Entreprise Rosset Chauffagiste

Durant plusieurs années, j'avais été satisfait des services de l'entreprise Rosset. Tout s'est hélas écroulé depuis son rachat par la société Fouqueray dirigée par le jeune diplômé d'une prestigieuse école de commerce dont la vocation me paraît plus orientée vers l'administration que vers le monde de l'entreprise. Ce distingué jeune homme semble notamment ne pas encore avoir appris que la principale ressource de son entreprise provient de ses clients dont je me félicite de ne plus faire partie. Ma dernière expérience (fin septembre 2023) : neuf jours sans chauffage ni eau chaude pour le plaisir de respecter les procédures bureaucratiques propres à cette société pour laquelle aucune notion d'urgence n'existe.

Racheté par la société Fouqueray. Voir le commentaire fait sur leur intervention désastreuse et inefficace

Après quelques semaines de flou sur la ou les causes de la mise en sécurité de ma chaudière gaz, intervention très efficace, ce jour, concernant la remise en route de cette dernière. Merci à Assad pour son professionnalisme. Merci aussi à Françoise pour son efficacité dans la prise en compte du problème. Je suis très satisfait par toute l'équipe Rosset-Fouqueray.

Contact facile. Rdv obtenu pour le lendemain. Le technicien très sérieux et honnête.

Entreprise fiable et très professionnelle, que j'ai sollicitée pour l'installation de thermostats et l'entretien de ma chaudière. Très bons conseils et vrai suivi client, pour un tarif très raisonnable.

Toujours aussi fiable, depuis 25 ans! Alexandre top pour les incidents de plomberie, avec justesse, économie, professionalisme et suivi de ma chaudière avec les mêmes qualités par Nordine. Très bon accueil d'Aurélie au téléphone. MERCI

Je recommande cette entreprise ! J'ai été très bien reçu par le secrétariat et les techniciens qui sont intervenus chez moi ont été très polis et compétents. Je m'attendais à un certain montant de facture et j'ai été agréablement surpris, pas d'escroquerie. Encore une fois je recommande cette entreprise.

Bonjour, J’ai fait appel à ce professionnel pour remplacer la résistance de mon chauffe-eau. Il m’a dit que son fournisseur n’avait pas la pièce alors qu’elle se trouve très facilement sur le net. Seule solution proposée, le remplacement du ballon pour un tarif de 800€ annoncé sans la main d’oeuvre… Bilan des courses je me suis chauffé (🤣) pour acheter la pièce 50€ sur en ligne et j’ai suivi un tuto sur Youtube qui explique comment faire le remplacement soi-même. Résultat: manip très facile à faire avec 2 tournevis et 1 clé plate. 🥳 Merci internet!

3 semaines de délais pour obtenir un rendez vous pour faire changer un chauffe eau ! Sans que cela ne gêne plus que ça l’entreprise Rosset qui s’excuse sur le fait que son planning d’intervention est complet et qu’elle n’intervient pas en urgence … soit ! Le jour J, le technicien se pointe finalement à la maison à l’improviste alors que j’avais tôt le matin par téléphone demandé à être rappelé pour vérifier l’heure du rendez vous! La secrétaire était incapable de nous donner l’heure de ce rendez vous et devait nous rappeler quand sa patronne arriverait. Au bout du compte, aucun rappel mais un technicien se pointe à l’improviste et nous sommes à ce moment précis dans l’incapacité de le recevoir. Nous rappelons le siège et la on nous re propose un rendez vous dans 1 mois ! La bonne blague ! Le ton monte et la secrétaire nous informe que dans ces conditions elle ne nous fixera pas de rendez vous. Au bout du compte on a le droit à une leçon de morale de la part de la direction qui justifie son INCOMPÉTENCE par le fait que nous ne sommes pas assez courtois pour prétendre avoir la chance de bénéficier des services de l’irréprochable et respectueuse entreprise Rosset 😂🤣 . On nous avait conseillé cette entreprise pour son sérieux et son efficacité … Est ce sérieux et efficace de n’être pas capable d’offrir un service d’urgence quand un Client est confronté à un problème d’eau chaude … est ce commercial que de lui proposer le 1er rendez vous à 3 semaines de délais ? Est ce compétent de n’être pas capable de confirmer l’horaire d’intervention quand on appelle le jour J au point de se rendre compte que la secrétaire elle meme ne sait pas/plus ou elle a noté le rendez vous, tout en vous confirmant qu’elle se souvient très bien vous l’avoir booke 3 semaines auparavant?! C’est surtout complètement stupide et irrationnel de notre part d’avoir accepté un tel traitement … Bonne continuation à l’entreprise Rosset et bon courage aux clients qui n’ont plus d’eau chaude depuis 3 semaines et qui se résignent à accepter l’inacceptable. Dieu soit loué il y a encore d’autres artisans peut être moins connus et plus discrets mais bcp plus serviables et tout aussi compétent. La compétence se mesure dès le départ et à long terme dans le traitement et la relation client.

Services professionnels ! Merci

L intervention et réparation immédiates par des professionnels gentils et efficaces. Un grand merci à tous. Lydia

Adresse de première classe absolument compétente et fiable ! Spécialisé dans les radiateurs Vissmann, D'excellents services de plomberie avec d'excellents employés, cette qualité est difficile à trouver aujourd'hui !

Excellent plombier. Très professionnel. Très compétent notamment chaudière Weismann. Travail de qualité et suivi des travaux.

Intervention rapide et performante sur mon chauffage. Très bon relationnel.

Haut de gamme

ENTREPRISE SERIEUSE MAIS BEAUCOUP TROP CHER DOMMAGE

D'accord