'ont pas voulut lui rembourser la réparation de la vitre (une centaine d'euros), et de plus ils lui ont pas rendu son sony ,donc on a payé une vitre et on à même pas récupérer le portable.!!!!bref j'ai demander un avis à un avocat pour voir les suites à données, ce sont des voleurs purement et simplement !donc à fuir et à éviter !!!

  • Avatar de Jordan.m
    Jordan.m 21/12/2017 à 18:21
    Note de : 1 / 5

    Fuyez et vite! Quelle arnaque! Accueil anti professionnel et surtout ce pour quoi on vient : la qualité de la réparation : un désastre !! C'est simple mon téléphone qui avait une semaine est revenu criblé de marques de tournevis et rayures ! 60 euros et le téléphone revient dans un état bien pire que ce pourquoi vous l'avez déposé, c'est du propre! Et évidemment dans la plus profonde des mauvaises fois, le pseudo réparateur vous assure que c'est tout bonnement impossible alors qu'on voit clairement des marques de levier sur un côté entier. Bref un jackpot d'escroquerie, de non qualification, et de mauvaise foi, vous ferez bien mieux vous-même, même si vous n'y connaissez rien.

  • Avatar de Sabina.h
    Sabina.h 10/10/2017 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Accueil génial Deux gars hyper cool hyper sympa Qui m'ont sauvé Mon année scolaire ! top du top niveau Service/Relation client

  • Avatar de Solène.e
    Solène.e 09/10/2017 à 11:34
    Note de : 1 / 5

    Les écrans d'iPhone sont de mauvaises qualités. J'ai dû remplacer l'écran de mon iPhone 5. Le premier qu'ils m'ont mis était teinté vert et les touches ne fonctionnaient pas toutes correctement. Ils m'ont remplacé l'écran. Le deuxième était d'une couleur vraiment bizarre et le bouton du milieu tournait. Je ne vous recommande pas ce magasin !

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