Docteur IT Service de réparation de téléphones

Magasin définitivement fermée merci de mettre à jours vos page internet....

Passage rapide pour nettoyer ma caméra de téléphone tout ça fait rapidement

Nathan a pris en charge mon IPhone de manière très professionnel et super efficace en quelques minutes c’était réglé ! Je recommande !

Très professionnel « Réparation » rapide Je recommande sans hésiter ! 👌🏼

Pratique bien positionnée mais 25% plus cher qu'en centre-ville dommage

Nous sommes venu à 17h pour réparer l’écran d’un iPhone 11, le vendeurs qui étais là nous avait dit de revenir dans 1h et quand nous sommes revenu à 18h l’écran étais toujours pas changer Je ne trouve pas ça normale de nous donner une heure et qu’au final quand nous revenons le chercher l’iPhone est toujours pas près

Changement de la protection de mon téléphone impeccable.

Une étoile est de trop .arrivée à l'ouverture ,l'impression de déranger.il n'a même pas ouvert le téléphone (bouton d'allumage en panne) il a regardé sur l'ordinateur il aura pas la pièce il faut aller voir un confrère à ses mots .chose faite: le confrère a mis 2 min à rembrancher un fil .

Une confiance est perdue ! Jusqu’à présent ces jeunes avaient fait preuve de professionnalisme et de courtoisie dans les prises en charge de mes téléphones. Malheureusement, ce jour là le technicien n’a pas été à la hauteur. En remplaçant une pièce du téléphone, il en a cassé une autre. Cela peut arriver, encore que ce sont des pros. Mais sa mauvaise foi a pris le dessus et il a nié en bloc la détérioration. Nous aurions pu en discuter et trouver une solution. Malgré ma bonne volonté et l’occasion qui lui a été donné de corriger le tir, rien…. A fuir sauf si vous accepter ce risque de retrouver votre appareil en moins bon état…

Réparateur très professionel et travail rapide et minutieux ,allez y en toute confiance

Merci grâce à vous mon chargeur tiens enfin dans mon téléphone.

Super service de qualité

Accueil très agréable et très professionnel et compétent, je recommande fortement

Personne très sympathique et débrouillard...ne pas hésiter

Accueil agréable mais pas commercial malgré une faute professionnelle. Lors d'un changement de batterie, mon bouton principal n'était plus fonctionnelle, nappe coupée. Je ne recommande pas cette boutique et de ce fait cette entreprise.

Très bon technicien au top! Prix raisonnable.

je suis enchanté de l'expérience : excellent accueil, personnel compétent, rapide et consciencieux. Pour une réparation, j'y retournerai.

Très professionnel, bon accueil et efficace

Passage en vitesse car mon téléphone s’était déboîté de la coque. Alors que l’Apple store estimait une réparation de plus d’une semaine avec à la clé un devis de 450€, j’ai été accueilli avec gentillesse et rapidité. La personne a qui j’ai eu affaire m’a remis mon téléphone sans aucun souci en 2 minutes, en m’expliquant bien entendu les conséquences qui existaient. Je suis ravie !

Très pro et très sympa bravo et merci

Petit passage éclair ce jour car mon portable ne chargeait plus. Je suis accueilli avec douceur et sympathie. Petit nettoyage et découverte d humidité et hop c'est reparti pour un tour sans rien payer !!!! MERCI beaucoup !!!!!!!!! Je recommande car gentillesse, rapidité et honnêteté sont au rdv. Avec en prime un beau et doux regard.

Super comptant de la prestation du réparateur, rapide et efficace et surtout bien veillant à réparer au lieu de changer la pièce !!!

Super accueil. Rien à redire là dessus. Par contre, quand il y a un souci après… Venue pour changer mon écran d’apple 11pro suite à une casse par un tiers, écran changé en 40 minutes sans rdv. Jusque là c’est parfait. Je demande la pose de gel pour éviter de l’abîmer par la suite. A la réception, je constate que l’écran est plus épais que celui d’origine donc dépasse de la coque d’au moins 1 mm. « C’est normal Madame, ce n’est pas une pièce Apple donc ce n’est pas exactement pareil ». De plus, impossibilité de poser le gel car machine en panne. Résultat 72h plus tard, apparition d’une fissure sans choc. 0 geste commercial, la casse n’est pas prise en charge, mais il n’y a pas eu de choc …. C’est un mauvais produit non adapté au téléphone. Pour les téléphones Apple, Je ne vous déconseille cet endroit.

Personne très accueillante mon téléphone ne voulait plus s'allumer et en mois de 5 minutes le monsieur a réussi à le rallumer et a le faire fonctionner . Je recommande t

Très bon acceuil, chaleureux et professionnels je recommande +++

Suite à un défaut de ma prise mini usb de mon smartphone, un coup de pince brussel, un coup de mini brosse, et c'était réparé. Le technicien ne m'a rien réclamé, cela a pris 5 min. Merci docteur IT (Auchan sud)

Service efficace et rapide Merci!

Personnel très accueillant et sympa. Je recommande ce réparateur 😊😊😊

Top ! Réparation de l'écran sur place, rapide (40 minutes) avec produit Samsung. Très bon accueil

Excellent accueil, très compétent. Je recommande vivement, il a su m'aider avec mon téléphone pour lequel je n'arrivais plus à faire tenir le chargeur branché. Je n'hésiterai pas à revenir au besoin.

Réparateur efficace et très gentil, je recommande

Réparation de mon iPhone 11 écran cassé et réparé en 20 minutes, je recommande 👍

bon accueil et très serviable au top

Technicien très sympa et qui a réglé mon problème de charge de téléphone très rapidement. Hyper efficace.

Super accueil et réparer tout de suite. Bon service je conseille

Très bon accueil et j'ai été dépanné dans la minute sur mon iphone qui avait l'écran de décollé le vendeur a été très reactif. Je recommande vivement ce réparateur

Super réactivité au too

Gros soucis pour charger mon tél. En 3,5 secondes, le problème n'était résolu. Comme bcp de personnes, le fait de mettre le tel ds la poche, des bouloches s'accumulent... La personne présente n'a pas voulu d'argent. Bon accueil, à recommander

Il devait juste changer le bouton de mon iPad résultat écran noir a moitié plus de tactile aucun remboursement car sait écrit dans les petites ligne du bas je comprends mieux qu il nous donne pas le devis avant à fuir. …

Accueil chaleureux avec réparation + conseils entretien simples et surtout efficaces (téléphone) Merci encore ! ☺️

Un mini magasin bien pratique pour les soucis de portable.

Je ne comprenais pourquoi je n'arrivais plus à charger mon téléphone et je pensais qu'il y avait un gros problème mais le technicien a vite résolu la panne en retirant une peluche qui s'était glissée dans le port USB. Je lui ai demandé combien je lui devais et il a gentiment refusé de me faire payer. Bref, je recommande vivement.

Parfait

Très sympa mais avis différent à Rochefort ... Ceci dit merci quand même ! Vincent

A réglé mon problème de chargeur sans chercher à me faire payer des frais inutiles. Je recommande.

J'ai eu un souci avec mon smartphone. La personne a pu me le réparer immédiatement. La personne a été très réactive et très professionnelle. J'y retournerai sans hésiter si j'ai de nouveau un problème.

Super Réparateur ! Rapide et efficace je recommande!

Je suis passée aujourd’hui car mon IPhone ne chargeait pas bien. Le câble du chargeur ne tenait pas bien, il fallait bouger le câble ou carrément ne pas toucher le téléphone en charge car sinon il se déconnectait. Le Monsieur a nettoyé la prise de mon téléphone et maintenant tout fonctionne impeccable ! La classe ! Je peux maintenant utiliser mon téléphone même en charge!!! Merci beaucoup !! 😊

Ecuipe super bien

Accueil chaleureux, à l'écoute de mon problème. L'écran de mon téléphone à été recollé immédiatement, travail propre et rapide. Je suis très content du service rendu. A l'avenir si j'ai un soucis, j'irai sans hésité. Merci.

Monsieur sympathique, poilu et compétent, qui ne pousse pas inutilement à la consommation.

Réparation expresse en 5 minutes sur un problème de charge rien à dire parfait 👌🏻

Prêt à rendre service au top ! Dépannage rapide et professionnel 👍

La qualité n'est pas au rendez-vous.

Je me suis au stand pour un remplacement de la prise de charge qui ne fonctionnais plus, au lieu de remplacer bêtement la pièce il a pris 5 minutes pour y regarder alors qu’il était occupé, résultat il y avait juste de la saleté qui fesait que ça ne fonctionnais pas, il m’as fait économiser le remplacement le piece. Je recommande ++

Super professionnel !!!! Personne très gentille et serviable. Réparation rapide et efficace. Je recommande a 1000%.

Très bons services et conseils depuis plusieurs années.

Équipe souriante et efficace, je recommande!

Intervention soignée et très rapide ! Merci pour l’accueil et le professionnalisme du technicien présent dans cette galerie.

Une prestation professionnel de qualité. Les professionnels de DOCTEUR IT sont compétent et agréable. Je recommande

À éviter absolument. Camera, capteur de proximité et lampe HS après intervention. SAV indiquant qu'ils ne feront rien et qu'ils sont inattaquable

Pas aimable

Écran de mon IPhone changé non sans mal, j ai dû revenir à 2 reprises car mon téléphone se mettait systématiquement en haut parleur dès que j étais en communication, soit ça peut arriver. Quelle ne fut ma surprise de découvrir qu en plus 1,5 mois mon écran s était fissuré sans être tombé ni même de choc. Lorsque j y suis retourné, forcément le problème venait de moi, aucune remise en cause d un dépannage qui avait été dès le début de toute évidence bien laborieux!

Pas en mesure ou pas envi de me proposer un devis pour une réparation d un iphone qui ne s allume plus

Je suis arrivé à 12h47. Sachant qu'ils ont une demi-heure pour leur déjeuner. Une petite affiche indiquant ouverture à 13h30. Les minutes défilent et toujours personne au stand. Seul moi, debout, répondant parfois aux questions de certains clients, aussi étonnés que moi qu'à 14h41 , le moment de la rédaction de ce mail, toujours personne. Certaines gens, en colère sont partis. Seules les coriaces patientent et j'en fais partie car c'est en suivant leurs conseils que je suis revenu les voir avec la pièce nécessaire pour le fonctionnement de mon pc portable. Où sont la ponctualité et soit disant le professionnalisme ? Quelques part dans des magasins à cause des soldes....

Equipe très sympathique, sens aigu du service client, je recommande!

Expertise rapide du problème et explications pour le résoudre. Bonne adresse à retenir.

Bon accueil Prix correcte

Très bon accueil très professionnel il travail vite et bien tarif raisonnable je le recommande les yeux fermés

Je rejoins les avis précédents: à fuir totalement!!! Alors que j'avais appelé pour une batterie HS sur un Samsung S7 et que j'avais dit que je venais, j'ai fait une 1/2h de route , traversé Poitiers pour arriver vers 18h50, le technicien qui se trouvait être en pause (depuis j'imagine fort longtemps) est revenu 20mn après, a regardé mon téléphone qui était ouvert et ne nécessitait qu'un remplacement de batterie (10mn d'intervention pour quelqu'un de motivé) et m'a dit qu'il débauchait qu'il ne ferait rien, qu'il débauchait à 19h30 et qu'il ne pouvait rien pour moi (pourtant la batterie était en stock!). Extrêmement décevant donc, profond manque de sérieux et de respect du client, je ne conseille absolument pas ce point de réparation. Pour info, j'ai été très bien accueilli et dépanné chez We-fix à la Fnac de Poitiers le lendemain.

Vraiment des incapables, 1 mois pour me dire qu'il faut envoyer mon portable ailleurs en réparation alors que cela devait durer 1h !!! Résultat, novembre 2020 j'ai toujours pas récupérer mon portable. Ils ont exploser ma vitre arrière, m'ont menti, bref, je déconseille vivement Docteur it Poitiers sud. Ne réponds pas aux mails, téléphone, ne so.t pas au stand alors qu'ils sont censé être ouvert. Etc... la liste est longue !

𝐋𝐞𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐞𝐮𝐫 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐬𝐲𝐦𝐩𝐚𝐬

Bonjour, j'ai été chez docteur IT à la suite d'une panne de mon appareil photo, la pièce n'étant pas dans leur catalogue je me propose de l’acquérir par mes propres moyens et de payer la prestation de montage. Je suis évidemment mis au courant que si l'appareil photo ne marche pas, il n'y aura pas de prise en charge puisque la pièce ne viens pas d'un de leur fournisseur. Mais voila, le réparateur procède à la réparation mais du à une mauvaise manipulation, casse l'écran, j'ai maintenant un gros trait vert de pixels mort sur toute la longueur de l'écran. A aucun moment je n'ai été averti que la réparation était risqué, que je ne serais pas couvert en cas d'erreur du réparateur et surtout que la prestation n'était pas officielle ! Non seulement cet employé de Dr IT n'a pas pris le temps de faire la réparation correctement mais en plus refuse toute responsabilité sur les dégâts causés. j'ai maintenant une caméra qui fonctionne à merveille mais un écran presque inutilisable et aucun recours pour faire réparer ce téléphone. Inutile de dire que je suis très déçu de la prestation, de la relation client et de la manière de procéder en général de ce réparateur. je vous déconseille donc très fortement de leur confier votre matériel au risque de le retrouver encore plus abimé que lorsqu'il est arrivé...

J arrive pour un changement d écran qui m a coûté 209 euros quand même.. .et je me retrouve avec un portable qui ne marche pas.. alors qu' il fonctionne avant et on me dit que ça vient de la carte mère.. . J attends une réponse de leur part....

Update oct 2020 : Plus de 4 mois après, toujours aucune nouvelles du remboursement. Le responsable ne connaît même pas le suivi de notre dossier. Même lui ne peut pas avoir d'informations ni relancer le service comptabilité selon ses dires. Encore une fois, selon leurs dires, aucun salarié ne peut agir et relancer la service comptabilité. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Juin 2020 : Plus de 2 mois sans nouvelles du remboursement ! Le personnel n'est pas réactif et n'est au courant de rien concernant le suivi du dossier. Je précise qu'il s'agit d'une faute de facturation de leur part ! Dommage car la réparation du téléphone était correcte.

Un dépannage rapide certes mais un sav horrible... personnes ne répond au téléphone, l'écran a duré 1mois et maintenant ça fait 1 mois et demi que je n'ai ni téléphone (qui est mon outil de travail) ni nouvelles car à chaque fois c'est une nouvelle personne et les dossiers ne suivent pas... En gros présent pour le fric mais pas pour le client... Je demande un remboursement mais personne n'est habilité à le faire...

On m'a posé un verre trempé cassé le soir même alors qu'il n'est tomber de que de meme pas 5 cm Et impossible que le tactile fonctionne correctement !!!!!!!!!

Trop cher

Très bonne expertise et conseil. Prise en charge garantie suite à panne de batterie. Très bon accueil

Réparation ecran ipad cassé, service rapide, efficace et très professionnel. Personnel très agréable , je recommande !

Le prix facturer n'est pas vraiment le prix annoncer avant travaux.

Amabilité du technicien + compétence + rapidité du dépannage = Je recommande vivement

Dépôt de mon IPhone 6S pour changement de batterie + pose de verre trempé à 15h30... prêt pour retrait à 16h30, un service parfait pour la pressée que je suis !

Très satisfait du travail en vue du téléphone qui pour moi etait casi foutu....changement d'écran en 10min le top, très sympas je recommande vivement

Très très déçue, j'ai fait posé un verre trempé sur mon Samsung s10. Lors de la pose l'empreinte digitale ne fonctionnait plus. On devait en recommander un. Après de nombreux appels, les vendeurs se renvoyaient la balles je n'ai rien obtenue. 25 euros pour quelques choses qui ne fonctionnent pas !

Changement d'écran de mon Galaxy s10 plus Super travail ! Je recommande

Sony Xperia xz3 écran vitre lcd cassé mais face en verre a l'arrière intact, un boulot très minutieux avec un montage pièce officielle sony, une fois la commande passée mon téléphone a été réparer en 24h, je suis plus que satisfait de cette intervention, le personnel est top merci pour votre travail, je recommande docteur IT

A fuir... J'ai emmené mon téléphone pour un diagnostic car je n'arrivais plus à l'allumer. Verdict après plusieurs manipulations... La carte mère du téléphone est morte et il faut changer le téléphone. Je vais donc acheter un nouveau téléphone. Je décide malgré tout de reposer mon téléphone en panne chez un concurrent. Et là... Surprise, la carte mère du téléphone fonctionne parfaitement et c'est seulement la batterie qui doit être changée. J'ai fait réparer mon téléphone et j'ai acheté un téléphone pour rien. C'est inadmissible qu'un réparateur soit aussi incompétent car sur une panne de téléphone portable tester la batterie c'est la base. DOCTEUR-IT Auchan Poitiers Sud à bannir...

Professionnel bon vendeurs.....

Un grand merci au technicien de docteur IT Poitiers Sud. Une grande amabilité et serviabilité, promesses tenues en matière de délais et des bons conseils techniques.

Une prestation professionnel de qualité et rigoureuse. Je suis venue chez DOCTEUR IT pour la réparation de mon écran, d'un montant de 99euros. Malgré le temps un peu long ( 1H30 environ )de l'opération, je récupère mon téléphone avec un nouvel écran mais également avec un problème de vibration et de sonnerie réparé également, d'où le temps d'attente un peu plus long que prévu. Une initiative très appréciée et agréable accompagné d'un accueil chaleureux. Par ailleurs, les prix sont très intéressant comparé à ceux proposer en centre ville.. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande :)

Cher pour peu d'efficacité 39euros pour un transfert de données qui ne m'a pas été facturé par qu'ils n'ont pas réussi à le faire... ??? Ils ont au moins eu la gentillesse de m'orienter vers l'espace Auchan qui répare ordis et téléphones.

Très content et tres rapide pose super soigner très professionnel je recommande vivement

Parfait

Très bon accueil. Personnels très compétents et agréables. Excellent rapport qualité/prix. Je reviendrai 👍

Très bien encore une choix satisfaite.merci

Ils sont très professionnels et conseil bien, bonne réparation

Le personnel nous a bien aidé, parfait

Bien sérieux cool

Nous remercions vivement Adrien d'avoir réparé notre écran de telephone et d avoir récupéré nos données ! Top !

Super boulot

Remplacement vitre iPhone 6, parfait : l'écran renvoie même de plus belles couleurs que l’ancien. De plus, l'opération a été effectuée en moins de 30 minutes. En cas de besoin, j’ai trouvé mon adresse !

Problème sur mon Macbook Pro, technicien très réactif. J'ai récupéré mon mac moins de 36 heures plus tard. Il est à nouveau complètement opérationnel. Merci

Très rapide (environ 1h) , équipe très sympa

Sérieux et gentillesse

Tres satisfait de l accueil et travail

Professionnel. Bon accueil et bons conseils.

Techniciens très sympathiques et rapide, le bouton d'accueil de mon iphone à été réparé en 30 min à peine. Je recommande vivement, mon téléphone est comme neuve !

Super service grand merci

Téléphone réparé en 1h par le technicien Adrien

Très bien et rapide

Réparation d’écran très rapide, peu chère et de très bonne qualité

Très sérieux, très bon produit , de très bonne qualité, équivalent à l’original ... je recommande sans hésitation.

Très bon

J'y suis allée pour un verre trempé sur mon iPhone : la pose a été très rapide et soignée. Et les techniciens sont sympa et très pro. Très satisfaite merci ! Je recommande =)

J’y ai acheté des airpods « airbud » et je suis très satisfaite de mon achat. C’est un bon rapport qualité / prix: il est facile d’utilisation et il tient la charge pendant un peu plus de deux heures sur un usage en continu. Je recommande la boutique et le produit.

Vitre iPhone 6 cassée et batterie à remplacer. Le docteur IT l'a parfaitement réparé en... 15 minutes ! Bien joué

Une vrai catastrophe ! adresse à oublier pour ne jamais y remettre les pieds !

Équipe très agréable pour un bon résultat Je recommande

Équipe accueillante et sympatique. Après un an de galère en d'autre lieux pour réparer l'écran de ma tab S2 eux l'on fait en 7 jours car ils ont étaient retardés par les intempéries (pièces livrées en retard). Je n'ai donc qu'une conclusion possible : Équipe superprofessionnelle et hypercompetente. Merci à eux. Allez y les yeux fermés.

Technicien très sympathique, de bon conseil et efficace

Aurélien est au top ! Supers conseils et quelle efficacité ! Je recommande 👍🏻😉

Équipe très sympa, rapidement rapide et faire correctement, je recommande sans aucun soucis.

Compétent, rapide,sympathique. Merci!

Réparation en 45 minutes merci beaucoup efficace et sérieux

Fuyez, il y avait des gens compétents qui apparemment ne font plus partie de l'équipe, et il reste donc des incompétents désagréables. Les vendeurs qui restent ferment boutique quand bon leur semble, ils vous facturent des pièces qu'ils endommagent eux même et leurs tarifs sont aberrants : 15€ le verre trempé simple et 25€ le verre avec couverture totale ! Bref, je ne croyais pas le mal que l'on m'en disait car j'avais eu de bonnes expériences avec les vendeurs au mois de juillet, mais tout le mal qui s'en dit est désormais mérité. Si je pouvais je mettrais 0 étoile. Edit : Le vendeur désagréable s'appelle Paul (je ne me souvenais plus, je viens de le reconnaitre dans les avis de sa boutique, il booste artificiellement les notes, pathétique...)

Très pro, rapide rien a dire! Je recommande!

Tres bon réparateur, Mon écran LCD de mon Samsung était cassé et il a été réparé en même pas 1h très contente je recommande

iPhone 6 vitre

Huawei P8 Lite remplacement de l'écran

Technicien aimable et efficace, telephone reparer dans la journee.

Tout était parfait, réparer en 45 minutes mon nouvelle écran nickel merci beaucoup. Efficace et rapide.

Une équipe au top, d'une très grande réactivité et un très grand professionnalisme. Je vous le recommande vivement, mon iPhone 6 est de retour. Si j'ai un futur problème je reviendrai vous voir .😉

Complètement désorganisés, les commandes ne sont pas gérées, n'assument pas, excuses bidons etc. Passez votre chemin vous gagnerez du temps !